Безвизовый транзит через UK и бюджетные авиакомпании...

[Karusha]

Выделено из Re: Ryanair вопросы (склеено)

Опытным путём форумчан установлено, что следующие а/к не сажают на рейс в UK без визы UK в случае транзита:

• EasyJet (похоже, ситуация меняется - Re: Безвизовый транзит через UK и бюджетные авиакомпании... )
• WizzAir

xmember

Про безвизовый 24 часовой транзит в Англии много информации на форуме.
Коротко: если у Вас российское гражданство, авиабилет в третью страну (то есть транзит, как в Вашем случае) и виза (если страна куда Вы летите для Вас визовая), то Вам делают так называемую визовую уступку - бесплатный безвизовый транзит на 24 часа с правом выйти из аэропорта. На усмотрение визового работника. Я так часто летаю через Лондон (уже почти весь город изучила ) Можно через любой другой город Англии.
Так же о безвизовом транзите в Лондоне написано здесь

Ну а шенгенская мульти виза это потому, что когда Вы из Испании в Англию полетите и Вам поставят штамп о том, что из Евросоюза Вы выехали, Вы (если у Вас однократный въезд) окажетесь автоматически без визы. И тогда у Вас возникнут проблемы в Англии и в Эстонию Вы не попадете без визы. Поэтому Вам нужна шенгенская мульти виза.

[optim2004]

про безвизовый транзит у easyjet

под напором жалоб от россиян они изменили своему правилу не сажать в самолет без визы Великобритании при наличии документов на вылет из Англии в течении 24 часов (есть ветка EasyJet - полёты из России в Великобританию (Лондон, Манчестер) на форуме о текущей ситуации)

даже на русской версии сайта вывесили

Как правило, Ваши документы должны быть действительны для въезда в ту страну, куда осуществляется перелет, вне зависимости от того, действует ли на Вашем маршруте правило безвизового транзита.ем маршруте правило безвизового транзита. Однако мы позволяем гражданам Российской Федерации путешествующим в/из России, лететь транзитом через территорию Великобритании без наличия визы Великобритании, если они смогут предоставить персоналу АК easyJet в аэропорту Домодедово документы, подтверждающие что:

• Пассажир покидает территорию Великобритании на стыковочном рейсе в другую страну(рейс может осуществляться любой другой авиакомпанией)

• У пассажира есть подтвержденный авиабилет на рейс, который вылетает в течение 24 часов с момента его прибытия, в соответствии с расписанием,в Великобританию.

• У пассажира есть все необходимыe документы (включая визу, если она требуется) для прибытия в конечную точку его путешествия.

[Mike4509]

Вот это красота... Мир меняется, и меняется он к лучшему!!!! Не Скинете официальную ссылку, чтобы можно было распечатать данную информацию для дальнейшего возможного использования ее при посадке на EasyJet&

[Елена Д]

про безвизовый транзит у easyjet

под напором жалоб от россиян они изменили своему правилу не сажать в самолет без визы Великобритании при наличии документов на вылет из Англии в течении 24 часов

Против этого возражения нет. Вызывает опасение обратное направления.

[voronkov23]

Обратно, на мой взгляд, все проще. Ну, не посадят на самолет на Кубе. Тогда буду сидеть на Кубе, пока кто-нибудь (авиакомпания либо Правительство Кубы) не отправит меня обратно. Типа денег нет

В авиакомпании понимают, что все равно их заставят отвезти меня обратно. Поэтому вряд ли станут сильно упираться. Что и произошло со мной в Доминикане.

[Елена Д]

кто-нибудь (авиакомпания либо Правительство Кубы) не отправит меня обратно. Типа денег нет

У Правительства Кубы у самого денег нет.

[Shwed]

Типа денег нет

Обычно отправляют за свой счёт, нет денег - отдыхай дальше.

[voronkov23]

Как бы то ни было, но авиакомпании гораздо проще не посадить человека на рейс, когда он находится у себя дома.

А вот когда человек находится за рубежом, - это совсем другая история. Хорошо если человек проглотит пилюлю, купит за свои деньги билет на прямой рейс Аэрофлота и улетит на нем. Если же у человека реально нет денег (или он такой принципиальный), то так или иначе к авиакомпании возникнут вопросы. То есть совершенно законопослушный гражданин из-за какого-то недоумка на стойке регистрации вдруг становится нелегалом. Или может им стать в обозримом будущем. Вроде, пришить ему нечего. Он же не по собственной воле в стране остался. Даже если и в тюрьму его посадить, - нагрузка на бюджет страны. Начнут разбираться, выяснят, что авиакомпания не посадила его на рейс без достаточных на то оснований. Тогда и заставят авиакомпанию везти его куда угодно, лишь бы за пределы страны. Повезут его в Британию. Там он тоже нахрен не нужен, так как дальнейшего билета в Россию у него уже не будет. Что делать дальше? Везти обратно на Кубу? Или покупать билет в Россию? В общем, тот еще гемор...

Полагаю, даже самый упертый сотрудник авиакомпании все равно посадит на рейс, если объяснить ему все это.

Меня, например, реально не хотели сажать на рейс в Доминикане. Но я был спокоен как удав, потому что понимал, что все равно никто меня не оставит в Доминикане. И по лицу сотрудника авиакомпании было видно, что он прикидывает чем все закончится, если он не посадит меня на рейс

[optim2004]

В случае, если работник авиакомпании посадит Вас на рейс в страну, где у вас нет визы - авиакомпания должна будет за свои деньги вернуть вас обратно

Политика любой лоу-кост авиакомпании - сокращение издержек, и практически не одна из них не будет сажать на рейс, если есть хоть малая вероятность, что вас придется возвращать

Но находясь на Кубе и садясь на рейс в Англию не имея визы, они могут отказать вам и им ничего за это не будет

В Доминикане и Кубе есть шанс сесть на самолет даже имея сгоревший второй сегмент ( то есть по сути не имея его вообще), но только на самолеты российских авиакомпаний и только по доброй воле сотрудников (им нифиг потом не сдалось разбираться с вами лично на родине)

[Елена Д]

Если же у человека реально нет денег (или он такой принципиальный), то так или иначе к авиакомпании возникнут вопросы. То есть совершенно законопослушный гражданин из-за какого-то недоумка на стойке регистрации вдруг становится нелегалом. Или может им стать в обозримом будущем. Вроде, пришить ему нечего. Он же не по собственной воле в стране остался. Даже если и в тюрьму его посадить, - нагрузка на бюджет страны. Начнут разбираться, выяснят, что авиакомпания не посадила его на рейс без достаточных на то оснований. Тогда и заставят авиакомпанию везти его куда угодно, лишь бы за пределы страны. Повезут его в Британию. Там он тоже нахрен не нужен, так как дальнейшего билета в Россию у него уже не будет. Что делать дальше? Везти обратно на Кубу? Или покупать билет в Россию? В общем, тот еще гемор...

Извините, но вот всё это - ваши фантазии. Причём ничем не обоснованные.

[Alena V.]

Распродажа может быть, а может и не быть. А предложенная связка позволяет практически на любое время в течение года купить перелет по дешевым ценам.
Тут самый главный момент, - это аспекты безвизового транзита. Но пишут же люди, что все Ok

А другие пишут, что их развернули в Москве при попытке без визы пройти на посадку на изиджет. И кому верить? по мне даже рассматривая эту ситуацию, лучше потратить лишние 5 тыс. и сделать визу UK. За то со спокойной душой выбирать разные направления из Англии.

нельзя же быть таким трусом мужчине?
фу
совсем неинтересно оказаться в Лондоне без заморочек с получением визы?
язык потренируете

про безвизовый транзит на форуме все разжевано до состояния манной каши
если лень или страшно - не нужно писать что тема фигня
не все летают с баулами и хотят есть в самолете без перерыва

ТС молодец - отличное решение

для лентяев есть перделка аэрофлота без пересадок за 30 тыс

[Елена Д]

язык потренируете

... в Москве... или в Гаване

[voronkov23]

Извините, но вот всё это - ваши фантазии. Причём ничем не обоснованные.

Может, и так.

Но возвращаясь к теме, что получаем в сухом остатке.
EasyJet в Москве теперь уже сажает в самолет.
На сегменте Карибы-Британия два самых интересных перевозчика - это Thomson Airways и Thomas Cook. И оба они сажают в самолет. Прецеденты имеются, пусть и в Доминикане.

То есть схема абсолютно рабочая и проверенная. Осталось получить лишь дополнительную статистику, чтобы и с детьми было не страшно лететь.

P.S.:
Ну, и не забываем про British Airways, с которыми никогда и не было проблем. Иногда трансатлантический перелет оказывается настолько дешевым, что уже не важно чем ты летишь до Лондона. Можно выбрать то, что удобнее по времени.

[Серега_Харьков]

Извините,что влажу в ваш разговор,но все это касается только россиян или к украинцам тоже имеет отношение?

[voronkov23]

Вроде, только россиян. Про граждан Украины честно говоря даже не задумывался.
Есть профильная ветка по безвизовому транзиту через Англию. Там наверняка поднимался вопрос и про граждан других стран.

В этой ветке обсуждение в основном сконцентрировано вокруг конкретных авиакомпаний и их отношению к безвизовому транзиту.

[kostja]

Вроде, только россиян.

Как это только для россиян?
Вообще то визовая уступа TWOV действует для граждан многих стран, из тех, кому нужна обычно виза в UK,
(http://www.ukba.homeoffice.gov.uk/visas-immigration/transitthroughtheuk/visa-to-transit-landside/)
но кроме этих:
(Украины в этом списке нет).

Nationalities requiring a DATV

Afghanistan
Albania
Algeria
Angola
Bangladesh
Belarus
Bolivia
Burma
Burundi
Cameroon
People's Republic of China
Colombia
Congo-Brazzaville
Democratic Republic of Congo - including travel documents issued by the former Zaire
Ecuador
Egypt
Eritrea
Ethiopia
Gambia
Ghana
Guinea
Guinea-Bissau
India
Iran
Iraq
Ivory Coast
Jamaica
Kenya
Kosovo
Lebanon
Lesotho
Liberia
Libya
FYR of Macedonia
Malawi
Moldova
Mongolia
Montenegro
Nepal
Nigeria
Pakistan
Palestinian Authorities
Rwanda
Senegal
Serbia
Sierra Leone
Somalia
South Africa
Sri Lanka
Sudan
Syria
Swaziland
Tanzania
Turkey
Turkish Republic of Northern Cyprus - the Turkish Republic of Northern Cyprus is not recognised by the UK government. Visas are issued on an EU uniform format 'Form for affixing the visa'
Uganda
Venezuela (except those holding a passport issued by the Republic of Venezuela which contains biometric information held in an electronic chip)
Vietnam
Yemen
Yugoslavia - documents issued by the former Socialist Federal Republic of Yugoslavia, the former Federal Republic of Yugoslavia, by present Yugoslavia authorities or by the UN mission in Kosovo
Zimbabwe

[Серега_Харьков]

kostja,я конкретно про EasyJet спрашивал.

[zerokol]

kostja,я конкретно про EasyJet спрашивал.

судя по наличию проблем у граждан РФ раньше и по данной уступке, касающейся только граждан РФ http://www.easyjet.com/ru/transit-without-visa
можно сделать вывод, что граждан Украины и прочих стран, имеющих право на TWOV, но нуждающихся в визе для въезда в ЮК изики на рейс не посадят.

[Серега_Харьков]

можно сделать вывод, что граждан Украины и прочих стран, имеющих право на TWOV, но нуждающихся в визе для въезда в ЮК изики на рейс не посадят.

Вот и у меня такое же подозрение! С Thomson Airways и Thomas Cook,я так понимаю,таких проблем(у украинцев) быть не должно?

[voronkov23]

Скорее всего, да. Для них что россияне, что украинцы, - все редкий зверь

[Marksheider]

Люди помогите, ответьте на вопрос. Нашел интересное предложение Easyjet, из Ниццы в Москву , через Лондон . В данный момент есть только шенген. Британской визы не открыто. Смогу ли полететь через Лондон без их визы? На самолет посадят? Какие проблемы могут возникнуть? Или что то другое лучше искать..

[serg0964]

Люди помогите, ответьте на вопрос. Нашел интересное предложение Easyjet, из Ниццы в Москву , через Лондон . В данный момент есть только шенген. Британской визы не открыто. Смогу ли полететь через Лондон без их визы? На самолет посадят? Какие проблемы могут возникнуть? Или что то другое лучше искать..

Ответ на ваш вопрос в сообщении 168

[Marksheider]

Люди помогите, ответьте на вопрос. Нашел интересное предложение Easyjet, из Ниццы в Москву , через Лондон . В данный момент есть только шенген. Британской визы не открыто. Смогу ли полететь через Лондон без их визы? На самолет посадят? Какие проблемы могут возникнуть? Или что то другое лучше искать..

Ответ на ваш вопрос в сообщении 168

Я гражданин России, следует понимать что в Лондоне проблем не будет?

[Серега_Харьков]

Я гражданин России, следует понимать что в Лондоне проблем не будет?

Следует!

[Marksheider]

Ладно все хорошо:) а easyjet меня на самолет то в Ницце посадят?

[Quercus vulgaris]

а easyjet меня на самолет то в Ницце посадят?

Сие науке точно неизвестно, но на просторах Интернета обнаружен следующий отзыв.

Как и обещал, отпишусь по поездке. Летел Еasyjet из Маиорки в Москву, через Лондон (Гатвик). Всё нормально. В Маиорке при регистрации сотрудник обратил внимание на отсутствие британской визы и отправил к представителям изиков, прям там в аэропорту, предварительно их предупредив. Там посмотрели документы, билеты от Лондона до Москвы, позвонили в Лондон, шмякнули печать на распечатке билета и отправили на посадку=) В Лондоне таможню проходили отдельно, заполнили миграционную карту, взяли отпечатки и выпустили на все 4-е стороны. Единственный минус, надо было получать багаж и потом его сдавать. А так всё нормально. Так, что не ссым и летаем самолетами Easyjet. Английский знаю в рамках школьной программы, поэтому кроме "ай донт спик инглишь" ничего никому не говорил, всё объясняли на пальцах, либо водили, как умственно отсталого в места назначения. Потому что это не моя проблема, что я не знаю английского, а их недостаток, что они не говорят по русски=)

[Luxembourger]

Как строго easyjet бдит данный пункт?

• У пассажира есть подтвержденный авиабилет на рейс, который вылетает в течение 24 часов с момента его прибытия, в соответствии с расписанием,в Великобританию.

Рейс прилетает в Лондон по расписанию в 15-40, а рейс в третью страну, на который планирую брать билет, вылетает из Лондона в 16-05 следующего дня, т.е. получается 24 часа и 25 минут.
У кого-нибудь был подобный опыт? Посадят на рейс в Домодедово?

[Karamazin]

Luxembourger, Вас не посадят на рейс в Лондон. Без вариантов.

[Денис Хмель]

Товарищи! Мне срочно нужен совет!
История такая, неделю назад я купил два билета, один из Москвы до Манчестера, и другой из Манчестера в Канкун (Мексика).
Почему именно так? Так вышло дешевле чем прямой в Канкун. Я был полностью уверен, что Англия дает транзит 24 часа, если ты даже не покидаешь аэропорт, ведь я прилетаю в Манчестер и улетаю из того же аэропорта!
Но тут вдруг авиакомпания EasyJet прислала мне письмо от которого у меня поехала крыша!

Уважаемый(-ая) Denis,

Для перелета в Манчестер 14/10/13 вам потребуется въездная виза Великобритании. Это требование законодательства, и вы не сможете совершить перелет без визы.

Чтобы вам было легче проверить наличие у вас всех соответствующих документов, вы можете связаться с VFS.Global – официальным партнером британского посольства. Они могут прислать вам все необходимые формы, а также подробные указания по их заполнению. Для получения визы может потребоваться определенное время, поэтому, чтобы ваша поездка прошла как можно более спокойно, просим вас начать процесс оформления визы как можно раньше.

С уважением,

Команда easyJet

14 октября в 22:25, я планировал прилететь в Манчестер, и 15 октября в 09:15 улететь в Канкун, получается я буду в аэропорту даже меньше чем 24 часа!!!
Кто прав? Авиакомпания или посольство на сайте которого сказано, о том что я имею право на 24 часа транзита?

Мне срочно нужен ответ!!! Ситуация не простая. Жду советов от профессионалов!

[imperor]

Денис Хмель
расслабьтесь, налейте вискаря или чего там предпочитаете...
Эти письма они шлют всем. Ибо это Point-to-Point авиакомпания, и для них Вы летите в Манчестер (Великобритания), а уж потом куда-то ещё. Они не поддерживают транзит. Но предоставляют TWOV. Почитайте у них на сайте.

[Sil-mariel]

TWOV (Transit Without Visa):
Visa required, except for Passengers who may be granted
permission by the Immigration authorities to enter the United

Kingdom, for a stay not exceeding 24 hours.
The following conditions must be complied with:

- passengers hold confirmed reservations for an onward flight

within 24 hours; and
- continue to a third country; and

- have no purpose in entering the United Kingdom other than to
pass through in transit; and
- hold all documents required for the next destination..

[Денис Хмель]

И тут же EasyJet противоречит самим себе, бед на их сайте сказано, что:

Как правило, Ваши документы должны быть действительны для въезда в ту страну, куда осуществляется перелет, вне зависимости от того, действует ли на Вашем маршруте правило безвизового транзита.ем маршруте правило безвизового транзита. Однако мы позволяем гражданам Российской Федерации путешествующим в/из России, лететь транзитом через территорию Великобритании без наличия визы Великобритании, если они смогут предоставить персоналу АК easyJet в аэропорту Домодедово документы, подтверждающие что:

• Пассажир покидает территорию Великобритании на стыковочном рейсе в другую страну(рейс может осуществляться любой другой авиакомпанией)

• У пассажира есть подтвержденный авиабилет на рейс, который вылетает в течение 24 часов с момента его прибытия, в соответствии с расписанием,в Великобританию.

• У пассажира есть все необходимыe документы (включая визу, если она требуется) для прибытия в конечную точку его путешествия.

вот ссылка: http://www.easyjet.com/ru/transit-without-visa

[Aparecido]

На всякий случай, можете вступить с ними в переписку и убедить их в безвизовом транзите, отправив ссылки на документы, по которым вы можете лететь (желательно не на посольство, а на UK Border Agency). И потом все это распечатать и взять с собой на всякий случай.
Бывает, что уже на регистрации отказываются перевозить и вот там все эти бумажки и пригодятся.
На форуме есть целая тема по этому поводу - https://forum.awd.ru/viewtopic.php?f=527&t=116019

[Денис Хмель]

Денис Хмель
расслабьтесь, налейте вискаря или чего там предпочитаете...
Эти письма они шлют всем. Ибо это Point-to-Point авиакомпания, и для них Вы летите в Манчестер (Великобритания), а уж потом куда-то ещё. Они не поддерживают транзит. Но предоставляют TWOV. Почитайте у них на сайте.

Я думаю, нужно будет распечатать информацию с сайта авиакомпании и сайта британского посольства, и во время посадки на рейс показать им эти распечатки, потому что мне честно говоря стремно! Я же им письмо написал сразу после покупки билета, где вопрос задал, смогу ли я осуществить транзит, все рассказал в подробностях и тут такой вот ответ.

[imperor]

распечатать информацию с сайта авиакомпании

распечатайте (для своего спокойствия), но они это сами знают.

и сайта британского посольства

а вот это им фиолетово - ибо это уступка (услуга), а не обязанность - Великобритания разрешает (но не гарантирует) 24хчасовой безвизовый транзит.

[FOMA07]

ТИМАТИК распечатайте на всякий случай еще. Если будут проблемы при посадке, то предъявляйте распечатки и начинайте дискуссию.
Также я бы рекомендовал приехать в аэропорт заранее.

Я же им письмо написал сразу после покупки билета

Вполне вероятно, что вам просто пришла стандартная автоматическая рассылка, которую они всем делают.

[Indomilk]

Я думаю, нужно будет распечатать информацию с сайта авиакомпании и сайта британского посольства, и во время посадки на рейс показать им эти распечатки, потому что мне честно говоря стремно! Я же им письмо написал сразу после покупки билета, где вопрос задал, смогу ли я осуществить транзит, все рассказал в подробностях и тут такой вот ответ.

лучше всего - написать письмо в консульство ЮК с подробным изложением ситуации, а затем распечатать всю эту простыню вместе с ответом сотрудника консульской службы, и взять её с собой в аэропорт, на всякий пожарный, удачи!

[imperor]

Вполне вероятно, что вам просто пришла стандартная автоматическая рассылка, которую они всем делают.

так и есть. Эти письма "щастья" уже обсуждались в теме не то про самих Изей и перелёт из России, не то про бюджетников и транзит Великобритании...
Мне пришло аналогичное перед предстоящим перелётом...

