Форум Винского

**Форум Винского** » 19 апр 2009, 13:54

Здесь собраны актуальные цены на размер сервисного сбора у различных круизных компаний. (обновляется)

Costa cruise -- взрослые (с 14 лет) -- 10 евро с человека, с 4-х до 13-ти лет -- 50 процентов от суммы за взрослого, до 4-х лет бесплатно. На карибских, южноамериканских, трансатлантических и азиатских круизах -- 12 долларов с человека. http://www.costacruises.co.uk/B2C/GB/Su ... JSH%2036GW

MSC Cruises -- взрослые по Европе, ОАЭ, Канарам -- 10 евро за ночь, Карибские острова -- 12.50 долларов - на человека , более подробно надо смотреть на сайте, цены зависят от региона плавания. Дети до 2 лет -- бесплатно, с 2-х до 13-ти лет -- 50 процентов от стоимости взрослого. https://www.msccruises.com/en-gl/Alread ... ation.aspx

Royal Carribean International -- с 1 января 2018: 14,50 доллара с человека (дети и взрослые), 17.50 долларов в каютах категории Suite. https://www.royalcaribbean.com/faq/ques ... ty-expense

Princess Cruises Line -- 13.50 доллара с человека (дети и взрослые), 14.50 доллара в каютах категории mini-suites, 15.50 доллара в каютах категории suites. http://www.princess.com/learn/faq_answe ... rience.jsp

Holland America Line -- 13,5 доллара с человека, 15 долларов в каютах категории suites. С 1 декабря 2018 года - 14,5 долларов с человека, 16 долларов в каютах катнгории suites. http://de.hollandamerica.com/ende/cruis ... nformation

Celebrity Cruises с 1 июля 2016 года -- 13,5 долларов с человека, 14 долларов в каютах Concierge Class и AquaClass, 17 долларов в Suite Class. http://www.celebritycruises.com/frequen ... -questions
с 1 января 2018:
$14.50 per person, per day in standard accommodations
$15.00 per person, per day in Concierge Class and AquaClass® staterooms
$18.00 per person, per day in suites
https://www.celebritycruises.com/compan ... ty-program

Carnival Cruises --12.50 долларов (дети и взрослые). https://help.carnival.com/app/answers/d ... ties-(tips)

Cunard -- в зависимости от класса каюты от 11,50 до 13,50 доллара с человека. http://www.cunard.co.uk

Norwegian Cruise Linе -- 14.50 доллара, дети до 3-х лет бесплатно. https://www.ncl.com/faq#service-charge

Oceania Cruise -- 16 доллара с человека, 22 доллара в каютах категории. Suite https://www.oceaniacruises.com/faq/

Pullmantur Cruises -- 72 евро в неделю, на детей скидок нет. http://www.pullmanturcruises.co.uk

Disney Cruise Line -- 12 долларов в день (для взрослых и детей). http://www.disneycruisemomblog.com/all- ... ey-cruise/

AIDA -- сервисный сбор включен в стоимость круиза.

TUI Cruises -- сервисный сбор включен в стоимость круиза.

Azamara Club Cruises -- сервисный сбор включен в стоимость круиза.

MSC- чаевые рекомендуют платить, но это не обязательно. Можно отказаться за 48 часов до окончания круиза. Обратиться в гест- сервис.
Celebrity - чаевые рекомендуют платить, но это не обязательно. Можно отказаться за 48 часов до окончания круиза. Обратиться в гест-сервис.
NCL (Norwegian Cruise Line) - - можно отказаться (написав заявление) в течение круиза. Затем, в течение месяца с окончания круиза надо посылать им заполненный и отсканированный бланк по электронке. То есть, платить все же надо, возврат произойдет в течение 1-3 месяцев при условии, что вы платили картой. При наличных расчётах схема непонятна.
Costa- платить обязательно. Есть возможность отказаться у тех, кто приобрёл круизы на немецком или австрийском рынках.
Pullmantur -- платить обязательно.
Oceania можно по желанию убрать чаевые и раздавать наличкой.

