Зависли паспорта в консульстве США! Что делать?

[kASENKA]

Друзья , хелп!
я подала документы на визу В2 (на себя и на ребенка) в американском консульстве аж 9 ноября и до сих пор мне не вернули паспорта(((( сорвалась пара поездок...
И получить я их не могу(( строчу туда письма, пыталась прорваться в консульство- увы
предыстория такова: я собиралась в поездку с ребенком на Рождетво, дитю 4 года. По правилам текущим при подаче заявления на визу на ребенка оно оформляется отдельно и при прохождении собеседования основным апликантом нужно предьявить консулу dropbox confirmation. Поскольку в профиле у ребенка были ошибки (причем непонятно откуда- те по факту получилось, что в профиле моего ребенка ЧУЖАЯ анкета), я позвонила на горячую линию и с сотрудником горячей линии внесла все корректировки. Сообщила номер квитанции об оплате консульского сбора. После этого мне предстояло дозаполнить профиль и распечатать заветную бумажку. Но не тут то было! Платежка заблокировалась в системе, потому что сотрудник горячей линии "что то не туда вбил" ( со слов другого сотрудника горячей линии). Короче теперь невозможно было распечатать DPC потому что платеж завис.Это было 21 октября. Ладно, составила запрос на разблокировку. Звонила каждый день на горячую линию, меня убеждали что скоро все разблокируют. В результате 9 ноября в день подачи документов у меня DPC не было, тк платеж так и не разблокировали ( внимание- ушло на это 2 недели). Я успешно прошла соб-е. Нажаловалась визовому офицеру, он позвонил кому то, после чего мне сказал- платеж разблокирован, все ок- доплачивайте за 2ой год, привозите в Пони Экспресс доки на ребенка, через 3 дня получите назад паспорта..ОН посмотрел документы на ребенка, сказал что все супер и вопросов у него ко мне нет.

10 ноября я отвезла доки на ребенка В Пони. И с тех пор мои паспорта в посольстве.... никакой реакции на мои письма... оформлено 2 запроса через горячую линию+ пишу на consulmo [#] state.gov комментариев никаких получить не могу.....(((((
товарищи - что делать то?
спасите помогите....

[Уныние]

Ну как вариант - Попробуйте отозвать паспорта. У меня тоже завис паспорт, правда при повторном получении визы, правды найти не могла ни где (тогда правда была еще платная служба). В итоге просто отозвала паспорт, и получила его с визой, на что уже и не надеялась! Все это ИМХО!

[kASENKA]

круто- Вам повезло..давно с Вами эта история была? как оформляется отзыв паспорта?
там вроде можно изьять паспорта временно....НО при условии, что ни на какие письма никто не реагирует...

[Уныние]

Звоните в call-центр и требуйте возврата паспорта. Осенью в обычном колл-центре этого было сделать нельзя, только через платную службу, как сейчас не знаю! В то время, у меня сложилось впечатление, что в колл-центре сидят люди очень мало имеющие отношения к посольству, т.к. кроме того что "Ваш паспорт в посольстве", они вообще ни чего не могли больше сказать, но это я знала и без них! И еще вариант, обратитесь в пони, т.к. мой паспорт в пони был доставлен как то, инкогнито, т.е на сайте пони он был в статусе "в посольстве", а на самом деле был у них!

[kASENKA]

И еще вариант, обратитесь в пони, т.к. мой паспорт в пони был доставлен как то, инкогнито, т.е на сайте пони он был в статусе "в посольстве", а на самом деле был у них!

в Пони звонила. Нет у них моего паспорта(((, на горячей линии оставила запрос по поводу возврата паспорта- ноль реакции.... Вообще с ТАКИМ вот бардаком я еще ни в одном консульстве не встречалась((((...

[Уныние]

Вот тут писала Виза в США - повторное получение, упрощенная схема
А еще рекомендую обратиться к zerokol, он самый профи в визах!

[kASENKA]

А еще рекомендую обратиться к zerokol, он самый профи в визах!

О кстати!! как я о нем забыла!

[Шибзик]

У меня была проблема, что после успешного собеседования, недели 3 не высылали паспорт. Звонила в посольство через день, ни чего не говорили. Написала на этот адрес ConsularM1 [#] state.gov и в этот же день получила ответ и приглашение приехать еще раз в посольство. До этого писала на разные адреса, ответ получила только с этого.

[kASENKA]

спасибо! сейчас форвардну туда... надеюсь они уже пришли в себя после thanksgiving day

[Olegik]

У меня аналогичная проблема. паспорт в посольстве уже 3 недели. Письмо на указанный адрес на русском или англ Вы писали? Паспорт Вам вернули с визой или отказом?

[kASENKA]

в общем.... сегодня, после написания мною письма на адрес, ConsularM1 [#] @state.gov
пришло сообщение, что мой паспорт сегодня выпустили из посольства в Пони. Детский паспорт остался в посольстве тк они не понимают буду ли я платить за второй год визы... пишут мне уже вечером сейчас, ну что делать то? на год ему поставить?
странные- ей Богу....если не сказать большего...
я писала на английском....
в общем надеюсь получить документы на этой неделе....

[XMember]

Спам-ботов кормить не будет, а то и на другие e-mail перестанут отвечать. Поправил.

[Шибзик]

я писала на английском, ответ пришел на русском.

[kASENKA]

мне отвечают на английском причем только по сути вопроса- ни здрасти ни досвиданья.... как в чате...

[kASENKA]

ух ты! они мой паспорт выпустили а ребенкин нет((((( итак, видимо будет вторая часть марлезонского балета((((

[Уныние]

Ну и как Ваши успехи?

[kASENKA]

свой паспорт забрала. Ребенкин не вернули еще...

[ereena]

я вот тоже как на иголках- подала на повторную визу без собеседования только 8 декабря, а вылет уже 22. и билеты на руках. судя по форуму, шансов получить визы минимум. надо уже начинать писать о возврате паспортов?или рискнуть и писать им 19 ( в понедельник) ? а то посольство закроется , и вообще никуда не улетим....сколько вообще времени они паспорт возвращают- 2-3 дня?

[kASENKA]

Я думаю писать надо начинать уже сейчас... А то рискуете не улететь... Тк через пони по правилам посольство может рассматривать документы до 16 (!!!!) рабочих дней.... И пишите на адреса, которые указаны выше- с них отвечают быстрее всего... Удачи!

[ereena]

пришла смс ка - паспорта передали в пони. итого- 8 дней !! повезло. и я попала в статистику по упрощенному получению визы- 8-10 дней

[KateXX]

Здравствуйте,

Аналогичная ситуация у подруги. Они со знакомой проходили собеседование в посольстве. В результате знакомой паспорт вернули по результатам собеседования в течение 2-х дней после решения о выдаче визы (с двухгодичной визой), а вот подруга все еще ждет. Собеседование было 9-го декабря, сотрудник посольства по линии 8-800-... говорит, что паспорт еще на проверке. Что это может значить для нее и когда ждать решение по паспорту, если визу-то фактически дали... Скоро вылет уже, не хотелось бы, чтобы накрылись новогодние праздники...

Спасибо.

[kASENKA]

выше даны адреса. пишите им злобные письма. каждый день. они отвечают... пишите что скоро вылет...

[KateXX]

выше даны адреса. пишите им злобные письма. каждый день. они отвечают... пишите что скоро вылет...

Да, спасибо. Вчера еще по всем имеющимся email'ам отправили письма. Не злобные, конечно, но настойчивые. Она еще просто беспокоится, чего это они там рассматривают после того, как решение о выдаче визы вынесено уже - видно, мой опыт с административной проверкой негативно влияет Срок административной проверки для визы США? пост #122.

[Sonesta]

Как скоро вам вернули паспорт ребенка? И с каким решением?
Паспорт моей 6-летней дочери завис в посольстве уже с 17 ноября. ((( На горячей линии вообще никто ничего не знает, на создаваемые запросы никто отвечать не собирается, видимо. И на Новый год мы никуда не уехали из-за этого.
А если отзывать паспорт, то потом заново нужно заполнять анкету и платить консульский сбор?
Написала только что письмо на адрес, указанный выше в топике (я ещё только на этот не писала, наверное). Буду ждать. И надееться.

[Sonesta]

Напишу свой опыт, вдруг кому пригодится.
Я написала письмо на емэйл, который есть на первой странице этой темы. Мне впервые ответили! В тот же день! (я писала по-русски и ответили тоже на русском).
Сообщили, что я должна прийти на собеседование, для получения визы моей дочерью. Записаться - в профайле дочери.
Однако, тут была ещё одна засада, я не могла записаться, т.к. оказался заблокирован платеж за консульский сбор! Ррррр! Почему - неизвестно. Я звонила на бесплатный телефон информационной поддержки, они создали запрос о разблокировании платежа. Примерно через дней десять мне позвонили и попросили переслать им емэйл, в котором меня просили прийти на собеседование, продиктовали адрес, я тут же переправила им письмо, и платеж был разблокирован.
В 5 шаге я убрала первую галочку и записалась на собеседование.
Вчера была на собеседовании. Записана была на 9:00. Но в 9 часов я только сдала мобильник в камеру хранения, а к окну для интервью подошла в 11. Консульский работник что-то набирала на клавиатуре, хмурилась и мотала головой. Это было неприятно, сложилось ощущение, что мне откажут, и все мытарства зря. Причем, у меня ничего не спрашивали, и я даже сказать ничего не могла, т.к. работник посольства буквально не общалась со мной. Потом попросила у меня посмотреть на свидетельство и рождении дочери и задала пару вопросов: где я работаю, есть ли виза у мужа и летит ли он с нами. Я ответила, где работаю, и что у мужа виза есть, но с нами он не летит. Она посмотрела ещё что-то в компьютере, потом шлепнула печать с дежурной улыбкой: "Виза вашей дочери одобрена на год!"
На два года продлить оказалось нельзя, т.к. моя тоже через год заканчивается. Сказали, мол, через год вместе и продлите.
Уф! В общем, три месяца!!! И только благодаря этому форуму и тому, что я нашла "правильный" e-mail, визу, наконец-то, одобрили!

Звонить по телефонам в случае зависания документов на все телефоны бесполезно! У меня есть знакомые, у которых паспорт так завис на несколько месяцев, им пришлось его отзывать, а потом они подавали документы снова.

[Вспышка]

У меня тоже паспорт застрял на месяц(( Подавали вместе с мужем на продление визы, ему через неделю вернули, он уже успел записаться и пройти собеседование с дочкой (она едет первый раз), а моего паспорта все нет и нет. Написала сегодня письмо, вот жду ответа. Интересно, а консульство работает в рабочее воскресенье, или у них свой график работы?

[Вспышка]

Сегодня написала второй раз и тишина..... Не подскажите, куда нужно обращаться, чтобы отозвать паспорт, вдруг с визой вернут

[Вспышка]

УРА!!! Получила! не пришлось отзывать, мне ответили через день, попросили подожать 2 рабочих дня и на третий день привезли паспорт! Итого 30 дней паспорт был в посольстве. До этого 5 раз делали визу и никогда такого не было. Хорошо то, что хорошо заканчивается)) Обажаю этот форум!

[capt_vrungel]

Объясните пожалуйста кто знает и имеет положительный опыт-как правильно отозвать паспорт из консульства США в Москве с административной проверки??Какие письма и заявления писать и куда?Какие сроки возврата?Сам не москвич.Паспорт будет нужен независимо от того с визой или без нее!