tickets ru покупка авиабилетов отзывы

[lubshina]

Ну, началось. Думала проскочу и будет все ОК. Тиккет прислал такое письмо- сумма к возврату 1750 руб. Заплатила я 26086руб. Я два раза просила уточнить сумму возврата .До отправления самолета больше 3х месяцев ( 09.09.2014)Не могут же у меня вычесть 24336 руб.Во втором письме написали- сумма к возврату 1750руб, но что бы их получить надо заплатить 750руб. Не знаю что дальше делать. Подскажите.Нервный смех....

[gladik]

lubshina
Все зависит исключительно от правил тарифа, которые делает авиакомпания. Бывают и вообще невозвратные билеты. Дайте номер брони - попрошу дать правила тарифа по нему.
PS. завтра в онлайне не будет меня, так что только послезавтра смогу ответить.

[lubshina]

номер брони 5RGXK2 буду безмерно благодарна помощи

[gladik]

lubshina
Ок, послезавтра скину им и скажу ответ.

[Arcimedes]

номер брони 5RGXK2 буду безмерно благодарна помощи

Можете скинуть номер рейса и класс бронирования?
Должно быть в электронном билете.

[Lamarag]

gladik
Помогите , пожалуйста мне(по брони 29LM06). Пришел ответ:":" Во внутренней системе указано, что денежные средства в размере 65223 RUR были успешно отправлены на Вашу карту, с которой был оплачен данный билет обратной транзакцией. Рекомендую Вам ожидать до 10 банковских рабочих дней, поскольку возможна задержка при межбанковских транзакциях." Это значит, еще 10 дней "ожидания". еще ждать 10 дней?.. что за межбанковские транзакции?

[Arcimedes]

gladik
что за межбанковские транзакции?

Обычный межбанковский перевод занимает до 5 рабочих!!! дней. Тут перестраховываются, так как обычно процедура перевода на карту может задерживаться.

[Дмитрий Б.]

13 мая 2014г оформлена заявка на возврат билетов по брони Y56L3T. Срок истек 27/05/2014, денег нет, жду ответа от фин службы, постоянно по телефону отвечают шаблонными бесполезными фразами. Причем, на запрос от клиентской службы в свой финансовый отдел, tickets.ru берет трое суток:"...С нашей стороны был подан запрос в финансовой отдел для идентификации причины задержки поступления средств на Вашу карту. Данный процесс занимает от 24 до 72 часов." Ничего себе сроки внутри одной организации! Как подать претензию?

[gladik]

Lamarag
"Успешно отправлены", значит они "ушли от тикетсов". Дальше между банками ходят. При чем часто бывает, что деньги в вашем банке уже есть, но на лично вашем счету их нет. Если банк нормальный, то когда им показывают АРН номер, деньги зачисляются быстрее).

[Lamarag]

gladik, если не посылают АРН код, значит не переводили деньги? "тянут время"?

[gladik]

Lamarag
А его по умолчанию не дают никому. Я завтра спрошу что там и напишу.

[Lamarag]

gladik, заранее благодарю за помощь.АРН код послали, но мой банк просит дату, когда были отправлены деньги, я запросила у тикетс. В очередной раз жду..

[health8]

gladik, помогите и мне. Номер брони 76DYJS. Билет Москва-Лос Анжелес-Москва, сдан 19 марта в связи со смертью отца, 13 мая, как выяснилось при звонке, не хватало свидетельства о его смерти, ранее посылала справки и свидетельство о рождении. 750 рублей за возврат денег оплатила еще 19 марта. Денег не возвращают, кормят 60 финансовыми днями, теперь уже не с19 марта отчет, а с 13 мая. Посмотрите, пожалуйста, состояние. Спасибо заранее.

[gladik]

номер брони 5RGXK2 буду безмерно благодарна помощи

Ответили, что тариф невозвратный, вам посчитали к сумме те таксы, что можно возвратить.

CANCELLATIONS

TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF NO-SHOW.
NOTE -
IN THE EVENT OF NO SHOW - WHEN CANCELLATION IS
REQUESTED AFTER DEPARTURE OF THE ORIGINALLY
SCHEDULED FLIGHT-
NOT PERMITTED EVEN FOR MEDICAL REASON
FOR NON REFUNDABLE TICKETS THE -YR- SURCHARGE
WILL NOT BE REFUNDED.

BEFORE DEPARTURE
TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF CANCEL/REFUND.
NOTE -
NOT PERMITTED EVEN FOR MEDICAL REASON
FOR NON REFUNDABLE TICKETS THE -YR- SURCHARGE
WILL NOT BE REFUNDED.
-
-
WHEN FARES ARE COMBINED THE MOST RESTRICTIVE
CONDITIONS APPLY
-

AFTER DEPARTURE
TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF CANCEL/REFUND.
NOTE -
NOT PERMITTED EVEN FOR MEDICAL REASON
FOR NON REFUNDABLE TICKETS THE -YR- SURCHARGE
WILL NOT BE REFUNDED.
-
-
WHEN FARES ARE COMBINED THE MOST RESTRICTIVE
CONDITIONS APPLY
-

[zerokol]

До отправления самолета больше 3х месяцев

это кстати не играет никакой роли, хоть неделя до отправления, хоть полгода - правила одни и те же.

[lubshina]

Спасибо всем за участие, значит сама лоханулась по тарифу, деньги терять жалко, полечу в Кению одна ( попутчики отпали)

[gladik]

lubshina
Я руководствуюсь принципом "Все, что ни случается - к лучшему". Может так и нужно было и будет лучше, что вы одна полетите .

[fidel castro rus]

gladik, заранее благодарю за помощь.АРН код послали, но мой банк просит дату, когда были отправлены деньги, я запросила у тикетс. В очередной раз жду..

Не парьтесь, дня через 3-4 прийдут деньги.

[Arcimedes]

Спасибо всем за участие, значит сама лоханулась по тарифу, деньги терять жалко, полечу в Кению одна ( попутчики отпали)

Кения, одна...да это же романтика

Чтоб не оффтоп: совет на будущее, покупая через агентов(и не через них) заходите в условия тарифа...поиск CANCELLATIONS и смотрите условия

[Дмитрий Б.]

Уважаемый gladik, посмотрите, пожалуйста, какова реальная ситуация с возвратом денег по брони Y56L3T. Прошло уже 13 банковских дней с момента подачи заявления. Нет вразумительного ответа от tickets. Буду премного благодарен.