tickets ru покупка авиабилетов отзывы

[Elena Rybachenko]

Бронировала черех https://avia.awd.ru билеты Тенерифе -Лансероте и Фуэрта-Тенерифе. Автоматически перенаправили на tickets.ru . Билеты прислали на след. день. Но смущает сам е-тикет. 1 билет - на 2 пассажиров, в билете не указаны паспортные данные, + сам ticket number не проходит на сайте Binter.( скажите, кто - нибудь успешно сел на самолет с такими тикетами????

[gladik]

То, что 1 билет на 2 пассажиров - нормально, они всегда так выписывают. В самом билете указаны фамилии двоих пассажиров. В крайнем случае можно распечатать 2 копии.

[gladik]

Только что посмотрел свой билет - там не только 2 фамилии, а и 2 номера билета в тексте указаны.
А паспортные данные и не должны указываться в выписанном билете.
Я на регистрации, как правило, даже сам билет не показываю - даю паспорт и без пробем все прохожу. Единственное бывают моменты, когда просят на входе в зону со стойками или при переезде на бесплатном автобусе из терминала в терминал показать билет, но с каждым годом такого все меньше и меньше.

[DJ_K]

Я как только увидел, что конвертация через гривны, закрал всю эту тарабарщину к лешему. И правильно сделал, судя по отзывам )

[Маришечка]

Еще один печальный опыт с Tickets.ua. Долго искали перелет в Мозамбик без транзита через ЮАР, чтобы не получать визу. Наконец tickets выдал перелет Катарцами Москва - Мапуту с транзитной остановкой в Дохе. После бронирования и оплаты данного перелета, прислали электронный билет, в котором с ужасом обнаружили, что самолет совершает посадку еще и в Йоханнесбурге. Естественно нужна транзитная виза ЮАР, которая в наши планы ну никак не входила. Перепроверили еще раз бронировку - никакой информации про посадку в Йохане нет. Tickets ссылается на то, что авиакомпания им не предоставила информацию, перепроверили - на сайте Катаров этот номер рейса действительно через Йобург На вопрос про визу Tickets отвечают что виза не нужна!! В посольстве ЮАР утверждают что нужна в любом случае и нас без визы не посадят в самолет. Деньги за билет в полном объеме возвращать отказываются. Страшно представить что бы было, если бы не начали перепроверять всю инфу самостоятельно.
Будьте бдительны при бронировке билетов на Tickets, перепроверяйте всю инфу о перелетах на сайтах авиакомпаний.

[Samovar]

Еще один печальный опыт с Tickets.ua. Долго искали перелет в Мозамбик без транзита через ЮАР, чтобы не получать визу. Наконец tickets выдал перелет Катарцами Москва - Мапуту с транзитной остановкой в Дохе. После бронирования и оплаты данного перелета, прислали электронный билет, в котором с ужасом обнаружили, что самолет совершает посадку еще и в Йоханнесбурге. Естественно нужна транзитная виза ЮАР, которая в наши планы ну никак не входила. Перепроверили еще раз бронировку - никакой информации про посадку в Йохане нет. Tickets ссылается на то, что авиакомпания им не предоставила информацию, перепроверили - на сайте Катаров этот номер рейса действительно через Йобург На вопрос про визу Tickets отвечают что виза не нужна!! В посольстве ЮАР утверждают что нужна в любом случае и нас без визы не посадят в самолет. Деньги за билет в полном объеме возвращать отказываются. Страшно представить что бы было, если бы не начали перепроверять всю инфу самостоятельно.
Будьте бдительны при бронировке билетов на Tickets, перепроверяйте всю инфу о перелетах на сайтах авиакомпаний.

Маришечка, жаль Вас, конечно! Но тут уж нужно было заранее хоть немного влезть в тему перелетов в Мапуту и самим изучить возможные варианты. Катарцы не летают туда без посадки в Йобурге. Вам надо было смотреть ТАP. А теперь получайте визы ЮАР. Это, как говорят, не смертельно. Удачи в решении проблемы!

[Маришечка]

Мониторингом перелетов в Мозамбик занимались долго и тщательно. И очень обрадовались когда на почту получили вот это:

03.07.2012
Qatar Airways с 31 октября начинает осуществлять рейсы в Мапуту (Мозамбик)
Рады вам сообщить, что Qatar Airways продолжает расширять свою маршрутную сеть по Африке и начиная с 31 октября начинает осуществлять рейсы в Мапуту (Мозамбик).

