Всё про карты Ситибанка: проблемы, новости, нюансы

[Slap]

Я тоже недавно (в октябре 2007) стал клиентом Сити. Курьер который должен был заполнить анкету ехал ко мне три дня В первый день он просто забыл приехать, в чем честно признался после того как я ему позвонил узнать чего не едет. На след. день обещал приехать в 15-00, но позвонил в 14-50 и сказал, что находится где-то на другом конце Москвы и сможет приехать только через два часа После этого он был послан нах. После гневного звонка в кредитный отдел приехала девочка-студентка. Точно во- время, очень любезная, все рассказала про грейс-период, всевозможные грабли и проценты при обналичке и покупках за рубежом. Особо отметила, что нужно обязательно узнать дату формирования выписки при активации карты. Рассказала, что работает всего три недели, но ей очень нравится. Посетовала на клиентов, что подавляющее большинство не только не представляет себе, что такое М&M, но и вообще что такое кредитная карточка в принципе. Короче говоря, оставила самое приятное впечатление.
После этого были еще разборки с персоналом по поводу карты Люфтганзы, но в принципе, после того как разобрались я признал, что Сити тут не причем. Претензии все к Люфтам. Кстати, карточка пришла только через три месяца после того как упали первые мили.
В настоящий момент никаких претензий к Сити не имею, все вроде работает как часы, удобно делать всякие обязательные платежи, заправляться на АЗС, делать покупки в магазинах. Т.е. если не общаться с персоналом (за исключением некоторых одаренных, в хорошем смысле), то все ОК.

[IceBoss]

К Сити, конечно, надо привыкнуть. Как и ко всему "хорошему"

Золотые слова. Надо понять, как они работают. И тогда все будет заебись.
Лично у меня к Сити за полтора года общения не возникло ни одной претензии.

У меня тоже за почти два года "общения" претензий не было.
Только когда карту свою потерял, ее перевыпускали, забыли привязать к ММ - написал заявление - дней через 5 все мили упали......
В Европе, Малайзии, Сингапуре ей расплачивался; интернет-платежи делал... Всё нормально тьфу-тьфу-тьфу!
Конечно, надо условия и правила читать!.. И за балансом своим следить. Тогда проблем и не будет!

Правда наверное все равно к Райффу+Аустриан сбегу, как они заработают!

[Sergey22]

К Сити, конечно, надо привыкнуть. Как и ко всему "хорошему"

Золотые слова. Надо понять, как они работают. И тогда все будет заебись.

У меня тоже за почти два года "общения" претензий не было.
Правда наверное все равно к Райффу+Аустриан сбегу, как они заработают!

Если все так "заебись", "Ни одной претензии", зачем бежать-то? От "добра" добра не ищут..... вроде?

[Батько Максюта]

Короче вердикт: задаем кучу тупых и занудных вопросов банку по обслуживанию в банке!

Вердикт- принципиально неправильный!
Правильное решение- брать ноги в руки и бежать оттуда неоглядываясь!

В свое время я так и сделал

[Алешка]

Правильное решение- брать ноги в руки и бежать оттуда неоглядываясь!

Ды и я готов так сделать, но пока подходящей альтернативы нет, придется терпеть. Если Austrian учтет все пожелания, которые были высказаны в соседней ветке https://forum.awd.ru/viewtopic.php?t=46658 (в чем я лично сомневаюсь), то собственно и не хер будет размышлять.
P.S. Только условия почитать внимательно

[Lohokiller]

...Если все так "заебись", "Ни одной претензии", зачем бежать-то? От "добра" добра не ищут..... вроде?

Мне обслуживание не нравится. Хотел было написать "говно", но подумал, что это всего лишь моё мнение, а не абсолютная истина. Косяков, кстати, тоже хватает, но к ним можно привыкнуть.

[orlando]

Угадайте ка кто железное последнее место держит в "Народном рейтинге банков" на banki.ru ?

http://www.banki.ru/services/responses

Клиентам Сити пожелаю удачи! Она им понадобится!

Поднимаем глазки вверх и видим: Сбербанк, ВТБ, чуть выше Альфа и проч монстры

[Duha]

Угадайте ка кто железное последнее место держит в "Народном рейтинге банков" на banki.ru ?

http://www.banki.ru/services/responses

Клиентам Сити пожелаю удачи! Она им понадобится!

Поднимаем глазки вверх и видим: Сбербанк, ВТБ, чуть выше Альфа и проч монстры

Млин, у меня мастер золотая от Альфы. Пока читал, думал как мне повезло, что я отказался от Сити, хотя мне её практически навязывали и впривали с напором тук-тукера в БКК. А как глянул на рейтинг, так у меня упало - не далеко Альфа ушла. Хотя особых проблем нет, разве что регулярный (правда бесплатный) перевыпуск карты после поездок в Азию

[Mike29]

Правильное решение- брать ноги в руки и бежать оттуда неоглядываясь!

