Форум Винского

**Антонио-о** » 24 фев 2020, 18:38

Собирались в Ля Туиль (на этап Кубка мира по горным лыжам) и потом в Турин с 29 фев по 7 марта, прилёт в Милан 28-го. Подумали и решили всё отменять. Уже подтвердили возврат отель в Ля Туиле и дирекция соревнований по купленным билетам, без всяких разговоров. Ждём ответ ещё от двух отелей - в Турине и пригороде (думаю, вернут без проблем). И имели уже беседу с уважаемой авиакомпанией Ютейр, которые пока не собираются ничего возвращать, говорят, что нет никакой информации от руководства и, вообще, рейсы в Милан продолжают отправляться. Тариф невозвратный, но будет интересно доработать этот вопрос до конца, и понять, где люди, а где...)

Текущая ситуация с коронавирусом в Италии здесь: Коронавирус в Италии
Возможность возврата ж/д билетов в связи с коронавирусом обсуждается здесь: Trenitalia.com возврат жд билетов из-за коронавируса
Возможность отмены забронированного жилья обсуждается здесь: Отмена брони отеля в связи с эпидемией коронавируса в Италии

Шаблон претензии а/к тут: Re: Возврат авиабилетов в связи с эпидемией коронавируса в Италии

А/к "Победа" и "S7" оформляют вынужденный возврат даже если время вылета изменилось всего на 5 минут.
Бесплатный телефон а/к "Победа" для вынужденных возвратов (отмена рейса, изменение времени) - +7 499 6811327.
Аэрофлот разрешил вынужденный возврат билетов выписанных на собственные рейсы с вылетами по 31 мая. Подробнее тут: https://www.aeroflot.ru/ru-ru/news/61703?action=content

Не надо сюда писать про новые тарифы с возвратом - к ранее купленным билетам это не относится!
Не надо писать и отчитываться об очевидных вещах (возврат при отмене рейса, возврат при изменении времени, разрешенный возврат).
Не надо писать про раскупленные рейсы, про рейсы через "месяц" или где смотреть - утомили, следите за веткой!
Перед вопросом обязательно пользоваться Поиском по этой ветке форума и читать последние 10 страниц.

**Павел_Гроза** » 06 мар 2020, 21:19

Аэрофлот, вылет в милан 13.03 нет никаких изменений. Дату вылета менять что ли?

**vitok1967** » 06 мар 2020, 21:24

От merial. Прежде чем постить читайте тему. Re: Возврат авиабилетов в связи с эпидемией коронавируса в Италии

**Svetlana_Po** » 06 мар 2020, 21:29

Дозвонилась в S7. Мой рейс СПб-Верона на 8.04 подтвердили, якобы все пока без изменений. Не смотря на то, что прямые рейсы в Верону из СПб пропали на сайте. Остаётся пока ждать..

**Liudmila1301** » 06 мар 2020, 21:36

Страховку оформляла на сайте Аэрофлота вместе с покупкой билетов. Написала на сайт Альфа-страхования о вынужденном отказе, указав номер страхового полиса. Они подтвердили, что случай страховой. Для обращения за возмещением необходимо подтверждение от а/к об отказе от перелета. Аэрофлот упорно не высылает подтверждение.

**leestick** » 06 мар 2020, 21:43

Только что заметил, что рейс Москва-Милан на 15.03 от S7 перестал находиться в поиске на сайте. Для меня хороший знак, может сняли наконец.
До этого можно было найти его.

**AnnaMos** » 06 мар 2020, 21:56

Павел_Гроза писал(а) 06 мар 2020, 21:19:Аэрофлот, вылет в милан 13.03 нет никаких изменений. Дату вылета менять что ли?

А у них обмен вроде с таким же штрафом, что и возврат?

**Julia1981** » 06 мар 2020, 21:57

Elizaveta C. писал(а) 06 мар 2020, 19:31:juliette7575, Рассматриваем вариант обмена на другое направление, тк отпуск все равно нужен.

А на какое? Мы решили уже со штрафами менять направление, но в Европе куда ни плюнь, везде будет ахтунг к дате нашего вылета. Наши рейсы ни меняли, ни отменяли. Просто потрясающе, а ведь я так радовалась, что удалось удачно купить билеты у s7

leestick писал(а) 06 мар 2020, 21:43:Только что заметил, что рейс Москва-Милан на 15.03 от S7 перестал находиться в поиске на сайте. Для меня хороший знак, может сняли наконец.
До этого можно было найти его.

