Статистика по чарджбэку (опротестование транзакции по карте) в период пандемии коронавируса

Кредитные и дебетовые карты в путешествии. Какие деньги брать в путешествие, тревел чеки. Оплата услуг и товаров за границей картами российских банков, где сейчас житель России может открыть счет в банке и оформить банковские карты вне России.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 7

Статистика по чарджбэку (опротестование транзакции по карте) в период пандемии коронавируса

Сообщение: #61

Сообщение Chami Li » 15 апр 2020, 15:53

Делимся здесь короткими ответами по типу отчётов о получении виз.

1. Тип оспариваемой операции: бронь отеля, авиаперелёт, круиз, билет в музей, бронь аренды авто и т. п.
2. У кого покупалось: напрямую у авиакомпании/отеля/музея или у посредника/турагента/онлайн-турагента (название посредника).
3. Банк-эмитент карты (простыми словами - картой какого банка была оплачена покупка) и название платёжной системы карты.
4. Когда должна была быть предоставлена услуга: дата перелёта, дата заселения и т. д.
5. Когда было написано заявление на чарджбэк и когда были возвращены деньги на карту либо получен отказ в возврате средств.

Пример:
1. Авиаперелёт.
2. На офиц. сайте Аэрофлота.
3. ВТБ, МИР.
4. 15.03.2020 - туда, 25.03.2020 - обратно.
5. 01.04.2020 - заявление, 15.04.2020 - отказ.


О том, как банки пили вашу кровь, трепали нервы и заставляли проходить все 9 кругов ада,
рассказываем только здесь:
Чарджбэк (опротестование транзакции по карте) во время коронавируса.


Также напомню, что личное желание отказаться от услуги не даёт права на возврат средств по процедуре чарджбэк. То есть, если вы боитесь заразиться или просто не имеете возможности купить валюту из-за выросших курсов и поэтому сами отказались от поездки, но при этом авиакомпания не отменила ваш рейс и отель по-прежнему функционирует, то вы не можете требовать возврата денежных средств таким способом.

А что же это за зверь такой вообще - чарджбэк?

Не нужно в этой теме спрашивать:
- Почему отказали?
- Что дальше делать, если отказали?
- К какому адвокату обратиться, чтобы затаскать всех этих уродов по судам?
- Где найти собутыльника, чтобы утопить в рюмке горе горькое?
- Почему жизнь/авиакомпания/банк/отель ко мне так несправедливы?
и т. д. и т. п.

Последний раз редактировалось Chami Li 11 окт 2020, 09:46, всего редактировалось 12 раз(а).
Chami Li
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8897
Регистрация: 07.08.2013
Город: Симферополь
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 2118 раз.
Возраст: 42
Страны: 56
Отчеты: 6
Пол: Женский

Re: Статистика по чарджбэку (опротестование транзакции по карте) в период пандемии коронавируса

Сообщение: #62

Сообщение linvo » 09 июн 2020, 21:58

1. Авиабилет Москва - Лиссабон - Менара (Марокко)
2. Aviakassa.ru, Tap Portugal.
3. Тинькофф, Mastercard
4. Перелет 24.04.2020 - 04.05.2020
5. 06.04.2020 - заявление, 15.05.2020 - отказ со ссылкой на форс мажор.

1. Авиабилет Москва - Париж - Москва (через Ригу)
2. Trip.ru, Air Baltic.
3. Тинькофф, Mastercard
4. Перелет 11.06.2020 - 14.06.2020
5. 06.04.2020 - заявление, 15.05.2020 - отказ со ссылкой, что рейс не отменен. Приложил официальное письмо Air Baltic об отмене рейса.
Сообщили, подать заявление еще раз после даты вылета.

1. Авиабилет Москва - Рим.
2. Тинькофф Путешествия, Победа.
3. Тинькофф, Mastercard
4. Перелет 04.07.2020
5. 21.05.2020 - заявление, 09.06.2020 - отказ со ссылкой на форс мажор.
linvo
участник
 
Сообщения: 56
Регистрация: 26.06.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 41
Пол: Мужской

Re: Статистика по чарджбэку (опротестование транзакции по карте) в период пандемии коронавируса

Сообщение: #63

Сообщение Supakim » 11 июн 2020, 20:36

Моя история
1. Авиаперелёт.
2. На сайте а/к Победа
3. Тинькофф, Mastercard.
4. 14.05.2020 2 Билета
5. 01.04.2020 - заявление, 10.06 возврат на карту
Последний раз редактировалось sergeyf73 11 июн 2020, 23:43, всего редактировалось 1 раз.
Причина: удален оффтопик
Supakim
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 06.05.2020
Город: Казань
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34

Re: Статистика по чарджбэку (опротестование транзакции по карте) в период пандемии коронавируса

Сообщение: #64

Сообщение Paireli » 12 июн 2020, 20:23

1. Пакетный тур у ПАКС
2. сайт ТА alohatur.ru
3. ВТБ, Mastercard
4. Тур с 07.04.2020
5. Заявление на чарджбэк 27.03.2020, отказ банка в инициировании 01.04. После долгих пререканий с сотрудниками банка на горячей линии возобновление дела 04.04. Полный возврат средств 12.06
Paireli
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 12.06.2020
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Статистика по чарджбэку (опротестование транзакции по карте) в период пандемии коронавируса

Сообщение: #65

Сообщение saarmat » 15 июн 2020, 08:19

1. круиз Moby SPL СПб-Таллинн-СПб
2. на сайте stpeterline.ru
3. Сбербанк, мастеркард
4. 11.06-13.06.20
5. письмо об отмене от 22.05. Заявление в Сбер 23.05, дополнительные документы 01.06. Возврат денег 12.06. Не ясно заслуга ли Сбербанка или совесть у Moby SPL. До этого возвращать отказывались категорически (депозиты, ваучеры и пр.).
saarmat
активный участник
 
Сообщения: 783
Регистрация: 15.11.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 73 раз.
Поблагодарили: 112 раз.
Возраст: 42
Страны: 28
Отчеты: 5
Пол: Мужской

Re: Статистика по чарджбэку (опротестование транзакции по карте) в период пандемии коронавируса

Сообщение: #66

Сообщение Сестриzza_Аленушка » 16 июн 2020, 12:27

1. Авиаперелет
2. На сайте Nordwind
3. Киви VISA пластик, не виртуалка
4. 30.04-11.05.20
5. заявление 21.04, 15.06 отказ с формулировкой "К сожалению, по результатам диспута, на основании ответа авиакомпании, VISA отказала в опротестовании." была отмена рейсов, а не моя личная инициатива не лететь.
Сестриzza_Аленушка
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 16.06.2020
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43
Пол: Женский

Re: Статистика по чарджбэку (опротестование транзакции по карте) в период пандемии коронавируса

Сообщение: #67

Сообщение merial » 16 июн 2020, 22:41

Тинькофф.
Полные возвраты по чарджбеку от:
Трип, 12трип, С7.
Все доки пересылались в чате.
Внезапно, одобрили возврат клиентам Анекс (майский тур), но с оговоркой, что могут запросить деньги обратно.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52482
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7097 раз.
Возраст: 50
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Статистика по чарджбэку (опротестование транзакции по карте) в период пандемии коронавируса

Сообщение: #68

Сообщение AndreiBall » 18 июн 2020, 08:51

1. Авиаперелёт KLM СПб-Валенсия
2. На офиц. сайте KLM.
3. Альфабанк, Мастеркард.
4. 06.06.2020 - туда, 20.07.2020 - обратно.
5. 17.04.2020 - заявление, 16.06.2020 - перевод всех денег.

Конкретную ситуацию с конкретным банком можно обсудить здесь: Чарджбэк (опротестование транзакции по карте) во время коронавируса.
AndreiBall
полноправный участник
 
Сообщения: 257
Регистрация: 16.12.2018
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 32 раз.
Возраст: 43

Re: Статистика по чарджбэку (опротестование транзакции по карте) в период пандемии коронавируса

Сообщение: #69

Сообщение lakehouse » 18 июн 2020, 10:36

1. Авиаперелет международный.
2. Оф сайт Аэрофлот.
3. Альфа банк, Мастеркард
4.04.04 -07.04 2020
5. 25.05-18.06. Отказ. Форс мажор, ваше заявления на расторжение договора перевозки еще в обработке (приложила ответ Аэрофлота об увеличенных сроках), ждите возврата.
lakehouse
полноправный участник
 
Сообщения: 323
Регистрация: 08.12.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 72 раз.
Поблагодарили: 26 раз.
Возраст: 44
Страны: 31
Пол: Женский

Re: Статистика по чарджбэку (опротестование транзакции по карте) в период пандемии коронавируса

Сообщение: #70

Сообщение Anna_Avocado » 18 июн 2020, 11:45

1.Авиаперелет Ростов-Прага-Париж и обратно. Отменены только рейсы Ростов-Прага и обратно.
2. Trip. ru, перевозчик Чешские Авиалинии
3. Сбербанк, visa
4. 11.05 заявление, 18.06 возврат всей суммы покупки.
Последний раз редактировалось Anna_Avocado 18 июн 2020, 21:00, всего редактировалось 1 раз.
Anna_Avocado
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 02.05.2020
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 31
Пол: Женский

Re: Статистика по чарджбэку (опротестование транзакции по карте) в период пандемии коронавируса

Сообщение: #71

Сообщение titan24 » 18 июн 2020, 19:02

1. Авиаперелет Москва-Маскат-Найроби-Маскат-Москва 2-25 мая. Отменён 18 апреля.
2. Supersaver, Oman air.
3. Совкомбанк, карта Халва MasterCard дебетовая
4. 30 апреля заявление, 17 июня возврат всей суммы
Последний раз редактировалось titan24 20 июн 2020, 13:23, всего редактировалось 1 раз.
titan24
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 14.11.2012
Город: красноярск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44
Пол: Мужской

Re: Статистика по чарджбэку (опротестование транзакции по карте) в период пандемии коронавируса

Сообщение: #72

Сообщение Chami Li » 18 июн 2020, 19:41

lakehouse писал(а) 18 июн 2020, 10:36:Форс мажор, ваше заявления на расторжение договора перевозки еще в обработке (приложила ответ Аэрофлота об увеличенных сроках), ждите возврата.

Anna_Avocado писал(а) 18 июн 2020, 11:45:Были звонки и дозапросы от банка, в конце мая нарисовался агент, но предлагал только ваучеры и перенос, эту и другую возникавшую по ходу информацию досылали в дополнение к обращению.

titan24 писал(а) 18 июн 2020, 19:02:Заявление банку+ маршрутная квитанция билета+ письмо об отмене рейсов+ письмо в supersaver с просьбой возврата денег, а не ваучера+ письмо от supersaver о том, что возможно только перебронирование с доплатой или ваучер

Товарищи уважаемые, ну есть же тема: Чарджбэк (опротестование транзакции по карте) во время коронавируса.
Зачем всё это дублировать здесь? В шапке непонятное что-то написано?
Chami Li
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8897
Регистрация: 07.08.2013
Город: Симферополь
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 2118 раз.
Возраст: 42
Страны: 56
Отчеты: 6
Пол: Женский

Re: Статистика по чарджбэку (опротестование транзакции по карте) в период пандемии коронавируса

Сообщение: #73

Сообщение Maxpayne » 22 июн 2020, 17:39

1. Авиаперелёт Аэрофлот (Москва-Ларнака-Москва и Москва-Лос-Анджелес-Москва)
2. На сайте Аэрофлота
3. Тинькофф, Мастеркард
4. 31.04.2020 - туда, 31.05.2020 - обратно.
5. 03.05.2020 - заявление, 22.06.2020 - полный возврат.
Maxpayne
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 20.03.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37

Re: Статистика по чарджбэку (опротестование транзакции по карте) в период пандемии коронавируса

Сообщение: #74

Сообщение EnTeen » 22 июн 2020, 20:21

1. Авиаперелёт norwegian (Хельсинки - Ницца - Хельсинки)
2. Через партнерскую ссылку Тинькофф на Tickets.ru
3. Тинькофф, Мастеркард
4. 05.04.2020 - туда, 09.05.2020 - обратно.
5. 10.04.2020 - заявление, 22.06.2020 - отказ :(
EnTeen
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 07.05.2020
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43

Re: Статистика по чарджбэку (опротестование транзакции по карте) в период пандемии коронавируса

Сообщение: #75

Сообщение Exxo » 22 июн 2020, 22:57

1. Авиабилеты Манила-Бангкок-Абудаби-Москва
2. Aviakassa, Kupibilet. Thai Airways и Etihad Airways
3. Открытие, виза
4. Перелет 20.03.2020
5. 13.04.2020 - заявление в банк, 22.06.2020 - полный возврат
Exxo
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 12.06.2020
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 45
Пол: Мужской

Re: Статистика по чарджбэку (опротестование транзакции по карте) в период пандемии коронавируса

Сообщение: #76

Сообщение zet » 23 июн 2020, 01:45

1. Доп. услуги в круизе
2. В личном кабинете на сайте круизной компании
3. Тинькофф, мастеркард
4. Начало круиза - 14.03.20, отмена круиза - 14.03.20
5. Заявление - 17.04.20, деньги - 22.06.20
При этом мой кейс продлили до 07.08.20. Все остальное - оплата собственно круиза и апгрейда каюты - круизная компания успела вернуть сама, без чарджбэка.
маленькое беззащитное существо
Аватара пользователя
zet
активный участник
 
Сообщения: 840
Регистрация: 09.04.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 34 раз.
Поблагодарили: 39 раз.
Возраст: 60
Страны: 60
Отчеты: 2

Re: Статистика по чарджбэку (опротестование транзакции по карте) в период пандемии коронавируса

Сообщение: #77

Сообщение Жука » 23 июн 2020, 12:01

1. Авиаперелёт Москва-Мадрид и Мадрид-Москва
2. На офиц. сайте Аэрофлота.
3. Райффайзен, Виза.
4. 01.05.2020 - туда, 09.05.2020 - обратно.
5. 22.05.2020 - заявление, 19.06.2020 - деньги полностью вернул банк по двум броням.
Жука
участник
 
Сообщения: 73
Регистрация: 01.02.2020
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 53
Пол: Женский

Re: Статистика по чарджбэку (опротестование транзакции по карте) в период пандемии коронавируса

Сообщение: #78

Сообщение Cholera » 23 июн 2020, 15:16

1. Авиаперелет Минск-Москва-Лиссабон-Москва-Минск 19-25 апреля (единый билет)
2. На сайте Trip.ru , перевозчик Аэрофлот
3. Приорбанк (Беларусь) (он же Райфайзен в мире)
4. Карта Visa (USD)
5. 18.04 подача доков в банк на чарджбек
6. 23.06 всю сумму вернули!
Cholera
новичок
 
Сообщения: 48
Регистрация: 06.07.2019
Город: Минск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 38

Re: Статистика по чарджбэку (опротестование транзакции по карте) в период пандемии коронавируса

Сообщение: #79

Сообщение lambrelle » 23 июн 2020, 15:17

1. Авиа Москва - Прага
2. Уральские авиалинии оф. сайт
3. Тинькоф, Мастеркард
4. Вылет изначально должен был быть 1 июля, а/к перенесла на 29.07
5. Заявление 02.06, возврат всей суммы сегодня 23.06
lambrelle
новичок
 
Сообщения: 19
Регистрация: 21.09.2016
Город: Воронеж
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 31
Страны: 22

Re: Статистика по чарджбэку (опротестование транзакции по карте) в период пандемии коронавируса

Сообщение: #80

Сообщение Comadreja » 23 июн 2020, 16:23

1. Авиапрелет Москва - Сан Пауло
2. Покупка билетов через агента - Aviakassa (перевозчик Turkish Airlines)
3. Сбербанк, МИР
4. 24.05.2020 - туда, 24.06.2020 - обратно
5. 10.06.2020 - заявление, 23.06.2020 - возврат
Comadreja
участник
 
Сообщения: 121
Регистрация: 19.07.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 30 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 49
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Статистика по чарджбэку (опротестование транзакции по карте) в период пандемии коронавируса

Сообщение: #81

Сообщение northern.sky » 23 июн 2020, 23:48

1. Авиа KLM
2. На оф. сайте KLM
3. Сбербанк VISA
4. 27.05.2020 туда/31.05.2020 обратно
5. Подача 27.04.2020 (рейс уже отменен), продление срока рассмотрения раза 3, 08.06.2020 возврат стоимости перелета, 22.06.2020 возврат стоимости всех доп. услуг.
northern.sky
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 20.04.2020
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40
Страны: 5
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиБанковские карты, счета и денежные переводы для путешествий



Включить мобильный стиль