Доставка и получение билетов на матчи ЧМ 2018

[welbeck24rus]

Мне звонили по поводу доставки билетов, сам проживаю в Сибири, ближайший крупный город Красноярск, я от него в 400 км, 3 паромных переправы и гравийная дорога, еще и распутица в апреле будет (когда нет автомобильной дороги через реки), девушка сказала без разницы где вы проживаете, курьер мол обязан доставить лично в руки. Бедный курьер.

Интересно как будут доставлять на условный Диксон.

От модератора раздела.
Прежде чем задать вопрос в этой теме, внимательно читаем информацию в этой ссылке ФИФА.
Раздел доставка и получение билетов
ЖМИ СЮДА

Если у вас есть какие-либо вопросы касательно доставки ваших Билетов, пожалуйста, свяжитесь с КСЭ по телефону +7-495-663-37-62, либо напишите по адресу client.fifa@cse.ru или задайте вопрос в чат http://www.cse.ru

Адреса и режим работы Билетных Центров, офисов выдачи в аэропортах: http://resources.fifa.com/image/upload/ ... vndftt11ph

В аэропортах стоят терминалы самообслуживания. http://resources.fifa.com/image/upload/ ... vndftt11ph, смотрите последнюю 4 страницу.
Распечатали билет и на шатл до стадиона.

Информация, для тех кто планирует забирать билеты в аэропорту Шереметьево.
В терминале D, работает полноценный БЦ (билетный центр).

[yandex][/yandex]

[abramovbv]

Всем добра.Я Из Казахстана.Адрес доставки написал на кириллице.Казахстан,Западно Казахстанская область, Уральск.Доставят ли мне мой билеты которые выйграл в случайной жеребьёвке по третьему этапу?.В Случае если не доставят, могу ли я получить эти билеты в Самаре БЦ если предоставлю квитанцию об оплате и данные на Личном кабинете.? Паспорт болельщика я получил в течении десяти дней. Спасибо за помошь.

У жеребьевки было всего 2 этапа. Если вы купили билеты 18 апреля или позже, получите в БЦ по документу, который указан в ЛК FIFA или распечатаете с помощью карты, с которой платили в автомате. Если до 18, то вам их доставят в срок до 31 мая включительно. По скрину - это доставка. Смотрите в ЛК, там есть информация.

[pavelflint]

В 7 часов утра по Москве наконец-то пришло письмо от КСЕ, билеты прибыли на склад в Москве, было приобретено по два билета на первом и втором этапе.

[Catalonec]

Аналогично. Живу в Реутове, получил письмо, что билеты поступили на основной склад в Москве. Билеты куплены на 1 и 2 этапе продаж.

[N3sh]

На матч-открытия кто-нибудь уже получил билеты с первого этапа продаж?
На сайте cse "Накладная сохранена, но ещё не была обработана".

[MiaMiaMia]

Курьер только что привез билеты!
Все четко, все хорошо

[Andrey_1962]

Сообщение имеет отношение в принципе к двум темам. Размещаю в этой. Дальше как решат модераторы.
У меня пакет ТСТ 7 для особой категории ES упрошенный вход стандарт. Ещё в первых числах марта позвонили из курьерской службы и уточнили адрес доставки. Я узнал у них номер накладной и стал ждать. Кнопка Где мои билеты, не появилась до сих пор. Сегодня в Сочи зашёл в БЦ. Сказал что я ночью остановил доставку (соврал)и хочу распечатать билеты. Да, хочу дополнить, что по номеру накладной я смотрел на сайте КСЭ. всё время стояло: зарегистрировано, не обработано. Девочки посмотрели на ноутбуке и сказали, что мой пакет билетов распечатан, но у курьеров его ещё нет. Одна из девочек переписала на листок мои данные и куда-то ушла. Минут через пять вернулась и сказала, что они могут сами остановить доставку и распечатать мне билеты. Я конечно согласился. Достал все свои документы о инвалидности. Мне сказали что они не нужны, так как они есть у них в базе и сомнений не вызывают. После этого мне распечатали, внимание, билеты на 4 матча - 3 групповых и Финал. 1/8, 1/4 и 1/2 сказали получу после группового этапа в любом БЦ назвав номер заявки. Я спросил про ваучеры на эти этапы. Сказали - ваучеры в прошлом, приду в БЦ, назову номер заявки и получу билеты на следующие этапы.

[sindelar]

У меня 2 билета, купленных на первом этапе и 3 билета на втором. Первые хотел перепродать, поэтому 18 апреля в разделе "Перепродажа" выставил их на перепродажу. Также поставил галочку, чтобы остановить доставку (сейчас уже понимаю, что наверно зря, поскольку кнопка "Отправить на перепродажу" и так была доступна).
Подскажите, пожалуйста, есть ли у меня еще надежда, что оставшиеся 3 билета, которые я не выставлял на перепродажу, все-таки доставит курьерская служба или мне 100% необходимо будет получать их уже в Билетных центрах? Статус этих билетов сейчас вообще непонятен ,на почту никаких писем не приходило, кнопки "Где мои билеты" тоже нет.

[Jeka555]

В 7 часов утра по Москве наконец-то пришло письмо от КСЕ, билеты прибыли на склад в Москве, было приобретено по два билета на первом и втором этапе.

Аналогично. Иркутск. 2 этап в лотерее и по очереди.

[ФК_Кубань]

По договору между ФИФА И КСЭ, КСЭ должна доставить билеты до 31 мая

Кстати, не нашёл, где это написано. Ну то есть крайний срок доставки. Не подскажете?

[alex-fan]

На сайте ФИФА все четко написано:

Доставка Билетов начнется в апреле-мае 2018 года.

http://ru.fifa.com/worldcup/organisation/ticketing/ticket-delivery-collection.html

Даже, если не доставят билеты до 31 мая, потом их заберете в БЦ.

[ФК_Кубань]

Даже, если не доставят билеты до 31 мая, потом их заберете в БЦ.

Не, где конкретно указано крайний срок - 31 мая?

[ФК_Кубань]

Сервис отслеживания КСЭ, кстати, уже долгое время недоступен. Видимо, очередную партию отгружают.

[rammm]

Кстати, не нашёл, где это написано. Ну то есть крайний срок доставки. Не подскажете?

Только исходя из информации, которую сообщает сама КСЭ владельцам билетов.
Кому интересно, условия доставки билетов для широкой общественности более подробно представлены здесь: http://resources.fifa.com/image/upload/ ... wowapjpfdk

Вообще в данном документе четко написано:
Если доставка Билетов невозможна, либо доставка Билета отменена FIFA по какой-либо причине(-ам), включая, но не ограничиваясь причинами, перечисленными в пунктах 1.3 и выше, Владелец Билета соглашается и признает, что он не имеет права на получение какого-либо возмещения или иного вида компенсации со стороны FIFA, Курьерской компании и/или FWCTC.
Если Билеты не доставлены в соответствии c пунктом 1.3 выше, все Билеты, распределенные FIFA Владельцу Билета, будут доступны для получения в России в билетных центрах, а также в дополнительных точках …. FWCTC направит сообщение Владельцу Билета с информацией о том, что его/ее Билеты доступны для получения.

То есть, если КСЭ не успела вам доставить билет в период доставки (я так понимаю, до 31 мая), она просто возвращает билеты ФИФА и вы их распечатываете в билетном центре самостоятельно и никаких претензий ни к кому предъявить не можете!

[YakovFan]

Сервис отслеживания КСЭ, кстати, уже долгое время недоступен. Видимо, очередную партию отгружают.

Все работает только что проверил.

[mozas]

Если в России, у ждунов (да простят меня, братья, россияне), температура и давление, как у Гагарина при полете, то извиняйте. Мы живем не далеко от Вас, так сказать в ближнем зарубежье. Киргизия, Казахстан, Таджикистан. Могу ошибаться, но вроде из нашего региона не то, что бы кто то получил, нам даже уведомления, как у Вас через КЭС невозможно посмотреть. Так как контора доставки другая. Звонил в офис DHL. Так там даже и не знают, что билеты мы должны получать через них.Сидим, тихо-мирно ждем. Не получим на руки, получим в БЦ, по приезду.

[Rate93]

Воскресенье, ЗАТО Железногрск. Курьер (местный житель) позвонил, предложил доставить билеты. Я был на этот момент в Красноярске, предложил как вернусь в город позвонить и подъехать самому забрать. Так и сделал.

[Ruskaz]

"Звонил в офис DHL. Так там даже и не знают, что билеты мы должны получать через них." Тоже интересовался в офисе dhl, о доставке билетов. Ничего не знают и даже не слышали об этом...

[Dancer73]

У меня эпопея с доставкой билетов длилась совсем не долго (всего 2 дня)
Вот как это было:
21.03.2018 21:56:32 Зарегистрирована накладная По документу: , зарегистрирована накладная: ХХХХХХХХХХХ
10.05.2018 12:59:06 Груз получен на склад КС Груз поступил на склад: Основной (Москва)
10.05.2018 21:00:57 Отправление подготовлено к отправке Груз подготовлен к отправке: Москва г -> Санкт-Петербург г
10.05.2018 22:23:14 Отправление выбыло со склада.
11.05.2018 07:07:40 Отправление прибыло в город Груз прибыл: Санкт-Петербург г (11.05.2018 7:07:40)
11.05.2018 08:36:51 Груз получен на склад КС Груз поступил на склад: Склад (СПб)
11.05.2018 09:52:31 Груз передан на доставку
11.05.2018 16:25:00 Отправление доставлено получателю Илья (11.05.2018 16:25:00)

Письмо от КурьерСервисЭкспресс я получил 10 мая, а уже 11 получил билеты.
Правда пришлось почти весь день сидеть дома.
Утром позвонил курьер и спросил буду ли я весь день дома. Я ему сказал, что буду до 16:00 а далее возможно на 45 минут отлучусь. Это его не устроило и он попросил выбрать рабочий день, когда я целый день буду дома. Сказал ему, что лучший день это сегодня ))

[YakovFan]

.... Я ему сказал, что буду до 16:00 а далее возможно на 45 минут отлучусь. Это его не устроило и он попросил выбрать рабочий день, когда я целый день буду дома. Сказал ему, что лучший день это сегодня ))[/quote]
Вам повезло вы исключение из общего правила!

[YakovFan]

Могу ли я опубликовать здесь ссылку на независимый форум по "прекрасной работе" КСЭ или это будет нарушением правил форума?