Форум Винского

**Yaroslaw** » 24 ноя 2009, 14:53

Билеты на Тайную вечерю Кастелло (очень похож на Московский кремль, так как строили одни и те же люди) и Дуомо онлайн, оплата российскими картами

**Buena_Ventura** » 06 мар 2020, 09:31

PodolyanV, кстати, я вот сейчас присмотрелась: просто не на тот e-mail отправляете :)

Нужно на gruppi@vivaticket.com.

**PodolyanV** » 06 мар 2020, 09:37

Воздержитесь от однословных постов типа "спасибо" - для благодарностей автору используйте систему поощрений (кнопка "Спасибо").

**kumis** » 14 мар 2020, 09:21

Кто нибудь получил компенсацию/возврат денег ?

**moi** » 14 мар 2020, 09:36

kumis писал(а) 14 мар 2020, 09:21:Кто нибудь получил компенсацию/возврат денег ?

Я нет, тишина.

**PodolyanV** » 14 мар 2020, 10:59

Полный игнор с их стороны. Я до сих пор не получил мой возврат.

**hellen-k** » 14 мар 2020, 11:08

Никому не приходят в голову две вещи?:
Кроме вашего, билетов сдаются сотни тысяч, на огромное количество мероприятий.
В Италии карантин. Людям из дома выходить запрещено без жизненно важной необходимости. Даже если полтора сотрудника Vivaticket выходят на работу, они не могут за пару дней обработать все сотни тысяч заявок, писем и вопросов. Может вы не заметили, но на сайте не только билеты на Тайную вечерю продают.

**Yul-Yul** » 14 апр 2020, 22:59

kumis, Увы,пока не вернули.За месяц писала 3 или 4раза. Тоже понимаю,что таких обращений тьма, просто удивляет, что жилищно- билетные деньги возвращают очень быстро, хотя там тоже тьмы и тьмы и в разы больше. Один раз, правда, ответили в духе: Привет, спасибо бла- бла...мы оформим возврат когда- нибудь,когда сможем, ждите. Это было 10 или 11 апреля) Ну давайте потерпим еще?) Другого выхода по Тайной вечере пока не вижу.

**Yul-Yul** » 06 май 2020, 18:29

По прошествии месяца денег с Вивы за Тайную вечерю так и нет. Вернее, по прошествии 2 мес. Есть счастливчики, кому 15 евро вернули? Поделитесь- как?)))

**PodolyanV** » 06 май 2020, 18:33

Такая же ситуация и у меня. Прошло 2 месяца и все что есть, это их ответ на мои бесконечные письма.

Dear Customer,

we have already taken over the request, unfortunately because off the high number of requests and the delicate moment we do not know yet how long the refunds will take.

Kind regards
Débora

Одним словом - Не порядочно!

**Yul-Yul** » 07 май 2020, 13:50

Насчет того, что непорядочно, думать не хочется. Надежда еще теплится, но реально обидно получать от них еженедельную рассылку о новых мероприятиях в духе "Купите наши билеты"- на это же время у них есть!!! А на возврат денег- сотрудников нет. Если что-то изменится- напишите, я тоже честно напишу, если вдруг...?))) Ну вдруг?

**PodolyanV** » 07 май 2020, 13:57

Конечно, обязательно напишу, если получу возврат моих денег за эти 2 билета. Не приятно в этой всей ситуации то, что я должен входить в положения всех их, и ждать возврата от авиакомпании за 8 билетов, ждать возврат за билеты на поезда купленные онлайн, ждать возврат за билеты в Лувр в Париж, ждать возврат моих денег за билеты в театр. Всем им нужна мое понимание их не простой ситуации, но никто из них не побеспокоился спросить о том легко ли мне в этой ситуации. В общем жду, как и все. )

**rev2515** » 12 май 2020, 16:25

Ура! Пришёл возврат за мой билет на Тайную вечерю, билет был аж на 5 марта)) и вот только вчера деньги пришли! За все это время писал всего два раза-1 раз собственно 5 марта, второй в конце марта, даже удивлён, что не забыли, нашли меня и вернули деньги! Так что ждите, всем должно дойти)

**Yul-Yul** » 12 май 2020, 17:01

rev2515 писал(а) 12 май 2020, 16:25:Ура! Пришёл возврат за мой билет на Тайную вечерю, билет был аж на 5 марта)) и вот только вчера деньги пришли! За все это время писал всего два раза-1 раз собственно 5 марта, второй в конце марта, даже удивлён, что не забыли, нашли меня и вернули деньги! Так что ждите, всем должно дойти)

Очень за Вас рады. Спасибо, что отписались! У меня были билеты на 20-какое-то...может и нам через 3 недели вернут?! Весьма приятная новость, снова затеплилась надежда.

**rev2515** » 12 май 2020, 17:03

Yul-Yul, да, думаю они начали с конца) то есть с начала марта точнее! Так что скоро уверен и до вас дойдут)

**Yul-Yul** » 12 май 2020, 17:07

rev2515 писал(а) 12 май 2020, 17:03:да, думаю они начали с конца) то есть с начала марта точнее! Так что скоро уверен и до вас дойдут)

твои слова- до Богу в уши!

**moi** » 25 май 2020, 17:25

Только что пришло письмо на почту, извещающее, что возврат будет ваучером со сроком действия 18 мес. Получать здесь: shop.vivaticket.com/ita/voucher. Срок подачи до 18 июня.

Я, пожалуй, начну процедуру чарджбека.

**Ирмила** » 25 май 2020, 17:46

Тоже только что пришло такое же письмо. В успехе чарджбека - сомневаюсь( Они не отказываются, а просто предлагают ваучер. Убедить банк открыть диспут в ПС будет непросто(

**moi** » 25 май 2020, 19:43

Ирмила писал(а) 25 май 2020, 17:46:Убедить банк открыть диспут в ПС будет непросто(

Мой банк уже принялся за разбирательство. Только затянуться все это может. Решение по билетам Trenitalia жду уже третий месяц. Недавно сдвинули срок в очередной раз до 4 июня.

**Alpav** » 25 май 2020, 20:16

moi писал(а) 25 май 2020, 17:25:
Только что пришло письмо на почту, извещающее, что возврат будет ваучером со сроком действия 18 мес. Получать здесь: shop.vivaticket.com/ita/voucher. Срок подачи до 18 июня.

Получил аналогичное письмо. Насчет чарджбкека иллюзий не питаю(

**Yul-Yul** » 25 май 2020, 22:52

Мы и ваучером пока не осчастливлены)((( билет был на 26 марта. Блин, ну что же они за бяки, может коллективный призыв настрочим?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР