Агентство tickets.ua критика, обсуждение

[katso_98]

Да, при поиске и бронировании билета цена у них действительно ниже, чем у конкурентов. Но... Потом оказывается, что такая же, как и у всех, если не дороже. Сегодня позвонили из банка и сообщили, что по этой транзакции банк-эквайер выставил к оплате сумму в долларах США, что добавило к стоимости ещё 500 грн. Агенство украинское, цена выставляется в гривнах,оплачивается на украинском сайте, билеты выписываются с обозначеной стоимостью в гривнах, а при списании денег ( не блокировке ), выясняется , что нужно платить в долларах. Естественно, гривны перевели в доллары по какому-то очень заниженому курсу, а потом полученную сумму долларов уже Виза (или банк) конвертнула в гривны по своему ( завышеному ) курсу.

тут вообще какая то каша получается... причем тут "позвонили из банка и сказали"?
и возможно так же что ваш банк что-то мутит... и конвертирует валюту по своему какому то внутреннему курсу

[ladun]

Да при том, что должны были выставить платёжное требование в гривнах, а выставили в долларах. Поясню, tickets продаёт мне билет за 5171 грн. При оплате эта сумма блокируется на моей карте. Дальше через 10 дней с карты списывается 5330 грн., и звонок из банка, мол вы совершали покупку авиабилета на 655$ или нет? При разборках выясняется, что в мой банк выставили на оплату именно 655 баксов, а не 5171грн. Банк естественно оплатил их курсу Визы. А вот tickets решил, что 655$ - это 5171 грн. и выставил такую цену у себя на сайте. Ну и как это назвать?

[Alександр]

Разница в том, что тикетс считает доллар по курсу НБУ, а банк по коммерческому, который выше. Тикетс неправы в том, что выставляют сумму в гривне, а списание передает авиакомпаниям, которые списывают в других валютах. Сейчас решаю этот вопрос с ними.

[zerokol]

Тикетс неправы в том, что выставляют сумму в гривне, а списание передает авиакомпаниям, которые списывают в других валютах.

неправы это слишком мягкое слово - речь идет о целенаправленном жульничестве, для скрытия истинной, неконкурентноспособной цены на билеты.

[ladun]

Может и так. Вот только курс нацбанка никак не 7,9. Да и предупреждений никаких на сайте, что списание будет происходить в валюте авиакомпании. Всё это попадает под статью "Обман покупателя или предоставление недостоверной информации". Я уже готовлю документы в общество по защите прав потребителей, надо как то с такими агенствами бороться

[Alександр]

При оплате есть ремарка типа такой: "5000 грн. будет списано с Вашей карты авиакомпанией "Aeroflot". Если списывает сам тикетс, то вместо названия авиакомпании стоит tickets.ua.

[ladun]

При оплате есть ремарка типа такой: "5000 грн. будет списано с Вашей карты авиакомпанией "Aeroflot". Если списывает сам тикетс, то вместо названия авиакомпании стоит tickets.ua.

Ремарка есть, но для покупателя здесь главное, не кем будут списаны деньги, а сколько. И если стоит 5000 грн., значит должно быть списано 5000 грн. В противном случае должно быть указано типа 600 USD. И исходя из этого я выбираю, какой картой мне оплачивать, гривневой или долларовой.

[Alександр]

Я с Вами полностью согласен. Посмотрим, что мне сейчас ответит их руководство.

[ladun]

И так, после долгой переписки и кучи отмазок, после того, как моим вопросом занялся начальник отдела продаж, tickets.ua вернули мне 400 грн. Осталось теперь выяснить, кто же таки прикарманил 500 грн.

[*Лелея*]

Имеется ли у кого-нибудь опыт покупки через них билетов на Люфтганзу? Учитывая прочитанные отзывы, очень хотелось бы знать, в какой валюте будут списаны деньги с карты.

[ladun]

Имеется ли у кого-нибудь опыт покупки через них билетов на Люфтганзу? Учитывая прочитанные отзывы, очень хотелось бы знать, в какой валюте будут списаны деньги с карты.

Скорее всего в евро, т.к. деньги будет списывать Люфтганза, а не тикетс. Тикетс только заблокирует сумму в грн., которую укажет на сайте. Только не удивляйтесь, если при списании сумма в гривнах окажется на 3-5% больше заблокированной

[katso_98]

у меня за билеты Туркишей они списывали тютелька в тютельку в гривне.. что на их сайте указано, то сняли и с карты..

[*Лелея*]

Скорее всего в евро, т.к. деньги будет списывать Люфтганза, а не тикетс. Тикетс только заблокирует сумму в грн., которую укажет на сайте. Только не удивляйтесь, если при списании сумма в гривнах окажется на 3-5% больше заблокированной

Скорее уже в долларах тогда, ибо все летающие с Украины компании прайсуют в долларах. Читала вашу историю. Скажите, пожалуйста, вы не приватовской картой платили случайно?

[Alександр]

Это не зависит от карты.
Когда вы доходите до платежа, внизу высвечивается что-то типа: XXX грн. будет списано с Вашей карты аиакомпанией YYY. Либо: будет списано tickets.ua. В первом случае деньги списывает авиакомпания, и сумма может отличаться. Во втором - списывает tickets.ua и тогда сумма сходится. В ответ на мой вопрос, а почему так, внятного ответа от руководства не последовало...

[*Лелея*]

Это не зависит от карты.
Когда вы доходите до платежа, внизу высвечивается что-то типа: XXX грн. будет списано с Вашей карты аиакомпанией YYY. Либо: будет списано tickets.ua. В первом случае деньги списывает авиакомпания, и сумма может отличаться. Во втором - списывает tickets.ua и тогда сумма сходится. В ответ на мой вопрос, а почему так, внятного ответа от руководства не последовало...

Спасибо, но меня интересует не столько сумма, сколько валюта. От этого зависит, какой картой платить. В моем случае надпись гласит, что списывать будет Люфтганза. Вопрос про Приват вызван тем, что он славится своими валютными махинациями и, возможно, "на 3-5% больше" - это вина не тикетса, а банка.

[Alександр]

Про Приват знаем, но не только они этим грешат. Финансы и кредит месяц меня пытались убедить, что при рассчете в евро гривневой Визой имеет место двойная конвертация и они за это взяли 3%. Деньги вернули, но осадок остался.
В случае с Люфтами, списание будут проводить Люфты. Списывать будут в гривне, но по курсу на дату списания, а не на дату блокировки

[ladun]

Скажите, пожалуйста, вы не приватовской картой платили случайно?

Ею самой.

[ladun]

Вопрос про Приват вызван тем, что он славится своими валютными махинациями и, возможно, "на 3-5% больше" - это вина не тикетса, а банка.

Возможно и банка, т.к. приват до сих пор мне не предоставил документы, подтверждающие, что в моём случае была конвертация валют, но на словах клянутся, что экваер выставил счёт в долларах.

[katso_98]

на тикетс.юа есть возможность оплачивать через приват24... вот тогда на конечном этапе показывается уже конечная сумма в гривне которая будет списана...

[Alександр]

на тикетс.юа есть возможность оплачивать через приват24... вот тогда на конечном этапе показывается уже конечная сумма в гривне которая будет списана...

Такая возможность есть только в том случае, если деньги будет списывать Тикетс.юа, а не авиакомпания.