Сбербанк (карты, обслуживание)? - Никогда!

Кредитные и дебетовые карты для путешествий. Где открыть счёт за границей, переводы между странами, тревел-карты и мультивалютные счета. Оплата картами российских банков за границей, обход санкций и финансовые лайфхаки для путешественников.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 7

Re: Сбербанк (карты, обслуживание)? - Никогда!

Сообщение: #1151

Сообщение _Smilik_ » 27 авг 2018, 15:02

Оплачивала покупку авиабилетов (в$) картой сбера. Через пару дней авиакомпания отменила рейс и сделала возврат средств. Сказали что через 5-7 дней деньги вернутся на карту. В сбере говорят что ждать до 30 дней... серьёзно??? Причём они эти деньги даже не списали. Они так и висят в "заморозке".
Аватара пользователя
_Smilik_
участник
 
Сообщения: 164
Регистрация: 29.09.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 26 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 41
Пол: Женский

Re: Сбербанк (карты, обслуживание)? - Никогда!

Сообщение: #1152

Сообщение Bulat_ » 27 авг 2018, 15:30

_Smilik_ писал(а) 27 авг 2018, 15:02:Сказали что через 5-7 дней деньги вернутся на карту.


Вполне реальный срок, именно столько они и идут.

В сбере говорят что ждать до 30 дней... серьёзно??? Причём они эти деньги даже не списали. Они так и висят в "заморозке".


На моей практике около месяца деньги возвращались только один раз, но это сама а/к резину тянула, а не Сбер.
Bulat_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 14892
Регистрация: 03.03.2012
Город: Казань
Благодарил (а): 281 раз.
Поблагодарили: 1705 раз.
Возраст: 49
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Сбербанк (карты, обслуживание)? - Никогда!

Сообщение: #1153

Сообщение _Smilik_ » 27 авг 2018, 15:33

Меня тоже смутило почему 30 дней, если я возврат не через них оформила, а у авиакомпании. Надеюсь и правда до 7 дней это займет
Аватара пользователя
_Smilik_
участник
 
Сообщения: 164
Регистрация: 29.09.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 26 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 41
Пол: Женский

Re: Сбербанк (карты, обслуживание)? - Никогда!

Сообщение: #1154

Сообщение selishchev » 27 авг 2018, 15:38

Если вашу "заморозку" не спишут, то отвалится она как раз через 30 дней. Но скорее всего спишут и вернут отдельной транзакцией.
Аватара пользователя
selishchev
активный участник
 
Сообщения: 512
Регистрация: 27.02.2008
Город: Санкт-Петербург / Минск
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 44 раз.
Возраст: 49
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: Сбербанк (карты, обслуживание)? - Никогда!

Сообщение: #1155

Сообщение _Smilik_ » 27 авг 2018, 15:42

Они должны были ещё в субботу списать (крайний срок, т.к. ими же оговорено было что 1-4 рабочих дня списывают), но в выписке по счёту она до сих пор не проходит. А с "разморозкой" их нельзя поторопить будет?
Аватара пользователя
_Smilik_
участник
 
Сообщения: 164
Регистрация: 29.09.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 26 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 41
Пол: Женский

Re: Сбербанк (карты, обслуживание)? - Никогда!

Сообщение: #1156

Сообщение m.e.g » 27 авг 2018, 23:34

m.e.g писал(а) 03 авг 2018, 12:50:Как пенсия приходит - сразу перекидываю на рублевую Визу.

Вот нашел автоматическое решение.
Дал поручение Сбербанку все поступления на карту Мир (пенсионная) сразу же переводить на Визу. Работает: обычно переводят на следующий день.
Аватара пользователя
m.e.g
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 23892
Регистрация: 18.07.2011
Город: СПб
Благодарил (а): 2452 раз.
Поблагодарили: 4462 раз.
Возраст: 76
Страны: 28
Отчеты: 5
Пол: Мужской

Re: Сбербанк (карты, обслуживание)? - Никогда!

Сообщение: #1157

Сообщение nekto1 » 27 авг 2018, 23:37

m.e.g
А Visa тоже Сбербанка?
nekto1
почетный путешественник
 
Сообщения: 3313
Регистрация: 23.04.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 43 раз.
Поблагодарили: 476 раз.
Возраст: 66
Страны: 12
Пол: Мужской

Re: Сбербанк (карты, обслуживание)? - Никогда!

Сообщение: #1158

Сообщение m.e.g » 27 авг 2018, 23:51

nekto1 писал(а) 27 авг 2018, 23:37:А Visa тоже Сбербанка?

Visa Сбербанка. Что важно - бесплатная - моментум. На сайте обещано, что будет работать за бугром, но я еще не проверял.
Про предыдущую пенсионную карту Маэстро сотрудники Сбербанка говорили, что за рубежом работать не будет.
Однако, работала без проблем.
Хотя в Еврозоне я обычно использовал нормальную Визу в евро.
А сейчас в порядке эксперимента сделал бесплатную МастерКард (моментум) в евро. Посмотрим, что получится.
Аватара пользователя
m.e.g
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 23892
Регистрация: 18.07.2011
Город: СПб
Благодарил (а): 2452 раз.
Поблагодарили: 4462 раз.
Возраст: 76
Страны: 28
Отчеты: 5
Пол: Мужской

Re: Сбербанк (карты, обслуживание)? - Никогда!

