Всё про карты Ситибанка: проблемы, новости, нюансы

[Lary]

Сити вносит какие-то изменения в Условия банковского обслуживания физических лиц и Условия обслуживания кредитных карт для физических лиц:


http://www.citibank.ru/russia/news/rus/435.htm


лень самому разбираться .... м.б. кто то не такой ленивый найдется

[sola248]

м.б. кто то не такой ленивый найдется

Уточнения по вопросам безопасности при пользовании картой и плюс "3.16. В случае если Клиент планирует использовать кредитную карту за пределами РФ, то он должен уведомить об этом Ситибанк через службу CitiPhone и узнать о возможности использования кредитной карты в стране предполагаемого использования"

[Ebur83]

Вот гады(((( Ити туда же , придется пользоваться Райффом заграницей!

От своего менеджера Ситибанка получил такой комментарий по электронной почте:
"В силу действия законодательства, действующего на территории разных стран, операции по банковским картам в таких странах не всегда могут быть осуществлены. Например, в некоторых странах (таких, как Китай) к оплате принимаются карты только местной платежной системы, в то же время карты платежных систем MasterCard и Visa могут использоваться для снятия наличных в банкоматах. В силу законодательных и политических причин на территории некоторых стран оплата картами может быть затруднена или невозможна. Список таких стран постоянно изменяется, и мы рекомендуем нашим клиентам перед поездкой за границу уточнять, будет ли приниматься к оплате банковская карта в той или иной стране.

Кроме того, существуют страны, где очень высок риск компрометации карты. Ситибанк активно следит за географией использования карт и, если операция попадает в список сомнительных, – то есть, у нас есть основания сомневаться, что она инициирована клиентом, – мы пытаемся связаться с клиентом для ее подтверждения. При невозможности связаться с клиентом мы вынуждены приостанавливать действие карты, что может привести к недовольству клиентов. Если Вы заранее сообщите, что вы отправляетесь в путешествие, операция уже не будет вызывать у нас подозрений."

[dvaldov]

Мне больше всего вот это понравилось..

===
Не допускается использовать одну и ту же Банковскую карту для доступа в помещение, где находится
банкомат, и для работы с банкоматом. При пользовании банкоматом Клиент должен убедиться, что банкомат
находится в безопасном месте и не содержит никаких дополнительных устройств, не соответствующих конструкции
банкомата или расположенных в месте набора ПИН-кода или в месте приема банковской карты или в козырьке
банкомата.
===

Я, конечно, и так посматриваю на всякий случай.. Но теперь это обязанность, а не рекомендация -) Не увидел скиммера, значит сам и виноват..

[TsarTV]

Не допускается использовать одну и ту же Банковскую карту для доступа в помещение, где находится
банкомат, и для работы с банкоматом.

Интересно, а это как? Если ты в выходной идешь в офис в банкомат снять деньги, чтобы открыть дверь нужно провести картой, а деньги потом как класть или снимать - еще одну карту заводить Они хоть сами понимают, что пишут

[ZhuchOK]

Интересно, а это как?

Дверь в помещение с банкоматами можно открыть любой платеж.картой, не обязательно Ситибанка. Но вообще-то, конечно, бред писать такое в условиях банковского обслуживания.

[TsarTV]

ZhuchOK
Так я о том и пишу- а если у человека единственная карта вообще, ему другую заводить, чтобы просто пройти в их банк Придурки!

[LEON1]

А кака Вам это: "Клиенту рекомендуется при использовании Банковской карты пользоваться банкоматами Ситибанка. В случае
использования банкомата другого банка Ситибанк не несет ответственности за безопасность использования такого
банкомата." ?????

[Мейсон]

Подскажите пожалуйста, 2 года назад завел карту Сити Селект, кред лимит был 70 тр. 2 недели назад мне навязывали услугу "Универсальный перевод плюс", то есть предложили ответить на несколько вопросов по телефону и получить 200 тр на мою дебетовую карту. Проценты и условия говорили размыто, 18% годовых вроде. Перевели, я снял со своей карты дебетовой (не сити банка) др банка.
Каким образом сити будет доказывать, что я взял у них кредит? То, что по телефону они мне задавали вопросы? Договора подписанного нет, условий тоже внятных нет. Просто перевели деньги мне на счет и все, на счет не в их банке. Можно ли не платить по данному кредиту и как они будут доказывать что дали мне кредит,а не безвозмездно перевели сумму?

[TsarTV]

Мейсон
А вы попробуйте, потом расскажите
У меня обычный кредит в Сити , заполняла только анкету, когда менеджер приезжал, никакого договора на руках тоже нет, только в Сити онлайн все отображается.

[TsarTV]

Прислали письмо с новыми правилами по картам с 20 марта, вот это очень понравилось:

..."15.4. Клиент должен ежедневно в системе Citibank Online проверять состояние Счета, включая Текущий баланс (или положительный остаток по Счету), доступный лимит, операции по Счету, заблокированные (замороженные) суммы операций, и незамедлительно уведомлять Ситибанк о наличии ошибок, неточностей или возникновении вопросов в отношении информации, содержащейся в системе Citibank Online..."
)))

[Реальная Мечта]

да-да! меня тоже это порадовало.... прям каждый день...

[Ebur83]

Подскажите пожалуйста, 2 года назад завел карту Сити Селект, кред лимит был 70 тр. 2 недели назад мне навязывали услугу "Универсальный перевод плюс", то есть предложили ответить на несколько вопросов по телефону и получить 200 тр на мою дебетовую карту. Проценты и условия говорили размыто, 18% годовых вроде. Перевели, я снял со своей карты дебетовой (не сити банка) др банка.
Каким образом сити будет доказывать, что я взял у них кредит? То, что по телефону они мне задавали вопросы? Договора подписанного нет, условий тоже внятных нет. Просто перевели деньги мне на счет и все, на счет не в их банке. Можно ли не платить по данному кредиту и как они будут доказывать что дали мне кредит,а не безвозмездно перевели сумму?

Так задолженность у вас по имеющейся кредитной карте образовалась, по которой вы кредитный договор и подписывали.

[Мейсон]

Понимаете, в чем смысл, там идут два разных счета. т.е. по карте лимит сохраняется. Идет еще второй (универсальный перевод плюс), под который официально я не подписывался, и в условиях по карте, где я подписал, ни одного слова про эту "услугу" (это даже не кредит)

[Solnce)]

Интересно стало, кто оплачивает годовое обслуживание зарплатной дебитовки? За 4 года пользования ни разу не платила. Вначале я думала, что его оплачивает работодатель, который мне ее заводил как зарплатную. Год назад уволилась, карта выпущена в мае и по идее, годовое обслуживание должно списываться в мае. В прошлом году так ничего и не списалось, неужели работодатель за нее заплатил при том, что я там уже не работала?
А сейчас меня это особо интересовать стало после общения с ситифоном. В прошлом году почти весь год я официально не работала, иногда подрабатывала по договору с ИП и это ИП перечисляло мне деньги. К концу года я решила сделать перекредитовку по существующему кредиту в сити, ну и написала в заявлении работодателем это ИП (предварительно предупредив, что я ее напишу и напишу з/п больше, чем она мне перечисляет на карту), которое зарегистрировано в Подмосковье (город не помню сейчас). Тогда все прошло нормально, перекредитовку подписали.
Теперь в мае у карты истекает срок и ее будут перевыпускать, и мне тут ситифон сообщил, что т.к. она зарплатная ее отправят по месту моей работы - и называют адрес этого ИП, я аж чуть не поперхнулась Оставила заявку, что заберу лично в отделении у себя в Екб. Но после этой беседы, что-то я опять задумалась, кто все-таки платит за годовое обслуживание зарплатного дебета? А то я чувствую, что если все-таки работодатель, то у того ИП удивлению не будет предела от моей наглости

