Форум Винского

**natproekt** » 11 мар 2020, 09:11

Вьетнамцы отменили мой рейс Москва-Ханой на 21 апреля, предложили вылет на 23.04.
Хватаюсь за возможность отменить поездку и вернуть деньги.

Посты типа "А что-же делать/будет? А мы летим/не летим/думаем/переживаем и т.д.", не несущие никакой полезной информации, будут удаляться как оффтоп.

Новости по ситуации в стране: Коронавирус во Вьетнаме
Возвращение в РФ: Возвращение из стран с коронавирусом. Карантин, проблемы, вопросы по прилету

**Spectore** » 01 апр 2020, 13:24

Сегодня наконец пришел ответ от Вьетнамских авиалиний с просьбой подтвердить возврат, указав последние 4 цифры карты, с которой были оплачены билеты. Писала им несколько раз с 18.03. У меня был внутренний перелет Ханой-Нячанг-Ханой 22.03-29.03. В качестве причины возврата денежных средств указала, что они без моего согласия 3 раза меняли время вылета из Ханоя. Изначально было на 14.30, потом сдвинули на 16.00, потом еще на 15 минут, а потом вовсе на 11.00 поставили. Возврат я подтвердила. Жду от них дальнейших действий.

**izgoy** » 02 апр 2020, 08:16

Коллеги! Не знаю уже куда обратиться.
Покупал билеты Вьетнамских авиалиний из Москвы в КЛ и обратно через OneTwoTrip. Вылет (должен был быть) уже 7 апреля. Рейсы из/в Москвы и КЛ вьетнамцы уже отменили. Зато оставили перелёт внутри Вьетнама, которого в изначальном билете вообще не было! Сейчас билеты по той же цене (!!!) зарегистрированы на этот рейс без нашего ведома.
У OTT я билеты отменил 23-го марта. Один из 5 билетов даже раньше, ещё 17-го марта. Получил сообщение, что места сняты с рейса, "возврат в процессе расчета".
Но до сих пор ни один билет на сайте а/к даже не аннулирован!
Куда обращаться, чтобы билеты хотя бы отменили? Ведь если этого не сделать до вылета, то будет считаться, что я ими воспользовался, я правильно понимаю?

В ОТТ уже писал им на почту, в вайбер. Отправил письмо Анне из VA, адрес которой тут указывали. Нигде никакого ответа вообще!

**Ойагзег** » 02 апр 2020, 15:31

izgoy писал(а) 02 апр 2020, 08:16:Отправил письмо Анне из VA, адрес которой тут указывали. Нигде никакого ответа вообще!

А Вы звонили в московское представительство? Там оперативно отвечают. Мне ответили, что ждать возврата нужно в течении 90 дней.

**Spectore** » 02 апр 2020, 18:31

Сегодня Аэрофлот вернул деньги за билеты на рейс Москва-Ханой-Москва 21.03-04.04. Обращалась в колл-центр за возвратом 18 марта.

**Vlad_VDO** » 02 апр 2020, 18:42

Мне из русского представительства ответили по ваучеру:
"Ваучером можно будет оплатить билеты Вьетнамских Авиалиний или дополнительные услуги, предоставляемые нашей авиакомпанией. Срок действия ваучера – 1 год с момента оформления. Также, впоследствии, ваучер можно будет сдать и получить денежные средства равные номиналу."
и после уточнений:
"ваучер можно также сдать (не ранее 3 месяцев с даты оформления)"
А кто нибудь согласился на получение ваучера? Стоит оно того?
Билеты у меня куплены через агенство kupibilet.

**Андрей7** » 02 апр 2020, 18:56

Vlad_VDO писал(а) 02 апр 2020, 18:42:Мне из русского представительства ответили

Сколько ответа ждали? На почту писали или по телефону обращались?

**Vlad_VDO** » 02 апр 2020, 19:00

Андрей7 писал(а) 02 апр 2020, 18:56:Сколько ответа ждали?

Быстро. Меньше суток.

Андрей7 писал(а) 02 апр 2020, 18:56:На почту писали или по телефону обращались?

через форму возврата на их сайте. Ссылку тут вроде нельзя давать по правилам форума.
Надо зайти на сайте сверху на инфу про Covid. Потом открываешь "ОБМЕН БИЛЕТОВ И ВОЗВРАТ ИХ СТОИМОСТИ: ПОЛИТИКА И ПРОЦЕДУРЫ"
Далее все понятно

**sonnez** » 03 апр 2020, 07:26

Vlad_VDO, подскажите пожалуйста, ваучер именно на услуги, т.е. не прописан маршрут и можно будет оплатить частично ваучером, частично добавить живые деньги?

**izgoy** » 03 апр 2020, 08:46

Ойагзег писал(а) 02 апр 2020, 15:31:Мне ответили, что ждать возврата нужно в течении 90 дней.

Да, вчера к вечеру ответили. Конкретно - Анна. Огромное ей спасибо! Другие вообще не реагируют, кроме автоотписок.
Насколько я понял из её ответа, то если хотим возврата денег, то нужно обращаться через агента, у которого покупали билеты.

инициировать возврат должен именно агент, оформивший билет. У агентов уже есть подробная инструкция от нашей авиакомпании.

Если согласны на ваучер, или перебронирование, то можно решить вопрос напрямую с авиакомпанией.

ОТТ до сих пор ни мычит, не телится. Учитывая, что до "вылета" всего два рабочих дня, всерьез задумываемся об обмене вместо возврата.

На всякий случай, ещё раз написал с просьбой уточнить некоторые моменты по этим ваучерам/перебронированиям. Отпишусь здесь, если будет интересно.

**Siny** » 03 апр 2020, 11:31

Сегодня пришел ответ от VA с просьбой подтвердить возврат на карту или получить ваучер. Рейсы 11.04. - 24.04 Выбрали возврат и написали 4 последние цифры карты. Отбивка пришла о получении письма и о отм, что оно будет рассмотрено в течение 7-10 дней. Письмо от onlinesupport@vietnamairlines.com.
Ждем)

**Vlad_VDO** » 03 апр 2020, 11:42

sonnez писал(а) 03 апр 2020, 07:26:Vlad_VDO, подскажите пожалуйста, ваучер именно на услуги, т.е. не прописан маршрут и можно будет оплатить частично ваучером, частично добавить живые деньги?

Ваучер на сумму покупки билета в рублях. Столько, сколько стоил билет в момент покупки.
Истратить можно на новый билет и/или услуги. При необходимости доплатить до новой цены.

**izgoy** » 03 апр 2020, 16:43

Vlad_VDO писал(а) 03 апр 2020, 11:42:При необходимости доплатить до новой цены.

Написали, что доплата возможна только в офисе авиакомпании наличными или банковским переводом на их счет.

Еще удалось выяснить, что ваучер именной, т.е. билет можно купить только на его владельца. Или на другого человека, но с большими заморочками, тоже в офисе и в личном присутствии владельца.
Ваучер одноразовый, т.е. это не кредитный счет, с которого можно частично списывать деньги. Если номинал ваучера больше, чем купленный билет/услуга, то остаток сгорит.
Стоимость ваучера можно будет вернуть полностью. Если покупали билет через агента, то возврат будет производиться банковским переводом.

**Vlad_VDO** » 03 апр 2020, 17:54

izgoy писал(а) 03 апр 2020, 16:43: Если покупали билет через агента, то возврат будет производиться банковским переводом.

Через агента возврат? Или банковским переводом напрямую пассажиру/владельцу ваучера?

**izgoy** » 03 апр 2020, 21:22

Vlad_VDO писал(а) 03 апр 2020, 17:54:Через агента возврат? Или банковским переводом напрямую пассажиру/владельцу ваучера?

Напрямую владельцу ваучера, т.к. этот вопрос уже решается между ним и авиакомпанией без посредников.
Более того, как мне объяснили, если покупали несколько билетов семьей (мой случай), то именной ваучер будет на каждого пассажира отдельный, а вот возврат можно оформить на кого-то одного:

можно будет написать одно заявление на возврат и приложить доказательства родственных связей (свидетельства о браке, рождении и т.п.). Возвраты будут осуществляться банковским переводом со счета компании на счет пассажира.

**Ойагзег** » 03 апр 2020, 22:25

Siny писал(а) 03 апр 2020, 11:31:Сегодня пришел ответ от VA с просьбой подтвердить возврат на карту или получить ваучер

Про Vietnam Airlines.

Я как и вы писал 18-го марта. Заполнял sik! рускоязычную форму на возврат и отправлял на ящик. Сегодня, "покурив" все темы, направил (да, повторный, да я плохой... ) запрос через форму на сайте.
Ничего мне не пришло "по форме через сайт". По факту письма с "рускоязычной формой" пришло на следующий день. В московском представительстве 20.03.2020 мне сказали "ожидайте до 90 дней".
Это про один билет.