Ды и я готов так сделать, но пока подходящей альтернативы нет, придется терпеть. Если Austrian учтет все пожелания, которые были высказаны в соседней ветке https://forum.awd.ru/viewtopic.php?t=46658 (в чем я лично сомневаюсь), то собственно и не хер будет размышлять.
P.S. Только условия почитать внимательно

Не будь наивным! Райф ЛЮБЕЗНО ознакомится с пожеланиями, проведет совещание и что-нибудь да примет!
У меня нет полного текста соглашения с Аустриан - может там все уже забито основное кроме деталей и нюансов на которые мы как раз можем повлиять

[Алешка]

Ну в такм случае вобще было бы прекрасно. Остается только надеяться и ждать...

[Olli]

Млин, у меня мастер золотая от Альфы. Пока читал, думал как мне повезло, что я отказался от Сити, хотя мне её практически навязывали и впривали с напором тук-тукера в БКК. А как глянул на рейтинг, так у меня упало - не далеко Альфа ушла. Хотя особых проблем нет, разве что регулярный (правда бесплатный) перевыпуск карты после поездок в Азию

Выскажу своё личное мнение. Между Альфой и Сити очень большая ПРИНЦИПИАЛЬНАЯ разница есть.
Альфа пытается тебя нормально, по человечески обслуживать, но не всегда это ей удаётся. Косяков немало.
Сити же стремится наебать клиента где только возможно.
Между этими двумя стратегическими посылками- пропасть! ИМХО.

[Sergey22]

Выскажу своё личное мнение. Между Альфой и Сити очень большая ПРИНЦИПИАЛЬНАЯ разница есть.
Альфа пытается тебя нормально, по человечески обслуживать, но не всегда это ей удаётся. Косяков немало.
Сити же стремится наебать клиента где только возможно.
Между этими двумя стратегическими посылками- пропасть! ИМХО.

Не у меня одного видимо такое впечатление от Сити.
По Альфа полностью согласен, вопрос как всегда в стафф упирается, решил его для себя, нашел грамотного парня в отделении, правда чуть дальше от дома, но зато все проблемы решаются быстро.

[OlegFlame]

будучи в июне 2007 в БКК обратил внимание на вывешенные объявления (практически повсюду): "Извините, карты Сити-Банка к оплате не принимаются".

[IceBoss]

.... Сегодня оплачивал билеты SEAIR на Филиппинах. Оплачивал по карте Сити. Нажав на кнопку оплатить, комп задумался. Через пару минут после этого звонок на мобильный: "Служба безопасности Ситибанка... Вы совершали платеж через интернет на такую-то сумму в....". "...в филиппинских песах?", - пришел на помощь я. "Да, совершал"... "Спасибо за подтверждение..."...
И видимо сотрудник СБ дал разрешение на списание суммы - деньги со счета ушли. Правда пока все это происходило, комп выдал информацию об ошибке и билеты мне не напечатал...
Придется теперь переписываться с SEAIR'ом, разбираться....

Однако, рад, что Ситибанк бдит! За моими денежками наблюдает

[paulmoscow]

Однако, рад, что Ситибанк бдит!

В нормальных банках большинству людей хватает смс-оповещения. Ненормальные банки считают клиентов идиотами и начинают названивать по телефону. Например, райфайзен подтверждал в роуминге в США операцию на 1 (один) доллар.

[Savimbi]

Ко всему сказанному хочется добавить, что банк, который понес в 2007 году более 9 млрд. USD убытков и в акционерном капитале которого участвуют средства семейства Бен Ладенов не достоин внимания серьезных вкладчиков.

[DonChoa]

Человек не удосужился ознакомиться с условиями банка - значит банк гавно...да, логично...

[DonChoa]

Альфа пытается тебя нормально, по человечески обслуживать, но не всегда это ей удаётся. Косяков немало.

Когда она на Вас руку окончательно, натренировавшись, набьет, поставите в известность, ОК? Может заведу кобренд АФЛ...

[cremedecreme]

У меня к Ситибанку только одна претезия - нельзя дебетовкой в Интрнете расплачиваться. А так сплошной позитив.

Во-первых, как то вернули стоимость купленного по карточке авиабилета почти за тысячу долларов. Просто так. Во-вторых, уже давненько забывают списывать комиссию за СМС и обслуживание, хотя на счету минимум.

Отсюда вывод - отличный процессинг, котоый работает на клиента.

Ну и наличные по всему миру без комиссии. Это огромный плюс.

[Алешка]

Человек не удосужился ознакомиться с условиями банка - значит банк гавно...да, логично...

Поэтому тема и внесена "Будте осторожны", а не в "Чёрный список = SUCKS"