ТКС Банк | банк Тинькофф | Мнения

[la commedia e finita]

Пришлось звонить из Испании в Банк, и узнал я следующее:
1. Курс ЦБ+2% - отменен банком для операций по дебетовым картам.
2. Курс списания происходит в момент обработки запроса, и фиксируется на момент. То есть курс в день может несколько раз меняться, и списание произойдёт по курсу, действующему на момент.
3. Формула расчета курса валют недоступна для клиентов на сайте банка.

Вопрос закрыт, всем спасибо за обсуждение.

[zerokol]

Фиксируется на момент авторизации или списания?

[MickS]

Фиксируется на момент авторизации или списания?

Сколько ни расплачивался заграницей рублевыми картами, схема всегда одна и та же:
В момент авторизации сумма блокируется по некоторому курсу (зависит от курса МПС и банка).
Т.к. списание происходит через некоторое время, то практически всегда списывается другая сумма,
которая, в зависимости от поведения курса, может отличаться от блокируемой, как в большую, так и в меньшую сторону.

[la commedia e finita]

Фиксируется на момент авторизации или списания?

Как я понял, в момент списания. То есть все то же самое - как у Русского стандарта: авторизация по одному курсу, а списание - на дату обработки данных, поступивших от платежной системы.

[la commedia e finita]

В 2011 году в августе я покупал билет по кредитке Тинькова на сумму чуть больше 5000$. Брал в один день билеты Авианки на 250$, и чуть больше 5000$ - Taca airlines. Сумма транзакций была в долларах США. Тинькофф списал по Авианке на 2-й день, а Таса висела в блокировке неделю. Причём покупал через Orbitz оба билета.
В тот месяц был офигенный скачок (по тем временам) курса доллара, и Тинькофф как будто специально выжидал наивысшей отметки доллара, и списал деньги с убытком для меня по сравнению с курсом списания Авианки на примерно 15000 руб. В тот же месяц я закрыл кредитку и дебетовую карту.
Восстановил обслуживание по дебетовой карте 2 года назад, так как курс ЦБ +2% и списание точно на след день - вполне меня устраивали. 4 месяца я снимал наличные евро в Испании по дебетовой карте - все проходило безупречно. Но сейчас - я в недоумении. Нахрена нужны дебетовки Тинькова, если наличные доллары и евро никак не положить? А с рублевой дебетовкой - заграницей делать точно теперь нечего.

[zerokol]

Но сейчас - я в недоумении. Нахрена нужны дебетовки Тинькова, если наличные доллары и евро никак не положить? А с рублевой дебетовкой - заграницей делать точно теперь нечего.

сами же вроде писали

У Олега Тинькова есть репутация, которой он, в отличие от госбанковского жулья - дорожит. Если тариф поменялся, то значит поменялся с 1 января, если нет - то действует старый тариф на снятие наличных евро или долларов с рублевой карты по курсу ЦБ +2%.

[MickS]

А с рублевой дебетовкой - заграницей делать точно теперь нечего.

Дебетовая или кредитная рублевая карта, с точки зрения выставленной суммы, вообще никакой разницы нет.
А вот по по поводу, что делать нечего, вы немного погорячились. Я в последнюю неделю ноября в Таиланде очень активно пользовался рублевой картой при оплате отелей. Тогда у доллара было локальное "дно". Курс получился 46-48. А потом решение ОПЕК, и понеслось 50 и выше...
А вот то, что вы сказали о ЦБ+2% и следующий день, то это наверное был эксклюзив от ТКС, который хорошо привлекал клиентов и был выгоден самому банку. Ну а сейчас стали, как все.

[la commedia e finita]

30.12.14 оплатил 10€ по дебетовке, и счас обнаружил, что списание прошло не 31.12 - а 01.01.15 по курсу 71.90

Пока Тинькофф праздновал в Буэнос-Айресе 25 декабря свой День рождения - Банк списывал по курсу ЦБ+2%. Я снимал 200€ как раз 25 декабря и 26 декабря деньги вписались по меньшему курсу евро, чем я снимал 22 декабря.

Делаем выводы: с 01 января - тариф на списание - изменился. Банк об этом клиентов не уведомил. Значит для Тинькова - репутация банка - и своей фамилии - пустой звук. С учётом того, что люди уехали зарубеж, платили там картой и потеряли деньги (а Тиньков выиграл по правилам бухучета) - банк теперь лишится дебетовых клиентов. Как говорится: ничего личного - просто бизнес...

[MickS]

30.12.14 оплатил 10€ по дебетовке, и счас обнаружил, что списание прошло не 31.12 - а 01.01.15 по курсу 71.90

Понимаю ваше недовольство, но не могу понять, почему вы ставите акцент именно на дебетовых картах? Рублевая кредитная карта в этом смысле от нее ничем не отличается.

[la commedia e finita]

30.12.14 оплатил 10€ по дебетовке, и счас обнаружил, что списание прошло не 31.12 - а 01.01.15 по курсу 71.90

Понимаю ваше недовольство, но не могу понять, почему вы ставите акцент именно на дебетовых картах? Рублевая кредитная карта в этом смысле от нее ничем не отличается.

Раньше оплата с вводом пин-кода или смс-кода была прогнозируемой в части курса. Теперь - нет. 99 рублей + 39 рублей я был готов платить Тинькову за дебетовку, а теперь - нет. Возможно эта ветка кого-то тоже подтолкнет закрыть дебетовку.

[MickS]

99 рублей + 39 рублей я был готов платить Тинькову за дебетовку, а теперь - нет. Возможно эта ветка кого-то тоже подтолкнет закрыть дебетовку.

Откройте счет и и не будете 99 руб. платить.

[zerokol]

у меня тиньков совершенно для других целей - и для этих целей он меня устраивает хочу еще на родителей оформить

[la commedia e finita]

у меня тиньков совершенно для других целей - и для этих целей он меня устраивает хочу еще на родителей оформить

Я писал про цели снятия наличных евро или долларов с рублёвой карты. Бесплатное и безгеморное пополнение дебетовой карты в рублях - это плюс. Курс конвертации 78 за евро при ЦБ 68 за евро - это минус. Отсутствие внятной формулы курса и механизма списания по датам - двойной минус. А лимит бесплатного снятия - 150000 руб - в месяц -вообще за гранью понимания. Зачем делать лимит на снятие, если только на конвертации евро банк имеет 10 рублей за евро прибыли???

[zerokol]

я вот только одного не понял, курсы указанные тут - https://www.tcsbank.ru/about/documents/exchange/ действуют или это тоже обманка?

[shumitzu]

Делаем выводы: с 01 января - тариф на списание - изменился.

Не знаю, может быть тариф изменился персонально у Вас, как давнего клиента. У меня карта выдана в июне 2013 года и никаких "ЦБ+2%" там отродясь не было. Схема списания у меня была такая, как я описывал выше и которую Вам подтвердили в колл-центре банка.
А мелкое жульничество с курсами у ТКС я давно заметил – они всегда из двух соседних дат выбирают менее выгодную для клиента. Т. е. сегодня смотрим – операция еще не обработана. А потом бац – и она обработана вчерашним числом, если вчера курс был более выгодный для банка.

я вот только одного не понял, курсы указанные тут - https://www.tcsbank.ru/about/documents/exchange/ действуют или это тоже обманка?

Действуют, но, бывает, меняются несколько раз в сутки.

[la commedia e finita]

я вот только одного не понял, курсы указанные тут - https://www.tcsbank.ru/about/documents/exchange/ действуют или это тоже обманка?

Оператор колл-центра объявила мне курс 78 руб за евро на сегодня. Я дальше уточнять не стал. Возможно 78 - курс блокировки, а 74 - курс списания на сегодняшнюю дату расчётов по карте.

[MickS]

Оператор колл-центра объявила мне курс 78 руб за евро на сегодня. Я дальше уточнять не стал. Возможно 78 - курс блокировки, а 74 - курс списания на сегодняшнюю дату расчётов по карте.

Да что вы все ТКС, ТКС. В Сбере народ пытался конвертироваться 17-18 декабря в валюту. При заказе через Online - курс конвертации один, а реальный через несколько часов - другой. Банк курс менял по нескольку раз в день.В итоге жалобы - мы 100 т.р. недосчитались. На _banki.ru отдельная ветка на эту тему есть. Суть одна - блокировка на одном курсе, а списание - на другом (возросшем, который не только банк придумал).

[zerokol]

а душевный банк УС, где курсы были лучше чем у ТКС - вообще поступил просто курс покупки рубля 50, продажи 90

[MickS]

а душевный банк УС, где курсы были лучше чем у ТКС - вообще поступил просто курс покупки рубля 50, продажи 90

Это они на каникулы просто прекратили операции. Сбер по ОМС вообще 31-го выставил вилку в 100%. Выжидают и дают понять - "отдохните до 12-го".

[zerokol]

Это они на каникулы просто прекратили операции.

да я все это понимаю. Я к тому, что нет "хороших банков", все они одинаковые, на репутацию им наплевать