Форум Винского

**TrTr** » 28 июн 2019, 12:09

Флибуста писал(а) 28 июн 2019, 11:02:А куда можно написать письмо с просьбой быстрее рассмотреть документы (сдавала 11.06) На электронную почту консульства?

Отпишитесь потом на форуме, пожалуйста, о результате Вашего обращения в консульство.

**TrueAska** » 28 июн 2019, 13:56

Получила уведомление, что паспорта переданы в службу доставки

**TrTr** » 28 июн 2019, 14:07

TrueAska писал(а) 28 июн 2019, 13:56:Получила уведомление, что паспорта переданы в службу доставки

Поздравляю!
А когда у Вас вылет?

**TrueAska** » 28 июн 2019, 14:22

TrTr писал(а) 28 июн 2019, 14:07:Поздравляю!
А когда у Вас вылет?

Спасибо! Надеюсь ещё, что визу дали))
11 июля вылет

**BonnieBlue** » 28 июн 2019, 17:28

TrueAska писал(а) 27 июн 2019, 22:31:
TrTr писал(а) 26 июн 2019, 12:05:Добрый день!
Подавали вдвоем документы через ВЦ в Москве 11 июня, вечером уже был статус, что отправлены в Посольство. И тишина до сих пор, прошло больше двух недель. "Документы отправлены в Консульство / Посольство. Процесс рассмотрения начат."

Тоже 11 подавала и тоже тишина пока...

Мы так же 11 июня подавали документы в ВЦ на Киевской. Статус заявления родственника 26.06 изменился на Паспорт возвращен Консульством / Посольством в офис VisaMetric, а мое все еще в статусе рассмотрения. Причем, что поставили родственнику, пока не знаем, т.к. он будет забирать свой, а также мой паспорт по доверенности - нет возможности приехать в ВЦ дважды.

**Флибуста** » 28 июн 2019, 18:38

До обеда звонила в ВЦ паспортов не было, а час назад была в том районе и зашла - забрала паспорт:)))

**TrTr** » 01 июл 2019, 12:21

Рада за форумчан, которым паспорта с визами всё-таки выдали.

В моем случае всё без изменений - тишина. 21 день как.
Написала через форму обращение в консульство - тоже ни ответа, ни привета.

**BonnieBlue** » 01 июл 2019, 15:13

TrTr писал(а) 01 июл 2019, 12:21:Написала через форму обращение в консульство - тоже ни ответа, ни привета.

Вам по-прежнему не ответили из консульства?

**TrTr** » 01 июл 2019, 15:17

BonnieBlue писал(а) 01 июл 2019, 15:13:Вам по-прежнему не ответили из консульства?

Нет, не ответили.

**_amina_** » 01 июл 2019, 16:22

У нас сегодня изменился статус. Слава Богу, что не сорвется поездка. Я думаю, что жалобные письма каждый день со среды по форме обратной связи консульство все же сыграли роль.
Кратко: сдавали 13.06 в Саратове, 17.06 по статусу были переданы в консульство (по ответу от них все же 18.06), а вот сегодня 1.07 - статус "документы доставляются между офисами Виза Метрикс"

**TrTr** » 01 июл 2019, 16:25

_amina_ писал(а) 01 июл 2019, 16:22:Я думаю, что жалобные письма каждый день со среды по форме обратной связи консульство все же сыграли роль.

А Вам отвечали на эти письма?

**_amina_** » 01 июл 2019, 17:37

Да, отвечали

**m.e.g** » 02 июл 2019, 00:19

TrTr писал(а) 01 июл 2019, 12:21:Написала через форму обращение в консульство - тоже ни ответа, ни привета.

А куда Вы написали? В какое консульство? Вам надо было писать в визовый отдел Посольства в Москве.
Напишите еще раз.

**TrTr** » 02 июл 2019, 08:31

m.e.g писал(а) 02 июл 2019, 00:19:А куда Вы написали? В какое консульство?

Прошу прощения, дезинформировала.

Сюда писала, конечно же: https://germania.diplo.de/ru-ru/service/kontakt-formular?preSelectedId=1224400

sorciere_rousse писал(а) 28 июн 2019, 11:24:Через форму обратной связи с визовым отделом посольства.

**TrTr** » 02 июл 2019, 10:25

Честно говоря, я в отчаянии.

Написала повторно через форму обращения - ответа нет.

Больше трех недель на стандартный комплект документов.
Я уже не знаю, где наши паспорта, действительно ли на рассмотрении, или где-то потерялись, раз такой игнор.
Я не могу нормально работать без документов. Я не могу никуда выехать, срывается запланированная поездка по безвизу.

Звонить и ругаться? Так, как бы, визу получить хочется, иначе сгорают оплаченные билеты, пропадают уже вложенные деньги и рушится ещё куча планов...

Зачем я только связалась с этой Германией?..

**sorciere_rousse** » 02 июл 2019, 11:01

TrTr, а вы только писали? Может быть имеет смысл звонить уже непосредственно в визовый отдел ( +7 (495) 933-43-11) ? 3 недели действительно многовато

**BonnieBlue** » 02 июл 2019, 11:27

TrTr писал(а) 02 июл 2019, 10:25:Звонить и ругаться?

Звонить - да, попробуйте. Правда, на сайте посольства в разделе Консульского-правового департамента помечено звездочкой: *Bизовый отдел не предоставляет по телефону информацию о состоянии рассмотрения заявлений о выдаче виз и апелляций или о поступлении переданных по факсу документов", - думаю, Вы это видели. Хотя, возможно, что-то сообщат. Ругаться - ни в коем случае! Сделаете только хуже. Я тоже подавала документы 11.06 и тоже до сих пор пребываю в ожидании. Правда, и вылет у меня в 20-х числах, так что успокаиваю себя тем, что время еще есть. Только не ругайтесь - этим навредите себе же!

**TrTr** » 02 июл 2019, 11:35

BonnieBlue писал(а) 02 июл 2019, 11:27:Звонить - да, попробуйте.

Позвонила и не ругалась.
По крайней мере убедилась, что паспорта действительно у них, а не потеряны где-то по дороге.
Так как вылет очень не скоро, документы даже не рассматривали. Как я и предполагала. Сроков не дают, ждём.
Почему не отвечают по электронной почте - не сказали. Ссылаются на огромную загруженность.

**BonnieBlue** » 02 июл 2019, 11:47

TrTr писал(а) 02 июл 2019, 11:35:Ссылаются на огромную загруженность.

Получается, что, как выше уже писали - в приоритетном порядке рассматривают заявления тех, у кого вылет уже вот-вот. Хотя странно, что паспорт моего родственника, подававшегося со мной, вернули 26.06 (возможно, потому что визу оформлял по приглашению). Что же, давайте стараться не тратить нервные клетки и надеяться, что в скором времени получим свои паспорта. Определенные выводы я, конечно, сделала.

**TrTr** » 02 июл 2019, 11:53

BonnieBlue писал(а) 02 июл 2019, 11:47:в приоритетном порядке рассматривают заявления тех, у кого вылет уже вот-вот.

Судя по всему, именно так, да. Я-то наивная думала, что вот, какая я молодец - так заранее на визу подала, сейчас вот получу и буду спокойна. Или, если по какой-то причине не получу, то будет время исправить и подать заново...

Будем ждать и надеяться на лучшее!

**TrTr** » 05 июл 2019, 09:59

Если кому интересно - рассказываю о завершении нашей многонедельной визовой эпопеи.

От себя хотелось бы дать совет: нет смысла подаваться в Германию очень заранее, такие заявления попросту не начинают рассматривать и откладывают. Мы подали за два с лишним месяца до даты поездки. Рассматривать же стали только после шквала писем и звонков о том, что, помимо собственно поездки в Германию, есть необходимость выехать ещё по безвизу. Только в случае, когда сроки поджимают донельзя, сотрудники визового отдела вошли в положение и стали рассматривать документы. В итоге получили паспорта сегодня, выезд по безвизу - завтра. Впритык.

Что ещё любопытно и с чем столкнулась впервые. После третьего слёзного письма в посольство (на предыдущие два ответа не было) позвонили из визового отдела на мобильный и пообещали взять ситуацию под свой контроль. Ещё часа через два - звонок из посольства мне на работу. Попросили меня к телефону, стали спрашивать и уточнять всю информацию, указанную в визовой анкете: когда, куда, с кем, а были ли предыдущие шенгены, а куда были, а с какой целью, а когда... Достаточно длинный был разговор. Раньше, при оформлении других виз, на работу если и звонили, то просто - работает ли такая-то, и всё. То ли из-за того, что достали их, решили так проверить, то ли это теперь нормальная практика.

Итого имеем: 24 дня на рассмотрении (после писем и звонков с просьбой ускориться), на 25-й утром получили паспорта из ВЦ. Полагаю, если не звонить и не беспокоить, выдали бы минимум за дней 30, если не под самую поездку.

Дали и мне, и мужу годовой мульт.

**m.e.g** » 06 июл 2019, 02:18

TrTr писал(а) 05 июл 2019, 09:59:стали спрашивать и уточнять всю информацию, указанную в визовой анкете: когда, куда, с кем, а были ли предыдущие шенгены, а куда были, а с какой целью, а когда... Достаточно длинный был разговор.

Это нормально выглядит. Самый быстрый способ проверки по заявлению - интервью с заявителем. Ну и Вы правильно на все вопросы ответили. Если бы сбились, что-нибудь перепутали - результат был бы иной. Респект.

**SGA28** » 11 июл 2019, 13:03

Документы подали 17.06.19 в ВЦ Визаметрик Казани, 20.06.19 статус был «Документы в Посольстве/Консульстве. Процесс рассмотрения начат». Где-то через неделю статус сменился на «At the Consulate». С тех пор статус не меняется, уже 4-ая неделя заканчивается. Звонила в визаметрик, сказали на рассмотрении документы. Вылет 26.07 ночью, то есть 25.07 крайний срок получения. Билеты не возвратные, все проплачено просто хотелось бы успеть повторно подать, если будет отказ, но похоже даже лично в Москве не успеем в консульство подать, так как запись уже на август заканчивается у них.
Стоит ли начать паниковать и писать им или есть время пока подождать?

**TrTr** » 11 июл 2019, 13:49

SGA28 писал(а) 11 июл 2019, 13:03:Документы подали 17.06.19

Вы тоже, видимо, подали в период технического сбоя, и Ваши документы отложили, как не срочные. Посмотрите мою историю в этой ветке выше.
Консульство рассмотрит, но впритык под даты. Если Вам нужно быстрее - пишите/звоните им, но аккуратно и без претензий. Только у Вас должна быть веская причина, почему торопите консула. Они идут навстречу, хотя проверять могут более тщательно.

**SGA28** » 11 июл 2019, 13:58

«Что ещё любопытно и с чем столкнулась впервые. После третьего слёзного письма в посольство»

Вы на каком языке писали в посольство?

**TrTr** » 11 июл 2019, 14:05

SGA28 писал(а) 11 июл 2019, 13:58:Вы на каком языке писали в посольство?

На русском.

**BonnieBlue** » 11 июл 2019, 14:43

SGA28 писал(а) 11 июл 2019, 13:58:Вы на каком языке писали в посольство?

Извините, что вклиниваюсь: я писала одно единственное письмо на немецком, и в день его отправки позвонили из консульства.

**SGA28** » 11 июл 2019, 14:57

Всем спасибо за ответы.
Используйте кнопку Спасибо для выражения благодарности.

**SGA28** » 12 июл 2019, 14:49

Выяснила, что визовый центр, который оформил мне анкету и бронирование отеля, отменил бронирование. То есть они забронировали мне только на 2 недели, считая, что я уже к 11.07.19 я получу визу. Но я не получила ещё визу, документы мои рассматриваются и тут бах отель ещё отменился. Ладно я почувствовала не ладное. Сама забронировала новый отель, так как в том отеле уже не осталось номеров. Написала в посольство, что у меня поменялся отель, через форму на сайте . Ничего не ответили. Далее позвонила в посольство ответила мадам, сказала выслать новые брони и описать ситуацию и да удивилась, что наши документы все ещё находятся на рассмотрении. Написала на русском, также нет ответа. Думаю продублировать на немецком.

**m.e.g** » 12 июл 2019, 20:32

SGA28 писал(а) 12 июл 2019, 14:49:визовый центр, который оформил мне анкету и бронирование отеля

Визовый центр бронированием не занимается. Это левые помогалы. Регулярно встречаются сообщения о проблемах, причина которых - обращение к таким помогалам.

**SGA28** » 15 июл 2019, 13:46

В итоге позвонила, дали почту, на которую скидывать новую бронь отеля. Скинула. Сегодня позвонила узнать, рассматривают ли наше заявление, т.к. вылет скоро и билеты невозвратные. Сказали документы все это время в работе, пока ждите.
В общем я в панике и в отчаянии уже. Ведь специально подавала заранее документы, чтобы успеть, если что-то пойдёт не так, снова подать заявление на визу. А сейчас как на иголках, уже лишь бы на даты поездки просто одобрили.

**nada93d** » 15 июл 2019, 13:49

TrTr писал(а) 11 июл 2019, 13:49:
SGA28 писал(а) 11 июл 2019, 13:03:Документы подали 17.06.19

Вы тоже, видимо, подали в период технического сбоя, и Ваши документы отложили, как не срочные. Посмотрите мою историю в этой ветке выше.
Консульство рассмотрит, но впритык под даты. Если Вам нужно быстрее - пишите/звоните им, но аккуратно и без претензий. Только у Вас должна быть веская причина, почему торопите консула. Они идут навстречу, хотя проверять могут более тщательно.

Подскажите, пожалуйста, а визовый сбой был во всех консульствах? Или только в Германии?

**m.e.g** » 15 июл 2019, 13:56

nada93d писал(а) 15 июл 2019, 13:49:а визовый сбой был во всех консульствах? Или только в Германии?

Этот конкретный - только в Германии.
Но во многих других консульствах ситуация очень напряженная из-за большого количества заявлений. И, к сожалению, много сообщений: самолет улетел, а визы все нет.

**nada93d** » 15 июл 2019, 14:00

m.e.g писал(а) 15 июл 2019, 13:56:
nada93d писал(а) 15 июл 2019, 13:49:а визовый сбой был во всех консульствах? Или только в Германии?

Этот конкретный - только в Германии.
Но во многих других консульствах ситуация очень напряженная из-за большого количества заявлений. И, к сожалению, много сообщений: самолет улетел, а визы все нет.

Поняла. Даже если ты подал за месяц , самолёт может улететь, а визы все ещё нет? Или это были люди, которые подали близко к дате отлёта?

**m.e.g** » 15 июл 2019, 14:07

nada93d писал(а) 15 июл 2019, 14:00:Даже если ты подал за месяц , самолёт может улететь, а визы все ещё нет? Или это были люди, которые подали близко к дате отлёта?

В основном - причина в том, что люди ориентировались на сроки принятия решения, которые были до начала пикового сезона.
Сроки в разных странах - разные.
К тому же консульства пытаются успеть выдать визы тем заявителям, у которых вылет на носу. И откладывают прочие заявления.
Таким образом те, кто подал весьма заранее тоже попадают в цейтнот.

**Мария1984Москва** » 27 ноя 2019, 13:53

Всем добрый день.
Не нашла отдельной темы по данному вопросу. Спрошу здесь.
11 ноября подавала документы на получение визы, в центре на Киевской. До сих пор (28 ноября) никакой реакции из посольства. Прошло более 10 рабочих дней даже с учётом выходных 22 и 25 ноября.
С чем может быть связана подобная задержка?
Дважды звонила в визовый центр. Ничего сказать не смогли. У них по базе только "документы на рассмотрении". Никаких запросов для предоставления доп. Документов.
Вылет через 10 дней, билеты невозвратные, отель невозвратный. Или ещё рано панику разводить?
Исходные данные:
Еду с двумя детьми-школьниками, справки из школ есть. До этого было 2 полугодовых Шенгена (Италия, Франция) за последние 1.5 года.
Официально - почти безработная. Работаю репетитором, зарабатываю хорошо, выписку со счета предоставила. подрабатываю в лагере, на кружках. Приложила скрины со своей личной страничкой как в лагере, так и на кружках (работаю там по договорам, оклад официально небольшой). Так же приложила скрины с сайта репетиторов со своей анкетой и кучей положительных отзывов.
С отцом детей в разводе, от него приложила согласие на выезд.
Буду благодарна любым комментариям.
Очень надеюсь на долгожданный отпуск и эту поездку...

**adamsss** » 27 ноя 2019, 14:27

Мария1984Москва писал(а) 27 ноя 2019, 13:53:Не нашла отдельной темы по данному вопросу. Спрошу здесь.
11 ноября подавала документы на получение визы, в центре на Киевской. До сих пор (28 ноября) никакой реакции из посольства. Прошло более 10 рабочих дней даже с учётом выходных 22 и 25 ноября.

Добрый день! У меня почти аналогичная ситуация, подавалась 12 ноября, с тех пор глухо, никаких звонков и запросов. Мне казалось, что у меня предельно простая история: недавно закончившаяся трехлетняя греческая виза, открытая правильно, и примерно 6 страниц коротких поездок по ней в разные страны - по 3-5 дней. Заявленная поездка такая же. Официальная работа со средним московским окладом, выписка с брожением соответствующих сумм по счетам, кредитный лимит и остаток в евро, который с лихвой покрывает поездку. Плюс свидетельства о недвижимости. Вообще не понимаю, что происходит. Очень тянет позвонить в посольство с вопросом, а не потеряли ли они вообще мои документы. Дата вылета неумолимо приближается.

**BHelen** » 28 ноя 2019, 00:22

Подавали документы 11 ноября.До сих пор в статусе указано,что находятся на рассмотрении.Переживаем.

**m.e.g** » 28 ноя 2019, 01:32

Мария1984Москва писал(а) 27 ноя 2019, 13:53:Официально - почти безработная. Работаю репетитором, зарабатываю хорошо, выписку со счета предоставила. подрабатываю в лагере, на кружках. Приложила скрины со своей личной страничкой как в лагере, так и на кружках (работаю там по договорам, оклад официально небольшой). Так же приложила скрины с сайта репетиторов со своей анкетой и кучей положительных отзывов.

Зачем себя называть безработной? Я вижу успешную фрилансерскую деятельность.
Перенес последнии посты в правильную тему.

**Мария1984Москва** » 28 ноя 2019, 08:38

Ну, официально-то это именно так! или почти так ...Справки с места работы предоставить не могу. В лагере хоть и работаю более 5 лет и по договору - но он каникулярный и оплата сезонная за смены, т.е. в целом за год получается немного. На одном кружке зарплата в конверте, на другом официальная, но маленькая, т.к. занятость всего 2 группы в неделю.
Так что, хоть и фрилансер, а официально подтвердить доход сложно((

**Мария1984Москва** » 28 ноя 2019, 08:40

И вопрос знатокам - куда и как обращаться? Письмом/звонком? На каком языке? Когда дата станет совсем критичной? За неделю до вылета (у меня ещё 10 дней в запасе)
На оф сайте посольства, не визового центра, четко указано - по телефону НЕ консультируют по вопросам статуса заявлений

**Николай_** » 28 ноя 2019, 11:25

adamsss писал(а) 27 ноя 2019, 14:27:Добрый день! У меня почти аналогичная ситуация, подавалась 12 ноября, с тех пор глухо, никаких звонков и запросов.

Ну, как бы консульство указывает, что рассмотрение возможно сроком до 30 дней. Пока они в своем праве.
Я сам сдал документы 14.11 и тоже - тишина.
На фоне того, что по-прежнему многим выдаются визы в течении 2-3 дней, понятно, что наши случаи не попали в стандартные и их рассматривают отдельно. А там, либо ждут когда таких заявлений накопится некоторое количество, либо человек который принимает такие решения отсутствует или занят.
С другой стороны - отказа пока нет. Так что остается только ждать.

**adamsss** » 29 ноя 2019, 09:06

Все-все-все, кто находится в ожидании больше 10 дней, звоните в посольство, пробивайтесь в визовый отдел! Это очень сложно, но это нужно сделать. Скорее всего, с вами пытались связаться, но что-то пошло не так! Внимательно пересмотрите все письма в почте, проверьте спам! Есть вероятность, что письмо с запросом дополнительной информации там. Изучите все пропущенные звонки с городских номеров и и попробуйте перезвонить на них! Если среди них услышите "неправильно набран номер", скорее всего, это и было посольство. Как мне объяснили, у них не предусмотрена обратная связь, на номера, с которых они звонят, невозможно перезвонить. То есть они звонят и пишут один раз, если вы по каким-то причинам не ответили или не получили письмо, никто вас разыскивать не будет. Они откладывают ваши документы и ждут, когда вы проявитесь.

Все это я выяснила, поговорив с несколькими сотрудницами посольства в ходе телефонного "штурма" консульского отдела. Примерно с десятой попытки мне удалось попасть на нужного сотрудника (очень доброжелательный, спасибо ему огромное!) и я все выяснила. В моем случае консул решил, что у меня есть второй действующий загран, и в посольстве ждали, когда я им его принесу. В 2014 году я несколько раз въезжала в Шенген по визе из аннулированного из-за опечатки паспорта (эту свою печально-комичную историю я тут когда-то рассказывала), поэтому в моем нынешнем паспорте стоят штампы по визе, которой в нем самом нет (а в одной из поездок штамп о выезде вообще шлепнули в аннулированный паспорт ). Самое неприятное, что в момент подачи документов я пыталась приложить этот аннулированный паспорт к заявке, но в ВЦ его не приняли - "слишком старый, не нужно". Отправила в посольство сканы всех страниц того паспорта с описанием ситуации. Теперь вот жду, чем все это для меня обернется.

**Мария1984Москва** » 29 ноя 2019, 09:28

Спасибо большое за данную информацию!!!
Буду звонить. На почте ничего нет((
Ни в спаме, ни во входящих.
Но на сайте я нашла только такой телефон:
Консульско-правовой департамент (Визовый отдел)

Телефон
+7 495 933-43-11 (Bизовый отдел не предоставляет по телефону информацию о состоянии рассмотрения заявлений о выдаче виз и апелляций или о поступлении переданных по факсу документов)

Черным по белому написано - справок не предоставляют.
Куда звонить???

**adamsss** » 29 ноя 2019, 09:33

Мария1984Москва писал(а) 29 ноя 2019, 09:28:Но на сайте я нашла только такой телефон:
Консульско-правовой департамент (Визовый отдел)

Телефон
+7 495 933-43-11 (Bизовый отдел не предоставляет по телефону информацию о состоянии рассмотрения заявлений о выдаче виз и апелляций или о поступлении переданных по факсу документов)

Черным по белому написано - справок не предоставляют.
Куда звонить???

Именно на него нужно звонить, объясняя ситуацию. Главное сообщите сразу, что ждете уже больше двух недель. Сотрудники там вежливые и терпеливые, спасибо им.

**Мария1984Москва** » 29 ноя 2019, 09:36

Просмотрела сейчас и звонки. Пропущенных всего 2 за этот период, и по обоим Гугл выдал колл-центр со спамом....
Спасибо ещё раз!

**Николай_** » 29 ноя 2019, 11:01

Мария1984Москва, если не трудно, напишите что вам скажут.

**Мария1984Москва** » 29 ноя 2019, 11:09

Николай_, дозвонилась не сразу, отдел по Шенгену был постоянно занят.
Сказали, что как раз сегодня закончили работу с моими документами (дата подачи - 11 ноября, сегодня уже 29е), результат не сообщили,но заверили, что скоро паспорта будут в визовом центре

**BHelen** » 29 ноя 2019, 17:14

Мария1984Москва, звонили по номеру,что выше указан?Пришло ли Вам сообщение о готовности?Тоже подавали 11.11 и пока тишина.Переживаем.

**Мария1984Москва** » 29 ноя 2019, 17:38

BHelen, вот как раз только-только поменялся статус. Час назад ещё были "на рассмотрении"
Но уже не успею забрать. Жду понедельника

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР