Платёжная карта Кукуруза для бронирования и путешествия

[Александр22]

По поводу перевода на зарубежную карту это что-то непонятное, что будет делать иностранный банк с рублями?

[Rept-Tile]

это что-то непонятное, что будет делать иностранный банк с рублями?

На примере тайского банка - получит баты, пересчитанные из рублей по цепочке:
1) Руб->USD: ЦБ+1%, дополнительно с Куки спишется комиссия (1.5% от суммы перевода в рублях, минимум 100 р.)
2) USD->THB: текущий курс Mastercard
После чего из суммы в батах вычтет свою комиссию (зависит от конкретного тайского банка) и остаток положит на счет/карту получателя.

Так вот, вопрос, влияет ли у Куки (п.1) подключение ПНО на выделенные жирным проценты (курс и комиссия).
Я что-то не найду вразумительного ответа на этот вопрос на сайте Куки.

[Гость]

Мощный ответ сегодня получила от Кукурузы по поводу недоставки карты отправителю. Для того, чтобы предъявить претензию Почте России, нужен скан квитанции от отправителя.

Вот ответ отправителя на мой запрос скана квитанции:

"card_kykyryza_feedback@korona.net

Предоставить квитанцию (информацию о почтовом отправлении) и повлиять на обработку заказов в Почте РФ у нас, к сожалению, возможности нет.

Приносим извинения за возможные неудобства.

С уважением и благодарностью
сопровождение онлайн-сервисов "Кукуруза"."
--------------------------------

Все просто - бардак будет продолжаться.

[Александр22]

это что-то непонятное, что будет делать иностранный банк с рублями?

На примере тайского банка - получит баты, пересчитанные из рублей по цепочке:
1) Руб->USD: ЦБ+1%, дополнительно с Куки спишется комиссия (1.5% от суммы перевода в рублях, минимум 100 р.)
2) USD->THB: текущий курс Mastercard
После чего из суммы в батах вычтет свою комиссию.

Зачем рнко такие сложности, отправят ваши рубли, а тайский банк их конвертирует по своему курсу 0.35

[Rept-Tile]

а тайский банк их конвертирует по своему курсу 0.35

Нет, это не так. А так, как я написал выше. Проверено.
А вопрос в другом.

[Chami Li]

Отправлял 1970 руб с ЛК Тинькова по номеру карты Кукурузы. СМС пришло чз 12 часов о пополнении 1360 руб.

Вам нужно искать эту комиссию в тарифах Тинькова.

влияет ли у Куки (п.1) подключение ПНО на выделенные жирным проценты (курс и комиссия).

Влияет только на снятие наличных.

[Rept-Tile]

Влияет только на снятие наличных.

Как бы не только, если верить документу http://rnko.ru/cardholders/evroset/Docu ... 8.2017.pdf
Выгоды услуги упоминаются также в разделе "Перевод по свободным реквизитам с самостоятельным вводом всех реквизитов Получателя".
А вот насчет c2c схема обмена нигде не раскрывается, пришлось вычислять ее опытным путем, и результат получился очень похожим на снятие наличных через банкомат за рубежом. Отсюда и родился вопрос.

[sa6cina]

И как влияет ПНО? Час назад сняла в банке Вероны 20€. Курс получился грбительский - 76,30. А на сайте у них - 68,39. И что я не понимаю в Куке?

[Chami Li]

sa6cina, об этом не раз и в теме говорилось, и в тарифах все это есть - про суммы снятий, про суммы комиссий, про 5% дополнительно к сумме холда.
Читайте.

Как бы не только, если верить документу http://rnko.ru/cardholders/evroset/Docu ... 8.2017.pdf

Вы спрашивали о переводе на карту, выпущенную иностранным банком. В документе четко сказано:

2. Переводы в пользу Получателей с использованием реквизитов банковской карты международной платежной системы,
эмитированной банком-иностранной организацией Получателя - 1,5% от суммы перевода, минимум 100 руб. за перевод

Если бы в этом пункте тарифов было разделение на ПНО/без ПНО, об этом было бы написано. А поскольку это не написано, трактовать это следует однозначно - льгот с ПНО нет.
Я Вам сказала то же самое, только короче.))
Комиссии Кукурузы при подключенном ПНО не будет только при снятии наличных в тайском банкомате.
Будет комиссия тайского банка, о чем подробно рассказывается в соседней теме.

[Rept-Tile]

Если бы в этом пункте тарифов было разделение на ПНО/без ПНО, об этом было бы написано. А поскольку это не написано, трактовать это следует однозначно - льгот с ПНО нет.

Логично, спасибо. А что по второй части вопроса (схема и курсы обмена на конечную валюту) для этого же пункта? Об этом в документе вообще ни слова.

[Александр22]

Перевел средства с кукурузы на чужую карту сбербанка, через мобильное приложение, без запроса ОТР, очень мне это не понравилось. Телефон оплатить и то пароль нужен, а тут заходи кто хочет, бери что хочешь.
Если в интернет банке тоже так, то лучше на кукурузе деньги не держать, а пополнять по мере необходимости.

[Rept-Tile]

Если в интернет банке тоже так

Запрашивается код по SMS на привязанный к карте номер.
Видимо, в мобильном приложении, привязанном к номеру, подтверждение кодом SMS на тот же телефон, где установлено МП, посчитали излишним. МП для управления финансами - зло.

[Vardan1k]

Я вот читаю тарифные условия и не могу найти.
У меня безыменная карта MasterCard, предстоит поездка в Ирландию и планирую снимать около 500-600 евро в банкомате. Интересует по какому курсу будет снятие и будет ли комиссия со стороны Кукурузы какая-либо (сумма будет меньше 50 тыс. руб.)?
И какие вообще подводные камни? Планирую снять и всё, редко очень возможно оплачивать.

[Chami Li]

Vardan1k, почитайте эту тему (лучше с помощью поиска), ответы о курсах списания давались неоднократно - максимально подробные и точные.
Актуальные тарифы здесь: http://rnko.ru/cardholders/evroset/Documents/Тарифный%20план%20№1%2015.08.2017.pdf

[Vardan1k]

Получается все бонусы безкомиссионого снятия возможны при подключенной услуге "Проценты на остаток"
Возможно ли подключить эту услугу без явления в Евросеть? Если нахожусь за пределами страны

[Chami Li]

Получается.
Невозможно.

[la commedia e finita]

14 ноября была оплата в интернет магазине. 15 ноября в Евросети было написано заявление на оспаривании операции (интернет магазин оказался фейковым). 14 и 15 ноября платеж в ЛК висел в холде. 16 ноября прошло списание, несмотря на то что я следовал четко по инструкциям службы поддержки Кукурузы.

Вопрос? С деньгами можно попрощаться? И второе - почему при оспаривании операции эмитент карты не держит сумму в холде до окончания спора?

[SolarKitten]

Вопрос? С деньгами можно попрощаться?

Дождитесь окончания рассмотрения.

И второе - почему при оспаривании операции эмитент карты не держит сумму в холде до окончания спора?

Потому что холд и ваше заявление об оспаривании - это разные вещи, до тех пор пока не принято решение по заявлению - эмитент не имеет права что-то делать ни с холдом, ни с последующим списанием.

[pragrom]

С деньгами можно попрощаться?

Нет. Вернутся деньги.

[SpectralM]

По именной карте при оплате не надо вводить пинкод, но надо расписываться на чеке. Из-за того, что этот способ слегка устарел, то бывают ситуации, когда продавец вообще не знает, что надо делать, или когда поблизости не находится ручки. Вообще говоря, не очень удобный способ. Чем он мотивирован, почему нет возможности ввести пин-код? Можно ли изменить способ оплаты на стандартный?

[GouRou]

По именной карте при оплате не надо вводить пинкод, но надо расписываться на чеке. Из-за того, что этот способ слегка устарел, то бывают ситуации, когда продавец вообще не знает, что надо делать, или когда поблизости не находится ручки. Вообще говоря, не очень удобный способ. Чем он мотивирован, почему нет возможности ввести пин-код? Можно ли изменить способ оплаты на стандартный?

По не именной то же самое, наверно зависит от страны, в Польше и Литве только что был, везде требуют подписаться. Усугубляется тем, что я везде расплачиваюсь картой жены (т.к. у неё World на которую ошибочно подключили двойную выгоду, а у меня обычная но с процентом на остаток для снятия налички), поляки с недоумением наблюдали как я иероглифами расписываюсь, но ни разу никто не возразил))

[TRB]

Час назад сняла в банке Вероны 20€.

100 руб. комиссия за снятие. При ПНО бесплатное снятие от 5000 р. за раз, но в пределах 50 000 в месяц.
Тариф же читали? Напоминаю:

4. Выдача наличных денежных средств при подключенной
Клиенту Услуге "Проценты на остаток" в сумме до 50 000
(включительно) рублей за календарный месяц.
При сумме операции выдачи до 5 000 рублей размер
комиссионного сбора - 100 руб. за операцию
Комиссионный сбор не взимается при сумме операции выдачи
5 000 и более рублей.

[blacksnake]

Собираюсь на неделю в Стамбул.
Есть именная Кукуруза World.
Правильно ли я понимаю следующее:
1. При не подключенном ПНО при снятии лир в банкомате с меня будут снимать дополнительно 1% (но не менее 100р), плюс, если предусмотрено, процент банка владельца банкомата? Если подключить ПНО, то 1% будет отсутствовать при снятиях более 5000р?
2. Чтобы ПНО был бесплатен - требуется хранить на карте всегда 5000р?
3. При оплате картой в магазинах покупок в лирах - снятие будет без %? Сначала конвертируется в USD, потом в рубли по курсу ЦБ?

[XMember]

Чем он мотивирован, почему нет возможности ввести пин-код? Можно ли изменить способ оплаты на стандартный?

Мотивирован неприятием европейскими POS-терминалами метода онлайн проверки ПИН. Оффлайн пина на кукурузе нет, хотя пишут о теоретическом его существовании после некоторых манипуляций.

[SpectralM]

Какие странные у них разногласия) То есть всё-таки можно как-то сделать оффлайн пин?

[GouRou]

Не понимаю в чём принципиальная разница расписываться или пин вводить. Во многих странах (например Россия, Украина, Беларусь) в 70% случаев не требуется ни того ни другого, в Европе да, примерно в 99% случаев просят подписать, но на это времени уходит столько же сколько на набор пина. Отсутствие ручек и прочее это проблема продавца, они "вспоминают" о необходимости подписи когда платёж уже совершён, так что им самим выкручиваться в этой ситуации.

[Login007]

Во многих странах (например Россия, Украина, Беларусь) в 70% случаев не требуется ни того ни другого

Это из-за невнимательности продавцов, которые уже привыкли к чипам и пайпассам. Мне однажды отдали товар даже по чеку с отказом. Строчка-то для подписи на чеке есть (при оплате полосой).

[Erdman1970]

Здравствуйте, я бы хотел уточнить про онлайн-покупки.
Например, я кладу 80 т.р. на кукурузу world, уже по прилету заказываю на свой адрес товар с амазон.юк (на 1000 £) и транзакция должна пройти успешно, а конвертация по курсу ЦБ?
Нет ли никаких подводных камней?

[Moon River]

и транзакция должна пройти успешно, а конвертация по курсу ЦБ?
Нет ли никаких подводных камней?

Если Вы понимаете, что конвертация будет двойная (а не прямая: фунты-рубли), то больше никаких.

[Александр22]

У меня две кукурузы, с одной только снимаю доллары, рубли на нее перевожу с первой, за ПНО ни разу не платил

[SolarKitten]

Например, я кладу 80 т.р. на кукурузу world, уже по прилету заказываю на свой адрес товар с амазон.юк (на 1000 £) и транзакция должна пройти успешно, а конвертация по курсу ЦБ?
Нет ли никаких подводных камней?

Подводный камень возможен следующий - операция покажется подозрительной, поэтому вам желательно либо заранее связаться с поддержкой Кукурузы и сообщить что карта будет использоваться за границей, либо заказать товар еще до вылета, чтобы в случае чего разбираться не через международные звонки.

[Виктор из Ростова]

По именной карте при оплате не надо вводить пинкод, но надо расписываться на чеке

Что Вы имеете в виду? В Чехии на прошедшей неделе пару раз вводил пин-код при оплате: один раз за отель и один раз в магазине...

[la commedia e finita]

Вопрос? С деньгами можно попрощаться?

Дождитесь окончания рассмотрения.

И второе - почему при оспаривании операции эмитент карты не держит сумму в холде до окончания спора?

Потому что холд и ваше заявление об оспаривании - это разные вещи, до тех пор пока не принято решение по заявлению - эмитент не имеет права что-то делать ни с холдом, ни с последующим списанием.

Поззвонили с Евросети и сказали что у продавца есть право отправить товар и что мошенничества нет. Я спросил, а что будет через 30 дней, когда товар не придет и того сайта не будет в помине? Ответа не последовало. Я спросил, через 30 дней как я докажу что не получил товар, если ни сайта, ни подтверждения об отправке товара не будет? Ответа не получил. И на вопрос: как мне вернут деньги и кто мне их вернет, ответа то же не получил.

[Dim Mon]

Собираюсь на неделю в Стамбул.
Есть именная Кукуруза World.
Правильно ли я понимаю следующее:
1. При не подключенном ПНО при снятии лир в банкомате с меня будут снимать дополнительно 1% (но не менее 100р), плюс, если предусмотрено, процент банка владельца банкомата? Если подключить ПНО, то 1% будет отсутствовать при снятиях более 5000р?
2. Чтобы ПНО был бесплатен - требуется хранить на карте всегда 5000р?
3. При оплате картой в магазинах покупок в лирах - снятие будет без %? Сначала конвертируется в USD, потом в рубли по курсу ЦБ?

1) Всё правильно понимаете.
2) Ежедневный остаток не менее 5 тыс рублей - это одно из условий бесплатности ПНО.
Другие условия - общая сумма пополнений и/или покупок более 5 000 рублей за календарный месяц;
после подключения услуги прошло меньше двух месяцев.
Достаточно выполнения одного из условий
3) Оплата покупок без комиссии. Конвертация лир в доллары по курсу платёжной системы, долларов в рубли - по курсу Банка России.

[Miss_murder]

Опять в Санье и опять не работает Кукуруза - ни снять, ни расплатиться. На этот раз приехали с 2 картами - моей и мужа. Но результата ноль. По горячей линии накануне оповестили об использовании карты за границей. Так что как-то так, Кукуруза в Китае, в частности в Санье, не работает.

С данными картами проблем не было в: Турция, Таиланд, Камбоджа, Казахстан, Финляндия, Эстония.

UPD: Обнаружила один единственный банкомат, который дал-таки снять деньги - ICBC

[GouRou]

Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой, что Кукуруза перестала авторизовывать транзакции с SecureCode? У меня несколько дней назад началось, сначала что приложение такси не смогло списать с карты оплату (оно при прикреплении карты авторизовалось через SecureCode, а потом автоматически списывало. Давно уже пользуюсь, а тут вдруг пишет, что отказано в авторизации). Сегодня попробовал оплатить ребёнку садик, так вдруг после всех телодвижений с СМС кодом, в конце выходит "невозможно авторизовать" (приложил скриншот), раза три попробовал и каждый раз такой результат. Денег на карточке достаточно, так что точно не от недостатка средств. В оффлайне карта вроде пока работает, вчера и сегодня в супермаркетах без проблем ей расплачивался.

[andycooc]

Опять в Санье и опять не работает Кукуруза - ни снять, ни расплатиться

Это не проблема Кукурузы. Это одна большая проблема в Китае всех держателей MasterCard и Visa.
Положил с прибором Китай на эти платежные системы и все тут!

[Haskel]

Так что как-то так, Кукуруза в Китае, в частности в Санье, не работает.

У меня работала. Март 2017.
Вот в Иордании КуКа не проходила ни где, Сбер работал....

[la commedia e finita]

И второе - почему при оспаривании операции эмитент карты не держит сумму в холде до окончания спора?

Потому что холд и ваше заявление об оспаривании - это разные вещи, до тех пор пока не принято решение по заявлению - эмитент не имеет права что-то делать ни с холдом, ни с последующим списанием.

Прошел месяц, товар никто не доставил, о чем я информировал Кукурузу. Сегодня позвонили и сказали что они составили претензию на возврат и ждать результат 60 дней! Слов нет, одни эмоции.

[Colnago]

Вот в Иордании КуКа не проходила ни где

В апреле 2017 пользовались Кукурузой в Иордании без проблем. И депозит за машину на ней был взят, и на
на заправках расплачивались.

[GouRou]

Кто-нибудь в курсе, Евросеть ещё жива или как? В этот раз приехал в Москву, хотел загрузить деньги на Кукурузу, раньше рядом с домом было два ларька Евросети, так сейчас оба переформатировались в какой-то Билайн! Хотя когда приезжал месяц назад, оба ещё работали и ничего не предвещало! Что вообще происходит?

[Rept-Tile]

Кто-нибудь в курсе, Евросеть ещё жива или как?

Жива, актуальная карта магазинов - у них на сайте. _http://euroset.ru/shops/
Некоторые салоны действительно позакрывались, но это обычная оптимизация торговых точек.

[Chami Li]

Оффтоп удален.

А о способах пополнения карты без комиссии не раз говорилось в теме. Также эта информация есть в тарифах Кукурузы.

[GouRou]

А о способах пополнения карты без комиссии не раз говорилось в теме. Также эта информация есть в тарифах Кукурузы.

Насчёт тарифов Кукурузы как раз всё понятно. Проблема в комиссии от банка той карты, с которой делается перевод на кукурузу. Может кто-нибудь порекоммендует какие-нибудь конкретные банки? И вообще возможен ли безкомиссионный перевод с бюджетных карт типа электрон или маэстро, или это только для премиальных карт с нехилой платой за обслуживание?

[landak]

комиссии от банка той карты, с которой делается перевод на кукурузу

Если именно перевод- то без комиссии будет перевод из банка Тинькофф, например. Порекомендовать могу ещё Авангард с комиссией 10 руб.
вытягивать без комиссии из ЛК кукурузы более 3000 руб можно с карт того же ТБ, БИН, Траст и далее по списку.

[Miss_murder]

Опять в Санье и опять не работает Кукуруза - ни снять, ни расплатиться

Обнаружила один единственный банкомат, который дал-таки снять деньги в Санье - ICBC.

[GouRou]

Заметил в приложении Кукурузы в разделе "пополнить" где опция "С новой карты" внизу перечислены Visa, Mastercard, Мир. Получается сейчас можно и с карт "МИР" пополнять Кукурузу? Кто-нибудь пробовал?

[Rina_W]

GouRou, я пробовала. Он карту привязать-то привязал, но пополнить не дает, показывает пустой экран, когда нажимаешь "пополнить".

[Гость]

1 января не смогла оплатить покупку Кукурузой. Сейчас банкоматы Индии не хотят видеть Кукурузу. Не могу снять деньги. Пытаюсь зайти на сайт -висит, хотя сюда зашла без проблем вообще.
Я одна такая невезучая? Или что там с Кукурузой?

[softblood]

Я одна такая невезучая? Или что там с Кукурузой?

Я снимал деньги с Куки и 31/12 и 01/01 и 02/01 все ок. По ночам сайт у куки с би недоступен, технические работы, как правило не более часа.

Сейчас банкоматы Индии не хотят видеть Кукурузу.

А что значит не хотят видеть, поясните. У вас какая карта, безымянная с полосой или именная с чипом?

Сегодня уже пятое января, карта до сих пор "не видна"?