Чаевые в США

[streetlamp]

Ситуация превращается в разговор из фильма Reservoir Dogs, в том числе и по градусу бесполезности.

Да везде именно в цивилизованном мире принимают/ожидают от вас чаевые

Ну я ж ни разу не говорил, что в других странах чаевых нет. Однако там нет вот такого:

Смысл в оплате работы официанта. Поверх ожидаемых 15%

Потому что сотрудники ресторана итак получают плату за свою работу, а чаевые там являются именно чаевыми, а не добровольно-принудительной платой за услуги официанта.
К слову, я никогда не хамлю людям, работающим в сфере обслуживания, тем более что понимаю, с каким контингентом им приходится работать и оставаться при этом вежливыми. И чаевые, как бы невероятно это вам ни показалось, я точно также оставляю, но в основном когда хожу в ресторан удовольствия ради и остаюсь доволен сервисом. Когда же мне просто нужно пообедать - я ищу недорогие варианты, укладывающиеся в установленный бюджет, и мне просто удобно изначально знать конечную стоимость, которую я заплачу.

[Mycraft]

Потому что сотрудники ресторана итак получают плату за свою работу, а чаевые там являются именно чаевыми, а не добровольно-принудительной платой за услуги официанта.

А вот и вся разница. Когда это становится понятно сразу все вопросы отпадают. В США работа официанта в общем не оплачивается рестораном а впрямую клиентом. И то что называется "чаевые" на самом деле сервисный сбор. За который даже налоги оплачиваются.

К слову, я никогда не хамлю людям, работающим в сфере обслуживания, тем более что понимаю, с каким контингентом им приходится работать и оставаться при этом вежливыми.

Никто вас в этом и не обвиняет.

Когда же мне просто нужно пообедать - я ищу недорогие варианты, укладывающиеся в установленный бюджет, и мне просто удобно изначально знать конечную стоимость, которую я заплачу.

Аналогично в США. Там достаточно ресторанов/забегалок/кафе итд. где всё уже включенно в изначальную цену. Но сервисвый персонал будут всегда рады дополнительному поощрению.

[streetlamp]

Что ж, это пока самое близкое как мы могли подобраться к взаимопониманию. Реалии с добровольно-принудительной природой чаевых в США я просто приму как неизбежное и буду иметь в виду. Со своим самоваром в чужую культуру не принято, в конце концов.

[Chudo70]

Именно, что мешает так делать изначально?

Вам же написали: Вот такая традиция в стране была изначально. Даты, например, тоже пишутся не как во всем цивилизованном мире. Для туристов тоже неудобно.

[grajdaninmira22]

Хочу сказать с карты альфа банк они чаевые снять не могут. Хоть 30% оставляй.
Если только сразу в счёт не включат, но это уже другая история )

[American]

Хочу сказать с карты альфа банк они чаевые снять не могут

Да, тоже заметил, как и Авангард банк. Но это странно, по крайней мере, конторы по прокату авто снимали деньги, не авторизованные платежи, правда не смогли обосновать, вернул назад через Charge Back

[dimonprod]

Да, тоже заметил, как и Авангард банк

Разве? У меня снимали. Изначально сумма была без чаевых, но через несколько дней она увеличивалась. Был Штатах год назад.

[American]

Разве? У меня снимали

В последний раз был полтора месяца назад, так и не сняли. Там вообще не понятно, я подозреваю, что у кого как это происходит, может какие-то настройки безопасности?

[dimonprod]

может какие-то настройки безопасности?

Возможно, но я ничего не менял. Может быть за год что-то поменялось или от вида самой карты как-то зависит. У меня стандартная долларовая мастеркард

[American]

У меня тоже долларовые MasterCard и там и там, одна классик, другая Black Edition, это надо в банке узнавать подробно, были снятия например, когда узнавал, бывало, что пытались несколько раз снять, только потом удачно

[buzzu]

А вот в Германии принято в сауне мужчинам и женщинам голышом сидеть.

Отлично, еду туда.

Только большинство из них - отнюдь не Венеры с Аполлонами.

[Ирина526]

Только что вернулась оттуда. НЕ знаю, тут пишут что чаевые не обязаловка, а типа хороший тон, может быть она для местных не обязаловка. С меня сняли чаевые без моего ведома и без какого-либо обведения в счете карандашом или чем бы то ни было - 22% за завтрак в отеле шведский (!) стол. А остальных местах оставляла сама, хотя считаю, что это неправильно и "обязательные" платы должны быть включены в счет. В одном месте пытались снять чаевые 2 раза - с карты и еще принесли бумажку с ручкой, чтобы еще оставили.
Во время предыдущего моего пребывания по возвращению уже в Россию с меня начали списывать из отеля (5*) по 30$ несколько дней, причем не только у меня, а у многих из нашей компании. Я написала в отель - ответ был "вы пользовались мини баром", хотя я точно знаю, что не пользовалась, даже воду никакую не пила. Я понимаю, что доказать это невозможно, и просто спросила их - а что я там взяла по вашим сведениям? На что мне сказали что они ответить не могут надо звонить по телефону, прекрасно понимая что я это делать не буду, находясь в России. Гуглила в интернете - я далеко не единственная кто так попадал, причем некоторые на гораздо бОльшие суммы. Лично мой вывод - никаких карт. Только наличность - тогда меньше шансов что вас надурят. Может конечно у них так принято, но у меня было постоянное ощущение что меня на...ют. Даже на востоке такого нет.

[Лиляна]

Ирина, а карта у Вас была кредитная или дебетовая? Если кредитная, то не пробовали оспорить снятие уже на территории России (отменить транзакции). Лечу в Нью-Йорк 3 ноября, поэтому информация очень актуальна для меня.

[Лиляна]

Имею ввиду отменить транзакции через информирование банка за снятия денег после возвращения в Россию.

[Ирина526]

У меня была дебетовая. Я не стала возиться, решила плюнуть. Если бы сумма была более существенная, то пошла бы разбираться. Но видимо на это и рассчитано - у кого 30 сняли, у кого 60, у кого 90. Из-за таких сумм неохота ехать в банк, заявление писать и т.п. Почему то у всех снимали кратную 30. Про первые 30 мы подумали что это налог, но почему пошли вторые и третьи 30? А одна умная девушка не давала карту, а в залог отелю оставляла наличность - ей вернули ровно столько же сколько она давала, ни про какой налог не заикались. ТАк что я теперь тоже только нал а отеле отдаю и карту вообще стараюсь не светить нигде. Мне неохота разбираться потом и получать неожиданность в виде чаевых спустя несколько дней.

[American]

22% за завтрак в отеле шведский (!) стол

В отелях у меня ни разу так не снимали, а их было много, обычно, за завтраком кто хочет, по наблюдениям оставляет пятерку или десятку, и уходят. Иначе можно оспорить просто.

[cremedecreme]

В некоторые отели без карты в принципе не поселят. Плюс вы лишаетесь кэшбеков всяких. Поэтому это какой то сельский способ предохранениям - кэшем пользоваться. Специально никто у вас ничего с карты снимать не будет. Ошибочно - бывает. По минибару отель в принципе чарджбек опротестовать не может. Рассчитана система на добросовестных клиентов. Если при выезде не взяли, то потом только при непротивлении клиента получат.

[Ирина526]

Может. У меня такое было с отелем 1 раз на несколько отелей, но поскольку не только у меня одной - есть предположение что это не есть ошибка. Был нехороший опыт у подруги - там сумма была внушительная и она долго разбиралась. Но в любом случае это мой опыт, никому не навязываю.
ПЫСЫ. Очень рада, что вы выбрались из села.

[cremedecreme]

Отель как называется?

[kapil]

с меня начали списывать из отеля (5*) по 30$ несколько дней

Заявление в банк на оспаривание платежей, тогда отель обязан будет представить подтверждающие документы - чеки.

[cremedecreme]

Не обязан и не представит. Как выглядят по вашему документы за потребление напитков в мини баре? Поэтому отель просто молча соглашается с чарджбэклм и все. Рассчитано на добросовестных. Если действительно выпил, то Серджио Бэкон не будет.

