Железнодорожное сообщение в Испании: (RENFE и FEVE): расписание, тарифы, покупка билетов - Архив 3

[vanjacksing]

Сегодня пытался купить билет из Мадрида в Аликанте. После успешно прошедшей оплаты случился "connection error timeout" на странице. Ссылка на билеты не появилась, на почту тоже ничего не пришло.
Попробовал написать в их службу поддержки (форма обратной связи была на испанском), но на почту не пришло никакого подтверждения моей заявки. На всякий случай в заявке указал ещё номер паспорта, который указывал при покупке. Есть ли шанс что мне вернут деньги, или всё же пришлют билеты?

[anatol']

vanjacksing, на предыдущей странице 2 человека были точно с такой же проблемой. Почитайте.
Я бы настраивался на первый вариант (возврат). И лучше даже под разовую покупку не лениться, и регистрироваться на сайте.

[Serhio-79]

Подскажите, реально ли на сайте www.renfe.es купить билеты из Барселоны в Бланес на электричку? Смотрел разные даты - все время сообщение, что нет мест. Или билеты на этот маршрут можно купить только в кассах/автоматах на вокзале Sants перед отправлением?

[vanjacksing]

Сегодня пытался купить билет из Мадрида в Аликанте. После успешно прошедшей оплаты случился "connection error timeout" на странице. Ссылка на билеты не появилась, на почту тоже ничего не пришло.
Попробовал написать в их службу поддержки (форма обратной связи была на испанском), но на почту не пришло никакого подтверждения моей заявки. На всякий случай в заявке указал ещё номер паспорта, который указывал при покупке. Есть ли шанс что мне вернут деньги, или всё же пришлют билеты?

Кстати, деньги за билеты нам всё же вернули. После регистрации на сайте с учётом информации из данной ветки удалось нормально купить нужные билеты

[vvolod]

Подскажите, реально ли на сайте www.renfe.es купить билеты из Барселоны в Бланес на электричку?

Нет

Или билеты на этот маршрут можно купить только в кассах/автоматах на вокзале Sants перед отправлением?

Да. Не раньше, чем за два часа до отправления, если разовый билет. Абонемент можно когда угодно, но тоже в кассах или автоматах

[Serhio-79]

А расписание электричек Барселона-Бланес-Барселона как можно на сайте www.renfe.es увидеть?

[savl1]

расписание электричек Барселона-Бланес-Барселона как можно на сайте www.renfe.es увидеть?

http://www.renfe.com/viajeros/cercanias ... index.html

[Татуля_Татуля]

Доброе утро, всем! Помогите решить мою проблему: я зарегистрирована на сайте Renfe еще в 2015,настройки после тех покупок не меняла. Прошло два года, вчера оплатила картой билеты Мадрид-Толедо на 28 сентября 2017 года, деньги списали. Билетов нет. Смотрела спам, личный кабинет, пробовала вытащить с помощью MY JOURNEYS- у меня номер pedido есть, но он пишет ,что оплата не произведена....
Написала еще в службу поддержки письмо:

Hola! ayer compro los boletos en linea de Madrid a Toledo ida y vuelta.Boletos comprados para el correo electronico no vinieron. Ayudame a conseguir entradas.
PEDIDO 000034810757 28 septiembre 2017.
Gracias


я не знаю что делать.

[anatol']

пробовала вытащить с помощью MY JOURNEYS- у меня номер pedido есть, но он пишет ,что оплата не произведена...

Не совсем понятно, а можно скрин этой странички, только в испанской версии (MIS VIAJES), естественно убрав (если есть) персональные данные, номера билетов и прочее?

[Татуля_Татуля]

Не совсем понятно, а можно скрин этой странички, только в испанской версии (MIS VIAJES), естественно убрав (если есть) персональные данные, номера билетов и прочее?

там и персональных данных нет ,кроме номера карты оплаты,теперь еще больше стала переживать так как номеров билетов нет. у меня остались только фото операций по оплате, остальное я не фотографировала. Можно я в личку вам эти фото кину?
Позвонила на горячую линию в Сбербанк, транзакция прошла успешно. Деньги списаны.
Чудеса продолжаются, сейчас на сайте Renfe вообще нет продаж на 28 сентября из Мадрида в Толедо.... Вчера был глюк? На сайте EvroGo такие билеты есть, но с комиссией.

[Татуля_Татуля]

Вчера был глюк

Renfe проблему решил,вернув деньги. Жду теперь ,когда откроют продажи на 27 сентября .... буду покупать билет из Сантьяго в Мадрид.

[Natuzzi]

А подскажите, где найти адрес техподдержки (что-то туплю на их сайте), в фэйсбук уже им написала с просьбой помочь, но увы и ах пока молчат.
Ситуация такая: во время распродажи покупала билеты из личного кабинета, после кнопки оплатить, сайт покрутился и выдал ошибку. А потом мой банк списал деньги. Билетов, понятно, нет нигде ни в почте, ни в личном кабинете. Номера заказа тоже нет.

[anatol']

Natuzzi, http://www.renfe.com/EN/empresa/atencion_cliente/index.html

[Natuzzi]

Вчера написала запрос с просьбой решить проблему, сегодня утром смс от банка - бэмц 50 евро.
Лучше б билеты, конечно, но хоть так.

[Svetl@n4ik]

Здравствуйте! Необходимо купить билеты на поезд Барселона - Мадрид на 25 июля. Сейчас сайт renfe выдает самую дешевую цену - 41,80€. Стоит ли нам ожидать скидку или цена будет только расти?

[anatol']

Необходимо купить билеты на поезд Барселона - Мадрид на 25 июля. Сейчас сайт renfe выдает самую дешевую цену - 41,80€. Стоит ли нам ожидать скидку или цена будет только расти?

41,80 это региональный поезд, который идет 9 часов, стоимость у него не меняется во времени. Скоростные, которые сейчас по 50+ скорее всего подорожают.

[Svetl@n4ik]

Маршрут Мадрид-Валенсия, подскажите, что за тариф "Verano Valencia"??

[anatol']

Маршрут Мадрид-Валенсия, подскажите, что за тариф "Verano Valencia"??

Спецпредложение с 17 июля по 20 августа. Фиксированные цены: 24 в туристе и 48 в преференте.
http://www.renfe.com/ofertas/PreciosFijosMadridValencia.html?icid=HPreciosFijosVerano2017

[Svetl@n4ik]

При покупке на сайте renfe комиссионные сборы (как при покупке билета на автобус ALSA через интернет) не взимаются?

[savl1]

При покупке на сайте renfe комиссионные сборы (как при покупке билета на автобус ALSA через интернет) не взимаются?

Нет

[Natuzzi]

Нашла билеты по маршруту: Гранада-Мадрид - 30 евро. Автобус + АВЕ
Тариф: Promocional Alhambra

Detalles del trayecto
Tren BUS-AVE - 99935 Ida 13/08/2017 Duración 3 h. 55 min.

Не знаете, можно ли купить такой билет, но использовать только часть "поезд"?
Нашла описание тарифа за 2016 год. http://web02.renfe.es/u52/cav/AgenWeb.n ... e/4816.pdf
Единственное, что как-то связано с использованием билета и станций:

NOTA: Se recuerda que los títulos de transporte deben ser utilizados exclusivamente en las
estaciones de origen y destino figurados en los mismos. Cualquier otro uso supondrá la
elevación del precio a Tarifa General.

Но это, как я понимаю, что садиться в транспортные средства надо на указанных станциях, а вот что как в авиа, надо использовать все сегменты, из этого не следует.

Мне нужно из Малаги в Мадрид побюджетнее днём-вечером 13 августа.
Avant из Малаги до ANTEQUERA-SANTA ANA (10,20) + кусок этого промо выглядят недурно по цене .
Лучше, чем 71.40 или 80.30 евро.

А может, есть ещё какие-то подобные промки из тех краёв?

[Reetqa]

Подскажите пожалуйста, а если у меня билет из порт авентуры на 22.30, могу я сесть на более ранние поезда, или там жёсткая привязка ко времени? По пути в сам парк тоже брала билет на Renfe, время вроде никто не смотрел

[Sunnycitron]

Подскажите пожалуйста, а если у меня билет из порт авентуры на 22.30, могу я сесть на более ранние поезда, или там жёсткая привязка ко времени? По пути в сам парк тоже брала билет на Renfe, время вроде никто не смотрел

время смотрят при посадке в поезд ...
вы можете подойти к кассам на вокзале за полтора часа до отхода поезда ( по правилам обмена так ) и попробовать поменять, если билеты есть и есть ваш тариф то меняют бесплатно, в другом случае могут попросить доплатить

[Svetl@n4ik]

С 17.07.2012 появилась возможность получения бесплатного билета на электричку после поездки на LD....

Объясните, пожалуйста, принцип получения бесплатного билета

[anatol']

Объясните, пожалуйста, принцип получения бесплатного билета

Так все есть по ссылке, и скрин оттуда.
В билете есть код "Combinado Cercanías"
Подходите к автомату продающему билеты на электричку, выбираете соответствующий вариант и вперед))
видео-инструкция
Как вариант использовать бар-код билета, если автомат предложит.

[Svetl@n4ik]

Правильно понимаю, в течение 4-х часов до и после основной поездки, я могу приобрести билет бесплатно?

[10Oboro]

Да, правильно

[anatol']

Год назад очень удачно взял билеты на небольшой отрезок (Лерида - Барселона) на тренотель (Ла Корунья - Барселона). Дешево и адски комфортно.
Решил повторить в этом году тот же фокус, и засада. На все субботы до начала декабря стоит сразу флексибле.
При этом на остальные дни промо в полный рост. Видимо из-за того, что стартовое отправление в пятницу вечером, считается что это самый востребованный рейс для данного формата, и квоты на промо вообще не выделяют.
RENFE не перестает "удивлять"))

[10Oboro]

На все субботы до начала декабря стоит сразу флексибле

а воскресения? Помнишь, когда был звезда и веб, одно время все LD кроме AVE этим страдали - не ставили скидочных тарифов по выходным - только по будням, может решили вернуться к практике для ночных поездов

[anatol']

а воскресения? Помнишь, когда был звезда и веб, одно время все LD кроме AVE этим страдали - не ставили скидочных тарифов по выходным - только по будням, может решили вернуться к практике для ночных поездов

Не, там все сложнее.
Он из Ла-Коруньи стартует в пятницу и воскресенье. Сейчас глянул, на эти дни промо есть (если с Ла-Коруньи смотреть). А именно на мой мелкий сегмент, и только на один день недели (но на всю глубину продаж), только полный.
Причем год назад немного по другому ходил, стартовал в субботу, и я на свое плечо брал на воскресенье Butaca Gran Confort за 15 (а стартует с 11,5), тогда как соседний по времени Avant 29,4.
И еще, на последнюю субботу старого окна продаж, тоже промо есть.
Убил бы))

[10Oboro]

Убил бы))

согласен, с их не логичными, ни чем не обоснованными решениями по ценообразованию нового времени, это желание понятно. Анархисты рулят блин.

[Natuzzi]

на эти дни промо есть (если с Ла-Коруньи смотреть). А именно на мой мелкий сегмент,

А поиграть с сегментом ничего не даёт?
Купить по промо, но выйти раньше?

[anatol']

А поиграть с сегментом ничего не даёт?
Купить по промо, но выйти раньше?

Так мне как раз самый "хвостик" нужен. Смысл в том, что это ночной поезд, с очень клевыми креслами, раскладываются электроприводом под 136 градусов))
А я им ездил (и хотел сейчас) именно утренний финальный кусочек, в половину восьмого залез в чудо-кресло, и через час с копейками проснулся в Барселоне.
Теперь остается вопрос, есть неудобный региональник на 7:15, который идет в 2 раза дольше, затем вот этот ночной, и потом Авант за конские 30 евро, при времени в пути 1:08.
Все остальное вкусное по ценам приезжает часа за 4 до вылета самолета, ни туда, ни сюда, выкинутый день. Интерсити, который едет на 1 минуту дольше Аванта, сейчас доступен за 10,7 (туриста плюс), вот что за ценообразование?
Есть конечно вариант ночной + код на 50% (при регистрации в программе лояльности, если он применим), но не любитель я этих методов, в смысле неоднократных регистраций.

согласен, с их не логичными, ни чем не обоснованными решениями по ценообразованию нового времени, это желание понятно.

Да как раз все логично, с конечной остановки в "вкусный день" забить более ценными пассажирами. Просто раздражает, что все постоянно меняется, и рассчитывать на прежний опыт уже нет смысла.

[10Oboro]

Интерсити, который едет на 1 минуту дольше Аванта, сейчас доступен за 10,7 (туриста плюс), вот что за ценообразование

ну "интерсити", как раз очень часто переводится с испанского ренфешного, как "халява" тут как раз, слава Богу, пока все исторически не

постоянно меняется, и рассчитывать на прежний опыт уже нет смысла.

конечной остановки в "вкусный день" забить более ценными пассажирами.

ну если они именно из за этого поставили блокирующий тариф, то есть смысл попробовать купить в день перед отъездом - может блокировку и снимут, а народ не набьется всклень (вряд ли, конечно, что это вероятность большая, но кто тебе мешает сделать подобный эксперимент на ближайшую субботу, дабы проверить идею?)

[Natuzzi]

Так мне как раз самый "хвостик" нужен.

А если сесть позже? Нельзя так? Типа опоздали на пункт старта - догнали на другом транспорте?

Есть конечно вариант ночной + код на 50% (при регистрации в программе лояльности, если он применим)

С этого момента поподробнее (С)
На что можно такую скидку получить?

Все остальное вкусное по ценам приезжает часа за 4 до вылета самолета,

А даты поездки недвижимы? Может денёк провести в Барсе, приехав за сутки + 4 часа?

[10Oboro]

Типа опоздали на пункт старта - догнали на другом транспорте?

это исторический вопрос на форуме, на моей памяти, за 5 лет он поднимался раз 10-ть, но так желающих проверить и не нашлось.

На что можно такую скидку получить?

на 1 покупку билета на зарегистрировавшегося -50%

[anatol']

Типа опоздали на пункт старта - догнали на другом транспорте?

это исторический вопрос на форуме, на моей памяти, за 5 лет он поднимался раз 10-ть, но так желающих проверить и не нашлось.

Я бы точно не рискнул)) Учитывая, что вход на платформу по электронному билету, и это не просто "показал бумажку", а сканируется код.

[10Oboro]

Я бы точно не рискнул)) Учитывая, что вход на платформу по электронному билету, и это не просто "показал бумажку", а сканируется код.

ну дык, о том и речь - настоящих буйных мало, вот и нету вожаков (с)

[anatol']

С этого момента поподробнее (С)
На что можно такую скидку получить?

Я случайно наткнулся на это пару лет назад. При регистрации в системе лояльности (не на сайте RENFE) прислали код со скидкой 50% на одну поездку, для одного человека в одну сторону. Действует на AVE и LD.
Самому не пригодилось, но форумчане использовали, в том числе и тот мой код.
Первые сообщения по этой теме с #751:
https://forum.awd.ru/viewtopic.php?f=551&t=290788&start=740&hilit#p6607847

[Natuzzi]

это исторический вопрос на форуме, на моей памяти, за 5 лет он поднимался раз 10-ть, но так желающих проверить и не нашлось.

А наши форумные испано-жители молчат как партизаны?
Наверняка где-то же описаны полные правила использования ИспаноЖД, наши РЖД позволяют такой фокус с заходом на любой станции.

[vlarin]

А наши форумные испано-жители молчат как партизаны?

Помню обсуждение этого вопроса испанцами на losviajeros.com. Обсуждение свелось к тому же - "подождём храбреца, который опробует на себе".

Наверняка где-то же описаны полные правила использования ИспаноЖД

Сайт Ренфе сообщает, что применительно к AVE и поездам дальнего следования, "En general, el abandono o pérdida del tren en la estación de comienzo del viaje o en el transcurso del mismo invalidará el billete y no dará derecho a ningún reembolso." То есть, в общем случае неявка на паровоз на указанной в билете станции отправления полностью аннулирует билет без права на компенсацию. В свою очередь это означает, что освободившееся место появляется в системе бронирования как доступное и может быть продано для поездки на укороченном сегменте. Например, Сарагоса - Барселона в случае поезда Мадрид - Барселона.

С другой стороны, опросы станционного персонала, проведённые участниками того форума, показали, что персонал не видит причины не допустить пассажира на посадку, если только он не садится на предыдущей станции относительно указанной в билете. О случаях подобных отказов персоналу также известно не было. То есть, в Ренфе правая рука не знает, что делает левая, и трюк с посадкой на промежуточной станции вполне может прокатить. Но указанного на сайте общего правила это, понятно, не отменяет.

[anatol']

А наши форумные испано-жители молчат как партизаны?

Так и на "испанском винском", тоже не могут определиться))
http://www.losviajeros.com/foros.php?p=4961855

Наверняка где-то же описаны полные правила использования ИспаноЖД, наши РЖД позволяют такой фокус с заходом на любой станции.

Так это не секретные данные:
http://www.renfe.com/empresa/informacion_legal/LegalViajeros/LargaDistancia.html
Как раз в указанном выше обсуждении в качестве аргумента приводят следующий пункт:

18. Pérdida o abandono del tren
En general, el abandono o pérdida del tren en la estación de comienzo del viaje o en el transcurso del mismo invalidará el billete y no dará derecho a ningún reembolso

Т.е. если опоздал, то по идее все, билет аннулирован.

vlarin, ой! Как мы синхронно))

[vlarin]

vlarin, ой! Как мы синхронно))

))

Кстати, занятно было бы помониторить, появляются ли свободные места на укороченные сегменты в tren completo после его отправления. )

[Natuzzi]

))) Отличные ответы!
Эхх.. а я думаю всё-таки проверить вариант бус+ поезд, но не явиться на автобус.
Если не найду хорошего варианта удешевить проезд из Малаги.

В принципе в правилах же:

18. Pérdida o abandono del tren

Кстати, занятно было бы помониторить, появляются ли свободные места на укороченные сегменты в tren completo после его отправления. )

Уверена, что не появляются. Для этого же нужно иметь приличную ИТ-систему, а ренфе и ИТ... бррррр

[medvezhka]

С этого момента поподробнее (С)
На что можно такую скидку получить?

Я случайно наткнулся на это пару лет назад. При регистрации в системе лояльности (не на сайте RENFE) прислали код со скидкой 50% на одну поездку, для одного человека в одну сторону. Действует на AVE и LD.
Самому не пригодилось, но форумчане использовали, в том числе и тот мой код.
Первые сообщения по этой теме с #751:
https://forum.awd.ru/viewtopic.php?f=551&t=290788&start=740&hilit#p6607847

кто-нибудь пробовал недавно региться в системе лояльности? Присылают код на скидку? Я зарегистрировалась. На почту пришло письмо с номером карты Rеnfe+ и всё... никаких кодов не вижу. Может прикрыли уже эту лавочку?

[barabashkas]

Добрый вечер! Сегодня была 4-я попытка купить билеты на сайте renfe, все закончилось хорошо. Подметила одну интересную деталь: первые три раза пыталась заплатить Mastercard (как евровой, так и рублевой), сначала не пришли билеты, следующие два раза сайт выдавал ошибку. Деньги возвращались. С картой Visa все получилось с первого раза. Вот и думаю - проблема была в банке, выдавшем карту (они разные) или платежной системе?

[10Oboro]

Вот и думаю - проблема была в банке, выдавшем карту (они разные) или платежной системе?

с банком, политикой применения карты, настройками браузера или, что вероятнее всего, с локальными по времени глюками Renfe, и уж никак не с типом платежной системы - только с MC от ГПБ уже лет 5 как покупаю - ни одного сбоя не фиксировал.

[tashka69-6969]

Если на сайте Renfe есть билеты на различное время по разной цене,то покупая в кассе,я заплачу столько же?

[savl1]

то покупая в кассе,я заплачу столько же?

Вы заплатите, скорее всего, столько же, сколько поезд (именно этот) стоит на сайте "сегодня на завтра".

[tashka69-6969]

то покупая в кассе,я заплачу столько же?

Вы заплатите, скорее всего, столько же, сколько поезд (именно этот) стоит на сайте "сегодня на завтра".

Я уже интересовалась таким вопросом,только про автобус и воспользовалась Вашим советом. Так же посмотрела про поезд:на любой день (завтра,через неделю,через месяц) на определенное время определенная цена. Это значит,что и в кассе я куплю по такой цене,как и на сайте? И еще:за оформление билета на сайте Renfe не берут никаких %% ? Просто я имитировала покупку и дошла до ввода данных карты-итоговая стоимость не менялась...