Форум Винского

**smak75** » 07 июл 2014, 11:24

Сентурия объявила дефолт? Или это происки конкурентов?
https://www.youtube.com/watch?v=KHnw_0n97c0
https://www.youtube.com/watch?v=trpGCF-E_eI
Тема разделена точно с даты начала возникновения у компании Сентурия проблем(07.07.14).
С этого момента, пассажирам зачастую отказывают в вылете авикомпании, билеты на чьи рейсы были приобретены через Senturia.ru и Senturia.ua.
Вслед за «Аэрофлотом», предупредившим своих агентов о недопустимости сотрудничества с билетным брокером Senturia и аффилированными с ним структурами, по такому же пути пошел ЮТэйр, Сибирь.
С авиакомпанией Emirates возникают проблемы с уже выписанными билетами.
Руководство Senturia обвиняет в не оплате консалидатора «Тревел Дистрибьюшн Сервисиз» («ТДС»), не сумевший исполнить свои обязательства перед авиакомпаниями.
Возникшие проблемы обсуждаем в этой теме.
Спасибо за понимание.
Френк.

P.S. 15.07.2014 компания Сентурия опубликовала официальное обращение к своим клиентам :
https://senturia.ru/info-lp
P.P.S 15.07.2014 представитель компании Сентурия опубликовал на форуме информацию относительно статуса билетов, приобретенных на сайте Senturia:
Re: Senturia- проблемы!Отказы в перевозке пассажиров купивших билеты у этого агента...

**zerokol** » 20 июл 2014, 14:48

Промодерировано. Пишем по теме - про данный случай, а не про общие вопросы, где надо или не надо покупать.

**stardiver** » 20 июл 2014, 15:04

По Эмиратам через Сентурию.
Эмираты "блокировали" билеты. Потом одумались и "разблокировали" билеты - признали из действительность.
Для тех, кто просто ждал, что будет, случился хеппи энд.
Но кого-то успели не посадить на рейс.
А кто-то уже купил новые билеты.

Для тех, кого не посадили:
Вы можете предъявить Эмиратам в судебном порядке требования о взыскании вызванных неисполнением договора перевозки:
- убытков, выраженных в уплаченной цене билетов (не важно, что деньги вы платили сентурии),
- убытков, составляющих разницу между ценой новых купленных билетов и ценой билетов эмиратов,
- убытков, вызванных пропуском последующих рейсов других авиакомпаний, если такие у вас были, или оплаченных забронированных дней в отеле и пр.;
- морального вреда;
- штрафа в размере 50% от присужденной суммы - можно попробовать, но не факт, учитывая специфику регулирования...
- судебных расходов, в т.ч. расходов на оплату услуг юриста.
Самостоятельно идти в суд не рекомендую. Обратитесь к адекватному юристу.
Судиться можно либо в Москве по месту офиса российского представительства Эмиратов, либо в Домодедово.

Для тех, кто улететь не успел и уже купил новые билеты, откровенно, перспектив для взыскания не вижу. Остается только оформлять возврат по одним из билетов, с уплатой штрафа или нет, в зависимости от тарифа.

**NevinnkaGrad** » 20 июл 2014, 15:28

Дополню:
- для тех, кто улететь не успел, но успел получить официальный отказ авиакомпании и после этого купил новые билеты, то тогда тоже самое с этого места после двоеточия.

stardiver писал(а) 20 июл 2014, 15:04:Для тех, кого не посадили:

и ещё

stardiver писал(а) 20 июл 2014, 15:04:Для тех, кто улететь не успел и уже купил новые билеты

если эти билеты на ту же авиакомпанию/рейс/даты, то вы можете попробовать улететь по обоим билетам, на двух креслах, могу ошибаться.
Ну и последнее - кого не посадили, того посадят. Здесь я не пассажиров имел ввиду.

**Вадим СПб** » 20 июл 2014, 15:55

Сорри за оффтоп, но это не совсем оффтоп. При случайном заходе на Трипадвайзер точка ком выяснилось, что клиенты из Европы и Америки имеют точно такие же проблемы, как и русскоязычные. И вывод "I would NEVER buy from Senturia again".

