Форум Винского

**U,APb** » 11 фев 2020, 20:01

Мои привилегии
Бесплатный доступ более чем в 1,000 бизнес-залов, участвующих в программе Lounge Key, по всему миру для держателей премиальных карт банка «Открытие» и одного гостя*
*Комиссия за посещение бизнес-зала не взимается при выполнении условий бесплатного обслуживания (минимальных требований).
При невыполнении минимальных требований стоимость услуги составляет 30$ за каждого посетителя.

Установил приложение : нет ни счётчика , нет информации про 12 проходов в год .. Но есть что на 1+1 гость .. Рельно вчетвером если пройти уже платно следующие двое?

**Human_Nature** » 14 фев 2020, 07:21

little bird писал(а) 03 фев 2020, 13:21:Я не смогла пройти по PP в бизнес-зал Внуково 29 января. Два раза был отказ по карте. Условия бесплатности были выполнены и за декабрь, и за январь

была такая же проблема, позвонил в банк, сказали, что баланс должен быть не менее 3 долларов, а их реально не было на карте, так как уже не пользовался Открытием.
Тут же пополнил баланс и прошёл в лаундж.

**Human_Nature** » 14 фев 2020, 07:24

Уважаемые форумчане, как считаете, кто не прав и как быть?

в декабре выполняю условия бесплатности на январь, в январе картой уже не пользуюсь, так как ушёл в другой банк.
Логика такая у меня: бесплатность января обеспечена тратами и зачислениями в декабре, а с 1 февраля карта становится бесплатной, просто без привилегий.

НО каково моё удивление, когда баланс становится минус 2500 рублей из-за того, что в январе условия бесплатности не выполнены и с меня списывают обслуживание за февраль, который и так бесплатный!!!

**maxiseven** » 14 фев 2020, 07:58

Human_Nature писал(а) 14 фев 2020, 07:24:в декабре выполняю условия бесплатности на январь,

Не знаю, может это я туплю, но лично я в декабре выполняю условия бесплатности за декабрь, и так далее за текущий месяц.

Human_Nature писал(а) 14 фев 2020, 07:24:НО каково моё удивление, когда баланс становится минус 2500 рублей из-за того, что в январе условия бесплатности не выполнены и с меня списывают обслуживание за февраль,

Не вижу ничего удивительного. И думаю, что списали с Вас за январь, и вполне справедливо. В феврале пользуйтесь бесплатно.

**Human_Nature** » 14 фев 2020, 08:12

maxiseven писал(а) 14 фев 2020, 07:58:я в декабре выполняю условия бесплатности за декабрь, и так далее за текущий месяц.

не так. Когда вы становитесь новым Клиентом они первый месяц вам дают бесплатно, и тратами в этом первом месяце вы выполняете условия бесплатности на следующий месяц.
Посмотрите в приложении, когда вы достигаете условий бесплатности, там прям пишется "пользуйтесь услугами в "... следующий месяц.." бесплатно.

**maxiseven** » 14 фев 2020, 08:23

Human_Nature писал(а) 14 фев 2020, 08:12:Посмотрите в приложении

Вот именно поэтому я и говорю, что условия бесплатности я выполняю за текущий месяц. Пока условия не выполнил, в ЛК светится "Обслуживание в текущем месяце платное 2500 р." Как только выполнил, полосочка зеленеет и "Обслуживание для Вас бесплатно".

**hooch38** » 14 фев 2020, 08:36

Чтобы все плюшки работали в январе, в т.ч. и бе нужно условия бесплатности выполнять в декабре, т.е. в предыдущем месяце. Для примера скрин с поддержкой. По другому вопросу, но тем не менее.

**maxiseven** » 14 фев 2020, 08:39

hooch38 писал(а) 14 фев 2020, 08:36:Чтобы все плюшки работали в январе, в т.ч. и бе нужно условия бесплатности выполнять в декабре

А вы не путаете работу плюшек с бесплатностью обслуживания карты/пакета?

**hooch38** » 14 фев 2020, 08:42

maxiseven, не путаю. Они идут все вместе. И плюшки и обслуживание. Другими словами, если я в декабре выполнил 3словия бесплатности, в январе я не плачу обслуживание и плюшками по карте пользуюсь бесплатно. Если я не выполнил в декабре 2словия, то плачу за обслуживание и всеми плюшками пользуюсь за эти 2500 получается

**maxiseven** » 14 фев 2020, 09:22

Ну не знаю, пусть более опытные отпишутся. Я всегда считал, что выполняя условия бесплатности, я получаю бесплатность обслуживания в текущем и работу плюшек в будущем месяце.

**Jrik** » 14 фев 2020, 09:30

Human_Nature писал(а) 14 фев 2020, 07:24:Уважаемые форумчане, как считаете, кто не прав и как быть?в декабре выполняю условия бесплатности на январь, в январе картой уже не пользуюсь, так как ушёл в другой банк.Логика такая у меня: бесплатность января обеспечена тратами и зачислениями в декабре, а с 1 февраля карта становится бесплатной, просто без привилегий.НО каково моё удивление, когда баланс становится минус 2500 рублей из-за того, что в январе условия бесплатности не выполнены и с меня списывают обслуживание за февраль, который и так бесплатный!!!

Вот Вы ленивые то :) в этой же теме на 67 и 68 странице это обсуждали, с цитатами из тарифов и правил самого Открытия.
Просто пару последних страниц темы почитать, отвечали же именно на этот вопрос уже.

**e-not80** » 14 фев 2020, 09:34

hooch38 писал(а) 14 фев 2020, 08:42:Они идут все вместе.

На склянках это обсуждали и пришли к выводу что у Открытия не вместе. Для бесплатности необходимо было выполнить условия в текущем месяце, для плюшек - в предыдущем.
ЗЫ. В жизни всегда есть место таким вот открытиям...

**little bird** » 14 фев 2020, 10:23

была такая же проблема, позвонил в банк, сказали, что баланс должен быть не менее 3 долларов, а их реально не было на карте, так как уже не пользовался Открытием.
Тут же пополнил баланс и прошёл в лаундж.

У меня на карте на тот момент было около 120 тыс руб, так как я продолжаю активно пользоваться картой в целях накопления миль

**Human_Nature** » 14 фев 2020, 12:41

Jrik писал(а) 14 фев 2020, 09:30:Вот Вы ленивые то :)

это да ))))

но я всё равно не понимаю, как могут списать 1 февраля плату за январь, который мне дали бесплатно за обороты в декабре?

**Jrik** » 14 фев 2020, 12:47

Human_Nature писал(а) 14 фев 2020, 12:41:но я всё равно не понимаю, как могут списать 1 февраля плату за январь, который мне дали бесплатно за обороты в декабре?

Так как вы так и не поняли, что вам объясняют. Бесплатно текущий месяц.
Делаешь обороты в декабре - декабрь бесплатный
Делаешь обороты в январе - январь бесплатный
итд
Если месяц платный, то деньги спиывааются за него в начале следующего месяца
01 февраля - это списание денег за январь (который платный)

**Human_Nature** » 14 фев 2020, 13:02

Jrik писал(а) 14 фев 2020, 12:47:Бесплатно текущий месяц.

Приложение говорит о другом, в декабре после выполнения условий бесплатности, было написано "пользуйтесь в январе бесплатно".

**Jrik** » 14 фев 2020, 13:14

Human_Nature писал(а) 14 фев 2020, 13:02:Приложение говорит о другом, в декабре после выполнения условий бесплатности, было написано "пользуйтесь в январе бесплатно".

не знаю что там было у вас. Но опять же на 67 странице есть скрин из личного кабинета, где все немного по другому.
Для бесплатности января, условия надо выполнять в январе.
И так в открытие было всегда.

**maxiseven** » 14 фев 2020, 13:22

Jrik писал(а) 14 фев 2020, 13:14:не знаю что там было у вас

Кажется я знаю.

Human_Nature писал(а) 14 фев 2020, 13:02:было написано "пользуйтесь в январе бесплатно"

Пользуйтесь привилегиями в январе бесплатно. Скорей всего так. А Вы это понимаете по-своему. Пользоваться привилегиями и пользоваться картой это немного разные вещи ))

**e-not80** » 14 фев 2020, 13:45

Я периодически делал скрины ЛК из приложения, выполнив условия в текущем месяце.
28.12.19

Код: Выделить всё: Премиум Travel card Обслуживание бесплатно Ура! Обслуживание карты в следующем месяце бесплатно (на голубом фоне: - Не платите за обслуживание карты в январе - Снимайте деньги в банкоматах любых банков без комиссии в январе

28.01.20 - то же самое, только на синем фоне вместо "в январе" указано "в феврале"

Но мы все прекрасно понимаем, что программисты могли не успеть уследить за переходным периодом в тарифах Открытия. Эти скрины я делал скорее для того чтоб показать что меня ввели в заблуждение...

**Human_Nature** » 14 фев 2020, 14:02

e-not80 писал(а) 14 фев 2020, 13:45:КОД: ВЫДЕЛИТЬ ВСЁ
Премиум Travel card
Обслуживание бесплатно

Ура! Обслуживание карты
в следующем месяце бесплатно
(на голубом фоне:
- Не платите за обслуживание карты в январе
- Снимайте деньги в банкоматах любых банков без комиссии в январе

Вот!!! Именно так и было у меня!
Не платите за обслуживание карты в январе! - какие тут могут быть вариации??

**maxiseven** » 14 фев 2020, 14:09

Ну в таком случае писать претензию. О результатах было бы полезно отписаться. Судя по всему случай далеко не единичный.

**Rina_W** » 14 фев 2020, 16:46

Я условия в январе не выполнила, с меня не списали 2500.

**Ozerov** » 16 фев 2020, 15:40

В январе тоже озадачился данным вопросом. Показалось что выполнять условия в январе уже не надо. Спросил в чате, вот что ответили. Пришлось выполнять.

**Lenmur** » 18 фев 2020, 17:43

Подскажите, кто помимо рублевой выпускал карты в другой валюте-с вас брали единоразовое списание? 90 евро/долларов.
Открытие говорит, что это не дополнительные=платно.

**alex-etisalat** » 18 фев 2020, 17:56

Lenmur писал(а) 18 фев 2020, 17:43:Открытие говорит, что это не дополнительные=платно.

это даже в тарифе прописано по Тревелу. Брали - личный опыт

**АлексейКиров** » 20 фев 2020, 11:16

Опен Премиум при статусе при заказе карт евро, доллар не брали - бесплатно, как основные карты в своей валюте

**alex-etisalat** » 20 фев 2020, 11:28

АлексейКиров писал(а) 20 фев 2020, 11:16:Опен Премиум при статусе при заказе карт евро, доллар не брали - бесплатно, как основные карты в своей валюте

за первую (основную) и допки к этому же счету - да, не брали. Если заказывать еще в других валютах (к другим счетам) - то уже платно

**Romulus** » 20 фев 2020, 11:31

На Премиуме все карты бесплатны

**Lenmur** » 20 фев 2020, 13:18

Romulus писал(а) 20 фев 2020, 11:31:На Премиуме все карты бесплатны

Вот и я так считала, и сотрудники говорили) Но на деле 90 долларов списали за долларовую карту.

**Боцмэн** » 20 фев 2020, 13:57

_agoda.com, MCC 4722, категория "путешествия", оплата Visa Signature.
Этого МСС нет в категории "повышенный кэшбэк", странно и обидно.
Есть смысл бодаться или забить на это? Может опыт какой был положительный.

**zerokol** » 20 фев 2020, 16:37

Боцмэн писал(а) 20 фев 2020, 13:57:Есть смысл бодаться или забить на это? Может опыт какой был положительный.

Забить.

**ant8** » 20 фев 2020, 21:14

У кого то отображается количество проходов в LK в приложении?

**Human_Nature** » 21 фев 2020, 03:53

Как считаете, если перестал быть премиум-клиентом, но выданная страховка выезжающих за рубеж действует почти до конца 2020 года, она реально действует???

**3fon** » 21 фев 2020, 04:46

Human_Nature писал(а) 21 фев 2020, 03:53: она реально действует???

Нет, действовать не будет.

**Romulus** » 21 фев 2020, 07:13

Human_Nature, страховка действительна до конца указанного в ней срока, даже при отсутствии статуса Премимум

**Human_Nature** » 21 фев 2020, 10:08

ну, вот, 2 сообщения и 2 противоположных мнения.

**Romulus** » 21 фев 2020, 10:28

Human_Nature, нет по этой страховке никаких ограничений по наличию/отсутствию Премиума.

**maxiseven** » 21 фев 2020, 10:40

Human_Nature писал(а) 21 фев 2020, 10:08:ну, вот, 2 сообщения и 2 противоположных мнения.

1 вариант теоретический. Как появляется на свет страховой полис? Он оплачивается и его выпускает страховая компания. В нем указан срок его действия. Значит он уже оплачен. Физлицом или банком - вопрос второй.
2 вариант практический. Есть эмитент полиса. Можно позвонить ему и уточнить по номеру полиса действителен он или нет.

**Кавенажка** » 21 фев 2020, 10:54

Сообщение Боцмэн » Вчера, 14:57

_agoda.com, MCC 4722, категория "путешествия", оплата Visa Signature.
Этого МСС нет в категории "повышенный кэшбэк", странно и обидно.
Есть смысл бодаться или забить на это? Может опыт какой был положительный.

Если сумма большая - я бы попробовал, там дел-то всего на несколько минут - сделать скриншоты и приложить их обращению.

Был в аналогичной ситуации, но в банке ВТБ. Купил планшет на 100к в Связном, по системе банка - это небонусируемая операция оплата телекоммуникционных услуг. Дождался, пока за нее НЕ начислили бонусы, обратился с жалобой, приложил чек, где видно, что это планшент. Рассмотрели, бонусы начислили.

**Lenmur** » 21 фев 2020, 11:54

Human_Nature писал(а) 21 фев 2020, 03:53:Как считаете, если перестал быть премиум-клиентом, но выданная страховка выезжающих за рубеж действует почти до конца 2020 года, она реально действует???

Лучше всего написать им в поддержку, чтобы в случае чего был скрин).
Но вообще должна действовать.
У меня аналогичный вопрос был к ВТБ-сказали действует.

**MariSabel66** » 22 фев 2020, 07:50

Недавно оформиляли open премиум, ПМ сказала страховка росгосстрах +3члена семьи печатается день в день по обращению клиента сроком на 1год и будет действовать даже если статус слетит, остальные плюшки слетят вместе со статусом.
Условия по страховке привлекательные 90/365, активный спорт, алко...Кто ей пользовался,
впечатлениями поделитесь плз.
Еще вопрос по бесплатному трансферу, входящему в пакет премиум, подскажите как воспользоваться?

**korchma** » 22 фев 2020, 08:06

А что? В премиуме снова появился бесплатный трансфер?

**MariSabel66** » 22 фев 2020, 08:48

korchma писал(а) 22 фев 2020, 08:06:А что? В премиуме снова появился бесплатный трансфер?

Сейчас условия читала, не нашла, возможно про скидку на такси ПМ говорила...Больше интересует страховка конечно

**Остров** » 22 фев 2020, 09:06

MariSabel66 писал(а) 22 фев 2020, 08:48:Сейчас условия читала, не нашла, возможно про скидку на такси ПМ говорила

По новым правилам действует только 15% скидка на такси - сервис.

**MariSabel66** » 22 фев 2020, 09:19

Остров писал(а) 22 фев 2020, 09:06:По новым правилам действует только 15% скидка на такси - сервис.

Спасибо, прочитала про привилегии.
Хотелось бы услышать отзывы тех, кто пользовался предлагаемой банком страховкой для привеледж клиентов. Другие вопросы уже не актуальны.

**Bizulka** » 23 фев 2020, 07:52

В условия страховки (раньше) был пункт о том, что страховка перестает действовать после того, как клиент перестает быть «премиум» (точно также как в сбере и альфе)

Меня другое жутко печалит... начисление миль за полные 100руб. Потратила я 299 - в итоге мне пришло 8 миль ( только за 200руб).
Вот теперь начала думать где «выгоднее» то... ( Лаунжи и страховка не интересует, пользуюсь от сбера этими привилегиями).

**MariSabel66** » 23 фев 2020, 09:21

Bizulka писал(а) 23 фев 2020, 07:52:В условия страховки (раньше) был пункт о том, что страховка перестает действовать после того, как клиент перестает быть «премиум» (точно также как в сбере и альфе)

Нет такого условия, ПМ сказала что страховка продолжит действовать в течение года даже если статус слетит, как и нет условия оплаты поездки или части поездки картой open, также нет необходимости держать/тратить какую-либо сумму на карте, досточно иметь 2млн в совокупности на счетах, вкладах и др.продуктах банка или партнёров.

**Остров** » 23 фев 2020, 09:46

Bizulka писал(а) 23 фев 2020, 07:52:Меня другое жутко печалит... начисление миль за полные 100руб. Потратила я 299 - в итоге мне пришло 8 миль ( только за 200руб).

Ничего страшного , такие условия во многих банках есть. А тем более, если знаете об этом, то что мешает покупать на 300руб и более?
Я своих близких приучил к этому довольно просто - наклеил на все карты клейкий стикер с напоминанием об оплате кратной 100руб. И проблема решилась)

**maxiseven** » 23 фев 2020, 11:00

Остров писал(а) 23 фев 2020, 09:46:Я своих близких приучил к этому довольно просто - наклеил на все карты клейкий стикер с напоминанием об оплате кратной 100руб.

Я правильно понимаю, что Вы и Ваши родственники при покупке необходимого товара на 150 р докупают еще что-то на 50 р, чтобы вернуть 4 р? Гениально.

**Остров** » 23 фев 2020, 11:09

maxiseven писал(а) 23 фев 2020, 11:00:Я правильно понимаю,

Вы неправильно понимаете. Нужно просто научиться думать и планировать )

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР