Форум Винского

**Форум Винского** » 19 апр 2009, 13:54

Здесь собраны актуальные цены на размер сервисного сбора у различных круизных компаний. (обновляется)

Costa cruise -- взрослые (с 14 лет) -- 10 евро с человека, с 4-х до 13-ти лет -- 50 процентов от суммы за взрослого, до 4-х лет бесплатно. На карибских, южноамериканских, трансатлантических и азиатских круизах -- 12 долларов с человека. http://www.costacruises.co.uk/B2C/GB/Su ... JSH%2036GW

MSC Cruises -- взрослые по Европе, ОАЭ, Канарам -- 10 евро за ночь, Карибские острова -- 12.50 долларов - на человека , более подробно надо смотреть на сайте, цены зависят от региона плавания. Дети до 2 лет -- бесплатно, с 2-х до 13-ти лет -- 50 процентов от стоимости взрослого. https://www.msccruises.com/en-gl/Alread ... ation.aspx

Royal Carribean International -- с 1 января 2018: 14,50 доллара с человека (дети и взрослые), 17.50 долларов в каютах категории Suite. https://www.royalcaribbean.com/faq/ques ... ty-expense

Princess Cruises Line -- 13.50 доллара с человека (дети и взрослые), 14.50 доллара в каютах категории mini-suites, 15.50 доллара в каютах категории suites. http://www.princess.com/learn/faq_answe ... rience.jsp

Holland America Line -- 13,5 доллара с человека, 15 долларов в каютах категории suites. С 1 декабря 2018 года - 14,5 долларов с человека, 16 долларов в каютах катнгории suites. http://de.hollandamerica.com/ende/cruis ... nformation

Celebrity Cruises с 1 июля 2016 года -- 13,5 долларов с человека, 14 долларов в каютах Concierge Class и AquaClass, 17 долларов в Suite Class. http://www.celebritycruises.com/frequen ... -questions
с 1 января 2018:
$14.50 per person, per day in standard accommodations
$15.00 per person, per day in Concierge Class and AquaClass® staterooms
$18.00 per person, per day in suites
https://www.celebritycruises.com/compan ... ty-program

Carnival Cruises --12.50 долларов (дети и взрослые). https://help.carnival.com/app/answers/d ... ties-(tips)

Cunard -- в зависимости от класса каюты от 11,50 до 13,50 доллара с человека. http://www.cunard.co.uk

Norwegian Cruise Linе -- 14.50 доллара, дети до 3-х лет бесплатно. https://www.ncl.com/faq#service-charge

Oceania Cruise -- 16 доллара с человека, 22 доллара в каютах категории. Suite https://www.oceaniacruises.com/faq/

Pullmantur Cruises -- 72 евро в неделю, на детей скидок нет. http://www.pullmanturcruises.co.uk

Disney Cruise Line -- 12 долларов в день (для взрослых и детей). http://www.disneycruisemomblog.com/all- ... ey-cruise/

AIDA -- сервисный сбор включен в стоимость круиза.

TUI Cruises -- сервисный сбор включен в стоимость круиза.

Azamara Club Cruises -- сервисный сбор включен в стоимость круиза.

MSC- чаевые рекомендуют платить, но это не обязательно. Можно отказаться за 48 часов до окончания круиза. Обратиться в гест- сервис.
Celebrity - чаевые рекомендуют платить, но это не обязательно. Можно отказаться за 48 часов до окончания круиза. Обратиться в гест-сервис.
NCL (Norwegian Cruise Line) - - можно отказаться (написав заявление) в течение круиза. Затем, в течение месяца с окончания круиза надо посылать им заполненный и отсканированный бланк по электронке. То есть, платить все же надо, возврат произойдет в течение 1-3 месяцев при условии, что вы платили картой. При наличных расчётах схема непонятна.
Costa- платить обязательно. Есть возможность отказаться у тех, кто приобрёл круизы на немецком или австрийском рынках.
Pullmantur -- платить обязательно.
Oceania можно по желанию убрать чаевые и раздавать наличкой.

В этой теме не надо обсуждать этические аспекты оплаты/не оплаты чаевых, зарплаты работников, общую дороговизну овса и т.д. - такие сообщения будут удаляться.