Второй я брал через Альфа-тревел. Там я платил 15000 рублей и 18000 миль. Накормили завтраками. Тоже сказали про 90 дней.

Еще, билеты были с 28.03.2020 по 11.03.2020. Москва - Ханой - Москва.

Параллельно жду решения по вопросу внутренних перелетов через Vietjetair. Прошу МОДЕРАТОРОВ перенести этот Авиакомпания VietJetAir: билеты, отзывы пост сюда. Спасибо.

Буду ждать.

**sonnez** » 04 апр 2020, 01:54

Какой-то головняк с этими ваучерами. У нас вот на семью билет, покупали через сайт. И доплата непонятно как.

**oleg1051** » 04 апр 2020, 14:34

Я, понял, возвратов пока никто не получил? Всех " кормят"... Лично отправлял заявку 17.03.2089 все пока без изменений, да же про 4 цифры еще не "кормили". Самое интересное, что деньги удерживают, ими пользуются....а мы , даже в суд подать не можем- какая то САМОИЗОЛЯЦИЯ судов..это как?

**fiame** » 05 апр 2020, 11:12

Аэрофлот вернул мне деньги за билеты 01 апреля. Анулировала билеты через телефон 25 марта. Было два билета из Москвы до Ханоя и обратно на 26 апреля и обратно на 15 мая. У меня есть ещё два билета их Ханоя до Нячанг и обратно. Писала на почту вьетнамских авиал. Прошло 10 дней ответа никакого. Сегодня написала опять также ещё на почту Анне. Буду ждать. Заходила в бронь, билеты так и висят.

**izgoy** » 06 апр 2020, 11:05

ОneТwoТrip вчера вечером всё-таки инициировал возврат наших билетов Vietnam Airlines. За два дня до вылета.
Расчет возврата составил полную стоимость уплаченную ОТТ минус 400 рублей за каждый билет за их нервотрёпный "сервис".
Ранее возвращали билеты, купленные через Trip.com, так те, обещали вернуть полную сумму копейка-в-копейку. Без всяких сервисных сборов. Правда деньги от них не пришли до сих пор.
Со стороны вьетнамцев никаких штрафов не снято.
Ждать денег велели в течение 90 дней.
Надеюсь, больше никаких сюрпризов не будет.

**Alex357** » 06 апр 2020, 15:30

Коллеги, прошу помощи.
Если кто-то уже выбрал оформление ваучера Вьетнамских авиалиний (за отмененный перелет), как быстро его оформляют, когда можно подать заявление на его сдачу, и самое главное - через какое время возможен возврат денег за ваучер?

**izgoy** » 06 апр 2020, 15:42

Alex357 писал(а) 06 апр 2020, 15:30:самое главное - через какое время возможен возврат денег за ваучер?

Насколько я понял из переписки с ними, то через 3 месяца. Так же как и в случае с возвратом "живых" денег.
То есть по времени ничего не выиграете.
А вот если покупали по карте и за эту покупку уже начислили какие-то премиальные рубли/бонусы/мили, то имеет смысл задуматься что выбрать.

**Vlad_VDO** » 06 апр 2020, 16:47

Alex357 писал(а) 06 апр 2020, 15:30:Если кто-то уже выбрал оформление ваучера Вьетнамских авиалиний (за отмененный перелет), как быстро его оформляют, когда можно подать заявление на его сдачу, и самое главное - через какое время возможен возврат денег за ваучер?

я согласился на ваучер по одной из броней.Сегодня должен получить.
Девочки с российского представительства работают быстро. Молодцы они!!!
По их словам сдать его можно через 3 месяца с момента получения. По времени возврата самих денег не уточнял.
Оформите возврат на сайте через форму. Они ответят. Скорее всего на следующий день. В переписке все вопросы и зададите.

**v2nt** » 07 апр 2020, 16:12

Покупал билеты через Aviakassa. К сожалению неделя ожидания на мой запрос через форму обратной связи не принесли результатов.
Обратился напрямую в Vietnam Airlines. Они сообщили, что Aviakassa не отвечает. Предложили выбрать перенос рейса или ваучер и написать им на электронную почту.
После отправки письма ответ последовал менее чем через 1 час. Еще через 1 час пришли перебронированные билеты с новыми данными.
Спасибо.