В этой теме не надо обсуждать этические аспекты оплаты/не оплаты чаевых, зарплаты работников, общую дороговизну овса и т.д. - такие сообщения будут удаляться.

**Duelka** » 24 июн 2011, 17:22

Нас как-то обслуживал в ресторане каждый день официант из Нигерии лет 40. Работал по полной, с усердием. Ну как можно ему не дать чаевые? При том, что количество денег было ограниченное, мы ему и сверху дали. А вот их начальнику (мэтр чего-то там, не помню) мы ничего не дали. Он к нам никогда не походил и ничего не спрашивал, в то время, как другие столики навещал регулярно.

**Елена Д** » 24 июн 2011, 18:51

Положа руку на сердце, как часто сервис плох?

Мне почему и интересно стало - в последнем нашем круизе сервис в каюте был просто отвратителен.
Чтобы не голословить:
Заселились в каюту - кровати стоят раздельно (твин, а не дабл), хотя на сайте явно указывали дабл. Сразу же сказали рум-бою, что бы совместил кровати - тот покивал своей бестолковкой и всё. Ушли из каюты и вернулись только в 20.00 переодеться на ужин - ничего не сделано. Позвонили на ресепшн и высказали претензии. Ушли на ужин, потом музыка в баре, то да сё, пришли в 24.00 - как говорится, конь не валялся. Опять позвонили на ресепшн, поскандалили на повышенных тонах и стали сами двигать кровати, тумбочки, торшеры и т.д. Наконец прибежал рум-бой, рассыпаясь в извинениях, и стал помогать нам.
С моей стороны не работал прикроватный свет (лампочка перегорела). Меняли 3 дня, не смотря на ежедневные напоминания (то у них "текникал саппорт" уже не работает, то ещё что). Конечно, что бы поменять лампочку, обязательно необходимо вызвать электрика из "текникал саппорт" оставьте в каюте новую лампочку - мы сами поменяем
Ну и ещё мелкие косяки (один раз каюту днём почему-то не убрали, один раз подвесную кровать сыну не опустили).

Всё это надоело, в середине круиза пошли на ресепшн выяснить, можно ли лишить рум-боя чаевых (у Роялов, например, явно указывается, кому и в какой пропорции выплачиваются чаевые).
Ответили, что нельзя, чаевые "сваливаются в общий котёл". Очень жаль, что применяется порочный принцип "коллективной ответственности", например, официант наш был совсем неплох. Но другого выхода не было, написали заявление о том, что урезаем чаевые на 50% и предупредили, что если каюта и далее будет обслуживаться в том-же духе, то мы вообще урежем чаевые до 0.
А в форме, которую по желанию заполняют пассажиры в конце круиза, высказали всё, что думаем о рум-бое.
И упомянули о том, что именно из-за него уменьшили чаевые на 50%.

А кому ещё, нравится, когда самые обычные просьбы выполняются обслуживающим персоналом минимум после трёхкратного повторения и по времени минимум 12 часов (сдвинуть кровати), максимум 72 часа (поменять перегоревшую лампочку).
Граждане!
Подходим, записываемся, не стесняемся, не стесняемся!
Может, тоже отдельный круизик организуется

**FunCruiseGirl** » 24 июн 2011, 23:59

Чаевые на стюарда - 30%.

**Елена Д** » 25 июн 2011, 00:45

FunCruiseGirl писал(а):Чаевые на стюарда - 30%.

Да?
Спасибо, буду знать на будущее.

Мы хотели лишить чаевых именно стюарда. На ресепшн разговаривали по этому поводу с сотрудниками, потом они нам вызвали какую-то начальницу, которая объяснила, что лишить конкретного стюарда чаевых нельзя, т.к. они все "идут в общий котёл". Имхо, какой-то совковый принцип, когда за просчёты отвечают одновременно все и никто.
Решили уменьшить чаевые на 50%, а в анкете, которую заполняли после круиза, подробно описали причину такого решения. Надеемся, что эта инфа дойдёт до обслуживающего персонала, и коллеги ленивого стюарда проведут с ним соответствующие "воспитательные мероприятия".

Я, собссно, к чему всё это пишу... Имхо, самая удачная система чаевых у Роялов, с конвертиками.
Если работа обслуживающего персонала нравится - то можно в конвертик положить и больше стандартного тарифа (мы так и сделали официанту на "Адвенчерс оф зе сиз" - замечательный трудолюбивый филиппинец, идеальный официант).
А если попадётся лентяй - то вместо чаевых можно "...передать ему хорошую песню!"©

**FunCruiseGirl** » 25 июн 2011, 02:09

Да, я согласна, система конвертов была лучшая, потому как каждый получает то, что заработал... К сожалению злоупотребления привели к авточаевым. Думаю что следущий шаг - включение в стоимость.

**Форумные круизы** » 25 июн 2011, 10:16

Приделал голосовалку сверху. Пожалуйста, выскажитесь, а как вы предпочитаете платить (или не платить) чаевые.

**Светлана-71** » 01 июл 2011, 12:40

На Carnival Magic у нас было автоматическое списание чаевых, просто сразу выставили в счет каждому (в том числе и детям четырех и двенадцати лет). Было подчеркнуто, что чаевые официантам и стюардам идут персонально. При этом можно отказаться от автоматического списания и перераспределить по конвертам. Что мы и сделали. Отменили детские начисления со счета, а свои оставили. Детские отдали в конверте официантам в основном ресторане, очень понравилось обслуживание, душевная девушка-болгарка, знала нас по именам, знала по вкусам и пристрастиям. Даже не удобно было бы прощаться без благодарности. А румбой не впечатлил, поверхностная уборка, часто оставленный слой пыли и неубранный балкон. Решили, что за двоих с каюты ему хватит.

**заноза** » 01 июл 2011, 16:17

Обычно, даже не понимал, когда румбой убирает каюту( как будто у него камеры в каютах стоят), ушли на завтрак- приходим- чисто!

Но, не в этот раз. Позавчера вернулся с Гранд Принцесс.

Уходили на завтрак, вешали специально табличку (сервис плиз), приходим - конь не валялся. Было 6 дней в море, и находились много времени в каюте (тем более каюта с балконом), и очень такой сервис напрягал. Сидишь отдыхаешь в неубранной каюте, он начинает стучать - а можно я уберу? И так всегда, по моему было всего раз, когда он убрал в наше отсутствие.

Тоже самое было по поводу кроватей, указывали вместе, сделали врозь. Я сразу сказал румбою, он пригласил старшую, она говорит: у вас ребенок с вами, он спит сверху, и безопаснее, если верхняя кровать будет над нижней, а если сдвинуть, то сдвинутая кровать будет посередине. Но, если вы так хотите, то мы сдвинем. Всегда сдвигали и безопасность как-то была ни причем, а тут. Жена говорит: да фиг с ним, поспим 2 недели врозь.

У принцесс, чаевые снимали автоматом, каюта с балконом- 11,5 $ в день с человека, в том числе и с ребенка, получалось 34,5- немало. Но мы обычно, еще оставляли 20 баксов после круиза румбою. Но в этот раз не стали, достала меня его приборка.

**GalaN** » 01 июл 2011, 16:29

заноза писал(а):Обычно, даже не понимал, когда румбой убирает каюту( как будто у него камеры в каютах стоят), ушли на завтрак- приходим- чисто!

Нам в последнем круизе румбой объяснил: с внешней стороны над дверью есть маленькая лампочка, и когда карточка вставлена (как то место называется технически не знаю, но думаю, меня поняли), то эта лампочка то ли загорается, то ли, наоборот, гаснет, не помню. Но смысл в том, что румбой всегда знает, есть ли в каюте кото-то или нет.
Я имела в виду корабельную карту, которую при входе в каюту необходимо вставлять с в спец. отверстие, чтобы работало электричество.
Румбой даже показывал нам эту лампочку. Он просил не оставлять активной корабельную карту, чтобы мог знать - в каюте мы или нет.
Прошу прощения за офф-топ.

**SergioB** » 01 июл 2011, 18:53

Подскажите по Costa. Я так понял у них чаевые подаютя под соусом сервисного сбора

For all hotel services on board, a service charge will be added each day to Guests' accounts. Payment will be requested only at the end of the cruise and depends on the duration of the cruise.
The following charges are applicable:
• 7 euros/day per adult for all cruises up to 8 days, or 6 euros/day per adult for longer cruises.

Они как списываются - с карабельного счета ежедневно или выкатывают при окончательном расчете на борту?

**KJKJ** » 01 июл 2011, 23:17

В принципе, я не вижу особой разницы. Но подняла документы и обнаружила интересную особенность - списывали, как придётся! Иногда дважды в день, потом пару дней тишина, потом снова дважды в день... Одним словом, итальянцы...
Ездили в октябре 2009 года, тариф был 6,25 евро в день при 7-дневном круизе.

попросту умножьте 7 или 6 на общее количество дней (на всякий случай удвойте для блокировки) и наслаждайтесь жизнью! А проследить счет на экране сможете в любое время. В крайнем случае разбейте оплату на карту и кэш.

**Форумные круизы** » 02 июл 2011, 02:45

Сумма чаевых фиксированная, она зависит от количества пассажиров в каюте. Так что, размер чаевых за весь круиз известен заранее.

**Anastasia Lynx** » 02 июл 2011, 12:58

Вставлю свои 5 коп. в тему -
я узнала об обязательном сервисном сборе (чаевых) только на вашем Форуме! Мы плывем в круиз в 1 раз и оформили поездку через турфирму, там нас об
этом сборе не предупреждали, и было бы немного неприятно и досадно узнать о чаевых только на борту, пост-фактум. Возможно на эту сумму у нас были
бы другие планы на тот момент. Конечно, отказываться от них при хорошем сервисе не собираемся, и я уверена, что плохого и не будет
Неприятным было именно это умалчивание со стороны ТФ... Но теперь мы морально и материально подготовленные

Спасибо всем, кто делится информацией - вы очень помогаете новичкам!

**Форумные круизы** » 02 июл 2011, 16:06

Вполне возможно, что турфирма оплатила чаевые заранее (предоплаченные чаевые) и включила их в стоимость круиза, чтобы вы не беспокоились об этом. Такое бывает. Например, компания Royal Caribbean, в которой самые необязательные чаевые, всё же, автоматически добавляет их в стоимость круизов, продаваемых германцам и испанцам (может и в других странах).

Ещё бывают круизы, в которых сервисный сбор включён в тариф и его даже невозможно выделить. Все длительные (больше 20 ночей) круизы такие.

Думаю, что Вы можете поинтересоваться в турфирме насчёт чаевых. Может быть быть даже зря волнуеетсь.

**Al_ex** » 04 июл 2011, 10:17

Вот это очень удобно. А как быстро! определить, включены они в тариф или нет?

**Форумные круизы** » 04 июл 2011, 12:54

В описании круиза пишется, что чаевые типа оплачивает круизная компания. Ну или у агента спросить. В цену круиза до 20 ночей на линиях standard и premium чаевые точно не входят.

**Zagalka** » 05 июл 2011, 15:50

У Азамары - это премиум - входят.

**Anastasia Lynx** » 06 июл 2011, 15:21

После второго письма-запроса тур-менеджер ответила,
что чаевые будут списываться ежедневно в размере 11,5 долл/чел...
А я так хотела сэкономить

**Vlada_Z** » 01 авг 2011, 18:32

FunCruiseGirl писал(а) 26 апр 2009, 19:08: круиз на Explorer of the Seas. Там (как и на Селебрити) есть выбор - делать автоматические чаевые около $10 с человека в день или давать в руки кеш. ($3.50 state room attendant, $3.50 waiter, $2.00 assistent waiter, $0.75 head waiter, на Celebriry еще $0.50 head housekeeper)

В моем буклете (Voyager of the Seas) по поводу чаевых написано:
suite attendant $5,75
state room attendant $3.50
waiter $3.50
assistent waiter $2.00

Вопрос: suite attendant - это кто?

**Форумные круизы** » 01 авг 2011, 18:40

suite attendant - это стюард в сьютах (не в каютах). Ему больше платят, потому что площадь сьюта больше, чем каюты, а количество обслуживаемых сьютов у одного стюарда меньше, чем у стюарда кают.
В общем, к нам (простым смертным) это не относится.

**Рамиль Лукманов** » 02 авг 2011, 22:04

На Ruby Princess чаевые $11,5 в день автоматом списывались с каждого. В конце круиза мы заполнили карточку об уменьшении их, и нам тут же все перерасчитали и вернули лишние деньги. Как выяснилось никто не спрашивает, почему ты уменьшаешь (правда причину пишешь) и никто косо на тебя не смотрит за это. Мы уменьшили из-за потери нашего багажа при посадке - чемодан отнесли в другую каюту и нашелся только после завтрака второго дня. Все настроение при отплытии из Венеции было испорчено, да и встречать утро в халатах - радости мало.

**Rya** » 03 авг 2011, 09:09

На много уменьшили? Сумма уменьшения как-то дифференцируется?

**Рамиль Лукманов** » 03 авг 2011, 19:49

Никак не дифференцируется, можно хоть вообще не платить. Но мы решили, что остальная обслуга не должна страдать из-за тех кто разносит багаж. Хотя и видели как стараются румбои для тех, кто дал чаевые налом в первые дни - и разных животных мастерят из полотенец, и шоколадки приносят горстями, и по первой просьбе дарят зонтики (когда дождь), сумки с эмблемой круиза, даже шампанское от заведения. А тем, кто ничего не дал - просто обслуживают хорошо, но без фанатизма. Нас, вполне, устраивает просто обслуживание.

**Кириешка** » 13 авг 2011, 07:37

И все таки я считаю что чаевые за детей -не этичны.По крайней мере лет до 10,можно и скидку сделать
И как можно ,например, отказаться от части чаевых.Ну например не оплачивать за ребенка?

**FunCruiseGirl** » 13 авг 2011, 13:36

Дети до 10 лет сорят меньше чем взрослые, или их тарелки меньше весят. Команда как раз детям уделяет большое внимание.
Это вопрос не этики. Но я думаю что, к сожалению чаевые скоро включат в стоимость, что уже наполовину сделали итак.
Все было гораздо лучше, когда все пассажиры платили суммы в конвертике в конце круиза... но увы попадаются всякие.

**roswalt** » 14 авг 2011, 16:44

Чаевые платить надо, если нет очень веских оснований не платить. Считайте это не поборами, а частью цены круиза, если так легче. Круизные компании ничего не доплачивают, если не считать символической зарплаты в $50. Лишать заработка людей, благодаря тяжелому труду которых нам хочется возвращаться на корабли снова и снова, аморально. Я понимаю, что моралью не всех проймешь. Тогда есть и другая сторона, финансовая. Не хотите платить чаевые, пусть круизные компании платят этим работникам зарплату? Тогда они зачислят их в штат и кроме зарплаты, им надо будет платить страховки, отпускные, больничные и праздничные дни, отчисления в пенсионный фонд. Где круизные компании найдут эти огромные средства? А там же, где они их находят, например, на топливный сбор, когда надо: в ваших карманах. Так что давайте лучше платить чаевые и радоваться, что не надо платить гораздо больше.

**Рамиль Лукманов** » 16 авг 2011, 19:54

roswalt писал(а) 14 авг 2011, 16:44:если не считать символической зарплаты в $50

Да, действительно, многие подтвердили, что 50 - это основная зарплата. У ребят в барах, например, вся зарплата это чаевые, который берут с Вас при покупке алкоголя. Соответственно, чем больше обслужил, тем лучше. При этом у официантов (24 часа) доходит до 1500-1800, у румбоев не знаю.

**Starnight** » 07 сен 2011, 00:55

Токмо что вернулся с Costa Serena, там ясно было сказано, что чаевые не платятся, нет такой традиции. Если желаете отблагодарить сотрудника/сотрудницу - отметьте в опросном листе, оставьте хороший отзыв, наконец, подойдите на customer service и распишите в лучших эпитетах хорошего человека. Тогда ему/ей будет надбавка к жалованию.

**KJKJ** » 08 сен 2011, 22:21

Очень странно. В 2009 году на Косте чаевые точно снимали автоматом.

**Starnight** » 08 сен 2011, 22:38

Мы тут чуть по-разному смотрим на тему.
Service fee 7 EUR в сутки - это автоматом. Если это считать чаевыми - то да.
А я чаевыми считаю личные подношения тому-другому, типа персональная благодарность.

**FunCruiseGirl** » 09 сен 2011, 00:01

Service fee родилось из чаевых. Раньше их просто платили добровольно, а потом публика стала интернациональной и с разных культур и правил, и чтобы не было накладок, сделали автоматихеское снятие service fee. Есть просто люди, которые хотят дополнительно отблагодарить обслуживающий персонал, но это не обязательно

**Форумные круизы** » 09 сен 2011, 05:17

Starnight писал(а) 08 сен 2011, 22:38:Service fee 7 EUR в сутки - это автоматом. Если это считать чаевыми - то да.
А я чаевыми считаю личные подношения тому-другому, типа персональная благодарность.

Это и есть та самая персональная благодарность. Её можно увеличить личными подношениями или уменьшить, написав соответствующее заявление на ресепшн. Всё, что обсуждалось в этой теме с употреблением слова "чаевые", относится именно к этому Service Fee.

**Ivan1111** » 10 окт 2011, 17:04

Недавно ездил с HA при покупке спиртного в баре прибавляют еще 15 процентов(типа сервесный сбор),хотется узнать это на всех кораблях так??

**aleks200879** » 10 окт 2011, 17:08

Да,в основном.Есть кр.компании где спиртное включено в стоимость круиза и чаевые не предусмотрены,но это люкс.сегмент.

**Рамиль Лукманов** » 10 окт 2011, 20:36

Это то на что живут официанты и бармены - зарплаты у них нет.

**Ида** » 23 окт 2011, 14:42

Возможно, я пропустила какой-то ответ на эту тему.
Но у меня при бронировании каюты сказали, что в стоимость уже включены чаевые.
Это может быть или меня просто надули? И чаевые спишут еще и на судне?
Круиз по Персидскому заливу на Brilliance of Sea.
Заранее спасибо за ответ.
Это у меня первый круиз такого класса. Был еще в 1970 круиз по черному морю на маленьком суденышке класса река-море и в 1976 на "Пирогове" Москва-Астрахань-Москва.
Даже то, что было это намного лучше самого лучшего отеля в дальнем зарубежье. А может, это просто возраст был другой.

**Форумные круизы** » 23 окт 2011, 14:48

Да, такое вполне возможно. Чаевые у Royal Caribbean можно оплатить заранее при бронировании. Если круиз покупали в агентстве, то Ланта-Тур автоматически добавила сумму чаевых к стоимости круиза. Они именно "включены" в стоимость, а не бесплатно Вам подарены. На судне Вам не придётся ничего доплачивать в виде чаевых.

Наверное, это делается для того, чтобы не объяснять нашим туристам, за что и сколько, и как потом платить. Такая же схема применяется и для западноевропейских туристов (германских, испанских, например), которые не привыкли платить чаевые - им включают в стоимость круиза.

Вы какого числа отплываете?

**roswalt** » 02 ноя 2011, 03:02

Carnival повышает чаевые для всех круизов, начинающихся 1 декабря 2011 и позже, с $10 в день с человека до $11.50.

**Elllin** » 02 ноя 2011, 15:36

Антон, высказавшийся в начале темы, прав: даже если вы платите чаевые в виде сервисного сбора, персоналу достается самый мизер или вобще ничего.
Не знаю, многие ли официанты, к примеру, вредят за отсутствие чаевых, но на моей памяти один официант хвалился по пьяной лавочке, что плевал в водичку (в ресторане по меню) одной вредной парочке, так что теоретически вредить могут.

У меня не всегда есть возможность оставлять дополнительные чаевые, но если вижу, что человек старается или замотан донельзя (как многие стюардессы), стараюсь давать. Обратите внимание на заученные жесты тех же официантов - значит, чаевые им дают.

Вы почитайте форумы, где обсуждается работа на лайнерах И увидите, как персонал ждет чаевых. Ну, оно и понятно при зарплате в 600-800 баксов при 10-12-часовом рабочем дне.

**Vlad52** » 04 ноя 2011, 00:44

вернулись недавно с круиза Круиз на Mariner of the Seas Италия, Израиль, Турция, Греция С чаевыми получилась такая ситуация. При регистрации с нас депозит не брали, т.е. снимать какие либо деньги было просто не с чего. В каютах лежал бланк какой-то формы на английском, касаемо чаевых. Кто его честно заполнил, тем начислили из расчёта 11,5$ в день. Кто нет, с тех НИЧЕГО при расчёте не взяли. Тут уже у кого как мозги и совесть работает... Мы отдали кэшем, как рассчитано, нашей горничной (была очень рада) и официанту (что-то не очень). Мне такая схема понравилась гораздо больше, чем на других круизах, где эту сумму снимают принудительно. Во-первых, лично в руки это как-то приятней, чем на счёт компании. Во-вторых, на Карнивал Либерти, например, ни официант, ни горничная себя никак не проявили - просто делали свою работу. Может я жлоб, но добровольно им бы не дал.

Такое отношение к даче чаевых у меня сформировалось, когда летал. В 90е годы мы работали за копейки. Порой сажали борт в таких метеоусловиях, что волосы дыбом вставали. И что-то НИКТО из пассажиров нас денежкой не благодарил, а только Спасибо! на трапе. Почему официанту или таксисту по любому принято давать, а лётчикам, порой жизнью рискующим, фиг? Почему пассажиры, если видят, что посадка была очень тяжёлой, не дают экипажу 10% от стоимости своего билета? Вообщем, не балую я чаевыми за ПРОСТО выполненную работу...

**FunCruiseGirl** » 04 ноя 2011, 02:45

Elllin писал(а) 02 ноя 2011, 15:36:Антон, высказавшийся в начале темы, прав: даже если вы платите чаевые в виде сервисного сбора, персоналу достается самый мизер или вобще ничего.

Это Вы о Томпсоне говорите. На судах других компаний не так.

**FunCruiseGirl** » 04 ноя 2011, 02:47

Vlad52,

У Роялов такая политика. Те, кто пользуется МайТаймДайнинг - у тех автоматически снимают. Остальные расчитываются сами в конвертиках. Предполагаемая сумма - минимум, за нормально сделанную работу. Летчики и все остальные капитаны/офицеры здесь не причем, они на зарплате (у капитана она около 400К в год).

Еще 10 лет назад все чаевые платились в конвертиках, лично, и вопросов не возникало...

**Форумные круизы** » 04 ноя 2011, 04:03

Vlad52 писал(а) 04 ноя 2011, 00:44:Почему официанту по любому принято давать, а лётчикам, порой жизнью рискующим, фиг?

Потому что в круизе чаевые - это вся зарплата официанта и горничной. Это не дополнение к зарплате, а сама зарплата.

**LenaWinner** » 04 ноя 2011, 09:55

с чего вы взяли что у официантов и горничных нет оклада, знаю 100% что есть, небольшой оклад 600$ но он есть.

**Форумные круизы** » 04 ноя 2011, 09:57

а почитайте эту тему заново, там написано было несколько раз, с чего мы это взяли

**shemesh** » 04 ноя 2011, 14:32

зарплату работникам должен платить работодатель.

текучесть кадров и набор работников из третьих стран порождает явление, когда работодатель набивает карманы деньгами, которыми не хочет делиться с работниками. Обслуживающий персонал, будь то стюард на самолете или на корабле, должен получать зарплату от своего работодателя, а не от незнакомой личности, которая поднялась на борт. Ни в каком другом средстве отдыха или передвижения не берется отдельная плата. откуда ж это на кораблях?

я возмущаюсь совершенно искренне как положением персонала, так и положением путешествующих, и при этом я понимаю, что если хочу плыть на корабле, то мне придется играть по их правилам, которые на мой взгляд, в корне неприемлемы. а шо делать, как говориться

**FunCruiseGirl** » 04 ноя 2011, 18:29

shemesh писал(а) 04 ноя 2011, 14:32:я возмущаюсь совершенно искренне как положением персонала, так и положением путешествующих, и при этом я понимаю, что если хочу плыть на корабле, то мне придется играть по их правилам, которые на мой взгляд, в корне неприемлемы. а шо делать, как говориться

Повторюсь. Я не возмущаюсь. Компании изначально были расчитаны на американских (и английских) пассажиров, для которых это нормальное положение дел. Во всех наземных ресторанах Америки официанты получают минимальные 2.50 в час (зарплатный минимум около 8 долларов). Все остальное зарабатывается чаевыми, в результате которых средняя зарплата официанта очень неплохо выглядит. Точно так же поступили и круизные линии. Изначально не было никаких автоматических чаевых, а было 50 дол + все, что работники заработают чаевыми, и выходило совсем не плохо - около 3-4 тысяч в месяц, конечно труд очень тяжелый, но и оплата для людей из третьего мира неплохая. Из-за того, что появились желающие избежать лишней как им кажется траты - чаевые почти везде стали автоматическими... Думаю, что если будет слишком много желающих их отменять, они просто будут включены в какой-нибудь сервис сбор, как это делают многие курорты, или в стоимость путевки.

К сожалению мне это видится не лучшим вариантом, потому что зная, что от качества работы будет непосредственно зависить и размер чаевых , работник и работает лучше, чем при уравниловке. Я бы предпочла, чтобы все осталось как было раньше.

**shemesh** » 04 ноя 2011, 19:26

ну так чаевые все равно фиксированная доплата, перечисляемая конторе, а не в руки. тогда какая связь с лучшей работой? если вы хотите кого-то лично от сердца поблагодарить, вы это сделаете наедине, а на из расчета по Х$ в день на человека. мало этого, ваша "личная" благодарность никак не повлияет на сумму Х, назначенную конторой.
в такой ситуации я не вижу никакого стимула для персонала.

**FunCruiseGirl** » 04 ноя 2011, 21:53

Вот сейчас эти автотипы - какой-то промежуточный вариант.
Мне кажется связанный с налогами и с тем, что сумма зрительно увеличит сумму круиза.

**FunCruiseGirl** » 04 ноя 2011, 23:16

shemesh писал(а):да, тоже верно.
а на круизкритик подоплеку чаевых никто не рассекречивал?

Не попадалось, но я честно говоря не искала.

Обычно спрашивают сколько, некоторые сожалеют о переходе к авточаевым. Третьи пишут что собираются отменить авточаевые, и дать лично в руки, но тут же получают ответ, что в таком случае команда должна сдать деньги в общий котел все равно.

У меня есть свое соображение. В давние времена, когда чаевые раздавались лично их получали

Стюард с ассистентом
Официант с ассистентом
Метродотель/Хаускиппер

Получали такие себе приличные суммы. Остальные работники - прачки, уборщики, работники кухни получали свои небольшие зарплаты (500 дол или около) и были довольны. С тех пор мир и доллар изменились и желающих трудиться так тяжело за 500 дол поубавилось, и вот сумма чаевых делится между всеми.

П.С. У авточаевых есть один большой плюс - не нужно искать определенные суммы налички и раскладывать по конвертам.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР