Ctrelok писал(а) 11 май 2013, 10:29:Находимся в Италии, пробыли колесо на арендованной машине. Поменяли за свой счет в сервисе, так как на запашке ездить в горах не рискнули. У нас страховка zero excess
вероятно, у вас страховка Брокера. при этом нужно уточнять в условиях полиса, покрывает ли он покрышки.
это невозможно, если у вас полная страховка не Прокатчика, а третьего лица..
Ctrelok писал(а) 11 май 2013, 10:29:Могут ли они при возврате машины взять доп средства ( так как в сервисе поставили шины не той марки
могут и скорее всего возьмут. другая марка резины не так важно, как типоразмер и рисунок протектора. в рисунок не попали - значит, нарушилась геометрия торможения и движения. такая покрышка подлежит замене.
до замены колеса вы должны были связаться с Брокером и Прокатчиком, получить согласие на расходы / замену покрышки или указание на иные действия (замену автомобиля или обращение в авторизованный сервис). при возврате с вас удержали бы убытки Прокатчика, а затем по вашему запросу Брокер возместил бы их вам. вовремя не заявили о страховом случае - страховка может не сработать. при условии, конечно, что она вообще на покрышки распространяется.
выясняйте, покрывается ли замена покрышки страховкой Брокера и уже дальше советуйтесь с Брокером.
если не покрывается, надейтесь, что при возврате Прокатчик не будет сличать покрышки.
либо, наоборот, честно об этом заявите и заплатите за ущерб.