kupibilet ру покупка авиабилетов отзывы

[KUPIBILET_RU]

Добрый день!
Вчера на почту получили уведомление об отмене одного из стыковочных рейсов: cz 3205 2 марта. В письме написано обратиться в службу поддержки, обратились в час дня по московскому времени-ответа нет. В какие сроки нам пришлют информацию о замене рейса? Сегодня 26 февраля, и мы вынужденны нервничать на отдыхе.
Заранее спасибо.

Здравствуйте! Уже связались с вами в службе поддержки, ищем более удобные рейсы на замену)

[KUPIBILET_RU]

Вы совсем не собираетесь решать вопрос? В службе "заботы" о клиентах сказали, что никаких движений по возврату вообще не было! Т.е. вы просто морозите мои деньги больше 2х месяцев и говорите во всем виновата авиакомпания! Отличный сервис, добавить ничего.

Здравствуйте! К сожалению, возврат билетов зависел только от самой авиакомпании, и мы рады наконец-то сообщить, что он состоялся) Средства вернутся вам на карту в течение 30 календарных дней.

[Василичь]

Вы совсем не собираетесь решать вопрос? В службе "заботы" о клиентах сказали, что никаких движений по возврату вообще не было! Т.е. вы просто морозите мои деньги больше 2х месяцев и говорите во всем виновата авиакомпания! Отличный сервис, добавить ничего.

А что удивляться , я напрямую с Катарцами переписываюсь третий месяц - одни только обещания и.... ждите.
Так что думаю это а/к тормозила, а не Купибилет.

[gobl172007]

Вы совсем не собираетесь решать вопрос? В службе "заботы" о клиентах сказали, что никаких движений по возврату вообще не было! Т.е. вы просто морозите мои деньги больше 2х месяцев и говорите во всем виновата авиакомпания! Отличный сервис, добавить ничего.

Здравствуйте! К сожалению, возврат билетов зависел только от самой авиакомпании, и мы рады наконец-то сообщить, что он состоялся) Средства вернутся вам на карту в течение 30 календарных дней.

Добрый день! Ваша комиссия на карту упала позавчера, а за сами билеты нет. Как так получается?

[Viktor V]

Здравствуйте. Кто-то уже стал гуру путешествий ? Что за спецтарифы на билеты ? Насколько вкусные ?

[infernal_fire]

обычные

[Solnce)]

Kupibilet_ru,
Вчера забронировала билет на вашем сайте. В вашем соглашении указано, что при перелёте с животными необходимо вначале согласовать провоз животного с авиакомпанией и только потом оплачивать авиабилет. Я отправила вам запрос на перевозку кошки, ответ пока не получила. На сайте было написано, что бронь надо оплатить в течении 7 суток. Сегодня проверила билеты - у авиакомпании цена повысилась на 200$ и все системы поиска выдают соответствующую измененную цену. По какой цене пройдёт оплата моей уже существующей брони - по той, по которой забронированы билеты или по новой цене?

[KUPIBILET_RU]

Здравствуйте! К сожалению, возврат билетов зависел только от самой авиакомпании, и мы рады наконец-то сообщить, что он состоялся) Средства вернутся вам на карту в течение 30 календарных дней.

Добрый день! Ваша комиссия на карту упала позавчера, а за сами билеты нет. Как так получается?

Здравствуйте! Всё в порядке, просто от нас средства возвращаются быстрее) Сумма от авиакомпании должна придти в течение 30 дней.

[KUPIBILET_RU]

Здравствуйте. Кто-то уже стал гуру путешествий ? Что за спецтарифы на билеты ? Насколько вкусные ?

Здравствуйте! Гуру путешествий получает больше баллов, а значит больше скидок)

[KUPIBILET_RU]

Kupibilet_ru,
Вчера забронировала билет на вашем сайте. В вашем соглашении указано, что при перелёте с животными необходимо вначале согласовать провоз животного с авиакомпанией и только потом оплачивать авиабилет. Я отправила вам запрос на перевозку кошки, ответ пока не получила. На сайте было написано, что бронь надо оплатить в течении 7 суток. Сегодня проверила билеты - у авиакомпании цена повысилась на 200$ и все системы поиска выдают соответствующую измененную цену. По какой цене пройдёт оплата моей уже существующей брони - по той, по которой забронированы билеты или по новой цене?

Здравствуйте! Позвоните в наш колл-центр по номеру 8-800-333-53-66, чтобы мы моментально подали запрос на провоз животного. Как только запрос подтвердится, вы сможете оплатить билет)

Оплата обычно происходит по актуальной цене. В письме вам придёт ссылка на оплату, в которой будет написана окончательная стоимость билета.

[Solnce)]

Позвоните в наш колл-центр по номеру 8-800-333-53-66, чтобы мы моментально подали запрос на провоз животного

Сразу после того, как я оставила запрос, я звонила в ваш колл-центр, который сказал, что подтверждение прийдет до конца вчерашнего дня, его до сих пор нет.

Оплата обычно происходит по актуальной цене. В письме вам придёт ссылка на оплату, в которой будет написана окончательная стоимость билета

А какой смысл тогда вообще делать бронь? Я с таким же успехом могу снова начать оформлять билет по уже новой цене без всяких броней. В данном случае я тогда не вижу смысла согласовывать провоз животного, если во время этого согласования стоимость билета поднимается на 50%. С учётом что билеты забронированы на 2х взрослых, то разница с актуальной ценой 400$.

[Lafs]

Kupibilet_ru
Скажите, если купить через вас билеты Bulgaria Air, они будут "пробиваться" у них на сайте (air.bg)?

[KUPIBILET_RU]

Позвоните в наш колл-центр по номеру 8-800-333-53-66, чтобы мы моментально подали запрос на провоз животного

Сразу после того, как я оставила запрос, я звонила в ваш колл-центр, который сказал, что подтверждение прийдет до конца вчерашнего дня, его до сих пор нет.

Оплата обычно происходит по актуальной цене. В письме вам придёт ссылка на оплату, в которой будет написана окончательная стоимость билета

А какой смысл тогда вообще делать бронь? Я с таким же успехом могу снова начать оформлять билет по уже новой цене без всяких броней. В данном случае я тогда не вижу смысла согласовывать провоз животного, если во время этого согласования стоимость билета поднимается на 50%. С учётом что билеты забронированы на 2х взрослых, то разница с актуальной ценой 400$.

Бронь нужна, чтобы сохранить за собой места на рейс. Напишите нам в личные сообщения номер заказа - сейчас же ответим!

[KUPIBILET_RU]

Kupibilet_ru
Скажите, если купить через вас билеты Bulgaria Air, они будут "пробиваться" у них на сайте (air.bg)?

Здравствуйте! Скорее всего нет( Не у всех авиакомпаний реализована возможность просмотра бронирований, сделанных в агентстве. Это технические особенности самих а/к. Вы можете проверить действительность своего билета, позвонив в их колл-центр.

[Lafs]

Kupibilet_ru
Скажите, если купить через вас билеты Bulgaria Air, они будут "пробиваться" у них на сайте (air.bg)?

Не у всех авиакомпаний реализована возможность просмотра бронирований, сделанных в агентстве.

Понятно... а хотя бы зарегистрироваться самостоятельно (без вашей помощи) на рейс получится?
У болгар на сайте или booking reference или номер билета нужны, они же будут в любом случае известны?

[KUPIBILET_RU]

У болгар на сайте или booking reference или номер билета нужны, они же будут в любом случае известны?

Да, все нужные данные будут указаны в маршрутной квитанции)

[Solnce)]

Отличная у вас оказывается служба заботы о клиентах. Ей потребовалось 25 часов на то, чтобы отправить мне письмо, чтобы я уточнила породу кошки и только после этого они отправят запрос в авиакомпанию на провоз животного!

[KUPIBILET_RU]

Отличная у вас оказывается служба заботы о клиентах. Ей потребовалось 25 часов на то, чтобы отправить мне письмо, чтобы я уточнила породу кошки и только после этого они отправят запрос в авиакомпанию на провоз животного!