[imperor]

Имхо, тему нужно сливать в хвост к EasyJet - полёты из России в Великобританию (Лондон, Манчестер)

[FOMA07]

Ну тогда не стоит паниковать, а стоит запастись различными бумажками (в меру своей паранойи )
приехать заранее в порт и спокойно улететь...

[Garinich]

Из личной практики, пользовался 2 раза:
Визовая уступка-это не право,а возможность. И как мне сказал английский пограничник,когда мы веселой компание 10 россиян 1января перед ним стояли, а вот покажетесь мне подозрительными и не пущю ха-ха.
Где-то на форуме видел тему транзит при полете лоукост(или что-то подобное), сейчас сходу не нашел, поищите может есть какая специфика.

[FOMA07]

а вот покажетесь мне подозрительными и не пущю

Так это может случится в любой стране, даже когда виза есть

[Garinich]

а вот покажетесь мне подозрительными и не пущю

Так это может случится в любой стране, даже когда виза есть

Может, но в случае использования визовой уступки немного более вероятно. В нашем случае- это такая типа шутка была.

[imperor]

Может, но в случае использования визовой уступки немного более вероятно.

на самом деле, что TWOV, что полноценная виза есть лишь набор неких формальностей какой-либо страны, выполнив которые, можно ехать в эту страну. А решение о допуске иностранного гражданина на территорию этой самой страны принимается непосредственно пограничным офицером.
Т.ч. в случае с TWOV лишь несколько меньше нужно выполнить этих самых формальностей, вот и всё.
Тоже самое с VOA или там к краткосрочными безвизовыми посещениями некоторых стран.

[speedflyer]

Кто-нибудь с гражданством ЕС летал из Москвы в Лондон? Если есть паспорт ЕС в Великобританию виза не нужна, им там это известно или могут затупить?

[zerokol]

где "там"?

[speedflyer]

На стойке регистрации в Домодедово.

[Any.way]

Коллеги, кто летал недавно по маршруту шенген-Лондон-шенген, первый сегмент изиджетом - как нынче ситуация, пропускают? заворачивают?
Объявление, процитированное в сообщении 182, видела, но это же касается следующих в/из Домодедово. А я из Парижа хочу, и дальше другой а/к в Хельсинки из другого аэропорта Лондона со стыковкой 23.5 часа. На данный момент такой вариант действительно практически самый дешевый

[Pan-Pan]

им там это известно или могут затупить?

По моей статистике "там" тупят очень регулярно при чем не зависимо от страны вылета и страны прилета...

А я из Парижа хочу, и дальше другой а/к в Хельсинки из другого аэропорта Лондона со стыковкой 23.5 часа.

Шансы сесть в самолет весьма призрачны... не стоит брать такие билеты.

[Marksheider]

Вот что мне ответили господа из easyjet
Thank you for contacting us.

I will be glad to inform you that a Russain citizen can avail the benefit of Visa free travel if they meet the below mentioned criteria,

Russian nationals travelling to the UK can travel Visa free if they meet the strict UK Border Force TWOV (Transit Without Visa) criteria, which is:-

• Customer arrives and departs by AIR
• Customer’s onward flight is confirmed and departs within 24 hours
• Customer is correctly documented for their destination, holding a Visa if required for that destination

However, the ground handling staff will be checking these criteria are met before allowing Russian nationals to fly to the UK without a Visa.

For any further details on visa I will request you to contact your respective embassy of the country you are travelling to.

Regards

[serg0964]

Вот что мне ответили господа из easyjet
Thank you for contacting us.

I will be glad to inform you that a Russain citizen can avail the benefit of Visa free travel if they meet the below mentioned criteria,

Russian nationals travelling to the UK can travel Visa free if they meet the strict UK Border Force TWOV (Transit Without Visa) criteria, which is:-

• Customer arrives and departs by AIR
• Customer’s onward flight is confirmed and departs within 24 hours
• Customer is correctly documented for their destination, holding a Visa if required for that destination

However, the ground handling staff will be checking these criteria are met before allowing Russian nationals to fly to the UK without a Visa.

For any further details on visa I will request you to contact your respective embassy of the country you are travelling to. Regards

ИМХО. Ответ ни о чем. Мы знаем, что такое возможно, но наземные службы будут проверять, а вообще - обращайтесь в посольство