chapulin » 10 янв 2025, 19:14
Добрый день! Прошу созвать пояснительную бригаду, найти - кто крыса, если оно есть.
Дано: Отправка по реквизитам из Т-банк на корр счет Альфа-банк Беларусь через Альфа-банк ровно 50тр.
В ноябре - декабре 2024 каждое поступление было в диапазоне 1647,5 - 1698,5 BYN.
Отправление 08 января 2025 в рабочее время пришло тем же днем в размере 1550 BYN.
На сайте майфин бай провала курса в этот день не увидел.
Вопрос. Куда делись около 7% после НГ при идентичных условиях перевода? И можно ли с конкретно этим переводом что-то сделать?
Было задействовано две поддержки, т.к. очень долго отвечают.
Результат одной:
"При переводах в валюте, которая отличается от счёта получателя, имеет место конверсия, а также может взиматься комиссия со стороны банка отправителя. Перевести деньги с карты на карту без процентов нельзя. Комиссия каждой операции составляет 1 % от суммы + 3 BYN. Сумма перевода будет списана по курсам банка отправителя. Сумма перевода будет зачислена получателю по курсу покупки рос. рублей, установленным банком. Курсы валют могут отличаться от месяца к месяцу, поэтому это могло быть причиной изменения суммы зачисления вам. Для детальной проверки ваших зачислений необходимо пройти идентификацию.
..
Вам необходимо уточнить в банке отправителя, в какой валюте совершался перевод. Также с нашей стороны мы видим зачисление вам 1550 белорусских рублей, но не видим, какой курс применялся банком отправителя. Сумма перевода списывается по курсам банка отправителя, отсюда может быть расхождение
Я: (Перевод должен был совершаться в российских рублях. Разве не Альфа-Банк Беларусь, получая российские рубли конвертирует их в беларусские рубли? То, что произошло зачисление 1550 белорусских рублей на счет, я также вижу.)
В данном случае применяются два курса:
1)Сумма перевода cписывается по курсам банка отправителя
2)Сумма перевода зачисляется получателю по курсу покупки рос. рублей, установленным банком"
Результат второй:
"Для зачисления на счёт валюты отличной от валюты счёта применяется курс конверсии безналичных валют (на сайте данного курса нет)
Приложение 3 к Договору о комплексном банковском обслуживании физических лиц в ЗАО «Альфа-Банк» Общие условия открытия и обслуживания текущего счета
6. ВАЛЮТНО-ОБМЕННЫЕ ОПЕРАЦИИ
6.1. При зачислении денежных средств на текущий счет Клиента в случае поступления Клиенту средств в валюте, отличной от валюты его текущего счета, открытого в Банке, Банк вправе зачислить денежные средства с конверсией, покупкой, продажей иностранной валюты при условии указания в телетрансмиссионном платежном поручении, служащем основанием для зачисления средств, номера счета Клиента в соответствующей валюте.
За исключением случая, указанного в части третьей настоящего пункта, зачисление с конверсией, покупкой, продажей иностранной валюты осуществляется по обменному курсу, устанавливаемому Банком для проведения безналичных операций, на момент зачисления и указываемому в платёжном ордере, оформленном Банком для осуществления зачисления с конверсией, покупкой, продажей иностранной валюты.
Что касается сроков зачисления средств, то происходит оно в соответствии с указанной в платежном поручении банка-корреспондента датой валютирования."
There are 2 kinds of ppl in the world: those that can extrapolate from incomplete data