Всё про карты Ситибанка: проблемы, новости, нюансы

[la commedia e finita]

Почему то я совсем не удивился очередному "кидку" Ситибанка. В декабре звонил им и потребовал отключить платное смс - информирование. Отключили, причем проверил через Ситибанк онлайн - опция была отключена. Кидали мне деньги чз Элекснет и смс мне о зачислении не приходили, то есть технически опцию отключили.
Сегодня вижу по банк-клиенту что вчера - 31.01.14 списали 65 рублей. Пришлось снова звонить в Ситибанк и разбираться с этим списанием. Теперь говорят что будут "расследовать" аж 9 дней!

[Nick22]

Почему то я совсем не удивился очередному "кидку" Ситибанка. В декабре звонил им и потребовал отключить платное смс - информирование. Отключили, причем проверил через Ситибанк онлайн - опция была отключена. Кидали мне деньги чз Элекснет и смс мне о зачислении не приходили, то есть технически опцию отключили.
Сегодня вижу по банк-клиенту что вчера - 31.01.14 списали 65 рублей. Пришлось снова звонить в Ситибанк и разбираться с этим списанием. Теперь говорят что будут "расследовать" аж 9 дней!

la commedia e finita
С днем варенья!
Мы с вами на баррикадах

[zerokol]

Теперь говорят что будут "расследовать" аж 9 дней!

у меня расследовали 15го написали что вернут в ближайшее время - так до сих пор ничего не вернули.

[TsarTV]

Проверила и свою и мужа карту, с обоих списали)
Хотя свою я проверяла в начале января и видела, что пакет 0... Позвоню сегодня в Ситифон...
Хотя у меня все банки, которые снимали, те так и снимают деньги за смс.

[Login007]

Сити в своих лучших традициях "забыл" перенастроить программу.

А 1730, потому что в Сити платное СМС-информирование за 65р/месяц.

Которое уже бесплатное.
https://www.citibank.ru/russia/News/rus/news.htm
-> Обязательные SMS-уведомления об операциях при оплате банковской и кредитной картой.

Что теперь скажете, после негативного опыта как минимум четырёх форумчан?

[la commedia e finita]

Вернулся в Питер, пошел в Русский стандарт чтобы заказать МС - Аэрофлот, но мне отказали, говорят что если есть другие кредитки - то не дадут. АМЕХ банка РС у меня есть, и теперь нужен МС - тоже РС, чтобы на него перевести списания за страховки. Вопрос? Если я досрочно закрою кредитку в Ситибанке, то как быстро информация об этом дойдет до МуМу? То есть когда у меня "сгорят" мили, сразу как закроется карта или будут ждать конца календарного года?

[ytuzov]

Мили сгорят через три года, после получения.

[verochka3101]

Помогите разобраться с картой, пожалуйста. Вчера получила кобренд с Му Му, сегодня активировала, заправившись бензином. В личном кабинете покупка видна. Все бы хорошо, но нам навязали при написании заявления на открытие карты страховку погашения платежей на случай потери работы, болезни и тд.При получении карты от страховки отказались (спасибо форумчанам, которые объяснили ее последствия), но первый месяц она все равно действительна.И с нас хотят за нее денег. Но деньги не нужно платить, если погасить все платы, произведенные по карте в первый месяц до получения извещения. А мы хотели купить билеты у партнеров Люфтов и получить мили.А как я поняла, мили мы получим, если наоборот оплатим только после получения этого извещения. Карту активировали сегодня 6 февраля. Извещения будут приходить 15 числа, 20 дней оплата без процентов (правильно?).
Как теперь быть? Хочется и страховку не оплачивать, и мили все получить (за активацию от банка, от МуМу и от партнера за билеты).

[Lary]

Как теперь быть? Хочется и страховку не оплачивать, и мили все получить (за активацию от банка, от МуМу и от партнера за билеты).

Как то все сумбурно ... давайте потихоньку разбираться...

все получить (за активацию от банка, от МуМу и от партнера за билеты

1.От МуМу мили Вы не получаете... их начисляет Сити и переводит на Ваш счет в МуМу...
2.За активацию карты приветственные мили должны будут перечислить... или после первой выписки (отсечки) или чуть позже, т.к. уже имело место хоть одна покупка....
3.За билеты...если купите билеты сейчас, то (с вероятностью 146%) вначале Сити заблокирует сумму покупки и через несколько дней повторно спишет такую же сумму ... у Люфтганзы и др. авиакомпаний так часто проводятся расчеты за купленные билеты... и т.о. до 15-го числа нужно будет погасить списанную сумму (одну... вторая скорее всего на момент отсечки будет висеть в холде), чтобы не оплачивать страховку... м.б. имеет смысл подождать немного и купить билеты непосредственно перед отсечкой по карте (если не боитесь, что билеты подорожают)... не знаю, сколько такая страховка составляет, но может проще "забить" и заплатить за первый месяц?