**OlegMak** » 07 апр 2020, 20:56

Подскажите, может кто в курсе. Рейс отменен, заявку на возврат отправили, пришла отбивка, что ждите, когда дойдет очередь. Все дни бронирование было активно, а сегодня бронирование исчезло, при вводе выдает информацию, что данного бронирования не существует. Данных карты не запрашивали, вообще больше ничего не приходило. Есть ли повод волноваться?

**izgoy** » 07 апр 2020, 21:53

OlegMak, Слишком мало информации. Что за рейс, какая авиакомпания, где покупали?
Но, скорее всего, если заявку на возврат уже отправили, то сегодня до нее просто дошла очередь и она попала в обработку. И бронь соответственно сняли.
Дальше уже действуйте по обстоятельствам. Понадобятся им данные карты - они сами запросят.

**oleg1051** » 07 апр 2020, 22:38

Сегодня пришла "обещалка" от Вьетнамских с запросом 4 цифр. Подавали заявку 17.03.20 г.. Причем интересно, подавал с одного адреса, а пришла на другой (второй, дополнительный мэйл).

**letunet** » 07 апр 2020, 23:03

oleg1051, а когда у Вас вылет был запланирован? Интересно, какие даты они обрабатывают на данный момент...

**фридайвер** » 08 апр 2020, 07:19

v2nt писал(а) 07 апр 2020, 16:12:Покупал билеты через Aviakassa. К сожалению неделя ожидания на мой запрос через форму обратной связи не принесли результатов.
Обратился напрямую в Vietnam Airlines

Простите, а как вы обратились в Вьетнам Эалайнс напрямую? У меня та же история с Авиакассой - динамят. А на сайте ВА написано -
Возврат билетов разрешается, только когда клиенты оформили билеты онлайн на сайте авиакомпании. Возврат не допускается, если пассажиры купили билеты в кассах или через билетных агентов.

**oleg1051** » 08 апр 2020, 08:12

Вылет запланирован 21.04.2020 г.,возвращение 20.05.2020. Билеты приобретены Москва-Нячанг-Москва на официальном сайте авиакомпании Вьтнамских авиалиний. Хорошо, что брал транзитные, а то были бы проблемы с возвратом на внутренних линиях. Да, забыл указать, что возврат денежных средств обещают в течении 3 месяцев. Как и всем предлагают два варианта: 1. Возврат в течении 3 месяцев или 2. Ваучер. Ваучер- дело не понятное, это просто деньги "замораживаются" Ваши и потом Вы должны будете в течении 1 года у них его реализовать. Я понимал бы, что предложили передвинуть полет за эти же деньги на более поздний срок, а так, что будет через два, три месяца, какие ценники на билеты с нашим доблестным курсом рубля....так, что решили не играть дальше в "поле чудес", а вернуть деньги. Причем, интересно, что возвращают сумму в рублях, какую заплатил. Предполагаю, если бы рубль в отношении к евро вырос, то они бы возвращали по курсу.

**izgoy** » 08 апр 2020, 08:14

фридайвер, Не обращайте внимания на написанное. Всё равно пишите напрямую в ВА. Если решите поменять билеты на ваучеры или перенести бронирование, то им же это будет выгоднее и решится гораздо быстрее, напрямую без посредника.
Ваучеры, если Вы не в курсе, тоже можно будет потом вернуть за их полную цену.
А если твёрдо решили вернуть деньги на карту, то действительно только через агента, у которого покупали. Иначе никак.

**Siny** » 08 апр 2020, 10:25

Всем привет! Хочу поделиться новостями. Сейчас упали деньги от VA - все до копеечки. Помогло обращение в Тинькофф Банк (оформили чарджбек) - они инициировали диспут и деньги упали с пометкой зачисление диспутной операции.
Всем удачи! Надеюсь, что возврат будет скорый...

**v2nt** » 08 апр 2020, 10:30

фридайвер писал(а) 08 апр 2020, 07:19:Простите, а как вы обратились в Вьетнам Эалайнс напрямую? У меня та же история с Авиакассой - динамят. А на сайте ВА написано -
Возврат билетов разрешается, только когда клиенты оформили билеты онлайн на сайте авиакомпании. Возврат не допускается, если пассажиры купили билеты в кассах или через билетных агентов.

