Отзывы о bravoavia

[zerokol]

Тема создана для обсуждения покупки авиабилетов, их оплаты, вопросов возврата и обмена авиабилетов купленных через данную фирму.
В настоящее время наблюдаются следующие моменты при покупке билетов на сайте самой компании:
1) при заявленной цене в рублях, снятие происходит в евро, причем об этом пишет только на последнем этапе. За счет того, что цена в рублях конвертируется в евро по некому курсу, в банк приходит сумма в евро, которую банк сконвертирует по своему курсу, к тому же по тому курсу, что будет на момент списания суммы - в нынешней ситуации с курсами валют потери могут быть существенными.
2) на последнем этапе вылезает комиссия за оплату картой, которая может составлять до 10% для более менее дорогих билетов, и 70% при оплате дешевых билетов на дискаунтеры, что не соответствует нормальным доплатам за оплату картой. Для некоторых АК, например Air Asia еще взимается некий агентский сбор, например для билета стоимостью в 3000 рублей - агентский сбор составляет порядка 1000 рублей, и комиссия за оплату картой в 1400 рублей. Для некоторых случаев перехода с поисковиков продекларирована оплата картой mastercard без комиссии.
3) отсутствует какое-либо представительство/юридическое лицо в РФ, к которому можно предъявить претензии и на которое можно подать в суд РФ.

Если какие то из трех вышеперчисленных пунктов компания поменяет - можно написать мне в личку для исправления данной информации.

[Bravo Avia]

Модераторы закрепите пожалуйста в шапку, чтобы люди не тратили своё время на такого рода конторы, или хотя бы объективно оценивали ситуацию.

На одном из шагов покупки добавляется "+ Административный сбор: 1 004,9 руб."
а далее ещё и "сюрпрайз" про то , что сумму в итоге спишут в Евро, хотя до последнего всё шло в руб! На сайте А\К в конечном итоге выходит дешевле и без гемора!

Sputnik007, добрый день. Действительно на последнем этапе бронирования при выборе способа оплаты, к общей стоимости авиабилета прибавляется банковская комиссия за осуществление транзакции. Отмечаем, что это не фиксированная сумма, ее размер зависит от многих факторов, основной из которых – это сумма сделки.
Дело в том, что другие порталы могут уже включать в платеж дополнительные расходы в общую стоимость товара, услуги, и поскольку цена не разбивается, у клиента не возникают вопросов по поводу составляющих стоимости за данную услугу.
Ценовая политика нашей компании построена таким образом, что мы показываем все составляющие цены, в том числе и административный сбор, до момента оплаты.
Также внизу страницы, перед кнопкой «Подтвердить» всегда отображается итоговая стоимость сделки. Соответственно у клиента есть возможность отказаться от бронирования на этом этапе, если его не устраивает цена.
Также отмечаем, что не всегда цена у авиакомпании по тому или иному направлению ниже, чем у агентства, тем более, что со многими авиакомпаниями у нас действуют специальные условия. Рекомендуем всегда сравнивать и находить лучшее предложение.

[imperor]

Дело в том, что другие порталы могут уже включать в платеж дополнительные расходы в общую стоимость товара, услуги, и поскольку цена не разбивается, у клиента не возникают вопросов по поводу составляющих стоимости за данную услугу.
Ценовая политика нашей компании построена таким образом, что мы показываем все составляющие цены, в том числе и административный сбор, до момента оплаты.

особенно неплохо это срабатывает при показах в топах метапоисковиков - зачем в цену включать сразу всё, ведь это может утянуть с первых мест в выдаче, не говоря уже о сферических курсах конвертации для выдаче в рублёвом поиске...

[Костя Maksimoff]

Модераторы закрепите пожалуйста в шапку, чтобы люди не тратили своё время на такого рода конторы, или хотя бы объективно оценивали ситуацию.

На одном из шагов покупки добавляется "+ Административный сбор: 1 004,9 руб."
а далее ещё и "сюрпрайз" про то , что сумму в итоге спишут в Евро, хотя до последнего всё шло в руб! На сайте А\К в конечном итоге выходит дешевле и без гемора!

Sputnik007, добрый день. Действительно на последнем этапе бронирования при выборе способа оплаты, к общей стоимости авиабилета прибавляется банковская комиссия за осуществление транзакции. Отмечаем, что это не фиксированная сумма, ее размер зависит от многих факторов, основной из которых – это сумма сделки.
Дело в том, что другие порталы могут уже включать в платеж дополнительные расходы в общую стоимость товара, услуги, и поскольку цена не разбивается, у клиента не возникают вопросов по поводу составляющих стоимости за данную услугу.
Ценовая политика нашей компании построена таким образом, что мы показываем все составляющие цены, в том числе и административный сбор, до момента оплаты.
Также внизу страницы, перед кнопкой «Подтвердить» всегда отображается итоговая стоимость сделки. Соответственно у клиента есть возможность отказаться от бронирования на этом этапе, если его не устраивает цена.
Также отмечаем, что не всегда цена у авиакомпании по тому или иному направлению ниже, чем у агентства, тем более, что со многими авиакомпаниями у нас действуют специальные условия. Рекомендуем всегда сравнивать и находить лучшее предложение.

Покупал билеты летом 2012 года на Вашем сайте, был вполне удовлетворен, хотя списание суммы в евро с невыгодной конвертацией оставило небольшой осадок..
В течение года меня закидывали на e-mail промокодами на 20 евро скидки. И вот наконец решил им воспользоваться. И тут началось самое смешное!
ВНИМАНИЕ!))
После перехода по ссылке с e-mail (для активации промокода требуется переход именно по этой ссылке, иначе код не будет принят системой), цена автоматически увеличилась примерно на 1000 рублей! Ни о какой экономии в 20 евро уже и речи не идет, цена стала выше, даже с промокодом!
После этого стоит только почистить кэш браузера и цена снова становится прежней) BRAVO!)))))

[Sputnik007]

imperor
Совершенно верно!

Bravo Avia
Это называется недобросовестная конкуренция! За счёт чего вы работаете? За счёт "залётных" клиентов которые не умеют считать?
Вот пример конкретно описанного мною случая, система Момондо выдаёт вашу компанию 3-й в поиске с ценой 10140руб! При переходе на ваш сайт конечная цена выходит 11144руб! При этом к примеру на сайте А\К цена 10686руб и она не меняется при переходе на их сайт даже на последнем шаге оплаты! Зачем вы вводите людей в заблуждение? Пишите по честному конечную стоимость.

Зачем вы тратите время своё и клиентов?
Хотя комментарии излишни, участники форума и так уже всё для себя поняли и сделали выводы...

[Денис Ч.]

imperor
Совершенно верно!

Bravo Avia
Это называется недобросовестная конкуренция! За счёт чего вы работаете? За счёт "залётных" клиентов которые не умеют считать?
Вот пример конкретно описанного мною случая, система Момондо выдаёт вашу компанию 3-й в поиске с ценой 10140руб! При переходе на ваш сайт конечная цена выходит 11144руб! При этом к примеру на сайте А\К цена 10686руб и она не меняется при переходе на их сайт даже на последнем шаге оплаты! Зачем вы вводите людей в заблуждение? Пишите по честному конечную стоимость.

Зачем вы тратите время своё и клиентов?
Хотя комментарии излишни, участники форума и так уже всё для себя поняли и сделали выводы...

Да потому что в каждой конторе есть отдел маркетинга. Так вот эти товарищи видимо считают, что таким ходом они больше бабла срубят, а может и рубят уже. Я думаю там не дураки сидят они судят по статистике, а статистка по ходу говорит, что большинство клюёт на эту уловку............
Это как с курсом валют. Висит одно, а когда заходишь........... И так до сих пор, ни кто не отказывается, значит работает.............

[mgggg]

позавчера купил билеты денпасар-сингапур Номер заказа 219432667, и сингапур-куала-лумпур Номер заказа 219563493 прислали как бы билеты на русском. почему нет билетов на английском как у всех. на границе в сингапуре потребуют билет с датои вылета. что мне им показать? билет на русском? на сайте аир азии увидеть билеты не получается. хотя я зарегестрировался. что делать ? подскажите. кто-нибудь из bravoavia

[Shwed]

прислали как бы билеты на русском.

Напишите в поддержку и попросите выслать билеты на английском.
Или перейдите на английскую страницу сайта http://www.bravofly.com/vg1/mypage/logi ... =Worldwide и оттуда распечатайте билеты.
Один вопрос, как вы будете проходить онлайн регистрацию на AirAsia и почему сразу не купили там билеты?

[mgggg]

не купил сразу там, потому что что-то там не получалось проплачивать, а я долго не думая купил где сразу нашел по той же цене. а что без онлайн регистрации нельзя? или просто платить придется.?

[Shwed]

Можно, я просто спросил.

[mgggg]

спасибо на английском отпечатал. так спокойнее. больше похоже на билет. это ведь и есть сам билет? в сингапуре если его покажу что через три дня вылетаю. пустят?
просто на билет посмотрят и все или как то по компьютеру билет проверяют? я просто не был еще.

[Shwed]

спасибо на английском отпечатал. так спокойнее. больше похоже на билет. это ведь и есть сам билет?

Это маршрутная квитанция. По идее можно попросить код бронирования AirAsia и у них распечатать родной билет. Но я с такой практикой не сталкивался. Лоу-костов всегда покупаю на родных сайтах.

[Bravo Avia]

спасибо на английском отпечатал. так спокойнее. больше похоже на билет. это ведь и есть сам билет? в сингапуре если его покажу что через три дня вылетаю. пустят?
просто на билет посмотрят и все или как то по компьютеру билет проверяют? я просто не был еще.

Основная информация по оформленному бронированию указана в подтверждении – номер бронирования, детали полета, имя пассажира. Этой информации вполне достаточно для успешного перелета. Во время прохождения регистрации обычно спрашивают только паспорт, после чего по фамилии находят пассажира в системе. За редким исключением могут попросить предъявить электронный билет, поэтому мы рекомендуем дополнительно распечатывать подтверждение бронирования, отправленное на почту или же из личного кабинета маршрутную квитанцию. Также мы еще раз проверили ваши бронирования, все подтверждено со стороны авиакомпании. Желаем удачного полета!

[Manich RU]

Этой информации вполне достаточно для успешного перелета. Во время прохождения регистрации обычно спрашивают только паспорт, после чего по фамилии находят пассажира в системе.

В контексте заданного вопроса речь не о регистрации на рейс, а о праве 96 часового транзита в Сингапуре, для которого необходимо предоставить билет для вылета в третью страну. И желательно его предоставить на английском языке.

[RomanNice]

Sputnik007, добрый день. Действительно на последнем этапе бронирования при выборе способа оплаты, к общей стоимости авиабилета прибавляется банковская комиссия за осуществление транзакции. Отмечаем, что это не фиксированная сумма, ее размер зависит от многих факторов, основной из которых – это сумма сделки.
Дело в том, что другие порталы могут уже включать в платеж дополнительные расходы в общую стоимость товара, услуги, и поскольку цена не разбивается, у клиента не возникают вопросов по поводу составляющих стоимости за данную услугу.
Ценовая политика нашей компании построена таким образом, что мы показываем все составляющие цены, в том числе и административный сбор, до момента оплаты.
Также внизу страницы, перед кнопкой «Подтвердить» всегда отображается итоговая стоимость сделки. Соответственно у клиента есть возможность отказаться от бронирования на этом этапе, если его не устраивает цена.
Также отмечаем, что не всегда цена у авиакомпании по тому или иному направлению ниже, чем у агентства, тем более, что со многими авиакомпаниями у нас действуют специальные условия. Рекомендуем всегда сравнивать и находить лучшее предложение.

Говносервис. Никаких комиссий аэрофлот, например, не включает, ни с разбивкой (честные вы наши, прям не знаю как благодарить за такую "честность"), ни без нее. Даже у всяких райанов комиссия составляет в разы (!!!) меньшую сумму.
В итоге билет купил у перевозчика, на ~20€ дешевле. И это при стоимости билета в 230€, т.е. почти 10%.
Юзер bravo avia, меняйте работу, тут Вы репутацию своей компании уже не "отмоете".

[ivan.svetlozarov]

Личный опыт с Бравоавиа:
Хотя свободного времени и очень мало, но решил отложить все дела для того, чтобы описать свою историю с Бравоавиа и предостеречь всех, чтобы никогда не имели дела с этой компанией. За 4 месяца после всех событий я уже успел остыть и забыть обиды, но совесть неспокойна, что люди по незнанию могут обратиться в эту «компанию» и потом потратить очень много нервов и потерять какое-то количество денег, явно не лишних.

Мне довелось купить у них два билета с Браво-компенсацией для себя и отца на разные даты, поверив им, что выбор этой опции позволит мне вернуть деньги в случае возврата билетов. Нужно понимать, что деньги они не возвращают, а возвращают только ваучеры примерно в размере 75% от общей суммы, не 90%, как написано на их сайте. Эти ваучеры можно использовать только для покупки билетов в Bravoavia, больше нигде! Но даже для того, чтобы их получить, Вам почти наверняка придется понервничать, как пришлось мне.

К сожалению, в итоге у меня произошли изменения в планах: отец перенес тяжелую операцию и мой долг был его сопровождать, а не лететь отдельно с ним в разные даты. Соответственно я отказался от старых билетов, купленных раздельно, для каждого воспользовался Bravo-компенсацией, но получил вместо двух ваучеров лишь один. В соглашении по выплате Браво-компенсации написано, что ваучер должен быть выдан в течении 48 часов после заявления клиента. К тому времени, как я проверил наличие ваучеров, прошло уже больше. Зайдя на http://www.bravoavia.com.ua/content/ukr ... mbers.html , я нашел контактный телефон для Украины +380443611656 и время работы Пн - Пт, с 9:00 до 18:00, Cб - Вс, с 09:00 до 16:00 (по киевскому времени). Была суббота около 11 утра. Набрав этот телефон, я услышал женский голос в автоответчике, который сказал, что я позвонил в Bravoavia и назвал те же рабочие часы, что и на сайте. После этого начались короткие гудки, которые приходится слышать, когда Вас сбрасывают. Несколько попыток дали те же результаты. В результате мне удалось дозвониться на их российский номер +7495-669-6739, но как мне там объяснили, из-за технических проблем, они не смогли сгенерировать ваучер в субботу. Ваучер пришел только в понедельник! К тому времени билеты на предполагаемый рейс уже сильно подорожали и Браво-компенсация даже не окупала той разницы в цене. Естественно, они и слышать не хотели ни о каком нарушении с их стороны. Но решили пойти мне «на встречу!» и предложили оформить два отдельных заказа на один и тот же рейс один за другим с тем, чтобы я мог воспользоваться для каждого отдельным ваучером! Окей. Я так и сделал. Каково же было мое удивление, когда через пару часов я получил подтверждение одного бронирования и отказ в другом! Но ведь это означало, что отец должен был лететь сам, чтобы было абсолютно недопустимо. Многочисленные звонки в службу поддержки не дали никакого результата. В Бравоавиа заявили, что квоты Аэрофлота на этот рейс резко кончились на моем втором билете. Хотя я проверял при заказе, есть ли в наличии 8 билетов (макс.кол-во в заказе) специально, чтобы перестраховаться и исключить эту возможность. Я уже не упоминаю, как они общались в службе поддержки и прочие детали. Слава богу, что, зайдя на сайт Аэрофлота, я смог взять еще один билет для себя на тот же рейс. Кстати говоря, ваучер, который я использовал в той отказанной ими брони, просто аннулировался. Просто взяли и по сути украли 170 евро. И только после дикой ругани со службой поддержки, они перегенерили ваучер и сказали, вот, мол, какая мы хорошая компания, даже в этом случае нашли возможность пойти «на встречу» клиенту. Так что вот так вот ребята. Если Вас обворуют, а потом великодушно вернут часть украденного через время, не забудьте поблагодарить и остаться довольным.

Надеюсь, я своей историей смог побудить Вас хорошо подумать, прежде чем обращаться в любые посреднические авиа сервисы, а не только в Бравоавиа. Ведь они кормятся на Вас, а вместо этого можно спокойно оформлять билеты напрямую на сайтах авиакомпаний. Может быть иногда это на 5-10% дороже (далеко не всегда, кстати), но у них почти всегда есть не менее выгодная схема возврата средств в случае отказа или переноса даты вылета, плюс совершенно точно нервов вы потратите меньше. А Ваше здоровье намного важнее возможной экономии в 5-10%, согласитесь!

[indin]

Работающий и бесплатный купон Bravoavia на 20 евро 2013
Bravoavia запустила новый сервис bravofriends. Через него есть возможность сразу получить купон на скидку 20 евро.
Только что воспользовался им, перейдя с сайта агрегатора, поле для купона присутствовало.

Для участия в акции нужно зарегистрироваться в системе Bravofriends, после чего каждый участник автоматически получает первоначальный бонус в размере 20 евро на счет. Данный бонус можно тут же использовать как скидку при покупке авиабилета, обменяв его на ваучер bravoavia.
Есть также возможность накапливать бонусы для обмена на ваучер более крупного номинала, но для этого надо пригласить от 30 друзей. Главное, что скидка 20 евро реально работает без завышения первоначальной цены.

Обновление после покупки билетов:
P.S. Будьте внимательны с суммой оплаты до самого ввода карты! При выборе карты добавляет свою комиссию к счету. Но даже с этой комиссией я получил вчера минимальную цену на свой авиабилет из всех предложений.

[RomanNice]

Работающий и бесплатный купон Bravoavia на 20 евро 2013
Bravoavia запустила новый сервис bravofriends. Через него есть возможность сразу получить купон на скидку 20 евро.
Только что воспользовался им, перейдя с сайта агрегатора, поле для купона присутствовало.

Для участия в акции нужно зарегистрироваться в системе Bravofriends, после чего каждый участник автоматически получает первоначальный бонус в размере 20 евро на счет. Данный бонус можно тут же использовать как скидку при покупке авиабилета, обменяв его на ваучер bravoavia.
Есть также возможность накапливать бонусы для обмена на ваучер более крупного номинала, но для этого надо пригласить от 30 друзей. Главное, что скидка 20 евро реально работает без завышения первоначальной цены.

А толку от того купона-скидки-ваучера, если они за оплату банковской картой берут больше? Вот и считайте, что выгоднее, Х+У-20 (где У>20) или просто Х?

[indin]

Блин... верно(( Попадалово

А толку от того купона-скидки-ваучера, если они за оплату банковской картой берут больше? Вот и считайте, что выгоднее, Х+У-20 (где У>20) или просто Х?

[Денис Ч.]

C купоном это развод.
Я пытался покупая билет воткнуть купон, так система на определённом этапе поднимает цену ещё и на эти же 20 евро.
Шляпа этот купон

[RomanNice]

C купоном это развод.
Я пытался покупая билет воткнуть купон, так система на определённом этапе поднимает цену ещё и на эти же 20 евро.
Шляпа этот купон

Шляпа не купон, шляпа - этот говносайт

[Денис Ч.]

C купоном это развод.
Я пытался покупая билет воткнуть купон, так система на определённом этапе поднимает цену ещё и на эти же 20 евро.
Шляпа этот купон

Шляпа не купон, шляпа - этот говносайт

Об этом выше уже говорилось...........
От себя ещё раз скажу, что ни кто не заставляет покупать у них билеты! На каждом этапе можно отказаться.
Да и вообще пора модераторам задуматься о теме про рейтинг честности,отзывов с конкретными случаями и т.д. компаний занимающихся посреднической продажей билетов. Тогда бы гораздо яснее где, чего и как покупать.
Да и потом если уж разбираться по чесноку, как говорится.
Компания "Бравоавиа" завела тут книгу отзывов и предложений и как обычно в таких случаях бывает сделала себе рекламу, мол видите какие мы, отвечаем на вопросы, НО и приобрела себе кучу гиммора, так как часто бывает оставляют отзывы в основном, те кто не доволен сервисом, а у кого всё прошло нормально, ни чего не пишут.
Я собственно так тоже сюда попал, когда перенесла компания дату вылета, а прошло бы всё норм, даже и не знал бы об этой теме.
Надо делать рейтинг, что бы люди видели, где по статистике лучше покупать билеты!!!!!!!!!

[imperor]

Надо делать рейтинг, что бы люди видели, где по статистике лучше покупать билеты!!!!!!!!!

Вы займётесь составлением рейтинга? На какой основе?

[Денис Ч.]

Надо делать рейтинг, что бы люди видели, где по статистике лучше покупать билеты!!!!!!!!!

Вы займётесь составлением рейтинга? На какой основе?

Не я , а каждый будет оставлять у каждой более менее известной конторы свой отзыв и ставить у шкалы, плюс или минус.
Я просто вишу на сайте объединения одной марки авто, там так и оставляют отзывы на Официалов.
Как это оформить и правильно сделать пусть думаю опять же модераторы, зайдут на другие форумы посмотрят, если что неясно.
Надо создать тему и оформить как положено, а рейтинг будут составлять участники форума.
Понятно объяснил?

[imperor]

Как это оформить и правильно сделать пусть думаю опять же модераторы, зайдут на другие форумы посмотрят, если что неясно.

им это надо? Спросите себя...

[Денис Ч.]

Как это оформить и правильно сделать пусть думаю опять же модераторы, зайдут на другие форумы посмотрят, если что неясно.

им это надо? Спросите себя...

Уж извините, честно говоря не ожидал такого глупого вопроса..................................
Вы то зачем вообще на этом форуме,Вам то вообще зачем всё это надо, зачем со мной переписываться............?

[imperor]

Безусловно, это уже похоже на чат, но вопрос был о том - надо ли это модераторам, ходить куда-то, сравнивать...?
Сходите по форумам Вы, наберитесь идей, предложите - тогда модераторы сделают...
Да и вообще есть уже тема - Предложения по усовершенствованию и улучшению форума - пишите туда.

[Денис Ч.]

Безусловно, это уже похоже на чат, но вопрос был о том - надо ли это модераторам, ходить куда-то, сравнивать...?
Сходите по форумам Вы, наберитесь идей, предложите - тогда модераторы сделают...
Да и вообще есть уже тема - Предложения по усовершенствованию и улучшению форума - пишите туда.

Ну если те же модераторы хотят сделать сайт более информативнее, интереснее и т.д., то им стоит об этом подумать............
Да и потом, давайте каждый будет заниматься своим делом!
Мы как участники вести общение, выкладывать отчёты, тем самым получая дивиденды в виде хороших впечатлений при посещении то или иной страны (основываясь на общении и отзывах и советах участниках)да много чего ещё.
А модераторы осуществлять контроль за нашим общением так сказать, модернизировать сайт и получать дивиденды в виде не буду говорить чего)))))
Да Вы правы может и есть тема, но у меня нет времени много висеть на этом форуме и к своему сожалению читать все темы.
Опять же и в этом случае поправят модераторы.

[Rezoner]

у меня нет времени много висеть на этом форуме и к своему сожалению читать все темы.
Опять же и в этом случае поправят модераторы.

Вот спасибо, добрый человек! Кажется, он убежден, что модераторы - это нанятые люди на ставке...

[zerokol]

Да и вообще пора модераторам задуматься о теме про рейтинг честности,отзывов с конкретными случаями и т.д. компаний занимающихся посреднической продажей билетов. Тогда бы гораздо яснее где, чего и как покупать.Да и потом если уж разбираться по чесноку, как говорится.

давайте без указаний модераторам.
любые рейтинги приведут к накруткам.

омпания "Бравоавиа" завела тут книгу отзывов и предложений и как обычно в таких случаях бывает сделала себе рекламу, мол видите какие мы, отвечаем на вопросы, НО и приобрела себе кучу гиммора, так как часто бывает оставляют отзывы в основном, те кто не доволен сервисом, а у кого всё прошло нормально, ни чего не пишут.

где тут реклама? данная компания пыталась вести тут рекламную деятельность, но была вовремя осажена, и нынче отвечает строго на жалобы людей.
Если есть какие то незамеченные рекламные посты - просьба указать на них.

[Денис Ч.]

Да и вообще пора модераторам задуматься о теме про рейтинг честности,отзывов с конкретными случаями и т.д. компаний занимающихся посреднической продажей билетов. Тогда бы гораздо яснее где, чего и как покупать.Да и потом если уж разбираться по чесноку, как говорится.

давайте без указаний модераторам.
любые рейтинги приведут к накруткам.

омпания "Бравоавиа" завела тут книгу отзывов и предложений и как обычно в таких случаях бывает сделала себе рекламу, мол видите какие мы, отвечаем на вопросы, НО и приобрела себе кучу гиммора, так как часто бывает оставляют отзывы в основном, те кто не доволен сервисом, а у кого всё прошло нормально, ни чего не пишут.

где тут реклама? данная компания пыталась вести тут рекламную деятельность, но была вовремя осажена, и нынче отвечает строго на жалобы людей.
Если есть какие то незамеченные рекламные посты - просьба указать на них.

Я ни каких указаний и не собирался давать!!! Не хотите не надо, дело ваше............... Мне как то параллельно.................

[Bravo Avia]

Личный опыт с Бравоавиа:
Хотя свободного времени и очень мало, но решил отложить все дела для того, чтобы описать свою историю с Бравоавиа и предостеречь всех, чтобы никогда не имели дела с этой компанией. За 4 месяца после всех событий я уже успел остыть и забыть обиды, но совесть неспокойна, что люди по незнанию могут обратиться в эту «компанию» и потом потратить очень много нервов и потерять какое-то количество денег, явно не лишних.
.......................................
Надеюсь, я своей историей смог побудить Вас хорошо подумать, прежде чем обращаться в любые посреднические авиа сервисы, а не только в Бравоавиа. Ведь они кормятся на Вас, а вместо этого можно спокойно оформлять билеты напрямую на сайтах авиакомпаний. Может быть иногда это на 5-10% дороже (далеко не всегда, кстати), но у них почти всегда есть не менее выгодная схема возврата средств в случае отказа или переноса даты вылета, плюс совершенно точно нервов вы потратите меньше. А Ваше здоровье намного важнее возможной экономии в 5-10%, согласитесь!

Иван, добрый день. Нам очень жаль, что у вас остались не очень приятные впечатления о сервисе Bravoavia. Все же хотим прокомментировать некоторые моменты.
Основные правила услуги БравоКомпесация указаны на нашем официальном сайте, где четко прописано, что в случае приобретения данной услуги, наша компания возмещает 90 % от стоимости самого билета, а не от стоимости оформления заказа. Такие статьи как: стоимость за услугу БравоКомпенсация и комиссия за использования банковской карты, не возмещаются. Также на официальных ресурсах прописано, что данная сумма возмещается посредством ваучера, который может быть использован на нашем сайте для всех последующих покупках.
Поскольку наша компания всегда стремится к тому, чтобы предоставить клиентам хороший сервис, мы хотим дополнительно разобраться в данной ситуации. Будем вам признательны, если вы укажите номер ID бронирования для выяснения всех деталей и, в случае необходимости, принятия мер по улучшению качества обслуживания клиентов.

[kachevnik]

Приобрел билеты через Бравоавию на один азиатский лоукост. Подтверждение получил сразу, чуть позже на английском. После моей просьбы прислать сам е-тикет авиакомпании и недолгой ( 2-3 дня) переписки я его получил. Вроде все нормально.
Но проблема появилась совсем неожиданно, когда уже и не ожидал. На регистрации. Требование предъявить карту с которой был сделан платеж. Выясняется что номер карты зафиксированной у них в системе не соответствует моей. Я то платил на сайте Бравоавиа своей картой, а они видимо провели платеж какой-то своей. Все говорят,отойдите, на рейс вас не посадим пока не предъявите карту.
До вылета 3 часа, 2 из которых я провел объясняя им как я покупал этот билет, показывал распечатки подтверждения Бравоавии, общался с ками-то главными сотрудниками. Ни в какую, говрят ничего не знаем,показывай карту хоть на дисплее телефона. Потом подключился кто-то самый главный, и разрешил мне посадку. В самолет я зашел последним. А на регистрации остались люди которых так и не пустили.
Вобщем головняк я обрел себе еще тот, нервы мне потрепали знатно.
Это моя вторая попытка работы с этой компанией, и хоть на этот раз я улетел, но назвать это положительным опытом я не могу.

[merial]

Приобрел билеты через Бравоавию на один азиатский лоукост.

Напишите название а/к.

[Viachik]

Напишите название а/к.

он тут Re: Tiger Airways и транзит в Сингапуре - жизнь налаживается
отписался , но утаив ( аналогично ) название авиа агентства

[Денис Ч.]

А какое право вообще имеет авиакомпания требовать документы или что то подобное, как был оплачен билет...............?

[merial]

А какое право вообще имеет авиакомпания требовать документы или что то подобное, как был оплачен билет...............?

Абсолютное.
Покупка авиабилета по чужой карте

[Viachik]

Денис Ч.
Ну , если была оплата картой не кардхолдера - может подразумаваться кража данных карты .
Право -записано в правилах а.к.
Видимо , бравоавиа действительно расплачивается картой ( своей, корпоративной) - ждем ответа от представителя.
У тех авиак. , где в правилах предъявление этой карты прописано ( а прописано оно не у всех ) видимо могут проблемы с посадкой по такой-купле-продаже.
---
а вообще эти вопросы рассматриваются в иных темах на форуме

[Денис Ч.]

Денис Ч.
Ну , если была оплата картой не кардхолдера - может подразумаваться кража данных карты .
Право -записано в правилах а.к.
Видимо , бравоавиа действительно расплачивается картой ( своей, корпоративной) - ждем ответа от представителя.
У тех авиак. , где в правилах предъявление этой карты прописано ( а прописано оно не у всех ) видимо могут проблемы с посадкой по такой-купле-продаже.
---
а вообще эти вопросы рассматриваются в иных темах на форуме

Это то понятно, зачем они спрашивают данные карты..........
Бравоавиа должны быть в курсе этих вещей!
Да, меня тоже интересует ответ Бравоавиа так как на НГ у них я купил билеты.
А вообще странны такие правила. Не буду обсуждать подробности........

[kachevnik]

Напишите название а/к.

Tiger Airways, из Сингапура в Манилу

а вообще эти вопросы рассматриваются в иных темах на форуме

В каких? я же делал покупку в Бравоавии, ну думаю и отзыв оставить здесь.

[Viachik]

kachevnik
пост адресовался , очевидно, не вам - а Денису Ч с его вопросами про права авиакомпании , не относящимися к бравоавиа

[Bravo Avia]

Приобрел билеты через Бравоавию на один азиатский лоукост. Подтверждение получил сразу, чуть позже на английском. После моей просьбы прислать сам е-тикет авиакомпании и недолгой ( 2-3 дня) переписки я его получил. Вроде все нормально.
Но проблема появилась совсем неожиданно, когда уже и не ожидал. На регистрации. Требование предъявить карту с которой был сделан платеж. Выясняется что номер карты зафиксированной у них в системе не соответствует моей. Я то платил на сайте Бравоавиа своей картой, а они видимо провели платеж какой-то своей. Все говорят,отойдите, на рейс вас не посадим пока не предъявите карту.
До вылета 3 часа, 2 из которых я провел объясняя им как я покупал этот билет, показывал распечатки подтверждения Бравоавии, общался с ками-то главными сотрудниками. Ни в какую, говрят ничего не знаем,показывай карту хоть на дисплее телефона. Потом подключился кто-то самый главный, и разрешил мне посадку. В самолет я зашел последним. А на регистрации остались люди которых так и не пустили.
Вобщем головняк я обрел себе еще тот, нервы мне потрепали знатно.
Это моя вторая попытка работы с этой компанией, и хоть на этот раз я улетел, но назвать это положительным опытом я не могу.

Добрый день, kachevnik. Мы впервые получаем претензию такого характера, т.к. обычно данные правила а/к (касательно предоставления номера банковской карты) распространяются на тех пассажиров, которые приобрели авиабилеты непосредственно у а/к. В свою очередь к пассажирам, купившим билеты через агентство, не должны предъявлятьсяданные требования. По крайней мере существуют такие договоренности у Bravoavia и лоу-кост авиакомпаниями. Пожалуйста, укажите номер ID вашего бронирования. Мы постараемся узнать у а/к причину происшедшего. После этого уже сможем более детально разъяснить ситуацию.

[RomanNice]

Лишнее подтверждение тому, что не хочешь гемора - сделай сам (купи у перевозчика).

[Денис Ч.]

Лишнее подтверждение тому, что не хочешь гемора - сделай сам (купи у перевозчика).

Далеко не всегда у перевозчика такая же цена!!!!!!!!!!

[RomanNice]

Лишнее подтверждение тому, что не хочешь гемора - сделай сам (купи у перевозчика).

Далеко не всегда у перевозчика такая же цена!!!!!!!!!!

Согласен. Обычно, с учетом их отмороженного сбора за оплату картой, у перевозчика цена ниже.

[Денис Ч.]

Опять же не факт, даже с накидыванием сбора...................

[RomanNice]

Я ведь написал "обычно", т.е. в 99% случаев у перевозчика покупать выгоднее. И, главное, без головняков впоследствии. Но кому то и уксус сладкий... Те могут продолжать покупать у бравоавиа и им подобных.

[zerokol]

Опять же не факт, даже с накидыванием сбора.

я скажу так - изредка бывает что у таких вот контор цены существенно дешевле чем у перевозчика.
Бывает это редко. Во всех остальных случаях, когда можно купить билет на сайте самого перевозчика, из за разницы в 1-2-3%, которая к тому же будет съедена за счет мелких уловок, с такими конторами связываться не стоит.

[kachevnik]

Мы впервые получаем претензию такого характера........

Уважаемый представитель Бравоавии, я написал это не в качестве претензии к Вам. В этот раз я улетел, поэтому устраивать разбор не вижу смысла. Это только мой опыт работы с Вашей организацией, я надеюсь что кому-то он поможет сделать выбор где приобретать а/билеты.

Лишнее подтверждение тому, что не хочешь гемора - сделай сам (купи у перевозчика).

Полностью поддерживаю, но здесь у меня был ваучер с хорошей скидкой, который я получил в качестве компенсации за первый косяк)))
Но все эти скидки и бонусы не стоят тех нервов и головной боли которые в итоге можем получить.

[RomanNice]

kachevnik, а звучит то как! Ваучер за первый косяк. Чтобы получить второй косяк ))) Пора за вторым ваучером? )))

[kachevnik]

Да, звучит знатно! Но нет, больше я на это не поведусь, не стоит это того!!!