Далеко не каждая авиакомпания требует назвать породу животного, поэтому изначально у вас не спросили эту информацию. Мы сейчас же свяжемся с авиакомпанией и напишем вам, подтверждён ли запрос.

[shamunya]

Kupibilet_ru, добрый вечер!
Подскажите, пожалуйста, как осуществляется бронирование билетов на вашем сайте?
Как долго "держится" бронирование?
Платное или бесплатное оно?

Заранее благодарю.

[Элиссс]

Купила билеты на чешские авиалинии. На их сайте билеты по номеру бронирования не находятся. Начинать волноваться? Подождать пару дней прежде чем в авиакомпанию звонить? Или сразу должны были быть видны?

[infernal_fire]

Там несколько номеров бронирования. PNR, авиакомпании, купибилета. Какой вводите?

[Элиссс]

PNR, авиакомпании пробовала. 6-тизначные вводила, другие по размеру не подходят. Сейчас еще попробую.

[Элиссс]

Нет, не находит ни по одному. Попробовала еще.:-(

[Lafs]

Элиссс
Билеты можно проверить в глобальной системе бронирования Amadeus: https://www.checkmytrip.com/ , нужен 6-значный ннмер брони и фамилия любого пассажира.
Если и там нет, то звоните в авиакомпанию.
А большая разница в цене была по сравнению с сайтом чешских авиалиний?

[Элиссс]

И там нет.:-( Придется в авиакомпанию звонить.:-( Какой именно надо код вводить? У меня на билете 2 кода PNR и 2 кода брони авиакомпании. Вводила все 4 по очереди. Билеты где-то на 2000 на одном была разница, но нас много, поэтому общая разница ощутимая для нас получалась.

[infernal_fire]

Попробуйте в понедельник. И еще на других сайтах проверки бронирований. Чек май трип не все видит. Тут профильная тема есть.

[Poseidon]

Купила билеты на чешские авиалинии. На их сайте билеты по номеру бронирования не находятся. Начинать волноваться?

Вы видимо зашли на сайт чехов в My Bookings и сразу увидели поле для ввода данных, где и пытались проверить своё бронирование. Только это поле не для агентских бронирований, а купленных на сайте авиакомпании. А ниже, если пролистаете страницу (в самой нижней части), есть другие поля, называются Checking Other Bookings - там и проверяйте.

http://www.czechairlines.com/en/portal/ ... mytrip.htm

[Элиссс]

Ниже и проверяла, спасибо! Я прочитала все там внимательно.:-)

[Kisenish]

Смотрю билеты на https://avia.awd.ru, и при покупке через этот сайт цена ниже на 30 тыс... ( мск-Сейшелы 63к этихадами, а на сайта перевозчика 94 цена). Стоит ли купить или есть подвох?

[Василичь]

.....цена ниже на 30 тыс...

Что то тут не так - слишком большая разница.

[Kisenish]

.....цена ниже на 30 тыс...

Что то тут не так - слишком большая разница.

И такая цена есть у многих агентств.

[Василичь]

.....цена ниже на 30 тыс...

Где вы видите разницу в 30 000 руб ?

[Kisenish]

.....цена ниже на 30 тыс...

Где вы видите разницу в 30 000 руб ?

Итоговую цену смотрите - 62 против 94

[shamunya]

Подскажите, кто-нибудь, пожалуйста!
Как долго висит бронирование на купибилет_ру?

[Василичь]

Подскажите, кто-нибудь, пожалуйста!
Как долго висит бронирование на купибилет_ру?

До конца дня бесплатно. Потом может поменяться цена

[Остров]

Подскажите, кто-нибудь, пожалуйста!
Как долго висит бронирование на купибилет_ру?

До конца дня бесплатно. Потом может поменяться цена

Не пишите в очередной раз х..ню.
Бронь , в зависимости от направления и типа самолёта может сохраняться до 4 суток ( личный опыт по KUL, CGK и MNL )

[Poseidon]

Бронь , в зависимости от направления и типа самолёта может сохраняться до 4 суток

Она и больше может сохраняться в зависимости от даты вылета, авиакомпании и тарифа, и не важно какой там тип самолёта .

Потом может поменяться цена

И такое бывает иногда, в том плане, что бронь не гарантирует цену и если авиакомпания изменит тариф или таксы, изменится и цена билета. Если изменений до её тайм-лимита нет, то провисит по забронированной цене.

И ещё - часто бывает, что по условиям бронь висит до определённого числа, но авиакомпания может прислать ремарку, что бронь должна быть выкуплена раньше. В таком случае агент сообщит об этом.

[KUPIBILET_RU]

Подскажите, кто-нибудь, пожалуйста!
Как долго висит бронирование на купибилет_ру?

Здравствуйте! Бронь бесплатная) Время оплаты зависит от авиакомпании и тарифов. После бронирования, вам на почту придёт письмо со сроками оплаты. Эту же информацию можно найти в личном кабинете.
Авиакомпания может поменять сроки, в таком случае мы обязательно предупредим вас об этом в письме)

[gammy]

Здравствуйте.
Интересуют билеты авиакомпании Turkish Airlines, если выберу при оплате "Картой через авиакомп. Turkish Airlines" в какой валюте будет списываться с карты?

[infernal_fire]

В рублях. Но если банк паршивый, то спишут больше, так как пойдет как трансграничная операция. В общем, если ВТБ и Банк Москвы, то они точно спишут лишнего

[nekto1]

В рублях. Но если банк паршивый, то спишут больше, так как пойдет как трансграничная операция. В общем, если ВТБ и Банк Москвы, то они точно спишут лишнего

Авангард тоже списывает за трансграничную операцию.

[KUPIBILET_RU]

Здравствуйте.
Интересуют билеты авиакомпании Turkish Airlines, если выберу при оплате "Картой через авиакомп. Turkish Airlines" в какой валюте будет списываться с карты?

Здравствуйте! Как вам уже правильно подсказали, средства будут списаны в рублях)

Если валюта вашей карты отлична от рублей, конвертация произойдет по курсу банка, выпустившего карту. Поэтому советуем проверить курс перед оплатой.

Обратите внимание, что в день покупки сумма может быть заблокирована,а фактическое списание может произойти несколькими днями позже.

[infernal_fire]

Даже если карта в рублях - некоторые банки спишут больше.
для этого тут есть отдельная тема. но это вопрос не к Купибилету, а к банку.

[zerokol]

Вопрос на самом деле и к купибилету, как впрочем и к многим другим компаниям - почему на сайте в зоне .ru платеж проходит как трансгран. У нормальных (в этом смысле) агенств с процессингом в РФ таких проблем нет.

[infernal_fire]

А купибилета как трансгран проходит только при выборе оплаты в авиакомпанию. А дальше фантазии банка

[АндрейREM]

Покупал билеты у этого агента. Меня все устроило. За несколько часов до вылета присылают sms с напоминанием, что пора собираться в аэропорт. Буду брать еще при условии наличия билетов на нужные мне авиакомпании.

[thirteenth]

Покупал билеты на данном сайте, сразу не посмотрел, сегодня обнаружил что они дважды списали стоимость билетов с карты.

[KUPIBILET_RU]

Покупал билеты на данном сайте, сразу не посмотрел, сегодня обнаружил что они дважды списали стоимость билетов с карты.

Здравствуйте!Такое часто происходит со Сбербанком и некоторыми другими банками( Пожалуйста, напишите нам в службу заботы, отметив пункт "Ошибка при оформлении и оплате" - обязательно поможем вернуть повторно списанную сумму.
https://help.kupibilet.ru/hc/ru/requests/new

[thirteenth]

Kupibilet_ru, написал, благодарю за информацию.

[Alexch2002]

Вопрос представителю kupibilet - отправил запрос на вынужденный возврат в конце прошлой недели, до сих пор ответа нет. Номера заказов 2120851843, 2120783103. Прошу дать ответ с расчетом возврата