[buzzu]

Не обязан и не представит. Как выглядят по вашему документы за потребление напитков в мини баре? Поэтому отель просто молча соглашается с чарджбэклм и все. Рассчитано на добросовестных. Если действительно выпил, то Серджио Бэкон не будет.

В современных отелях минибары электронные. Вынул - через 10 секунд лампочка загорелась, и электронная запись. Их и предоставит, если что.

[cremedecreme]

Мы обсуждаем снятия после выезда из отеля. Если в режиме реального времени отслеживается, это будет в счете при выезде. А все остальное - после драки кулаками не машут. Как верифицировать подлинность электронной записи и именно то, что держатель карты взял что-то? Никак. Поэтому они ничего не представляют и никогда не оспаривают чарджбэк за минибар.

Система, о которой вы говорите, наоборот - устарела. И от нее крупные сети отказываются. Вы взяли посмотреть, что за бело вино стоит, поставили обратно, с вас деньги списали. Никому эти разборки не в радость. Поэтому сейчас превалируют 3 варианта. 1. Вообще пустой минибар, заполняют по запросу на условиях полной предоплаты. 2. Полностью бесплатный минибар, ассортимент зависит от уровня номера и отеля. 3. Минибара нет вообще.

Там же, где остались традиционные платные минибары - отношение пофигистичное. Не заплатите вы, следующему постояльцу в счет в счет.
Тот не заметит или у него за клиентский счет, поэтому все равно. В счете типа Misc. и 30 баксов будет.

Вы можете сразу по заезду в номер опустошить содержимое минибара себе в чемодан. Позвонить и попросить заполнить минибар, поскольу он оказался пустым. Доказать, что там что-то было невозможно. Вы же не расписывались за содержимое.

[buzzu]

cremedecreme,
Ну успехов вам. Вы очевидно не понимаете, как это работает. Уборщица подтвердит, что минибар был полон на момент заселения. Может, вы и всю мебель так через окно спустите - не было, мол, на момент заселения? Глупости говорите.

[cremedecreme]

То есть мое слово против слова уборшицы? Если ваш социальный статус ниже статуса уборшицы, то да, отвертеться вам не удастся.

Вы сами не знаете. как это работает. Хотя бы тот факт, что уборщицы и горничные не занимаются минибаром. Почитайте инсайдера

https://www.amazon.com/gp/product/B0086 ... tkin_p1_i0

Тут и про чаевые, и про минибары, и много еще интересного

[kapil]

Как выглядят по вашему документы за потребление напитков в мини баре?

были у меня случаи - что то возьму из мини бара, на следующий день на рецепшн вежливо просят - Вы из бара то то и то то взяли, подпишите чек, плизззз...
В такой ситуации, если правда брал, отрицать - нужна уже сверхнаглость а если не брал.... не сталкивался

[buzzu]

То есть мое слово против слова уборшицы? Если ваш социальный статус ниже статуса уборшицы, то да, отвертеться вам не удастся.

Вы сами не знаете. как это работает. Хотя бы тот факт, что уборщицы и горничные не занимаются минибаром. Почитайте инсайдера

https://www.amazon.com/gp/product/B0086 ... tkin_p1_i0

Тут и про чаевые, и про минибары, и много еще интересного

Если вы думаете, что исход дела в американском суде определяется социальном статусом истца, то вы глубоко заблуждаетесь и вас однажды ждет большой сюрприз.

[cremedecreme]

Вы будете из-за 30 долларов судится? Судебный процесс имеет существенные отличия от повседневной жизни. В суде устанавливаются фактические обстоятельства дела. В том числе - с привлечением экспертов, вызовом свидетелей и т. д. И ложные показания в суде - серьезное уголовное преступление. Хоть высокий социальный статус и является преимуществом, но не гарантирует исхода дела. Однако если президент США заявит, что он не брал шоколадку, а уборщица - что взял, какое решение будет принято в отсутствии другой информации? Вот если она скажет, что он ее трахнул - тут исход дела может быть иным.

Мне через раз приходится вычеркивать всякие прачечные-бары из счетов, ошибочно вписанные. Всегда соглашаются без звука.

[3pkm]

Подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с чаевыми при использовании таких сервисов, как Uber и Lyft? Есть ли возможность списания с карты или такой фичи, равно как в Убере в России нет и принято давать налом или в таких сервисах чаевые вообще не приняты?

[cremedecreme]

Чаевые приняты, разумеется. Считается хорошим тоном наликом. Правда, я налик не люблю чисто эстетически - ссаные мелкие купюры. К счастью, можно и по безналу. По завершению поездки вам Убер пришлет сообщение - все ли понравилось и сколько процентов чаевых хотите дать. Я обычно 10-15 процентов даю. С той же карточки, с которой за поездку платил, списывают. Будете жлобиться - упадет рейтинг, пешкарусом пользоваться придется. В Убере рейтинг глобальный - что в ЮАР, что в США. Но если вы взяли на дальняк - более 45 минут - Убер ВИП или SUV, то даже если не заплатите чаевых, водила все равно будет доволен заработку.

[American]

как обстоят дела с чаевыми при использовании таких сервисов, как Uber и Lyft?

Никак. В Uber чаевые можно не давать вообще. Много пользовался ночью, из клубов, баров, никогда никто недоволен не был.

[buzzu]

Будете жлобиться - упадет рейтинг, пешкарусом пользоваться придется.

Это не так. Рейтинг выставляется до того, как водителю приходит информация о чаевых, если оставлять их на карте. И никто (ни один человек кого я знаю) не дает в убере чаевых наличными.

[cremedecreme]

На ютубе поищите ролики, там один наш беглый миллиардер работает в Убере в Нью-Йорке в ожидание статуса. Там все про чаевые и дает кто или не дает.

[buzzu]

На ютубе поищите ролики, там один наш беглый миллиардер работает в Убере в Нью-Йорке в ожидание статуса. Там все про чаевые и дает кто или не дает.

Зачем мне искать ролики? Это общеизвестно, нельзя поставить рейтинг после того, как стали известны чаевые.

[cremedecreme]

Это насчет вашего смелого утверждения, что никто не дает чаевые кэшем в Убере. Их не только дают, но и с удовольствием берут. Я же поступаю по другому - перед выходом из машины благодарю водителя и говорю, что оставлю чаевые. Это этикет.

[buzzu]

Это насчет вашего смелого утверждения, что никто не дает чаевые кэшем в Убере. Их не только дают, но и с удовольствием берут. Я же поступаю по другому - перед выходом из машины благодарю водителя и говорю, что оставлю чаевые. Это этикет.

Никто из моих знакомых, я сказал. За всю Одессу не скажу, но полагаю, что большинство не дают кэшем. Просто потому, что когда появилась возможность давать чаевые прямо в аппе, все водители были очень довольны, и вообще, это было событие. Если бы до этого давали кэшем, им бы было пофигу. Возьмут-то они возьмут, это понятно. Безналоговые деньги!

[Possum]

И вообще, одно из самых главных достоинств Убера было - не надо думать о деньгах. Приехал - "добрый день", сел в машину; доехал до места - вышел, "спасибо!" - и все. Не надо иметь с собой наличные (которые в каждой стране другие, и еще рассчитывать, хватит ли их для последней поездки в аэропорт; у меня было так в Дели, если бы не Убер, пришлось бы искать банкомат и еще раз снимать кэш). Не надо думать о том, давать ли чаевые, и если давать, то сколько.

Когда они ввели возможность оставлять чаевые, то Убер потерял для меня половину привлекательности. Иногда даю, конечно (проживание в США приучает), но уж точно не наличными.

[American]

Когда они ввели возможность оставлять чаевые, то Убер потерял для меня половину привлекательности

Да вот, не денег жалко, но я не даю никогда, все равно налогом ничего не облагается. Да и в некоторых городах подумаешь, что выгоднее, даже такси официальное чуть дешевле бывает. Да и хлеб отнимают по-сути у таксистов.

[Пётр Матусов]

На всякий случай, чтобы Вас понимали и принимали правильно:

http://www.latimes.com/opinion/op-ed/la ... story.html

Кроме чаевых (которые предполагаются в диапазоне от 20 до 25 процентов от суммы счёта), там есть ещё несколько полезных советов. В основном они касаются американских посетителей, но "продвинутые" клиенты из России мало чем отличаются.

[buzzu]

Пётр Матусов,
Не надо безоговорочно верить всему, что пишут в газетах. Нормальные чаевые 18 процентов. 20 - это за суперсервис. 25 не бывает.

[landshark]

Кроме чаевых (которые предполагаются в диапазоне от 20 до 25 процентов от суммы счёта),

Вы бы еще у таксистов спросили сколько должно стоить такси до Шереметьево. К тому же в Калифонии, в отличие от того же Техаса, какую-то зарплату они получают

[Пётр Матусов]

Пётр Матусов,
Не надо безоговорочно верить всему, что пишут в газетах. Нормальные чаевые 18 процентов. 20 - это за суперсервис. 25 не бывает.

Суперсервис....

Я почти никогда не даю меньше, чем 20% чаевых. Моя дочь работала в ресторане в студенческие годы - просто подумайте о том, что большинство Ваших официантов, да и всех остальных, кто работает в "общепите", не особенно жируют.

25% чаевых (двадцатка на счёт в $80) - обычное явление в Калифорнии. Конечно, в пригородах Вашингтона могут быть другие правила...

[buzzu]

Пётр Матусов,
Это ваше личное дело. Но не надо говорить, что это правило для всех. Кстати, с последней модой платить официантам 15 долларов в час я планирую сократить чаевые до 15%.

[GetReadyForThis]

все правы, главное здравый смысл. Если ваш ужин в ресторане ограничился одним напитком за $7, то даже 20% (рубь сорок) это мало. Надо трешечку положить.

[American]

Если ваш ужин в ресторане ограничился одним напитком за $7, то даже 20% (рубь сорок) это мало. Надо трешечку положить.

В хорошем ресторане может, в барах сколько помню, возьмешь пиво за 5 долл, 1 долл оставишь, и говорят спасибо Если немного дороже, советую всегда брать пачку двух-долларовых, очень уж радуются все, и очень часто говорят, "я ее себе заберу, не буду тратить". И клиенту мелочь, и обслуживающему персоналу очень приятно.

[Robirt]

Нет, чаевые в США - не обязаловка. Нет такого закона, обязывающего их оставлять. Но при этом есть общественная договоренность, связанная с менталитетом, что оставлять их необходимо. Вы, безусловно, имеете законное право их не оставлять, но при этом надо понимать, что это примерно равносильно (в менталитете РФ) посылу нах. То есть, вероятнее всего, придется объясняться, тратить нервы и время. Если их у вас в избытке + вы не уважаете эту местную традицию (ваше право) + никогда больше не вернетесь в это заведение (вас просто откажутся обслуживать) и уверены в себе - дерзайте. (я так и делаю)

[cremedecreme]

Все бы хорошо. Но ведь и побить могут. Хотите экономить на чаевых - оставляйте кэшем. Типа, оплата картой, чаевые кэшем. Тогда чувак кладет кэш в карман. а в систему уходит. что гандон-клиент ничего не оставил. В итоге все довольны. По этой причине 10 баксов со счета в районе сотни в баре приятнее, чем 15, но по карте.

[American]

Все бы хорошо. Но ведь и побить могут.

и правильно сделают. А советы выше не обращать внимание, сродни сморканию в собственный рукав или если наложить себе в штаны, по законам США это тоже не запрещено

[Chudo70]

Нет, чаевые в США - не обязаловка. Нет такого закона, обязывающего их оставлять

Вот поэтому в ресторанах, которые расположены в туристических местах, сумму чаевых сразу добавляют в счет.

[боруже]

Скажите пожалуйста, а в отелях, хостелах, ВВ, как принято? Оставлять, если постель застелили, а если нет, то не оставлять?