Какой? 3633? Я вижу его

**Anna395** » 06 мар 2020, 22:02

Коллеги, а Победа что-то отвечает на официальную претензию со ссылками на нормативные акты? Имеет смысл?

**Poseidon** » 06 мар 2020, 22:03

Нет.

**Larissa_** » 06 мар 2020, 22:04

может кому пригодится: сегодня Победа прислала письмо с уведомлением, что мой рейс 2 апреля в 11:00 Милан (Бергамо)-Москва отменен, сейчас по телефону отменила полностью все бронирование с полным возвратом ДС, возврат в течение 30 дней, ждемсс..

**leestick** » 06 мар 2020, 22:08

Julia1981 писал(а) 06 мар 2020, 21:57:Какой? 3633? Я вижу его

Да, он. У меня поиск неудачен, предлагает Москва-Верона. Позвонил в колцентр - сказали что у них пока нет информации по 15.03 об отменах.
Да и вообще до Милана ни в апреле ни в мае не ищется. До Верны показывает билеты.

**Poseidon** » 06 мар 2020, 22:12

Larissa_ писал(а) 06 мар 2020, 22:04:может кому пригодится: сегодня Победа прислала письмо с уведомлением, что мой рейс 2 апреля в 11:00 Милан (Бергамо)-Москва отменен, сейчас по телефону отменила полностью все бронирование с полным возвратом ДС

Ну это и так понятно, что отмена рейса или изменение расписания хоть на 5 минут это повод для вынужденного возврата. Так просто без всяких изменений по невозвратному тарифу ничего они не будут возвращать. Лишь сейчас ввели услугу возврата, до этого был только возвратный и невозвратный тариф, но у большинства невозвратный.

**merial** » 06 мар 2020, 22:16

Larissa_ писал(а) 06 мар 2020, 22:04:может кому пригодится: сегодня Победа прислала письмо с уведомлением, что мой рейс 2 апреля в 11:00 Милан (Бергамо)-Москва отменен, сейчас по телефону отменила полностью все бронирование с полным возвратом ДС

Все это есть в шапке.

**denis_low_ride** » 06 мар 2020, 22:23

Только что позвонил в Победу по номеру в шапке темы. Рейс Москва-Бергамо 10 апреля и обратно 13 апреля не отменены и по расписанию.

**Poseidon** » 06 мар 2020, 22:29

denis_low_ride писал(а) 06 мар 2020, 22:23: Рейс Москва-Бергамо 10 апреля и обратно 13 апреля не отменены и по расписанию.

Это пока так. На апрель расписание рейсов в Италию может ещё корректироваться.

**Kotofey4ik** » 06 мар 2020, 22:29

Liudmila1301 писал(а) 06 мар 2020, 21:36:Страховку оформляла на сайте Аэрофлота вместе с покупкой билетов. Написала на сайт Альфа-страхования о вынужденном отказе, указав номер страхового полиса. Они подтвердили, что случай страховой. Для обращения за возмещением необходимо подтверждение от а/к об отказе от перелета. Аэрофлот упорно не высылает подтверждение.

А вы когда покупали билеты и страховку? До 31.01?
И вам аэрофлот после отказа от полёта вообще на почту ничего не прислал? Ни аннуляцию ни отмену бронирования?

**екатерина131313** » 06 мар 2020, 22:38

Т.к дозвониться до аэрофлота невозможно (предлагают позвонить через несколько часов), пошла в представительство ногами. Сразу сказала, что билеты невозвратные, но обратный рейс (милан-Санкт-петербург) перенесено время на час 10 минут. Сказали, так и есть, это основание для возврата. Оформили возврат. Спасибо форуму!

**olgapozn** » 06 мар 2020, 22:54

Всем доброго времени суток.Моего рейса AZ 7222(SU 6680) на11.04.2020 в расписании нет.Ни какого оповещения об отмене или переносе не получила.Что бы это значит? Ау, однополчане, отзовитесь.Очень надеюсь на возврат.Прошу откликнуться, если кто то владеет информацией.

**Poseidon** » 06 мар 2020, 23:02

olgapozn,
Прочитайте мои ответы начиная с этого и далее в этой теме
Re: Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

**adskajapanda** » 06 мар 2020, 23:10

ShimmiMC писал(а) 06 мар 2020, 16:36:Похоже, S7 отменили вылеты в Верону из Питера. Сейчас решила проверить - сайт дает только с пересадкой в Домодедово все даты. У кого в ближайшие время вылет, получили информацию от авиакомпании? У нас вылет 12 апреля, пока с S7 не общались.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР