kupibilet ру покупка авиабилетов отзывы

[KUPIBILET_RU]

Добрый день!
Вчера на почту получили уведомление об отмене одного из стыковочных рейсов: cz 3205 2 марта. В письме написано обратиться в службу поддержки, обратились в час дня по московскому времени-ответа нет. В какие сроки нам пришлют информацию о замене рейса? Сегодня 26 февраля, и мы вынужденны нервничать на отдыхе.
Заранее спасибо.

Здравствуйте! Уже связались с вами в службе поддержки, ищем более удобные рейсы на замену)

[KUPIBILET_RU]

Вы совсем не собираетесь решать вопрос? В службе "заботы" о клиентах сказали, что никаких движений по возврату вообще не было! Т.е. вы просто морозите мои деньги больше 2х месяцев и говорите во всем виновата авиакомпания! Отличный сервис, добавить ничего.

Здравствуйте! К сожалению, возврат билетов зависел только от самой авиакомпании, и мы рады наконец-то сообщить, что он состоялся) Средства вернутся вам на карту в течение 30 календарных дней.

[Василичь]

Вы совсем не собираетесь решать вопрос? В службе "заботы" о клиентах сказали, что никаких движений по возврату вообще не было! Т.е. вы просто морозите мои деньги больше 2х месяцев и говорите во всем виновата авиакомпания! Отличный сервис, добавить ничего.

А что удивляться , я напрямую с Катарцами переписываюсь третий месяц - одни только обещания и.... ждите.
Так что думаю это а/к тормозила, а не Купибилет.

[gobl172007]

Вы совсем не собираетесь решать вопрос? В службе "заботы" о клиентах сказали, что никаких движений по возврату вообще не было! Т.е. вы просто морозите мои деньги больше 2х месяцев и говорите во всем виновата авиакомпания! Отличный сервис, добавить ничего.

Здравствуйте! К сожалению, возврат билетов зависел только от самой авиакомпании, и мы рады наконец-то сообщить, что он состоялся) Средства вернутся вам на карту в течение 30 календарных дней.

Добрый день! Ваша комиссия на карту упала позавчера, а за сами билеты нет. Как так получается?

[Viktor V]

Здравствуйте. Кто-то уже стал гуру путешествий ? Что за спецтарифы на билеты ? Насколько вкусные ?

[infernal_fire]

обычные

[Solnce)]

Kupibilet_ru,
Вчера забронировала билет на вашем сайте. В вашем соглашении указано, что при перелёте с животными необходимо вначале согласовать провоз животного с авиакомпанией и только потом оплачивать авиабилет. Я отправила вам запрос на перевозку кошки, ответ пока не получила. На сайте было написано, что бронь надо оплатить в течении 7 суток. Сегодня проверила билеты - у авиакомпании цена повысилась на 200$ и все системы поиска выдают соответствующую измененную цену. По какой цене пройдёт оплата моей уже существующей брони - по той, по которой забронированы билеты или по новой цене?

[KUPIBILET_RU]

Здравствуйте! К сожалению, возврат билетов зависел только от самой авиакомпании, и мы рады наконец-то сообщить, что он состоялся) Средства вернутся вам на карту в течение 30 календарных дней.

Добрый день! Ваша комиссия на карту упала позавчера, а за сами билеты нет. Как так получается?

Здравствуйте! Всё в порядке, просто от нас средства возвращаются быстрее) Сумма от авиакомпании должна придти в течение 30 дней.

[KUPIBILET_RU]

Здравствуйте. Кто-то уже стал гуру путешествий ? Что за спецтарифы на билеты ? Насколько вкусные ?

Здравствуйте! Гуру путешествий получает больше баллов, а значит больше скидок)

[KUPIBILET_RU]

Kupibilet_ru,
Вчера забронировала билет на вашем сайте. В вашем соглашении указано, что при перелёте с животными необходимо вначале согласовать провоз животного с авиакомпанией и только потом оплачивать авиабилет. Я отправила вам запрос на перевозку кошки, ответ пока не получила. На сайте было написано, что бронь надо оплатить в течении 7 суток. Сегодня проверила билеты - у авиакомпании цена повысилась на 200$ и все системы поиска выдают соответствующую измененную цену. По какой цене пройдёт оплата моей уже существующей брони - по той, по которой забронированы билеты или по новой цене?

Здравствуйте! Позвоните в наш колл-центр по номеру 8-800-333-53-66, чтобы мы моментально подали запрос на провоз животного. Как только запрос подтвердится, вы сможете оплатить билет)

Оплата обычно происходит по актуальной цене. В письме вам придёт ссылка на оплату, в которой будет написана окончательная стоимость билета.

[Solnce)]

Позвоните в наш колл-центр по номеру 8-800-333-53-66, чтобы мы моментально подали запрос на провоз животного

Сразу после того, как я оставила запрос, я звонила в ваш колл-центр, который сказал, что подтверждение прийдет до конца вчерашнего дня, его до сих пор нет.

Оплата обычно происходит по актуальной цене. В письме вам придёт ссылка на оплату, в которой будет написана окончательная стоимость билета

А какой смысл тогда вообще делать бронь? Я с таким же успехом могу снова начать оформлять билет по уже новой цене без всяких броней. В данном случае я тогда не вижу смысла согласовывать провоз животного, если во время этого согласования стоимость билета поднимается на 50%. С учётом что билеты забронированы на 2х взрослых, то разница с актуальной ценой 400$.

[Lafs]

Kupibilet_ru
Скажите, если купить через вас билеты Bulgaria Air, они будут "пробиваться" у них на сайте (air.bg)?

[KUPIBILET_RU]

Позвоните в наш колл-центр по номеру 8-800-333-53-66, чтобы мы моментально подали запрос на провоз животного

Сразу после того, как я оставила запрос, я звонила в ваш колл-центр, который сказал, что подтверждение прийдет до конца вчерашнего дня, его до сих пор нет.

Оплата обычно происходит по актуальной цене. В письме вам придёт ссылка на оплату, в которой будет написана окончательная стоимость билета

А какой смысл тогда вообще делать бронь? Я с таким же успехом могу снова начать оформлять билет по уже новой цене без всяких броней. В данном случае я тогда не вижу смысла согласовывать провоз животного, если во время этого согласования стоимость билета поднимается на 50%. С учётом что билеты забронированы на 2х взрослых, то разница с актуальной ценой 400$.

Бронь нужна, чтобы сохранить за собой места на рейс. Напишите нам в личные сообщения номер заказа - сейчас же ответим!

[KUPIBILET_RU]

Kupibilet_ru
Скажите, если купить через вас билеты Bulgaria Air, они будут "пробиваться" у них на сайте (air.bg)?

Здравствуйте! Скорее всего нет( Не у всех авиакомпаний реализована возможность просмотра бронирований, сделанных в агентстве. Это технические особенности самих а/к. Вы можете проверить действительность своего билета, позвонив в их колл-центр.

[Lafs]

Kupibilet_ru
Скажите, если купить через вас билеты Bulgaria Air, они будут "пробиваться" у них на сайте (air.bg)?

Не у всех авиакомпаний реализована возможность просмотра бронирований, сделанных в агентстве.

Понятно... а хотя бы зарегистрироваться самостоятельно (без вашей помощи) на рейс получится?
У болгар на сайте или booking reference или номер билета нужны, они же будут в любом случае известны?

[KUPIBILET_RU]

У болгар на сайте или booking reference или номер билета нужны, они же будут в любом случае известны?

Да, все нужные данные будут указаны в маршрутной квитанции)

[Solnce)]

Отличная у вас оказывается служба заботы о клиентах. Ей потребовалось 25 часов на то, чтобы отправить мне письмо, чтобы я уточнила породу кошки и только после этого они отправят запрос в авиакомпанию на провоз животного!

[KUPIBILET_RU]

Отличная у вас оказывается служба заботы о клиентах. Ей потребовалось 25 часов на то, чтобы отправить мне письмо, чтобы я уточнила породу кошки и только после этого они отправят запрос в авиакомпанию на провоз животного!

Далеко не каждая авиакомпания требует назвать породу животного, поэтому изначально у вас не спросили эту информацию. Мы сейчас же свяжемся с авиакомпанией и напишем вам, подтверждён ли запрос.

[shamunya]

Kupibilet_ru, добрый вечер!
Подскажите, пожалуйста, как осуществляется бронирование билетов на вашем сайте?
Как долго "держится" бронирование?
Платное или бесплатное оно?

Заранее благодарю.

[Элиссс]

Купила билеты на чешские авиалинии. На их сайте билеты по номеру бронирования не находятся. Начинать волноваться? Подождать пару дней прежде чем в авиакомпанию звонить? Или сразу должны были быть видны?