Форум Винского

**Carpe+Diem** » 29 сен 2017, 07:35

shelepa, попробуйте в другом браузере.

**shelepa** » 29 сен 2017, 11:36

Carpe+Diem писал(а) 29 сен 2017, 07:35:shelepa, попробуйте в другом браузере.

не помогло

**liliyaAP** » 03 окт 2017, 00:52

Начала чекинится на рейс онлайн. Забила все паспорта и в итоге выдает "мы не можем вас зарегистрировать онлайн. Зарегистрируйтесь за 4 часа до вылета в аэропорту"
Пробывала уже три дня подряд все время такое сообщение вылазиет
У кого такое было?

**merial** » 03 окт 2017, 01:11

liliya980 писал(а) 03 окт 2017, 00:52:Начала чекинится на рейчэс онлайн. Забила все паспорта и в итоге выдает мы не можем вас зарегистрировать онлайн. Зарегистрируйтесь за 4 часа до вылета в аэропорту.
Прибыла уже три дня подряд все время такое сообщение вылазиет
У кого такое было?

Откуда-куда перелет?

**liliyaAP** » 03 окт 2017, 01:51

С Сеула в Калибо

**Poseidon** » 03 окт 2017, 14:27

liliya980 писал(а) 03 окт 2017, 01:51:С Сеула в Калибо

liliya980 писал(а) 03 окт 2017, 00:52:У кого такое было?

У многих. Это нормально. Прочитайте вот этот пост и следующий пост-ответ.

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

**merial** » 03 окт 2017, 14:45

Natali52 писал(а): А как же предоставление билета в третью страну?

Предоставление кому? А билет у Вас есть. Посадочный предъявлять не нужно.

**liliyaAP** » 04 окт 2017, 00:18

Если конкретно про мой случай перелет Сеул-Калибо то с меня попросят обратный билет. Т.к. на Филиппины нельзя без обратного.

**Viachik** » 04 окт 2017, 00:29

liliya980 писал(а) 03 окт 2017, 00:52:Начала чекинится на рейс онлайн. Забила все паспорта и в итоге выдает "мы не можем вас зарегистрировать онлайн. Зарегистрируйтесь за 4 часа до вылета в аэропорту"
Пробывала уже три дня подряд все время такое сообщение вылазиет
У кого такое было?

Есть примечание к вебрегистрации о тех, кто не может ей воспользоваться. Вы читали это примечание и уверены что не попадаете под ограничение ?
Так, чтобы был полный отлуп на стойку, как у вас и беспричинно - это что-то новое.
Была, однако, информация об успешной регистрации, но без получения действительного посадочного талона. Что, судя по вашему изложению - не тот случай.

**liliyaAP** » 04 окт 2017, 01:09

У нас третий пассажир ребенок 6 лет. Возможно поэтому. И багаж включили на каждого.

**Viachik** » 04 окт 2017, 01:34

liliya980,
вы можете проверить свое предположение в чате авиакомпании

**liliyaAP** » 04 окт 2017, 05:55

Написала в кол центр айразия жду ответа

**liliyaAP** » 09 окт 2017, 00:30

liliya980 писал(а) 04 окт 2017, 05:55:Написала в кол центр айразия жду ответа

С колл центра пришел ответ ссылка на чат. Туда проваливаюсь и написано время ожидания оператора 50мин проходит это время и пишет время ожидания 60мин. Сегодня снова буду прибывать через чат им написать.

**elegia_irina** » 09 окт 2017, 15:52

Регистрируюсь на сайте, получаю на почту письмо с таким сообщением You have now been checked-in for your flight. You must print your boarding pass(es) to avoid paying a reprint or counter check-in fee at the airport on the day of departure. Your check-in has been confirmed. View your boarding pass here.

Иду по кнопке here и получаю документ типа бронирования без штрих-кода, на котором четко написано красными буквами "Это не посадочный талон".
Кроме того, в бронировании указан багаж, а в этом псевдо-посадочном вообще про багаж ни слова?
Где же найти посадочный? И багажный?

**Viachik** » 09 окт 2017, 16:15

elegia_irina,
откуда и куда летите ?

**elegia_irina** » 09 окт 2017, 22:28

У меня несколько перелетов, сейчас пробовала Гонконг - Бангкок и сразу застряла. Потом еще Бангкок - Краби, Краби - Куала Лумпур и Куала Лумпур - Сингапур.
Гражданство Украина.
А посадочный можно получить на стойке авиакомпании или это платно?

**Viachik** » 10 окт 2017, 01:48

Последнее время появился ряд сообщений, при веб регистрации на международные рейсы различных направлений, о том что посадочный необходимо получить
на стойке регистрации. С чем именно это связано - непонятно, а официальных разъяснений такой политики ( может выборочной - неизвестно) мне обнаружить не удалось.

elegia_irina писал(а) 09 окт 2017, 22:28:А посадочный можно получить на стойке авиакомпании или это платно?

На ваших маршрутах - бесплатно.

**elegia_irina** » 10 окт 2017, 09:40

Скорее всего выборочные заморочки, поскольку в стандартном письме, полученном после CheckIn, предлагается таки распечатать именно посадочный талон. А вместо посадочного для меня формируют непонятно бумажку, на которой пишут "это не посадочный талон". Да я и сама вижу, что это не посадочный. Не думаю, что таким кривым образом делается для всех. Попробую остальные рейсы.

Вот нашла выборочность.
https://www.airasia.com/my/en/check-ins ... strictions
For guests travelling to Australia and New Zealand, your printed self check-in boarding pass is NOT a valid boarding pass. The notification ‘THIS IS NOT A BOARDING PASS’ will be printed on it. You will need to proceed to the document check/baggage drop counters, after which a valid boarding pass will be issued.
Например, для вылетающих в Австралию и НЗ. И, наверное, такие же "льготы" для украинцев, вылетающих везде Именно такая надпись и напечатана на моем "вместо посадочного" талоне.

Зато не только распечатка посадочного в аэропорту бесплатна, но и регистрация на международные рейсы.
A check-in fee of RM10 per guest will be charged for domestic flights (only within Malaysia). There will be no check-in fee for all international flights.

**jivoivasiliy** » 13 окт 2017, 10:59

Viachik писал(а) 10 окт 2017, 01:48:Последнее время появился ряд сообщений, при веб регистрации на международные рейсы различных направлений, о том что посадочный необходимо получить
на стойке регистрации. С чем именно это связано - непонятно, а официальных разъяснений такой политики ( может выборочной - неизвестно) мне обнаружить не удалось.
elegia_irina писал(а) 09 окт 2017, 22:28:А посадочный можно получить на стойке авиакомпании или это платно?

На ваших маршрутах - бесплатно.

ни когда не платил! ( ведь я заплатил за перелёт, и посадочный, по факту, это просто талон, на котором информация: рейс, место , гейт ну т.д.) и что реально он где-то есть платный!? если есть...где вам такое встречалось?

**Viachik** » 13 окт 2017, 11:22

В Малайзии за регистрацию на местный рейс на стойке - заплатите 10 рингит.

**jivoivasiliy** » 13 окт 2017, 12:00

и давно эти новшества? в феврале 2016 летел с К.-Лумпура в Лангкави,и Лангкави в Сингапур, не платил...... на Лангкави , там вообще все делаешь сам , и посадочный сам распечатываешь, и ленту на багаж сам распечатываешь, и клеишь её, и на транспортёр грузишь - без участия персонала....

**Viachik** » 13 окт 2017, 12:04

Да лет 5 уже ))))
Не поняли вы ничего.
Почитайте https://www.airasia.com/ask/template.do?id=440

**likusj** » 26 окт 2017, 18:26

Viachik писал(а) 10 окт 2017, 01:48:Последнее время появился ряд сообщений, при веб регистрации на международные рейсы различных направлений, о том что посадочный необходимо получить
на стойке регистрации. С чем именно это связано - непонятно, а официальных разъяснений такой политики ( может выборочной - неизвестно) мне обнаружить не удалось.
elegia_irina писал(а) 09 окт 2017, 22:28:А посадочный можно получить на стойке авиакомпании или это платно?

Пыталась зарегистрироваться на Мале, но безрезультатно. Пишут, что для этого рейса Web chek-in не доступен. Хотя рейс АК, для которого это должно быть доступно. Кто-нибудь подскажет, в аэропорту платная регистрация, если нет возможности зарегистрироваться он-лайн?

**Oksana2016** » 04 дек 2017, 14:07

liliya980 писал(а) 04 окт 2017, 01:09:У нас третий пассажир ребенок 6 лет. Возможно поэтому. И багаж включили на каждого.

Видимо вопрос все же в международном рейсе.
У меня две онлайн-регистрации на один день вылета: на рейс Гоа-Хайдарабад и Хайдарабад-Куала-Лумпур, с нами летит ребенок 7 лет.

После онлайн-регистрации на внутренний рейс по Индии (Гоа-Хайдарабад) пришли нормальные посадочные талоны на всех пассажиров, включая ребенка.
А вот после регистрации на международный рейс (Хайдарабад-Куала-Лумпур) пришли точно такие же "посадочные талоны", как были выложены выше, причем в личном кабинете при нажатии на кнопку онлайн-регистрация, выпадает окно, в котором написано, что все пассажиры зарегистрированы.
Видимо в первом случае можно сразу идти на посадку, если нет багажа, а во втором случае надо подойти на стойку регистрации и получить посадочные талоны.
Завтра откроется регистрация на рейс по Малайзии - Куала-Лумпур-Лангкави, посмотрим пришлют нормальные посадочные или нет.

В итоге на рейс Куала-Лумпур - Лангкави пришли нормальные посадочные талоны, из чего можно сделать вывод, что вопрос именно в международном рейсе.

**Goloka** » 12 дек 2017, 13:52

Подскажите, пожалуйста, как быть?
Электронный билет на почту не прислали (в спаме нет). Пытаюсь зайти в личный кабинет, пишу, что забыла пароль, прошу отправить на почту. На сайте пишут, что отправлен, на почту ничего не приходит (в спаме нет).
Пытаюсь написать в те.поддержку по ссылки из форума
https://eform.airasia.com/
пишут "Ваш запрос не может быть сохранен сейчас. Пробуйте позже...." У кого такое было? Билет еще пару недель назад покупала.

**Carpe+Diem** » 12 дек 2017, 18:42

Goloka, электронный билет или Travel Itinerary?

**Goloka** » 12 дек 2017, 20:53

Carpe+Diem писал(а) 12 дек 2017, 18:42:Goloka, электронный билет или Travel Itinerary?

Да, наверное, Вы правы. В общем то, что обычно присылают после покупки билета онлайн) E-ticker, это же после регистрации онлайн.

**Carpe+Diem** » 13 дек 2017, 06:31

Вероятно, неправильно указали почтовый ящик. Долбите поддержку.

**nikola_piter** » 19 дек 2017, 15:34

Ребята, выручайте!
Сегодня вечером уже вылетаем в Бангкок. решил зарегистрироваться на рейс ЭйрАзии из Дон Муанга до Краби.
Получил распечатку билетов в pdf формате. С удивлением увидел: на моем билете о ручной клади ни слова, на билете жены красным выделено
total permitted weight for two pieces of cabin baggage must not exceed 7 Kg
Я так понял, что на нас обоих суммарный вес ручной клади не должен превышать 7 кг ???????
Раньше я думал что это на каждого пассажира по 7 кг. Я уже чемоданы умотал в стрейч-пленку... Что теперь делать - срочно все вскрывать и распихивать что получится

**faq53** » 19 дек 2017, 16:04

nikola_piter писал(а) 19 дек 2017, 15:34:Что теперь делать - срочно все вскрывать и распихивать что получится

Попробуйте запросить свой билет или посадочный талон на электронyю почту снова.
Посмотрите у них на сайте, возможно ли вообще купить билет по Вашему маршруту без ручной клади, ни разу не видел в АирАзии таких билетов.
Напишите в техпподержку

Я бы оставил все как есть и ничего не перепаковывал.

**Alex357** » 19 дек 2017, 16:08

2 шт в сумме 7 кг на одного. В разделе багаж у них указаны размеры мест ручной клади.

**Poseidon** » 19 дек 2017, 16:09

nikola_piter,
На каждого по 7 кг.

nikola_piter писал(а) 19 дек 2017, 15:34:two pieces

это:
1.One cabin bag
2. One small bag
Почитайте:
https://www.airasia.com/la/en/baggage-i ... ggage.page

**nikola_piter** » 19 дек 2017, 16:18

Всем спасибо! разобрался - ура.
На каждого пассажира по 7 кг. Просто в моем билете видимо это опустили как само разумеющееся.

**advokat_ok** » 15 янв 2018, 00:22

Сейчас зарегился на рейс, Дели - Даболим и приофигел. При покупке билета было время вылета 5 утра, сейчас после чекинга время вылета стало 12... Это вообще что???

**merial** » 15 янв 2018, 00:24

advokat_ok писал(а) 15 янв 2018, 00:22:При покупке билета было время вылета 5 утра, сейчас после чекинга время вылета стало 12... Это вообще что???

Перенос рейса. Обычно люди отслеживают.

**advokat_ok** » 15 янв 2018, 00:41

merial писал(а) 15 янв 2018, 00:24:
advokat_ok писал(а) 15 янв 2018, 00:22:При покупке билета было время вылета 5 утра, сейчас после чекинга время вылета стало 12... Это вообще что???

Перенос рейса. Обычно люди отслеживают.

Да я не тупой, я так-то понял что перенос рейса... Вопрос в том, что на сколько это нормально. Мне с ребенком сидеть в аэропорту с 12 ночи до 11 дня блин. Что отслеживать то... Это нормальная практика для этой компании или как? Просто рейс на 5 утра он и сейчас есть и на него билеты продают на этот день. Мне еще возвращаться обратно, а там уже стыковка маленькая...

**merial** » 15 янв 2018, 01:14

advokat_ok, свяжитесь с а/к. Если есть рейс на который покупали, то узнайте что произошло.
Переносы рейсов это нормальная практика у всех а/к.

**458mike** » 22 фев 2018, 00:20

Подскажите кто сталкивался. Покупал билет у Air Asia на 28 февраля Бангкок - Краби. Решил купить вылет 15-45 стоил он 1090 бат( со всем там больше 1900 получилось). Честно признаюсь был весьма уставшим. После оплаты на почту пришло бронирование на 18 40. Сначала я подумал что это я нахимичил написал им письмо в AirAsia Support account с просьбой поменять. Толку конечно пшик и только на утро вспомнил что на 18 - 40 была другая цена в 890 бат. Я сделал скриншот с этой ценой распечатал свой билет с ценами и надеюсь попытаться поменять рейс на 15-45 без доплат. Каковы мои шансы на успех и как лучше диалог вести?
Заранее спасибо.

**Huseinova** » 16 май 2018, 07:02

Всем добрый день!с
Пожалуйста, помогите, у кого был опыт. Летим Куала-Лумпур - Сиануквиль. Визу в Камбоджу планируем делать в аэропорту Сиануквиля по прилету. Не возникнет ли проблем с AirAsia при посадке, в связи с тем, что нет визы в Камбоджу? Авиабилета из Камбоджи также нет, тк планируем ехать автобусом в Хошимин.

**Viachik** » 16 май 2018, 09:43

Huseinova,
Обратный билет

**lisa021286** » 24 май 2018, 07:21

Оффтоп удален. merial.

**lisa021286** » 07 июн 2018, 18:58

Скажите пожалуйста, правильно ли я поняла, что при покупке билета, на почту приходит только подтверждение брони, а сам электронный билет приходит на почту только после онлайн регистрации?

**basist** » 07 июн 2018, 19:55

lisa021286 писал(а) 07 июн 2018, 18:58:электронный билет приходит на почту только после онлайн регистрации?

Да.

**Viachik** » 07 июн 2018, 21:29

basist писал(а) 07 июн 2018, 19:55:
lisa021286 писал(а) 07 июн 2018, 18:58:электронный билет приходит на почту только после онлайн регистрации?

Да.

Какой онлайн регистрации ? И что значит-да ? А те кто не зарегистрировались - с чем летят, с дулей ?

**basist** » 08 июн 2018, 02:07

Viachik писал(а) 07 июн 2018, 21:29: А те кто не зарегистрировались - с чем летят, с дулей ?

Почему то имел ввиду посадочный.

**lisa021286** » 08 июн 2018, 07:25

можно попросить фото билета?

**Геннадьевич** » 08 июн 2018, 08:05

Плюс еще два листа с деталями по пассажирам и цене билета.

**Yury S.** » 09 авг 2018, 17:51

Добрый день!
Подскажите пожалуйста! После покупки билетов в личном кабинете появилось подтверждение бронирования, но из доступных операций лишь modify и chek-in, а view itinerary нет, чтобы сохранить в pdf и распечатать.
У кого было такое?

**basist** » 09 авг 2018, 18:47

У меня так же. Но мне на почту сразу свалилось.

**merial** » 20 авг 2018, 21:55

Natali52 писал(а):кнопка продолжить не активна, что делаю не так?

Наверное не все обязательные чекбоксы отметили.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР