Форум Винского

**Katmaltseva** » 09 авг 2016, 06:01

Torn07 писал(а) 08 авг 2016, 23:10:Да.. и еще в Венеции, ночью, в конце сентября были какие то проблемы, посмотрите на более раннее время

В смысле проблемы с покупкой или проблемы в самой Венеции?

**anton.yamshchykou** » 09 авг 2016, 10:17

В вс пришел ответ: "мы провели исследование и выяснили, что на вашем билете висит неоплаченная операция в размере 15 евро. Поэтому вы не можете его найти через сайт. Для того, чтобы избежать дальнеших трат, позвоните в нашу поддержку".

Так что всё таки единственный вариант для решения подобных вопросов - звонить в Италию и объяснять им ситуацию. Будьте готовы, что там может и не быть англоговорящего человека.

**Torn07** » 09 авг 2016, 10:35

Katmaltseva писал(а) 09 авг 2016, 06:01:покупкой или проблемы в самой Венеции?

Вот тут обсуждалось - Re: Покупка ж/д билетов через сайт TrenItalia. Часть 3

**Katmaltseva** » 09 авг 2016, 11:01

Torn07 писал(а) 09 авг 2016, 10:35:Вот тут обсуждалось

Спасибо за ссылку. Только думаю, что не в этом дело. Попробую чуть позже. Я смотрела на 10 утра и уже 3 октября. Поэтому налеюсь, что просто временный глюк

**Katmaltseva** » 09 авг 2016, 20:59

Отчитаюсь. Получилось купить, оплатив другой картой. Какой-то видимо глюк. Кстати, нам оказался на руку, сэкономили 4 € с билета) цена сегодня понизилась

**Paramount-cattery** » 17 авг 2016, 17:10

Рассказываю. Купила один билет на свое имя со своей карты. Второй билет на мое имя с моей карты уже не смогла. Купила второй билет на свое имя с другой карты. Купить третий билет на свое имя не смогла ни с какой карты в принципе. Постоянно выразили разные ошибки. Написала во все поддержки, в том числе, на фб. Пришли ответы "все решается только по телефону", итальянскому, разумеется. Благо, я говорю на итальянском. Позвонила, объяснила ситуацию, нашли мои предыдущие брони, и забронировали мне третий билет на мое имя с моей карты просто в телефонном режиме. Просто их система оказалась с каким-то пробоем. Удачи

**Torn07** » 17 авг 2016, 18:02

Paramount-cattery писал(а) 17 авг 2016, 17:10:система оказалась с каким-то пробоем

Попробуйте почистить cookies в браузере. И лучше зарегиться.

**Paramount-cattery** » 17 авг 2016, 18:53

Зарегиться не получается, потому что опции регистрации иностранных граждан нет, нужен итальянский адрес и тп. Не просто куки чистила, с разных компов, разных операторов, разных операционных систем заходила. Это их системы косяк. По телефону оператору тоже не с первого раза выдалось оформить мне билет.

**Torn07** » 17 авг 2016, 19:01

Paramount-cattery писал(а) 17 авг 2016, 18:53:потому что опции регистрации иностранных граждан нет

Даже испугался, пошел проверять. ...
Все у меня работает, в смысле логин пароль, и карточку виртуальную прислали и даже с их PIU машинку забронировал.

**Torn07** » 17 авг 2016, 19:06

Paramount-cattery писал(а) 17 авг 2016, 18:53:Это их системы косяк

Не посмотрел Ваше проживание.. В испанской ветке, наши украинские и белорусские коллеги бьются с теми же проблемами у RENFE. Видимо это все таки какие то проблемы с интернет платежами. Попробуйте друзей из России зарегить Вас на сайте ITALO и прислать Вам логин/пароль или заплатить за Вас.

**Kanaduchi** » 24 авг 2016, 13:39

Обнаружил проблему с билетом. По ошибке купил билет на поезд из Венеции с вокзала Местре. А хотелось бы сесть на Санта лючия.

Когда в поезде контролер проходит? Могу ли я сесть на Санта лючия?

**Torn07** » 24 авг 2016, 18:56

Kanaduchi писал(а) 24 авг 2016, 13:39:Могу ли я сесть на Санта лючия?

Вам гарантии, что Вас не оштрафуют .....??
Штраф будет в сотню раз дороже билета на реджионале до Местре.

**Zomod** » 03 сен 2016, 11:07

Купил билеты на поезд Флоренция -Венеция на вокзале в автомате ни имени ни фамилии не спросили при покупке за наличные. Однако теперь при попытке внести изменения в билет через сайт требуют имя и фамилию. Покупал билеты по тарифу смарт думал поменять на extraLarge. И вопрос по тарифу смарт если кто то им пользовался. Как там рассчитан багаж? С чемоданом на колесах пустят? Или может за него доплатить надо? На сайте никакой информации не нашел а на билете очень странные пометки стоят 1)C02 emission for this travel with italo 5.1 kg
2)C02 emission if you had chosen the car 23 kg
3)C02 emission if you had chosen the airplain 0kg

**wowek** » 03 сен 2016, 11:15

Zomod писал(а) 03 сен 2016, 11:07:С чемоданом на колесах пустят?

Пропустят без проблем. Только куда-то его пристроить придется. В зависимости от компоновки вагона, крупногабаритный багаж может размещаться отдельно.

Zomod писал(а) 03 сен 2016, 11:07:а билете очень странные пометки стоят

не обращайте внимания. Это просто агитка, типа "наши поезда самые поездатые и экологичные"

**Zomod** » 04 сен 2016, 13:00

А вот правда очень интересно - если купить билеты на поезд по спецпредложению из Вероны во Флоренцию за 14.5 евро с человека , а в поезд сесть в Болонье . Пустят или выгонят или же заставят доплатить ? Билеты на тот же самый поезд из Болоньи во Флоренцию на 3 евро дороже ;)

**coco2014** » 04 сен 2016, 15:18

У нас все прокатило, даже слова никто не сказал, показали свой билетик и все, так, что покупайте смело.

**nekto1** » 04 сен 2016, 18:52

coco2014 писал(а) 04 сен 2016, 15:18:У нас все прокатило, даже слова никто не сказал, показали свой билетик и все, так, что покупайте смело.

Что "прокатило", куда "прокатило"?

**Zomod** » 04 сен 2016, 22:57

nekto1 писал(а) 04 сен 2016, 18:52:Что "прокатило", куда "прокатило"?

Вроде все понятно. Я задал вопрос -что будет если купить более дешёвый билет по спец цене и сесть в тот же поезд , но на другой станции (станция отправления будет ближе к конечному пункту однако цена билетов выше). И человек который воспользовался данным трюком, ответил, что у него этот трюк получился ;)

**Kanaduchi** » 06 сен 2016, 14:12

ItaloTreno меня разочаровало...

Во-первых, вагон "CINEMA" - просто обычный вагон с таким названием. Телевизоры в нем или зависшие на какой-то картинке или вообще не работают.

Во-вторых, кондиционеры. Это жесть. Из решеток под потолком ледяной воздух фигачит прямо в затылок, где бы ты ни сел. Полчаса такого удовольствия и простуда обеспечена.
В поездах трениталии решетки находятся под окном и проблемы такой нет.

В целом, ничего примечательного.

**elegia_irina** » 13 ноя 2016, 10:36

Взяла билеты Турин - Милан на январь за 9.9 евро.
Используйте промокод сегодня и завтра Compra un biglietto entro le 17 del 14/11 con codice promo FREDDO40. Dal 1° dicembre al 2 marzo risparmi il 40%! Info su italotreno.it
Акции на сайте не дают такой скидки на мои даты, минимум 14.5 евро