Форум Винского

**smolny** » 12 окт 2011, 14:40

vovcheek писал(а) 12 окт 2011, 13:20: Я покрыл овердрафт и еще какие то деньги сверху, по идее это должно насторожить банк, ага фиг На следующий день повысили кредитный лимит на 60 тыр

А что здесь настораживаться то? Обязательства исполняете по первому требованию соответственно Вам и доверия больше

**TsarTV** » 12 окт 2011, 22:48

Я думаю у них сейчас опять какая-то запланированная акция по повышению лимита - мне тоже вчера без предупреждения подняли на 130 тыс. )))

**SunSeeker** » 13 окт 2011, 18:49

tsartv писал(а) 12 окт 2011, 22:48:Я думаю у них сейчас опять какая-то запланированная акция по повышению лимита - мне тоже вчера без предупреждения подняли на 130 тыс. )))

каждая радость имеет плату. Высокий лимит может иметь и последствия, как у меня на днях.
Решил оформить кредитую альфу с s7 - отказали по той причине, что указанный мною кр. лимит в сити 600 тыс. Я говорю им.
- Видите, банк доверяет!
-фиг вам, у вас перебор, если у вас 600 тыс - мы вам ничего не дадим.
- я клиент ситиголд 5 лет, мне от вашего банка кредит не нужен, в анкете я запросил 30 тыс, сократите до 10 - меня интересует кобренд.
- мы даже 10 рублей не дадим! Следующий!

вот таккая вот альфа.

**zerokol** » 13 окт 2011, 18:54

Sunseeker писал(а) 13 окт 2011, 18:49:Решил оформить кредитую альфу с s7 - отказали по той причине, что указанный мною кр. лимит в сити 600 тыс. Я говорю им.

да это много таких ебанутых банчков
я после того как баба дура из сити при заполнении анкеты на кредит написала что у меня есть кредит в другом банке на 30 000 рублей, после того как я ей сказал что у меня там кредитка с таким лимитом, про лимиты кредиток в других банках вообще не говорю. Типа клиент такого то банка, есть карты, какие там кредитные лимиты - не знаю вообще, не интересовался

**TsarTV** » 13 окт 2011, 20:29

А я сегодня отличилась ((( Вносила в банкомат крупную сумму, он гад берет по 30 купюр, я все время вношу, нажимаю добавить и так все и внесла, тут он зажужжал, начал чего-то там вертеть, думала новые тысячные не прошли, сейчас выплюнет- поменяю, фиг там! Начал выкидывать пачками, замучились собирать, а потом завис - пишет: вы долго были не активны, нажмите "да" для продолжения, я нажимаю, а он уже не реагирует....Потом подумал и выдал чек на 24000 р и карту, я пересчитываю деньги в руках и тихо оху....ю, не хватает 155000 !!! Хорошо банкомат при отделении, подошла к оператору, они сразу банкомат отключили, составили какую- то претензию сами и отправили в МСК по электронке, сказали завтра инкассация, во вторник- среду деньги должны будут зачислить.... бывает - говорят, когда большие суммы... Да, надо через кассу вносить большие!
Обещали если вдруг затянут, то проценты, если начислят, потом вернут, так как вина не моя!
Муж стойко держался рядом, даже не крякнул, молодец!!!!!!

**vovcheek** » 13 окт 2011, 20:35

tsartv писал(а) 13 окт 2011, 20:29:А я сегодня отличилась (((

У Меня такая шняга то же была! Раньше было отделение на Драгомиловской, но там стояли автоматы старого образца, но с мгновенным зачислением. Мне пришлось дождаться оператора банкоматов и Он сказал, что они больше 60-65 купюр не берут и желательно никогда не ложить 30 купюр за раз, на 80% ченить накосячит а лучше сумму разбить на пачки по 20-22 купюры

**TsarTV** » 13 окт 2011, 21:06

vovcheek писал(а) 13 окт 2011, 20:35:Мне пришлось дождаться оператора банкоматов и Он сказал

Я вот тоже думала, что кто-нибудь откроет банкомат - хрен там, сказали завтра инкассация, а сами они ничего не делают...
Теперь буду по 20 купюр и сразу - зачислить, а не добавить!

**vovcheek** » 13 окт 2011, 21:30

tsartv писал(а) 13 окт 2011, 21:06:Я вот тоже думала, что кто-нибудь откроет банкомат

Дык его и не открыли он просто скачал какуюто инфу и отключил банкомат т.к. пересчетом денег занимаеться какаято комиссия, короче деньги Мне вернули дней через 20

**TsarTV** » 13 окт 2011, 22:53

vovcheek писал(а) 13 окт 2011, 21:30:деньги Мне вернули дней через 20

На карту вернули? Мне сказали, что в среду крайний срок зачислят и в банке и в ситифоне

**vovcheek** » 13 окт 2011, 23:01

tsartv писал(а) 13 окт 2011, 22:53:На карту вернули?

Да, на карту. Ложил на сберегательный, вернули на текущий. Ну Я особенно не торопил т.к. сумма была небольшая, "потерялось" 11 тыр.
Кстати вспомнил аналогичный случай в отделении "Москва-Сити", парень пытался тысяч двести впарить банкомату, он у него через раз деньгу выплевывал, а т.к. там банкомат в тамбуре и дело было зимой то купюры падавшие на пол промокали и обратно уже совсем не лезли Короче фиг знает сколько продолжался этот танец с бубнами, но парень пошел в кассу

**TsarTV** » 13 окт 2011, 23:51

Я бы тоже пошла в кассу, но у меня сначала все принял по очереди пачками, потом начал пачками выплевывать - в итоге выкинул 60 тыс, потом завис и в итоге выдал чек на 24 тыс, проглотив 155 просто так:)))так что в кассу уже и не с чем было идти.... У меня кредитка, пусть зачисляют ))

**Volodya_A** » 14 окт 2011, 01:36

tsartv
Максимально в сумме можно вносить не более 100 купюр
Например, 3 раза по 30 + 10
Оптимально по 60 вносить
Т.е. 2 раза по 30 и потом жамкаем не "добавить" а "зачислить" и потом после зачисления по новой кормим его

**zerokol** » 14 окт 2011, 06:00

а я вообще по 25 закидываю, и делаю зачислить каждый раз

**vovcheek** » 14 окт 2011, 09:37

zerokol писал(а) 14 окт 2011, 06:00:а я вообще по 25 закидываю, и делаю зачислить каждый раз

Вот это правильно Чуть больше времени потратиш, но при своих останишся

**TsarTV** » 14 окт 2011, 11:02

Volodya_A
У меня 94 купюры было:))
)zerokol
Самое смешное, что я тоже всегда так делала, а потом подружка сказала, чего ты время тратишь- нажимай "добавить", вот и я стала, все было нормально, а вчера....
Ждемс:)))

**vovcheek** » 14 окт 2011, 11:08

tsartv писал(а) 14 окт 2011, 11:02:Ждемс:)))

Вы отпишитесь, когдаденьги вернут. Чет Меня сильное сомнение берет, что всё тремя днями обойдется

**TsarTV** » 14 окт 2011, 11:18

Конечно отпишусь:))) самой интересно! Сейчас пришли смс о зачислении 60 и 24 тыс!
Но мне кажется, что они обещают за три дня, из-за того что это кредитка- деньги-то их, а не мои:)))

**TsarTV** » 19 окт 2011, 22:50

Вчера ( 18.10 ) все деньги зачислили на карту- пришло смс, потом проверила в онлайн банке! Все в порядке, как и обещали - вторник, среда!!!

**vovcheek** » 19 окт 2011, 22:58

tsartv писал(а) 19 окт 2011, 22:50:Все в порядке, как и обещали

Видимо точно, за своими деньгами бдят

**TsarTV** » 19 окт 2011, 23:00

Наверно!

**SAPSAN0** » 04 ноя 2011, 17:46

Сложилось стойкое убеждение в некомпетентности сотрудников ситибанка.
Заблокировали кредитную карту и никто из персонала не смог объяснить за что, пока я им свои догадки не озвучил.
Вообщем какая может быть логика, когда являясь их клиентом, с неоднократной положительной кредитной историей (ни одной просрочки), кроме того размещал временно свободные средства у них, а какой то там профессионал из службы "баранов", решил запросить видите ли необходимую ему информацию следующего содержания:
- Откуда у меня деньги?! Предоставьте документы. Привезите в офис такой то... С хуя ли свое время я должен гонять по городу, ублажая чьи то похоти?!
При том денежные средства поступили к ним с моего лицевого счета из другого банка.
Я естественно отказался, объяснив им что законодательства РФ не нарушаю и собственно их не должно волновать происхождение моих денег.
Первой заблокировали дебетовую карту.
Теперь кредитку. Позвонил в ситифон, ответ обращайтесь в офис. Пришел в офис, сотрудницы фронт-офиса ни хера не знают, не могут, начали звонить, притом сложилось впечатление что звонили тому же сотруднику что и я в ситифон.
Стали перечислять все возможные варианты блокировки карты, от неправомерной транзакции до неверного ввода пин кода.
Видя что помочь мне реально ни кто не может, написал заявление на закрытие пластика и естественно его вернул им, а жаль, не подумал...
Так как с данной карты оплатил в июле перелет в Бангкок на декабрь, забронировал часть отелей через агоду (деньги ушли сразу в полной стоимости).
Посмотрел условия отелей, сказано карта должна быть. Да и перелетом рисковать не хочу.
В принципе сейчас оплатить другим пластиком труда не заставит, но куда авиакомпания и . деньги вернет?!
Я конечно уточню у супер сотрудников сити данные вопросы, но что то уверенности в адекватных ответах совершенно нет.
Кроме того, карта мильная была... Судьба миль?
В общем суки...
С этим банком нам не по пути.

**XMember** » 04 ноя 2011, 17:51

SAPSAN0 писал(а) 04 ноя 2011, 17:46:Сложилось стойкое убеждение в некомпетентности сотрудников ситибанка.

Сложилось стойкое убеждение в некомпетентности сотрудников большинства банков в РФ.

**SAPSAN0** » 04 ноя 2011, 18:21

XMember
Не поспоришь...

**atr** » 05 ноя 2011, 19:51

Не знаю, сюда ли, но на всякий случай напишу, может будет полезно кому-то из владельцев дебетовой Citibank карты и счетов в разных валютах.
Год-два назад перед поездкой в Европу я установил на дебетовой карте Citibank текущий счет в евро, и радостно расплачивался ей, думая как же это удобно.
Но опс - при просмотре выписки обнаружилась фигня, реальные списания были процентов на 4 в среднем больше.
Небольшое исследование показало, что при счете карты в евро и покупке в евро, сначала евро конвертируются в доллары (расчетная валюта), потом снова в евро - по внутреннему курсу банка.
Поехав в Европу сейчас, я, помня этот подводный камень, установил текущий счет в долларах.... и опять не угадал!
Правила оказывается поменялись. Теперь в таком случае: евро конвертируются в рубли, а рубли (по внутреннему курсу) - в доллары! Двойная конвертация, те же процента четыре потерь.
Теперь правила такие:
Счет в евро, покупка в евро - без двойной конвертации.
Счет в долларах, покупка в долларах - без двойной конвертации.
Если же покупка в других валютах (кроме рубли, доллары, евро) - то двойной конвертации не происходит только в случае, когда основной счет карты - долларовый.
Все это сейчас изложено в "Условиях банковского обслуживания", раздел "4. 4.3. Счета" на "http://www.citibank.ru/russia/info/rus/terms.htm".

То есть, для оптимизации потерь, при оплате картой в еврозоне, надо ставить текущим счет в евро, а при оплате во всех других, кроме рублевой - в долларах.
==

**Ariadnaawd** » 08 ноя 2011, 11:44

SAPSAN0, возьмите справку в банке, что карточный счет закрыт, карта такая-то.

**Dalmatian** » 08 ноя 2011, 18:58

SAPSAN0 писал(а) 04 ноя 2011, 17:46:Сложилось стойкое убеждение в некомпетентности сотрудников ситибанка.

просто так заблочить вряд ли могли. Только если не представили объяснения и доки по происхождению денег.
Всё это вполне законно в связи с ФЗ N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем".
Если размер суммы и её поступление не идет в разрез со статьями - то могут запросить. К тому же для этого не надо куда-то бегать. Всё далается со спец. обученным человеком из ближайшего отделения посредством сканов и эл. почты. Когда оплачивал авто со счета в Сити - тупо послал копию птс о продаже старого. Проблема решена.

**zerokol** » 08 ноя 2011, 19:18

мне тут деньги капнули, баксы, звонит баба дура из Сити
- а что за деньги
- это мне бывшая жена перевела
- а договор у вас есть?
- девушка, а вот вы когда с мужем сексом занимаетесь, тоже договор составляете? это жена, деньги мне заплатила, алименты типа
потом еще раз позвонили, просили пояснение почему деньги пришли со счета фирмы, а не личного счета жены
ну принес им распечатку мыла, что типа деньги высланы со счета фирмы жены дабы их не переводить по несколько раз и не кормить паразитов в банках.
успокоились

**Dalmatian** » 08 ноя 2011, 19:21

zerokol писал(а) 08 ноя 2011, 19:18:ну принес им ...успокоились

Даже ходить пришлось?)

**zerokol** » 08 ноя 2011, 19:25

ну ее можно было по факсу передать, но я лично, так сказать что бы получить подтверждение о получении на копии

**Ariadnaawd** » 08 ноя 2011, 20:18

Dalmatian писал(а) 08 ноя 2011, 18:58:
SAPSAN0 писал(а) 04 ноя 2011, 17:46:Сложилось стойкое убеждение в некомпетентности сотрудников ситибанка.

просто так заблочить вряд ли могли. Только если не представили объяснения и доки по происхождению денег.
Всё это вполне законно в связи с ФЗ N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем".
Если размер суммы и её поступление не идет в разрез со статьями - то могут запросить. К тому же для этого не надо куда-то бегать. Всё далается со спец. обученным человеком из ближайшего отделения посредством сканов и эл. почты. Когда оплачивал авто со счета в Сити - тупо послал копию птс о продаже старого. Проблема решена.

в 115-ФЗ пока еще нет нормы по обязанности доказывания клиентом происхождения его денег
Вас могут попросить, а Вы можете предоставить или не предоставить инфу по операции
если Вы не даете инфу, на Вас просто сообщат в Росвинмониторинг и все
заблокировать операцию можно только по "террористам"
блокировка счета по другим основания незаконна
пишите жалобу в цб рф

**Павлин** » 08 ноя 2011, 21:34

Да, прикольный банк и чем больше читаю отзывы о Сити-Банке, тем активнее шарахаюсь от их менегеров во всяких Мегах...
А еще поразило, что летом, вылетал из Шереметьево-д, так они там "клиентов" ловили... Уже в погранзоне! Типа, а есть ли у Вас с собой российский паспорт? Сейчас мы Вам карту оформим... Чем-то напоминают всяких иеговистов, которые ловят прохожих и начинают втирать о близком конце Света...

**XMember** » 08 ноя 2011, 21:40

Павлин писал(а) 08 ноя 2011, 21:34:А еще поразило, что летом, вылетал из Шереметьево-д, так они там "клиентов" ловили... Уже в погранзоне! Типа, а есть ли у Вас с собой российский паспорт? Сейчас мы Вам карту оформим...

Во, тоже их там встретил. На мой ответ: "Паспорта нет" они начали удивляться: "Как же вы так без паспорта-то..."

**SAPSAN0** » 08 ноя 2011, 22:01

Ariadnaawd писал(а) 08 ноя 2011, 11:44:SAPSAN0, возьмите справку в банке, что карточный счет закрыт, карта такая-то.

Сити выдаст данную справку на языке ином от русского? Сомневаюсь... А на русском она мне и подавно не нужна.

Dalmatian писал(а) 08 ноя 2011, 18:58:просто так заблочить вряд ли могли. Только если не представили объяснения и доки по происхождению денег.
Всё это вполне законно в связи с ФЗ N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем".

Да видели мы этот ФЗ, херня все это.
Чем объяснить, каким пунктом данного закона, поступления на свой лицевой счет ден.средств со своего лицевого счета с другого банка?! Операция не имеющая экономического смысла? Разве это происходило на регулярной основе? Нет!
Фин.мониторинг Ситибанка свой функционал перевыполняет. Хотел бы переговорить с сотрудником, который хоть что то решает или просто понимает...

Ariadnaawd писал(а) 08 ноя 2011, 20:18:только по "террористам"

Арина! Раскрываете страшную тайну банковской специфики работы по 115-ФЗ, нельзя упоминать данные списки
В каком Вы подразделение Банка работаете, если не секрет конечно.

Все таки западные стандарты ведения бизнеса в Российской действительности работать будут не с тем же успехом...
Повторюсь, ну с какого икса, я им что то должен доказывать и тем более оправдываться?! *уев им тачку.

**Dalmatian** » 09 ноя 2011, 11:18

Ariadnaawd писал(а) 08 ноя 2011, 20:18:в 115-ФЗ пока еще нет нормы по обязанности доказывания клиентом происхождения его денег

однако в действующих правилах Сити (п.15) с которыми клиент соглашается - такое упоминание имеется =)
Другое дело что его можно оспаривать. А оно надо? Так что нет желания - можно просто не открывать там счет ))

**ZhuchOK** » 09 ноя 2011, 12:41

SAPSAN0 писал(а) 08 ноя 2011, 22:01: Сити выдаст данную справку на языке ином от русского? Сомневаюсь... А на русском она мне и подавно не нужна.

Сити без проблем выдает справки на английском.

**Ariadnaawd** » 09 ноя 2011, 15:28

SAPSAN0 писал(а) 08 ноя 2011, 22:01:Раскрываете страшную тайну банковской специфики работы по 115-ФЗ, нельзя упоминать данные списки
В каком Вы подразделение Банка работаете, если не секрет конечно.

Во-первых, про списки упомянули Вы)))
А во-вторых они не так давно стали публичными...
Секрет

**Volodya_A** » 13 дек 2011, 11:34

Я в ахуе от Сити
В хорошем смыле слова
=)
Решал в Ситифоне текущий вопрос
Решил
Спрашивают " а чем мы еще Вам можем помочь?"
Думаю - дай-ка спрошу про блокировку рентакара, вдруг снимут?
Автоевропа зло блокнула 800 евро за пыж 3008
Списание за рент уже прошло
Объясняю это в Сити, не особо надеясь на понимание, помню, раньше просили "письмо от компании, совершившей блокировку, что она не претендует на Ваши деньги"
И тут мне девочка и говорит - без проблем, я сейчас вручную сниму Вам блок
Я чуть айфоном не подавился
=)
И сняла - всего минуту подождал на линии
=)

**ZhuchOK** » 13 дек 2011, 11:56

Volodya_A
А раньше что, не снимали? Сейчас по кредитке блок сняли или по дебетовой карте?

**Volodya_A** » 13 дек 2011, 12:06

По кредитке
Я же писал, как было раньше

**smolny** » 13 дек 2011, 12:27

Volodya_A писал(а) 13 дек 2011, 12:06:По кредитке
Я же писал, как было раньше

Ну так то по кредитке! Это есть, не спорю, они подмахивают - не отмашешься В целом, если речь идет не о кредитных отношениях, отношение очень даже паршивое. Подала исполнительный лист - вернули по формальным основаниям. Подала второй раз, опять к чему-то придрались, отправили почтой, жду уже месяц. Обращаюсь в Санкт-Петербургский филиал, а там сотрудники даже не знают кому звонить.........

**Dalmatian** » 13 дек 2011, 14:15

Volodya_A писал(а) 13 дек 2011, 11:34:без проблем, я сейчас вручную сниму Вам блок

не исключено, что письмо уже имело место быть, к примеру, но разблочить просто "забыли", потому с такой легкостью все и решилось ))))

**Pa-sha** » 13 дек 2011, 14:51

Я тут тоже был в офисе Сити, брал выписку. Менеджер очень толковый попался, увидел транзакции зарубежные и спрашивает, а чей-то я не предупреждаю их об очередном выезде в загранку, типо могут ошибочно блокирнуть кредитку.
А где-то год назад, я спрашивал в офисе как мне предупредить о выезде в страну ЛА или Ближнего Востока например, чтоб карту, которой я буду там расплачиваться не заблокировали. Ответ был категоричен: заранее информацию нам давать не нужно, вот когда заблокируют, тогда и звоните в Ситифон.
Теперь же говорят: просто один звонок перед поездкой и они поставят пометку о возможности использования карты в определенном регионе в определенное время.
Вообщем мне обслуживание в Сити кажется все лучше и лучше из года в год (пользуюсь уже лет 5).

**yeslii** » 13 дек 2011, 14:59

Volodya_A писал(а) 13 дек 2011, 11:34: я сейчас вручную сниму Вам блок
Я чуть айфоном не подавился
=)
И сняла - всего минуту подождал на линии
=)

не верю. Неужели могут? А сколько блок до этого провисел? Может, просто время уже подошло?

Еще год назад гостиница за 4 месяца до заезда заблокировала недельное проживание на 5 человек, почти 1000 долларов, несмотря на то, что в букинге было прописано, что блокируют в день заезда. Отменила сразу бронь и позвонила в банк. Потом больше месяца не могла снять блокировку. Какие только письма в Сити не присылала.

**Volodya_A** » 13 дек 2011, 16:58

yeslii писал(а) 13 дек 2011, 14:59: не верю. Неужели могут? А сколько блок до этого провисел? Может, просто время уже подошло?

Блок висел неделю
Сам не поверил
=)

**TsarTV** » 13 дек 2011, 19:54

yeslii писал(а) 13 дек 2011, 14:59:Еще год назад гостиница за 4 месяца до заезда заблокировала недельное проживание на 5 человек, почти 1000 долларов, несмотря на то, что в букинге было прописано, что блокируют в день заезда. Отменила сразу бронь и позвонила в банк. Потом больше месяца не могла снять блокировку. Какие только письма в Сити не присылала.

Сейчас блок в Сити отпадает через 10 рабочих дней автоматом.... я даже не звоню, все сами делают. Может у вас тогда уже списание прошло и был возврат? Хотя и возврат дня два-три происходит, если конечно точка продажи не зажмет

**Volodya_A** » 13 дек 2011, 22:50

Рентакары проблемами возврата на моей памяти не парятся
=)

**TsarTV** » 13 дек 2011, 22:53

Как мне ответили в Сити, если в течении 10 рабочих дней по кредитке не поступает запрос на списание денег, то они разблокируют сумму, по дебетовой - месяц...

**ZhuchOK** » 14 дек 2011, 00:12

tsartv писал(а) 13 дек 2011, 22:53:Как мне ответили в Сити, если в течении 10 рабочих дней по кредитке не поступает запрос на списание денег, то они разблокируют сумму, по дебетовой - месяц...

Тут им в логике не откажешь: деньги клиента подольше поморозим, а кредитные - через 10 дней - пожалуйста, только трать!

**TsarTV** » 14 дек 2011, 00:14

ZhuchOK
ну так все думают о себе! хотя и тем кто пользуется кредитками хорошо

**ZhuchOK** » 14 дек 2011, 01:12

Pa-sha писал(а) 13 дек 2011, 14:51:Менеджер очень толковый попался, увидел транзакции зарубежные и спрашивает, а чей-то я не предупреждаю их об очередном выезде в загранку, типо могут ошибочно блокирнуть кредитку.

Предполагаю, что толковым он оказался потому, что недавно увидел новую инструкцию, и еще не успел ее забыть
Это реально нововведение. Еще в середине сентября такого не было, а в конце - появилось. Испытано на себе.

30 сентября в очередной раз приезжаю к друзьям на дачу в неблагонадежную с банковской точки зрения страну, сразу в аэропорту снимаю деньги в банкомате, а через пару часов получаю счастливую смс от Сити со словами, что моя карта заблокирована в связи с риском мошенничества.
Звоню в Сити со скайпа, коннекшн не фонтан, девушка из Ситифон стоически перенесла все трудности плохой связи, переспрашивала по 10 раз, но все-таки разблокировала карту. В Русском стандарте, например, пока не позвонишь с телефона, который у них в базе зарегистрирован, даже разговаривать не будут (хотя, может, оно и правильно).

А на днях, перед очередной поездкой в неблагонадежные страны, звоню в Сити, чтобы привязать карту к счету в долларах. Так они сразу спрашивают, не собираетесь ли выезжать куда-либо? Куда и на какой срок? Все записали к себе в "блокнотик" и карту больше не блокировали.

Так что Сити реально становится лучше (хотя я и раньше не жаловалась)

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР