Форум Винского

**Noxian** » 06 май 2011, 20:11

Опыт покупки авиабилетов на trip.com: отзывы пользователей, особенности оплаты, возврата и изменения билетов.
Надёжность сервиса, реальные случаи проблем и накладок в аэропорту, работа с бонусными программами авиакомпаний.
Делимся практическими советами для тех, кто хочет купить билеты дешевле.

Нашел через этот сайт билеты аэрофлота дешевле чем официальном сайте. Кто покупал через Трипком как проходит покупка билета, потом не возникнут накладки в аэропорту. Еще вопрос по номеру эрофлот бонус, его можно вводить на этом сайте ?

Смежная тема - бронирование отелей: Бронирование отелей на сайте Tрип.ком

**Darkvador** » 07 апр 2020, 18:34

А по какому номеру телефона вы звоните? у меня автоответчик говорит что в данный момент линия не работает

**cheap-ppt** » 07 апр 2020, 18:44

Darkvador писал(а) 07 апр 2020, 18:34:А по какому номеру телефона вы звоните? у меня автоответчик говорит что в данный момент линия не работает

каждый день работает разная цифра)) вчера отвечали на 3ке сегодня может на 1ке или 2ке )) но челвоек один и тот же)
и звонить надо ДО обеда.

**merial** » 07 апр 2020, 20:05

Ilia1818 писал(а) 07 апр 2020, 17:37:На счёт чарджбек, мне банк сказал, что нет, якобы операция прошла успешно и т.д. но сказали, что можно подать заявление через мастеркард, что я собственно и сделал, до двух месяцев теперь разбираться.

Чарджбек это и есть подача через МПС, а банк только заявление обязан принять.

Ilia1818 писал(а) 07 апр 2020, 17:37:И вы ж учтите, что по чарджбек тоже есть ограничение по времени, вот у меня билеты куплены 11 января и вроде как только в течение 90 дней можно подать заявление... Хз так это или нет, но мне сказали так.

ХЗ кто и что вам сказал, но это не так.
Для того что-бы понять как это работает читайте тему: Банкротство Aigle Azur
Если совсем нет желания понимать, то есть тема: Чарджбэк (опротестование транзакции по карте) во время коронавируса

**Nnover** » 08 апр 2020, 12:52

Ну вот я и дождался своих денег от трип ру. Сейчас пришла смс о поступлении на счёт. Итого вся процедура от подачи заявления до возврата денег заняла без недели 2 месяца.

**DmiBro** » 08 апр 2020, 13:59

Здравствуйте,

Купил в trip.ru прошлой осенью билеты в Канаду на Lufthansa и Air Canada. Вылет был запланирован на 12 апреля, авиакомпании рейсы отменили и подтверждают, что деньги можно вернуть по их политике, но сделать этого не могут, поскольку покупал через агента.

Дозвониться на trip.ru не удается не по российскому, не по английскому номеру. В независимости от того, какой пункт меню выбираешь, переключает на сообщение на английском, что не могут принять звонок и сбрасывает.
Подал запрос через их сайт ровно за 6 дней как они просили, пока ответа на него нет, подал в банк заявку на чарджбэк.

Имеет ли смысл дозваниваться, если да то на какой номер и в какое время посоветуете? Если пройдет дата вылета и получить ответ на запрос через сайт и дозвониться не удастся, останутся ли шансы получить деньги?

**cheap-ppt** » 08 апр 2020, 14:05

DmiBro писал(а) 08 апр 2020, 13:59:Дозвониться на trip.ru не удается не по российскому, не по английскому номеру. В независимости от того, какой пункт меню выбираешь, переключает на сообщение на английском, что не могут принять звонок и сбрасывает.
Подал запрос через их сайт ровно за 6 дней как они просили, пока ответа на него нет, подал в банк заявку на чарджбэк.

Имеет ли смысл дозваниваться, если да то на какой номер и в какое время посоветуете? Если пройдет дата вылета и получить ответ на запрос через сайт и дозвониться не удастся, останутся ли шансы получить деньги?

Ситуация у всех примерно такая.
Дозвониться до ТРИПака не сложно, я в общем то в любой день когда хотел- дозванивался по московскому номеру.
На чарджбек надеяться не стоит, в соседней ветке уже опубликовали письмо визы и мастера в банки о том что по ТУРистической индустрии теперь чарджбек не применяется, во всем виновен Коронавирус....

**Crosby** » 08 апр 2020, 14:12

Приветствую всех.
Дозвонился до них через цифру 1 (минут 10-15 ждал), попал на девушку (как зовут не помню). Хотел перебронировать а/билеты Чешских авиалиний (ЧСА) с апреля на август. По условиям ЧСА - возможно бесплатное перебронирование по билетам того же тарифа.
Предложили:
1. Перебронировать но с доплатой примерно 100%((. Типа на мои даты и согласно моему тарифу (самый простой невозвратный) на новые даты у ЧСА такие расценки. Хотя на сайте ЧСА на новые даты по моему тарифу в рублях около +37%. Они сказали что они смотрят в какой-то суперсистеме бронирования и типа она по моим тарифам выдаёт такие расценки, а сайт ЧСА им не указ.
2. Возврат за минусом комиссии (2400 руб) ((. Не понял-забыл только с каждого человека или билета (у меня 2 человека туда-обратно) или со всего заказа?
Пригрозил чарджбэком - "чисто по-человечески")) посоветовали этого не делать. Якобы они услугу оказали и мне ничего не вернётся.
ЧСА две недели назад вроде готовы были перебронировать без агента, а сейчас тупо отсылают к агенту.
Вот думаю, что делать?
Вопросы:
1. Они (trip) от нас деньги в рублях или в евро получили через рублёвую конвертацию? С карты рубли списались. То есть они нам должны евро по курсу на момент оплаты или рубли?
2. Бесплатное перебронирование от ЧСА (или любой другой а/компании) - это я так понимаю просто обмен билета с отменённой датой на новую дату без всяких доплат при условии одного билетного тарифа? Или я должен доплачивать за билет с новой датой, если цена по этому же билетному тарифу изменилась, а она в рублях конечно выросла (короновирус, ОПЕК и т.д.)?

**cheap-ppt** » 08 апр 2020, 14:16

Crosby писал(а) 08 апр 2020, 14:12:1. Они (trip) от нас деньги в рублях или в евро получили через рублёвую конвертацию? С карты рубли списались. То есть они нам должны евро по курсу на момент оплаты или рубли?

откройте ПОДРОБНОСТИ операции в онлайн банке и посмотрите в чем было списание- лично у меня в рублях было списание, рубли стало быть и вернут. У них видимо есть какой то рублевый счет в банке.

**Nnover** » 08 апр 2020, 14:18

Вопросы:
1. Они (trip) от нас деньги в рублях или в евро получили через рублёвую конвертацию? С карты рубли списались. То есть они нам должны евро по курсу на момент оплаты или рубли?

Мне вернули в рублях именно столько сколько я потратил в ноябре на покупку билетов.

**DmiBro** » 08 апр 2020, 15:06

После многих попыток дозвонился сегодня, девушка подтвердила, что возможен полный возврат за вычетом сервисного сбора 2500 рублей. Поскольку это менее 5% от цены билетов я согласился, обещала возврат в течении 6-8 недель.

Правда на почту прислала подтверждение "В связи со вспышкой коронавируса, Ваш перелёт с номером бронирования ... был отменён. Мы отправим запрос на возврат средств в авиакомпанию. Если запрос удовлетворен мы произведем возврат средств Вам. Но остаюсь оптимистом в эти трудные дни и надеюсь вернутся деньги как обещали :-) Чарджбэк запрос в банк пока не отменяю :-) )

**cheap-ppt** » 08 апр 2020, 15:21

Флуд удален. merial

**Crosby** » 08 апр 2020, 15:38

откройте ПОДРОБНОСТИ операции в онлайн банке и посмотрите в чем было списание- лично у меня в рублях было списание, рубли стало быть и вернут. У них видимо есть какой то рублевый счет в банке.

Да, посмотрел - списание было в рублях(. С "Букингом" по возврату хорошо получилось - сумму в евро вернули, что по курсу в рублях на 22% больше получилось чем оплачивал.

**ZelDol** » 08 апр 2020, 15:39

Только я накатал запрос на чарджбэк в чат Тинькофф, как тут же получил письмо от Трип.ру, что мол де ждите, все вернем, запросили авиакомпанию.

**Crosby** » 08 апр 2020, 16:34

Только я накатал запрос на чарджбэк в чат Тинькофф, как тут же получил письмо от Трип.ру, что мол де ждите, все вернем, запросили авиакомпанию.

Полезная инфа. У меня тоже Тинькофф. Какие-то документы в чат загружали? И вернуть обещал Трип за минусом 2500 руб. или всё целиком?
Повторю вопрос из предыдущего поста: 2500 это с заказа общего, с брони (у меня их 2: рейс туда и обратно), с человека (2 чел), с билета (4 эл. номера)?

**ZelDol** » 08 апр 2020, 16:47

Crosby писал(а) 08 апр 2020, 16:34:Полезная инфа. У меня тоже Тинькофф. Какие-то документы в чат загружали?

Билеты, уведомления об отмене от а/к (чехи их почему-то прислали три штуки на двоих), уведомление от трипака о принятии заявления на возврат. Пока все. Запись о платеже Тинькофф нашли сами.

Crosby писал(а) 08 апр 2020, 16:34:И вернуть обещал Трип за минусом 2500 руб. или всё целиком?
Повторю вопрос из предыдущего поста: 2500 это с заказа общего, с брони (у меня их 2: рейс туда и обратно), с человека (2 чел), с билета (4 эл. номера)?

Пока на этот счет ничего.

**Crosby** » 08 апр 2020, 17:03

Билеты, уведомления об отмене от а/к (чехи их почему-то прислали три штуки на двоих), уведомление от трипака о принятии заявления на возврат.

В том-то и дело, что чехи не хотят уведомление об отмене рейсов посылать - типа вам агент должен прислать, а на их сайте инфы об отмене нет. Заявление на возврат в трип ещё не писал, хотел бесплатно перебронировать, видимо писать придётся.

**Cholera** » 08 апр 2020, 19:31

Сегодня, получая официальное письмо об отмене рейса (собираю доки для чарджбэка) в офисе Представительства Аэрофлот я узнала, что мой полёт Минск-Москва-Лиссабон полностью должен был состояться компанией Аэрофлот.
А в маршрутной квитанции (билете, который прислал мне трип) часть полёта Минск-Москва должна была состояться компанией Белавиа с вылетом в 16:00 !!! Это вообще что за хрень, простите?!

**denobor** » 08 апр 2020, 19:41

Эта хрень называется кодшеринг. Гугл в помощь!

**Cholera** » 08 апр 2020, 20:49

Так, а каким шерингом разницу во времени вылета на 2 часа объяснить? Если пересадка должна была быть 1,5 часа. А вылет с точка А по факту состоялся бы на 2 часа позже
)))) бред какой-то.
Вот уж урок на всю жизнь - переплати немного, но не ведись на этих шаражников

**Nnover** » 08 апр 2020, 23:18

Вот уж урок на всю жизнь - переплати немного, но не ведись на этих шаражников

А тут фиг угадаешь. Я вот с трип ру разобрался, получил возврат, теперь пытаюсь добиться возврата с Катаров. Билеты брал у них на оф сайте, без посредников, так они только совсем недавно решили всем отдавать полные суммы, то ваучеры втюхивали, то изначально при возврате чуть ли не 50% стоимости билета удерживали и т.д. И всё тоже самое, в рос представительство почти невозможно дозвониться, ответы по почте можно очень долго ждать. И это Катары, которые позиционируют себя чуть ли №1 в мире.

**rivaffe** » 09 апр 2020, 10:17

Для статистики:

Получил подтверждение об отмене от трипру 20 февраля на вылет 16.03. Денег пока нет. Сегодня в очередной раз звонил им, говорят, что деньги от эйр чайны всё еще не поступили.
Причем, как они говорят, никакой логики, типа "у кого вылет раньше-тем возвращают раньше" у эйр чайны нет, возвращают бессистемно.

Такие дела.

**Порось Домашний** » 09 апр 2020, 16:37

Подан charge-back через Райф. Параллельно дозвонилась до трипа узнать, как там дела, некая Любовь открыла заказ, с ужасом в голосе сказала, что, мол, у Вас ЧБ, она обсуждать это не может, все вопросы теперь к банку. Банк ставит дату 10 мая. Жду)

**Cholera** » 09 апр 2020, 19:45

Те не нравится им чарджбек??

**Порось Домашний** » 09 апр 2020, 19:51

Cholera, в плане нравится-не нравится?) Какая разница, если им теперь придется делать возврат по-любому?

**Cholera** » 09 апр 2020, 20:01

Так это и радует, что не нравится)) значит чарджбек действительно сработает)
Я впервые о нем узнала и подала заявление. Только мой банк до 3 месяцев разборку может вести.

**Tanaka11** » 09 апр 2020, 20:12

Звонили в трип, сказали позвоните за 6 дней,хотя балтик уже давно отменил рейс, сегодня сказали ,что вернём только бонусы, что за бред вообще, они ж не авиакомпания, как победа

**elenats01** » 10 апр 2020, 13:22

Вот такие варианты получила от Трип.. т.е. без вариантов, ваучер нам не нужен вылет 16.06.20. Наптсала им письмо с просьбой изменить способ возврата. Жду ответ.
Мои действия далее ? подскажите опытные бывалые !!!
Dear customer
Your flight(s) with Turkish Airlines may have been affected by the extraordinary situation with Covid-19.
To save you from long waiting times on phone or email we therefore ask you to select one of the following options:

Keep booking open with a voucher. Turkish Airlines offers a voucher that allows all passengers of your booking to cancel and later rebook for the full value of the tickets anytime before the end of February 2021. With this option you can relax and wait for a better travel date to the same destination later in time. The last date to travel on your new flight(s) is February 28, 2021.

I have already received help to handle my booking. Let us know if you have reached us by other means or if you have already gotten help from the airline.

Yes, keep booking open with voucher

I have already received help to handle my booking

**abokk** » 11 апр 2020, 06:56

Добрый день!
Подскажите, что делать!?
брали билеты еще в январе. Вылет завтра 12.04
а/к Чешские авиалинии отменила рейс.
trip.ru вчера прислал письмо:
"Мы получили Ваш запрос на отмену бронирования. Мы всегда должны соблюдать правила авиакомпании в отношении билетов, которые забронированы у нас. В этом случае, согласно правилам, установленным авиакомпанией, невозможно получить возмещение вашего бронирования в случае отмены. Авиакомпания не подтверждает вынужденный возврат средств пассажирам в данной ситуации.
Авиакомпания предлагает пассажирам возможность осуществить перебронирование путешествия на другие даты без штрафа. Пассажиром должна быть оплачена только возможная разница цены билета и сборы агентства.
Если Вы желаете воспользоваться предложением авиаперевозчика и осуществить перебронирование, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру телефона, указанному на сайте
Обратите внимание: пока Ваше бронирование не отменено. Чтобы подтвердить аннулирование, свяжитесь с нами."

Но куда звонить то? график работы с понедельника по пятницу. Английский на таком уровне я не знаю, чтобы звонить по другому номеру.
Менять нам их не на что- даты отпусков еще будут известны не скоро и самому их выбрать никто не даст.Да и цена новая совсем не интересная.
Подскажите, как действовать?

**Crosby** » 11 апр 2020, 09:05

День добрый!
Вообщем:
1. Скорее всего, если бы не было короновируса, то все бы и прошло тип-топ. Поэтому изначально жуликами их назвать не могу. Но всё проверяется в беде. И тут все их поборы за возврат денег, за перебронирование (последний раз с меня 6 т.р. запросили) и т.д. - чистое мошенничество. В "Чешских авиалиниях" так и сказали, что некоторые агенты честно работают (в частности перебронируют абсолютно бесплатно), а некоторые жульничают и придумывают свои поборы. Непонятна для меня позиция самой авиакомпании - не захотели сами перебронировать - потеряли четыре оплаченных авиабилета. Хотя десять дней назад это они сами делали по агентским бронированиям.
2. Московский телефон с опцией на английском - это фикция. Два раза по полчаса по английской линии висел - безрезультатно. Не слышал ни от кого чтобы по английской линии дозвонились.
3. Подал заявление в банк на чарджбэк, чего и всем советую. Жуликов надо наказывать! С трип.ру больше никогда ничего!

**gerap** » 11 апр 2020, 09:12

abokk писал(а) 11 апр 2020, 06:56:о куда звонить то? график работы с понедельника по пятницу. Английский на таком уровне я не знаю, чтобы звонить по другому номеру.
Менять нам их не на что- даты отпусков еще будут известны не скоро и самому их выбрать никто не даст.Да и цена новая совсем не интересная.
Подскажите, как действовать?

https://ru.trip.ru/contact,в самом низу раздел :"Чрезвычайные ситуации". По совету форума,ещё написал им в соцсеть, признанная в РФ экстремистской.Ответили сразу,но не знаю,будет ли толк?Жду, пока, месяц возврата средств.

**Maiklnik** » 11 апр 2020, 10:22

abokk писал(а) 11 апр 2020, 06:56:а/к Чешские авиалинии отменила рейс.

Если рейс отменен, места сняты.
Далее нужно договариваться об изменениях/возврате. В сроках вы не ограничены.
Попробуйте после даты вылета связаться с а/к напрямую и обсудить условия.
Есть так же указание ЕС на то, что авиакомпании ЕС обязаны выплачивать суммы деньгами и предлагать ваучеры только в случае, если клиент на это согласен.

**Veaceslave** » 11 апр 2020, 17:24

Crosby писал(а) 11 апр 2020, 09:05:2. Московский телефон с опцией на английском - это фикция. Два раза по полчаса по английской линии висел - безрезультатно. Не слышал ни от кого чтобы по английской линии дозвонились.

не совсем фикция, в обычное время вы попадаете на какой-то кол центр индусов, которые только руководствуются правилами "слить клиента", но т.к. их там вроде палками бьют чтоб дома сидели, видимо аутсорс накрылся:)

**Asurie** » 11 апр 2020, 19:27

Отпишусь для статистики! Сегодня Трип вернул мне деньги за первый билет (Air China) ! Подавала на возврат еще 13 февраля, на этой неделе в среду им позвонила, в пятницу пришло письмо, что возврат оформлен и сегодня наконец средства вернулись на карту, вплоть до копейки. Итого заняло почти 2 месяца, вместо обещанных 3-5 недель, но главное, что вернули. Хотя понервничала знатно.
Теперь еще дождаться бы за второй билет, думаю раньше мая можно не надеяться.

**Ilia1818** » 12 апр 2020, 07:27

А у меня с 3 февраля аир Чайна, всё ещё жду, но больше надеюсь на чб.

**karinchik96** » 12 апр 2020, 10:55

Ураааа! Ненавижу паникеров ) начали возвращать деньги , срок -2 мес с подтверждения возврата от trip.ru:)

**skyglow** » 13 апр 2020, 10:01

Подскажите, а можно ли требовать возврат средств с Trip.ru, если авиакомпания не возвращает деньги, а может только перенести дату вылета?
Формально же покупал у Trip.ru, рейс отменён, услуга не может быть оказана.

**ksa665** » 13 апр 2020, 10:03

Запросите у банка чарджбэк (принудительный возврат средств ввиду не выполнения услуги), пришлите все ссылки на отмену рейса

**zeandre** » 13 апр 2020, 22:24

У меня Азербайджанские авиалинии, они рейс не отменили, но не пускают всех неграждан.

Трип прислал:
Мы получили ваш запрос на отмену бронирования. Мы всегда должны следовать правилам авиакомпании для билетов, которые вы заказали через нас. В этом случае, в соответствии с правилами, установленными авиакомпанией, полный возврат вашего бронирования невозможен даже в случае отмены рейса (-ов) из-за коронавируса. Обратите внимание, что ваши рейсы подтверждены в системе авиакомпанией.

В случае отмены авиакомпании составляет 50% от тарифа. Cбор нашего агентствa составляет 4200 руб c пассажира.

Кроме того, вы можете связаться с нашей службой поддержки по телефону до даты отъезда, чтобы проверить возможность получения ваучера для будущего использования или возможности перебронирования.

Обратите внимание, что ваше бронирование еще не отменено. Если вы хотите подтвердить отмену, просим вас ответить на это письмо.

Так же обратился напрямую в АзАл, там ответили:
В связи со вспышкой COVID-19 и стремительным по масштабу распространением коронавируса по всему миру, ЗАО «Азербайджанские Авиалинии» было вынуждено скорректировать правила бронирования и отмены авиабилетов.

Новый коронавирус оказал негативное влияние на работу воздушного транспорта по всему миру. Единственное значительное послабление, которое многие авиакомпании позволили для своих клиентов – это бесплатное перебронирование или предоставление ваучера, равносильного сумме авиабилета.

Ввиду непредвиденных форс-мажорных обстоятельств, с которыми вынужденно столкнулся авиаперевозчик, в качестве альтернативы Вашему билету предлагается бесплатное перебронирование билета, либо предоставление со стороны авиакомпании ваучера на сумму Вашего авиабилета, которым Вы можете воспользоваться для будущих путешествий.

Перебронирование возможно для всех авиабилетов с датой вылета начиная с 10 марта до 31 мая 2020 года на любую дату в течении 12 месяцев с даты приобретения первоначального авиабилета. Исключение составляют авиабилеты с открытыми датами вылета.

В качестве альтернативы, мы также предлагаем Вам возмещение средств в виде ваучера, который может быть использован в течение года относительно изначальной даты покупки Вашего авиабилета, подлежащий возврату. Ваучер действителен на всех направлениях авиакомпаний AZAL и Buta Airways. Код ваучера будет отправлен вам на электронную почту. Вы сможете предоставить данный код при покупке авиабилета в официальных кассах и агентствах авиакомпании.

Что посоветуете, как получить свои деньги? Рейс не отменён, но воспользоваться им я не могу.

**merial** » 13 апр 2020, 22:47

zeandre писал(а) 13 апр 2020, 22:24:Рейс не отменён, но воспользоваться им я не могу.

Получайте ваучер.

**denobor** » 13 апр 2020, 23:43

Странно что не отменен. У Азала все борта на земле стоят. Даже внутренние рейсы отменены. Вы ничего не путаете?

**zeandre** » 13 апр 2020, 23:52

denobor, ориентировался на это сообщение:

https://www.azal.az/ru/offer/545

**Maiklnik** » 14 апр 2020, 01:38

skyglow писал(а) 13 апр 2020, 10:01:Подскажите, а можно ли требовать возврат средств с Trip.ru, если авиакомпания не возвращает деньги, а может только перенести дату вылета?
Формально же покупал у Trip.ru, рейс отменён, услуга не может быть оказана.

Можете, а дальше - как повезет, потому что это не вина агента.

**addda2018** » 14 апр 2020, 21:41

Я наверное самый быстрый в этом треде :) утром пришло уведомление о возврате, вечером прилетели деньги. Запрос возврата 23 марта (отмена всех броней, отмена заказа, АК GulfAir). Вернули все до копейки, без всяких вычетов, я прям доволен трипами :)

**АленкаD** » 14 апр 2020, 22:03

addda2018 писал(а) 14 апр 2020, 21:41:Я наверное самый быстрый в этом треде :) утром пришло уведомление о возврате, вечером прилетели деньги. Запрос возврата 23 марта (отмена всех броней, отмена заказа, АК GulfAir). Вернули все до копейки, без всяких вычетов, я прям доволен трипами :)

Добрый вечер. А расскажите пожалуйста подробнее, как вы оформили полный возврат денежных средств. У меня тоже авиакомпания Gulf, рейс отменён. Несколько раз отправляла запрос в трип, без ответа. В итоге дозвонилась на московский номер, где любезная девушка сообщила мне, что возврат у этой компании невозможен, а только обмен. Причём вылет без доплат я должна совершить до 30 июня.

**addda2018** » 14 апр 2020, 22:15

да все само собой как то вышло, я начал беспокоиться заранее, в 10х числах марта (вылет 4 апр), просил и гульфов и трип, ибо непонятная кутерьма затевается, не хочу лететь, на что мне отвечали в трипе, пока не отменит компания, ничего мне не видать, гульфы конечно же только слали в агента. Сначала все было норм, перестали выпускать просто в город в бахрейне, потом тупо все рейсы отменили в районе 20х чисел. В ЛК у гульфов в броне появилась надпись Refunded, ну и из трипа пришло письмо что триповый заказ отменен с указанием его номера, мол ждите 3-6 недель. потом подкинули идею оспорить транзакцию (ЧБ), жмакнул в тиньке кнопку ОСПОРИТЬ прямо в той транзакции, создалась заявка. Под заявку у гульфов запросил подтверждение возврата денег, ответным письмом прислали сообщение что "считайте это официальным уведомлением". Закинул его также в тинька. Сидел ждал, рассчитывал на конец апреля, тут бац сегодня пришло письмо от трипов, что ждите денег 3-5 дней (финальное уведомление). Ну и все, а под вечер пришли и сами бабосы. Написал в тинька, чтобы отменили мои заявки на ЧБ.

Как это происходило можно наверное как-то отследить по этой теме и моим сообщениям, вроде делился скриншотами что приходило. Возможно успел заскочить в нужный вагон в начале. Возможно правила поменялись на ходу.

**zeandre** » 15 апр 2020, 12:37

denobor писал(а) 13 апр 2020, 23:43:Странно что не отменен. У Азала все борта на земле стоят. Даже внутренние рейсы отменены. Вы ничего не путаете?

Подскажите, пожалуйста, альтернативный источник официальной информации об отмененных рейсах?

Авиакомпания Азербайджанские авиалинии не отвечает на запрос, управления бронированием на их сайте не работает, аэропорт Баку выдает ошибку, в расписании Внукова рейсов нет.

Вот нашел от Росавиации:
https://favt.ru/novosti-novosti/?id=6301

**Selt3Z** » 15 апр 2020, 14:12

25 марта дозвонился до трипа, за отмененный рейс пообещали вернуть деньги в течение 3-5 месяцев. 6 апреля написал в чат Тинькофф, что опасаюсь, что мне деньги не вернут, скинул скриншот письма трипа о возврате, сказали ждать 10 дней. Сегодня пришла вся сумма начислением от банка по обращению. Ура. Я думаю, что из чарджбека трип.ру физически не может отхватить себе кусок в 2500.

**gerap** » 15 апр 2020, 14:54

Selt3Z писал(а) 15 апр 2020, 14:12: Selt3Z » 38 минут назад

25 марта дозвонился до трипа, за отмененный рейс

Здравствуйте!Скажите,пожалуйста,какой у Вас был рейс и какой авиакомпанией?

**merial** » 15 апр 2020, 15:58

Selt3Z, Отпишитесь в теме Статистика успешного чарджбэка (опротестование транзакции по карте) в период пандемии коронавируса

**ksa665** » 15 апр 2020, 16:21

А по какому номеру вы до трипа дозваниваетесь?

Я пробовала по 84997056125, все три ветки пробовала (1, 2, 3) - везде идёт сброс.
Звоню в рабочее время (в будни с 9 до 18)

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР