Списание денег при покупке на сайте Вьетнамских авиалиний

[Dmitry_21]

Купил билеты на сайте Вьетнамцев.
Списали с карты заявленные 5 071 000 VND (указано в смс), в рублях конвертатор показывал 7 265 рублей, в реальности списали 7 466,65 рублей.

С момента создании этой темы я уже полностью (как я надеюсь) разобрался в вопросе. Похоже у вас такая же ситуация, что и у меня была.
Я тоже покупал билеты через сайт. Тоже выбирал стоимость в VND.
Платил по карте Сбербанка.

У меня сняли (если конвертировать VND в рубли) большую сумму. Примерно на 3000 рублей.
Вначале грешил на вьетнамцев.
Но потом оказалось что дело в банке.

Оказывается Сбербанк конвертирует VND в доллары. А потом доллары в рубли.
Таким образом, на этой двойной конвертации и теряются рубли...
На мой вопрос в банке, а почему сразу нельзя донги в рубли. Мне сказали, что банк так не работает.
Как вы помните, на сайте можно выбрать и ЕВРО. В банке я спросил. а если бы цены были в ЕВРО. На что в банке мне ответили, что все равно. стали бы конвертировать ЕВРО в доллары, а потом в рубли.

У меня так и получилось.
Правда из указанных мною 3000 рублей. Мне потом через несколько дней вернулась на карту примерно 1000 рублей.

Поэтому вот такая ситуация.

У меня дополнительно ничего больше не списывали, один раз, и ожидаемую сумму - Промсвязьбанк.

[7124qaz]

Брал билеты на сайте вьетнамских авивлиний. Карта Visa Сбербанк.
За 2 билета списали лишние 1700 рублей .Хотя сумма в евро была 1094 евро-списанная банком.Пока что денги не вернулись . Брал билеты24 марта

[Evgeny Rodichev]

Не пойму как вы смогли забукать билеты если их не было. Ведь на сайте все четко. Если билетов нет, то вы просто не сможете перейти с следующему этапу оформления.

Запросто!

У меня была в декабре такая ситуация. Взял билеты на сайте, все гладко и хорошо. Полет был дня через 3-4. За сутки до вылета пришло вежливое письмо, что мест нет, и они поставили меня на лист ожидания. Списался с ними, выяснил, что на ближайшую неделю мест практически нет (дело было перед НГ), и мои шансы на листе ожидания крайне неопределенные.

К счастью, на момент, когда я отказался от листа ожидания, деньги были только заблокированы, а не списаны. Разблокировались через несколько дней.

Regards,
E.R.

[7124qaz]

Брал билеты на сайте вьетнамских авивлиний. Карта Visa Сбербанк.
За 2 билета списали лишние 1700 рублей .Хотя сумма в евро была 1094 евро-списанная банком.Пока что денги не вернулись . Брал билеты24 марта

Продолжение следует ...вчера пришла смс о снятие денег с текстом покупка успешно в размере 2 билетов в одну сторонй 547 евро.. А мой счёт на карте почему то уменьшился на 60 рублей. Видимо придет еще и на обратный вылет подобная смс и деньги опять поснимают -пусть пара баксов ,но почему же их снимают ???Изначально при покупке была снята вся сумма и мой счёт на карте уменьшился на 44000 руб(хотя на сайте цифра в пересчете была 42000 и в евро 1094eur.)В смс при покупке было указано-покупка успешно суммв 1094 eur
кто сталкивался с подобным информированием и сниманием денег вновь , спустя 3 дня???

[larison]

С момента создании этой темы я уже полностью (как я надеюсь) разобрался в вопросе. Похоже у вас такая же ситуация, что и у меня была.
Я тоже покупал билеты через сайт. Тоже выбирал стоимость в VND.
Платил по карте Сбербанка.

У меня сняли (если конвертировать VND в рубли) большую сумму. Примерно на 3000 рублей.
Вначале грешил на вьетнамцев.
Но потом оказалось что дело в банке.

Оказывается Сбербанк конвертирует VND в доллары. А потом доллары в рубли.
Таким образом, на этой двойной конвертации и теряются рубли...
На мой вопрос в банке, а почему сразу нельзя донги в рубли. Мне сказали, что банк так не работает.
Как вы помните, на сайте можно выбрать и ЕВРО. В банке я спросил. а если бы цены были в ЕВРО. На что в банке мне ответили, что все равно. стали бы конвертировать ЕВРО в доллары, а потом в рубли.

У меня так и получилось.
Правда из указанных мною 3000 рублей. Мне потом через несколько дней вернулась на карту примерно 1000 рублей.

Поэтому вот такая ситуация.

Дело здесь не в банке, а в том, что вы хотели совершить покупку билетов по ценам,предназначенным для вьетнамцев. Т.е. если вы бронировали билеты на вьетнамской странице (location-vietnam), там цены на билет где-то на 1,5 тыс. дешевле, чем для жителей Европы. Авиакомпания блокирует заранее немного большую сумму , чем выдаётся вам на сайте при покупке, а потом снимается сумма,обозначенная на русском сайте. А разница возвращается. Я сама так попала,последовав "умному" совету покупать билеты на вьетнамской странице. Билеты вышли (как было указано) -48900 руб. Заблокировали на карточке -51540. Мы начали разбираться, по операциям банка,- вышло, что за билеты с нас списали через 3 дня 50400,(как и было указано на русской странице-я сравнивала перед покупкой), а остаток в 1000 с копейками- вернули на карточку. ну еще плюсуйте потери от конвертации донгов в доллары, а затем в рубли (но это не больше 100 руб.никак)

[7124qaz]

а мне ничего не вернули)))

[london81]

У меня карта Сбер Виза. Покупала на сайте (русском). Списали тут же копейка в копейку. Про курс ничего не скажу. На самом же сайте есть функция по конвертации, как там показали, так и списали.

[Chlorine]

Карта рублевая мастеркард Райффайзена, дебетовая.

Осенью 2011 покупал 1 билет Москва-Ханой, Сайгон-Москва: сразу снялось USD 22 (пришла смс именно в долларах), через дней 12 без смс снялась с баланса сумма стоимости билета. За внутренние перелеты мгновенно снимались соответствующие суммы с смсками, в смс были VND.

Недавно (март 2012) покупал 4 билета Мск-Ханой, SGN-мск, сразу снялось USD 72 (смс), через неделю без смс снялась сумма за билеты (в мини-выписке через смс четыре платежа 547евро), и похоже что 72 доллара вернулись. Ну и опять за внутренние перелеты по вьетнаму сразу снимались VND (с смсками)

Во всех случаях сразу же приходили емейлы с "confirmed" е-тикетами.

[Mihalych]

Карта рублевая мастеркард дебетовая.

Осенью 2011 покупал 1 билет Москва-Ханой, Сайгон-Москва: сразу снялось USD 22 (пришла смс именно в долларах), через дней 12 без смс снялась с баланса сумма стоимости билета.

Недавно (март 2012) покупал 4 билета Мск-Ханой, SGN-мск, сразу снялось USD 72 (смс), через неделю без смс снялась сумма за билеты (в мини-выписке через смс четыре платежа 547евро), и похоже что 72 доллара вернулись.

Во всех случаях сразу же приходили емейлы с "confirmed" е-тикетами.

Аналогичная ситуация.

На прошлой неделе покупал.
С карты должны были списать 954 евро за 2 билета.
А списали только 29 usd !!! Пришла смс-ка.

Карта дебетовая и положил на неё в аккурат нужную сумму в рублях (без запаса)

Т.е. это получается мне нужно эти 29usd доложить на карту???, чтоб они смогли 954 евро (стоимость билетов) списать....а потом 29usd они вернут на карту...
или как?

[Mihalych]

Спустя 4 дня списали полную стоимость...
Что получилось...

Стоимость билетов на сайте - 39,605 руб (954 евро)

Сразу списали - 943 руб (29 usd)

Через 4 дня списали 39,042 руб

Итого сверх заявленного взяли: 380 руб = (39,985 - 39,605)
Но всё равно приятно до Сингапура уложиться в 20к на человека

[Tusya78]

Покупала билеты Хошимин-Фукуок-Хошимин 22 июня. Сумма - 5 млн донгов с копейками. Сразу списали (или заблокировали) порядка 8000 руб. Сейчас пришла смс о списании еще 4100 руб. Электронные билеты на почту не приходили, только подтверждение бронирования. На сайте ВА билеты можно посмотреть, статус - подвержден. Карта Виза Классик от Сбера. Было у кого-нибудь подобное? Что делать в такой ситуации? Спокойно ждать развития событий?

[JuliaChe]

А меня было так: Покупала билеты Москва - Хошимин - Москва 26 июня за 1100 евро. Деньги сразу списались, билеты пришли на почту. Но вдруг вчера (28 июня) обнаруживаю на карте сильно отрицательный баланс. Паника) Звонок в банк помог разобраться. Вьетнамцы заморозили 1100 евро, и потом списали 1100 евро. Заморозка так и осталась. Банк (раффайзен) сам отправил куда-то запрос и пообещал на след. день заморозка снимется. Сегодня проверила, все нормально, не соврали. Но все равно подстава, по другому не скажешь, сумма не маленькая. Мне как раз надо было расплачиваться картой, а там минуса..

[Laney]

Нет. Какая то хрень вышла. Не знаю кто точно виноват, скорее банк.
VA заблокировали сумму покупки на моей карте. Прислали ваучер. И только через несколько дней прошло списание средств с карты.
Но!
Первоначальная блокировка так и осталась, и средства были разблокированы только через месяц.

Точно такая же ситуация у меня была с FinnAir. Но я просто позвонила им и сказала что бы они срочно разблокировали первую сумму, разблокировали через несколько дней.

[blade1979]

Ну вот, нарассказывали ужастиков :-( У меня захолдили 45045, хотя на сайте было 44995. Но если они захоят ещё стока же снять, даж не знаю как это получится с лимитом на карте 70 000... Надеюсь, что просто холд спишут...

[blade1979]

Ну, всё отлично. Списали как положено. Покупал 2 билета, сняли за каждый по-отдельности по 22445 р. Даже чуть меньше получилось, чем при покупке, видать, евро подешевел немного. Платил кредиткой Альфа-банка, за конвертацию ничего не взяли

[Serg2007]

Почитал эту ветку форума.
Со мной случилось что-то из описанного выше. Покупал через сайт VA билеты в Мьянму. Билеты со скидками в течении суток пропадали очень быстро. Успел забронировать. Пришло подтверждение на почту с электронными билетами. Но деньги на карте заблокировались всего в размере 33 $ США (вместо 43000 руб). Через 2 дня я позвонил в московский офис VA (тел. +7(495)5892450) и попробовал разъяснить ситуацию.
Мне сказали следующее
-первоначально на карте блокируется небольшая сумма денег
-снятие денежных средств с карты в полном объеме производится до 10 суток
Через 4 дня все деньги действительно снялись, и цена оказалась такой же как при заказе. В московском офисе есть он-лайновская база данных, и мои билеты и заказ сразу нашли

[KatranKsu]

Что за компания такая! Оплачивала Визой Сбербанка местные перелеты. Полная сумма около 5000 000, списали около 8 000 рублей. Сейчас приходит СМС о списание еще 2 750 000 вьетнамских. Прочла посты свыше, конвертация не может составлять 60 процентов. подскажите кому мозг выносить и что говорить?

[KatranKsu]

:evil: Что за компания такая! Оплачивала Визой Сбербанка местные перелеты. Полная сумма около 5000 000, списали около 8 000 рублей. Сейчас приходит СМС о списание еще 2 750 000 вьетнамских. Прочла посты свыше, конвертация не может составлять 60 процентов. подскажите кому мозг выносить и что говорить?

Отвечу сама, может кому пригодится. Мыслено прошу прощения у авиакомпании, суть в списании денег. За первую часть перелетов деньги списали, за вторую заблокировали??? Спустя 6 дней ( сегодня ) они разблокировали ( СМС не было ) и сразу списали, прислав СМС. Как, почему и в какой последовательности они это делали "специалист" банка объяснить не смог, но за время разговора с ним мой баланс приобрел начальное состояние.

[TsarTV]

KatranKsu
Я думаю это еще и от банка зависит. Мы в феврале брали на их сайте билеты по кредитке Райффа и ВТБ, проблем не было вообще... А при покупке по дебетовке Райффа такие же проблемы с заморозкой и отдельным списанием были даже при покупке билетов люфтганзы.

[Jjonz]

Доброго времени суток,случилось странное: при покупке билетов а/к VA на сумму 924 евро на два лица на карте Ситибанка заморожено 2934 доллора. Может кто сталкивался - прояснит. Мандражирую второй день.