**NevinnkaGrad** » 20 июл 2014, 15:58

Вадим СПб писал(а) 20 июл 2014, 15:55:клиенты из Европы и Америки

Что тоже у Сентурии обилетились?

**Вадим СПб** » 20 июл 2014, 16:12

NevinnkaGrad писал(а) 20 июл 2014, 15:58:
Вадим СПб писал(а) 20 июл 2014, 15:55:клиенты из Европы и Америки

Что тоже у Сентурии обилетились?

Ну да. Там целая ветка на 4 страницы с рассказами, кто как и на чем попал, заказав билеты на сайте Сентурия точка аэро (Кипр).

**Flightengin** » 20 июл 2014, 16:42

Что ни говори а в SENTURIA работают талантливые люди..."Вовремя" успели освободиться от проблемного актива в виде TDS, продолжая тем не менее с ним работать...Сумели, как выясняется грамотно "швырнуть" клиентов не только в РФ, но и на просторах дальнего зарубежья...При этом просчитав и посодействовав.

При этом просчитали что негодование покупателей будет направлено в сторону авиаперевозчиков....Браво, остаётся только вспомнить песенку лисы Алисы и кота Базилио из "Золотого ключика"

**Maybeangry** » 20 июл 2014, 17:54

Негодование пассажиров направлено исключительно в сторону Сентурии, но поскольку законодательно ответственность лежит на ак, естесственно, что судится будем с ак.
К слову, ак повела себя крайне не достойно и тоже никаких положительных эмоций не вызывает.

**merial** » 20 июл 2014, 19:50

Maybeangry писал(а) 20 июл 2014, 17:54:поскольку законодательно ответственность лежит на ак

Да? Из чего это вытекает?

**Flightengin** » 20 июл 2014, 19:52

Maybeangry писал(а) 20 июл 2014, 17:54:Негодование пассажиров направлено исключительно в сторону Сентурии, но поскольку законодательно ответственность лежит на ак, естесственно, что судится будем с ак.
К слову, ак повела себя крайне не достойно и тоже никаких положительных эмоций не вызывает.

Это только подтверждает заранее прогнозируемые Сентурией расчёты касательно вектора развития скандала с покупателями. Если Emirates разблокирует проблемные билеты - то, по моему мнению, это будет только выражение доброй воли а/компании...Поскольку Emirates не принадлежит к ряду уважаемых российских авиакомпаний, вынужденных в силу государственной принадлежности исполнять законы РФ, в частности пресловутый ЗОПП. Если же Emirates "упрётся" и не разблокирует а/билеты - состоятся судебные разбирательства, на которых юристы арабской а/к, "заточенные" на разборки в области международных авиаперевозок (местных перевозок в Эмиратах просто нет) подтвердят основания своей позиции по существу предъявленных им исков. Думаю, что безосновательно Emirates не стала бы упорствовать в рассматриваемой ситуации, очень серьёзная авиакомпания, не менее серьёзно дорожащая своим имиджем и репутацией в авиационном мире, чтобы позволять "сладкой парочке" (TDS и иже с ними) себя "кидать". Какой бы накал страстей и негодования не охватывал сейчас владельцев проблемных а/билетов, необходимо реально осознавать, что решения российских АК и Emirates могут быть разными в силу разной государственной принадлежности.

**merial** » 20 июл 2014, 20:04

Flightengin писал(а) 20 июл 2014, 19:52:Если Emirates разблокирует проблемные билеты - то, по моему мнению, это будет только выражение доброй воли а/компании.

Безусловно.

Flightengin писал(а) 20 июл 2014, 19:52:Emirates не стала бы упорствовать в рассматриваемой ситуации, очень серьёзная авиакомпания, не менее серьёзно дорожащая своим имиджем и репутацие

Они никогда(на моей памяти) не отказывались от перевозки,и сейчас скорее всего перевезут.

P.S> Я не защищаю а/к, но мне не понятен посыл именно к ней, а не к агенту продавшему билеты.

**Maybeangry** » 20 июл 2014, 20:06

Мы этот вопрос тут уже рассматривали вроде как и насчет арабскаго законодательства и международного, И выходит все одно. Если выписан авиабилет, значит договор между пассажиром и ак заключен. Далее если его разрывать, то соответственно нужно возвращать оплату за билет.

**Flightengin** » 20 июл 2014, 20:41

Я не юрист, но полагаю, что однозначно полными правовыми знаниями в области международных пассажирских авиаперевозок и, разумеется, их профессиональной трактовкой не обладает никто из участвующих в данной теме форумчан, в т.ч. и адвокаты, также, как и другие "попавшие" с приобретением а/билетов у Сентурии. Все расставит по своим местам суд, коли таковой состоится. Только есть опасения, что наглядную демонстрацию закона физики "О сообщающихся сосудах", которую мы имели честь лицезреть в исполнении украинских хлопцев, сотворит ещё кто-нибудь. При наличии спроса на "скидочные" авиаперевозки - предложение будет всегда.

**NevinnkaGrad** » 20 июл 2014, 20:46

Flightengin писал(а) 20 июл 2014, 20:41:профессиональной трактовкой не обладает никто из участвующих в данной теме форумчан, в т.ч. и адвокаты, также, как и другие "попавшие" с приобретением а/билетов

Да что там адвокаты! Судьи и то толком не знают, я ж говорю, здесь на кого попадёшь.

**Maybeangry** » 20 июл 2014, 20:48

Судьи то может и не знают, а вот юристы очень даже.

**Alex Kumarkov** » 21 июл 2014, 01:44

Flightengin писал(а) 20 июл 2014, 19:52:Если Emirates разблокирует проблемные билеты - то, по моему мнению, это будет только выражение доброй воли а/компании

Flightengin писал(а) 20 июл 2014, 19:52:Думаю, что безосновательно Emirates не стала бы упорствовать в рассматриваемой ситуации, очень серьёзная авиакомпания, не менее серьёзно дорожащая своим имиджем и репутацией в авиационном мире

Flightengin писал(а) 20 июл 2014, 19:52:необходимо реально осознавать, что решения российских АК и Emirates могут быть разными в силу разной государственной принадлежности

Думаю аналогично, Вы прекрасно всё изложили.

**Delvina** » 21 июл 2014, 09:37

NevinnkaGrad, Taxpolice - хорошие новости. Senturia нашла возможность переоформить билет.
Зашла на airfrance, проверила свое бронирование - изменения видны в системе.
Теперь осталось ждать августа и думать - пустят на посадку или нет

**Taxpolice** » 21 июл 2014, 10:02

Delvina писал(а) 21 июл 2014, 09:37:Taxpolice - хорошие новости. Senturia нашла возможность переоформить билет

Спасибо, за Вас я, конечно, рад. Но ко мне эта новость не имеет никакого отношения, т.к. мои билеты были аннулированы.

**sorvanetc** » 21 июл 2014, 11:36

Перечитал последние 3 страницы ветки, которые не видел за выходные.
В пятницу мне звонили из Эмирейтс с номера 7-495-514-19-17 - сказали, что А/К билеты разблокировала. На вопрос "а что же делать с новыми билетами, которые я у вас купил в офисе?". Девушка попросила минутку ожидания и сказала, что до вылета можно сдать купленные в офисе билеты без штрафов. Сдать их нужно обязательно, т.к. иначе в системе будет задвоение.
Считаю, что сдавать нужно именно заново купленные билеты, т.к. Эмираты по купленным билетам черещ Сентурию точно ничего не вернут.
Но до сих пор я не получил никакого письменного подтверждения из Эмиратов и из Сентурии о том, что заблокированные билеты снова валидны

**Maybeangry** » 21 июл 2014, 11:52

Ну что же, позвонили и мне из эмирейтс, обещали перевезти)) наши претензии сработали друзья!!! Благодарю стардайвера за консультации и активность!! Обещали бумагу составить к концу недели и выслать.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР