Новый визовый центр Испании в Москве, BLS, 2017

[Aleksxxx]

Всё еще проще. Есть такая штука - конкурс на госзакупки, думаю что в Испании примерно так же, как и в России. Выигрывает тот, кто предложил наименьшую цену. Но вот результат бывает непредсказуемый, от такого демпинга. Ну и Вы правы, еще коррупционная составляющая.

какая коррупция? Это же не Россия.

Коррупция есть везде. Это не Российское изобретение. В Испании она тоже присутствует и не мало.

[Stinna]

Подала документы на оформление визы 22 мая.Никогда раньше не видела ничего подобного: передо мной,судя по талонам, 358 человек,люди толпятся плечом к плечу,как в час пик в общественном транспорте,дети орут,валяются по полу.В общем кошмар!!!В визовом центре я провела 4,5 часа.Чуть не опоздала на вокзал (приехала из другого города). До сих пор статус паспорта: Находится в Консульстве.((((

[Mariaciliegia]

Тоже отпишусь для статистики, так как перед походом в ВЦ очень нервничала и планировала провести там не один час.
Подавались вчера, 30.05. Были вдвоем с мужем, запись на 15.00. Подошли к 14.40. В предбаннике толпища народа, дышать нечем, при этом стоят даже те, у кого запись на 15.30. Зачем самим создавать давку??? На улице прекрасная погода, свежий воздух, смысл торчать в этом загоне? Все равно же раньше не пустят.
Молодой человек, сидящий у турникета, объявил, что тех, у кого запись на 15.00, будут пускать в 14.50. Мы вышли. Ровно в 14.50 вернулись, как раз стали запускать. Опять же, спокойно пройти через турникет мешают люди, у которых запись на другое время. Проход узкий, а с двух сторон от него толпятся эти товарищи и еще больше затрудняют движение.
Далее попали непосредственно в здание ВЦ. Так как я беременна и это очень заметно , нам выдали талончик в соц очередь. Сначала расстроилась, так как читала, что туда еще дольше можно простоять по времени, чем в обычную. Но на табло тут же появился наш номер. Мы даже минуты не ждали.
Подавали документы за себя и за дочку 3х лет. Девушка все быстро проверила, вопросов по документам не было. Сказала, что готовность виз ориентировочно 5-6 июня. Предложила пересдать биометрию, хоть мы и сдавали ее год назад. Далее 2 мин мы стояли в кассу, перед нами было 4 человека. Потом сразу прошли на биометрию, было полно свободных кабинок. В итоге в 15.25 мы уже сие заведение покинули.
В зале было очень много людей. По сравнению с прошлым ВЦ чувствуется, конечно, что уровень обслуживания упал. В помещении душно, мест не хватает, нет электронной очереди в кассу. Пока сдавали отпечатки, слышали как один из сотрудников, по всей видимости старший, отчитывает другого: "Ты что, домой собрался?? Время 3 часа! Посмотри, сколько людей еще в очереди!"
Но, в общем и целом, для нас все прошло крайне удачно и быстро. Осталось только паспортов дождаться вовремя Вылет у нас 18.06. Буду мониторить со следующего понедельника статусы на сайте.

[nikiwiki]

Для статистики

*Подавали 31.05 время с 15:00-15:10
Пришли в 15:00. Талон с номером 723, на экране ~560. Просидели ровно час + минут 5-7 на окошко и кассу. Без биометрии; народа прилично, но мест свободных много было, тихо, мирно, есть чем дышать. Вода в свободном доступе.

[Myaxaxax]

Уже и в СМИ пишут
Руководство представительства BLS International Services в России, управляющей сетью испанских визовых центров, прокомментировало информацию о возможном сбое в работе в начале летнего сезона.
Напомним, по оценкам экспертов туроператорских компаний, в визовом центре скопилось около 9 000 паспортов их клиентов, которые сотрудники московского офиса якобы не успевают обрабатывать.
Руководитель BLS International Services в России Санджив Чоудхари назвал эти данные не соответствующими действительности. «У нас никогда не было таких больших цифр, максимум — 5 000 паспортов за день. Однако даже это не вызвало визового коллапса, лишь небольшую задержку — в один день», — подчеркнул Чоудхари. Руководитель компании также отметил, что туроператоры сами не всегда подают документы своих клиентов вовремя, добавив, что BLS просит их предоставлять паспорта хотя бы за две недели до предполагаемой поездки.
По информации Чоудхари, в первом квартале этого года число заявителей выросло на 30–40% по сравнению с прошлым, тем не менее сейчас визовый центр в Москве «работает спокойно», обрабатывая около 2 500 паспортов в день. В прошлом году, по его словам, в весенние и летние месяцы в визовый центр Испании обращалось 1 700–1 800 человек в день.
В июне, по прогнозу руководства BLS, число россиян, желающих отправиться на отдых в Испанию, снова вырастет, однако они к этому готовы благодаря новому персоналу. «Даже если к нам будет обращаться 3 500 человек в день, у нас есть возможность обрабатывать такое количество паспортов. Мы уже дополнительно наняли 150 человек и продолжаем набор. Я думаю, на данный момент этого хватает для работы без задержек», — считает Чоудхари.
Специалистам туристических компаний очень хотелось бы верить, что успокаивающие заверения руководства BLS не разойдутся с действительностью и все туристы смогут своевременно получить свои паспорта с визами…

[nataliii.volkova]

Расскажу про свой опыт:
документы подавались 12 мая, запись была на 9:00. Пробиться на КПП худенькой девушке и спортивного телосложения парню было, мягко говоря, слегка проблематично. На сайте визового центра черным по белому написано про явку за 10 минут до записи. Рядом с нами стояла женщина с записью на 11:30, другая на 10:50. Люди, давайте будем чуть больше друг друга уважать и капельку больше думать головушкой: электронная очередь нужна не просто так и, даже если Вы придете за 2-3 часа до открытия ВЦ с записью на обеденное время, чуда не случится и Вас туда банально раньше не пропустят. Но это лирическое отступление.

Непосредственно подача документов не вызвала никаких трудностей (разве что у девушки на приеме возникли вопросы про "копию" выписки со счета. Но этот вопрос быстро удалось уладить объяснением того, что справка была получена по электронной почте в виде pdf-файлика). Далее мы оплатили визовый сбор, ждали свою очередь на биометрию, и тут начинается непосредственное веселье: электронная очередь отключается (на минуточку, тот талончик, который Вам дают на входе, сопровождает Вас всю процедуру подачи документов, включая оплату сборов и биометрию). Соответственно, живенько организуется живая очередь.Все неплохо было, но вдруг - о чудо- снова начинает работать электронная очередь. Нас тут же вызывают к кабинке с биометрией, но перед нами, отпихивая нас, влетает семейство и начинает "качать права". Ну ладно, после них проходим мы, после чего, электронная очередь успешно отключается вновь. К тому моменту живую очередь начинают регулировать администраторы, т.к. посетители ВЦ начинают ругаться, переходить на личности и размахивать конечностями. Зрелище, конечно, дикое.

Девушка в окошке приема документов пообещала нам, что забирать можно будет через 7 дней. Статус о готовности сменился накануне "дня Х" - 17 числа, 18 мая документы были получены. Про получение расскажу отдельно: на сайте ВЦ, на входе в ВЦ есть информация, что ВЦ работает до 16:00. Мы были примерно в 15:00, перед нами было около 170 человек. Зал набит битком, духота кошмарная. В 16:00 девушка, которая стояла на выдаче талончиков, накрыла полиэтиленом автомат по выдаче тех самых заветных бумажек и мирно ушла в закат. Но, к сожалению, часы работы для наших сограждан не указ, до 17:00 прибывали люди на получение. Администратор под их гнетом сдался и предложил организовывать живую очередь и ждать, пока все посетители с талончиками пройдут.

В итоге: годовой шенген в абсолютно чистый паспорт, у меня годовой шенген в чистый новый загран, но я также предоставляла старый с французском и нидерландским шенгенами.

Пы.Сы. давайте будем друг к другу капельку добрее - вдруг мир станет существенно лучше?
Пы.Сы.2: для тех, кто переживает о раннем/позднем рассмотрении документов - вылет 31 июля, начитавшись ужасов, решили сделать все максимально заранее.

[Sol.Ax]

Отпишусь и я.
Ездили с маленьким ребенком, запись на 9:20.
С парковкой тяжко. но нашли куда приткнуться.
в 9:00 очередь на улице, пока парковались - к 9:10 уже все впихнулись в проходную.
У первого подъезда вц очередь уже с улицы, заходили через 2й подъезд.
до 9:20 социальная очередь движется даже медленнее, чем основная.
начиная с 9:30-35 народ начинает набиваться и операторы уже не успевают - была очередь из талонов 25-30шт.
На все ушло 30 минут, с учетом времени захода и выхода из ВЦ.

Убивает конечно что народ не может разложить заранее доки в нужном порядке!.. .
Наши доки на 4х человек оформили быстрее, нежели парень в соседнем окне, подававший только за себя, рывшийся в ворохе оригиналов и копий

Как резюме - утром подавать еще можно, записываться лучше на 9:10-20.

всем спасибо за статистику и подсказки по "маршруту".

[mashuk_life]

Не могу не поделиться своим опытом - вдруг кому-то поможет.
Подавала документы 18.05, проторчала 4 часа!
Статус на сайте был постоянно на рассмотрении в консульстве.

29 мая начала нервничать, написала в консульство, мне не ответили.
Звонила в ВЦ, они только успокаивали, что надо подождать, что много подающих документы, поэтому задерживать могут.
Вчера (1.06) дозвонилась до консульства. Мне сказали, что моего паспорта у них быть не может, что просто ВЦ не обновляет статусы на сайте вовремя.
Сегодня утром пошла в ВЦ с твердой решимостью ругаться и требовать паспорт.

Пришла примерно в 9.10, прошла мимо толпы на входе, передо мной было 57 человек на получение. Минут 20-25 подождала. У окошка девушка меня спросила, проверяла ли я статус на сайте. Я без зазрения совести сказала, что проверяла. Она же не уточняла. что там написано было. И..О ЧУДО!!! мне принесли мой паспорт с годовым шенгеном. Виза была поставлена 25 мая.

Так что, друзья, идите и получайте свои документы. Статус на сайте вполне может быть не актуален.

До этого испанский шенген на 5 месяцев и итальянский на год.

Всем удачи в подаче и получении! И счастливых путешествий!

[Martínez]

Звонила в консульство сказали что визу они делают 5 рабочих. Все задержки к визовому центру. Звоню в ВЦ говорят что консульство рассматривают визы до 30 дней. И кому верить!!!!

Ну вот смотрите.
Раньше оператор был VFS и визы делали чуть ли не за два дня (у меня так и было в 2015).
Сейчас BLS и бардак с выдачами виз.
Но консульство одно и то же, что при VFS, что при BLS.
При этом, вряд ли сейчас поток туристов увеличился, по сравнению с предыдущими годами.
Так, кому верить? (вопрос риторический)

[ZuevaElena]

Звонила в консульство сказали что визу они делают 5 рабочих. Все задержки к визовому центру. Звоню в ВЦ говорят что консульство рассматривают визы до 30 дней. И кому верить!!!!

Тормозит однозначно ВЦ.
Но они тормозят в двух направлениях - долго передают документы в Консульство и не обновляют статусы по возвращению паспортов.
Поэтому паспорт может быть и там, и там.....

[Mandarina22]

Отчитываюсь о работе ВЦ.
Записались на 25 мая на 9-40 утра, подавали втроем с друзьями, пришли примерно за 20 минут. На пропускном пункте уже скопилась толпа, потому что люди приходят задолго до своей записи. В любом случае вызывают за 10 минут до назначенного времени, заранее приходить нет смысла. С собой иметь распечатку об электронной записи.
Далее получаем талоны на подачу документов, примерно 80-е в очереди, но перед нами было всего несколько человек, поэтому ожидание не заняло больше 5 минут.
Сама подача документов длилась минут 10, очереди на биометрию и оплату визового сбора не было. Приходить за паспортом сказали через неделю.
Отслеживали на сайте, статус "Паспорт в Консульстве" был еще в четверг 1 июня. Решила написать на почту в Консульство, ответили утром 2 июня, что паспорт может быть получен после 14-00. Тогда же примерно изменился и статус на сайте.
Забирали паспорта сегодня, в 9-15, 30-минутная очередь, всем троим дали мульт на год!:) (у меня чешская виза на срок поездки в апреле 2017, у друзей вообще чистый паспорт)

ИТОГО:
В нашем случае все прошло без заминок и без утомительного ожидания в очередях. Виза была готова спустя 6 рабочих дней, Консульство ответило оперативно, статус на сайте изменился вовремя.
Мой совет - записываться на утреннее время, так велик шанс не сидеть в очередях.
Всем удачи:)

[El Bart]

Просто ужос какой-то!
Сегодня сдали документы в ВЦ в Москве, так одно безобразие. Разница с прошлым годом - небо и земля. Сейчас переехали к чёрту на куличики, в закоулке каком-то и машину негде припарковать. На этой "рабочей" проходной давка. Люди битком. Зачем назначать время, если на проходной не пускают по времени? Как и зачем писать, что за 15 минут подходили!?
Всем объявили, что в 14 часов закончились "талоны". Собрались люди с 14 часов до 15. Начали в 15 часов впускать. Народу в этом ВЦ тоже битком как в автобусе в час пик - ни сесть, ни пройти... Получили талончик. В нём написано, что перед нами 270 человек!!! Представляете!? Стали колом, а вокруг люди только протискиваются. Просто кошмар! Духота!!! Люди с маленькими детьми. Эти дети плачут. Просто вокзал при эвакуации под бомбёжкой. Все с телефонами, разговаривают, звонят...
Никто не объявляет номера очереди по громкой - как было раньше... На этих экранах цифры мелкие, что приходится протискиваться и рассмотреть когда наконец дойдёт очередь. Возле экранов народ втискивается - так как уже чуть со стороны и тем более с сидений - эти мелкие цифры на экране совершенно не видно. К 18 часам начал народ рассасываться.., воздуху появилось и уже свободнее стало - что можно к экрану подойти и посмотреть.
Вообщем - при назначенном времени в 14.20 ч зашли в ВЦ в 15.10 ч и проторчали там пока не подошла очередь - в 18.15 ч.
Начали сдавать документы. Опять прикол. Поновой сдавать отпечатки и фотографироваться! Зачем? Мы в прошлом году всей семьёй сдавали и везде написано, что на несколько лет эти все сдачи. При этом когда звонил - мне это подтвердили, поэтому на стариков документы сам решил сдавать и они не поехали. Раньше так лет пять и делали. Старики в прошлом году подъезжали и сдавали все отпечатки и фотографировались. И всё к этим же испанцам. Бред какой-то! Позвали старшего. Подошёл видимо испанец, по внешнему виду и акценту... Объяснили. Он дал команду документы у нас на родителей принять, но сказал, что могут позвонить и тогда им придётся отдельно просто доздать отпечатки и сфотографироваться..., как и говорит, что могут и не позвонить и если все прошлогодние "сдачи" нормальные, то просто выдадут визы без заморочек.
Пообщались с теми кто получает паспорта... Та радость, что была ранее, что приехал на получение и спокойно получил - закончилась. Так же талончик и жди два-три часа. Время выдачи официально до месяца.., так на практике от двух недель... Как раз люди сидят двухнедельщики. Девушка рядом сидела ждала, говорит сдала 24 мая только вот сегодня сообщили чтоб забирала.
Люди на пределе и на нервах. Слышно общение с работниками ВЦ на повышенных тонах. Сидели вначале в районе окон выдачи. Так там жалобы писали. К примеру две женщины шумели. Людям уезжать, они подавали и ждут паспорта в Москве, а их паспорта работники визового центра отправили в их родной город Воронеже. ВЦ косячит во всю...
Вернулись домой все измученные... Вспомнили прошлый год и ранее как сдавали документы. Так в прошлом году в том старом ВЦ кондиционеры работали что все документы сдували. Народу всем кресел хватало. Всё спокойно и цивилизованно. Даже телефоны запрещали включать и следили за этим... И время на все эти сдачи в пределах 20-30 минут вместе с отпечатками, оплатой и т.д... Как и вспомнилось ранее - сдал документы, а через четыре дня СМС - получайте визы...
Посмотрим сколько сейчас по срокам.

[for2na]

Репортаж с поля боя- записались, приехали к назначенному времени. Перед нами 250 человек. Два часа до закрытия. Это как вообще?!! Как они смогли выиграть тендер на открытие?!!!

[_ton4ik_]

Подавал сегодня документы на визу. Запись была на 9 утра. Пришёл к проходной в 8.40, уже всё было забито, стоял в дверях.
Как потом выяснилось большинство народа на получение паспортов.
Пропускать начали только в 9.05. Сначала тех, кто на получение. Там повалила такая толпа, что им не стали ставить штампики и пропускали просто так. Так что в теории на получение можно было проникнуть в обход очереди.
Где-то в 9.10 пустили тех, кто на подачу. Штампики на подачу ставили и затем их проверяли. В итоге я в очереди был 13. Вышел из визового центра в 9.20. При этом в это время очереди на подачу не было никакой. То есть на подачу лучше приходить в 9.15 и не толкаться в безумной толпе в 9 утра.
А вот на получение очередь выходила из визового центра и стояла на улице.

[for2na]

Толпа вся на улице, раньше все равно никого не пускают. Но адище внутри. Мы вчера пришли , перед нами было более 250 человек. Очередь создают те, кто проходит без очереди, они не записывались их проводят либо сами сотрудники, либо они получают талоны от зазывал с улицы. Вчера и сдающие и получающие заходили через 3 подъезд . Автомат не работал типа, нам раздавал талончики охранник( у него их целая куча была). В итоге выдал не на сдачу документов, а на биометрию. Хотя я ему три раза сказала что на сдачу. Простояли в очередь на биометрию (хорошо хоть недолго), в итоге опять отправили за новым талончиком. Ну и понеслось..2,5 часа ожиданий. Два раза ломалось табло( пока не починят новых не принимали). Вообщем ужасная организация. Очень хотелось бы узнать кому можно жаловаться на их работу. Нельзя так издеваться над людьми за их же деньги.

[m.e.g]

НОВАЯ тема по оформлению испанских виз в Визовом центре нового сервис-провайдера BLS:
Испанская виза для граждан России в Москве (ВЦ) с 2017 г.
Перейдите в эту тему, если Вас интересует вопрос оформления шенгенских виз через ВЦ в Москве в настоящее время.


Настоящая тема теперь содержит ТОЛЬКО вопросы, связанные с организацией работы нового испанского Визового центра в Москве в переходный период с 16.12.2016 по 09.06.2017.
Тема закрыта.

Для правильного определения темы, наиболее подходящей для обсуждения Вашего вопроса, используйте
Виза в Испанию самостоятельно, рубрикатор тем, 2017