До этого мы рассматривали перелет в Мапуту через Доху и Найроби. А тут видим прямой из Дохи на Мапуту. Ну и скажите где тут хоть слово про Йоханнесбург??

[gladik]

Я никого не защищаю, но на приведенном вами скрине, вас не смутила фраза "Пересадка n часов m минут"?
Да, про город не написали, согласен, но про наличие пересадки там указано.

[imperor]

Только что посмотрел свой билет - там не только 2 фамилии, а и 2 номера билета в тексте указаны

Как интересно... не раз, и не два покупал билеты, правда на сайтах АК, всегда под одним кодом брони были несколько билетов, причём каждый билет приходил только на одного пассажира...
Или Вы под билетом, в котором было ещё 2 билета, имели бронь? Так с терминологией нужно определиться...

[Samovar]

Маришечка, в Йохане не стыковка в общепринятом понимании этого слова (смена рейса и самолета), а техническая остановка, когда полет продолжается под тем же номером рейса на том же лайнере. Поэтому, Вы, наверное, и не обратили на это внимание. И Tickets, видимо, тоже, представив предложение в усеченном виде. На сайте Катарцев этот нюанс тоже, кстати, нужно вычислять. А, например, на kayak.com это более наглядно.

[gladik]

Посмотрел на 12трип и энивее, написано что в Доху - пересадка, а в Йоханесбурге - остановка. Может дозаправка или дозабор людей просто без выхода с самолета?

[gladik]

Маришечка, в тикетс.ру мне сказали, что они перед тем как выписать, позвонили в Qatar и там подветридили, что в Йоханесбурге только техническая остановка для дозаправки, только после этого они вам сказали что виза не нужна и вы подтвердили выписку, после чего с вас сняли деньги и выписали вам билет.
А в посольстве, наверное, какой то охранник, не владеющий информацией, конечно вам скажет, что если вы в ЮАР, то виза нужна .

Так что не волнуйтесь и летите без проблем, тикетс.ру вас не обманули .

[zerokol]

Так что не волнуйтесь и летите без проблем, тикетс.ру вас не обманули

а вы готовы гарантировать, что проблем с посадкой на рейс по причине отсутствия транзитной визы не будет, ни в Москве, ни в Дохе?

[Samovar]

а вы готовы гарантировать, что проблем с посадкой на рейс по причине отсутствия транзитной визы не будет, ни в Москве, ни в Дохе?

Боюсь, что если даже gladik пообещает гарантию в 100 %, это ничего не будет значить! Даже если он еще раз позвонит в tickets !

[zerokol]

Боюсь, что если даже gladik пообещает гарантию в 100 %, это ничего не будет значить! Даже если он еще раз позвонит в tickets

ну если человек готов что то гарантировать, как он пишет в своем письме, то его прямая обязанность - переслать скажем мне, или другому модератору, свои паспортные данные, и расписку, гарантирующую возврат суммы в случае не посадки вопрошающего на рейс. А так пока все по не очень приличной арабской поговорке, которую я приведу позже, если gladik внятно не пояснит свою позицию.

[gladik]

Маришечка, меня попросили дать вам официальный ответ от тикетс.ру:

Здравствуйте, уважаемая Марина

На нашем сайте 27 августа Вами был создан и оплачен заказ Z5FS9W по направлению Москва-Манупу-Москва с пересадкой в Дохе.
В электронном билете, который был отослан Вам на почту было указано что рейс QR 584 Доха-Манупу и рейс QR 585 Манупу-Доха предусматривает остановку в Йоханнесбурге.
Обращаем Ваше внимание на то что остановка - это не пересадка. По информации, которую нам предоставил перевозчик QATAR AIRLINES, данная остановка необходима для допосадки пассажиров следующих по маршруту Йоханнесбург - Манупу. Пассажиры, которые вылетали из Дохи - не должны покидать самолет, соответственно - нет необходимости в открытии визы ЮАР.
TICKETS.UA не несет ответственности за наличие необходимых документов для перелета, о чем уведомляем Вас на сайте перед бронированием билета.
Более детальную информации Вы можете получить в посольстве страны следования.

Спасибо за то что воспользовались нашим сервисом

[gladik]

Боюсь, что если даже gladik пообещает гарантию в 100 %, это ничего не будет значить! Даже если он еще раз позвонит в tickets

ну если человек готов что то гарантировать, как он пишет в своем письме, то его прямая обязанность - переслать скажем мне, или другому модератору, свои паспортные данные, и расписку, гарантирующую возврат суммы в случае не посадки вопрошающего на рейс. А так пока все по не очень приличной арабской поговорке, которую я приведу позже, если gladik внятно не пояснит свою позицию.

.
Я гарантирую возврат средств Маришечке со своего кармана, при условии что она сейчас подаст письменный запрос в посольство, в котором распишет ситуацию (про стоповер конкретного рейса) и узнает нужна ли виза. Если ей скажут, что виза нужна, то:
1. Маришечка вернет деньги через тикетс.уа за свой билет (тут будут штрафы авиакомпании за возврат билета)
2. Я со своего кармана компенсирую разницу, то есть в сумме Маришечка получит ПОЛНУЮ стоимость (часть от тикетс.уа, вторую от меня), которую она потратила на эти билеты.
3. Только запрос в посольтво нужно подать сейчас и заказным письмом, чтобы не было такого, что про визу ей скажут только за день до вылета, так как Маришечка запрос отправит в посольство за неделю до вылета.

Готов в ПМ обсудить куда слать скан паспорта и расписку .

[Samovar]

Gladik, а что мешает оправить такой запрос Tickets`у? Это же общий вопрос, который может коснуться и других покупателей билетов.

[gladik]

Gladik, а что мешает оправить такой запрос Tickets`у? Это же общий вопрос, который может коснуться и других покупателей билетов.

Я чуть выше написал официальный ответ от них. В личной беседе мне сказали, что они гарантировать ничего не могут, так как информацию им предоставляет перевозчик и они отталкиваются от нее. Но по моей просьбе, они перезвонили Катару и те подтвердили им, что не нужно. Они мне это сказали, но сразу же дополнили, что для 100% уверенности нужно написать письменный запрос в посольство страны и у них спросить. Тогда это будет подвтерждено и будет на совести посольства, если что не так.

[gladik]

Ааа, вы имеете ввиду про запрос в посольство .
Даавйте я узнаю могут ли они, и скажу в топике. Но это завтра будет, так как сегодня девочка домой ушла, а остальных ребят с поддержки я не знаю, да и ответить по такому вопросу они не смогут думаю.

[zerokol]

подаст письменный запрос в посольство, в котором распишет ситуацию (про стоповер конкретного рейса) и узнает нужна ли виза.

в данном случае консульство к сожалению совершенно бесполезная инстанция. Решение сажать или нет, принимают девочки на регистрации, они ориентируются на тиматик, где четко сказано
Visa required, except for Those passengers continuing their journey through O.R. Tambo International Airport (JNB) to a
third country other than Botswana, Lesotho, Mozambique, Namibia, Swaziland or Zimbabwe and:
- not leaving the international transit area; and
- holding confirmed onward tickets.
по сути нужно даже не письмо от консульства, а письмо от катарцев, что они в такой ситуации посадят на рейс. Если они такого письма на свое бланке не дают - то клиенту должны вернуть деньги целиком.

[gladik]

по сути нужно даже не письмо от консульства, а письмо от катарцев, что они в такой ситуации посадят на рейс. Если они такого письма на свое бланке не дают - то клиенту должны вернуть деньги целиком.

То есть попросить письмо на официальном бланке с мокрой печатью от Катара, в котором они укажут, что пассажирам, летящим по данному маршруту, не нужна виза, что АК их без проблем и без визы обеспечит перелет в конечную точку? Мне кажется от АК будет чуть легче получить подобную справку.
А от консульства не нужна подобная справка? Попросить тикетс.ру только от АК получить письмо?

[zerokol]

А от консульства не нужна подобная справка?

в данном случае консульство как ни странно - вторично. В таких случаях пассажиры просто не проходят паспортный контроль, и соответственно со стороны государства (которое представляет консульство) просто некому контролировать это правило.
С бумагой от консульства будет больше тупняка на регистрации.

[gladik]

Да, логично. Ок, попрошу, чтобы от АК получили данную справку. Как узнаю смогут ли и сроки - отпишу сразу.

[Маришечка]

Для полной картины выкладываю свою переписку с Tickets,

08/28/2012 14:00 - Марина Ситало написав(ла):
Доброго времени суток,
получили электронный билет, и ТОЛЬКО В БИЛЕТЕ увидели информацию о том, что рейс QR584 совершает промежуточную посадку в Йоханесбурге. При бронировании на сайте этой информации не было!!!!! А это означает получение транзитной визы в ЮАР, которое не входило в бюджет планируемой поездки и в наши планы посещения посольства ЮАР в Киеве.
Мы специально искали перелет в Мозамбик минуя ЮАР, и соответственно эти билеты бы не купили.
Какой выход из сложившейся ситуации предлагает ваша компания?

Re: [#1078791] [#1078276] e-ticket
От кого: Tickets.ua <info@tickets.ua>
Кому: Марина Ситало <deep54@mail.ru>
28 августа 2012, 15:53
Здравствуйте, Марина!
К сожалению по Вашему вопросу только сейчас удалось уточнить информацию в авиакомпании. Они ответили, что в в Йоханнусбурге будет техническая остановка, то есть выходит из самолета Вы не будете. Но для убеждения, мы советуем уточнить информацию в посольсте.

С уважением,
Мар’яна Пендрак

08/28/2012 15:40 - Марина Ситало написав(ла):
Уже уточнили , во первых посадка в Йоханесбурге не техническая, а там выходит часть пассажиров, а это уже не техническая посадка.

В этом случае все равно нужна транзитная виза ЮАР( эта информация получена из телефонного разговора с консульством ЮАР Москвы и Киева). Обязательным требованием для получения этой визы является наличие визы Мозамбика (жителям Украины ее оформляют на границе при въезде, что мы и собирались сделать). Т.е. теперь мы должны сначала получить визу Мозамбика, ближайшее посольство находится в Москве, соответственно ехать надо в Москву. А потом еще и в Киев.

Звонили сюда:
Посольство Южно Африканской Республики в Украине
г.Киев, ул. Большая Васильковская, 9/2
тел.: 8 (044) 287 36 22, 287 3789, 287 7172,
Консульский отдел
Адрес: г.Киев, ул. Большая Васильковская, 9/2
Тел.: 8 (044) 287 36 22, 287 3789, 287 7172,
Факс: 8 044 289 7206

И сюда:
Посольство ЮАР в РФ
Адрес Москва, Гранатный пер., д. 1 стр. 9
Тел. +7 (495) 926-11-77
Факс +7 (495) 926-11-78/79

Думаю что Вам необходимо получить официальое разъяснение в посольстве ЮАР в Киеве, (в письменном виде), т.к. Вы продаете эти билеты и дальше, думая что у пассажиров не возникнет проблем.

Надеюсь на Вашу быструю реакцию на сложившуюся ситуацию.


Здравствуйте, Марина!
Только что уточнила по тел. 8 (044) 287 36 22 в Посольстве Южно Африканской Республики в Украине, что на самом деле, если остановка техническая и пассажиры не выходят в транзитную зону (таку инфолрмацию нам дала авиакомпани) - нету необходимости иметь транзитную визу ЮАР.

С уважением,
Мар’яна Пендрак

08/28/2012 17:30 - Марина Ситало написав(ла):
Это непрофессиональный ответ с Вашей стороны, т.к. у ВАС ЖЕ НА САЙТЕ на эти же даты и на этот же номер рейса продаются билеты до Йоханнесбурга. А это означает что остановка никакая не техническая и часть пассажиров выходит из самолета в Йоханнесбурге. И что Вы на это ответите? Может хватит уклоняться?
(здесь выложила им скриншот страницы с их сайта на которой на эти же даты есть предложение на перелет до Йохана с этим же номером рейса)

Здравствуйте!
Марина, я сообщила Вам ту информацию, которую мне предоставила авиакомпания, а после посольство, а именно, что это техническая остановка и если у Вас перелет из Катара в Мозамбик в Йоханнесбурге Вы не будете выходит в транзитную зону, по этому нету необходимости иметь визу ЮАР . Если у Вас есть сомнения, Вы можете так же уточнить в авиакомпании эту информацию.

С уважением,
Мар’яна Пендрак

08/29/2012 10:30 - Марина Ситало написав(ла):
Доброе утро, я ЕЩЕ РАЗ звонила в авиакомпанию, они это называют остановкой, на которой выходит часть пассажиров, остальные летят далее. На вопрос нужна ли в этом случае виза ЮАР - посылают в посольство.
Посольство ОДНОЗНАЧНО утверждает что виза нужна, даже если мы не выходим из самолета.
Получается у нас с вами совершенно противоречивая информация.

Проблему можно решить только получив официальный ответ из посольства (на бумаге). Убедительно прошу Вас это сделать, т.к.эта проблема возникла ввиду отсутствия информации о каких либо промежуточных остановках и посадках в Йоханнесбурге на Вашем сайте при бронировании билетов.

Wed, 29 Aug 2012 11:58:58 +0300 от Tickets.ua <info@tickets.ua>:

Здравствуйте, Марина!
Посольство мне предоставило другую информацию, авиакомпания назвала это технической остановкой, даже если часть пассажиров выходить, остальные остаются в самолете. Официальный ответ из посольства (на бумаге) можете получить Вы, так как у Вас есть на это основания. А так же мы можем совершить возврат Ваших средств по правилах Вашего тарифа.

С уважением,
Мар’яна Пендрак

08/29/2012 12:30 - Марина Ситало написав(ла):
Итак подведем итог:
1.У меня есть официальная информация Киевского посольства и записанный на диктофон разговор с Московским посольством о том, что виза нам нужна в любом случае.
Это уже факт не вызывающий сомнений.

2. При бронировании билетов Вы скрыли информацию о "технической остановке самолета". Иначе эти билеты не были бы нами куплены.
Это тоже факт.

3.Вы предлагаете вернуть нам деньги за билеты? Насколько я поняла из разговора по телефону с потерями около 100 Евро на каждом билете. Разъясните плиз почему мы должны терять деньги на билетах, если возврат будет происходить по Вашей вине?

Марьяна, я правильно понимаю позицию Вашей компании, что все это теперь наши проблемы и Вы отказываетесь от участия в их решении?

Здравствуйте, Марина!
Информацию ми не скрывали, про техническую остановку можно увидеть только в системе. Мы не отказиваемся решать Ваши проблемы, ту информацию, которою предоставила нам авиакомпания и посольство, достаточно, что бы Вы летите без визы ЮАР. В транзитную зону Вы выходить не будете ( так как летите дальше), поэтому у Вас не будут проверять наличие визы.

С уважением,
Мар’яна Пендрак

После этого прислали еще одно сообщение, его выложил выше Gladik.

[Маришечка]

Такое впечатление, что мне отвечал автоответчик. Я ему-посольство говорит-виза НУЖНА, они мне-это техническая остановка...
Вот такая информация из консульства:
Гражданам Украины для поездок в Южно-Африканскую Республику в обязательном порядке требуется въездная виза.
Транзитная виза
Безвизовый транзитный проезд через территорию Южно-Африканской Республики разрешен только в случае поездки в третью страну тем же самым или стыковочным рейсом (необходимо наличие билетов на весь маршрут следования). При этом вылет с территории ЮАР должен быть осуществлен в тот же самый день. Покидать территорию транзитной зоны аэропорта не разрешается. Исключение составляет перелет через Йоханнесбург, где, по предварительному уведомлению работников авиакомпании, возможна ночевка в прилегающем к аэропорту отеле.
Транзитная виза выдается в случае, если лицо намерено проследовать через территорию ЮАР в третью страну либо сделать пересадку на другой рейс, не покидая аэропорта.
Виза может быть действительна для одной или двух транзитных поездок через страну. При подаче заявления необходимо обязательно указать, сколько поездок через страну предполагается во время путешествия. Срок действия визы не может превышать 72 часа.

Внимание! Транзитную визу в обязательном порядке необходимо оформлять заранее, если планируется транзит через территорию ЮАР в следующие страны: Ботсвана, Лесото, Мозамбик, Намибия, Свазиленд, Зимбабве. Виза требуется даже в случае, когда пассажир следует в вышеуказанные страны ближайшим рейсом и не покидает транзитную зону аэропорта.
И Тиматик подтверждает эту информацию.
Обо всем этом мы знали заранее, и поэтому покупали перелет без какой либо формы транзита через ЮАР.

[gladik]

Маришечка,

Насколько я понимаю, каждое из агенств по продаже билетов, перекладывает все визовые вопросы на покупателя билета. И это логично. Обвинять их в том, что они не знают правила всех стран, не совсем правильно. Даже если вы билеты будете покупать напрямую, авиакомпания проверит наличие визы только на стойке регистрации. Но часто бывают проблемы с клиентами, которые звонят и говорят что то вроде: "я у вас купил билет в нью йорк, а вылететь не смог, так как оказалось что нужна виза, а вы мне не сказали про это, когда я билеты у вас покупал. я подам на вас в суд". И подают в суд.

По поводу стоповера, как я понимаю, вы физически из самолета не выходите. Визы проверют на паспортном контроле. Я никогда не видел, чтобы в самолете проверяли паспорта на наличие виз. А то место, где стоит самолет - это нейтральная зона, а не зона страны. Вот когда вы по шенгену проезжаете, вы физически проезжаете по территории страны. А в случае с самолетом - он приземляется в нейтральной зоне (но воздушного пространства ЮАР), так что по логике виза не нужна.
Да вы даже теоретически можете выйти из самолета, зайти в терминал, там покурить, потом вернуться в самолет, и спокойно полететь, так как технически вы не выходили из пограничной зоны. То есть де-юре вы не находитесь в стране.

Транзитная виза выдается в случае, если лицо намерено проследовать через территорию ЮАР в третью страну либо сделать пересадку на другой рейс, не покидая аэропорта.

Ну тут же написано вроде как, что транзитная виза нужна, если вы делаете пересадку на другой рейс. А вы же не пересаживаетесь на другой рейс.

И:

Безвизовый транзитный проезд через территорию Южно-Африканской Республики разрешен только в случае поездки в третью страну тем же самым или стыковочным рейсом (необходимо наличие билетов на весь маршрут следования). При этом вылет с территории ЮАР должен быть осуществлен в тот же самый день.

Транзитную визу в обязательном порядке необходимо оформлять заранее, если ....
....Виза требуется даже в случае, когда пассажир следует в вышеуказанные страны ближайшим рейсом и не покидает транзитную зону аэропорта.

И тут получается опять же - вы летите не "ближайшим рейсом", а "том же, на котором прилетели".

В общем если следовать логике, то виза не нужна. Но у некоторых стран, особенно "третьего мира" могут быть свои причуды.

Давайте все таки я попрошу послать запросы куда только можно, и если они согласятся, то получим официальные ответы. Буду держать вас в курсе .

[gladik]

Такое впечатление, что мне отвечал автоответчик. Я ему-посольство говорит-виза НУЖНА, они мне-это техническая остановка...

Насколько я понимаю, автоответчики сами не звонят в посольство (как я понял, они тоже позвонили) и в авиакомпанию. И они вроде как получили там обратные ответы.

А ваше:

У меня есть официальная информация Киевского посольства и записанный на диктофон

вызывает улыбку .
Что вы с ней делать будете? Должна быть бумажка с печатью (мокрой) и, наверное, подписью лица ответственного. Я попробую такую бумажку добыть через тикетс.ру, или раздобуду инструкции как ее получить.

Время еще есть, раздобудем информацию и поймем нужна или не нужна виза .

[Маришечка]

А куда Вы дели вот это:

Внимание! Транзитную визу в обязательном порядке необходимо оформлять заранее, если планируется транзит через территорию ЮАР в следующие страны: Ботсвана, Лесото, Мозамбик, Намибия, Свазиленд, Зимбабве. Виза требуется даже в случае, когда пассажир следует в вышеуказанные страны ближайшим рейсом и не покидает транзитную зону аэропорта.
И Тиматик подтверждает эту информацию.
Обо всем этом мы знали заранее, и поэтому покупали перелет без какой либо формы транзита через ЮАР.

Разговор с представителем посольства записывали не для обсуждения здесь. Просто как такое могло получиться, что Тикетсу ответили что виза не нужна, а нам в стопятидесятый раз, что нужна. Девушка в посольстве ОДНА, а не целый коллектив.
Во всём этом разговоре между нами, путешественниками, промелькнула одна правильная мысль: нужна официальная бумага от авиакомпании о том, что они пустят на борт без визы. Эту-то бумагу и надо будет предъявить на стойке регистрации. На сайте Катарцев нет е-мейла для связи, только телефон, который, как положено либо не отвечает, либо занят. Мы и сами пошлём соответствующий запрос, только бы знать куда.

[Маришечка]

Да, и ещё один пикантный момент во всём этом присутствует-я еду не одна. На данном рейсе летит группа дайверов из Украины и России. Если у девушки на стойке регистрации тюбитейка не в ту сторону будет развёрнута и она не пустит на самолёт всех? Вот это конфуз будет!!!

[Samovar]

Маришечка, как бы это ни было для Вас неудобно, Вам все же надо получать визы ЮАР. Это в сложившейся ситуации самый оптимальный вариант.

1) Есть перелеты в Мапуто без транзита через ЮАР. Например, TAP Portugal (через Лиссабон), есть также прямые рейсы Эфиопов в Мапуто из Аддис-Абебы. Но это перелеты очень небюджетны - TAP около 1 600 USD, AА-Maputo около 1 000 USD (а еще надо до АА добраться). Т.е., даже если Вы заставите Tickets вернуть Вам деньги за билеты в полном объеме, Вам нужно будет очень существенно доплатить за новые рейсы.

2) Бумага от Катарцев о возможности вашего перелета без транзитной визы ЮАР может не помочь. Никто заранее не исключит того, что на регистрации на рейс в этой бумаге не обнаружатся какие-то пороки (юридические или технические). Или не попадется какой-нибудь упертый тип, для которого бумажка - не указ, а требуется личное указание катарского шейха. Вам придется скандалить, доказывать, ссылаться и т.д. без очевидной надежды на успех. Оно Вам надо?

Стисните зубы и получайте визы. Время у Вас еще есть. Удачи!

[gladik]

а в Скайсканер кто нибудь пробовать покупать билеты?
или на вантутрип?

Я пробовал. В чем вопрос?
Только Скайсканер - метапоисковик, а 12трип - агенство.
То есть, Скайсканер не продает билеты, но может средиректить например на 12трип, чтобы вы купили там.

[gladik]

Если коротко - не рисковано. Но нюансы есть ВЕЗДЕ. Есть названия, которые на слуху, и 12трип, энивей, и тот же тикетс.ру - это большие конторы, где вы можете покупать билеты. Такой вариант, что вы заплатили за билет, а вам его не дали, кинули, не вернув деньги - такое исключено практически.
Все просто - выбирайте на метапоисковиках (том же Скайсканер ) где дешевле всего, доходите до конца, смотрите итоговую сумму (если она не в вашей валюте - уточняйте курс) и если итоговая цена вас устраивает - покупайте.

[zerokol]

понял, спасибо, просто хочу понять насколько рискованно пользоваться такими сервисами

для начала стоит уточнить какими такими?
поисковиками типа Скайсканер - несомненно стоит, жуликоватыми конторками типа тикетс.ру, обсуждаемой в данной теме, или не менее жуликоватой 1-2-трип, не стоит.
Вариант что кинут полностью конечно маловероятен, а вот всякие там игры с курсом, гемор при возврате, проблемы при обмене, неквалифицированная поддержка, как в вышеописанном случае с транзитом через ЮАР - все это присутствует в большом количестве.
Я лично предпочитаю покупать у перевозчика, и только совсем в крайнем случае - у агентов, и то не у тех которые с валютами играют, типа описанного тут, ибо можно попасть черти на сколько.

[gladik]

Вариант что кинут полностью конечно маловероятен, а вот всякие там игры с курсом, гемор при возврате, проблемы при обмене, неквалифицированная поддержка, как в вышеописанном случае с транзитом через ЮАР - все это присутствует в большом количестве.
Я лично предпочитаю покупать у перевозчика.

Ну вот перевозчик агенту сказал что виза не нужна. Подскажите кстати сервис с квалифицированной на ваш взгляд поддержкой, я им лично напишу письмо с данной ситуацией, узнаю ответ и опубликую его тут. Можно всех агентов, где вы считаете, что служба поддержки квалифицирована.
Думаю, всем будет интересные ответы от этих агентов.

[zerokol]

Ну вот перевозчик агенту сказал что виза не нужна.

я не про то, а про то, что при покупке не проинформировали что посадка в ЮАР.

Можно всех агентов, где вы считаете, что служба поддержки квалифицирована.

"в сортах говна не разбираюсь", нет таких, все они не сильно компетентны. Именно по этому писал, что лучше покупать у самой авиакомпании.

[gladik]

Именно по этому писал, что лучше покупать у самой авиакомпании.

Залез на сайт Катара, ввел те же даты. Увидел, что ни слова про Йоханесбург у них тоже нет. Я не туда смотрю?

[Samovar]

Дьявол прячется в словах "+1 stop(s)", расположенных под словом "MAPUTO (MPM)". Там и "зашита" остановка в Йобурге.
Но догадаться об этом сразу сложно.

[gladik]

Дьявол прячется в словах "+1 stop(s)", расположенных под словом "MAPUTO (MPM)". Там и "зашита" остановка в Йобурге.
Но догадаться об этом сразу сложно.

Угу, похоже на то. Хотя можно понять как "На маршруте 1 остановка".
Но опять же - слова "Йоханесбург" тут нет.

[Samovar]

Угу, похоже на то. Хотя можно понять как "На маршруте 1 остановка".
Но опять же - слова "Йоханесбург" тут нет.

Не "похоже", а точно!
Слово "Йоханессбург" есть под тем же номером рейса (584) в списке рейсов до Мапуто. Нужно смотреть ниже приведенного Вами варианта.

[gladik]

Слово "Йоханессбург" есть под тем же номером рейса (584) в списке рейсов до Мапуто. Нужно смотреть ниже приведенного Вами варианта.

Хм, да, вы правы, если проскролить вниз, то кое где написано. А в чем прикол, что для части билетов не пишут, а для другой - пишут?

[Samovar]

А в чем прикол, что для части билетов не пишут, а для другой - пишут?

Прикол в том, что продавец билетов (tickets) не представил полную и достоверную информацию о рейсе, независимо от того, как эта информация выглядит на сайте перевозчика. Покупатель-то имеет дело только с продавцом. А продавец взял и прикололся над покупателем.

[gladik]

А в чем прикол, что для части билетов не пишут, а для другой - пишут?

Прикол в том, что продавец билетов (tickets) не представил полную и достоверную информацию о рейсе, независимо от того, как эта информация выглядит на сайте перевозчика. Покупатель-то имеет дело только с продавцом. А продавец взял и прикололся над покупателем.

Так, погодите. В том варианте, что купила Маришечка указаны такие рейсы:
Туда:
QR-867
QR-854

Назад:
QR-585
QR-868

И именно для них пересадка в Йоханесбурге не указана на сайте Катара, то есть Катар не предоставил такую информацию.

А то, что ниже есть, так там другие рейсы немного, и там Катар указал про эту пересадку, и на тикетс.ру соответственно тоже есть она. Разве не так?

[Samovar]

Так билеты покупались не у Катарцев.
То, что на сайте Катарцев, покупателя вообще не волнует.
Он имел дело с tickets`ом! Поэтому претензии Маришечки к нему законны и справедливы.

[zerokol]

Он имел дело с tickets`ом! Поэтому претензии Маришечки к нему законны и справедливы.

именно в этом и дело. Человек покупал билеты, его по какой то причине не проинформировали о существенном условии, следовательно, он имеет право запросить полный возврат. Покупал бы человек у катарцев - претензии надо было предъявлять им. А уж кто там что напутал, пусть тикет.ру и катарцы между собой разбираются.

[gladik]

Так билеты покупались не у Катарцев.
То, что на сайте Катарцев, покупателя вообще не волнует.
Он имел дело с tickets`ом! Поэтому претензии Маришечки к нему законны и справедливы.

Я могу быть не прав, но если вы в магазине покупаете ноутбук, а там какая то поломка, то вы идете не в магазин, а в сервисный центр компании производителя ноутбука. Или, если вы купили в магазине пакет сока, вскрыли дома его, а там, ну скажем гвоздь лежит - вы конечно прийдете в магазин, но вам там подскажут адрес производителя сока и место, куда на них жаловаться.
Я извинияюсь, если не прав, но по законодательству виноват производитель, а не продавец. По крайней мере в Украине, но думаю что для других стран это тоже актуально.

[Samovar]

Я извинияюсь, если не прав, но по законодательству виноват производитель, а не продавец.

Вы абсолютно не правы!

[merial]

Я могу быть не прав, но если вы в магазине покупаете ноутбук, а там какая то поломка, то вы идете не в магазин, а в сервисный центр компании производителя ноутбука.

Вы не правы. Я иду в магазин. И пусть они сами с производителем разбираются.

Или, если вы купили в магазине пакет сока, вскрыли дома его, а там, ну скажем гвоздь лежит - вы конечно прийдете в магазин, но вам там подскажут адрес производителя сока и место, куда на них жаловаться.

Опять же пусть сами разбираются а мне деньги за пакет сока и моральный ущерб(если до этого дойдет и его сумму установит суд).

По крайней мере в Украине, но думаю что для других стран это тоже актуально.

Сомневаюсь, что в Украине именно так как Вы говорите.

Договор заключен между Вами и посредником(магазином, агентством). У посредника в свою очередь есть договорные обязательства с производителем продукта. Вы общаетесь в рамках своего договора - посредник в рамках своих договоров, т.е. и с Вами и с производителем.

[gladik]

merial, позвонил знакомому юристу и вкратце уточнил, ответ от него приблизительно такой:
1. Покупатель предъявляет претензию именно к продавцу, претензия может быть например через общество прав потребителей или через суд.
2. Если продавец докажет, что вина не его, что ему не сообщил производитель о какой либо особенности продукта или его недостатке, то стрелки автоматически переводятся на производителя.
3. И поле разборок опять же может быть покупатель-продавец-производитель (все трое), или покупатель-производитель.

[merial]

Если продавец докажет, что вина не его, что ему не сообщил производитель о какой либо особенности продукта или его недостатке, то стрелки автоматически переводятся на производителя.

Только разбираться с этим будет не покупатель, а продавец.

И поле разборок опять же может быть покупатель-продавец-производитель (все трое), или покупатель-производитель.

Да, но это сугубо добрая воля покупателя.