[TsarTV]

Lary
При покупке билетов люфтов и других по карте именно Сити ни разу не было, чтобы блок висел после списания! В 90 процентах покупаю именно через Сити! Замечены в этом были Райфф и банк Москвы, но Сити за пять лет ни разу

[Lary]

При покупке билетов люфтов и других по карте именно Сити ни разу не было, чтобы блок висел после списания!

Так раньше в интернет банке в Сити ... если не ошибаюсь... и не видно было захолдированные суммы ...
Хотя спорить по поводу Сити не буду ... именно их картой не очень часто платил за билеты, а вот по Райфу и БРС даже несколько раз попадал на технический овердрафт ...

[nata-2012]

Помогите разобраться с картой, пожалуйста. Вчера получила кобренд с Му Му, сегодня активировала, заправившись бензином. В личном кабинете покупка видна. Все бы хорошо, но нам навязали при написании заявления на открытие карты страховку погашения платежей на случай потери работы, болезни и тд.При получении карты от страховки отказались (спасибо форумчанам, которые объяснили ее последствия), но первый месяц она все равно действительна.И с нас хотят за нее денег. Но деньги не нужно платить, если погасить все платы, произведенные по карте в первый месяц до получения извещения. А мы хотели купить билеты у партнеров Люфтов и получить мили.А как я поняла, мили мы получим, если наоборот оплатим только после получения этого извещения. Карту активировали сегодня 6 февраля. Извещения будут приходить 15 числа, 20 дней оплата без процентов (правильно?).
Как теперь быть? Хочется и страховку не оплачивать, и мили все получить (за активацию от банка, от МуМу и от партнера за билеты).

Начисление миль не зависит от того, когда вы свой долг погасите.

Посчитайте, сколько вы заплатите за страховку - сумма будет зависеть от суммы покупки - может там не так много получится?

[TsarTV]

Lary
Не видно. Но когда сумма списывалась, остаток не менялся. А вот на Райффа да, я сама пару раз так попала, правда разблокировали они сразу по звонку. Обычно это происходило, когда покупаешь два и более билетов одной суммой, а списание проходит потом по одному билету и получается что блок висит, так как суммы разные и они не списывают с того блока. У Сити нет))

[Lary]

TsarTV
да... именно так все и было
(сорри, что в теме СИТИ про Райф...)

[verochka3101]

Как теперь быть? Хочется и страховку не оплачивать, и мили все получить (за активацию от банка, от МуМу и от партнера за билеты).

Как то все сумбурно ... давайте потихоньку разбираться...

все получить (за активацию от банка, от МуМу и от партнера за билеты

1.От МуМу мили Вы не получаете... их начисляет Сити и переводит на Ваш счет в МуМу...
2.За активацию карты приветственные мили должны будут перечислить... или после первой выписки (отсечки) или чуть позже, т.к. уже имело место хоть одна покупка....
3.За билеты...если купите билеты сейчас, то (с вероятностью 146%) вначале Сити заблокирует сумму покупки и через несколько дней повторно спишет такую же сумму ... у Люфтганзы и др. авиакомпаний так часто проводятся расчеты за купленные билеты... и т.о. до 15-го числа нужно будет погасить списанную сумму (одну... вторая скорее всего на момент отсечки будет висеть в холде), чтобы не оплачивать страховку... м.б. имеет смысл подождать немного и купить билеты непосредственно перед отсечкой по карте (если не боитесь, что билеты подорожают)... не знаю, сколько такая страховка составляет, но может проще "забить" и заплатить за первый месяц?

То есть проще сейчас купить билеты по этой карте, получить 15 числа уведомление и внести деньги и за билеты (без процентов) и за страховку? Так я меньше потеряю? Только страховку долбанную оплачу.Или я не поняла?

[Un-drei]

мили мы получим, если наоборот оплатим только после получения этого извещения

Это не так.

[Un-drei]

То есть проще сейчас купить билеты по этой карте, получить 15 числа уведомление и внести деньги и за билеты (без процентов) и за страховку? Так я меньше потеряю? Только страховку долбанную оплачу.Или я не поняла?

Можете внести деньги и тратить их, как хотите. Внести даже до покупки. Не будете пользоваться кредитными деньгами -- не будете платить за страховку. Мили получите в любом случае.

[verochka3101]

Не поняла. А как же три условия Ситибанка:не возвращать карту в банк раньше 3 месяцев, совершать хотя-бы одну покупку в месяц по карте и не возвращать деньги раньше получения уведомления?

[Lary]

Так я меньше потеряю?

Не знаю... билет может как подорожать, так и подешеветь ...Просто если его купите и страховку оплачивать не хотите, то после оплаты надо, до формирования выписки погасить всю текущую задолженность... т.е., билеты+бензин (для активации карты)+ если что-то еще платили... я так понимаю, что размер страховки привязан к остатку ссудной задолженности на момент выписки (какой то фиксированный %)...
Именно по этому, если на момент отсечки Вы вносите всю сумму - то страховка = Ставка страховки*размер текущей задолженности="0"
И я так понимаю, что если все же будете платить за страховку, то деньги вносить не надо... у Вас просто спишут эту сумму с карты...
Ну а что лучше... выбор за Вами..Удачи

[Un-drei]

А как же три условия Ситибанка:не возвращать карту в банк раньше 3 месяцев, совершать хотя-бы одну покупку в месяц по карте и не возвращать деньги раньше получения уведомления?

А что это за условия? Что по их выполнении происходит?

[Lary]

мили мы получим, если наоборот оплатим только после получения этого извещения

Это не так.

Мили Вам начислят за все покупки по карте за отчетный период... т.е. в Вашем случае за бензин и билеты... независимо от того, погасите Вы задолженность до или после отсечки...

[verochka3101]

А как же три условия Ситибанка:не возвращать карту в банк раньше 3 месяцев, совершать хотя-бы одну покупку в месяц по карте и не возвращать деньги раньше получения уведомления?

А что это за условия? Что по их выполнении происходит?

Мили начисляют. Так мне объяснили в банке.

[Un-drei]

Да (как, собственно, любую кредитку) можно вообще как дебетовку использовать: положить денег сверх кредитного лимита, и тратить только их.

[Un-drei]

Мили начисляют. Так мне объяснили в банке.

Мили Вам начислят за все покупки по карте за отчетный период... <...> независимо от того, погасите Вы задолженность до или после отсечки...

Да и условия про 3 месяца нет: Вам будут начислять мили с первого месяца.

[verochka3101]

А обязательно ждать выписку?

[Lary]

Посмотрел на сайте Сити... то, о чем Вы говорите.... относится к несгораемости миль, а не к их начислению
Т.е,... вот это:
1.Вы уже как минимум 3 месяца являетесь владельцем кредитной карты Ситибанка Miles & More.
2.Хотя бы раз в месяц Вы оплачиваете свои покупки кредитной картой Ситибанка Miles & More.

[Lary]

А обязательно ждать выписку?

для чего?

[verochka3101]

Чтобы внести деньги без процентов?

[Lary]

Погасить текущую задолженность можно в любое время... если после даты отсечки прошло менее 20 дней....процентов не будет, т.к. укладываетесь в грейс-период... если не успеете за этот срок ... "попали" .... на проценты (м.б. штрафы )... не знаю... я всегда в срок гашу... плохой клиент для банка

[verochka3101]

Просто в банке мне объясняли совершенно по-другому.- Пользуешься картой, ждешь выписку, возвращаешь деньги в банк без процентов в 20- дневный срок, заодно получаешь мили.Не успеваешь в 20-дневный срок после получения выписки, платишь уже с процентами, мили тоже получаешь.

[verochka3101]

А здесь советуют вообще не ждать выписку и гасить деньги. Как лучше сделать? Я впервые связалась с кредитной картой. У меня только дебетовые.

[Lary]

Ну так оно и есть...
1.Вам начисляют мили за все покупки... (кроме операций типа квази-кэш)...Никак не связано со сроками погашения задолженности...
2.Если гасите задолженность в срок.... проценты не платите.... опоздали - "на счетчик"

[sola248]

А здесь советуют вообще не ждать выписку и гасить деньги. Как лучше сделать?

Да как хотите, так и делайте. Мили начисляют за траты по карте, а какие это были деньги, кредитные или Ваши собственные, роли не играет. Вы можете вообще "деньги банка" не трогать, положить на карту свои и их тратить, мили все равно насчитают.

[Lary]

А здесь советуют вообще не ждать выписку и гасить деньги. Как лучше сделать?

А это как вам удобнее... у меня, например, нет страховки по карте Сити... нет необходимости гасить задолженность до отсечки... и деньги хранятся на дебетовке, по которой начисляются % на текущий остаток... соответственно, мне выгоднее гасить к самому концу грейс-периода... хоть "копеечка", да капает...

[verochka3101]

Спасибо всем. Вроде разобралась.

[Login007]

у меня, например, нет страховки по карте Сити... нет необходимости гасить задолженность до отсечки...

Там же в изначальном вопросе указано, что им навязали страховку на первый месяц.
Так вот, в первом месяце нужно погасить долг до формирования выписки (то есть до 15 числа). В дальнейшем - в течение 20 дней после формирования выписки.

verochka3101,
На начисление миль влияет только сумма трат по карте, но не сроки внесения денег.
Помните, что Сити (в отличие от некоторых банков) не делает на КК разницы между кредитными и собственными средствами. То есть за любое снятие наличных с кредитки будет комиссия, даже если у вас на карте лежит миллион при кредитном лимите 100т.

[Lary]

Вам же в изначальном вопросе объяснили

это Вы мне?

[Login007]

это Вы мне?

Да, только другими словами.

При получении карты от страховки отказались (спасибо форумчанам, которые объяснили ее последствия), но первый месяц она все равно действительна.И с нас хотят за нее денег. Но деньги не нужно платить, если погасить все платы, произведенные по карте в первый месяц до получения извещения.

А Вы всё рассказываете, как хорошо платить в последний день грейса, и что при этом лишних затрат не будет.
В данном случае - будут (на первый месяц).

[Lary]

А Вы всё рассказываете, как хорошо платить в последний день грейса, и что при этом лишних затрат не будет.
В данном случае - будут (на первый месяц).

а, что... всю тему прочитать не в силах? в сообщении 969 уже написано:

если его купите и страховку оплачивать не хотите, то после оплаты надо, до формирования выписки погасить всю текущую задолженность... т.е., билеты+бензин (для активации карты)+ если что-то еще платили... я так понимаю, что размер страховки привязан к остатку ссудной задолженности на момент выписки (какой то фиксированный %)...
Именно по этому, если на момент отсечки Вы вносите всю сумму - то страховка = Ставка страховки*размер текущей задолженности="0"


и повторять практически то же:

в первом месяце нужно погасить долг до формирования выписки (то есть до 15 числа).

после того, как

Спасибо всем. Вроде разобралась.

более чем странно...

Засим бессмысленное повторное обсуждение прекращаю...

[Login007]

а, что... всю тему прочитать не в силах?

Да кто ж знает, что вам по силам, а что нет.

момент отсечки

Очень хороший и "понятный" термин. Жаль, что Сити до сих пор не берёт на вооружение.

более чем странно...

За словом "вроде" может скрываться недопонимание. Но вам, конечно видней.

бессмысленное повторное обсуждение прекращаю...

Сообщений эдак на пять раньше было б самое то.

[Login007]

Проверила и свою и мужа карту, с обоих списали)
Хотя свою я проверяла в начале января и видела, что пакет 0... Позвоню сегодня в Ситифон...

Как успехи?
Мне вчера вечером позвонили, высказали тыщу извинений и сообщили, что 10го января удержанные 65 рублей вернули. Зашёл на сайт - и списание и зачисление проходят по выписке 31м января.
Попутно в очередной раз подняли кредитный лимит.

[TsarTV]

Login007
Да, я в другой ветке вчера отписалась. Пришла смс, что подняли лимит. Зашла в онлайн банк и увидела возврат 65 р за январь
Но я так и не звонила им, лень было- сами вернули!

[Alexandro_K]

Citi с марта по май начисляет аж 5% Cashback по операциями в кафе, ресторанам и барам. А я про них уже забывать стал...

[Volodya_A]

Alexandro_K
По любым картам?

[Alexandro_K]

По любым картам?

карта MC cashback серая, по которой 1 %. около года назад ее перевели в статус World MasterCard
С сайта информацию пока не дам, он у них подглючивает. Мне инфа пришла на телефон, звонил в сити онлайн, они подтвердили

[nata-2012]

Вот про эту карту видимо речь http://www.citibank.ru/russia/cards/rus/cb_main.htm

[Alexandro_K]

Вот про эту карту

Именно про нее

[Volodya_A]

Alexandro_K
Неплохо бы уточнять, у Сити много типов карт

[Alexandro_K]

Неплохо бы уточнять, у Сити много типов карт

карта MC cashback серая, по которой 1 %. около года назад ее перевели в статус World MasterCard

Вот про эту карту видимо речь http://www.citibank.ru/russia/cards/rus/cb_main.htm

Именно про нее

Вроде речь сейчас про одну конкретную карту, или до сих пор не понятно, о какой карте речь?

[Volodya_A]

Alexandro_K
Сейчас все понятно, не понял вашей агрессии, все это надо было сказать еще в первом вашем сообщении и не разводить столько флуда