**Elena_Lena** » 05 апр 2016, 22:49

Коллеги,
Пожалуйста напишите ваш реальный опыт или же знания о том, как отменить (и можно ли вообще отменить) полностью чаевые на:
1) royal caribbean
2) Princess
3) на Селебрити круизах

напишите именно полную процедуру:
находясь на корабле что, когда необходимо сделать пошагово для отмены чаевых? и не включения их в итоговый счет при покидании корабля
Спасибо большое!

**zoe** » 05 апр 2016, 23:14

Elena_Lena писал(а) 05 апр 2016, 22:49:3) на Селебрити круизах

на Селебрити:
надо пойти на фронт деск (или как там он называется) по моему 3я палуба, и просто попросить снять эти чаевые. поставить процент чаевых 0%.
и все дела. обьяснять ничего не надо, писать ничего не надо. Но если Вы выберете анитайм дайнинг то они заставляют сделать предоплату сервисного сбора и там возможны подводные камни. если Вы выбираете ужин по времени то никаких проблем. Я не знаю, возможно в первый и во второй день они скажут что мол данных еще нет в компьюторе (обман) но на 3й день точно снимут. снимут за все дни. Кто то писал что там какие то проблемы если снимаешь позже чем за 48 часов до конца круиза, письменно ничего такого нет на их саите. точно не знаю.

**Elena_Lena** » 06 апр 2016, 11:03

А что по поводу процедуры отказа от чаевых на Принцесс и Роял Каррибеан?
Тоже расскажите процедуру - необходимые доки? снимают ли данные компании чаевые сразу же ?
находясь на корабле что, когда необходимо сделать пошагово для отмены чаевых? и не включения их в итоговый счет при покидании корабля
Спасибо большое! Спасибо

**Серж Андреев** » 07 апр 2016, 02:30

Пришел , сказал отказываюсь.Ушел.

**maxim13** » 07 апр 2016, 06:36

На Принцессе в ответ на просьбу дали бланк уже готового заявления, которое нужно было только подписать.

**Ларисон** » 07 апр 2016, 10:16

Серж Андреев писал(а) 07 апр 2016, 02:30:Пришел , сказал отказываюсь.Ушел.

Сережа. На кого нарвешься. Вот я на Прециозе подошла к русской девушке на ресепшене. Она попросила,чтобы я мотивировала свой отказ. Когда я ей все изложила,она пригласила мне метрдотеля для беседы. Я и ему все объяснила подробно. И только после этого она у себя в компе внесла отказ от чаевых. А другие просто пришли и отказались без объяснений.

**italalla** » 07 апр 2016, 12:47

Ларисон писал(а) 07 апр 2016, 10:16:Вот я на Прециозе

Принцесса и Прециоза - разный "коленкор", как говорится.

**maxim13** » 08 апр 2016, 07:43

Претензии к круизной компании. Именно это и подтверждает суд Германии, который признает неправомерным обязательную оплату чаевых, которая не отражается НИГДЕ по покупке круиза. Кстати представитель бризлайна на борту отнеслась к этой ситуации спокойно. Она сказала - НЕТ ПРОБЛЕМ. Просто подойдите на рецепшен и попросите снять чаевые, у вас их снимут. А по поводу договора с турагентством, так ведь у Принцесс чаевые не обязательны, а рекомендуются, мне бы по суду еще и не заплатили их. Ну порекомендовали мне, я добровольно заплатила, чего это бы мне их вернули.

**Vobl** » 08 апр 2016, 07:49

Есть такой момент "подсознания" на Косте)
Обязательный сервисный сбор на судне не является подобием "общака" чаевых официантов в ресторане на суше.
Обычно уже по ходу маршрута мы даем "спасибо" наличными, например, бармену, официанту, стюарту. Или хорошее приятное обслуживание, или какая просьба. Зачем откладывать на когда-то потом. И всем приятно вместе путешествовать.
А когда дополнительно списывается сбор, который до них, в общем-то, не доходит, то и возникает эта тема)
Но, таков закон. Возможно, пока.

**Galja** » 09 апр 2016, 11:54

maxim13 писал(а) 05 апр 2016, 19:08:А давайте вернемся к возможности отказаться. Еще раз задам вопрос - как с этим у Пульмантур?
Ответы по типу того, что еще не знаете довольны ли будете, а уже спрашиваете, прошу не писать.

Нам в октябре сказали, что чаевые обязательны, дальше я не стала разбираться, так как был Grand Class Service и все старались. Но мы практически не платили дополнительные деньги в руки официанту и тп., поскольку компания и так снимают по 30€ в день (за ребенка полная оплата ).

**Павлев** » 10 апр 2016, 21:07

maxim13 писал(а) 05 апр 2016, 19:08:А давайте вернемся к возможности отказаться. Еще раз задам вопрос - как с этим у Пульмантур?

Чаевые приняты у большинства круизных компаний. Официально их нет у AIDA, Azamara, Oceania, Pullmantur, Thomson, TUI Cruises и люксовых компаний.

**Galja** » 10 апр 2016, 22:44

Информация по Пульмантуру не правильная, у них чаевые есть и (видимо) обязательные, по крайней мере просто так не отменяются.

**Павлев** » 10 апр 2016, 23:46

Зашел на испанский сайт Пульмантур, 7 дней, ст-ть 495€ дополнительные сборы составили 200€.

**italalla** » 10 апр 2016, 23:52

Павлев писал(а) 10 апр 2016, 23:46:дополнительные сборы составили 200€.

Это - типа налога, а не чаевые. Как у американцев 15-18 процентов прибавляются.

**Galja** » 10 апр 2016, 23:55

Это портовые налоги, которые испанцы прибавляют отдельно. Чаевые берут дополнительно уже на корабле со всех, включая детей.

**Anastasia Lynx** » 11 апр 2016, 15:07

Павлев писал(а) 10 апр 2016, 21:07:
maxim13 писал(а) 05 апр 2016, 19:08:А давайте вернемся к возможности отказаться. Еще раз задам вопрос - как с этим у Пульмантур?
Чаевые приняты у большинства круизных компаний. Официально их нет у AIDA, Azamara, Oceania, Pullmantur, Thomson, TUI Cruises и люксовых компаний.

У Oceania Cruises сервисный сбор 16$/чел

**Павлев** » 11 апр 2016, 16:25

italalla писал(а) 10 апр 2016, 23:52:
Павлев писал(а) 10 апр 2016, 23:46:дополнительные сборы составили 200€.

Это - типа налога, а не чаевые. Как у американцев 15-18 процентов прибавляются.

При цене 495€, даже 20% будет 99€, Пулмантур берет сбор 200€.
Совет: всем кто интересует конкретные сборы, заходите на сайты КК, делайте как-бы покупку, и проверяйте.

**italalla** » 11 апр 2016, 17:21

Павлев писал(а) 11 апр 2016, 16:25:При цене 495€, даже 20% будет 99€, Пулмантур берет сбор 200€.

Я плавала на Пулмане. Это - все равно сборы. Потому что чаевые платятся потом отдельно. На этом плата за круиз не заканчивается. 200 евро в данном случае - портовые сборы. Пак групп тоже так часто продает круизы. Написано: 399 , потом обнаруживаешь, что в целом круиз стоит 600 евро.
А как же акция 96 часов? Кто-то же постит их акции. Если туда зайти по акции, то стоимость круиза и порты - две разные суммы

**Штейн** » 17 апр 2016, 21:17

Просмотрел тему и про чаевые так и не понял.... Скоро начинается наш круиз на MSC и решили,что чаевые будем давать сами....

**maxim13** » 17 апр 2016, 21:20

А что не поняли? Если вы хотите давать сами, то должны подойти на рецепшен не позднее, чем в день накануне высадки и попросить снять чаевые, которые вам начислили. Если вы этого не сделаете, то заплатите 2 раза, сами и оплачивая счет.

**Павлев** » 17 апр 2016, 21:32

Costa пошла......На сайте очень хорошего немецкого агента:

Ab Herbst 2016 (Details siehe nachstehend im Einzelnen aufgeführt):
Auf unseren Schiffen ist es üblich, wenn sie mit dem Service unserer Crew zufrieden waren, in Ihrem Ermessen Trinkgeld zu geben. Wir raten zu dem üblichen Trinkgeldbetrag von 10 € pro Person und Nacht.
Wenn Sie es wünschen, können Sie diesen Betrag nach eigenem Ermessen gänzlich minimieren oder anpassen lassen. Um eine komfortable Abwicklung zu ermöglichen, wird die Trinkgeldempfehlung bereits auf Ihrer Bordrechnung reserviert.
Gültig ist die neue Regelung für die untenstehenden Abfahrten und die darauf Folgenden.

Автоматический перевод:С осени 2016 (деталь смотри ниже в одиночке представлено):
На наших кораблях это принято, если они были довольны сервисом нашего экипажа давать чаевые в Вашем мнении. Мы прибавляем к обыкновенной сумме чаевых в размере 10€ на каждого и.
Если Вы желаете это, Вы можете минимизировать по собственному усмотрению полностью эту сумму или позволяете приспосабливаться. Чтобы делать возможным комфортабельное выполнение, рекомендация чаевых бронируется уже на Вашем бортовом счете.
Новое регулирование для нижеупомянутых отъездов и на это следующих действительно.
DE 27.11.2016 Transatlantik VCE-FLL
DI 26.11.2016 Med 7 SVN-SVN
FA 03.12.2016 Transatlantik SVN-PTP
FS 26.11.2016 Med 7 SVN-SVN
LU 23.12.2016 Med 7 SVN-SVN
MD 26.11.2016 Transatlantik TRS-BUE
MG 30.11.2016 Transatlantik SVN-PTP
NC 27.11.2016 Positioning SVN-DXB
NR 15.09.2016 Positioning SVN-MRU
PA 27.11.2016 Positioning SVN-DXB
RN 28.11.2016 Transatlantik VCE-SSZ

**Olja74** » 27 апр 2016, 22:03

Товарищи! У кого какая информация по чаевым на Борту?
Раньше у Косты было 9 евро с человека в день. Теперь вроде 10 евро стало..
Какую сумму мы должны оплатить за взрослого за весь круиз?
Дети до 14 лет платят 50%.

**Olja74** » 28 апр 2016, 08:34

Неужто никто чаевые платить не собирается?
Мы с Костой первый раз идем, поэтому спрашиваю у кого есть опыт и есть информация по чаевым))

**GalaN** » 28 апр 2016, 08:46

У Косты отказаться от чаевых невозможно. По крайней мере у нас не получилось, хотя были веские причины.
Попробуйте, возможно Вам повезет больше.

Размер чаевых с начала июня меняется. Вот здесь есть информация: http://www.costacruise.com/contents/ser ... es_new.pdf

Взрослые и дети с 14 лет платят 10 евро в сутки, дети с 4 до 14 лет платят 5 евро в сутки.

**Helen_Nsk** » 28 апр 2016, 08:50

Olja74 писал(а) 28 апр 2016, 08:34:у кого есть опыт и есть информация по чаевым

Когда я бронировала круиз на сайте Косты, там было написано: размер чаевых = 10 евро/сутки.
Чаевые списываются автоматически каждую ночь (либо с привязанной к каюте вашей пласт. карты, либо с внесенной наличкой суммы на счет каюты).
Привязать карту (или внести наличку) можно одному человеку за всех своих, только об этом надо сказать на ресепшене.
Например, я и мама хотя жили в разных каютах, но оплату чаевых за обеих делала я.
Я вносила наличные -- мне так пришлось, т.к. мою карту их терминал не смог воспринять.
Если будете привязывать карту, то в своем банке заранее предупредите, что едете в круиз, а то чего доброго блокирнут (каждый день -- другая страна).

**andreww71** » 28 апр 2016, 08:53

Olja74
У Косты отказаться невозможно . Пока без вариантов.
Каждый день другая страна не имеет отношения к привязке карты.
Терминалы по привязке на Косте очень капризные. Подписывать пришлось бесконечное число раз.

**Helen_Nsk** » 28 апр 2016, 08:57

andreww71 писал(а) 28 апр 2016, 08:53:Каждый день другая страна не имеет отношения к привязке карты.

