Форум Винского

**Антонио-о** » 24 фев 2020, 18:38

Собирались в Ля Туиль (на этап Кубка мира по горным лыжам) и потом в Турин с 29 фев по 7 марта, прилёт в Милан 28-го. Подумали и решили всё отменять. Уже подтвердили возврат отель в Ля Туиле и дирекция соревнований по купленным билетам, без всяких разговоров. Ждём ответ ещё от двух отелей - в Турине и пригороде (думаю, вернут без проблем). И имели уже беседу с уважаемой авиакомпанией Ютейр, которые пока не собираются ничего возвращать, говорят, что нет никакой информации от руководства и, вообще, рейсы в Милан продолжают отправляться. Тариф невозвратный, но будет интересно доработать этот вопрос до конца, и понять, где люди, а где...)

Текущая ситуация с коронавирусом в Италии здесь: Коронавирус в Италии
Возможность возврата ж/д билетов в связи с коронавирусом обсуждается здесь: Trenitalia.com возврат жд билетов из-за коронавируса
Возможность отмены забронированного жилья обсуждается здесь: Отмена брони отеля в связи с эпидемией коронавируса в Италии

Шаблон претензии а/к тут: Re: Возврат авиабилетов в связи с эпидемией коронавируса в Италии

А/к "Победа" и "S7" оформляют вынужденный возврат даже если время вылета изменилось всего на 5 минут.
Бесплатный телефон а/к "Победа" для вынужденных возвратов (отмена рейса, изменение времени) - +7 499 6811327.
Аэрофлот разрешил вынужденный возврат билетов выписанных на собственные рейсы с вылетами по 31 мая. Подробнее тут: https://www.aeroflot.ru/ru-ru/news/61703?action=content

Не надо сюда писать про новые тарифы с возвратом - к ранее купленным билетам это не относится!
Не надо писать и отчитываться об очевидных вещах (возврат при отмене рейса, возврат при изменении времени, разрешенный возврат).
Не надо писать про раскупленные рейсы, про рейсы через "месяц" или где смотреть - утомили, следите за веткой!
Перед вопросом обязательно пользоваться Поиском по этой ветке форума и читать последние 10 страниц.

**sawun** » 06 мар 2020, 19:34

Наш рейс на 1 мая в 18 30 пропал из продажи, но в расписании есть пока... Рейс alitalia (аэрофлот/россия). Посредник отвечает, что все ок и отмен пока нет.
20 февраля наш рейс передвинули на +25 минут и тишина)
Судя по всему SU 6680 (AZ 7222) и на 1 мая в зоне риска =(. Скорее всего перекинут на утренний рейс в 13 05

**loulou2020** » 06 мар 2020, 20:03

Всем привет!
Вижу, что многие тут решили свою проблему, вдруг и мне поможете(
История такая. Через OneTwoTrip были куплены билеты Аэрофлот в Рим 7-15 марта (рейсы 2404 и 2409). Естественно, невозвратные. Естественно, ехать уже передумали. Писала всевозможные жалобы куда только можно. И в Аэрофлот, и в OneTwoTrip, ив Роспотребнадзор, и в Ростуризм. Даже составляла претензию, которую тут давно выкладывали. Результата ноль. Либо шлют лесом, либо вообще молчат. Надеялась на чудо, что рейс отменят или хотя бы перенесут на час, но чуда не произошло.
Подскажите, пожалуйста, что вообще можно сделать в этой ситуации? Вылет уже как бы завтра вечером. На рейс пока не регистрировались (кстати, надо ли вообще, с учетом того, что мы точно не летим?). Прощаться с 35 тысячами рублей обидно, хоть мысленно уже и похоронила эти деньги. И тем не менее, вдруг кто-то сможет подсказать решение. Думала крайним вариантом перенести даты, но по таким билетам это вроде как невозможно (по крайней мере, на сайте Аэрофлота написано, что эти билеты "обмену и возврату не подлежат").
Заранее благодарю всем хоть за какую-то помощь(

**nomad2009** » 06 мар 2020, 20:11

Kisakuku писал(а) 06 мар 2020, 19:08:почта claims.ru@alitalia.it (с неё не отвечают , как я поняла)

Приходит отписка робота - "Ваше обращение получено и будет рассмотрено в ближайшее время"
По тф в москву дозванивались 2 раза. Перенос обратного рейса ( Генуя 27.03 ) на 1:20 - отмена по тф и подтверждение возврата.

**SerjioMerjio** » 06 мар 2020, 20:16

[quote="loulou2020";p=9915902]Всем привет!
Вижу, что многие тут решили свою проблему, вдруг и мне поможете(
История такая. Через OneTwoTrip были куплены билеты Аэрофлот в Рим 7-15 марта (рейсы 2404 и 2409). Естественно, невозвратные. Естественно, ехать уже передумали. Писала всевозможные жалобы куда только можно. И в Аэрофлот, и в OneTwoTrip, ив Роспотребнадзор, и в Ростуризм. Даже составляла претензию, которую тут давно выкладывали. Результата ноль. Либо шлют лесом, либо вообще молчат. Надеялась на чудо, что рейс отменят или хотя бы перенесут на час, но чуда не произошло.
Подскажите, пожалуйста, что вообще можно сделать в этой ситуации?

Пробуйте Меняйте на сайте Аэрофлота, там есть кнопка обмен. Со сборами и штрафами соответственно. У меня вылеты тоже, никто ничего возвращать не собирается. За сбор в 2000 на двоих предлагает прибалтику. Турцию чуть больше. Можете в Армению полететь, с моим тарифом даже что-то вернут. Вообщем, там можно повыбирать разные направления и посмотреть доплаты. Если конечно у вас кнопка обмен доступна. Если нет, то к сожалению ничего не сделаешь(

**ZIkra** » 06 мар 2020, 20:20

Всем привет! Только что аннулировала бронь 13-20 апреля СПб-Рим-Спб, перевозчик-Аэрофлот. Отменили обратный рейс 6680, не уведомив пересадили на более ранний 6676. Дозванивалась порядка 20 минут, вынужденный возврат оформили без каких либо пререканий. Проверяйте свои брони! Удачи!

**alekhinase** » 06 мар 2020, 20:28

juliette7575 писал(а) 06 мар 2020, 19:16:У меня был удачный перенос времени вылета на полчаса , что является поводом к возврату даже невозвратного билета . Буду держаться до последнего ( вылет в Катанию 22/03) , потом использую эту зацепку, если истерия с обратным карантином достигнет апогея . Я ещё усложнила себе задачу , ошибочно удалив отдельную бронь ребёнка , пока бодаюсь за возврат по аннулипованному билету

вам прислали уведомление или откуда узнали?
я просмотрела билеты, у них ничего не меняется в табло вылета , все так и летает по расписанию? самолеты насколько заполнены интересно

**juliette7575** » 06 мар 2020, 20:48

alekhinase писал(а) 06 мар 2020, 20:28:
juliette7575 писал(а) 06 мар 2020, 19:16:У меня был удачный перенос времени вылета на полчаса , что является поводом к возврату даже невозвратного билета . Буду держаться до последнего ( вылет в Катанию 22/03) , потом использую эту зацепку, если истерия с обратным карантином достигнет апогея . Я ещё усложнила себе задачу , ошибочно удалив отдельную бронь ребёнка , пока бодаюсь за возврат по аннулипованному билету

вам прислали уведомление или откуда узнали?
я просмотрела билеты, у них ничего не меняется в табло вылета , все так и летает по расписанию? самолеты насколько заполнены интересно

Ещё в январе прислали уведомление на е мэйл, я тогда даже внимания не обратила , начитавшись тут про возвраты Победы с 5- минутным , изменением , вспомнила ) Оператор сразу попросила номера паспортов для возврата . Но так на Сицилию хочется )

**Capl** » 06 мар 2020, 20:57

Пришло письмо от Alitalia о переносе рейса Москва - Рим с 29.03 5:00 на 28.03 16:55. Будем пытаться дозвониться

**Nalshu** » 06 мар 2020, 21:11

loulou2020 писал(а) 06 мар 2020, 20:03:Вижу, что многие тут решили свою проблему, вдруг и мне поможете(
История такая. Через OneTwoTrip были куплены билеты Аэрофлот в Рим 7-15 марта (рейсы 2404 и 2409). Естественно, невозвратные. Естественно, ехать уже передумали. Писала всевозможные жалобы куда только можно. И в Аэрофлот, и в OneTwoTrip, ив Роспотребнадзор, и в Ростуризм. Даже составляла претензию, которую тут давно выкладывали. Результата ноль. Либо шлют лесом, либо вообще молчат. Надеялась на чудо, что рейс отменят или хотя бы перенесут на час, но чуда не произошло.
Подскажите, пожалуйста, что вообще можно сделать в этой ситуации? В

Сейчас тоже занимаюсь билетами Аэрофлота. У меня во Франкфурт завтра...Выставку там отменили...Потом оттуда в Рим собирались. В итоге все отменяется (((( Остался единственный вариант для возврата: по болезни пассажира. Сегодня пробилась к терапевту взяла справку (попросила-дали), отправила в Onetwotrip...Но они не гарантируют ничего. Жду и надеюсь.

**Elenazr** » 06 мар 2020, 21:14

Добрый вечер!

Только что аннулировала невозвратные билеты в Аэрофлоте в Рим.
Указала причину - перенос рейса (перенесли на час раньше и номер рейса был изменен). Так что можно проверить свой рейс, если его перенесли они обязаны оформить возврат.
По причине короновируса возращать деньги отказались.

**Павел_Гроза** » 06 мар 2020, 21:19

Аэрофлот, вылет в милан 13.03 нет никаких изменений. Дату вылета менять что ли?

**vitok1967** » 06 мар 2020, 21:24

От merial. Прежде чем постить читайте тему. Re: Возврат авиабилетов в связи с эпидемией коронавируса в Италии

**Svetlana_Po** » 06 мар 2020, 21:29

Дозвонилась в S7. Мой рейс СПб-Верона на 8.04 подтвердили, якобы все пока без изменений. Не смотря на то, что прямые рейсы в Верону из СПб пропали на сайте. Остаётся пока ждать..

**Liudmila1301** » 06 мар 2020, 21:36

Страховку оформляла на сайте Аэрофлота вместе с покупкой билетов. Написала на сайт Альфа-страхования о вынужденном отказе, указав номер страхового полиса. Они подтвердили, что случай страховой. Для обращения за возмещением необходимо подтверждение от а/к об отказе от перелета. Аэрофлот упорно не высылает подтверждение.

**leestick** » 06 мар 2020, 21:43

Только что заметил, что рейс Москва-Милан на 15.03 от S7 перестал находиться в поиске на сайте. Для меня хороший знак, может сняли наконец.
До этого можно было найти его.

**AnnaMos** » 06 мар 2020, 21:56

Павел_Гроза писал(а) 06 мар 2020, 21:19:Аэрофлот, вылет в милан 13.03 нет никаких изменений. Дату вылета менять что ли?

А у них обмен вроде с таким же штрафом, что и возврат?

**Julia1981** » 06 мар 2020, 21:57

Elizaveta C. писал(а) 06 мар 2020, 19:31:juliette7575, Рассматриваем вариант обмена на другое направление, тк отпуск все равно нужен.

А на какое? Мы решили уже со штрафами менять направление, но в Европе куда ни плюнь, везде будет ахтунг к дате нашего вылета. Наши рейсы ни меняли, ни отменяли. Просто потрясающе, а ведь я так радовалась, что удалось удачно купить билеты у s7

leestick писал(а) 06 мар 2020, 21:43:Только что заметил, что рейс Москва-Милан на 15.03 от S7 перестал находиться в поиске на сайте. Для меня хороший знак, может сняли наконец.
До этого можно было найти его.

Какой? 3633? Я вижу его

**Anna395** » 06 мар 2020, 22:02

Коллеги, а Победа что-то отвечает на официальную претензию со ссылками на нормативные акты? Имеет смысл?

**Poseidon** » 06 мар 2020, 22:03

Нет.

**Larissa_** » 06 мар 2020, 22:04

может кому пригодится: сегодня Победа прислала письмо с уведомлением, что мой рейс 2 апреля в 11:00 Милан (Бергамо)-Москва отменен, сейчас по телефону отменила полностью все бронирование с полным возвратом ДС, возврат в течение 30 дней, ждемсс..

**leestick** » 06 мар 2020, 22:08

Julia1981 писал(а) 06 мар 2020, 21:57:Какой? 3633? Я вижу его

Да, он. У меня поиск неудачен, предлагает Москва-Верона. Позвонил в колцентр - сказали что у них пока нет информации по 15.03 об отменах.
Да и вообще до Милана ни в апреле ни в мае не ищется. До Верны показывает билеты.

**Poseidon** » 06 мар 2020, 22:12

Larissa_ писал(а) 06 мар 2020, 22:04:может кому пригодится: сегодня Победа прислала письмо с уведомлением, что мой рейс 2 апреля в 11:00 Милан (Бергамо)-Москва отменен, сейчас по телефону отменила полностью все бронирование с полным возвратом ДС

Ну это и так понятно, что отмена рейса или изменение расписания хоть на 5 минут это повод для вынужденного возврата. Так просто без всяких изменений по невозвратному тарифу ничего они не будут возвращать. Лишь сейчас ввели услугу возврата, до этого был только возвратный и невозвратный тариф, но у большинства невозвратный.

**merial** » 06 мар 2020, 22:16

Larissa_ писал(а) 06 мар 2020, 22:04:может кому пригодится: сегодня Победа прислала письмо с уведомлением, что мой рейс 2 апреля в 11:00 Милан (Бергамо)-Москва отменен, сейчас по телефону отменила полностью все бронирование с полным возвратом ДС

Все это есть в шапке.

**denis_low_ride** » 06 мар 2020, 22:23

Только что позвонил в Победу по номеру в шапке темы. Рейс Москва-Бергамо 10 апреля и обратно 13 апреля не отменены и по расписанию.

**Poseidon** » 06 мар 2020, 22:29

denis_low_ride писал(а) 06 мар 2020, 22:23: Рейс Москва-Бергамо 10 апреля и обратно 13 апреля не отменены и по расписанию.

Это пока так. На апрель расписание рейсов в Италию может ещё корректироваться.

**Kotofey4ik** » 06 мар 2020, 22:29

Liudmila1301 писал(а) 06 мар 2020, 21:36:Страховку оформляла на сайте Аэрофлота вместе с покупкой билетов. Написала на сайт Альфа-страхования о вынужденном отказе, указав номер страхового полиса. Они подтвердили, что случай страховой. Для обращения за возмещением необходимо подтверждение от а/к об отказе от перелета. Аэрофлот упорно не высылает подтверждение.

А вы когда покупали билеты и страховку? До 31.01?
И вам аэрофлот после отказа от полёта вообще на почту ничего не прислал? Ни аннуляцию ни отмену бронирования?

**екатерина131313** » 06 мар 2020, 22:38

Т.к дозвониться до аэрофлота невозможно (предлагают позвонить через несколько часов), пошла в представительство ногами. Сразу сказала, что билеты невозвратные, но обратный рейс (милан-Санкт-петербург) перенесено время на час 10 минут. Сказали, так и есть, это основание для возврата. Оформили возврат. Спасибо форуму!

**olgapozn** » 06 мар 2020, 22:54

Всем доброго времени суток.Моего рейса AZ 7222(SU 6680) на11.04.2020 в расписании нет.Ни какого оповещения об отмене или переносе не получила.Что бы это значит? Ау, однополчане, отзовитесь.Очень надеюсь на возврат.Прошу откликнуться, если кто то владеет информацией.

**Poseidon** » 06 мар 2020, 23:02

olgapozn,
Прочитайте мои ответы начиная с этого и далее в этой теме
Re: Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

**adskajapanda** » 06 мар 2020, 23:10

ShimmiMC писал(а) 06 мар 2020, 16:36:Похоже, S7 отменили вылеты в Верону из Питера. Сейчас решила проверить - сайт дает только с пересадкой в Домодедово все даты. У кого в ближайшие время вылет, получили информацию от авиакомпании? У нас вылет 12 апреля, пока с S7 не общались.

**multiKat** » 06 мар 2020, 23:12

loulou2020 писал(а) 06 мар 2020, 20:03:Всем привет!
Вижу, что многие тут решили свою проблему, вдруг и мне поможете(
История такая. Через OneTwoTrip были куплены билеты Аэрофлот в Рим 7-15 марта (рейсы 2404 и 2409). Естественно, невозвратные. Естественно, ехать уже передумали.

Эх, очень похожая история. Те же самые даты (удобные же, с захватом выходных...), только Победа и Венеция, Милан.
Тоже ни переноса, ни отмены. Ждала до последнего)
Отправила претензию на электронку и бумажную, а так простилась с деньгами(

**anturiaethwraig** » 06 мар 2020, 23:43

РБК пишет, что

пассажиры Аэрофлота с билетами, оформленными до 6 марта по направлениям в Китай (в том числе Гонконг), Иран, Италию и Южную Корею, могут добровольно переоформить билет на любую дату не позднее 31 мая без штрафных санкций.

https://www.rbc.ru/rbcfreenews/5e62a8d49a794777ed9163f0

Новость на сайте Аэрофлота:
https://www.aeroflot.ru/ru-ru/news/61701

За темой не слежу, поэтому если уже было — удаляйте.

**AnnaMos** » 06 мар 2020, 23:47

Там новость у аэрофлота! Разрешили без потерь переоформить билеты , купленные до 06/03 , Италия в их числе. Может кому - то пригодится . Правда , только до 30/05/20. Ну хоть что- то, вдруг кому - то поможет!

**Ксенич** » 06 мар 2020, 23:52

Покупали билеты Аэрофлота Москва - Венеция, Рим - Москва через Купибилет.
Лететь передумали, написали обращение, что просим вернуть билет в связи с эпидемиологической ситуации в Италии.
5 дней была тишина, писали на почту. Сегодня позвонила напрямую в офис, сказали ждать ответа от менеджера. Вечером перезвонили и сказали, что билеты Рим - Москва нам возместят (минус доп. сбор - ~500 рублей) так как Аэрофлот перенёс время, а билеты Москва - Венеция можно будет обменять на другие (но тоже Аэрофлотом) - буду пробовать.
Может, кому-то будет полезна информация.

**Zhenka331** » 06 мар 2020, 23:57

multiKat, а вы с рейса снимались?

**multiKat** » 07 мар 2020, 00:09

Zhenka331 писал(а) 06 мар 2020, 23:57:multiKat, а вы с рейса снимались?

Снялась с первого пока только.
За вторым пока наблюдаю

**Moomins** » 07 мар 2020, 00:39

Позвонили в аэрофлот в связи с объявлением о возможности замены на их сайте. Со знаком молния, ага.
В итоге: промо тариф не подлежит переносу.
Рейс СПб-Рим-СПб 24-28 марта.
Звонили на горячую линию, которую они выделили. Ждали 10 минут.
Подписали бы сразу, что промо в пролете. Вот и бери их распродажу. Тьфу.
Написали б сразу для каких тарифов объявление заботливое и лояльное.

**AN57** » 07 мар 2020, 00:50

Получил уведомление Alitalia о замене рейса 22.04.20 AZ7222 (18.30) на AZ0722 (13.05) из Рима в СПб.
Планирую обратится за возвратом.
Вопрос.
Это один сегмент единой брони СПб-Рим-Флоренция (на 12.04.20) и обратно Флоренция-Рим-СПб (на 22.04.20)
Отмена рейса из брони и перенос на 5 часов по одному сегменту - достаточное основание для возврата по всей брони?

**Lamp** » 07 мар 2020, 00:53

Moomins писал(а) 07 мар 2020, 00:39:Подписали бы сразу, что промо в пролете.

Что значит "промо в пролете"?

**loulou2020** » 07 мар 2020, 00:59

Эх, очень похожая история. Те же самые даты (удобные же, с захватом выходных...), только Победа и Венеция, Милан.
Тоже ни переноса, ни отмены. Ждала до последнего)
Отправила претензию на электронку и бумажную, а так простилась с деньгами(

Даже свежая новость Аэрофлота меня не спасла) Именно мой рейс как летал, так и продолжит летать. Плюнула на всё и поменяла билеты с доплатой 8тыс. за 2 билета на июль. Поняла, что это лучшая альтернатива конкретно в моем случае( До конца мая уже точно не полечу никуда.

**Moomins** » 07 мар 2020, 01:05

Lamp писал(а) 07 мар 2020, 00:53:
Moomins писал(а) 07 мар 2020, 00:39:Подписали бы сразу, что промо в пролете.

Что значит "промо в пролете"?

Значит замена не производится. И объявление на их сайте не относится к билетам по промо тарифу. Со слов оператора на выделенной линии.
Меня настолько выбесило, что я в роспотреб настрочила, хотя стараюсь не сутяжничать по жизни.
Вводят в заблуждение и хайпуют. Псевдолояльность.

**143992anna** » 07 мар 2020, 01:25

AN57 писал(а) 07 мар 2020, 00:50:Получил уведомление Alitalia о замене рейса 22.04.20 AZ7222 (18.30) на AZ0722 (13.05) из Рима в СПб.
Планирую обратится за возвратом.
Вопрос.
Это один сегмент единой брони СПб-Рим-Флоренция (на 12.04.20) и обратно Флоренция-Рим-СПб (на 22.04.20)
Отмена рейса из брони и перенос на 5 часов по одному сегменту - достаточное основание для возврата по всей брони?

Достаточно изменения в одном сигменте, основание для возврата.

**Pulcheria** » 07 мар 2020, 01:37

Только что говорила с Аэрофлотом. У меня билеты в Милан на 11 марта, куплены по промо-тарифу. Сухой остаток после 10 минут ожидания и невменяемого оператора - что денег не дадут и поменять билет нельзя, а то, что пишут у них на странице, к промо-тарифу не относится. Интересно, с юридической точки зрения - почему клиенты, участвовавшие в акции, менее ценны, чем все прочие?

**октарин** » 07 мар 2020, 01:41

AnnaMos писал(а) 06 мар 2020, 23:47:Там новость у аэрофлота! Разрешили без потерь переоформить билеты , купленные до 06/03 , Италия в их числе. Может кому - то пригодится . Правда , только до 30/05/20. Ну хоть что- то, вдруг кому - то поможет!

Я правильно понимаю, что на рейсы Alitalia, которые совершает Аэрофлот, это не распространяется?

**Liudmila1301** » 07 мар 2020, 02:05

Kotofey4ik писал(а) 06 мар 2020, 22:29:А вы когда покупали билеты и страховку? До 31.01?
И вам аэрофлот после отказа от полёта вообще на почту ничего не прислал? Ни аннуляцию ни отмену бронирования?

Билеты покупала в ноябре вместе со страховкой. Чтобы обратиться в страховую компанию за возмещением, надо отправить им документы, и среди них подтверждение от аэрофлота об отказе от перелета. Звонила, писала, сказали придет на почту, и тишина..., даже никакого сообщения, что я к ним обращалась.
"Летайте рейсами аэрофлота!"

**Ertya** » 07 мар 2020, 02:25

Доброй ночи. Отслеживала тему с самого начала, поделюсь своими результатами, вдруг кому поможет.

Билеты туда Москва-Рим 12.03 AirSerbia через Белград
обратно Рим-Москва 15.03 Уральские авиалинии
Все билеты невозвратные, были куплены в начале января через Купибилет.

Пытались узнать о возможности вернуть деньги или хотя бы изменить даты в связи со всей обстановкой.
Купибилет ответили, что деньги за оба рейса уже ушли авиакомпаниям и вопросы нужно решать непосредственно с ними.

На горячей линии Уральских стойко отвечали, что тариф изменениям не подлежит.
5 марта пришло письмо на почту и смс, что рейс отменен. Через Купибилет оформила возврат, информация на почту еще не пришла, сказали запрос стоит в очереди, много заявок. Вроде должны вернуть без проблем.

AirSerbia, как тут уже писали ранее, возврат не делает, но идет на встречу, давая возможность поменять направление и дату до второй половины октября. Сегодня ездила к ним в офис (Коровий вал, 7), сделали всё за 5 минут. Изначально билеты стоили около 6500 каждый, поменяли и направление, и дату с доплатой 373 руб. с билета. Такой обмен у них можно сделать только один раз, потом, если вдруг захочется внести любое изменение, сделать это не получится.

Кстати, на горячей линии Купибилета второй оператор настойчиво предлагала, что корректировкой рейса должны заниматься они, ведь билет куплен через них. Стоить это будет по 2000 с билета плюс доплата, если цена на выбранный рейс выше. На моё «Но деньги ведь уже ушли в авиакомпанию, я решу это напрямую» вразумительно не ответили, повторив, что раз билет куплен у них, то и изменения через них. Не ведитесь на это и не теряйте деньги.

Жаль, отель отказался вернуть деньги за бронь. Но это в другую тему)

Всем успехов и минимальных потерь!

**mariru68** » 07 мар 2020, 02:44

Доброй ночи, билеты Аэрофлот Москва Милан , вылет 09/03 - самый ранний рейс, 3 часа дозвона в Аэрофлот, один оператор почти поменял билет, но звонок сорвался, причем этот звонок был до 12 ночи - тариф Промо- дальше переговоры с 2 операторами - ответ Ваш тариф не подлежит обмену- так и не поняла- что у них случилось и почему 1 оператор чуть не поменял мне билеты и не говорил про правила тарифа, такое ощущение, что они не ожидали большое количество замен и через 2 часа после объявления этой новости поменяли правила. Если за эти 2 дня ничего не решится, буду судиться с ними. Такие нервы с этим Аэрофлотом, вот когда пожалела, что не лечу Люфтганзой. Захотелось прямым рейсом лететь)

**Elizaveta C.** » 07 мар 2020, 07:09

Julia1981 писал(а) 06 мар 2020, 21:57:А на какое? Мы решили уже со штрафами менять направление, но в Европе куда ни плюнь, везде будет ахтунг к дате нашего вылета.

Буду менять не раньше, чем за 10-7 дней. Пока думаю про Хорватию или Чехию.

**fata1itycccp** » 07 мар 2020, 08:11

Всем привет!
У нас билеты (невозвратные) S7 до Неаполя 14.03.2020 и обратно 21.03.2020. Рейс не отменяется, время не переносится, отменить пока не удаётся никак(
Ночью звонил в S7 чтобы узнать, что можно сделать. В итоге оператор сказала, что у них только вот вышло распоряжение о предоставлении возможности переноса без каких-либо доплат своих билетов на даты до 30.05.2020, но эта акция действует только на следующие страны: Италия, Испания, Франция, Германия. Переоформить можно только через их оператора, повторяюсь без доплат!
В итоге ушли думать, но, скорее всего будем переносить Италию на самый конец мая - может ситуацию к этому времени хоть как-то поменяется...

**IndyVid** » 07 мар 2020, 08:25

Сегодняшний рейс S7 из Петербурга в Верону отменён. Ещё вчера вечером билеты продавались, при выборе мест пол салона было свободно.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР