Форум Винского

**travelkaterina** » 26 сен 2012, 11:19

Я никогда не смотрю первую заявленную сумму. Всегда ориентируюсь на вторую, которая в рублях написана. И если она по-прежнему конкурентно способная покупаю там. Как правило, у них, правда цены лучше, чем у других перепродавцов. Уже раз 15 точно у них билеты брала.

Меня больше раздражает рекламные приблуды с введением сравнительной и итоговой ценой, которая на проверку тоже оказывается не итоговой..
Ну и то, что, забронировав билеты, например, за 50 000, в личном кабинете написано, что бронь сохранена на двое суток. На следующий день заходишь, а там уже не 50 000, а 53 000. Такое было не раз. Я понимаю, что возможно, то разница в курсе валют. Но, например, у Озона цена фиксируется после бронирования и никуда не двигается потом.

**zerokol** » 26 сен 2012, 11:28

жульничество данной компании заключается в том, что по объявленной при поиске цене в рублях ты не можешь купить билет.

**Pavel2008** » 26 сен 2012, 19:04

Вот скажите мне, пожалуйста, где тут возможность выбора валюты??? Все указано в рублях. и написано
"Внимание!Если валюта карты отличается от валюты оплаты,
то конвертация будет произведена по курсу Вашего банка.
Общая стоимость вашего заказа может быть списана с Вашей карты несколькими транзакциями."

Карточка рублевая. А что в итоге? Списано в гривнах. Что в переводе на рубли, получается гораздо выше. Причем мне дали выбор при оплате, оплатить либо на ОТТ или напрямую на трансаэро.
Если не ошибаюсь, я выбрал напрямую в Трансаэро. Так тем более какого фига в гривнах сняли???

Позвоню, конечно, завтра в тех поддержку, но с трудом верится, что что то изменится.

**zerokol** » 26 сен 2012, 22:29

Pavel2008
похоже жулье развернулось на полную катушку

**Pavel2008** » 27 сен 2012, 09:14

О том и речь. Думаю, многие просто не знают, что с них сняли больше, чем писали при оформлении. Я тоже случайно заметил. У них еще хитро списываются деньги не одной суммой, а тремя! за каждый билет отдельно. Т.е. это нужно еще суммы сложить, чтобы понять, что тебя нае... В то время напрямую на сайте Трансаэро билеты продавались по такой же цене сколько с меня сняли ОТТ. Но вот, если захочу вдруг сдать билеты, то теперь ОТТ еще за это комиссию снимут, а у трансов это бесплатно. Еще раз убедился, что нужно покупать билеты напрямую, а не через всяких хитрож.. жучков.

**Samovar** » 27 сен 2012, 09:27

А что вы хотели:

Туристический интернет-сервис Onetwotrip.com через полтора года после создания привлек первого инвестора. Фонд Phenomen Ventures Дмитрия Фальковича, стоявшего у истоков Mail.ru Group, вложил в компанию $9 млн.

Теперь вложения отбивать надо !
P.S. Интересно, инвестиции через гривны конвертировали ?

**Support_OTT** » 27 сен 2012, 15:48

Pavel2008 писал(а) 27 сен 2012, 09:14: списываются деньги не одной суммой, а тремя! за каждый билет отдельно.

Здравствуйте, Pavel2008
Как правило, на один и тот же рейс может оставаться определенное число билетов по более дешевому тарифу, несколько - по более дорогому. Классическая система поиска ищет фиксированное число билетов в одном из тарифов. Так, если Вам было необходимо 4 билета, а по дешевому тарифу их осталось 3, то поисковики покупают все 4 билета вместе, по более дорогому тарифу. Сервис onetwotrip позволяет покупать каждый билет по отдельности, что суммарно удешевляет покупку всех билетов по сравнению с тем, когда все билеты покупались бы по одному тарифу.
Спасибо.