Сообщение: #1159

Сообщение Aleksei_RF » 28 авг 2018, 07:55

m.e.g писал(а) 27 авг 2018, 23:51:Что важно - бесплатная - моментум.


Тоже кстати завел на днях данную карту. Ну надо было, для одной операции - жизнь заставила, хотя вполне поддерживаю название темы
Так вот, маринка при выдаче отжигала: во-первых, смс-инфо, которое через 2 месяца станет платное, вы отключить не можете, иначе карта, в частности МП, без этого работать у вас не будет.
Во-вторых, закрыть карту раньше чем через полгода вы тоже не имеете право, раз открыли - обязаны пользоваться минимум полгода. На вопрос, в каком законе это сказано, она скромно умолчала.
Аватара пользователя
Aleksei_RF
почетный путешественник
 
Сообщения: 2392
Регистрация: 22.06.2012
Город: Пермь
Благодарил (а): 117 раз.
Поблагодарили: 114 раз.
Возраст: 48
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: Сбербанк (карты, обслуживание)? - Никогда!

Сообщение: #1160

Сообщение m.e.g » 28 авг 2018, 12:43

Вы ее не поняли.
Отключите мобильный банк через два месяца - карта продолжит работать.
А вот функции мобильного банка не будут.
Аватара пользователя
m.e.g
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 23892
Регистрация: 18.07.2011
Город: СПб
Благодарил (а): 2452 раз.
Поблагодарили: 4462 раз.
Возраст: 76
Страны: 28
Отчеты: 5
Пол: Мужской

Re: Сбербанк (карты, обслуживание)? - Никогда!

Сообщение: #1161

Сообщение Maverick_ru » 28 авг 2018, 19:03

Сегодня ночью у РЖД покупал билеты на "Ласточку" на компанию.
Так как часть мест уже была раскуплена, то пришлось делать несколько броней чтобы сидеть поудобней.
На четвертой транзакции сбер начал тупо выдавать "транзакция отклонена банком".
И так минут 20.
Потом в мозгах сервера СБРФ что-то хряснуло и две покупки снова прошли без проблем.
Итог: обратно поедем не совсем так как планировал (кто-то взял удобные места) и перерасход 200 рублей из-за поднявшейся цены.
А если бы я так покупал акционные авиабилеты???
Берегите Отечество - отдыхайте за границей!
Аватара пользователя
Maverick_ru
почетный путешественник
 
Сообщения: 3830
Регистрация: 23.06.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 244 раз.
Поблагодарили: 473 раз.
Возраст: 61
Страны: 26
Отчеты: 6
Пол: Мужской

Re: Сбербанк (карты, обслуживание)? - Никогда!

Сообщение: #1162

Сообщение Bulat_ » 28 авг 2018, 21:06

Maverick_ru писал(а):Потом в мозгах сервера СБРФ что-то хряснуло и две покупки снова прошли без проблем.
Итог: обратно поедем не совсем так как планировал (кто-то взял удобные места) и перерасход 200 рублей из-за поднявшейся цены.
А если бы я так покупал акционные авиабилеты???


1. Причем тут Сбер? Мозг сдвинулся скорее у РЖД
2. С Авиабилетами нередко и безо всякий акции бывает, что больше одного по низкой цене не купишь. За последующие уже цена увеличивается.
Bulat_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 14892
Регистрация: 03.03.2012
Город: Казань
Благодарил (а): 281 раз.
Поблагодарили: 1705 раз.
Возраст: 49
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Сбербанк (карты, обслуживание)? - Никогда!

Сообщение: #1163

Сообщение SolarKitten » 28 авг 2018, 23:17

Bulat_ писал(а) 28 авг 2018, 21:06:1. Причем тут Сбер? Мозг сдвинулся скорее у РЖД

Скорее все же у сбера - сработала автоматическая защита от фрода, из-за нескольких однотипных транзакций. Но такое у любого банка может случиться.
РЖД впрочем тут тоже слегка при делах - они у большинства банков не признают при покупке билетов холда и требуют сразу же списание.
Извините, пожалуйста. Я нечаянно. Хотел подумать, а получилось вслух...
Ваше право. Внести FLÜGGÅ9NKծ€ČHIŒẞØLʃÊN!
Аватара пользователя
SolarKitten
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 17466
Регистрация: 28.05.2012
Город: Подольск
Благодарил (а): 390 раз.
Поблагодарили: 3395 раз.
Возраст: 51
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Сбербанк (карты, обслуживание)? - Никогда!

Сообщение: #1164

Сообщение Solarsoul » 28 авг 2018, 23:21

Сегодня у Сбербанка были сбои в работе электронных платежей. Телефон через интернет банк удалось оплатить раза с 7-го.
Аватара пользователя
Solarsoul
путешественник
 
Сообщения: 1001
Регистрация: 18.04.2008
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 99 раз.
Поблагодарили: 56 раз.
Возраст: 54
Страны: 28
Пол: Мужской

Re: Сбербанк (карты, обслуживание)? - Никогда!

Сообщение: #1165

Сообщение Kukla123 » 03 сен 2018, 15:52

У мужа в Украине не работали обе карты (дебетовая и кредитная), хотя он, как обычно, перед поездкой позвонил в СБ и предупредил, что будет там ими расплачиваться. Поддержка Сбера это, конечно, полная . После звонка туда надо еще делать контрольный, чтобы убедиться, что оператор нажал все нужные кнопки
Аватара пользователя
Kukla123
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8022
Регистрация: 27.09.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 388 раз.
Поблагодарили: 733 раз.
Возраст: 96
Страны: 28
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Сбербанк (карты, обслуживание)? - Никогда!

Сообщение: #1166

Сообщение Геннадьевич » 03 сен 2018, 18:21

Kukla123 писал(а) 03 сен 2018, 15:52:После звонка туда надо еще делать контрольный, чтобы убедиться, что оператор нажал все нужные кнопки


Бывает и одного контрольного мало. Печальное правило.
Невозможно вести честный и искренний спор с дураком. (с)
Аватара пользователя
Геннадьевич
путешественник
 
Сообщения: 1348
Регистрация: 11.11.2013
Город: Красноярск
Благодарил (а): 57 раз.
Поблагодарили: 64 раз.
Возраст: 48
Пол: Мужской

Re: Сбербанк (карты, обслуживание)? - Никогда!

Сообщение: #1167

Сообщение Viachik » 03 сен 2018, 21:14

Kukla123 писал(а) 03 сен 2018, 15:52:После звонка туда надо еще делать контрольный, чтобы убедиться, что оператор нажал все нужные кнопки

Обязательно делать. Это данность и правило - с которыми смирился.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24545
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3070 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Сбербанк (карты, обслуживание)? - Никогда!

Сообщение: #1168

Сообщение Makc86 » 10 сен 2018, 10:20

m.e.g писал(а) 28 авг 2018, 12:43:Вы ее не поняли.
Отключите мобильный банк через два месяца - карта продолжит работать.
А вот функции мобильного банка не будут.

Надо сразу отключить и через банкомат тут же подключить вариант экономный. И все функции , кроме оповещения о приходе денег и выдачи наличных с банкоматов через СМС, будут работать.
Makc86
полноправный участник
 
Сообщения: 238
Регистрация: 07.05.2015
Город: Краснодар
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 24 раз.
Возраст: 39
Пол: Мужской

Re: Сбербанк (карты, обслуживание)? - Никогда!

Сообщение: #1169

Сообщение Bulat_ » 10 сен 2018, 16:23

Kukla123 писал(а) 03 сен 2018, 15:52:У мужа в Украине не работали обе карты (дебетовая и кредитная), хотя он, как обычно, перед поездкой позвонил в СБ и предупредил, что будет там ими расплачиваться.


Я вот никогда никуда не звонил, но обычные дебетовки Сбера прекрасно работали в любой стране.
Bulat_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 14892
Регистрация: 03.03.2012
Город: Казань
Благодарил (а): 281 раз.
Поблагодарили: 1705 раз.
Возраст: 49
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Сбербанк (карты, обслуживание)? - Никогда!

Сообщение: #1170

Сообщение Kukla123 » 10 сен 2018, 16:39

Bulat_ писал(а) 10 сен 2018, 16:23:
Kukla123 писал(а) 03 сен 2018, 15:52:У мужа в Украине не работали обе карты (дебетовая и кредитная), хотя он, как обычно, перед поездкой позвонил в СБ и предупредил, что будет там ими расплачиваться.


Я вот никогда никуда не звонил, но обычные дебетовки Сбера прекрасно работали в любой стране.

Значит у вас стоит эта отметка "раз и навсегда". У меня тоже так было, когда пользовалась СБ. Когда в очередной раз забыла позвонить и сообщить, что я еду в ....... и чтобы там карту не блокировали, саказала поставить мне отметку раз и навсегда не блокировать карту. Причем в трубку я д.б. четко сказать, что в случае чего претензий иметь не буду. А муж разблокирует свои карты для определенных стран под конкретные поездки. По умолчанию ни его, ни мои карты не работали в странах с повышенным риском...блаблабла...
Аватара пользователя
Kukla123
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8022
Регистрация: 27.09.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 388 раз.
Поблагодарили: 733 раз.
Возраст: 96
Страны: 28
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Сбербанк (карты, обслуживание)? - Никогда!

Сообщение: #1171

Сообщение Degt » 10 сен 2018, 17:47

Я на Кипре решил счет пополнить )))) дурак. Как обычно, на номер 900 послал СМС с цифрой 1000.
Хрясь! Карта блокируется...
Платный звонок на бесплатный номер... 650 рублей встало разблокирование.
Перед выездом к персональному менеджеру ходил((( а потом мне сказали, что контрольный звонок в коллцентр делать надо...
Аватара пользователя
Degt
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5777
Регистрация: 01.06.2005
Город: Казань
Благодарил (а): 449 раз.
Поблагодарили: 574 раз.
Возраст: 64
Страны: 35
Отчеты: 13
Пол: Мужской

Re: Сбербанк (карты, обслуживание)? - Никогда!

Сообщение: #1172

Сообщение Kukla123 » 10 сен 2018, 17:53

Degt писал(а) 10 сен 2018, 17:47:Перед выездом к персональному менеджеру ходил((( а потом мне сказали, что контрольный звонок в коллцентр делать надо...

Вот-вот. и мой муж тоже звонил т.н. персональному менеджеру Тоже с носом остался )))
Аватара пользователя
Kukla123
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8022
Регистрация: 27.09.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 388 раз.
Поблагодарили: 733 раз.
Возраст: 96
Страны: 28
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Сбербанк (карты, обслуживание)? - Никогда!

Сообщение: #1173

Сообщение Degt » 10 сен 2018, 18:07

Kukla123 писал(а) 10 сен 2018, 17:53: Тоже с носом остался )))

С носом - это хорошо!
Если бы без носа, было бы гораздо хуже...
Аватара пользователя
Degt
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5777
Регистрация: 01.06.2005
Город: Казань
Благодарил (а): 449 раз.
Поблагодарили: 574 раз.
Возраст: 64
Страны: 35
Отчеты: 13
Пол: Мужской

Re: Сбербанк (карты, обслуживание)? - Никогда!

Сообщение: #1174

Сообщение kadrik » 10 сен 2018, 21:48

Уже писал. В моей деревне в сбере смотрели на меня долго, провожали до дверей и уверяли что все будет нормально. Все работало.
kadrik
путешественник
 
Сообщения: 1209
Регистрация: 24.10.2012
Город: Урюпинск
Благодарил (а): 42 раз.
Поблагодарили: 36 раз.
Возраст: 50
Страны: 15
Пол: Мужской

Re: Сбербанк (карты, обслуживание)? - Никогда!

Сообщение: #1175

Сообщение Pingvin » 28 фев 2019, 11:14

Сегодня решила оплатить услуги интернета через банкомат в Сбере. Ну, ехала мимо, думаю, дай, забегу и быстренько...Ага!
Вношу на карту деньги и банкомат не берет 200 рублевую купюру. Да фигня вопрос, на карте деньги есть, но я же в российском банке, пихаю банкомату российскую же купюру, ну что за проблема? Ну, просто дело принципа. Подхожу к оператору, объясняю. Девушка с очень серьезным видом меня спрашивает: "А паспорт у Вас с собой есть?". Паспорт то зачем? Ваш банкомат не берет наши же, российские деньги, разменяйте мне эти 200 руб по 100 руб?
А вот для того, чтобы поменять неликвидные ( для Сбера) российские 200 руб, Вам нужно взять талончик и с паспортом пройти в кассу.
Офигеваю от услышанного, но беру талончик и иду в кассу. Утро, поэтому без очереди. В кассе взяли мой паспорт, напечатали заявление на размен денег с моими паспортными данными, и только после этого мне выдали две сторублевые ( сторублевые!!!!!! ) купюры. Все действо заняло минут десять.
Понятное дело, постараюсь в дальнейшем избегать таких ситуаций, но....Разменять 200рублевку в банке.....с талончиком и паспортом...
Кто бы рассказал, не поверила. Совсем им нечем заняться.
Аватара пользователя
Pingvin
почетный путешественник
 
Сообщения: 2326
Регистрация: 30.09.2006
Город: Ярославль
Благодарил (а): 99 раз.
Поблагодарили: 123 раз.
Возраст: 62
Страны: 10
Отчеты: 7

Re: Сбербанк (карты, обслуживание)? - Никогда!

Сообщение: #1176

Сообщение makus » 28 фев 2019, 11:20

Pingvin писал(а) 28 фев 2019, 11:14:Разменять 200рублевку в банке.....с талончиком и паспортом...


А как кассир без документального проведения операции сможет объяснить потом при сдачи кассы куда у него делась купюра одного номинала и появились две купюры другого номинала?
makus
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 9076
Регистрация: 17.09.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 135 раз.
Поблагодарили: 1256 раз.
Возраст: 57
Страны: 55
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Сбербанк (карты, обслуживание)? - Никогда!

Сообщение: #1177

Сообщение Pingvin » 28 фев 2019, 12:40

makus писал(а) 28 фев 2019, 11:20:
Pingvin писал(а) 28 фев 2019, 11:14:Разменять 200рублевку в банке.....с талончиком и паспортом...


А как кассир без документального проведения операции сможет объяснить потом при сдачи кассы куда у него делась купюра одного номинала и появились две купюры другого номинала?

Ну, я не банковский работник, но мне кажется, ситуация какая-то неправильная.
Имею счет в Альфе, пару раз их банкомат также не брал 200 руб. Девочка-помогалка тут же метнулась и принесла мне две сотенные.
Как они это потом будут объяснять, я не знаю.
Аватара пользователя
Pingvin
почетный путешественник
 
Сообщения: 2326
Регистрация: 30.09.2006
Город: Ярославль
Благодарил (а): 99 раз.
Поблагодарили: 123 раз.
Возраст: 62
Страны: 10
Отчеты: 7

Re: Сбербанк (карты, обслуживание)? - Никогда!

Сообщение: #1178

Сообщение SubZero » 28 фев 2019, 12:55

Да нормальный банк (если банк в принципе может таким быть), сколько раз обращался - никаких косяков по большому счёту не было.
Аватара пользователя
SubZero
полноправный участник
 
Сообщения: 459
Регистрация: 23.01.2013
Город: город Креста
Благодарил (а): 48 раз.
Поблагодарили: 47 раз.
Возраст: 42
Страны: 17
Отчеты: 1

Re: Сбербанк (карты, обслуживание)? - Никогда!

Сообщение: #1179

Сообщение makus » 28 фев 2019, 12:59

Pingvin писал(а) 28 фев 2019, 12:40:Имею счет в Альфе, пару раз их банкомат также не брал 200 руб. Девочка-помогалка тут же метнулась и принесла мне две сотенные.
Как они это потом будут объяснять, я не знаю.


Так она могла и из своего кошелька поменять
makus
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 9076
Регистрация: 17.09.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 135 раз.
Поблагодарили: 1256 раз.
Возраст: 57
Страны: 55
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Сбербанк (карты, обслуживание)? - Никогда!

Сообщение: #1180

Сообщение iris.13 » 28 фев 2019, 13:29

makus писал(а) 28 фев 2019, 12:59:Так она могла и из своего кошелька поменять

Почему бы и нет?
Полагаю, что в таких эпизодах (типа 200 рублей разменять, штрих код помочь считать, когда не считывается) поведение работников банка зависит от самих работников и от атмосферы в конкретном отделении, а не от политики банка в целом.


Ситуативно (при решении мелкой проблемы) провела эксперимент, пройдя 800 м от одного отделения Сбера до другого: как будто в совсем другую организацию попала. Упоминула об этом в разговоре с приятельницей, на что она сказала : "Зачем ты вообще пошла в то отделение, они там всегда как сторожевые собаки».


Впрочем, если накопился общий негатив к банку, то бесит любая мелочь.

«Будь безмятежен, словно цветок лотоса у подножия храма истины». Эту древнюю китайскую мудрость в её краткой повелительной форме форме — «ни сы!» — я повторяю в минуты сомнений.
Аватара пользователя
iris.13
активный участник
 
Сообщения: 803
Регистрация: 30.12.2013
Город: Липецк
Благодарил (а): 41 раз.
Поблагодарили: 144 раз.
Возраст: 61
Страны: 11
Отчеты: 4
Пол: Женский

Re: Сбербанк (карты, обслуживание)? - Никогда!

Сообщение: #1181

Сообщение Bulat_ » 28 фев 2019, 13:29


А как кассир без документального проведения операции сможет объяснить потом при сдачи кассы куда у него делась купюра одного номинала и появились две купюры другого номинала?


Вы хотите сказать, что в кассе каждая купюра учитывается отдельно?
Bulat_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 14892
Регистрация: 03.03.2012
Город: Казань
Благодарил (а): 281 раз.
Поблагодарили: 1705 раз.
Возраст: 49
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Сбербанк (карты, обслуживание)? - Никогда!

Сообщение: #1182

Сообщение Aleksei_RF » 01 мар 2019, 12:46

Bulat_ писал(а) 28 фев 2019, 13:29:Вы хотите сказать, что в кассе каждая купюра учитывается отдельно?


В рублях учитывается только общая сумма.
В валюте может быть покупюрный учет, и то не всегда
Аватара пользователя
Aleksei_RF
почетный путешественник
 
Сообщения: 2392
Регистрация: 22.06.2012
Город: Пермь
Благодарил (а): 117 раз.
Поблагодарили: 114 раз.
Возраст: 48
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: Сбербанк (карты, обслуживание)? - Никогда!

Сообщение: #1183

Сообщение Bulat_ » 01 мар 2019, 14:05

Aleksei_RF писал(а) 01 мар 2019, 12:46:
Bulat_ писал(а) 28 фев 2019, 13:29:Вы хотите сказать, что в кассе каждая купюра учитывается отдельно?


В рублях учитывается только общая сумма.
В валюте может быть покупюрный учет, и то не всегда


О том и речь. Совершенно непонятно, для чего проводить сложную банковскую операцию для размена 200 рублей. Кстати, можно бы еще жалобу в ЦБ накатать: банк не имеет права отказаться принять действующие дензнаки Банка России, а что терминал у них до сих пор не настроен - грубейший косяк.
Bulat_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 14892
Регистрация: 03.03.2012
Город: Казань
Благодарил (а): 281 раз.
Поблагодарили: 1705 раз.
Возраст: 49
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Сбербанк (карты, обслуживание)? - Никогда!

Сообщение: #1184

Сообщение akerk » 01 мар 2019, 17:36

Bulat_ писал(а) 01 мар 2019, 14:05:О том и речь. Совершенно непонятно, для чего проводить сложную банковскую операцию для размена 200 рублей. Кстати, можно бы еще жалобу в ЦБ накатать: банк не имеет права отказаться принять действующие дензнаки Банка России, а что терминал у них до сих пор не настроен - грубейший косяк.

Это через кассу не имеют права отказать принять даже мелкие монеты. А через терминал и банкомат вполне можно (например банально не распознавал именно вашу купюру, неужели не встречали что периодически может выплевыватся назад купюра любого номинала).
Размен денег это отдельная банковская операция и за нее в некоторых банках иногда даже берут комиссию, если проводить ее без учета это нарушение правил конкретного банка.
akerk
участник
 
Сообщения: 165
Регистрация: 02.08.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 26 раз.
Возраст: 51
Страны: 8
Пол: Мужской

Re: Сбербанк (карты, обслуживание)? - Никогда!

Сообщение: #1185

Сообщение Aleksei_RF » 01 мар 2019, 17:49

akerk писал(а) 01 мар 2019, 17:36:Размен денег это отдельная банковская операция и за нее в некоторых банках иногда даже берут комиссию, если проводить ее без учета это нарушение правил конкретного банка.


Учет - понятие широкое.
Есть учет бухгалтерский, налоговый. Учет рабочего времени - когда маринка должна учесть, то что она лишний раз пошевелила задницей, чтобы разменять купюру.
Но чтобы проводить учёт отдельно каждой рублевой купюры - до этого думаю даже такой бюрократический монстр как Сбер не доходит.
Хотя в Сбере не работал, но всю жизнь работаю в финансовой системе и такого еще не встречал.
Аватара пользователя
Aleksei_RF
почетный путешественник
 
Сообщения: 2392
Регистрация: 22.06.2012
Город: Пермь
Благодарил (а): 117 раз.
Поблагодарили: 114 раз.
Возраст: 48
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: Сбербанк (карты, обслуживание)? - Никогда!

Сообщение: #1186

Сообщение akerk » 01 мар 2019, 17:51

Aleksei_RF писал(а) 01 мар 2019, 17:49:Но чтобы проводить учёт отдельно каждой рублевой купюры - до этого думаю даже такой бюрократический монстр как Сбер не доходит.

Это не учет купюры, это учет операции
akerk
участник
 
Сообщения: 165
Регистрация: 02.08.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 26 раз.
Возраст: 51
Страны: 8
Пол: Мужской

Re: Сбербанк (карты, обслуживание)? - Никогда!

Сообщение: #1187

Сообщение merial » 01 мар 2019, 18:05

makus писал(а) 28 фев 2019, 11:20:А как кассир без документального проведения операции сможет объяснить потом при сдачи кассы куда у него делась купюра одного номинала и появились две купюры другого номинала?

А как в разных отделениях СБ РФ находящихся через дорогу это объясняют? В одном нужно брать талон и требуется пасспорт, а в другом просто меняют (без паспорта)?
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52469
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Сбербанк (карты, обслуживание)? - Никогда!

Сообщение: #1188

Сообщение selishchev » 02 мар 2019, 00:19

Блин, ну вы как маленькие. По закону о банковской деятельности, кассовые операции в банке требуют идентификации клиента. Если "маринка" разменивает из "своего кармана", то паспорт не спросят, иначе - как выше и описано.
Аватара пользователя
selishchev
активный участник
 
Сообщения: 512
Регистрация: 27.02.2008
Город: Санкт-Петербург / Минск
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 44 раз.
Возраст: 49
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: Сбербанк (карты, обслуживание)? - Никогда!

Сообщение: #1189

Сообщение Bulat_ » 02 мар 2019, 00:24

К тому же в банках, а тем более в кассе, натыкана куча камер. Если зафиксируют, что провели некую операцию без "идентификации" и тп, то могут сильно вздрючить.
Bulat_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 14892
Регистрация: 03.03.2012
Город: Казань
Благодарил (а): 281 раз.
Поблагодарили: 1705 раз.
Возраст: 49
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Сбербанк (карты, обслуживание)? - Никогда!

Сообщение: #1190

Сообщение selishchev » 02 мар 2019, 00:30

Кроме того, если банк имеет свои банкоматы, то в них учёт точно покупюрный. Не удивлюсь, если в большинстве банков такой же учёт будет и в кассах. Включая монеты.
Аватара пользователя
selishchev
активный участник
 
Сообщения: 512
Регистрация: 27.02.2008
Город: Санкт-Петербург / Минск
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 44 раз.
Возраст: 49
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: Сбербанк (карты, обслуживание)? - Никогда!

Сообщение: #1191

Сообщение Bulat_ » 02 мар 2019, 00:34

selishchev писал(а) 02 мар 2019, 00:30:Кроме того, если банк имеет свои банкоматы, то в них учёт точно покупюрный. Не удивлюсь, если в большинстве банков такой же учёт будет и в кассах. Включая монеты.


В банкомате это обусловлено тем, что для разных номиналов разные ячейки. Но как и, главное, для чего подобный геморрой нужен в кассе - решительно непонятно.
Bulat_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 14892
Регистрация: 03.03.2012
Город: Казань
Благодарил (а): 281 раз.
Поблагодарили: 1705 раз.
Возраст: 49
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Сбербанк (карты, обслуживание)? - Никогда!

Сообщение: #1192

Сообщение selishchev » 02 мар 2019, 00:39

Это конкретно Вам решительно непонятно. А банк, например, обязан принять повреждённые купюры, которые он так же обязан сдать на уничтожение (или что там происходит) в ЦБ. А что происходит в случае фальшивых купюр я вообще не в курсе. Попробуйте представить это без учёта этих самых купюр
Аватара пользователя
selishchev
активный участник
 
Сообщения: 512
Регистрация: 27.02.2008
Город: Санкт-Петербург / Минск
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 44 раз.
Возраст: 49
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: Сбербанк (карты, обслуживание)? - Никогда!

Сообщение: #1193

Сообщение Bulat_ » 02 мар 2019, 00:57

selishchev писал(а) 02 мар 2019, 00:39:А банк, например, обязан принять повреждённые купюры, которые он так же обязан сдать на уничтожение (или что там происходит) в ЦБ. А что происходит в случае фальшивых купюр я вообще не в курсе.


Не в курсе, но пишете. Не путайте теплое с мягким: обмен поврежденных купюр - это совсем другое. А тут речь шла об обмене вполне годных купюр на такие же.

Попробуйте представить это без учёта этих самых купюр


А вы попробуйте представить себе учет по номиналам (а может еще и по модификациям? они ж разные бывают) в случае обычной кассы, через которую сотни клиентов проходят. Пришел плательщик, внес 1879 рублей 60 копеек - это кассиру еще и все по номиналам раскидать? А операцию "дайте 3 рубля, а я вам 100" при платеже на 903 рубля 1000-рублевой купюрой двумя-тремя проводками проводить?
Хотя я совсем не исключаю, что подобное может иметь место. Например, на почте сейчас стоит софт, который при оформлении писем каким-то рандомным образом выдает количество и номинал требуемых марок. Оператор, матюгаясь, обклеивает весь конверт 5- или 6-рублевыми марками, хотя у него есть и более крупные. А если плюнет и наклеит крупные, потом пересорт проводит.
Bulat_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 14892
Регистрация: 03.03.2012
Город: Казань
Благодарил (а): 281 раз.
Поблагодарили: 1705 раз.
Возраст: 49
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Сбербанк (карты, обслуживание)? - Никогда!

Сообщение: #1194

Сообщение selishchev » 02 мар 2019, 01:38

Bulat_ писал(а) 02 мар 2019, 00:57:обмен поврежденных купюр - это совсем другое


А что другое-то? Принял 5 повреждённых купюр, получил другие на такую же сумму.

Bulat_ писал(а) 02 мар 2019, 00:57:Пришел плательщик, внес 1879 рублей 60 копеек - это кассиру еще и все по номиналам раскидать?


Знаете, я лет так 20 с чем-то тому назад, работал кассиром в магазине, продававшем технику. Так вот, у меня в кассе уже тогда был учёт по купюрам на сдачу на начало рабочего дня и сдавал я принятое бабло по купюрам на его окончание. И разницу с кассой с меня спрашивали. А в банке-то отчётность построже, тем более сейчас.

Впрочем, тут это оффтопик и модераторы, полагаю, нас почикают. Потому, своё мнение высказал и останусь при нём, возможно неправильном.

пс: по работе я сейчас плотно работаю со многими банками, но я занимаюсь платежами через интернет и не совсем в курсе "оффлайна" и "налика".
Аватара пользователя
selishchev
активный участник
 
Сообщения: 512
Регистрация: 27.02.2008
Город: Санкт-Петербург / Минск
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 44 раз.
Возраст: 49
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: Сбербанк (карты, обслуживание)? - Никогда!

Сообщение: #1195

Сообщение Bulat_ » 02 мар 2019, 11:17

selishchev писал(а) 02 мар 2019, 01:38:А что другое-то? Принял 5 повреждённых купюр, получил другие на такую же сумму.


Не совсем. Поврежденные дензнаки могут быть направлены на экспертизу, а это совсем не то же самое, что взять одну, выдать другую.

Bulat_ писал(а) 02 мар 2019, 00:57:Знаете, я лет так 20 с чем-то тому назад, работал кассиром в магазине, продававшем технику. Так вот, у меня в кассе уже тогда был учёт по купюрам на сдачу на начало рабочего дня и сдавал я принятое бабло по купюрам на его окончание. И разницу с кассой с меня спрашивали.


Сдать-принять по количеству в начале смены - это одно. Спросить могли недостачу, и это правильно, а не "почему у тебя утром было 10 тысячерублевок, а вечером стало 20 пятисотрублевок" . Или вы сдавали подробный отчет о том, сколько и каких купюр принято и выдано в течение дня?
Bulat_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 14892
Регистрация: 03.03.2012
Город: Казань
Благодарил (а): 281 раз.
Поблагодарили: 1705 раз.
Возраст: 49
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Сбербанк (карты, обслуживание)? - Никогда!

Сообщение: #1196

Сообщение Alex Kumarkov » 02 мар 2019, 11:37

selishchev писал(а) 02 мар 2019, 01:38:Впрочем, тут это оффтопик и модераторы, полагаю, нас почикают.

Да, затянулось обсуждение. Как по мне то всё просто - в Сбере или по крайней мере в конкретно взятом отделении такие внутренние правила, не нравится - можно пойти в другой банк, всё элементарно просто.
Аватара пользователя
Alex Kumarkov
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 10176
Регистрация: 31.05.2011
Город: Heartland
Благодарил (а): 1373 раз.
Поблагодарили: 1381 раз.
Возраст: 47
Страны: 44
Отчеты: 34
Пол: Мужской

Re: Сбербанк (карты, обслуживание)? - Никогда!

Сообщение: #1197

Сообщение Pingvin » 02 мар 2019, 11:56

Благодарю всех высказавшихся по этому вопросу.
Все внимательно прочитала.
То, что купюры в начале рабочего дня или в конце могут быть пересчитаны по номиналу- понимаю. Как учитываются в течении рабочего дня- не понимаю.
Ну не отслеживается же каждая двухсотрублевая купюра, в самом деле. В течении дня операционист (или кассир) сдает сдачу, принимает платежи...
Ну и от перемены мест слагаемых сумма не меняется.
Относительно ликвидности купюры -тоже все понимаю. Пытаюсь я дать банкомату фальшивку, он не берет, я иду к операционисту, он должен проверить на оборудовании.
Ну вот никак не могу понять и принять, зачем
Bulat_ писал(а) 01 мар 2019, 14:05: Совершенно непонятно, для чего проводить сложную банковскую операцию для размена 200 рублей.


Речь идет даже не о сотне долларов.
Не принимает банкомат( ну, не моя же это проблема), операционист пропустил через проверяющий прибор, выдал мне две сторублевки- все. Дело 1-2 секунд.
К чему этот гимор с талончиком ( а если еще в банке очередь?), с наличием паспорта ( я ведь не счет шла открывать, а просто заплатить 500 руб за интернет), с подписыванием документов?
Ну и в Альфе то мне дважды меняли такую купюру, без танцев с бубнами, просто быстро меняли, без лишних телодвижений. Так значит, все-таки, можно?
Аватара пользователя
Pingvin
почетный путешественник
 
Сообщения: 2326
Регистрация: 30.09.2006
Город: Ярославль
Благодарил (а): 99 раз.
Поблагодарили: 123 раз.
Возраст: 62
Страны: 10
Отчеты: 7

Re: Сбербанк (карты, обслуживание)? - Никогда!

Сообщение: #1198

Сообщение Pingvin » 02 мар 2019, 11:59

Alex Kumarkov писал(а) 02 мар 2019, 11:37:
selishchev писал(а) 02 мар 2019, 01:38:Впрочем, тут это оффтопик и модераторы, полагаю, нас почикают.

Да, затянулось обсуждение. Как по мне то всё просто - в Сбере или по крайней мере в конкретно взятом отделении такие внутренние правила, не нравится - можно пойти в другой банк, всё элементарно просто.

Ну так вроде бы ветка как раз для обсуждения Сберовских косяков?
И если уйдем в другой банк- как же Сбер обсуждать будем?
Аватара пользователя
Pingvin
почетный путешественник
 
Сообщения: 2326
Регистрация: 30.09.2006
Город: Ярославль
Благодарил (а): 99 раз.
Поблагодарили: 123 раз.
Возраст: 62
Страны: 10
Отчеты: 7

Re: Сбербанк (карты, обслуживание)? - Никогда!

Сообщение: #1199

Сообщение Viachik » 02 мар 2019, 13:06

Ситуация гуглится и разбирается за 5 секунд. Сбер действует согласно распоряжению ЦБ!

Положение ЦБР от 24 апреля 2008 г. № 318-П “О порядке ведения кассовых операций и правилах хранения, перевозки и инкассации банкнот и монеты Банка России в кредитных организациях на территории Российской Федерации”

ГАРАНТ.РУ: _http://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/12060805/#ixzz5h0VhCwYg
5.8. Размен наличных денег осуществляется кассовым работником на основании составленного клиентом заявления о размене наличных денег в произвольной форме в одном экземпляре. В заявлении о размене наличных денег указываются наименование организации или фамилия, инициалы физического лица, дата составления заявления, сумма наличных денег цифрами и прописью, количество и номинал банкнот, монет Банка России, подлежащих размену, и проставляется подпись клиента.

При осуществлении операции по размену наличных денег в кредитной организации, ВСП кассовый работник, получив от клиента наличные деньги и проверив их платежеспособность, осуществляет размен банкнот Банка России на банкноты Банка России другого номинала или монету Банка России; монету Банка России - на монету Банка России другого номинала или банкноты Банка России, пересчитывает подготовленную сумму наличных денег в порядке, предусмотренном в пункте 5.4 настоящего Положения, подписывает заявление о размене наличных денег и выдает наличные деньги клиенту.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24545
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3070 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Сбербанк (карты, обслуживание)? - Никогда!

Сообщение: #1200

Сообщение Виктор из Ростова » 03 мар 2019, 22:09

В том отделении Сбера, где я бываю чаще всего, размен купюр проводят без очереди и даже при стоящем у окошка клиенте. Подходит человек с тысячерублёвкой и говорит, что хочет засунуть в терминал только 500 рублей. Ему выдают две бумажки по 500 вместо его 1 000, и всё - человек ушёл. И никто не возмущается. ибо время такой операции - 10 секунд.
Если слепой ведёт слепого, то оба упадут в яму. А если тупой ведёт тупого, то оба окажутся в ... кризисе.
Виктор из Ростова
почетный путешественник
 
Сообщения: 3633
Регистрация: 07.09.2006
Город: Волгоград
Благодарил (а): 192 раз.
Поблагодарили: 210 раз.
Возраст: 53
Отчеты: 5
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиБанковские карты и счета для путешествий — где открыть и как использовать



Включить мобильный стиль