14 мая в личном кабинете написала сообщение с вопросом:
здравствуйте!
хочу узнать где находится мой паспорт и когда прибудет в Якутск. № паспорта *********.
пыталась узнать информацию отправив письмо по мейлу
no-reply@ustraveldocs.com, но запрашиваемая информация не приходит.
С уважением, такая-то
17 мая пришел ответ:Origin: Portal
Case Reason: Passport Tracking Status
Public Response: Уважаемая Марина,
Спасибо, что обратились на Визовую информационную линию США.
Мы понимаем, что Вы хотите узнать статус Вашего паспорта.
Мы бы хотели Вам сообщить, что Ваш паспорт передан на доставку с Москвы в офис Пони Экспресс в Якутске.
Вы можете проверить статус Вашего паспорта на сайте Пони Экспресс
http://www.ponyexpress.ru/trace.php с помощью
номера обратной накладной 11-6692-12**.
Обратите, пожалуйста, внимание, что курьерская фирма Пони Экспресс отправляет текстовые уведомления заявителям с тем, что паспорт находится на доставке или его можно забрать из офиса Пони Экспресс, выбранного заявителем.
ВАЖНО: Если Вы уже подали свои документы на визу, и желаете узнать текущий статус Вашего паспорта, пожалуйста, отправьте e-mail на адрес
passportstatus@ustraveldocs.com и в теме и/или в теле письма укажите действительный номер паспорта в том же самом формате, в каком он был введен в систему во время записи на собеседование, и вы получите автоматический ответ с указанием текущего статуса Вашего паспорта.
Обращайтесь к нам, если у Вас в будущем возникнут вопросы. Также Вы можете посетить наш веб-сайт:
www.ustraveldocs.com.
Пожалуйста, посетите
www.surveymonkey.com/s/RF9SZSK что бы оценить качество услуг, которые мы предоставляем.
С уважением,
Визовая информационная линия США
какие вежливые!
сегодня получила паспорт, можно начинать планировать следующий отпуск.
Большое спасибо форуму за обилие полезной информации!