"Плохие" и "хорошие" авиакассы - всех заносим сюда

[alt22]

Вроде бы нет такой темы, а многим может быть полезной.
Собственно, смысл в следующем: есть продавцы, которые работают честно, а есть те, кто пытаются наживиться на неискушенном пассажире. Лично я пользуюсь их услугами редко, но сегодня меня просто выбесил агрегатор "Tripsta": после выбора рейсов и вводе всех данных, система предложила оплатить некий "сбор за оплату картой" в размере 1978 рублей. При этом, сам билет стоил 3900 рублей =) Ну что это за [мат удален]ец? Главное, я не могу понять - на кого это рассчитано? На тех, кто не заметит изменения цены? Или на тех, кому будет жаль потраченного времени на заполнение данных, и он махнет рукой и не обратится к конкуренту? Хочу создать некий шорт-лист, в котором перечислить проблемных продавцов и добросовестных, дабы после поиска на Скайсканер не тратить время на последних.
Дабы не быть голословными, просьба указывать вместе с названием агрегатора конкретную проблему, например, "при покупке средства сняли по курсу 40 рублей за доллар" или "два месяца писал письма о возврате, до сих пор ничего нет". По итогам появления комментариев, я буду перемещать компании из белого списка в черный или наоборот =)
Начну со своего опыта.

Недобросовестные:

Tripsta (на последнем шаге добавляет сбор 2 тыс за оплату картой)
OneTwoTrip (заявленная цена действительна только при оплате картой Maestro, за остальные берет сбор 2 тыс)

Добросовестные:

DAVS
ozon.travel
Senturia

[Shwed]

Добросовестный - Sindbad

[zerokol]

Senturia тоже в "плохие"
там предлагают либо списать в валюте, либо в рублях с комиссией.

[Viachik]

Странная тема . Плохое и хорошее агентство - понятие временное , да и субъективное.
Уже существуют множество профильных тем . Зачем создавать одну тему с кашей мнений ?
Кто-нибудь покупал билеты через sindbad?
tripsta.ru - отзывы
Бронирование авиабилетов в системе Ozon.travel
OneTwoTrip. Метаморфозы с ценой на билеты. Будьте осторожны!
Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)
Biletix.ru - кто имеет опыт?
Покупка билетов на eviterra.com
Покупка билета на tickets ру
Покупка билетов на сайте trip ру
ну и ... этот ДАВС!
. - вопросы, проблемы, решения (склеено)
А заказывал ли кто билеты через pososhok.ru?
Авиакасса.ру - негатив...
bravoavia
Эту тему предлагаю закрыть.
-----
P.S. Альт , все ваши открытия уже сделаны до вас - в профильных темах.

[Evgeny Rodichev]

Хочу создать некий шорт-лист, в котором перечислить проблемных продавцов и добросовестных, дабы после поиска на Скайсканер не тратить время на последних.

Почему на добросовестных не надо тратить время?

Дабы не быть голословными, просьба указывать вместе с названием агрегатора конкретную проблему, например, "при покупке средства сняли по курсу 40 рублей за доллар" или "два месяца писал письма о возврате, до сих пор ничего нет". По итогам появления комментариев, я буду перемещать компании из белого списка в черный или наоборот =)

Т.е. приходит положительный отзыв - перемещаете в белый список, приходит на того же агрегатора отрицательный - перемещаете его в черный? И так они и будут прыгать туда-сюда?

Regards,
E.R.

[zerokol]

Жень, но я тут понимаю общая идея такова - описать все подводные камни каждого аггрегатора, а не собирать отзывы.

[Алый]

OneTwoTrip в черный список, однозначно, на последнем этапе цена выше заявленной даже для оплаты картой maestro.
Evgeny Rodichev

И так они и будут прыгать туда-сюда?

Да, пусть прыгают, ведь ситуация с каждым ресурсом может меняться, и , возможно у кого-то из них произойдут изменения в лучшую сторону.

[Evgeny Rodichev]

Жень, но я тут понимаю общая идея такова - описать все подводные камни каждого аггрегатора, а не собирать отзывы.

Мне кажется - это другая идея (кстати, более понятная). Но тогда черный и белый списки ни при чем. Мне просто интересно, как ТС себе видит реализацию идеи с черным и белым списком, и как он предложит разрешать коллизии, которые будут возникать.

Regards,
E.R.

[zerokol]

ну я не думаю что приклеивание каких-либо ярлыков входит в задачу форума. А вот описать мелкие хитрости каждой конторы в общем посту - было бы интересно для всех.

[Фрау_Рахер]

Pososhok в добросовестные

[andycooc]

Билетикс, Момондо в хорошие.

РС. А может быть разделить на две категории:

1. дружелюбные/не дружелюбные - при покупке
2. дружелюбные/не дружелюбные - при сдаче/изменении

[Горыныч]

Момондо в хорошие

Разве Момондо продает билеты?

[antonakis]

Я бы в такую тему посоветовал добавить данные о родителе сервиса, а то очень часто в многостраничных темах появляются вопросы типа "как их найти, где их реквизиты".
И, кстати, сразу станет видно какие из сервисов "виртуальные". Типа 12трип и тикетсов.

Но это скорее дополнение к идее zerokol-а. Идея ТС больше похожа на народный рейтинг на банки.ру, но тут сразу видны возможные проблемы - накрутка и очень много модераторского труда.

[Gamma]

описать все подводные камни каждого аггрегатора

Классная идея.
Неплохо бы в шапку темы вынести.

Добавлю про OneTwoTrip: пишут стоимость в рублях, а снимают в евро, по очень невыгодному курсу, который устанавливает банк эмитент карты. Это помимо сбора за оплату картой.

[Amurlaw]

За последние 10 дней покупал 4 билета на OneTwoTrip - все билеты на Трансаэро, рейсы внутрироссийские. Картой Виза. Никаких накруток и допкомиссий не было, списали копейка в копейку сумму, указанную в результатах поиска рейсов. Почему-то на трансаэровские рейсы OneTwoTrip дает цены ниже, чем другие аналогичные сервисы, и ниже, чем сайт ТСО.

А вот при покупке в марте с.г. на OneTwoTrip аэрофлотовских билетов (Хабаровск-Токио и обратно), сумму списали примерно на 4 процента больше, чем указывалось первоначально при поиске. Потом по выписке из банка узрел, что страна продажи этих билетов - Румыния (??!), стоимость билетов была номинирована в евро, деньги списались с учетом конвертации и колебания курса.

[Dron588]

Билетикс, Момондо в хорошие.

РС. А может быть разделить на две категории:

1. дружелюбные/не дружелюбные - при покупке
2. дружелюбные/не дружелюбные - при сдаче/изменении

момондо перекидывает на bravoavia, это хорошо?

[Djim-en]

За последние 10 дней покупал 4 билета на OneTwoTrip - все билеты на Трансаэро, рейсы внутрироссийские. Картой Виза. Никаких накруток и допкомиссий не было, списали копейка в копейку сумму, указанную в результатах поиска рейсов.

В июле покупал у OneTwoTrip три билета на Трансаэро на Крит.Платил Мастер картой рублевой, все списали точно до копеечки, никаких накруток. Может это зависит от авиакомпании?

[Ariadnaawd]

Озон
Проблем не было ни при покупке, ни при послед. обслуживании (сообщали про все 35 изменений расписания в течение полугода)

[tausert]

tickets.ru, supersaver, tripsta - берут комиссию при оплате картой, появляется после ввода всех данных о пассажире, от 600 до 3000 рублей. Иногда предлагают бесплатно оплатить картой Debit MasterCard.

bravoavia и Tickets.ru - проводят оплату в украинских гривнах. Цена в рублях, указанная на сайте - приблизительная (причем считается она по курсу даже ниже, чем у ЦБ), реальная будет выше.

С озоном и . проблем не было...

[ozza]

airtickets.ru - билет S7 (14931 р.) + комиссия за оплату банковской картой, таже, которую берет S7 у себя на сайте (483 р.) + т.н. административные сборы (484 р.). Эти сборы (общей суммой 967р.) добавляются после ввода данных пассажира, если правильно помню.

[Khanun]

Момонда перенаправила на aerobilet.ru. Купил Аэрофлот выгодно, полет прошел нормально. Одно но. Когда позвонил им чтобы проверить бронь, то по телефону найти не смогли, сказали высылай нам на ящик наше же сообщение. Было некогда и не стал этим заморачиваться, так полетел без проверки .

[tausert]

airtickets.ru - после ввода всех данных появляется сбор за оплату картой, 1%, но не меньше 769 рэ

[Тозита]

Мне очень нравится энивей - удобно искать рейсы, особенно сложные маршруты и ближайшие аэропорты, у них есть белая комиссия, которую показывают сразу (до ввода данных) и списывают с учетом комиссии копейка в копейку (все расчеты в рублях). При изменении в расписании сразу приходит письмо на мейл с предложениями обмена. Правда, я билеты ни разу не сдавала, поэтому про возврат ничего сказать не могу. А, еще при наличии аккаунта и предыдущих броней дают возможность повесить бронь без оплаты (у разных авиакомпаний на разный срок, но тем не менее).

[Donzz]

Из собственного опыта.

Tripsta — за оплату банковской картой (единственный способ оплаты) берут по 1000 рублей за билет. Единственная бескомиссионная карта - Mastercard Debit, и это вовсе не дебетовый мастеркард в привычном для обычного человека понимании. Что это такое на самом деле чуть ниже. Ни по одному из вариантов оплатить двумя разными картами не удалось. Поддержка отвечает на звонок в течении десяти минут.
SuperSaver — та же ситуация, что и с Трипстой. Оплата тоже не прошла, причем уже более пугающим способом - до банка какая-то информация дошла, так что смс о холдировании суммы я получил, но доступная сумма по карте не изменилась, и холда в выписке нет. В общем, купить не получилось, но и деньги остались на месте.
BravoAvia — к цене с Момондо добавляют административный сбор 640 рублей, если оплата не Mastercard Debit, и сразу показывают цену в евро. При этом за Mastercard Debit сошла кредитка Хоумкредита Cashback Gold с БИНом 545762. Из перечисленных агентов пока кажется самым адекватным.
AirTickets.ru — к цене добавляют 250-300 за оплату картой всех трех билетов, что по сравнению с Трипстой, у которой эта комиссия была 3000 рублей, уже кажется нормальным. Главное преимущество этого дилера - я у них все-таки смог купить билеты. Их устроила моя карта, и они смогли завершить тразакцию, прислав подтверждение обоих бронирований, что я оплатил. Профит. Но уже после оплаты в полученном чеке я обнаружил, что оплата была... в евро! Упоминание евро при процессе оформления было, настоящая валюту покупки появилась только в чеке, то есть после оплаты. Причем сумма была немного выше, чем у БравоАвиа.
Tickets.ru — в одном бронировании может быть максимум четыре человека. Покупал билеты авиакомпании LAN Airlines, написали, что оплата будет напрямую в авиакомпанию. Авторизация по хоумкредитовской кредитке не прошла, так что купит билеты не удалось. Поддержка отвечает на звонок почти мгновенно. Сказали, что есть услуга бронирования на 12 часов. Для этого надо ввести номер заблокированной карты, или карты без денег. Тогда списания не произойдет, но билеты будут забронированы. В зависимости от некоторых условий билеты позже можно будет выкупить либо по той же карте, закинув на нее деньги, либо межбанком или другой картой.

[vovcheek]

Если туристические порталы банков катят в эту тему- то тур портал "Русского Стандарта" нах....

[rybka]

Не открою Америки, в копилку.
+ Expedia: никаких комиссий, цена указана в долларах, поэтому при оплате рублевой картой МастерКарт нет двойной конвертации (как при оплате в евро или гривнах). Купленные билеты тут же появились на сайте перевозчика Дельта, доступны для выбора места, питания и т.п.

[Zlatan]

Всегда был доволен https://avia.awd.ru . И с покупкой, и с бронированием, и с возвратом. Но цены в последнее время стали средними. Недавно "забросали" предложениями о каких-то скидках, как старому клиенту. Пока предложения не изучал.

Провел эксперимент с покупкой в senturia. Эксперимент прошел превосходно - цены на аэрофлотовские билеты в полтора раза ниже, чем везде. Срабатывают четко по описанному ими алгоритму. Оперативно реагируют за замечания и предложения (если конкретно, то оператор Карина)

Поддерживаю предыдущее мнение об Expedia.

Во многом благодаря нашему Форуму, а также чувству самосохранения и оправданного риска пока не "залетал".

А чтобы возможных накруток от заинтересованных сторон не было возможно ввести ограничения на отзывы участников. Ну , например, присутствие не менее двух лет на форуме + наличие не менее 100 - 300 сообщений именно на туристские темы, а не на общий треп или грамотные советы по перелетам.
Но может быть я слишком строг....

[Marrakesha]

В положительные: Бравоавиа - всегда заявленная цена соответствует списанной + быстроотвечающая линия поддержки + работающие коды на скидку при следующем бронировании. Трипста - у меня комиссий за карту не было (мастеркарт дебет)

[Donzz]

Marrakesha
подскажите, какими картами у Трипсты оплачиваете?

[Marrakesha]

Marrakesha
подскажите, какими картами у Трипсты оплачиваете?

рублевая мастеркарт сбербанк

[Артур Драников]

aribilet.ru кто летал? Как у них с чартерами, всё ли налажено? Кого-нибудь кидали? Опасаюсь, т.к. у них только бронь, номера билета и 6-ти значного PNR нет. Хотя видел пару положительных отзывов на форуме.

[АЛЁНКАН]

Эвитерра-понравилась.Подтверждение на почту пришло быстро,дозванивалась до офиса тоже без проблем.Изменение о длительности стыковки прислали на почту.

[Денис Ч.]

BravoAvia — к цене с Момондо добавляют административный сбор 640 рублей, если оплата не Mastercard Debit, и сразу показывают цену в евро. При этом за Mastercard Debit сошла кредитка Хоумкредита Cashback Gold с БИНом 545762. Из перечисленных агентов пока кажется самым адекватным.

В положительные: Бравоавиа - всегда заявленная цена соответствует списанной + быстроотвечающая линия поддержки + работающие коды на скидку при следующем бронировании. Трипста - у меня комиссий за карту не было (мастеркарт дебет)

Случайно увидел эту тему............
Странно................
В теме "отзывы о BravoAvia "пишут противоположные отзывы Предлагают не связыватся с ними
Неразбериха получается

[150481]

Здравствуйте, столкнулась с кидаловом от Senturia. Искала билет через метапоисковики. Смотрю на скайсканнер.ру очень выгодная цена, перехожу на сайт Senturia....Метод оплаты VISA CREDIT. Ввела все данные, нажала "оплатить" и тут мне сообщение, что я не могу даной картой провести оплату. Попыталась связаться с ними в онлайн чате, но нет) чат при переходе с метапоисковика не работает ок, пошла в чат с сайта Senturia и тут началось. Неохотно и очень медленно мне рассказывали о том, что карта не такая. Я предложила проверить карту, но нет они не могут. Ответы сказочные, посылали напрямую зайти на сайт и опять о том, что карта не того типа и зачем я пытаюсь патить ею, если она не подходит. Короче за два дня безсмысленного общения услышала разное, то с картой все ок и у них баг. Поблагодарили за инфо и пошли исправлять его.Я спросила отключат ли возможность оплаты до исправления бага...сказали нет, у вас таки карта не того типа) Все описывать не буду, можете прочитать Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов) там и скриншоты и ответы)
В общем карта у меня с 3Д секьюр, после попытки оплатить не перекинуло даже на страницу подтверждения, соответственно они даже не пытались провести оплату.
Ну думаю ок, попробуюна другом метапоисковике...вижу на каяк. ру опять они предлагают чудесные цены...перехожу и тут ....оплата японской картой или +37% и билет мой)))
Удивительный сервис, рекомендую всем, кто любит быть обманутым!

[Doo]

Момонда перенаправила на aerobilet.ru. Купил Аэрофлот выгодно, полет прошел нормально. Одно но. Когда позвонил им чтобы проверить бронь, то по телефону найти не смогли, сказали высылай нам на ящик наше же сообщение. Было некогда и не стал этим заморачиваться, так полетел без проверки .

Кто-нибудь еже пользовался услугами aerobilet? А то уж очень вкусные цены предлагают...

[ihepon]

У меня тоже вопрос по Aerobilet. Кто пользовался? Отзывов не нашел. Заранее извиняюсь, может, недостаточно внимательно искал.

[fact128]

У меня тоже вопрос по Aerobilet. Кто пользовался? Отзывов не нашел. Заранее извиняюсь, может, недостаточно внимательно искал.

Люди, где Вы только накапываете таких агентов?
хотя бы ради интереса поискали юридический адрес этой конторы, на сайте ведь кроме номера телефона ничего нет

[ihepon]

Люди, где Вы только накапываете таких агентов?

На Momondo.

Если верить этой ссылке: http://trustorg.com/site/aerobilet.ru, а также потому, что чат на их сайте предлагает вступить в диалог на турецком, видимо, Турция..

Ваше мнение, господа, стоит связываться? Разница в цене с тем, что предлагает сайт Finnair, 2 000 руб/билет в пользу Aerobilet (общая сумма за 2 билета 51500 против 55 500). Но что-то я очкую

[fact128]

все равно что на деревню дедушке деньги отправлять
момондо не гарантирует перелет, они свои деньги получили, чтобы занести эту "контору" в поисковик
остальное не их проблемы

[ihepon]

момондо не гарантирует перелет, они свои деньги получили, чтобы занести эту "контору" в поисковик
остальное не их проблемы

Это понятно. Меня интересует, покупал ли кто-нибудь через них (Aerobilet) билеты и не было ли подвохов. На стадии бронирования никаких подводных камней не увидел, никаких доп. комиссий за оплату картой и пр.
Спасибо.

[fact128]

момондо не гарантирует перелет, они свои деньги получили, чтобы занести эту "контору" в поисковик
остальное не их проблемы

Это понятно. Меня интересует, покупал ли кто-нибудь через них (Aerobilet) билеты и не было ли подвохов. На стадии бронирования никаких подводных камней не увидел, никаких доп. комиссий за оплату картой и пр.
Спасибо.

я пытаюсь Вам доказать обратное, а Вы свое...
При чем тут кто-то?
на Эвитерре тоже кто-то купил, а кто-то не улетел

[zerokol]

да и в относительном отношении экономия конечная.

[ihepon]

В общем, решил с ними не связываться.. Возможно, себе дороже выйдет в итоге..

[michaelms]

budgetair - отрицательно, продажа несуществующих билетов (взбесили, потому и написал сюда)
senturia - положительно, никаких проблем не возникало

[Ale}{]

Несколько раз покупал билеты через брокеров, все опыты были сугубо положительными, поэтому могу рекомендовать их:
1) Tripsta - без комиссии оплачивал обычной платёжкой через межбанк (кредиткой сумасшедшая комиссия непонятная, дебетовки у меня только VISA), все реквизиты есть, копию платёжки из интернет-банка отправлял им, цены отличные, все полётные сегменты прошли замечательно, по телефону было несколько контактов, всё ок
2) Ozon.travel - вообще никаких проблем, всё успешно проходило
3) Sindbad - вот только купил по очень привлекательной цене, всё ок
4) Biletix - тоже всё без проблем, хотя цена не отличалась от цены на сайте авиакомпании (оплата через malina даёт бонусы, так бы можно было на сайте авиакомпании купить)

[Sil-mariel]

+ Expedia
+ Ozon.travel
+ Davs
+ Orbitz
Остальных как-то не рискую пробовать..)

[shaman395]

скайсканнер.ру очень выгодная цена, перехожу на сайт Senturia....Метод оплаты VISA CREDIT.
Девушка вы морочите любят голову!карта у вас была не КРЕДИТ , а ДЕБИТ! И поэтому у вас оплату не могли взять))) там рядом была оплата вашей картой просто немного дороже))) внимательно читайте на будущее!

[shaman395]

Хочу вставить свои 5 копеек.если оглянуться назад то наверное пользовался всеми агрегаторами.ни разу не было чтобы не улетел или еще что нибудь в этом духе.кто то Сашу не присылал билеты,кто то долго все оформлял,кто то списывал деньги немного криво... Но так или иначе улетел.к чему это я все веду.а все к тому что сразу видно что за контора при кляузных ситуациях.могу четко сказать что тикетс.ру!!! Прошу вас не путать с тикетс.уа!!!Очень хорошая контора. Так быстро мне деньги никто не возвращал))) причем настолько быстро что я просто был шокирован.мало того,я передумал возвращать и быстро позвонив узнаю что деньги уже возвращены))) еще и на 4 евро больше чем я оплатил)))очень удобно что у них есть скайп.и Они на нем сидят постоянно.а то я тут недавно менял билеты купленные на Сентурии. Звонил из США чтобы поменять билет на такой же но на другую дату я написал им 4 заявки и позвонил 6 раз по 15 минут урожай раз!очень сложная процедура азарта и обмена!Синдбад-Очень меня удивил позвонив мне на сотовый в Нью Йорке и спросив зачем я купил два билета на один рейс))) и может быть нужно отменить один из них))) это я что то с перепугу два раза купил билет))) я ответил что да конечно два билета мне не нужны. Они мне сразу его и отменили и деньги вернули в течении 5 дней. Вот.вот у меня было три кляузы и как они все разрешились.всем удачи в путешествиях.Берегите себя и свои нервы)

[Lamp]

Не открою Америки, в копилку.
+ Expedia: никаких комиссий, цена указана в долларах, поэтому при оплате рублевой картой МастерКарт нет двойной конвертации (как при оплате в евро или гривнах).

Но конвертация все равно есть. И всегда какая то хитрая. Я так до конца и не могу понять, как при покупке на expedia авиабилета номинированного в долларах США и оплате рублевой картой ( не важно виза или мастеркард) происходит списание рублей.Точнее непонятно почему именно эту сумму списали.Может кто нибудь пояснить? Например билет на Дельту стоит 632$. Оплата будет рублевой картой выпущенной российским МДМ банком. Сколько спишут рублей?

[shaman395]

Тикетс.ру, Синдбад-хорошие агрегаторы.Орбитз пользуюсь только в США. Отели очень удобно там же. Ехпедиа замечательно работает в Мексике!отличные цены как на билеты так и на отели.Чиптикетс в США тоже ничего. ..ру в Азии удобно по отелям. Вот