[Ebur83]

Понимаете, в чем смысл, там идут два разных счета. т.е. по карте лимит сохраняется. Идет еще второй (универсальный перевод плюс), под который официально я не подписывался, и в условиях по карте, где я подписал, ни одного слова про эту "услугу" (это даже не кредит)

после того как воспользуетесь деньгами, на кредитном лимите карты это обязательно отразится!
подробно здесь: http://www.citibank.ru/russia/cards/rus/transfer.htm

[Ebur83]

Интересно стало, кто оплачивает годовое обслуживание зарплатной дебитовки? За 4 года пользования ни разу не платила. Вначале я думала, что его оплачивает работодатель, который мне ее заводил как зарплатную. Год назад уволилась, карта выпущена в мае и по идее, годовое обслуживание должно списываться в мае. В прошлом году так ничего и не списалось, неужели работодатель за нее заплатил при том, что я там уже не работала?
А сейчас меня это особо интересовать стало после общения с ситифоном. В прошлом году почти весь год я официально не работала, иногда подрабатывала по договору с ИП и это ИП перечисляло мне деньги. К концу года я решила сделать перекредитовку по существующему кредиту в сити, ну и написала в заявлении работодателем это ИП (предварительно предупредив, что я ее напишу и напишу з/п больше, чем она мне перечисляет на карту), которое зарегистрировано в Подмосковье (город не помню сейчас). Тогда все прошло нормально, перекредитовку подписали.
Теперь в мае у карты истекает срок и ее будут перевыпускать, и мне тут ситифон сообщил, что т.к. она зарплатная ее отправят по месту моей работы - и называют адрес этого ИП, я аж чуть не поперхнулась Оставила заявку, что заберу лично в отделении у себя в Екб. Но после этой беседы, что-то я опять задумалась, кто все-таки платит за годовое обслуживание зарплатного дебета? А то я чувствую, что если все-таки работодатель, то у того ИП удивлению не будет предела от моей наглости

по условиям зарплатного договора, обслуживание карты бесплатное, пока вы работаете в компании у которой зарплатный проект в Сити. Как только вы или компания сообщит в банк о том, что вы уволились - карта станет платной для вас. Удивлен, что при обновлении данных о работодателе карта у вас осталась бесплатной... техническа ошибка, видать) Либо внимательней проверяйте выписки

[Solnce)]

Удивлен, что при обновлении данных о работодателе карта у вас осталась бесплатной... техническа ошибка, видать) Либо внимательней проверяйте выписки

Так в том то и дело, что выписки я проверяю - за карту ничего не списывали. То, что для меня она бесплатна, пока зарплатный проект я поняла. А для компании? Работодатель что-то платит за обслуживание моей карты или она вообще бесплатная для всех, пока числится как зарплатная?
И кстати еще про выписки вопрос. Раньше на обе карты был подключен allerting service и за него списывалось по 65 рублей с каждой карты в первое число месяца. Потом в том году я его отключила, соответственно платеж перестали списывать. В средине февраля я его снова подключила и к дебетовой, и к кредитной карте. Уже больше месяца смски падают по обеим картам, 65 рублей до сих пор не списали ни с той, ни с другой - ни в феврале, ни в марте. Это что, опять техническая ошибка?

[Ebur83]

Удивлен, что при обновлении данных о работодателе карта у вас осталась бесплатной... техническа ошибка, видать) Либо внимательней проверяйте выписки

Так в том то и дело, что выписки я проверяю - за карту ничего не списывали. То, что для меня она бесплатна, пока зарплатный проект я поняла. А для компании? Работодатель что-то платит за обслуживание моей карты или она вообще бесплатная для всех, пока числится как зарплатная?
И кстати еще про выписки вопрос. Раньше на обе карты был подключен allerting service и за него списывалось по 65 рублей с каждой карты в первое число месяца. Потом в том году я его отключила, соответственно платеж перестали списывать. В средине февраля я его снова подключила и к дебетовой, и к кредитной карте. Уже больше месяца смски падают по обеим картам, 65 рублей до сих пор не списали ни с той, ни с другой - ни в феврале, ни в марте. Это что, опять техническая ошибка?

нет, работодатель тоже ничего не платит за карту.. А по смс-опоещениям может на акуию какую нарвались, сами того не зная))

[la commedia e finita]

У знакомой не стали продлевать/перевыпускать кредитку МуМу (Голд). На вопрос в чем дело, почему отказали клиенту с 7-летним стажем - ответа не последовало. Лишь неофициально заявили, что за 7 лет не было ни одной просрочки, не было уплачено ни одного % по использованным кредитным средствам, ни одного снятия наличными. И что в свою очередь, Ситибанком было "отсыпано" пару лямов миль. И что такой клиент - который не приносит денег Ситибанку, и который лишь "доит" мили - им не нужен.

[Lary]

неофициально заявили, что за 7 лет не было ни одной просрочки, не было уплачено ни одного % по использованным кредитным средствам, ни одного снятия наличными. И что в свою очередь, Ситибанком было "отсыпано" пару лямов миль.

... походу и мне надо к другим банкам присмотреться... скоро перевыпуск карты, а клиент я точно такой же... ... а вообще жалко, если у Сити действительно так на своих клиентов смотрит... ка на "дойных коров"...

[Ebur83]

У знакомой не стали продлевать/перевыпускать кредитку МуМу (Голд). На вопрос в чем дело, почему отказали клиенту с 7-летним стажем - ответа не последовало. Лишь неофициально заявили, что за 7 лет не было ни одной просрочки, не было уплачено ни одного % по использованным кредитным средствам, ни одного снятия наличными. И что в свою очередь, Ситибанком было "отсыпано" пару лямов миль. И что такой клиент - который не приносит денег Ситибанку, и который лишь "доит" мили - им не нужен.

При всем моем уважении к вашим словам, я всегда сомнительно отношусь к высказываниям типа "у одной моей знакомой", "неофициально полушепотом ответили..." В банках такие вопросы(продлевать-не продлевать) обслуживание решаются продакт-менеджерами, которые свои мысли-стратегии девочкам из колл-центра или на ресепшене(а именно они с клиентом и общаются) не озвучивают. Т.е. неофициально можно узнать, если только есть знакомые из продакт-менеджмента...
В этом случае скорее всего было несовпадение проводимых по карте сумм с задекларированным в сити доходом. А Сити очень яростно блюдет, чтобы среди клиентов не затесался такой, который не может объяснить откуда денюжки... А в случае прведения по карте пары миллионов миль, можно догадаться какой доход у человека. А в России чаще(!) такой доход не декларируют.
А так Ситибанк неоплохо и на одних транзакциях заработал.

[la commedia e finita]

У знакомой сначала была Голд - дебетовая. Источники доходов - задекларированы, и с отметкой налоговой инспекции (копии) передавались в финмониторинг банка. Помимо официальной ЗП, дивидендов и официальных доходов от сдачи 5 квартир в аренду в центре СПб - были предоставлены декларации мужа. Не помогло однако.

[la commedia e finita]

При всем моем уважении к вашим словам, я всегда сомнительно отношусь к высказываниям типа "у одной моей знакомой", "неофициально полушепотом ответили..."

У меня 2 года Ситибанк МуМу, и ни одной просрочки, плачУ только за смс обслуживание 65 руб в месяц и за годовое обслуживание. За 2 года мне ни разу не подняли лимит. Карта - мастеркард Масс, есть в наличии Голд - дебетовая. Справку о доходах 2-НДФЛ ношу регулярно. В месяц трачу по карте 3-4 лимита, и уже утомился все время закидывать деньги на кредитку. Вопрос? От зе фак???

[TsarTV]

Справку о доходах 2-НДФЛ ношу регулярно. В месяц трачу по карте 3-4 лимита

3-4 лимита з/п? Скоро и вам прикроют! Скромнее надо быть

[LEON1]

3-4 лимита по карте Просто лимит мал.

[Ebur83]

Помимо официальной ЗП, дивидендов и официальных доходов от сдачи 5 квартир в аренду в центре СПб - были предоставлены декларации мужа. Не помогло однако.

Т.е. запрашивали всё-таки?

[Ebur83]

При всем моем уважении к вашим словам, я всегда сомнительно отношусь к высказываниям типа "у одной моей знакомой", "неофициально полушепотом ответили..."

У меня 2 года Ситибанк МуМу, и ни одной просрочки, плачУ только за смс обслуживание 65 руб в месяц и за годовое обслуживание. За 2 года мне ни разу не подняли лимит. Карта - мастеркард Масс, есть в наличии Голд - дебетовая. Справку о доходах 2-НДФЛ ношу регулярно. В месяц трачу по карте 3-4 лимита, и уже утомился все время закидывать деньги на кредитку. Вопрос? От зе фак???

Так вам отказывают в повышении лимита(при вашем запросе) или просто по своей инициативе не предлагают увеличить?

[Lary]

В месяц трачу по карте 3-4 лимита

так это смотря как "трачу" ... ежели действительно покупками, то что мешает через Интернет банк обратиться за увеличением лимита... если представленные документы о доходах соответствуют фактически производимым расходам, то Сити наверняка поднимет кредитный лимит...
но... если 3-4 лимита за счет операций, типа квази-кеш ... тогда лучше вообще не высовываться, а то и эту "калитку захлопнут" ...

[nikros]

А при замене карты старую банк забирает или себе можно оставить?
Меняю потому что края пообтрепались и не все торговые точки принимают. Но этой картой забронировала отель на Агоде, а там написано, что при заселении надо карту предъявить, с которой бронировали. На новой же номер другой будет?

если меняете на аналогичную карту номер новой карты будет тот же, только срок действия другой.

[Solnce)]

nikros
Ну вы нашли мой вопрос полугодовой давности)) Я ее уже давно получила и благополучно пользуюсь, на новой карте последние 4 цифры отличаются от старой, срок действия такой же как у старой, только приписано еще начало срока действия - месяц когда выдана по дату окончания срока первой карты. И старая действительна была еще месяц после выдачи новой.

Справку о доходах 2-НДФЛ ношу регулярно. В месяц трачу по карте 3-4 лимита

Скромнее надо быть

Действительно скромнее надо быть)) Как банк должен догадаться, что вам денег не хватает по карте, если вы тратите и тут же сами пополняете? Мне лимит сами повышали всегда когда я делала какую-то крупную покупку и на карте оставалось 10-15% от лимита, после этого я сидела и выжидала когда прийдет выписка, чтобы ее закрыть. Вот после 3-4 дней как на карте болтался такой остаток и я переставала пользоваться картой, лимит повышали. Начали со 105тыс, за 2 года добили до максимума сами - ни разу не обращалась.

[la commedia e finita]

Помимо официальной ЗП, дивидендов и официальных доходов от сдачи 5 квартир в аренду в центре СПб - были предоставлены декларации мужа. Не помогло однако.

Т.е. запрашивали всё-таки?

Конечно запрашивали! Помимо основной карты, у нее доп карта мужу и свекру была выпущена.

[la commedia e finita]

так это смотря как "трачу" ... ежели действительно покупками, то что мешает через Интернет банк обратиться за увеличением лимита... если представленные документы о доходах соответствуют фактически производимым расходам, то Сити наверняка поднимет кредитный лимит...
но... если 3-4 лимита за счет операций, типа квази-кеш ... тогда лучше вообще не высовываться, а то и эту "калитку захлопнут" ...

Я не понимаю приколов с квазикэшами и всякой фигней. Траты по моей карте - исключительно торговые, я часто летаю, и пару месяцев жил за границей. Лимит я запрашивал и через интернет банк и приходя лично в офис Ситибанка со справкой 2НДФЛ.
По крайней мере Ситибанк "наваривается" на конвертации 2%, когда я трачу заграницей. Но лимит не повышают, так же как и не выпускают дополнительную карту Ситиселект.

[Lary]

так же как и не выпускают дополнительную карту Ситиселект.

мне тоже в Ситиселекте отказали... якобы нельзя два кредитки иметь...

Лимит я запрашивал и через интернет банк и приходя лично в офис Ситибанка со справкой 2НДФЛ.

Так откройте кредитку в другом банке... тот же Райффайзен (кобренд с МуМу) не такой уж и плохой...

[la commedia e finita]

Так откройте кредитку в другом банке... тот же Райффайзен (кобренд с МуМу) не такой уж и плохой...

Я был "голдовым" клиентом Райфа с 2007 года, более гнусного иностранного банка - нет нигде. Закрыл я все счета у них в прошлом году, остался только в Райффайзен-Лайфе, и то, по причине сверх потерь при рассторжении договора накопительного страхования жизни.
К сведению, в Ведомостях была статья Предправления Райфа, в котором он честно признался, что банк не зарабатывает на клиентах которые вовремя платят по кредиту. И он прямо заявил, что банку нужны клиенты, которые платят штрафные проценты и пени за просрочку по кредиту.

[Lary]

в котором он честно признался, что банк не зарабатывает на клиентах которые вовремя платят по кредиту. И он прямо заявил, что банку нужны клиенты, которые платят штрафные проценты и пени за просрочку по кредиту.

Так это для всех банков так... некоторые банки (типа ТКС) выживают только благодаря финансовой безграмотности населения - раздают кредитки направо и налево, а как правильно их юзать не говорят (сорри ....уже оффтоп)

более гнусного иностранного банка - нет нигде.

юридически - это российский банк

[Sil-mariel]

Возникла неприятная ситуация с Сити...
Вопрос в следующем. Покупала авиабилеты, валюта отлична от долларов-евро.
На день покупки была заморожена одна сумма. Через три дня проходит окончательное списание, и сумма оказывается на 6000 выше.
Обратилась к ним в поддержку - что за фигня? Говорят, мол, конвертация 2%. Если считать от общей суммы, то выходит конвертировали по меньшей мере 5 раз...
После долгой переписки мне ответили следующее:
На 12.02.2013 курс составил 28.3351 рублей/долларов США.
На 14.02.2013 данный курс составил 30.8747 рублей/долларов США. + те самые 2%.
При этом ЦБ курс изменился за эти дни на несколько копеек.

Действительно ли внутренний курс банка может ни с того ни с сего так скакать?
Окончательного ответа от сити так и не получила еще.

[TsarTV]

Sil-mariel
Сумма списания всегда больше суммы блокировки, если конечно бакс случайно не обвалится на несколько рублей за время вашего блока Но вообще, 6000 слишком большая разница, сколько сами билеты стоили? У меня обычно в пределах 1000 на крупных покупках заграницей потери...

[la commedia e finita]

Возникла неприятная ситуация с Сити...
Действительно ли внутренний курс банка может ни с того ни с сего так скакать?
Окончательного ответа от сити так и не получила еще.

Ответ Вы легко получите самостоятельно, если посчитаете на день списания (а не на день операции) кросс-курс валюта операции-доллар-рубль. Зайдите на сайт ЦБ РФ и посмотрите их официальные курсы валют. По ключевым валютам у них курс меняется каждый день, а по "неходовым" валютам - вроде раз в месяц. Может поэтому и вышла такая курсовая разница.
В свое время я потерял на отрицательной курсовой разнице в Банке Тинькофф 10000 руб, когда брал билеты на общую сумму около 5000 долларов США. И еще около 6000 руб сверху Тинькофф "поимел" за счет конвертации +2%.

[TsarTV]

la commedia e finita
Я конечно извиняюсь за оффтоп, но такой 27летний миллионер, и ни один банк не подходит
Хотите рацпредложение- откройте свой банк, сделайте льготный полгода, отмените комиссию вообще и процентов 5 по кредитке для форумчан, мы все перейдем к вам А еще мили всех авиакомпаний одновременно! Я искренне пожелаю вам процветания и долгих лет! Но увы, так не бывает

[la commedia e finita]

la commedia e finita
Я конечно извиняюсь за оффтоп, но такой 27летний миллионер, и ни один банк не подходит

Так я закрыл все счета прошлым летом в России, кроме Ситибанка.
ЗЫ. Вы сами -то довольны Ситибанком? Особенно его новыми правилами, по которым клиент должен каждый день самостоятельно проверять свой банк клиент и самостоятельно отслеживать все несканционированные транзакции. Более того, клиент обязан звонить в Ситифон и просить не блокировать карту, если выезжает зарубеж. Я на прошлой неделе летал в Штаты, и "слезно" просил сотрудника Ситифона не блокировать мою кредитку. А теперь мне нужно лететь в другое место и я снова должен звонить и просить не блокировать карту. Более того, я вчера звонил и просил не блокировать карту по причине 3-х одинаковых по сумме единовременных списаний в пос-терминале ИП, так как при попытке покупки товара через интернет - магазин и оплату за товар по факту вручения - нужно было прокатить карту 3 раза из-за небольшого лимита.

[TsarTV]

la commedia e finita
Я не могу сказать, что я недовольна. Бывают нюансы, но где их нет? Меня и Райфф устраивает. У Сити у меня нормальный кредит, за одну покупку его трудно потратить Ну только если машину или квартиру покупать ( что я и сделала) и это был единственный раз, когда Сити попросили подтверждение законности наличия денег. Каждый день в онлайн я конечно не захожу, но в принципе зайти через айфон занимает 2 минуты, а так как пользуюсь я кредиткой почти каждый день, то остатки сравниваю по смс и письмам- ничего сложного. Предупреждать о поездке, никогда не предупреждала. Финляндия, конечно не штаты, но вот на праздники скатались, везде расплачивались Сити, без проблем! Добрых банков не бывает- это же не фонд милосердия хотя конечно, очень жаль!


Кстати, я думаю что в штаты ее точно открывать не надо... Там даже списывают деньги чуть ли не на следующий день, в отличии от России или Европы. За все время мне Сити не дал оплатить отель на сайте, который зарегистрирован в Коломбо, хотя отель на Канарах был, а адрес сайта указан английский, после звонка все разрешили.. И у друзей заблокировали карту также на Шри-Ланке при попытке купить камни в какой-то лавке
Заблокировал и Сити и Райфф !!! Остались они там со Сбером! В других странах у меня проблем не было, посмотрим, что будет дальше)))

[Ebur83]

la commedia e finita
Я конечно извиняюсь за оффтоп, но такой 27летний миллионер, и ни один банк не подходит

. Более того, клиент обязан звонить в Ситифон и просить не блокировать карту, если выезжает зарубеж. Я на прошлой неделе летал в Штаты, и "слезно" просил сотрудника Ситифона не блокировать мою кредитку. А теперь мне нужно лететь в другое место и я снова должен звонить и просить не блокировать карту.

Вы так пишите, когда будто в ином случа её ОБЯЗАТЕЛЬНО заблокируют... Зачем слезно-то просить?
Вы сами-то спасибо скажете, когда мошенники будут пытаться удаленно деньги с карты вашей скомпромитированной снять..

[Solnce)]

После долгой переписки мне ответили следующее:
На 12.02.2013 курс составил 28.3351 рублей/долларов США.
На 14.02.2013 данный курс составил 30.8747 рублей/долларов США. + те самые 2%.
При этом ЦБ курс изменился за эти дни на несколько копеек.

Действительно ли внутренний курс банка может ни с того ни с сего так скакать?
Окончательного ответа от сити так и не получила еще.

А что за курс такой странный у них был на 12.02.2013? На сайте ЦБ РФ он на эту дату указан - 30,1590 руб./доллар. В феврале этого года доллар за весь месяц был пару дней на пару копееек ниже 30рублей, на 2 рубля он точно не падал. Курс у Сити отличается от ЦБ на 2,5-2,6% - это легко можно посчтиать сравнив официальный курс цб за месяц _http://cbr.ru/currency_base/dynamics.aspx?VAL_NM_RQ=R01235&date_req1=01.02.2013&r1=1&date_req2=28.02.2013&C_month=02&C_year=2013&rt=1&x=42&y=10&mode=1 с теми курсами, которые указаны на сайте банка.
Вы курсы доллара приводите - платили за билеты визой? У нее другие валюты через доллары пересчитывается.
У меня мастеркард у которого пересчет идет через евро. Все разы когда покупала билеты в валюте отличной от долларов/евро, я сама пересчитывала их стоимость в рубли и сумма списания у сити совпадала до копеек. Вначале смотрю курс нужной валюты к евро (мастеркард в евро) на сайте мастеркарда на интересующую дату списания https://www.mastercard.com/global/currencyconversion/, полученную сумму в евро умножала на курс ЦБ на дату списания плюс эти 2,5-2,6%. Всегда выходила на списанную сумму. Думаю, что на сайте Визы таблица с курсами тоже есть. И если уже с таким расчетом будет не совпадать, пишите письмо оперируя конкретными цифрами на ваши конкретные даты.

ЗЫ. Вы сами -то довольны Ситибанком?

Если вникнуть и понять систему, то вполне нормальный банк. Я же написала на предыдущей странице логику поднятия лимита, вы на инфу внимания не обращаете. Мне они 2 года кредитку не хотели давать пока я тупо ходила и писала заявления, когда мне в голову взбредет. А когда села и внимательно все просчитала, когда именно нужно заявление пойти написать, когда на счет будет хорошее поступление, которое покрывает наличие кредитов, который сити отлично видит, сразу все одобрили и сходу на нормальную сумму. Хотя возможно мне с экономическим образованием легко некоторые вещи просчитывать заранее, причем как раз те вещи на которых многие банки хорошо деньги срубают с населения.

[Sil-mariel]

Solnce)
Вот именно отличие от официального курса ЦБ меня так сильно и смущает. А они в третий раз говорят про свой внутренний курс и эти 2%. Ну не верю я, что у них он настолько отличен был и только один день.
У меня мастеркард, и за долгое время ни разу проблем не было...
Все еще жду от них ответа.

[Solnce)]

У меня мастеркард,

А причем тут тогда доллары, на которые они ссылаются? У мастеркард нестандартные валюты через евро вроде пересчитываются. Интересно даже что они ответят.... с чего вдруг курс доллара у них оказался на 2 рубля ниже официального? Хотя с другой стороны, зная ЦБ на день покупки вы могли же предположить сколько с вас должны списать, и то, что сумма, которую они заблокировали будет не окончательной при такой разнице в курсах в меньшую сторону от официального.

[TsarTV]

А в какой валюте изначально платили?
Если не ошибаюсь, у Сити даже мастер через бакс идет....

[Ebur83]

А в какой валюте изначально платили?
Если не ошибаюсь, у Сити даже мастер через бакс идет....

Вопрос уже давно выясненный:
рубли - евро, напрямую;
рубли - доллары, напрямую;
рубли - 3я валюта, через доллар.
Вне зависимости от типа платежной системы

[Solnce)]

Я у девочек в ситифоне спрашивала через что считают третью валюту, мне тогда сказали, что зависит от платежной системы и про мастер сказали, что через евро. И я считала через евро, а не доллар - всегда все совпадало.

[TsarTV]

Solnce)
Вот именно про Сити, я тоже считала, что через доллар, что и подтверждаетEbur83..