Я имела в виду не привязку карты, а "задвиги" банка: одним без разницы, а другие блокирую карту при малейшем подозрении (как им кажется) в краже карты. Поэтому, если планируете не только привязывать карту к каюте, но и платить на берегу -- предупредите банк.

**Olja74** » 28 апр 2016, 09:47

Мы обычно на борту наличкой платим.. С этими картами и двойными блокировками не очень удобно на мой взгляд))
А по сумме чаевые считаем 13 ночей? так? или 14 дней?
130 евро получается за весь круиз со взрослого, если считать от Стокгольма.
Ребенок у нас вырос, получается за троих 390 евро...нехило так..
Учитывая то, как многие "ругают" Косту очень даже не мало..

**andreww71** » 28 апр 2016, 09:49

Все правильно посчитали. К сожалению...

**GalaN** » 28 апр 2016, 09:51

Чаевые берут за ночи. Если у Вас круиз с 20 августа до Барселоны, то 12 ночей, если до Савоны, то 13 ночей.

**Olja74** » 28 апр 2016, 09:54

andreww71 писал(а) 28 апр 2016, 09:49:Все правильно посчитали. К сожалению...

Да, к великому сожалению..
А если в каюте четверо и дети старше 14 лет, так вообще получается 520 евро Это 1/3 стоимости нашего круиза
Что то Коста пугает..уже даже об экскурсиях и думать забыла..

**andreww71** » 28 апр 2016, 09:55

Olja74
Мне одного круиза хватило, что бы "испугаться" окончательно.

**Olja74** » 28 апр 2016, 09:59

Андрей, я Ваш отзыв читала и сама теперь "боюсь"..
В голову приходят мысли о "побеге"..
Мы даже на Oasis of the Seas столько чаевых не платили..хотя хотелось отдать им последнее, очень уж они старались, да и сервис на высоте был..трудно даже описать словами..

1.17. Аккуратнее относитесь к цитированию. То есть цитируете только то, что действительно необходимо для данного сообщения Избранное цитирование : как пользоваться inga-inga2

**Серж Андреев** » 28 апр 2016, 11:32

1.10. Форум Винского - информационный форум. Воздержитесь от постов, не несущих никакой смысловой нагрузки. inga-inga2

**likecruise10** » 28 апр 2016, 11:34

Мы были в круизе с Норвегами 22 дня. Втроем в прошлом январе. Там вообще сумма за чаевые была огромной. около 1000$. Но у нас получилось заплатить половину. Так делали немцы. И мы тоже сделали.

**Olja74** » 28 апр 2016, 12:53

likecruise10
Можно поподробней, как у Вас это получилось?
Мы на Норвегах тоже плавали в январе, правда 7 дней и нам чаевые включили в оплату самого круиза, были варианты оплатить заранее или на боту. Все.
Других вариантов не было.
А может мы просто не знаем..

**italalla** » 28 апр 2016, 14:02

На Норвегах на ресепшене форма есть. Ее надо заполнить. Если расплачиваетесь наличкой, то легче вернуть, кмк.

**Sumerka** » 28 апр 2016, 15:39

На NCL оплачивала заранее через агента чаевые. Потом приняла решение их не платить. Но т.к. чаевые были предоплачены из Москвы, то мне предложили вариант: написать по какому-то адресу в Англию свой запрос, они обработают, сообщат решение головной компании в США, США свяжется с моим агентом и вернет деньги за чаевые, а агентство вернет их мне на карту. Я представила себе это- и поняла, что денег не увижу этих больше никогда, и чем больше буду писать запросы, тем больше будет расстройство. Так что теперь предоплату никогда не делаю картой заранее- только уже на месте .

**NBK** » 28 апр 2016, 23:54

У кого получилось не оплачивать ежесуточные обязательные чаевые, поделить опытом, пожалуйста. Мы плавали на MSC, Costa, Cunard, Celebrity. Везде чаевые списывались со счета (вносили наличные) автоматически.
Можно по желанию поощрить наличными чаевыми сотрудников, чья работа вам понравилась, мы это делали на Cunard и Celebrity. Можно написать отзыв-благодарность также конкретному человеку.

**andreww71** » 28 апр 2016, 23:57

NBK
На MCS идете на гест сервис за день до окончания и говорите что надо отменить. Все.(Я наличными половину раздал. Причины отказа - в отчете)
На Косте без вариантов.
Остальные не ко мне.

**italalla** » 29 апр 2016, 00:28

На Celebtiy та же процедура, что описал Андрей только что про MSC

**lilyonok18** » 29 апр 2016, 08:48

А как обстоят дела на Carnivale? Собираемся в круиз на 10 ночей, а нас в каюте четверо. Получается прилично. Пока думаем, так на всякий случай. Можно оплатить часть? Не платить вообще?

**Ларисон** » 29 апр 2016, 08:58

Учитывая реформу круизной ветки,предлагаю вынести в шапку список по круизным компаниям по чаевым. Чтобы не плодить на нескольких страницах одни и те же вопросы.

Ну например так.
MSC- чаевые рекомендуют платить, но это не обязательно. Можно отказаться за 1 день до окончания круиза.
Celebtiy - чаевые рекомендуют платить, но это не обязательно. Можно отказаться за 1 день до окончания круиза.

Costa- платить обязательно.

Можно еще добавить сумму чаевых за ночь,хотя эта информация постоянно меняется.

Хорошее предложение. Будем вам благодарны, если вы соберете в одном сообщении всю информацию по чаевым в различных компаниях. Ссылку на это сообщение разместим в первое сообщение этой темы. А также в темах подготовки к круизам будем указывать эту информацию. inga-inga2

По согласованию с модераторами форума очень прошу всех ,кто точно владеет информацией по поводу отказов чаевых или наоборот во всех Круизных Компаниях писать мне в личку или в эту тему. После сбора и обработки всей информации мы разместим ее в шапке темы.

**maxim13** » 29 апр 2016, 09:07

Было бы еще неплохо считать флудом моральную сторону не оплаты чаевых поскольку это тоже уже 10 раз мусолили. Я вот подписалась на тему с конкретной целью - узнать об оплате чаевых у Пульмантура. А вместо этого только сплошные рассуждения о том, прилично не платить или неприлично.

**lilyonok18** » 29 апр 2016, 09:17

Опрос в самом вверху как бы и предполагает развитие именно этой темы: платить или не платить) Когда ты путешествуешь вдвоем, когда это действительно того стоит - я только за! Но после обслуживания у Косты хочется знать все варианты. Около 5-10% предпочитают платить лично. Наши соседи по столику чуть ли каждый ужин давали официанту не меньше 10 евро. На MSC я бы с радостью платила лично стюарду, он был очень хорош! Но это был наш первый круиз и я понятия не имела, что так можно! По этому лично для меня, тема интересна и актуальна.

**Ларисон** » 29 апр 2016, 09:21

lilyonok18 писал(а) 29 апр 2016, 09:17:Опрос в самом вверху как бы и предполагает развитие именно этой темы: платить или не платить

Не совсем так. Опрос-это лично Ваше отношение к оплате чаевых. А я имею ввиду другое. В каких Круизных Компаниях можно это сделать официально и как.

**merial** » 29 апр 2016, 11:50

Обсуждения этики в этой теме прекращаем.

**Mycraft** » 30 апр 2016, 09:31

Так если обсуждение етики прекращаем здесь тогда в чём суть этой ветки?

Тогда надо переименовать и называть дитё своим именем "Как уйти от оплаты чаевых/сервисного сбора в круизах"

**merial** » 30 апр 2016, 10:24

Mycraft писал(а) 30 апр 2016, 09:31:Так если обсуждение етики прекращаем здесь тогда в чём суть этой ветки?

Для Вас значит она будет не интересна.

Все остальные будут обсуждать именно чаевые, дополнительные сбооры за услуги(размер, как снизить, отменить и т.д).

**a-63** » 06 май 2016, 10:44

На MSC у меня карта не была привязана, наличные не вносились, соответственно счёт к концу поездки просто ушёл в минус. Ну там понятно, был отказ от чаевых за день до высадки, услуги на борту никакие не оплачивались, в результате счёт нулевой.
Возможна такая ситуация на Costa, чтобы просто счёт ушёл в минус и не платить? Что сделает Costa, если я откажусь оплатить чаевые? Не высадят на берег?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР