Форум Винского

**Sm.Dmitry** » 16 апр 2016, 15:47

Alexander.D писал(а) 16 апр 2016, 14:24:
Sm.Dmitry писал(а) 16 апр 2016, 11:51:OneTwoTrip

Может стоит подключить поддержку OTT и поддержки банков с совместными картами с ними на эту тему, чтобы так сказать "поднять шухер" и попытаться навести порядок в OTT? Но написать одно письмо сразу всем логично только пострадавшим с OTT наверно... Что думаете?

Я думаю, что это все бесполезно. Деньги получала Эмирейтс, а доказать, что OneTwoTrip ничего не делала - невозможно.

**vitrysk_** » 16 апр 2016, 16:29

И что вам дали за инструкции?)) переписать билет по брони которую Эмираты восстановили? Я же говорил что восстановят а вы не верили. У Эмиратов в этом плане очень все криво учитывая что они не используют нормальную GDS. Это единственная а/к которая может сколько угодно держать инфу в бронировании "для себя" а потом за одно нажатие кнопки наконец послать все в тот же Амадеус например. Вопрос что даже не все агенты Эмиратов это понимают. Типа "у нас все прекрасно" а в GDS в этот момент на самом деле как вы и говорите черт голову сломать может. И чем больше вы наседаете на агента и он пытается что-то сделать тем как правило хуже все выглядит. До какого то момента))) пока их система похоже не устает сама от этого и синхронится. Ну вы сделали это сами с пинка))) тоже вариант) так на каждое изменение будете теперь делать?

**Sm.Dmitry** » 16 апр 2016, 17:20

vitrysk_ писал(а) 16 апр 2016, 16:29: так на каждое изменение будете теперь делать?

Нет, просто всегда брал напрямую в авиакомпаниях билеты. Один раз связался с агентом. Больше ни ни.

**vitrysk_** » 16 апр 2016, 18:13

Ну вы ж по деньгам выиграли, не просто так брали у агента.. Так что выбор ваш. Я могу сказать будучи агентом что кучу вещей которые авиакомпании делать не будут сами по себе толковый агент сделает...

**art720** » 17 апр 2016, 00:24

Вот и я познакомился с ОТТ. Конечно, компания хитрая: брал билеты по сложному маршруту по Бразилии, ОТТ единственный, кто делал это как стоповер, а не складывал тарифы, в итоге раза в 1,5-2 дешевле других. Метапоисковики не находили вообще сложные маршруты у ОТТ, поэтому пришлось идти по завышенной цене напрямую с сайта+промокод. Цену товарищи меняли постоянно: утром посмотрел: 3700, через минуту обновил - 4900(и это инкогнито режим), потом днём вообще 9000(вообще маршрут не находился), вечером опять 3700, с компа уже 4900 В итоге,пришлось уже пожертвовать промокодом на одного из пассажиров, взял 1 бронью, подарив им 500 р.(как-то надеятся, что завтра опять найдется тот же маршрут за 3700 побоялся).
Денег сняли на 7 руб. меньше, чем на подтверждении, билеты прилетели сразу, код брони по Амадеусу бъётся, питание заказал - тут же бъётся, компания Azul.

**Фрау Ильза** » 17 апр 2016, 07:11

цена так сильно может меняться, т к по какому то сегменту могли остаться только несколько мест по этому тарифу, а другие тоже сидят и кликают, букают, потом брони снимают, билеты снова появляются

это сплошь и рядом, даже если смотреть напрямую в ак

**kont** » 22 апр 2016, 15:17

Сегодня добрались с женой до дому с Мадейры.Дорога была с приключениями,а именно. Билеты заказывались через ОТТ и всё было нормально,как и два предыдущих раза в покупке и полётах.Соответственно в целях удешевления перелёта билеты из Москвы до Лиссабона покупались с посадкой в Париже, а из Лиссабона до Мадейры на лоукосте. И обратно получились аж три компании,Португалии, Франции и Аэрофлот.Когда на обратном пути с Мадейры лоукост задержали на 14 часов,самолёт был вечером в 21.10. Мы стали звонить в ОТТ,ваш вопрос принят,ответ пришлём на почту так там ответили. Следующий наш самолёт был из Лиссабона в 6 утра.На телефон на почту ничего не пришло.Прилетели в Лиссабон около 15 часов и стали снова звонить в ОТТ, вторые переговоры ничего не дали,так-как кончились деньги, а кончались они быстро.Так-как сначала автоответчик,нажмите на ту цифру или на другую,потом говоришь номер заказа,его пробивают,потом передают специалисту по этому вопросу,которому снова всё перечисляешь и всё это протекает не так быстро как хотелось-бы.Денег на переговоры ушло больше тысячи,а в итоге ответ, своими словами,подойдите где регистрируют билеты или ещё куда и там решайте вопросы,если не получится звоните снова нам,мы направим запрос в компанию и после ответа нам пришлём ответ вам.На этом все переговоры с ОТТ и закончились.Дальше мы уже выбирались сами и трудность в том что кроме русского,других языков не знаем. Из этого нехорошего опыта вынесли два заключения: 1.Билеты покупать у одной авиакомпании и конкретно на сайте этой авиакомпании.Будет немного дороже но зато не попадёшь в такую ситуацию как попали мы.

**Фрау Ильза** » 22 апр 2016, 15:58

kont
ну как бы до Лиссабона не всегда можно добраться одной компанией, чтобы было относительно недорого и удобно
сама так недавно летала, туда через Амстердам афл+клм, обратно через Париж эйрфрйнс+афл

просто через Париж только французами или через Амстер только клм был не вариант, либо стыковки неудобные, либо оч дорого

у вас проблема была в чем? вы не успели на рейс из Лиссабона?

**vitrysk_** » 22 апр 2016, 16:08

1) вы уверены что билет у вас был изменяемый и изменение стоило сколько нибудь вменяемых денег? При том что последние 2 недели рейсы на Амстердам и Париж забиты теми у кого отменился Брюссель?
2) вопрос в сторону - вы ж наверное чекин прошли заранее на свои рейсы из Лиссабона?

**kont** » 22 апр 2016, 16:38

Фрау Ильза писал(а) 22 апр 2016, 15:58:kont
ну как бы до Лиссабона не всегда можно добраться одной компанией, чтобы было относительно недорого и удобно
сама так недавно летала, туда через Амстердам афл+клм, обратно через Париж эйрфрйнс+афл

просто через Париж только французами или через Амстер только клм был не вариант, либо стыковки неудобные, либо оч дорого

у вас проблема была в чем? вы не успели на рейс из Лиссабона?

Да не успели из Лиссабона до Парижа и соответственно из Парижа в Москву.

**kont** » 22 апр 2016, 16:54

vitrysk_ писал(а) 22 апр 2016, 16:08:1) вы уверены что билет у вас был изменяемый и изменение стоило сколько нибудь вменяемых денег? При том что последние 2 недели рейсы на Амстердам и Париж забиты теми у кого отменился Брюссель?
2) вопрос в сторону - вы ж наверное чекин прошли заранее на свои рейсы из Лиссабона?

По поводу изменяемости билета,не уверен.Под словом чекин вы имеете ввиду регистрацию? Так нет не прошли.Я пробовал на португальские линии заранее зарегистрироваться,но ввиду не знания языка не получилось.А ситуация разрулилась следующим образом,повезло что попали на кассира со знанием русского языка.Подали просроченные билеты,посмотрела по компу и сказала что можно сегодня улететь но нужно доплатить 444 евро,а это почти цена наших билетов туда и обратно,говорим дорого,смотрит в комп,говорит на завтра 366,а на послезавтра т.е. на 20.04 234 евро.Мы решили лучше ещё 2 дня проведём в Лиссабоне,так и сделали.

**vitrysk_** » 22 апр 2016, 17:32

Минимальные изменения билетов АФ-КЛ стоят 70 евро с билета плюс разница в тарифе. Так что у вас считайте просто люкс вариант вышел скорее всего агент бы этого просто не увидел) счас вот глянул ближайшие вменяемые места есть на 28 число к примеру. А на ближние даты там 444 на 2 умноженное)))

**kont** » 22 апр 2016, 21:30

vitrysk_ писал(а) 22 апр 2016, 17:32:Минимальные изменения билетов АФ-КЛ стоят 70 евро с билета плюс разница в тарифе. Так что у вас считайте просто люкс вариант вышел скорее всего агент бы этого просто не увидел) счас вот глянул ближайшие вменяемые места есть на 28 число к примеру. А на ближние даты там 444 на 2 умноженное)))

Во всех плохих ситуациях нужно находить плюсы, значит нам ещё крупно повезло. А вот в ОТТ я вернее всего билеты больше покупать не буду,хотя до этого случая меня всё устраивало.

**Volodya_A** » 08 июн 2016, 10:53

Брал через ОТТ билеты на сингапурцев
Цена заявляется в рублях
Было 2 опции - платить в а/к и платить в ОТТ
Ожидаемо платить в а/к - сингапурцы для России чарджат в евро и рублевая сумма на экране - вольный пересчет ОТТ
А вот "платить в ОТТ" - было именно "платить в рублях", что мне было выгоднее
Сейчас пытаюсь купить похожие билеты, исчез этот выбор
Просто сумма (в рублях) и на той же странице переход к вводу данных карты
Какой вариант оплаты в итоге они оставили, кто заказывал недавно?
Просто у моего Райфа курс конвертации конский, и получить списание в евро по рублевой карте не очень хочется
Как и наоборот =)
Посоветуйте, кто недавно покупал у ОТТ билеты?

**Фрау Ильза** » 08 июн 2016, 10:58

я на днях брала, через приложение, предлагалось только в рублях, но у меня был Аэрофлот
с карты сначала сумма была заблокирована, а потом эта же сумма списана в рублях

неделю назад тоже покупала, тоже без проблем

кстати, через приложение иногда дешевле, чем через сайт, по крайней мере в моем случае, при покупке последние два раза было дешевле

**kont** » 08 июн 2016, 14:55

kont писал(а) 22 апр 2016, 21:30:
vitrysk_ писал(а) 22 апр 2016, 17:32:Минимальные изменения билетов АФ-КЛ стоят 70 евро с билета плюс разница в тарифе. Так что у вас считайте просто люкс вариант вышел скорее всего агент бы этого просто не увидел) счас вот глянул ближайшие вменяемые места есть на 28 число к примеру. А на ближние даты там 444 на 2 умноженное)))

Во всех плохих ситуациях нужно находить плюсы, значит нам ещё крупно повезло. А вот в ОТТ я вернее всего билеты больше покупать не буду,хотя до этого случая меня всё устраивало.

444 евро это за двоих.

**Татьяна2707** » 17 июн 2016, 10:54

Да ребята будьте осторожны с Onwtwotrip
Вчера со моими билетами из Москвы произошло тоже самое о чем сказано выше.
Я увидя какая сумма списалась с карты в три раз больше, тут же позвонила им по теелфону
Сначала невнятно что то объясняли потом пошли посоветоваться" после моего заявления что я подам на них в суд.
В результате длительных переговоров Бронь была отменена и деньги сегодня вернулись на карту.
Когда покупаеет билет в правом вехнем углу флажки стран. Поставьте флаг Россия и внимательно следите за всем что вы видите покупая билет
Кто то должен за это безобразие отвечать. Как гражданин России покупая билет с него снимают деньги в долларах или евро или гривнах. Это полная махинация

**dmitry_n** » 29 июн 2016, 19:12

Цена в рублях 37000, цена в евро 500. Это курс 74. Конверсия банка при оплате в евро с рублевой карты не сильно выше 72, т.е. снимется 36000. В чем подвох, не пойму? Никогда прежде не встречал у разновалютных продавцов таких чудных курсов.

**karamurza13** » 30 июн 2016, 09:51

Добрый день! Подскажите кто сталкивался с такой ситуацией: вчера вечером пытались забронировать билеты чз OTT, бронь прошла, купить не успели, т.к. думали долго, потом еще раз также, после этого сайт не дает забронировать эти билеты под нашими фамилиями, но под другими пожалуйста! Звонил в службу поддержки, там не уверенно сказали, что это блок фамилии на сутки после 3 попыток брони! Кто сталкивался с такой ситуацией и реально ли както обойти этот блок раньше?

**VAG777** » 01 июл 2016, 14:34

Моя история. Пытался купить через эту шарагу билеты. После нажатия на кнопку оплатить, деньги были списаны с креды в течении пары секунд. Еще через пару минут на странице появилось сообщение, что-то типа "сессия прервана, попробуйте еще раз". В течении часа получилось дозвониться в саппорт, изложил ситуацию.
Через сутки приходит вот это:
"Спасибо большое за ожидание.
К сожалению, бронь для пассажира была отменена, так как авиакомпания предоставила маленькое время для удержания брони.
Денежные средства в размере 68208, 75 руб. разблокированы и возвращены на карту:"

Суть в том, что деньги не вернули! Обратился к ним опять. Еще через сутки прислали ответ:

"Благодарим Вас за обращение в OneTwoTrip!
Пожалуйста, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства.
Информация передана в финансовый отдел.
Ожидайте, пожалуйста, ответ."

По факту-ни денег, ни билетов.

**Sm.Dmitry** » 05 июл 2016, 18:33

karamurza13 писал(а) 30 июн 2016, 09:51: Кто сталкивался с такой ситуацией и реально ли както обойти этот блок раньше?

Лучше обойти эту контору стороной. Дешевле будет и нервы целы!

**Kristy_inc** » 12 июл 2016, 15:11

+1 к тому, чтобы не покупать в этой конторе авиабилеты!
В прошлом году покупала через них билет Qatar Москва - Денпасар. Как и многие другие, купилась на цену ниже чем на сайте а/к и ЗРЯ.
Случайно сделала ошибку в первой букве своей фамилии. /В связи с изменением литерации - моя фамилия стала начинаться на букву I вместе YA, я признаю ошибку - на радостях покупала билеты/
Когда заметила ошибку - сразу же, в день покупки, обратилась в OTT - и что вы думаете - сами виноваты - отменяйте бронь - платите штраф за возврат билетов (тысяч 30 на тот момент) и оформляейте новый билет!!! WTF?! Говорила я, неужели это такая сложная и из ряда вон выходящая ситуация??? Ни в какую никто не шел мне навстречу ..
Итог - оставленные штук пять претензий и нервы!
Успокоившись, через пару дней догадалась позвонить в Qatar, где сначала так же никто не знал что делать, но спустя время любезная девушка-работник а/к услышала меня и "Алиллуйа" через день информация на сайте катар изменилась (п.с. на сайте OTT осталась по прежнему неверная буква YA)
Вывод - не идут навстречу клиентам при возникновении сложностей!

**Фрау Ильза** » 12 июл 2016, 15:18

Kristy_inc
ну вообще-то почти никто не меняет имя и фамилию в билете после выписки

вам надо было сразу обратиться в а/к, т к у ОТТ и доступа такого может и не быть, они всего лишь агент и вряд ли могут чисто технически менять имя в билете

**Sm.Dmitry** » 12 июл 2016, 16:47

Фрау Ильза писал(а) 12 июл 2016, 15:18:Kristy_inc
ну вообще-то почти никто не меняет имя и фамилию в билете после выписки.

вам надо было сразу обратиться в а/к, т к у ОТТ и доступа такого может и не быть, они всего лишь агент и вряд ли могут чисто технически менять имя в билете

По поводу обращения напрямую в авиакомпанию вы правы, но только не надо защищать этих мерзавцев из OneTwoTrip. Поганейшая контора.

**Фрау Ильза** » 12 июл 2016, 17:00

Sm.Dmitry
я их не защищаю, покупка через агента всегда происходит на ваш страх и риск

просто в вашем конкретном случае, они вполне могли не иметь такой возможности менять имя в билете

я покупала напрямую в Аэрофлоте для иностранца билет и перепутала местами имя и фамилию, в Аэрофлоте мне изменения вносить категорически отказались, человек так и полетел, как было, там у него не особо разобрать было, что из этого фамилия, а что имя, но суть в том, что вносить изменения отказались

**Sm.Dmitry** » 12 июл 2016, 18:55

Фрау Ильза писал(а) 12 июл 2016, 17:00:Sm.Dmitry
я их не защищаю, покупка через агента всегда происходит на ваш страх и риск
просто в вашем конкретном случае, они вполне могли не иметь такой возможности менять имя в билете

В данном случае, зная что не имея возможности поменять имя, OneTwoTrip мог посоветовать своему клиенту напрямую обратиться в авиакомпаниию, а не рекомендовать отменить бронь и заплатить штраф и обвинять, мол сами виноваты!!!. Эти мерзавцы умудряются постоянно кинуть клиента, а не помочь ему.

**wwhh** » 15 июл 2016, 17:24

Сделал глупость — пытался купить билеты на OneTwoTrip. Билеты забронировались, как чувствовал подвох, потому что уж очень дешево показалось по сравнению с другими предложениями... Проверил бронь по телефону у авиакомпании - все БЫЛО ок, ттолько оставалось выкупить билеты! Ввел номер карты на сайте onetwotrip.... Результат: билетов нет. Деньги списаны. По словам авиакомпании бронь была аннулирована агенством без ремарок и причин, практически сразу после моей оплаты. Авиакомпания выписать билеты не может т.к. деньги к ним не поступили. Поддержка сайта OTT молчит. Бросают трубки, не отвечают на вопросы. На письма не отвечают. Никому не советую. Ужасное агеннство! СВОРОВАЛИ ДЕНЬГИ! И ОТВЕТИТЬ ЗА ДЕЙСТВИЯ НЕ МОГУТ!!!

**Sm.Dmitry** » 15 июл 2016, 17:55

wwhh писал(а) 15 июл 2016, 17:24:Поддержка сайта OTT молчит. Бросают трубки, не отвечают на вопросы. На письма не отвечают. Никому не советую. Ужасное агеннство! СВОРОВАЛИ ДЕНЬГИ! И ОТВЕТИТЬ ЗА ДЕЙСТВИЯ НЕ МОГУТ!!!

Пишите заявление в свой банк. Деньги вернут как милые. Только не тяните с заявлением.

**wwhh** » 15 июл 2016, 17:57

Уже написал. Жду ответа от банка. Самое страшное что я не один такой. OTT работает без образования ЮР лица на территории РФ - законы РФ им не указ )))

**RenV** » 10 авг 2016, 20:01

Volodya_A писал(а) 08 июн 2016, 10:53:Брал через ОТТ билеты на сингапурцев
Цена заявляется в рублях
Было 2 опции - платить в а/к и платить в ОТТ
Ожидаемо платить в а/к - сингапурцы для России чарджат в евро и рублевая сумма на экране - вольный пересчет ОТТ
А вот "платить в ОТТ" - было именно "платить в рублях", что мне было выгоднее
Сейчас пытаюсь купить похожие билеты, исчез этот выбор
Просто сумма (в рублях) и на той же странице переход к вводу данных карты
Какой вариант оплаты в итоге они оставили, кто заказывал недавно?
Просто у моего Райфа курс конвертации конский, и получить списание в евро по рублевой карте не очень хочется
Как и наоборот =)
Посоветуйте, кто недавно покупал у ОТТ билеты?

Пару раз покупал билеты в ОТТ и всегда списывалось больше чем заявлено в рублях.
Перестал через них брать пробовал тикетс и билетикс и озон списывали всегда копейка в копейку.
Лучше поискать более вменяемого агента.

**wwhh** » 10 авг 2016, 21:17

Конечно! Все равно обманным путем билет будет стоить дороже. Самая серьезная компания из перечисленных, на мой взгляд - ОЗОН. Легкого полета.

**Фрау Ильза** » 11 авг 2016, 06:52

в ветке про Озон тоже полно негативных отзывов))

**RenV** » 11 авг 2016, 06:56

Тут то негатив в основном что списываю больше чем написано.
А так у любого агента все не очень хорошо когда начинается возврат обмен изменения билета.
Вообще у агента взял и полетел тогда нормально а если что то менять то попал.

**Фрау Ильза** » 11 авг 2016, 07:06

у Озона тоже имеются проблемы с лишним списанием)))
ну а так да, если покупать и ничего не менять, то в большинстве проблем нет

**RenV** » 11 авг 2016, 08:08

Ну чтож будем и про озон знать.
Просто тут вообще повально жалуются))) да и сам 2 раза налетал на ОТТ.

**Gawab** » 13 авг 2016, 21:55

Onetwotrip все больше превращается в лохотрон. Первый раз у меня был случай с оплатой в гривнах. Переплатил бешенные деньги в рублях. Я посчитал, что ошибся сам пока не нашел несколько свидетельств тех, кому это сделали принудительно. Сейчас думаю, что они подсовывали цену в гривнах как будто в рублях. Потом уже ничего не докажешь. Не будешь же постоянно делать скрины.
Потом отель за границей, в котором я заказал номер с 2-мя кроватями (путешествовал с несовершеннолетним ребенком) дал мне односпальную кровать и заявил, что в номерах этого класса у них никогда не было 2 кроватей. Пришлось ставить дополнительную кровать (спасибо отелю!) и площадь номера сократилась, так что ходить было негде. ОТТ налажал. Написал им гневное письмо, извинялись, дали бонус на отели в 2 тыс руб. Собирался заказать снова отель на осень через них и случайно зашел на сайт отеля, где получил номер в полтора (!) раза дешевле. Сейчас многим отелям невыгодно терять деньги на посредниках, поэтому есть много программ лояльности при заказах напрямую. Ищите и обрящите! Я уже зарекся заказывать отели через разные шараги.
Наконец, пытался заказать билеты на самолет через ОТТ. Во-первых, не смог воспользоваться бонусами. Упорно мне их не давали, выдавало ошибку.. К тому же если раньше я мог выписать промокод на всю сумму бонусов, то сейчас только на 500 или 1000 руб. С такой скидкой выгоднее заказывать у Аэрофлота, например, напрямую. Но они мне подсунули промокод для вновь регистрирующихся на 500 руб. После нескольких неудачных попыток использовать свои и не зная, что это за промокод у меня висит, я было решил, что это и есть мои бонусы. Ввел его, цена уменьшилась на 500 руб, но после оплаты списалась полная сумма - дороже, чем в Аэрофлоте напрямую. Вот это меня взбесило. Это был явно кидальный вариант, который запрограммирован в системе. Ничего мне не компенсировали. Бонусы в виде подачек по 500 и 1000 руб мне не нужны - себе дороже выходит. Больше через них ничего заказывать не буду. Всегда есть вариант дешевле и без мошенничества. Жуликоватая контора, одним словом.

**Julia Bergner** » 31 авг 2016, 00:29

Жулики этот 12трип!!! В который раз пытаюсь через них купить билет и каждый раз новые проблемы. Перепробовала кучу разных промокодов - результат один негатив.
1) выбрала перелет ввела промокод, забронировали билет на 15минут. начала оплачивать - оплата не проходит, 12трип мне сообщает, что этот промокод не подходит.
2) промокод не подходит для данного направления...
3) "компания изменила цену билета или нет мест"

**Sm.Dmitry** » 02 сен 2016, 07:51

Julia Bergner писал(а) 31 авг 2016, 00:29:Жулики этот 12трип!!! В который раз пытаюсь через них купить билет и каждый раз новые проблемы. Перепробовала кучу разных промокодов - результат один негатив.
1) выбрала перелет ввела промокод, забронировали билет на 15минут. начала оплачивать - оплата не проходит, 12трип мне сообщает, что этот промокод не подходит.
2) промокод не подходит для данного направления...
3) "компания изменила цену билета или нет мест"

Ежики плакали, кололись, но продолжали жевать кактусы...
Знаете, что Вас кинут и все равно пытаетесь отдать им свои деньги.

**Julia Bergner** » 02 сен 2016, 19:48

Sm.Dmitry писал(а) 02 сен 2016, 07:51:Ежики плакали, кололись, но продолжали жевать кактусы...
Знаете, что Вас кинут и все равно пытаетесь отдать им свои деньги.

ну как сказать... я уже у них покупала пару раз билеты в прошлом году.))) тогда вроде все нормально было. а сейчас что-то не проходит покупка.
да и билет это внутренних рейсов копеечный можно сказать... у меня уже чисто спортивный интерес добить их и скидку выбить с купоном хоть пару баксов...

**olgagoryacheva** » 20 сен 2016, 18:18

Подскажите пожалуйста, я купила билет через Onetwotrip по цене 17 тысяч - Нью-Йорк-Лима-Нью-Йорк - это цена оказалась ошибочной - оказалось что на сайте только за одно направление цена была указана, а стоимость обратного билета не была учтена.
У меня с карты уже списали полную стоимость - с учетом полной стоимости. У меня есть Принтскирн, где указана стоимость билета 17 тысяч.
могу я требовать билет с Onetwotrip за 17 тыс?

**Sm.Dmitry** » 22 сен 2016, 00:32

olgagoryacheva писал(а) 20 сен 2016, 18:18:Подскажите пожалуйста, я купила билет через Onetwotrip по цене 17 тысяч - Нью-Йорк-Лима-Нью-Йорк - это цена оказалась ошибочной - оказалось что на сайте только за одно направление цена была указана, а стоимость обратного билета не была учтена.
У меня с карты уже списали полную стоимость - с учетом полной стоимости. У меня есть Принтскирн, где указана стоимость билета 17 тысяч.
могу я требовать билет с Onetwotrip за 17 тыс?

Ничего вы с них не получите. Обвинят в неправильно чтении правил. Предложат отменить бронь с оплатой штрафа.

**wwhh** » 22 сен 2016, 00:52

Вы купили билет на сайте, который не поддерживает законодательство РФ. Сделать ничего не можете. Забудьте о деньгах.

**zerokol** » 22 сен 2016, 13:54

ну в теории можно подать на чарджбек в вашем банке.

**Sm.Dmitry** » 22 сен 2016, 17:08

zerokol писал(а) 22 сен 2016, 13:54:ну в теории можно подать на чарджбек в вашем банке.

Тут проблемка. Билет был продан без нарушений. Если даже был обман со стороны ОТТ доказать это будет проблемно. Банк в любом случае запросит документы по сделке и переписку с ОТТ. И если есть принт-скрины правильных билетов надо отправлять в ОТТ претензию, получать с них отлуп, а потом бегом в банк. Это единственная схема возврата денег через банк.

**wwhh** » 22 сен 2016, 22:54

Проблемака в том что билет был продан с нарушением со стороны ОТТ. Переговоры с ОТТ ни к чему не приведут - конечно пишите им, но про банк не забудьте. Вы клиент Банка на территории РФ - он Вам больше поможет )))

**zerokol** » 22 сен 2016, 23:03

Sm.Dmitry писал(а) 22 сен 2016, 17:08:Билет был продан без нарушений.

Ну как без нарушений, если сначала авторизовали сумму Х, которая была на скрине и потом списали в два раза больше - это и есть нарушение.
Для процедуры чарджбека не требуется проведения переговоров с продавцом.

**Sm.Dmitry** » 22 сен 2016, 23:22

zerokol писал(а) 22 сен 2016, 23:03:Для процедуры чарджбека не требуется проведения переговоров с продавцом.

Банк в любом случае требует документы. Мне как то раз Этихады денег не хотели возвращать за отмененный рейс. Так банк целое расследование затеял. Правда денег с Этихадов снял и мне вернул. Да что мы с Вами спорим, это должен делать покупатель билета. Мы с Вами можем только что то посоветовать.

**Walkmanrus** » 27 окт 2016, 22:52

Доброй ночи! Покупали сейчас на сайте OneTwoTrip два билета в одном заказе в одно и тоже место. Как итог - один билет оплачен, выписан номер билета. Второй билет - ошибка оплаты. Деньги с карты списаны в полном объеме. Банк это подтвердил. В OneTwoTrip проверяют всю информацию, сказали через 2 часа решат. Было ли у кого такое? Что делать? Оплачивать один билет сейчас еще раз не хочется пока деньги не вернулись. А если билет по этой цене уйдет?

**Walkmanrus** » 27 окт 2016, 22:53

Пока мы очковали как дикие обезьяны билет выписался

**Konstantin_mag** » 01 дек 2016, 14:48

Мда... раньше при бронировании билета в OTT, он бронировался на сутки теперь на 40 минут))
Залез в ветку почитать, что там поменялось - тут одни негативные отзывы)
Хоть вообще теперь не бери в OTT:)
А альтернативы там мало -SINDBAD может попробовать

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР