Форум Винского

**Jrik** » 14 апр 2020, 18:45

Забавно, что для тугриков теперь ВТБ стал лучше Альфы.
Для УСД и Евро ВТБ пока чуть хуже Альфы (хотя и не сильно).

**Joioi** » 14 апр 2020, 19:43

Human_Nature писал(а) 14 апр 2020, 07:00:а по кредитным?

по кредиткам всегда был фикс процент, независимый от потраченной суммы

**alex-etisalat** » 14 апр 2020, 20:26

Joioi писал(а) 14 апр 2020, 19:43:по кредиткам всегда был фикс процент, независимый от потраченной суммы

но OIF 4.9% и условия по кб зарубежом по кредитке те же самые

**Joioi** » 14 апр 2020, 20:30

alex-etisalat писал(а) 14 апр 2020, 20:26:но OIF 4.9% и условия по кб зарубежом по кредитке те же самые

вопрос у человека какой был? Читали?

Изменился ли процент начисления миль

**alex-etisalat** » 14 апр 2020, 20:35

Joioi писал(а) 14 апр 2020, 20:30:вопрос у человека какой был? Читали?

если бы отвечал на ЕГО вопрос - ЕГО бы и цитировал

**Joioi** » 14 апр 2020, 20:37

alex-etisalat писал(а) 14 апр 2020, 20:35:если бы отвечал на ЕГО вопрос - ЕГО бы и цитировал

я вопрос разве задавала?

Карты Visa Signature Alfa Travel и Alfa Travel Premium

**alex-etisalat** » 14 апр 2020, 20:44

Joioi писал(а) 14 апр 2020, 20:37:я вопрос разве задавала?

Где Вы увидели ответ НА ВОПРОС? Я всего лишь написал уточнение про кредитку, так как если человек задает такие вопросы про кредитную Тревел карту, значит не следит за продуктом, значит ему будет полезно узнать что кредитка стала менее полезной из-за увеличившийся комиссии за конвертацию и отсутствие миль теперь за оффлайновые операции зарубежом.

ps. Тут вроде не Ваш личный форум - могу писать что и где угодно, если это не нарушает правил. Всего доброго.

**Human_Nature** » 15 апр 2020, 10:29

alex-etisalat писал(а) 14 апр 2020, 20:44:кредитка стала менее полезной из-за увеличившийся комиссии за конвертацию и отсутствие миль теперь за оффлайновые операции зарубежом.

можно подробнее, пожалуйста.
Это уже опубликовано где-то на сайте банка?

P.S. у меня кредитная Альфа Трэвел премиум

**alex-etisalat** » 15 апр 2020, 11:14

Human_Nature писал(а) 15 апр 2020, 10:29:Это уже опубликовано где-то на сайте банка?

да, ссылка выше была. Все изменения кроме оборота - касаются как дебетовок, так и кредиток, так как это общие изменения в банке

**DK87** » 15 апр 2020, 12:28

Да уж.

Теперь это карта для путешествий, которую не выгодно использовать в путешествиях. И смех и грех. Какой смысл с рублевого счета за границей то платить?

Альфа-трэвел, RIP.

**denis024** » 15 апр 2020, 13:44

DK87 писал(а) 15 апр 2020, 12:28:Да уж.

Теперь это карта для путешествий, которую не выгодно использовать в путешествиях. И смех и грех. Какой смысл с рублевого счета за границей то платить?

Альфа-трэвел, RIP.

Сам теперь думаю что использовать для заграничных поездок...

**Dimych** » 21 апр 2020, 23:36

А кому-то удалось вернуть средства за отменённый рейс, билеты на который были куплены в _travel.alfabank.ru? У меня часть была оплачена бонусами. Рейса Аэрофлота через неделю не будет, т.к. обе страны закрыты - и РФ, и Болгария. В ответ на обращение через форму пришла отписка:

"В целях решения Вашего вопроса мы свяжемся с авиакомпанией для уточнения возможности/невозможности проведения вынужденного возврата по причине распространения COVID-19 (коронавируса). Ответ Вам обязательно поступит, повторное обращение не требуется. Ожидайте, наш специалист свяжется с вами после получения ответа от авиакомпании. Обращаем внимание, что сроки для предоставления ответа в Ваш адрес могут быть увеличены на время ожидания ответа от авиакомпании."

Не секрет, что _travel.alfabank.ru - это "white label" aviakassa.com. Если отморозятся - с кем судиться-то? С Альфой? С aviakassa.com? С Аэрофлотом?

**denis024** » 21 апр 2020, 23:51

Для чего вы уже судиться собираетесь?

Сейчас это нормальная практика и я в таком же положении. Рейс должен был быть 2 мая, но его отменили. Мучать надо альфа трэвел, но надо начинать за пару дней до вылета, сейчас обрабатываются запросы не в порядке очереди, а в порядке срочности. Мили должны поступить на счет альфа трэвел после того как им даст добро аэрофлот вернут деньги в полном объеме за вычетом их комиссии, где-то 300-400 рублей.

Ну и это еще при условии что аэрофлот даст добро)) А то недавно в новостях писали что аэрофлот ваучерами собирается возвращать средства, но это пока только догадки)

**SanSanuch** » 22 апр 2020, 00:04

Dimych, уже месяц вешают лапшу на уши что рассмотрят мой запрос в срочном порядке

**Jrik** » 22 апр 2020, 00:12

Dimych писал(а) 21 апр 2020, 23:36:А кому-то удалось вернуть средства за отменённый рейс, билеты на который были куплены в _travel.alfabank.ru? У меня часть была оплачена бонусами. Рейса Аэрофлота через неделю не будет, т.к. обе страны закрыты - и РФ, и Болгария. В ответ на обращение через форму пришла отписка:
"В целях решения Вашего вопроса мы свяжемся с авиакомпанией для уточнения возможности/невозможности проведения вынужденного возврата по причине распространения COVID-19 (коронавируса). Ответ Вам обязательно поступит, повторное обращение не требуется. Ожидайте, наш специалист свяжется с вами после получения ответа от авиакомпании. Обращаем внимание, что сроки для предоставления ответа в Ваш адрес могут быть увеличены на время ожидания ответа от авиакомпании."
Не секрет, что _travel.alfabank.ru - это "white label" aviakassa.com. Если отморозятся - с кем судиться-то? С Альфой? С aviakassa.com? С Аэрофлотом?

Там еще очень интересный момент, как судиться то.
Формально эти балы - не имеют денежного эквивалента.
То есть это бесплатные фантики и фактически Банк Вам предоставил 100% скидку на билет и Билет Вы получили бесплатно в рамках программы лояльности.
В рамках иска Вы просите вернуть Вам на счет балы за билет. Но балы бесплатные. То есть невозврат Вам баллов - приченяет вам ущерб в 0 рублей.

Интересно как ущерб доказать, если по всем документам цена билета 0 рублей (так как балы они бесплатные и не имеют цены).

**Dimych** » 22 апр 2020, 00:31

denis024 писал(а) 21 апр 2020, 23:51:Для чего вы уже судиться собираетесь?

Сейчас это нормальная практика и я в таком же положении. Рейс должен был быть 2 мая, но его отменили. Мучать надо альфа трэвел, но надо начинать за пару дней до вылета, сейчас обрабатываются запросы не в порядке очереди, а в порядке срочности. Мили должны поступить на счет альфа трэвел после того как им даст добро аэрофлот вернут деньги в полном объеме за вычетом их комиссии, где-то 300-400 рублей.

Ну и это еще при условии что аэрофлот даст добро)) А то недавно в новостях писали что аэрофлот ваучерами собирается возвращать средства, но это пока только догадки)

вот если деньгами не вернут - тогда и судиться, мне не нужен ваучер в неизвестность.

Jrik писал(а) 22 апр 2020, 00:12:Там еще очень интересный момент, как судиться то.
Формально эти балы - не имеют денежного эквивалента.
То есть это бесплатные фантики и фактически Банк Вам предоставил 100% скидку на билет и Билет Вы получили бесплатно в рамках программы лояльности.
В рамках иска Вы просите вернуть Вам на счет балы за билет. Но балы бесплатные. То есть невозврат Вам баллов - приченяет вам ущерб в 0 рублей.

Интересно как ущерб доказать, если по всем документам цена билета 0 рублей (так как балы они бесплатные и не имеют цены).

да фиг с ними - с баллами, у меня там 5 тыр. ими оплачены, мне бы денежную часть хотя бы вернуть, но не ваучерами. Ну а если фантики не вернут - карту на выброс, разумеется.

**Jrik** » 22 апр 2020, 00:54

Dimych писал(а) 22 апр 2020, 00:31:вот если деньгами не вернут - тогда и судиться, мне не нужен ваучер в неизвестность.

Ну Альфа-Банк конечно еще тот Банк.
Но конкретно в данном примере его обвинять то и не в чем.
Почитайте в разделе ак - тему про возвраты Аэрофлота.
По всем возвратам, которые люди делали примерно с 20 марта, аэрофлот никому пока денег не вернул (точнее есть какой-то один пример возврата на весь форум и пару сотен примеров, когда не вернули).
Ответ Аэрофлота пока всем - ждите.
Поэтому тут Альфа особо и помочь ничем не может, Аэрофлот пока всех просто игнорит :)

ПС. Но когда-то Аэрофлот деньги вернет, просто не особо быстро.
ПС2. Я вот вернул билет Аэрофлота 03 апреля, покупал его напрямую по карте на сайте Аэрофлота. И ничего и никуда пока не вернулось. Ответ Аэрофлота - ждите.

**никитаяр** » 22 апр 2020, 06:10

У меня через travel.alfabank.ru был куплен билет KLM в Португалию на 8 апреля и 17 обратно .Деньги не вернули , прислали ваучер от авиакомпании.

Никита, по правилам сайта мы должны взять сервисный сбор, однако, понимая всю сложность ситуации в мире на сегодняшний день, мы благодарны каждому клиенту за терпение и поэтому в качестве нашей лояльности приняли решение не взимать сервисные сборы.

Ваучер во вложении.

Ваучеры могут быть применены через веб-сайт и могут быть использованы для оплаты рейсов на более поздний срок. Если по прошествии 12 месяцев ваучер все еще не используется, клиенты могут обменять его на возврат денег.

Спасибо за Ваше обращение!

**Gudini** » 22 апр 2020, 09:39

Пора Альфе карту переименовать
Была
Visa Signature Alfa Travel Premium
Стала
Visa Signature Alfa TratDoma Premium

**denis024** » 22 апр 2020, 13:40

Dimych писал(а) 22 апр 2020, 00:31:вот если деньгами не вернут - тогда и судиться, мне не нужен ваучер в неизвестность.

Так я вам и ответил что сначала сделать. Смысл сейчас сотрясать воздух судами, если вы еще ничего толком не сделали и не получили никакого ответа?