Hertz аренда авто в Европе

Вопросы о работе прокатных компаний, агрегаторов и авто-брокеров. Условия аренды авто, страховки, депозиты, возвраты, скрытые доплаты и отзывы об известных прокатчиках.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3

Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3601

Сообщение Форум Винского » 12 мар 2012, 22:57

Схема аренды авто за границей по минимальной цене проста, как дверца «Тойоты Ярис»:
ищем машину, бронируем её дебетовой картой какого-нибудь банка из Средней Азии, получаем минимальный депозит и вменяемую франшизу по базовой страховке.

Почему так? Потому что европейские прокатчики сегодня с российскими картами не дружат, а местные банки из Узбекистана, Казахстана или Кыргызстана для них выглядят как «свои», то есть обычные международные карты.
В итоге: машину дают спокойно, депозит не душит, а цена получается нормальной, без космических доплат.

Чтобы не наступить на подводные камни (а их там больше, чем в греческом море) — почитайте подробный разбор:
Ликбез для будущих арендаторов авто за границей
Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 25816
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 206 раз.
Возраст: 36
Отчеты: 79

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3602

Сообщение nikkikom » 21 окт 2019, 16:04

Напоминаю историю как венгерский Херц мне царапину продавал.

В июле я брал машину у Hertz через Rentalcars в Будапеште и вернул ее в Дебрецене через 2 дня. В Будапеште при приеме машины я обнаружил небольшую царапину на заднем бампере. Показал ее сотруднику Херц. Тот сказал, что она слишком маленькая, что это на пластиковом бампере "расходный материал", и ее не следует декларировать. На всякий случай я снял ее на фото и на видео и забыл про это.

Через пару дней после сдачи машины Херц списал с карты на 125 евро больше. Сначала я решил что это какой-то штраф, и около месяца выяснял у лондонской поддержки почему списали деньги. Не дождавшись ответа Херц, я написал в Rentalcars, которые пообещали со своей стороны запросить Херц. Затем заполнил заявление на chargeback в свой банк, поскольку они рекомендуют это делать не позднее чем через месяц после подозрительной транзакции. Вскоре после моего заявления в банк Херц прислал damage report на эту царапину.

Я естественно отправил им будапештские фотки и предложил опросить их сотрудника, выдавшего мне машину.

KarlsTeute писал(а) 27 авг 2019, 13:27:Я это тоже понимаю, но это не имеет никакого значения. Фото принимают в качестве доказательств, все дальнейшее - уже философские рассуждения.


Херц отморозился еще месяц и в конце отказался признавать неправоту. Они сказали, что раз я подписал акт приема машины, то "свободен". По поводу моих фотографий царапины, и моих ссылок на слова их сотрудника (которые мне четко сказал в акт царапину не вносить) они не ответили мне ни слова.

Сразу после этого мне написали из Rentalcars, которые тоже получили damage отчет из Херца, выразили сожаление инцидентом и предложили скидку на будущие бронирования. Я им пожаловался, что Херц не хотят рассматривать фото и мои слова, и они попросили фото. Затем Rentalcars сказали что еще раз свяжутся с Hertz.

Банк тоже получил damage report, мне позвонили оттуда и спросили, есть ли мне что ответить. Я ответил все теми же фотками, видео и описанием что произошло.

Еще через месяц ответили из RenalCars, ответ был как у Херц - мне прислали подписанный мной акт приемки и сказали "увы". По остальным аргументам и фоткам в ответе не было ни слова.

У меня была страховка от Rentalcover, но я решил не подавать заявление, так как реального страхового случая не было, это было бы обманом, который к тому же очень легко раскрывался после того как я всем отправил фото и описания, что произошло на самом деле.

Наконец, сегодня со мной связались из банка и сказали, что приняли решение chargeback удовлетворить, деньги мне вернуть.

Мой вывод на будущее: любое общение с прокатными компаниями далее будет происходить с диктофоном, а по возможности - и под камеру.
Вложения
Hertz аренда авто в Европе
Hertz аренда авто в Европе
nikkikom
участник
 
Сообщения: 166
Регистрация: 02.06.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 57
Страны: 40
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3603

Сообщение nikkikom » 21 окт 2019, 18:33

Надеюсь, венгерский Херц не повторит этот фокус со следующим клиентом, а найдёт сотрудника, который принял машину с царапиной до меня, или сотрудника, который выдал ее мне, и вычтет ремонт из их зарплаты.
Вложения
Hertz аренда авто в Европе
Hertz аренда авто в Европе
nikkikom
участник
 
Сообщения: 166
Регистрация: 02.06.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 57
Страны: 40
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3604

Сообщение shuriccc » 21 окт 2019, 20:58

nikkikom писал(а) 21 окт 2019, 16:04:сегодня со мной связались из банка и сказали, что приняли решение chargeback удовлетворить, деньги мне вернуть.


вы разрешили ситуацию отлично, правильно что не подавали на страховку, это автоматом означает что вы признаете свою ответственность за повреждение.

а вывод, хз, записывать на камеру все разговоры хлопотно, да и в случае спора кто то должен эти записи просматривать потом, разшифрововать разговоры. Фиксировать в контракте все повреждения, даже если сотрудник говорит что это не важно ИМХО лучшее решение, все равно потом смотрят на контракт и акт приемки сдачи в первую очередь. Ну и фото машины с временем и геолокацией.
shuriccc
полноправный участник
 
Сообщения: 237
Регистрация: 24.06.2019
Город: Милтон-Кинс
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 54 раз.
Возраст: 43
Страны: 29
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3605

Сообщение Питер74 » 22 окт 2019, 16:04

shuriccc, да,сдавал в другом городе, возможно поэтому и не увидел энтузиазма в глазках приемника. Плюс, довеском думаю, что послужила цена моей недельной аренды на Фиат 500L с суперковер, в размере 150 евро. Передо мной эту же машину брали две норвежки, пообщался при с ними при получении в Таормине. Так они за неделю отдали 600 полноценных евро, а я брал из под Китая за 150 на такой же срок. Спасибо форуму))
Питер74
новичок
 
Сообщения: 19
Регистрация: 05.09.2019
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 51

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3606

Сообщение shuriccc » 22 окт 2019, 20:38

Не думаю что приемщику есть дело до цены уплаченой за аренду, цена очень хорошая учитывая страховку. Не охота просто ему было заморачиваться. А норвежки закаленные)) как то искал в Осло машину, зимой, меньше 450-500 евро на неделю не получалось ни с какими кодами, смотрел у всех основых прокатчиков и это без страховок. 600 еврами их не испугать.
shuriccc
полноправный участник
 
Сообщения: 237
Регистрация: 24.06.2019
Город: Милтон-Кинс
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 54 раз.
Возраст: 43
Страны: 29
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3607

Сообщение Klufcheg » 29 окт 2019, 12:21

Здравствуйте, уважаемые знатоки.
В конце ноября собираемся в Италию в горы кататься на лыжах. Для этого хотим взять машину напрокат с зимней резиной, т.к. там в это время уже настоящая зима, да ещё и горная дорога.
Машину будем брать на станции в аэропорту Бергамо.
Присмотрел (R2) VW Tiguan - GPS. При оформлении бронирования нельзя дополнительно включить цепи противоскольжения, но в информации о машине написано, что она Winterized..
Из этого не ясно, будет ли она на зимней резине или проcто цепи дадут? Может кто-то брал в Бергамо зимой машину, какой шанс получить её с зимней резиной?
Klufcheg
новичок
 
Сообщения: 25
Регистрация: 17.07.2018
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3608

Сообщение Nikolay Ustinov » 29 окт 2019, 12:57

Klufcheg писал(а) 29 окт 2019, 12:21:Может кто-то брал в Бергамо зимой машину, какой шанс получить её с зимней резиной?

Насколько я понимаю, вам придется рассчитывать только на цепи.
Аватара пользователя
Nikolay Ustinov
почетный путешественник
 
Сообщения: 3282
Регистрация: 17.05.2012
Город: Алматы
Благодарил (а): 264 раз.
Поблагодарили: 577 раз.
Возраст: 42
Страны: 46
Отчеты: 10
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3609

Сообщение shuriccc » 29 окт 2019, 19:23

Klufcheg писал(а) 29 окт 2019, 12:21:какой шанс получить её с зимней резиной

брал несколько раз в бергамо и в вероне машину зимой, как раз для поездки в горы, на простых машинах попадались цепи, на внедорожниках, те что в списке стоят winterized, зимняя резина в основном. audi q2, jeep compass, дважды Mercedes GLA были с зимней резиной, фиат типо и ситроен кактус с цепями.

одно исключение, nissan x trail в milan linate, февраль 2018, сказали что резину не успели поменять, цепей тоже нет подходящих, там какие то большие колеса на 19 диске, купите мол сами на заправке и вычтем из аренды ро чеку, на заправке не оказалось нужного размера, так неделю на летней резине и проездил, машина полноприводная и снега на дорогах особо не было, так что ок.
shuriccc
полноправный участник
 
Сообщения: 237
Регистрация: 24.06.2019
Город: Милтон-Кинс
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 54 раз.
Возраст: 43
Страны: 29
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3610

Сообщение a12345 » 01 ноя 2019, 18:10

В чем может быть подвох? смотрю цены в Италии, в Ливорно и Пизе, разница в цене на неделю одного и того же авто 180Е против 330Е.

Или его нет и это нормальная практика у Херца?
a12345
активный участник
 
Сообщения: 826
Регистрация: 07.04.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 47 раз.
Поблагодарили: 134 раз.
Возраст: 44
Страны: 14
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3611

Сообщение sokolovas » 03 ноя 2019, 20:58

shuriccc писал(а) 21 окт 2019, 15:13:изза того что сдали раньше тариф пересчитался по текущей цене за 2 дня, у вас скорее всего был какой то акционный тариф выходного дня, где 3 дня минимум, вот он и слетел. ИМХО пишите в сапорт что машину вернули позно ночью или рано утром, до открытия офиса, что бы было 3 дня, как в вашей изначальной брони.

В итоге херц в возврате отказали, оставил претензию в банк, может хоть они вернут (
sokolovas
новичок
 
Сообщения: 12
Регистрация: 13.05.2018
Город: Пермь
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3612

Сообщение Nikolay Ustinov » 04 ноя 2019, 06:47

a12345 писал(а) 01 ноя 2019, 18:10:В чем может быть подвох? смотрю цены в Италии, в Ливорно и Пизе, разница в цене на неделю одного и того же авто 180Е против 330Е.

Или его нет и это нормальная практика у Херца?

Разные локации - разные цены. Все нормально.
Аватара пользователя
Nikolay Ustinov
почетный путешественник
 
Сообщения: 3282
Регистрация: 17.05.2012
Город: Алматы
Благодарил (а): 264 раз.
Поблагодарили: 577 раз.
Возраст: 42
Страны: 46
Отчеты: 10
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3613

Сообщение nikkikom » 04 ноя 2019, 07:00

sokolovas писал(а) 03 ноя 2019, 20:58:В итоге херц в возврате отказали, оставил претензию в банк, может хоть они вернут (


Как аргументировали?
nikkikom
участник
 
Сообщения: 166
Регистрация: 02.06.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 57
Страны: 40
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3614

Сообщение sokolovas » 05 ноя 2019, 08:01

nikkikom писал(а) 04 ноя 2019, 07:00:Как аргументировали?

"при изменении условий договора, в частности, срока аренды, тарифный план меняется автоматически в системе и сумма аренды подлежит пересчёту"
sokolovas
новичок
 
Сообщения: 12
Регистрация: 13.05.2018
Город: Пермь
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3615

Сообщение nikkikom » 05 ноя 2019, 12:41

С
sokolovas писал(а) 05 ноя 2019, 08:01:"при изменении условий договора, в частности, срока аренды, тарифный план меняется автоматически в системе и сумма аренды подлежит пересчёту"


У них совершенно людоедский юрист.

Есть срок аренды - это срок действия договора аренды, он явно указан в договоре. Есть срок возврата авто. Он обычно совпадает со сроком аренды, но договор предусматривает например, машины могут вернуть позже оговоренных сроков, тогда платятся штрафы. То есть из договора вытекает, что фактический срок возврата может не совпадать со сроком аренды.

То что ключи от машины опустили в дропбокс раньше уговора, по мне, никак не меняет срок аренды. Срок аренды определен в договоре, подписанным двумя сторонами. Даже если бы вы вернули машину позже срока, это не меняет срока аренды, определенного в договоре, вы просто будете платить штраф. Поменять срок аренды может только заново заключенный договор или изменения в старом. Все - имхо, но очень сильное.

Ситуация, когда машину фактически сдают раньше чем срок аренды в договоре не прописана. Я просмотрел договор на русском языке на их грузинском сайте. https://hertz.com.ge/ru/terms-and-conditions Конечно, в других странах все может отличаться, но... там невозможно найти пункт, из которого бы следовало, что опускание ключа в дропбокс автоматически меняет срок аренды.

Их аргумент нарушает и здравый смысл, так как то что они рассчитывают аренду кратно суткам - это их внутренняя кухня. Они же требуют указывать время, когда ты вернешь им авто. Тогда по логике их юриста, даже если им вернешь авто на час раньше, у них есть право пересчитать стоимость в свою пользу, так что ли?
nikkikom
участник
 
Сообщения: 166
Регистрация: 02.06.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 57
Страны: 40
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3616

Сообщение sokolovas » 05 ноя 2019, 12:59

nikkikom писал(а) 05 ноя 2019, 12:41:Тогда по логике их юриста, даже если им вернешь авто на час раньше, у них есть право пересчитать стоимость в свою пользу, так что ли?

Тоже об этом подумал. У меня даже нет понимания как с ними "судиться" и где оспаривать такую трактовку договора, если банк не примет мою сторону.
sokolovas
новичок
 
Сообщения: 12
Регистрация: 13.05.2018
Город: Пермь
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3617

Сообщение nikkikom » 05 ноя 2019, 14:08

Поскольку у них нет представительства в России, то судиться с ними придется в Высоком суде Лондона. В теории, они должны проиграть и оплатить судебные издержки. Даже перелеты в Лондон, если потребуются. На практике - ну такое себе занятие.
nikkikom
участник
 
Сообщения: 166
Регистрация: 02.06.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 57
Страны: 40
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3618

Сообщение sokolovas » 05 ноя 2019, 14:20

nikkikom писал(а) 05 ноя 2019, 14:08:Поскольку у них нет представительства в России, то судиться с ними придется в Высоком суде Лондона. В теории, они должны проиграть и оплатить судебные издержки. Даже перелеты в Лондон, если потребуются. На практике - ну такое себе занятие.

А сколько срок давности по таким делаем?) Если в след году планирую несколько месяцев провести в Германии, как раз бы мог заняться.
sokolovas
новичок
 
Сообщения: 12
Регистрация: 13.05.2018
Город: Пермь
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3619

Сообщение shuriccc » 05 ноя 2019, 14:23

nikkikom писал(а) 05 ноя 2019, 12:41:у них есть право пересчитать стоимость в свою пользу, так что ли


если коротко то да, не всегда в свою пользу. например вы взяли машину на 8 дней, у вас тариф будет неделя + 1 день, сдали днем раньше, возьмут за неделю и сумма будет меньше.

у sokolovas был акционный тариф за 3 выходных дня, где минимальная длинна аренды 3 дня и он слетел, посчитался по дневному максимальному тарифу 1+1

в договоре это есть, здаете раньше или позже есть право пересчитать стоимость. Вроде как предоплаченая бронь защищает от этого, по крайней мене мне говорили в Херце что если здам раньше то никакого удорожания как собсвенно и возврата не будет. Пару раз здавал недельную аренду в херце и европкаре днем или два раньше и не было пересчета. Всегда ли работает предоплата не берусь утверждать. Интересно sokolovas у вас была предоплаченая бронь или нет?

На flyertalk есть темы об американских тарифах, типа машина за 4 дня вдвое дороже чем за неделю и люди просто паркуют где то рядом на 3 дня и потом в условленый день просят кого то загнать на парковку проката и бросить ключи. В европе что б такая разница была значительная как у sokolovas первый раз вижу
shuriccc
полноправный участник
 
Сообщения: 237
Регистрация: 24.06.2019
Город: Милтон-Кинс
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 54 раз.
Возраст: 43
Страны: 29
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3620

Сообщение sokolovas » 05 ноя 2019, 14:46

shuriccc писал(а) 05 ноя 2019, 14:23:Интересно sokolovas у вас была предоплаченая бронь или нет?

Если идет речь о том оплачивал ли я сразу на сайте когда бронировал - то нет, оплачивал на месте.
sokolovas
новичок
 
Сообщения: 12
Регистрация: 13.05.2018
Город: Пермь
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3621

Сообщение andr3y » 05 ноя 2019, 15:21

Смотрю цены в Ларнаке на май. При выборе авто (B класс) в условиях указано CDW € 650 и стоимость Super Cover € 70. Правильно ли я понимаю, что Super Cover снижает франшизу до 0. 70 евро это же стоимость за весь период аренды?
Стекла, шины, днище в супер кавер включены?
andr3y
новичок
 
Сообщения: 34
Регистрация: 20.08.2019
Город: Киев
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 41
Страны: 21
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3622

Сообщение shuriccc » 05 ноя 2019, 15:23

да, предоплаченая имеется ввиду оплаченая заранее на сайте.

Вот нашел на autoslash

How Returning a Rental Car Early or Late Can Affect Pricing

At AutoSlash, we're frequently asked how scheduling changes may impact pricing. Here's a partial list of situations that can trigger a price change:

Have a weekend deal that requires a Saturday night? If you return the car before Sunday, you can expect to pay a much higher daily rate, since it's no longer a weekend rental.
Have a discounted rate that's based on three or more days but you end up returning the car after two days? The discount is going to vanish.
Have a weekly rental from an airport location but you return the car after five days? The base rate will stay the same, but the per-day airport taxes will be removed for unused days.
Have a six-day weekly rental from an airport location but return the car a day late? The base rate will still be a weekly rental, but the per-day airport taxes will be added for the extra day.
Have a weekly rental but you return after only four days? That weekly rate will become a daily rate, and you will probably pay more.
shuriccc
полноправный участник
 
Сообщения: 237
Регистрация: 24.06.2019
Город: Милтон-Кинс
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 54 раз.
Возраст: 43
Страны: 29
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3623

Сообщение OkiNawa » 05 ноя 2019, 20:22

Господа, подскажите, я правильно понимаю следующее: "If you opted for, or if your rate includes Collision Damage Waiver (CDW), you may also wish to purchase an additional protection, “Super Collision Damage Waiver (SCDW)”, to further reduce the already limited liability in case of damage, provided the vehicle is used in accordance with the terms and conditions of the rental agreement.

Vehicle Group / Non Waivable excess
(A) Toyota Aygo or similar / € 90.00
(B) Opel Corsa or similar / € 90.00
(B4) Peugeot Bipper or similar / € 90.00
(C4) Mercedes Citan or similar / € 275.00
(D) Opel Astra or similar / € 175.00.........

...дальше копировать лениво было. Non Waivable excess - это же франшиза? То есть SCDW ее ни хрена не обнуляет, а просто уменьшает до указанного предела?
Что прописали? Свечи? Зажигаем!!
OkiNawa
полноправный участник
 
Сообщения: 229
Регистрация: 17.11.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 37 раз.
Возраст: 51
Страны: 29
Пол: Женский

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3624

Сообщение Nikolay Ustinov » 06 ноя 2019, 08:30

OkiNawa писал(а) 05 ноя 2019, 20:22:То есть SCDW ее ни хрена не обнуляет, а просто уменьшает до указанного предела?

Да
Аватара пользователя
Nikolay Ustinov
почетный путешественник
 
Сообщения: 3282
Регистрация: 17.05.2012
Город: Алматы
Благодарил (а): 264 раз.
Поблагодарили: 577 раз.
Возраст: 42
Страны: 46
Отчеты: 10
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3625

Сообщение OkiNawa » 06 ноя 2019, 09:23

Nikolay Ustinov писал(а) 06 ноя 2019, 08:30:Да


Как несовершенен мир) А это общая фишка Hertz или локальные особенности? Хотя лежит в Условиях, вряд ли они привязаны к локации бронирования... Вот с чего я была уверена, что франшиза с SCDW будет нулевая(
Что прописали? Свечи? Зажигаем!!
OkiNawa
полноправный участник
 
Сообщения: 229
Регистрация: 17.11.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 37 раз.
Возраст: 51
Страны: 29
Пол: Женский

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3626

Сообщение sokolovas » 06 ноя 2019, 12:56

Сегодня из Hertz прислали новое письмо, что мы снизили стоимость списания на 42 евро, деньги в течение нескольких дней поступят на карту. Запросил снова счет - и правда стало 132 евро, вместо 174. Интересно это они по доброте душевной или это к ним запрос от банка пришел?
https://cdn1.savepice.ru/uploads/2019/11/6/59c79a6e74ac53b22009c2173344a33f-full.png
sokolovas
новичок
 
Сообщения: 12
Регистрация: 13.05.2018
Город: Пермь
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3627

Сообщение nikkikom » 06 ноя 2019, 14:34

Может их спросить, чем вызвано снижение тарифа? Через месяц получите ответ
nikkikom
участник
 
Сообщения: 166
Регистрация: 02.06.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 57
Страны: 40
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3628

Сообщение DimanB » 07 ноя 2019, 13:00

Друзья, помогите разобраться что тут мне насчитали? Доп опций никаких не брал, с карты зарядили 258 Евро, а вот что прислали по почте. В итоге сколько списали и за что(какой депозит и вернут ли его)?
Изначально авто стоило 92.64 EUR
Hertz аренда авто в Европе
DimanB
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 21.08.2019
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 42

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3629

Сообщение nikkikom » 07 ноя 2019, 15:47

Перед возвратом машины вы ее не заправляли?
nikkikom
участник
 
Сообщения: 166
Регистрация: 02.06.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 57
Страны: 40
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3630

Сообщение DimanB » 07 ноя 2019, 15:49

nikkikom писал(а) 07 ноя 2019, 15:47:Перед возвратом машины вы ее не заправляли?

Нет
DimanB
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 21.08.2019
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 42

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3631

Сообщение nikkikom » 07 ноя 2019, 17:36

Бензин больше ста евро, остальное - это всевозможные дополнительные страховки. Плата за страховки должна быть обозначена в контракте, который вам выдали вместе с машиной.
nikkikom
участник
 
Сообщения: 166
Регистрация: 02.06.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 57
Страны: 40
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3632

Сообщение a12345 » 12 ноя 2019, 17:21

Включает ли SCDW Hertz стекла, зеркала, диски, шины?

Нашел на их сайте описание https://www.hertz.ru/rentacar/reservation/reviewmodifycancel/templates/rentalTerms.jsp?KEYWORD=SCE&EOAG=AGPT50

Super Cover не распространяется на аксессуары (например, навигационное устройство Hertz NeverLost, мобильный Wi-Fi и детские кресла).

Повреждение обода колеса, вызванное вождением со спущенной шиной;


Т.е. судя описанию стекла, зеркала, диски и шины включены в Super Cover. Я правильно понимаю?

Если нет, где найти полные правила применения SCDW?
a12345
активный участник
 
Сообщения: 826
Регистрация: 07.04.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 47 раз.
Поблагодарили: 134 раз.
Возраст: 44
Страны: 14
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3633

Сообщение gantoha » 13 ноя 2019, 10:58

Днище не включено , .. крыша не помню . Насчет дисков какие то оговорки для дорогих машин, но мне кажется это все включено. Лучше читать локальные правила , потому что могут быть незначительные различия. Но вообще , если бегло то все покрыто.
gantoha
полноправный участник
 
Сообщения: 394
Регистрация: 08.03.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 44 раз.
Поблагодарили: 44 раз.
Возраст: 51
Страны: 17

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3634

Сообщение shuriccc » 14 ноя 2019, 14:07

Klufcheg писал(а) 29 окт 2019, 12:21:В конце ноября собираемся в Италию в горы кататься на лыжах. Для этого хотим взять машину напрокат с зимней резиной, т.к. там в это время уже настоящая зима, да ещё и горная дорога.
Машину будем брать на станции в аэропорту Бергамо.
Присмотрел (R2) VW Tiguan - GPS. При оформлении бронирования нельзя дополнительно включить цепи противоскольжения, но в информации о машине написано, что она Winterized..
Из этого не ясно, будет ли она на зимней резине или проcто цепи дадут? Может кто-то брал в Бергамо зимой машину, какой шанс получить её с зимней резиной?


бронировал вчера авто в аэропорту Венеции на середину февраля, тоже в горы ехать, есть отличные варианты для зимы, остановился на таком - 194 евро за неделю, вроде как гарантированная модель, полноприводный и Winterised Fee включено.

Standard, SUV, Auto AWD, Diesel Air (Group V3) SFDD
(V3) Jaguar E-PACE 4x4 - GPS Details
PAYMENT METHOD:
Pre-Pay Online
CDP Name: : AMEX CENTURION EMEA,CDP Rate: : Your rate has been discounted by 20 %
RENTAL DURATION
1 week
INCLUDED IN THE RATES
Total Sales Tax
Location Service Charge (LSC)
Vehicle Licence Fee (VLF)
Collision Damage Waiver (Excess Applies)
Theft Protection (Excess Applies)
Winterised Fee
Unlimited Kilometers Included
shuriccc
полноправный участник
 
Сообщения: 237
Регистрация: 24.06.2019
Город: Милтон-Кинс
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 54 раз.
Возраст: 43
Страны: 29
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3635

Сообщение Antantank » 14 ноя 2019, 20:20

Winteresed Fee - это совсем не обязательно зимние шины. Это могут быть цепи.
Antantank
участник
 
Сообщения: 155
Регистрация: 04.10.2018
Город: Северодвинск
Благодарил (а): 21 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 57

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3636

Сообщение chipspb » 15 ноя 2019, 17:39

Antantank писал(а) 14 ноя 2019, 20:20:Winteresed Fee - это совсем не обязательно зимние шины. Это могут быть цепи.

Или тупо всесезонка на кроссовере (у меня в Мальпенсе была на Stelvio), которую никто не меняет ни зимой, ни летом, но fee берут, потому что в сезон положено слупить ее.
chipspb
активный участник
 
Сообщения: 558
Регистрация: 19.01.2011
Город: LED-JFK-LHR
Благодарил (а): 26 раз.
Поблагодарили: 76 раз.
Возраст: 46

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3637

Сообщение Antantank » 15 ноя 2019, 20:25

А как понять, что резина - всесезонка? На них что-то написано?
Antantank
участник
 
Сообщения: 155
Регистрация: 04.10.2018
Город: Северодвинск
Благодарил (а): 21 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 57

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3638

Сообщение chipspb » 15 ноя 2019, 20:55

Antantank писал(а) 15 ноя 2019, 20:25:А как понять, что резина - всесезонка? На них что-то написано?

Маркировка MS на всесезонной покрышке. На зимней будет снежинка и/или гора нарисованы.
chipspb
активный участник
 
Сообщения: 558
Регистрация: 19.01.2011
Город: LED-JFK-LHR
Благодарил (а): 26 раз.
Поблагодарили: 76 раз.
Возраст: 46

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3639

Сообщение rex2020 » 16 ноя 2019, 22:54

Добрый вечер! Буду признателен за любую помощь и советы.
Зарезервировал 4 дня на свое имя авто у Hertz в Нидерландах (аэропорт Эйндховена). Оплатил бронь обычной, дебетовой картой жены! Авто должен забрать в 17 часов 20го этого месяца.
У меня моя зарплатная карта мастеркарт с достаточной суммой, но дебетовая карта.
Хотел отменить бронь и перебронироваться на жену полностью, а себя взять вторым водителем. Но у супруги три карты, есть и тн "кредитки" но по факту пробиваются как дебетовые..

Начал читать правила и понимаю что я допустил ошибки и по сути нарушаю условия аренды.
Скажите, что если все таки ехать с зарплатной дебетовой и просить помочь с моим вопросом на стойке или все таки отменять и передвигаться общественным!? В голове не укладывается: есть уе, есть карты, нал и не могу взять авто? о_О
Последний раз редактировалось rex2020 17 ноя 2019, 00:41, всего редактировалось 1 раз.
rex2020
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 16.11.2019
Город: Киев
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 47

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3640

Сообщение nikkikom » 16 ноя 2019, 23:53

rex2020 писал(а) 16 ноя 2019, 22:54:есть и тн "кредитки" но по факту пробиваются как дебетовые.


На них есть где-либо слово "credit" или нет?
nikkikom
участник
 
Сообщения: 166
Регистрация: 02.06.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 57
Страны: 40
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3641

Сообщение rex2020 » 17 ноя 2019, 00:14

Нет, слова Credit нет, но мы ими пользуемся именно как кредитными. Да и оформлялись они как кредитные.
По сути у меня вопрос такой: Если я приеду к стойке с такой ситуацией на руках - мне откажет агент!?
То есть, есть карты (дебетные по факту) с лимитами кредитными и деньгами на зарплатных картах, есть наличка и мне не отдадут авто!? Я не спорю, понимаю что это чужой монастырь, протсо очень мало опыта и информация новая.

В принципе я могу и рискнуть. По факту если мне не отдадут авто, то я потеряю часть суммы предоплаты в виде штрафа "не явился". Но хотелось бы понимать как все устроено.

Заказал карту именно кредитную с неделю уже как, но к сож. ее не успевают выпустить (14дней изготовление)
Плохо что набронировали по Нидерландам жилья и как раз в зоне доступа "с авто"..
rex2020
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 16.11.2019
Город: Киев
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 47

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3642

Сообщение shuriccc » 17 ноя 2019, 02:55

ну хз, написано что зимняя резина на гарантированых моделях, посмотрим

MODEL GUARANTEED
WINTER TYRES
FOUR WHEEL DRIVE

а выбор моделей на середину февраля отличный, цена за неделю из Venice Marco Polo Airport (VCE)
Вложения
Hertz аренда авто в Европе
shuriccc
полноправный участник
 
Сообщения: 237
Регистрация: 24.06.2019
Город: Милтон-Кинс
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 54 раз.
Возраст: 43
Страны: 29
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3643

Сообщение rex2020 » 20 ноя 2019, 23:34

добрый! никаких вопросов с дебитной картой не возникло у hertz.
карта с которой оплатили бронь - агента не интересовала вообще. вместо фиесты выдали мокко 2018го года.
rex2020
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 16.11.2019
Город: Киев
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 47

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3644

Сообщение _tch_ » 21 ноя 2019, 14:21

Подскажите пожалуйста по стоимости super cover в Португалии (Лиссабон). на сайте пишут- только на стойке. Где то находил цифру в 21 евро на день. Насколько это правда?Кто недавно брал?
_tch_
участник
 
Сообщения: 116
Регистрация: 26.06.2017
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 45
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3645

Сообщение I_v_B » 21 ноя 2019, 18:13

Посмотрите внимательней. На сайте имеется. К примеру - .de , на .com также есть инфо.
Вложения
Hertz аренда авто в Европе
I_v_B
полноправный участник
 
Сообщения: 365
Регистрация: 24.10.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 31 раз.
Поблагодарили: 54 раз.
Возраст: 54
Страны: 25
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3646

Сообщение _tch_ » 21 ноя 2019, 18:23

Вот на коме как раз и нашел максимум- типа продается только на деске. Есть еще левое https://www.portugal-auto-rentals.com/T ... _Company=7
но наколько там правдивая инфа неизвестно
_tch_
участник
 
Сообщения: 116
Регистрация: 26.06.2017
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 45
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3647

Сообщение Antantank » 21 ноя 2019, 21:27

[quote="rex2020";p=9719389]добрый! никаких вопросов с дебитной картой не возникло у hertz.
карта с которой оплатили бронь - агента не интересовала вообще. вместо фиесты выдали мокко 2018го года.[/quote]
Так может у вас и депозит не взяли. Так бывает. Кредитка нужна именно для депозита.
Antantank
участник
 
Сообщения: 155
Регистрация: 04.10.2018
Город: Северодвинск
Благодарил (а): 21 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 57

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3648

Сообщение rex2020 » 21 ноя 2019, 23:41

Нет, бронь есть. По факту у меня списали с карты деньги в размере депозит+бак бензина.
Со слов агента деньги за топливо вернут если приеду с полным баком.
Как то упустил по поводу мойки авто..
Как это принято делать? Заезжать прям на мойку или крошки со второго детского ряда смахнуть?
rex2020
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 16.11.2019
Город: Киев
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 47

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3649

Сообщение chipspb » 22 ноя 2019, 18:50

rex2020 писал(а) 21 ноя 2019, 23:41:Как то упустил по поводу мойки авто..
Как это принято делать? Заезжать прям на мойку или крошки со второго детского ряда смахнуть?

Мойка прокатного авто? Серьезно??
chipspb
активный участник
 
Сообщения: 558
Регистрация: 19.01.2011
Город: LED-JFK-LHR
Благодарил (а): 26 раз.
Поблагодарили: 76 раз.
Возраст: 46

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3650

Сообщение Нинок » 23 ноя 2019, 04:08

Машину нужно очень хорошо уделать в грязи, чтобы прокатчик за мойку ещё с вас взял. Пыльная, дождевые подтеки и т. п. это не тот случай. Ну и салон после нормальной эксплуатации не требует же срочной химчистки. Машину после Вас все равно будут мыть и пылесосить, главное, чтобы не требовались дополнительные очистительные мероприятия
Аватара пользователя
Нинок
путешественник
 
Сообщения: 1844
Регистрация: 18.12.2010
Город: Владивосток
Благодарил (а): 277 раз.
Поблагодарили: 274 раз.
Возраст: 51
Страны: 11
Отчеты: 10
Пол: Женский

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3651

Сообщение rex2020 » 25 ноя 2019, 16:16

Да, сдал авто. Мыть и правда не нужно. У Hertza специальный мароканец с шваброй, пылесосом и тряпочками в углу стоянки. После сдачи авто попадает к нему на чистку/мойку.
rex2020
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 16.11.2019
Город: Киев
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 47

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАренда автомобиля и прокатные конторы за границейКомпании rent car. Системы бронирования авто



Включить мобильный стиль