В день вылета дозвонился в офис VA в Москве. Там мне и сообщили, что Aviakassa никому не отвечает. Попросили написать их напрямую - helpdesk.ru@vietnamairlines.com. В письме описал все детали и запросил новые даты перелета.

**OlegMak** » 08 апр 2020, 17:06

izgoy писал(а) 07 апр 2020, 21:53:OlegMak, Слишком мало информации. Что за рейс, какая авиакомпания, где покупали?

Вьетнамские авиалинии, покупали на их сайте, перелет Хошимин-Дананг 15 апреля.
Бронь так и не ищется, никаких дополнительных писем не получал.

**izgoy** » 08 апр 2020, 19:06

OlegMak,
Значит заявку на возврат обработали и бронь сняли. Остальное - дело нескорого времени. Письма ещё будут.

**Valera7170** » 08 апр 2020, 21:33

Siny, огромная просьба, какие документы Вы предоставляли в банк? Мы пытаемся сделать так же со Сбером, но ..... Если не трудно расскажите что и как . Заранее огромное спасибо!

**Siny** » 08 апр 2020, 21:55

Valera7170, напишу Вам в лс.

**Анжеликаx** » 09 апр 2020, 09:54

Siny, очень прошу напишите мне тоже, как лучше с банком общаться, ждать 3 месяца очень не хотелось бы, у меня Сбербанк, а это известные динамщики. Заранее большоя спасибо!

**izgoy** » 09 апр 2020, 09:59

Анжеликаx писал(а) 09 апр 2020, 09:54:Siny, очень прошу напишите мне тоже, как лучше с банком общаться

Да, присоединяюсь к просьбе.
Siny, напишите прямо здесь. Все же свои!

**Siny** » 09 апр 2020, 10:30

izgoy, пожалуйста) мне не жалко) надеюсь, это не нарушает правил форума и ветки.

Напомню, что я оплачивала с карты Тинкофф. У них очень лояльная поддержка - обращение зафиксировали через их банкинг-приложение, также предоставляла все скрины и информацию на электронную почту.
Я покупала билеты еще в июне 2019 года напрямую на сайте в рублях. Сумма - 62 084 рубля.
Все изменения в личном кабинете VA я фиксировала скринами, чтобы было видно дату в нижней панели компьютера (не знаю насколько это важно, но я решила сделать так чтобы показать конкретную дату изменения и помнить ее) Складывала их в отдельную папку.
Я написала им запрос с описанием ситуации, что услуга мной получена не была, рейсы отменены не по моей вине. Приложила билеты, скрин моего личного кабинета с кодом бронирования, где отображены отмененные рейсы, скрин сообщения с сайта вьетнамских авиалиний, что рейсы отменены, сообщение от их (VA) автоинформатора, что письмо получено и будет рассмотрено позже, а также ответы московского офиса о большом кол-ве заявок и невозможности помочь. Этим я показала, что я обращалась везде, но меня отшили или же не ответили.

Ну и все) Первое мое сообщение с вопросом об отмене билетов на почту VA было 13 марта, сообщение с просьбой осуществить возврат 18 марта. Заявку в Тинькофф я подавала 21 марта, сначала срок рассмотрения был до 5 апреля, но они его продлили до 27 мая. Но и вот вчера деньги пришли. Меньше трех недель...

Если честно, я не очень верила в положительный исход этой аферы. Но Тинькофф меня удивил)))
Очень надеюсь, что у вас у всех тоже получится. Всем удачи!

**oleg1051** » 10 апр 2020, 08:42

Продолжение эпопеи возврата денег с Вьетнамских авиалиний. Сегодня пришел повторный ответ, уже на основной мэйл, с которого направлялись запросы. Первый ответ пришел 07.04 на мэйл, который направляли вторым(запасным). Это показывает, что у них не все в порядке с причинно- следственными связями. Повторно подтвердил возврат и направил 4 цифры карты. Пока со времени запроса прошло 25 дней!!!!

viktoriyа* » 13 апр 2020, 15:42

Korean air отменили рейс, на сайте сделала отметку на возврат, через сутки деньги на карту прилетели. Надежная компания.

**oleg1051** » 13 апр 2020, 21:42

Сегодня инициировал Chargeback по Сбербанку, буду держать в курсе.

**victort** » 14 апр 2020, 09:11

Сегодня пришло письмо от Вьетнамских авиалиний. Наш вылет туда был 25 апреля обратно 11 мая. Отправлял 4 цифры карты для возврата 18 марта.
Заголовок письма: VNA INFORM YOUR FLT CANCEL DUE TO COVID-19 VIRUS
и ниже наше бронирование и билеты.

Вечером еще одно письмо пришло о отмене всех рейсов Москва Ханой с 1 мая по 30 июня.

**v2nt** » 14 апр 2020, 10:06

victort писал(а) 14 апр 2020, 09:11:Заголовок письма: VNA INFORM YOUR FLT CANCEL DUE TO COVID-19 VIRUS

Получал подобное письмо в тот же день когда отправил письмо с просьбой возврата средств или переноса рейса агенту (Авиакасса).

**фридайвер** » 14 апр 2020, 13:34

Переписываюсь с обоими девочками из российского представительства Вьетнам Эалайнс. Сначала 5 дней назад прислали мне стандартные отписки о трёх вариантах обмена или сдачи билетов. Поскольку я изначально склонялся к ваучеру из-за невозможности обменять билеты на весну следующего года, задал несколько вопросов по ваучеру. И вот сегодня наконец получил разьяснения. Может - кому - то информация будет интересна. Добавлю ещё - бесплатно обменять билет на другие даты можно 1 раз - сейчас. Потом - только с штрафом. Обмен возможен только на даты с вылетом не позднее 15 декабря 2020 года. Деньги - только через агрегатора, а Авиакасса пообещала мне возврат аж через 90 РАБОЧИХ дней, хотя у авиакомпании написано три месяца.
Здравствуйте, Александр.
Ваучер будет оформлен на сумму, равную стоимости всего билета, а именно 28504 рублей на каждого пассажира. Воспользоваться ваучером сможет только сам пассажир, передавать другому лицу ваучер нельзя. Срок действия ваучера - 1 год с даты выписки. Таким образом, если ваучер оформляется сегодня, вам надо использовать его до 14 apr 2021 года. Использовать - значит оплатить этим ваучером новый билет. Сам новый билет может быть и на более позднюю дату, например на осень 2021 года или даже зиму 2021-22. Менять ваучер можно как на сайте так и в представительстве ,Также ваучер в любой момент (но не ранее 3 месяцев с даты его оформления) можно сдать и получить всю сумму. Будем ждать вашего решения об оформлении ваучера до 21 апреля включительно.
Nataliya S.
Vietnam Airlines branch office in Russia
119049, Moscow, Koroviy Val 7, Bld 1
Tel: +7 495 589 24 50 ext. 204

**oleg1051** » 14 апр 2020, 13:42

Кто знает, почему Авиакомпании возврат обещают только через 3 месяца? (90 дней)....

**travelerM** » 14 апр 2020, 17:29

Поскольку авиакомпания вправе изменить правила применения и использования ваучеров, промокодов, скидок и любых партнерских программ в любой момент, то скорее всего, вряд ли кто-то получит живые деньги вместо этих ваучеров. У авиакомпании есть прямой интерес переориентировать как можно большее количество клиентов на эти ваучеру, а по прошествии трех месяцев, когда десятки тысяч клиентов одновременно попробуют обналичить их, внести изменения в правила. У пассажира, в этом случае, не остается ни какой иной возможности вернуть деньги- ни "charge-back", ни через суд, ни через страховую компанию, так как и время будет упущено и клиент автоматически согласился принимая этот ваучер, что он и есть полная компенсация стоимости билета. И при этом, авиакомпания действует в данном случае в рамках закона, ни какого мошенничества.

**leonmvideo** » 15 апр 2020, 05:24

фридайвер, мне не говорят в офисе что помеять повторно со штрафом , сказали менять будут до тех пор пока не довезут из точки A в точку B, это дословно.

**фридайвер** » 15 апр 2020, 06:35

leonmvideo писал(а) 15 апр 2020, 05:24: leonmvideo » Сегодня, 05:24

мне не говорят в офисе что поменять повторно со штрафом , сказали менять будут до тех пор пока не довезут из точки A в точку B, это дословно.

Ну не знаю, мне в письме написали вот что
Бесплатно можно обменять только один раз. Если осенью рейсы опять отменят, то Вы сможете перенести на другую дату бесплатно еще раз.
Я так понял, что если "рейсы отменят". А если не отменят?

**leonmvideo** » 15 апр 2020, 06:36

фридайвер, если не отменят то полечу . Я вот сейчас только перенес даты на август. Если в августе оплять отменять перенесу на март и так далее.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР