Hertz аренда авто в Европе

Вопросы о работе прокатных компаний, агрегаторов и авто-брокеров. Условия аренды авто, страховки, депозиты, возвраты, скрытые доплаты и отзывы об известных прокатчиках.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3751

Сообщение Форум Винского » 12 мар 2012, 22:57

Схема аренды авто за границей по минимальной цене проста, как дверца «Тойоты Ярис»:
ищем машину, бронируем её дебетовой картой какого-нибудь банка из Средней Азии, получаем минимальный депозит и вменяемую франшизу по базовой страховке.

Почему так? Потому что европейские прокатчики сегодня с российскими картами не дружат, а местные банки из Узбекистана, Казахстана или Кыргызстана для них выглядят как «свои», то есть обычные международные карты.
В итоге: машину дают спокойно, депозит не душит, а цена получается нормальной, без космических доплат.

Чтобы не наступить на подводные камни (а их там больше, чем в греческом море) — почитайте подробный разбор:
Ликбез для будущих арендаторов авто за границей
Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 25802
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 206 раз.
Возраст: 36
Отчеты: 79

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3752

Сообщение anatol' » 17 фев 2020, 21:52

Express писал(а) 16 фев 2020, 13:41:Мокка отличная машина, брали для двух взрослых и двух детей. Расход дизеля 5-6 литров, ОЧЕНЬ тяговитый мотор.
В багажник влезли два средних чемодана самсонайт

Именно "средних". Если изначально выбираешь "типа Леон" вместо "типа Ибицы", то выбор скорее именно по размеру багажника.
И три раза в Испании Херц "одаривал", две Мокки (и бенз и дизель) и в этом январе кросслэнд. "Знать бы", при гарантированном выборе лучше Ибицу.
При этом регулярно и в другую сторону (относительно багажника), и Октавию в классе Леона, а прошлой осень в аэропорту Сантандера на выбор Кадьяр, Аутлендер и Рено Талисман.
Аватара пользователя
anatol'
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 7349
Регистрация: 02.02.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 70 раз.
Поблагодарили: 1692 раз.
Возраст: 47
Страны: 26
Отчеты: 29
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3753

Сообщение Drloader » 17 фев 2020, 21:58

Drloader
участник
 
Сообщения: 101
Регистрация: 14.04.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 46
Страны: 21
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3754

Сообщение Puller » 18 фев 2020, 14:47

Drloader писал(а) 17 фев 2020, 14:36:Всем добрый день!
Берём в Мюнхене, едем через Австрию в Италию, нужен ли CrossBorder?
Ранее никогда не делали, даже когда говорили о том что едем в Австрию, что то изменилось? На все типы авто?
Если да, то можно ли его оформить на выезде (без подхода к стойке)?

Только вернулся как раз по такому маршруту. 25.99 взяли за Crossborder. Оплатить можно прям на парковке.
Puller
новичок
 
Сообщения: 29
Регистрация: 13.08.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 47
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3755

Сообщение MinZdravstvyite » 18 фев 2020, 15:28

Всем привет. Подскажите пожалуйста насчёт депозита у херца. Нигде не могу у них на сайте найти, в каких случаях обязателен депозит?
MinZdravstvyite
новичок
 
Сообщения: 9
Регистрация: 18.02.2020
Город: Минск
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 30

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3756

Сообщение dreiko » 18 фев 2020, 15:49

Интересно, что у Хертца даже с суперстраховкой франшиза за повреждение остается, точнее снижается до 150-250 евро в зависимости от класса машины. Получается даже с их суперстраховкой надо париться по поводу мелких повреждений.
Вложения
Hertz аренда авто в Европе
суперстраховка не совсем "супер"
суперстраховка не совсем "супер"
dreiko
новичок
 
Сообщения: 14
Регистрация: 05.07.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3757

Сообщение Кирилл77 » 18 фев 2020, 15:51

dreiko писал(а) 18 фев 2020, 15:49:Интересно, что у Хертца даже с суперстраховкой франшиза за повреждение остается, точнее снижается до 150-250 евро в зависимости от класса машины. Получается даже с их суперстраховкой надо париться по поводу мелких повреждений.


Зависит от места аренды. Вы где смотрите?
Кирилл77
активный участник
 
Сообщения: 603
Регистрация: 31.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 138 раз.
Поблагодарили: 56 раз.
Возраст: 59
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3758

Сообщение dreiko » 18 фев 2020, 15:52

Кирилл77 писал(а) 18 фев 2020, 15:51:Зависит от места аренды. Вы где смотрите?

В Мюнхене на март. С использованием RC SDN.
dreiko
новичок
 
Сообщения: 14
Регистрация: 05.07.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3759

Сообщение dreiko » 18 фев 2020, 15:53

Puller писал(а) 18 фев 2020, 14:47:Оплатить можно прям на парковке.

Скажите, а каким образом? Там тоже стойка есть?
dreiko
новичок
 
Сообщения: 14
Регистрация: 05.07.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3760

Сообщение Puller » 18 фев 2020, 16:45

dreiko писал(а) 18 фев 2020, 15:53:Скажите, а каким образом? Там тоже стойка есть?

Там не стойка а помещение прям на парковке с окном.
Puller
новичок
 
Сообщения: 29
Регистрация: 13.08.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 47
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3761

Сообщение dreiko » 18 фев 2020, 17:21

Кстати забронировал себе машину с аккаунтом hertz'a, но через аргентинский сайт (чтобы выгодно суперстраховка добавилась). Получилось 25000 за Ешку за неделю, из них 110 евро за зимнюю резину...
dreiko
новичок
 
Сообщения: 14
Регистрация: 05.07.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3762

Сообщение Reamonn » 19 фев 2020, 00:57

dreiko писал(а) 18 фев 2020, 15:49:Интересно, что у Хертца даже с суперстраховкой франшиза за повреждение остается, точнее снижается до 150-250 евро в зависимости от класса машины. Получается даже с их суперстраховкой надо париться по поводу мелких повреждений.

Вы на Спринтере в отпуске ездите?
От локации зависит, но чаще от типа авто. Чаще всего на коммерческие/премиальные бывает
Reamonn
активный участник
 
Сообщения: 944
Регистрация: 03.01.2009
Город: Одесса
Благодарил (а): 65 раз.
Поблагодарили: 125 раз.
Возраст: 46
Страны: 50

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3763

Сообщение dreiko » 19 фев 2020, 14:19

Reamonn писал(а) 19 фев 2020, 00:57:Вы на Спринтере в отпуске ездите?
От локации зависит, но чаще от типа авто. Чаще всего на коммерческие/премиальные бывает

Mercedes E универсал в данном случае.
Список машин на которые даже суперстраховка оставляет франшизу в 250 евро у Мюнхенского Hertz'a немаленький, и да в основном это премиум:
Вложения
Hertz аренда авто в Европе
dreiko
новичок
 
Сообщения: 14
Регистрация: 05.07.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3764

Сообщение Кирилл77 » 19 фев 2020, 14:47

А если сдает машину не основной водитель (арендатор), никаких проблем не может быть?
Например, если владелец контракта улетел раньше. Чисто теоретически (понятно, что в принципе им пофигу кто сдает, главное - состояние и бензин).
Ну или если (тьфу 3 раза) что-то случается во время отсутствия арендатора? Присутствия второго вписанного водителя достаточно?
Кирилл77
активный участник
 
Сообщения: 603
Регистрация: 31.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 138 раз.
Поблагодарили: 56 раз.
Возраст: 59
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3765

Сообщение Reamonn » 19 фев 2020, 15:39

dreiko писал(а) 19 фев 2020, 14:19:Mercedes E универсал в данном случае.

в списке только кабриолет :)
Reamonn
активный участник
 
Сообщения: 944
Регистрация: 03.01.2009
Город: Одесса
Благодарил (а): 65 раз.
Поблагодарили: 125 раз.
Возраст: 46
Страны: 50

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3766

Сообщение dreiko » 19 фев 2020, 16:49

Reamonn писал(а) 19 фев 2020, 15:39:в списке только кабриолет :)

ага, когда скриншотил условия заметил тоже. надеюсь тогда не будут франшизу оставлять) хотя странно, что GLC в списке есть, а E-шек нет.
dreiko
новичок
 
Сообщения: 14
Регистрация: 05.07.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3767

Сообщение Nikolay Ustinov » 20 фев 2020, 09:04

Кирилл77 писал(а) 19 фев 2020, 14:47:А если сдает машину не основной водитель (арендатор), никаких проблем не может быть?

При сдаче не проверяют документы.

Кирилл77 писал(а) 19 фев 2020, 14:47:Ну или если (тьфу 3 раза) что-то случается во время отсутствия арендатора? Присутствия второго вписанного водителя достаточно?

Вписанный в договор водитель управляет машиной на законных основаниях, так что проблем быть не должно.
Аватара пользователя
Nikolay Ustinov
почетный путешественник
 
Сообщения: 3282
Регистрация: 17.05.2012
Город: Алматы
Благодарил (а): 264 раз.
Поблагодарили: 577 раз.
Возраст: 42
Страны: 46
Отчеты: 10
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3768

Сообщение fix4372 » 21 фев 2020, 14:58

Добрый день. Хочу забронировать авто в Испании. ВВожу номер кредитной карты втб виза голд, банк дает добро, а Херц присылает вот такую фразу:
"Сожалеем, но мы не можем принять Ваш способ оплаты. Пожалуйста, укажите другой. [DE293]". Это уже вторая кредитная карта втб. Может они не признают ВТБ как банк? Есть кто знает в чем тут дело?
fix4372
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 27.01.2020
Город: Киров
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 53
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3769

Сообщение Reamonn » 21 фев 2020, 20:30

fix4372 писал(а) 21 фев 2020, 14:58:Добрый день. Хочу забронировать авто в Испании. ВВожу номер кредитной карты втб виза голд, банк дает добро, а Херц присылает вот такую фразу:
"Сожалеем, но мы не можем принять Ваш способ оплаты. Пожалуйста, укажите другой. [DE293]". Это уже вторая кредитная карта втб. Может они не признают ВТБ как банк? Есть кто знает в чем тут дело?

Вы оплаченную бронь делаете?
Похоже, просто не проходит платёж
Причины:
-лимит на интернет-операции;
- hertz не делает проверку cvv2, а у банка она обязательна по умолчанию
- нет денег на карте:)
Первые 2 лечатся звонком в банк
Reamonn
активный участник
 
Сообщения: 944
Регистрация: 03.01.2009
Город: Одесса
Благодарил (а): 65 раз.
Поблагодарили: 125 раз.
Возраст: 46
Страны: 50

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3770

Сообщение Maiklnik » 21 фев 2020, 22:54

Reamonn писал(а) 21 фев 2020, 20:30:Первые 2 лечатся звонком в банк

Первым делом, возможно, проще взять карту другого банка и проверить.
"Жить необязательно, путешествовать – необходимо", Уильям Берроуз
Аватара пользователя
Maiklnik
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5616
Регистрация: 12.03.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 186 раз.
Поблагодарили: 631 раз.
Возраст: 45
Страны: 62
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3771

Сообщение Генерос » 24 фев 2020, 11:44

Может, кто-нибудь знает, требует ли МВУ Hertz в Ирландии?
Генерос
участник
 
Сообщения: 82
Регистрация: 15.03.2010
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 51
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3772

Сообщение Multivant5 » 24 фев 2020, 15:10

Забронировал машину в Милане. Получение на вокзале а сдача в аэропорту:
Pick-up Location Return Location
Milan Central Railway Station - Via Cappellini 10 Milan Malpensa Airport - Terminal 1

Дальше идет

Included
Unlimited Kilometers Included
Drop fee (Paid At Counter) 15.00 EUR
Total Sales Tax 37.77 EUR
Location Service Charge 7.54 EUR
Vehicle Licensing Fee and Road Tax 13.44 EUR
Collision Damage Waiver 32.00 EUR
Super Cover 32.00 EUR
Theft Protection 32.00 EUR
Amount to be paid at time of rent 209.45 EUR

Про one-way нет ни слова. Он включен или за него дополнительно денежку попросят?

P.S Если сдавать там же, где брал то цена на 11 евро меньше
Multivant5
участник
 
Сообщения: 54
Регистрация: 02.02.2020
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 55
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3773

Сообщение Nikolay Ustinov » 25 фев 2020, 06:18

Maiklnik писал(а) 24 фев 2020, 20:35:Можно без него

Hertz ввел штрафы за нелегальное пересечение границ. Возможно, другие прокатчики тоже скоро так поступят. GPS трекеры есть у всех.
Аватара пользователя
Nikolay Ustinov
почетный путешественник
 
Сообщения: 3282
Регистрация: 17.05.2012
Город: Алматы
Благодарил (а): 264 раз.
Поблагодарили: 577 раз.
Возраст: 42
Страны: 46
Отчеты: 10
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3774

Сообщение Admirari » 25 фев 2020, 12:09

Подскажите, пожалуйста, кто сталкивался в последнее время: как быстро возвращаются деньги на карту при отмене предоплаченной брони? Бронь была в зальцбурге, спросила через австрийский e-mail о сроках, пришел странный ответ "the full amount will be refunded, usually with the next invoice". Не пойму, причем здесь следующий инвойс.
Admirari
новичок
 
Сообщения: 28
Регистрация: 20.02.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 18 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 38
Страны: 17
Пол: Женский

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3775

Сообщение Maiklnik » 25 фев 2020, 12:44

Предоплаченная бронь с бесплатной отменой?
Срок возврата зависит, как от Hertz, так и от банка. Обычно до 30 дней.
"Жить необязательно, путешествовать – необходимо", Уильям Берроуз
Аватара пользователя
Maiklnik
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5616
Регистрация: 12.03.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 186 раз.
Поблагодарили: 631 раз.
Возраст: 45
Страны: 62
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3776

Сообщение Admirari » 25 фев 2020, 13:12

Maiklnik писал(а) 25 фев 2020, 12:44:Предоплаченная бронь с бесплатной отменой?
Срок возврата зависит, как от Hertz, так и от банка. Обычно до 30 дней.

Да, с бесплатной отменой.
Admirari
новичок
 
Сообщения: 28
Регистрация: 20.02.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 18 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 38
Страны: 17
Пол: Женский

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3777

Сообщение Maiklnik » 25 фев 2020, 13:20

Скорее всего, возврат уже проведён и вы его увидите в следующем инвойсе, о котором они и сообщают.
Либо проведут в ближайшие дни и сообщат об этом инвойсом.
"Жить необязательно, путешествовать – необходимо", Уильям Берроуз
Аватара пользователя
Maiklnik
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5616
Регистрация: 12.03.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 186 раз.
Поблагодарили: 631 раз.
Возраст: 45
Страны: 62
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3778

Сообщение Admirari » 25 фев 2020, 13:23

Maiklnik писал(а) 25 фев 2020, 13:20:Скорее всего, возврат уже проведён и вы его увидите в следующем инвойсе, о котором они и сообщают.
Либо проведут в ближайшие дни и сообщат об этом инвойсом.

Инвойсы видны в личном кабинете в разделе receipts? Или еще дублируются почтой?
Admirari
новичок
 
Сообщения: 28
Регистрация: 20.02.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 18 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 38
Страны: 17
Пол: Женский

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3779

Сообщение Maiklnik » 25 фев 2020, 13:26

Да, причем на email может прийти даже раньше, чем в ЛК будет.
"Жить необязательно, путешествовать – необходимо", Уильям Берроуз
Аватара пользователя
Maiklnik
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5616
Регистрация: 12.03.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 186 раз.
Поблагодарили: 631 раз.
Возраст: 45
Страны: 62
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3780

Сообщение Maiklnik » 25 фев 2020, 14:28

Nikolay Ustinov писал(а) 25 фев 2020, 06:18:Hertz ввел штрафы за нелегальное пересечение границ.

Есть ссылка?
Ввёл, это значит продекларировал где-то или ввёл и есть реальные штрафы?
Последний раз редактировалось Maiklnik 25 фев 2020, 14:35, всего редактировалось 1 раз.
"Жить необязательно, путешествовать – необходимо", Уильям Берроуз
Аватара пользователя
Maiklnik
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5616
Регистрация: 12.03.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 186 раз.
Поблагодарили: 631 раз.
Возраст: 45
Страны: 62
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3781

Сообщение Nikolay Ustinov » 25 фев 2020, 14:59

Maiklnik писал(а) 25 фев 2020, 14:28:Ввёл, это значит продекларировал где-то или ввёл и есть реальные штрафы?

Продекларировал в Испании. В прошлом году этого не было. Думаю, скоро доберется до Португалии. Либо уже добралось, но сайт не обновили.
Hertz аренда авто в Европе
Проверять действенность данного правила считаю не очень хорошей идеей, так как 600 евро штрафа могут оказаться сущей ерундой на фоне отказа в страховой выплате.
Аватара пользователя
Nikolay Ustinov
почетный путешественник
 
Сообщения: 3282
Регистрация: 17.05.2012
Город: Алматы
Благодарил (а): 264 раз.
Поблагодарили: 577 раз.
Возраст: 42
Страны: 46
Отчеты: 10
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3782

Сообщение Maiklnik » 25 фев 2020, 17:35

Nikolay Ustinov писал(а) 25 фев 2020, 14:59:Проверять действенность данного правила считаю не очень хорошей идеей, так как 600 евро штрафа могут оказаться сущей ерундой на фоне отказа в страховой выплате.

Так зачем на себе?
Здесь достаточно желающих, да и тех, кто за последнее время пересекал границы на Hertz, не сообщая об этом.
Вот, их опыт и интересует.
"Жить необязательно, путешествовать – необходимо", Уильям Берроуз
Аватара пользователя
Maiklnik
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5616
Регистрация: 12.03.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 186 раз.
Поблагодарили: 631 раз.
Возраст: 45
Страны: 62
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3783

Сообщение KarlsTeute » 25 фев 2020, 17:56

И без опыта все очевидно - отслеживать всех подряд никто не будет. Дураков, которые дадут прокатчику знать о пересечении границы (ДТП, штрафы) штрафовать будут. Для везучих дураков штраф будет главной проблемой, для менее везучих - второстепенной. Непопавшиеся дураки будут ждать следующего раза :)
KarlsTeute
путешественник
 
Сообщения: 1179
Регистрация: 30.07.2018
Город: Тюбинген
Благодарил (а): 105 раз.
Поблагодарили: 86 раз.
Возраст: 33
Страны: 35
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3784

Сообщение anatol' » 25 фев 2020, 18:20

Maiklnik писал(а) 25 фев 2020, 17:35:Здесь достаточно желающих, да и тех, кто за последнее время пересекал границы на Hertz, не сообщая об этом.

Не пересекал, но при прокате в этом году в Испании, книжечки с условиями проката прикладывают старые, где про это сбор нет ни строчки.
Видимо пока весь тираж не раздадут новостей не будет))

На бумажной карточке расплывчатая фраза, одной строчкой "могут применяться дополнительные сборы при поездке за границу"
Сейчас смотрел варианты на весну, только в одном случае из нескольких в качестве доп.услуг предложил "выезд" с пометкой оплатить на месте.
Аватара пользователя
anatol'
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 7349
Регистрация: 02.02.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 70 раз.
Поблагодарили: 1692 раз.
Возраст: 47
Страны: 26
Отчеты: 29
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3785

Сообщение Nikolay Ustinov » 25 фев 2020, 19:30

anatol' писал(а) 25 фев 2020, 18:20:Сейчас смотрел варианты на весну, только в одном случае из нескольких в качестве доп.услуг предложил "выезд" с пометкой оплатить на месте.

Это всегда на месте. И нужно контролировать, чтобы в распечатанном контракте был пункт Cross Border. Если клерк что-то не так поймет и забудет внести, потом ничего не докажешь.
Аватара пользователя
Nikolay Ustinov
почетный путешественник
 
Сообщения: 3282
Регистрация: 17.05.2012
Город: Алматы
Благодарил (а): 264 раз.
Поблагодарили: 577 раз.
Возраст: 42
Страны: 46
Отчеты: 10
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3786

Сообщение anatol' » 25 фев 2020, 19:38

Nikolay Ustinov писал(а) 25 фев 2020, 19:30:Это всегда на месте.

Это понятно. Я немного о другом, как полагается знать про изменения в условиях выезда, если до этого был многократный опыт по старым условиям, бумажную распечатку подсовывают старую, а при бронировании опция выскакивает рандомно (и чаще именно не появляется).
Хорошо тут все в курсе скоро будут))
Аватара пользователя
anatol'
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 7349
Регистрация: 02.02.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 70 раз.
Поблагодарили: 1692 раз.
Возраст: 47
Страны: 26
Отчеты: 29
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3787

Сообщение findir » 27 фев 2020, 08:22

Получил письмо:
"Thank you for your loyalty to Hertz. Although your rental activity did not requalify you for Gold Plus Rewards® Five Star®, you will continue to enjoy many privileges as a Gold Plus Rewards member. To re-achieve Five Star® status rent 12 times or spend $2400 by 31 December 2020."
В принципе давно не пользовался Hertz, и в ближайшее время не рассматривал, но тем не менее - статус Five Star временный?
Аватара пользователя
findir
полноправный участник
 
Сообщения: 338
Регистрация: 27.07.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 19 раз.
Возраст: 52
Страны: 16
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3788

Сообщение Nikolay Ustinov » 27 фев 2020, 08:40

findir писал(а) 27 фев 2020, 08:22:статус Five Star временный?

У меня несколько лет был статус President Circle. Сейчас понизили до Five Star. Видимо, если не выполняешь условия реквалификации, то со временем статус теряется. С другой стороны, нафиг он не нужен и я ни разу не ощутил его преимуществ, кроме одного единственного апгрейда (и то, я не уверен, что он был сделан из-за статуса, скорее всего, из-за отсутствия машин забронированного класса).
Аватара пользователя
Nikolay Ustinov
почетный путешественник
 
Сообщения: 3282
Регистрация: 17.05.2012
Город: Алматы
Благодарил (а): 264 раз.
Поблагодарили: 577 раз.
Возраст: 42
Страны: 46
Отчеты: 10
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3789

Сообщение Maiklnik » 27 фев 2020, 12:57

Nikolay Ustinov писал(а) 27 фев 2020, 08:40:У меня несколько лет был статус President Circle. Сейчас понизили до Five Star. Видимо, если не выполняешь условия реквалификации, то со временем статус теряется.

У меня также, понизили примерно год назад, на днях прислали письмо о том, что продлевают Five Star ещё на год вроде.
"Жить необязательно, путешествовать – необходимо", Уильям Берроуз
Аватара пользователя
Maiklnik
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5616
Регистрация: 12.03.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 186 раз.
Поблагодарили: 631 раз.
Возраст: 45
Страны: 62
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3790

Сообщение shuriccc » 29 фев 2020, 18:22

отпишусь по аренде в Венеции 16-24 февраля.

Забронировал Audi q7 model guaranteed, получение а 10 вечера

днем, еще до вылета получил имеил от Hertz Carfirmation Venice Airport с номером и моделью машины и сняли депозит 200 евро с карты, по прилету контракт и ключи готовы, в очереди не стоял. Спросили буду ли выезжать из италии и отметили в контракте, что выезд не разрешен, также сказали что обычно блокируют депозит на двух картах для таких машин, в голд акаунте у меня две кредитки привязаны, вторую карту блокировать не стали.

машиной более чем доволен, полный привод кватро, комплектация хорошая, много места для лыж и снаряжения, для гор самое то.

Последнюю ночь перед утренним вылетом планировали остаться в венеции, потом переиграли и продлили гостиницу в горах, в Кортине, позвонил продлить на полдня машину, сдать в 10 утра, - настойчиво просили сдать до 8 утра так как в 9 новая бронь, нада еще помыть почистить, у следующего клиента тоже гарантированая модель. Машин таких две у них на станции, обе выданы и заменить аналогичным особо нечем. Вообщем здал а 8:20, надеюсь человеку не пришлось ждать особо. Выше писали что гарантировая модель не всегда гарантирована, подозреваю что это как раз когда прошлый клиент не вернул вовремя и нечем заменить.

по деньгам, неделя предоплачена 264 евро, продление на день еще 40 = 304 за 8 дней, франшиза 4000, страховка от Херца конская, около 80 евро в день, не брал ее, есть стороння от кредитки.
shuriccc
полноправный участник
 
Сообщения: 237
Регистрация: 24.06.2019
Город: Милтон-Кинс
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 54 раз.
Возраст: 43
Страны: 29
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3791

Сообщение Nikolay Ustinov » 29 фев 2020, 19:24

shuriccc писал(а) 29 фев 2020, 18:22:Audi q7
shuriccc писал(а) 29 фев 2020, 18:22:неделя предоплачена 264 евро

Эх, как жаль, что такое бывает только в Европе...
Аватара пользователя
Nikolay Ustinov
почетный путешественник
 
Сообщения: 3282
Регистрация: 17.05.2012
Город: Алматы
Благодарил (а): 264 раз.
Поблагодарили: 577 раз.
Возраст: 42
Страны: 46
Отчеты: 10
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3792

Сообщение shuriccc » 01 мар 2020, 01:48

Multivant5 писал(а) 24 фев 2020, 15:10:Про one-way нет ни слова. Он включен или за него дополнительно денежку попросят?


вот она one-way fee, к оплате на стойке даже если машина предоплачена
Multivant5 писал(а) 24 фев 2020, 15:10:Drop fee (Paid At Counter) 15.00 EUR
shuriccc
полноправный участник
 
Сообщения: 237
Регистрация: 24.06.2019
Город: Милтон-Кинс
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 54 раз.
Возраст: 43
Страны: 29
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3793

Сообщение Нинок » 01 мар 2020, 03:15

shuriccc, странно, а почему тогда бронь дороже, если потом ещё сверху за разные точки возьмут?
Аватара пользователя
Нинок
путешественник
 
Сообщения: 1844
Регистрация: 18.12.2010
Город: Владивосток
Благодарил (а): 277 раз.
Поблагодарили: 274 раз.
Возраст: 51
Страны: 11
Отчеты: 10
Пол: Женский

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3794

Сообщение shuriccc » 01 мар 2020, 12:16

Нинок писал(а) 01 мар 2020, 03:15: бронь дороже, если потом ещё сверху за разные точки возьмут?

бронь дороже потому что one way fee тоже считается в цену, допустим аренда 100 рублей и one way fee 50, при поиске показывает полную цену - 150. При предоплаченой пренде 100 платится сразу 50 на стойке, при оплате на стойке все 150 на стойке соответственно. пару евро разницы возможны еще изза того что разные налоги на точке получения и сдачи, ака в аеропорту и в городе.

в соседней ветке есть коды которые one way fee убирают, пока сталкивался что не убирают на островах в греции, а так по европе везде работают.
shuriccc
полноправный участник
 
Сообщения: 237
Регистрация: 24.06.2019
Город: Милтон-Кинс
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 54 раз.
Возраст: 43
Страны: 29
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3795

Сообщение Reamonn » 04 мар 2020, 01:34

Сегодня, после без малого 2 месяцев еженедельных пинков поддержки Hertz через почту и FB, получил ответ с извинениями по ситуации, описанной тут Re: Hertz аренда авто в Европе

Thank you for contacting us. I appreciate the opportunity to review your concerns.
Firstly, I would like to apologise for the delay in response to your emails. We are currently in our busy period. Secondly, I apologise you had a negative experience with the station. I can reassure you, this behaviors is not accepted, I have contacted the station manager who will deal with this accordingly.

Please see the below terms and conditions regarding international drivers license;.
" An International Driver's Permit (IDP) is required if your national driver's licence is not in Roman script.An International Driver's Permit (IDP) is also mandatory by law for non-European Union renters except for customers from the following countries who can rent with their national driver's licence and passport: Argentina, Australia, Bolivia, Brazil, Canada, Colombia, Israel, Mexico, New Zealand, South Africa and United States.The IDP translates the national driver's licence into various languages and is not accepted without the national licence"

I apologise again for the bad experience you had with Hertz, we strive for excellent customer service and providing the best for our customers. I would like to offer you a $30 rental certificate for future rentals with Hertz as an apology.
I would like to take this opportunity to thank you again for contacting us and we look forward to serving you in the future.
Reamonn
активный участник
 
Сообщения: 944
Регистрация: 03.01.2009
Город: Одесса
Благодарил (а): 65 раз.
Поблагодарили: 125 раз.
Возраст: 46
Страны: 50

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3796

Сообщение Maiklnik » 04 мар 2020, 01:52

Смешно - они оценили все ваши неудобства и нервотрепку всего в 30 USD в виде сертификата на будущие бронирования с ними?
А где можно будет применить этот сертификат - только на немецкой версии сайта?
"Жить необязательно, путешествовать – необходимо", Уильям Берроуз
Аватара пользователя
Maiklnik
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5616
Регистрация: 12.03.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 186 раз.
Поблагодарили: 631 раз.
Возраст: 45
Страны: 62
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3797

Сообщение Reamonn » 04 мар 2020, 02:09

Maiklnik писал(а) 04 мар 2020, 01:52:Смешно - они оценили все ваши неудобства и нервотрепку всего в 30 USD в виде сертификата на будущие бронирования с ними?
А где можно будет применить этот сертификат - только на немецкой версии сайта?

Согласен, смешно.
Особенно смешны попытки съехать на МВУ, когда:
1) чёрным по белому им было написано, что было и МВУ и НВУ
2) цитата T&C, похоже, для другой страны. Сейчас для Штутгарта совсем другая редакция правил. «НВУ с латиницей принимаются. МВУ - рекомендуем во избежание недоразумений»

Код ещё не прислали, ждут моего акцепта
Reamonn
активный участник
 
Сообщения: 944
Регистрация: 03.01.2009
Город: Одесса
Благодарил (а): 65 раз.
Поблагодарили: 125 раз.
Возраст: 46
Страны: 50

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3798

Сообщение Maiklnik » 04 мар 2020, 12:18

Попробуйте поторговаться с ними и ещё хорошо бы как-то повоздейстовать, пригрозить - вопрос, чем? Кто может оказать на них влияние/воздействие?
"Жить необязательно, путешествовать – необходимо", Уильям Берроуз
Аватара пользователя
Maiklnik
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5616
Регистрация: 12.03.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 186 раз.
Поблагодарили: 631 раз.
Возраст: 45
Страны: 62
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3799

Сообщение Girodon » 10 мар 2020, 16:25

Подскажите, пожалуйста, возьмут ли доплату если надо время начала аренды с 17:00 перенести на 15:00? Оплачивал онлайн.

На сайте и в приложении муть мутная. Пробовал менять время брони - так он ценник на такую же сумму пытается списать, что и первоначальная аренда.

Может кто делал?
Girodon
участник
 
Сообщения: 56
Регистрация: 16.11.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 44

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3800

Сообщение Girodon » 14 мар 2020, 14:57

Отвечу сам себе. Позвонил в Амстердам в их офис. Отменили без вопросов и сказали, что без штрафов. Надо будет проверить.
Girodon
участник
 
Сообщения: 56
Регистрация: 16.11.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 44

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3801

Сообщение Multivant5 » 14 мар 2020, 20:20

Похоже короновирус снес голову Хертцу :(
Забронировал в Милане в августе на 8 дней Фиат 500Lавтомат (CDAR) за 192евро. Периодически мониторю цены и сегодня за него хотят 703 евро!!!.
Multivant5
участник
 
Сообщения: 54
Регистрация: 02.02.2020
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 55
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАренда автомобиля и прокатные конторы за границейКомпании rent car. Системы бронирования авто



Включить мобильный стиль