**Pavel2008** » 27 сен 2012, 16:21

Да не суть важно как списываются. Важно какого спрашивается в гривнах списали??? На протяжении оформления нигде про гривны не указано. Вы бы еще списали в гривнах, перевели бы в доллары, из них в евро, из них в тайские баты, белоруские зайчики и пр. А то что получилось перевели бы в рубли. Тысяч под двести бы вместо 89 поимели бы. Развод конечно конкретный!!! Кстати, что забавно, мне начислили 890 бонусов, что является 1% от суммы, которую оплачиваешь. Так какого фига 890, а не 930??? )))

**Rowland** » 28 сен 2012, 13:06

вы были не внимательны, сумма к списанию в иностранной валюте всегда отображается (если предполагается списание в валюте отличной от рубля, особенно часто в случае списания прямо а/к)

ну кто же виноват, если покупатели - "в небе ангелочки летают как цветочки", смотреть надо

12т, конечно козлят переодически, но на сегодня лучший игрок на российском рынке с прекрасной бонусной программой

**imperor** » 28 сен 2012, 13:19

Rowland писал(а) 28 сен 2012, 13:06:вы были не внимательны, сумма к списанию в иностранной валюте всегда отображается (если предполагается списание в валюте отличной от рубля, особенно часто в случае списания прямо а/к)

м.б. Вы всё-таки будете комментировать не просто так, а хотя бы посмотрите на скриншот, который привёл ТС? Покажите, где там хотя бы намёк на валюту, отличную от рубля?
И вот это ещё тогда уж прокоментируйте

Pavel2008 писал(а) 27 сен 2012, 16:21:забавно, мне начислили 890 бонусов, что является 1% от суммы, которую оплачиваешь. Так какого фига 890, а не 930???

это про лучшую в мире систему бонусов... куда ж подевали ещё 40?

**Rowland** » 28 сен 2012, 14:20

ну о чем этот скриншот,что я должен на него смотреть?! по нему кто-то заплатил 246.589 руб..а списали 252.000??????!!!!!!!! вы к чему!!!!!???? в приведенном скриншоте вариант оплаты только один - рубли. этот скриншот вообще фонаревый!!!!!
бонусов зачислили столько сколько к оплате выходило по курсу ЦБ, сколько спишет с Вас конкретный банк никому не может быть известно.
интересен другой вопрос....сколько же те билеты стоили на сайте перевозчика? насколько выгодней было их покупать у 12т!???

**zerokol** » 28 сен 2012, 16:55

господа, хотелось бы напомнить, в данной теме обсуждаются проблемы с ценами самого 1-2трип, а не сравнение цен данной компанией с другими компаниями, и не их бонусная программа. офтопик удален.

**zerokol** » 28 сен 2012, 16:59

Rowland писал(а) 28 сен 2012, 13:06:вы были не внимательны, сумма к списанию в иностранной валюте всегда отображается (если предполагается списание в валюте отличной от рубля, особенно часто в случае списания прямо а/к)

хотелось бы узнать, на основании чего вы делаете такое безаплеляционное заявление?
вы стояли за спиной и видели что выдавал сайт?

**Pavel2008** » 28 сен 2012, 17:13

Rowland писал(а) 28 сен 2012, 14:20:ну о чем этот скриншот,что я должен на него смотреть?! по нему кто-то заплатил 246.589 руб..а списали 252.000??????!!!!!!!! вы к чему!!!!!???? в приведенном скриншоте вариант оплаты только один - рубли. этот скриншот вообще фонаревый!!!!!
бонусов зачислили столько сколько к оплате выходило по курсу ЦБ, сколько спишет с Вас конкретный банк никому не может быть известно.
интересен другой вопрос....сколько же те билеты стоили на сайте перевозчика? насколько выгодней было их покупать у 12т!???

Так в том то и дело, что вариант оплаты только рубли. У меня также и было при оплате. Я ж ведь не могу вам показать как я проходил процедуру оплаты, т.к. не скриншотил каждый шаг. Просто если сейчас повторить все, что я сделал, то вариант также и остался только рублевый! Как я и привел в скриншоте. А списали в гривнах. Далее, т.е. внизу этого скриншота, вы водите свои данные карты и вуаля... Хотите проверить, введите данные своей карты и поймете все сами.
По поводу цены на билеты в тот момент у ак, я уже писал, нужно внимательнее читать. У ак 93 стоило, у 12t стоило 89, поэтому через них и платил. Но в итоге списали все равно 93.
По поводу курса ЦБ вы, извините, чушь несете. Если бы мне выставляли счет в гривнах, проблем бы не было, я бы понимал, что перевод будет по курсу моего банка. Но гривны нигде не указаны, что и подтверждает мой скриншот.

**Rowland** » 30 сен 2012, 13:38

zerokol писал(а) 28 сен 2012, 16:59:
Rowland писал(а) 28 сен 2012, 13:06:вы были не внимательны, сумма к списанию в иностранной валюте всегда отображается (если предполагается списание в валюте отличной от рубля, особенно часто в случае списания прямо а/к)

хотелось бы узнать, на основании чего вы делаете такое безаплеляционное заявление?
вы стояли за спиной и видели что выдавал сайт?

потому что даже если и были исключительно рубли, а стали бы вдруг гривны, то уважаемый Pave2008 должен был это заметить уже сразу же после покупки, т.к. в каждой маршрут-квитанции приведен счет, как например,

рейс Аэрофлота
Тариф/Fare **0.00 EUR
Таксы&Сборы/Taxes&Fees **8.06 EUR
Скидка/Discount -7.60 EUR
Итого/Total **1.00 EUR
Что составляет ** 466.00 RUB по курсу 1 EUR = 39.5101 RUB на 01.08.2012

или так...рейс Люфтов
Тариф/Fare 1 446.00 UAH
Таксы&Сборы/Taxes&Fees 1 120.00 UAH
Скидка/Discount -395.00 UAH
Итого/Total 2 171.00 UAH
Что составляет 8 590.00 RUB по курсу 1 UAH = 3.9567 RUB на 18.12.2011

или так..рейс Люфтов
Тариф/Fare 2 078.89 RUB
Таксы&Сборы/Taxes&Fees 2 554.23 RUB
Сбор агентства/Agency Fee 0.00 RUB
Комиссия банка/Commission of the bank acquiring 92.14 RUB
Итого/Total 4 726.00 RUB

и смс от банка приходит о списании именно в валюте списания....а/к и маршрут тут не при чем!!!

а уважаемый Pavel2008 обнаружил "подмену" только исключительно через несколько дней, когда увидел списание непосредственно в банке.... таким образом, делаю вывод, что он был недостаточно внимателен

P.S. билеты и источник их продажи меняются на 12т каждые несколько минут (уверен по собственному опыту), поэтому полагаю приведенный скрин-шот ни о чем не свидетельствующим

**Rowland** » 30 сен 2012, 13:45

Pavel2008

если же и в маршрут квитанции у вас рубли и смска есть в рублях - 100% вы правы и можете оспорить транзакцию в банке, поскандалить в 12т, даже в суд на них подать

**Rowland** » 30 сен 2012, 14:07

Pavel2008 писал(а) 26 сен 2012, 19:04:
rt.jpg

Причем мне дали выбор при оплате, оплатить либо на ОТТ или напрямую на трансаэро.
Если не ошибаюсь, я выбрал напрямую в Трансаэро. Так тем более какого фига в гривнах сняли???

вот Вам еще...во-первых, "если не ошибаюсь", то есть теперь он даже не может вспомнить что выбрал....если не понить что выбрал, почему должен помнить,что были написаны гривны(но только ниже, не там где делается выбор!!!!!!)
во-вторых,в приведенном скрине вообще нет варианта оплаты в а/к...списание через 12т всегда идет в рублях, а на прямую в а/к по-разному, о чем делается приписка ниже

но это нормально, это психология любого потребителя....когда мы платим большую цену мы не думаем о мелочах, предполагая,что за такие деньги у нас проблем быть просто не может

поэтому не надо запугивать народ не менее безапеЛЛяционными лозунгами о том, что жулье развернулось

люди, будьте внимательны всегда, в том числе при покупке на 12т

**zerokol** » 30 сен 2012, 16:31

Rowland писал(а) 30 сен 2012, 14:07:поэтому не надо запугивать народ не менее безапеЛЛяционными лозунгами о том, что жулье развернулось

а оно действительно развернулось.
Когда при поиске показывают одну цену, а платить предлагается другую - это и есть жульничество.

**AndreyTLT63** » 01 окт 2012, 14:41

Не знаю как у кого, у меня роман с ОТТ получился (Москва - Подгорица - Москва).
При покупке билета была обозначена цена в евро + комиссия фирмы. Тотальная сумма обозначена была сразу в рублях, она же и была списана. Причем забронированные мною билеты ждали выкупа 16 часов.
Затем, правда, авиакомпания изменила время вылета двух сегментов, и мне пришлось прибегнуть к вынужденному возврату. Деньги вернулись через месяц, потери составили только разницу в курсах и комиссию ОТТ. Так штаааа... не все так плохо. Или мне повезло?

**alexxxy** » 02 окт 2012, 00:31

только что купил билет, разница между списанием с карты и заявленной ценой 6% из-за гривен. Надо было пойти в Связной, но лень. Там бы вышло прилично дешевле. Жульё процветает.

**zerokol** » 02 окт 2012, 11:55

AndreyTLT63 писал(а) 01 окт 2012, 14:41:Затем, правда, авиакомпания изменила время вылета двух сегментов, и мне пришлось прибегнуть к вынужденному возврату. Деньги вернулись через месяц, потери составили только разницу в курсах и комиссию ОТТ. Так штаааа... не все так плохо. Или мне повезло?

учитывая что с вас, при вынужденном возврате взяли комиссию - вас в итоге лоханули
Так что вам не сильно повезло, ну или можно сказать повезло, то отскочили без больших потерь.

**AndreyTLT63** » 02 окт 2012, 13:19

Так у меня был вариант оплачивать эти билеты без комиссии (около 300 руб. за один билет). Но тогда ОТТ не принимала бы участие в возврате денег (как они у себя на сайте пишут), и мне, в случае проблем, пришлось бы связываться самому с авиакомпанией JAT, и срок возврата составил бы до 60 банковских дней.
То есть эта комиссия не является обязательной, и я мог бы ее не потерять. Но, думаю, все же удобнее иметь дело с ОТТ (и по телефону связывался. и по мылу писал, все нормально), чем с иностранной авиакомпанией.

**Shummi** » 02 окт 2012, 13:36

И я присоединяюсь к сообществу кинутых onetwotrip!.
Покупал у них Билеты Киев-Таллин- Тронхейм, на одного человека он стоит 1254 грн. Списаться должно было в гривнах, так же платеж сохранен в моих операциях. Однако списать эти чудики решили в долларах, как я потом узнал в банке. Я естественно специально платил гривневой картой. Так что банк взял с меня 1 % за конвертацию. Пробовал им писать, отправлял скриншоты с инет банка, где видно что списались не гривны. Безрезультатно. Сумма та плевая, на бокал пива, но сам принцип. А если они так вставят при покупке билетов на крупную сумму!

**Павлин** » 02 окт 2012, 16:21

Давно читаю тему. Но вот последний пост просто поразил...
То есть платишь рублями - списывают в гривне. А платишь гривной - списывают в долларе. То есть как не вертухайся - наебут по-любому!
Не, нах такие компашки!!!

**Nick22** » 02 окт 2012, 17:04

Павлин писал(а) 02 окт 2012, 16:21:То есть как не вертухайся - наебут по-любому!

Дык это и есть бизнес.
А Вы, грешным делом, думали они авиабилетами торгуют?
На ютюбе можно найти интервью с хозяином - он там открытым текстом - покупаем в одной валюте, продаем в другой - денег приносит больше, чем скромные комиссионные при продаже билетов. Видимо продажи билетов им нужны для придания легального статуса своей деятельности.

**Shummi** » 02 окт 2012, 18:12

Та брал у них уже, и бонусной системой доволен, воспользовался. Но взяли и на ровном месте такой фортиль выкинули! я отписался в тех поддержку, думал накинут мне бонусы свои за компенсацию. Ан нет, положили на меня с прибором!

**MAB** » 02 окт 2012, 18:35

Также попалась на удочку ONETWOTRIP: купила 2 взрослых билета Аэрофлота по заявленной цене 28833 и один по 24449 руб. детский. ИТого рассчитывала заплатить 82115 руб. Списано с карты в гривнах 83861 руб. Разница в карман 12Trip - 1746 руб. Обидно. И ценник в итоге получился ровно как на сайте Аэрофлота, разве что бонус 12трипа выиграла, но нафиг он мне нужен после такого обмана, не хочется иметь больше с ними дело...

**imperor** » 02 окт 2012, 18:47

Если бы брали на сацте перевозчика, тоже получили бы бонус. Так и называется - "Аэрофлот-Бонус" :-)

**Pavel2008** » 02 окт 2012, 18:50

Rowland писал(а) 30 сен 2012, 13:38:
потому что даже если и были исключительно рубли, а стали бы вдруг гривны, то уважаемый Pave2008 должен был это заметить уже сразу же после покупки, т.к. в каждой маршрут-квитанции приведен счет, как например,

рейс Аэрофлота
Тариф/Fare **0.00 EUR
Таксы&Сборы/Taxes&Fees **8.06 EUR
Скидка/Discount -7.60 EUR
Итого/Total **1.00 EUR
Что составляет ** 466.00 RUB по курсу 1 EUR = 39.5101 RUB на 01.08.2012

или так...рейс Люфтов
Тариф/Fare 1 446.00 UAH
Таксы&Сборы/Taxes&Fees 1 120.00 UAH
Скидка/Discount -395.00 UAH
Итого/Total 2 171.00 UAH
Что составляет 8 590.00 RUB по курсу 1 UAH = 3.9567 RUB на 18.12.2011

или так..рейс Люфтов
Тариф/Fare 2 078.89 RUB
Таксы&Сборы/Taxes&Fees 2 554.23 RUB
Сбор агентства/Agency Fee 0.00 RUB
Комиссия банка/Commission of the bank acquiring 92.14 RUB
Итого/Total 4 726.00 RUB

и смс от банка приходит о списании именно в валюте списания....а/к и маршрут тут не при чем!!!

а уважаемый Pavel2008 обнаружил "подмену" только исключительно через несколько дней, когда увидел списание непосредственно в банке.... таким образом, делаю вывод, что он был недостаточно внимателен

P.S. билеты и источник их продажи меняются на 12т каждые несколько минут (уверен по собственному опыту), поэтому полагаю приведенный скрин-шот ни о чем не свидетельствующим

В маршрутной квитанции написано в гривнах. Но только никто ее Вам не покажет пока не оплатите. При оплате фигурировали только рубли.
В личном кабинете 12t указано:
Тариф/Fare 7 430.00 UAH
Таксы&Сборы/Taxes&Fees 1 606.00 UAH
Скидка/Discount -55.00 UAH
Итого/Total 8 981.00 UAH

Что составляет 34 127.00 RUB по курсу 1 UAH = 3.7998 RUB на 16.09.2012
Оплачено именно 16.09.2012 , но сняли сумму больше.
Еще раз повторюсь, что про гривны при оплате ни слова. Смс от банка мне не приходило, поэтому проверил позднее, да и какая разница что в СМС пришло бы после оплаты то? Естествеено там пришло бы в гривнах сумма и уменьшился бы баланс.
Я достаточно внимательный, но тут не тот случай.

p.S. Пост про списание в долларах вместо гривен вообще убил. ))))))))))))))))))

**Павлин** » 02 окт 2012, 19:14

Pavel2008 писал(а) 02 окт 2012, 18:50:p.S. Пост про списание в долларах вместо гривен вообще убил. ))))))))))))))))))

Я тоже в ахуе... это просто шедевр!
Ясен пень, что представители 12Т сейчас все объяснят... И что

Когда принцесса видит сон про не сон, ей кажется, что сон не сон про сон, а думает что сон про не сон... Надо сказать принцессе, что сон - это не сон, а про не сон, что это пересон, а пересон - не сон... - А что скажет наимудрейший?

(х/ф "Волшебная лампа Алладина")
Но смысл работы конторы стал еще понятнее.
Ну и я удивляюсь людям, которые ради экономии в тысячу не покупают на "родных" сайтах а/к. Видимо в детстве плохо сказку Пушкина читали про попа и дешевизну.

**MAB** » 02 окт 2012, 19:55

imperor писал(а) 02 окт 2012, 18:47:Если бы брали на сацте перевозчика, тоже получили бы бонус. Так и называется - "Аэрофлот-Бонус" :-)

Так и Аэрофлот-бонус тоже будет, что уж там, бронь на сайте афлота видна, мили посчитаются... Но так-то ваще неприятно - и ведь даже не заметила сама бы... Спс форуму - банк.выписку проверила, глаза открылись, сижу в печали и огорчении.

**Джомама** » 02 окт 2012, 20:01

про вантутрип я баечку повеселее расскажу
озаботился покупкой билетов Москва- Гонконг (бизнес)
на пятерых человек, ну там сначала ищет всегда эконом - потом переводить кнопочку "бизнес" ищет бизнес

ну все нашел с пересадкой в Шанхае и цена устраивает

почти покупка - смотрю внимательно - что то на 1 пассажира больно маленькая норма багажа 20кг
присмотрелся мне предлагают из 5 билетов -3 эконом но по цене бизнеса и 2 бизнеса

молоды чо- при чем уверен никто никогда бы мне эти 250 тыс. не вернул конечно же по моим путанным объяснениям

**Джомама** » 02 окт 2012, 20:13

AndreyTLT63 писал(а) 02 окт 2012, 13:19:Так у меня был вариант оплачивать эти билеты без комиссии (около 300 руб. за один билет). Но тогда ОТТ не принимала бы участие в возврате денег (как они у себя на сайте пишут), и мне, в случае проблем, пришлось бы связываться самому с авиакомпанией JAT, и срок возврата составил бы до 60 банковских дней.
То есть эта комиссия не является обязательной, и я мог бы ее не потерять. Но, думаю, все же удобнее иметь дело с ОТТ (и по телефону связывался. и по мылу писал, все нормально), чем с иностранной авиакомпанией.

а я когда это на сайте прочитал сразу подумал - что развод лохов это, средний срок возврата денег от Авиакомпании редко превышает 10-14 дней, самым медленным на моей памяти был скотей пасифик ну и они уложились в 24

**Support_OTT** » 03 окт 2012, 10:58

Уважаемые участники!

Просим Вас направить все Ваши замечания через личный профиль, подробно описав ситуацию и указав номер конкретного заказа, по которому возникли претензии (с пометкой "Форум"). Все присланные через личный профиль вопросы будут рассмотрены компанией OneTwoTrip и результаты будут высланы в Ваш личный профиль.

С уважением, OneTwoTrip

**Джомама** » 03 окт 2012, 12:32

Support_OTT писал(а) 03 окт 2012, 10:58:Уважаемые участники!

Просим Вас направить все Ваши замечания через личный профиль, подробно описав ситуацию и указав номер конкретного заказа, по которому возникли претензии (с пометкой "Форум"). Все присланные через личный профиль вопросы будут рассмотрены компанией OneTwoTrip и результаты по каждой из них будут опубликованы в данной теме.

С уважением, OneTwoTrip

у меня вот нет профиля там
может тут поясните про Гонконг

**imperor** » 03 окт 2012, 12:34

Джомама писал(а) 03 окт 2012, 12:32:у меня вот нет профиля там

скорее, это про профиль тут...

**Shummi** » 03 окт 2012, 12:51

Гамно вопрос, сброшу всю переписку со службой поддержки! Посмотрим на результаты :-)

**Support_OTT** » 03 окт 2012, 13:33

Джомама, Личный профиль на OneTwoTrip.com создается Вами при оформлении брони на сайте. В случае отсутствия профиля, пожалуйста, создайте его и напишите номер заказа, описание ситуации в службу поддержки.

imperor, сообщением через Личный профиль на onetwotrip.com

Shummi, пожалуйста, продублируйте вопросы и необходимую информацию в сообщении со своего Личного профиля на сайте onetwotrip.com

Уважаемые участники!

Просим Вас направить все Ваши замечания через личный профиль, подробно описав ситуацию и указав номер конкретного заказа, по которому возникли претензии (с пометкой "Форум"). Все присланные через личный профиль вопросы будут рассмотрены компанией OneTwoTrip и результаты будут высланы в Ваш личный профиль.

С уважением, OneTwoTrip

**Shummi** » 03 окт 2012, 13:54

А куда конкретно в личном пробфиле писать, не могли бы в разъяснить. Не нахожу поля для вопросов. Или через форму заказ-сообщение-претензия?

**Support_OTT** » 03 окт 2012, 14:55

Shummi писал(а) 03 окт 2012, 13:54:через форму заказ-сообщение-претензия?

Shummi, да, все верно, через форму Претензия.

Уважаемые участники!

Просим Вас направить все Ваши замечания через личный профиль, подробно описав ситуацию и указав номер конкретного заказа, по которому возникли претензии (с пометкой "Форум"). Все присланные через личный профиль вопросы будут рассмотрены компанией OneTwoTrip и результаты будут высланы в Ваш личный профиль.

С уважением, OneTwoTrip

**MAB** » 03 окт 2012, 16:15

Support_OTT писал(а) 03 окт 2012, 14:55:Уважаемые участники!

Просим Вас направить все Ваши замечания через личный профиль, подробно описав ситуацию и указав номер конкретного заказа, по которому возникли претензии (с пометкой "Форум"). Все присланные через личный профиль вопросы будут рассмотрены компанией OneTwoTrip и результаты по каждой из них будут опубликованы в данной теме.

С уважением, OneTwoTrip

Написала, ждем с нетерпением!

**Nick22** » 03 окт 2012, 20:17

Support_OTT писал(а) 03 окт 2012, 10:58:Просим Вас направить все Ваши замечания через личный профиль, подробно описав ситуацию и указав номер конкретного заказа, по которому возникли претензии (с пометкой "Форум").

Перевод:
для пиара и создания положительного образа 12трипа на данном форуме заявления форумчан будут обрабатываться с приоритетом.

**alexxxy** » 04 окт 2012, 21:54

после покупки через минуту пришло письмо, ваша бронь аннулирована авиакомпанией. Звоню туда, спрашиваю, что делать. Девочка на телефоне говорит, завтра менеджер тебе позвонит. На следующий день звоню опять(никто не почесался связаться со мной), очередная говорит: линия с менеджерами занята, тебе позвонят после. Звонил этим .... 5 раз, последняя говорит типа всё хоккей, но письмо с отменой аннуляции так и не прислали. Достучаться до них ОЧ. СЛОЖНО. Я думаю вас просто продинамят, как меня.

**gepsen** » 05 окт 2012, 03:16

alexxxy писал(а) 04 окт 2012, 21:54:после покупки через минуту пришло письмо, ваша бронь аннулирована авиакомпанией.

А деньги сразу вернули?

**liana** » 05 окт 2012, 05:30

Коротко.
Брала через этот сайт Трансаеро в Шарм.
Метаморфоз с ценой не было.
С рублевой карточки ушла точно цена билета, указанная в рублях.

**alexxxy** » 05 окт 2012, 11:28

Я позвонил в авиакомпанию, они посмотрели и сказали: с билетом всё нормально. Тут дело в другом, если какая неожиданность типа моей, вы от них (1-2-т)ответа не добьётесь

**Shummi** » 05 окт 2012, 15:39

Так, ну докладываю. 2 дня прошло, претензия на сайте их висит открыта, никто не чешится И это с вопросом который можно решить за 5 минут!

**Павлин** » 05 окт 2012, 19:51

Shummi писал(а) 05 окт 2012, 15:39:Так, ну докладываю. 2 дня прошло, претензия на сайте их висит открыта, никто не чешится И это с вопросом который можно решить за 5 минут!

Ну так метаморфоза в обратную сторону с трудом идет... Все таки природе вопреки... Из долларов в гривну пересчитывают!

**Poehal555** » 11 окт 2012, 18:49

За внутрироссийский билет Трансаэро в рублевых ценах onetwotrip списала с (рублевого счета) карточки, пересчитав в евро (разумеется, курс был выше, чем ЦБ на этот день). При этом в заказе указывалась опция "напрямую авиакомпании". Списание произошло в пользу некоей schubert reise.
Ладно хоть Трансаэро подтвердило по номеру, что билет нелиповый..

**Karakade** » 11 окт 2012, 19:04

Брала у них билеты в сентябре в Рим через Стамбул.Платила через "Связной"-никаких гривн.Туркиши билет подтвердили,но позже изменили время вылета,сократив время на пересадку-предложили бесплатно поменять время вылета через 1-2 трип.Дозвонилась моментально,билет переписали на нужный мне рейс.И кстати,билеты обошлись на 60 руб.дешевле,если бы я брала напрямую с сайта авиакомпании.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР