Эмирейтс Москва-Бангкок-Москва за 7500руб вылет 2014-2015

[besan]

Помню кто-то летит 6-го мая первый, ждем инфу по онлайн регистрации

Не путаете?
Точно помню кто-то писал 05.06. А первый вылет от здешних пользователей вроде 11 мая...

это в соседней тебе про Б-А. Я уже там спросила.

[Olga Karaeva]

Ребятушки, а халява закрылась или висит еще где? не могу найти уже... ((

[zadrot]

Ребятушки, а халява закрылась или висит еще где? не могу найти уже... ((

Что вы очень поздно... и даже не читали тему.
Акция "На другой конец света за копейки" длилась час и то не у каждого агента.

[Гринч911]

Ребятушки, а халява закрылась или висит еще где? не могу найти уже... ((

Вот это повеселил:))))))))))

[zadrot]

А вообще можно - лицо лапатой с наглым тоном в Озон позвонить и спросить
- Девушка, до Бангкока бы билетик и обратно... за 7500... Не осталось еще? )))))))

[Olga Karaeva]

Так и сделаю )))

[sojos]

Добрый день, Александр !

Направляем Вам официальный ответ на Вашу претензию от 23.04.2014.

«22» апреля 2014 г. Вами был оформлен заказ № -0001 на бронирование авиаперевозки по маршруту «Москва – Бангкок» и «Бангкок - Москва» авиакомпанией «Emirates» с вылетом из Москвы 31 мая 2014 г. и обратно 8 июня 2014 г. Перевозчиком по данному билету является иностранная компания, зарегистрированная на территории иного государства.
На последнем этапе оформления заказа Вы согласились с условиями Договора публичной оферты на бронирование авиабилетов, путем проставления отметки в соответствующем поле.
В соответствии с пунктом 1.4. Договора публичной оферты, все договоры перевозки, информация о которых представлена на сайте www.ozon.travel, заключаются пользователем напрямую с лицами, предоставляющими эти услуги, т.е. авиакомпаниями, путем оформления авиабилета соответствующей авиакомпании. Это в полной мере соответствует как российскому законодательству, согласно которому по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете (ч.1 ст.103 Воздушного кодекса Российской Федерации (ВК РФ), ч.2 ст.105 ВК РФ), так и международным нормам, в соответствии с которыми, проездной билет является свидетельством заключения договора о перевозке и принятия его условий (ч.2 ст. 3 Варшавской конвенции «Об унификации некоторых правил, касающихся международной воздушной перевозки» от 12.10.1929 г.). ООО «Интернет Трэвел» не является стороной договора перевозки и не вправе устанавливать правила и условия, на которых такая перевозка совершается авиакомпанией, равно как и стоимость перевозки. Обеспечивая Пользователю возможность заключения договора перевозки ООО «Интернет Трэвел» оказывает пользователю услуги информационного характера при использовании данных системы бронирования и услуги по бронированию и оформлению авиабилетов на сайте www.ozon.travel.
Таким образом, осуществляя бронирование авиабилетов на сайте www.ozon.travel пользователь заключает Договор на оказание информационных и технических услуг по бронированию и оформлению авиабилетов с ООО «Интернет Трэвел», а также Договор воздушной перевозки с выбранной Авиакомпанией, удостоверяемый билетом.
ООО «Интернет Трэвел» выступает в качестве агента авиакомпании, исполняя поручения перевозчиков в части бронирования и оформления авиабилетов физическим лицам и не несет ответственности за действия, распоряжения и поручения авиакомпаний, а также за изменения цены билета.
«22» апреля 2014г. ООО «Интернет Трэвел» получило от авиакомпании информацию о произошедшем в системе бронирования техническом сбое, в результате которого в систему бронирования были загружены несуществующие тарифы на рейсы данной компании. По поручению авиакомпании, полученному «22» апреля 2014г. все оформленные билеты и находящиеся в обработке заказы были аннулированы ООО «Интернет Трэвел». Стоимость заказа была возвращена Вам в полном объеме незамедлительно.
Удовлетворить Ваши требования и оформить билеты (восстановить бронь в системе) по первоначальной цене не представляется возможным, в связи с отсутствием таких билетов у перевозчика.


Надеемся на Ваше понимание.

С уважением, Горожанина Мария
специалист по контролю качества
обслуживания клиентов OZON.travel
8 (495) 787-28-88.

[besan]

Добрый день, Александр !

Направляем Вам официальный ответ на Вашу претензию от 23.04.2014.

«22» апреля 2014 г. Вами был оформлен заказ № -0001 на бронирование авиаперевозки по маршруту «Москва – Бангкок» и «Бангкок - Москва» авиакомпанией «Emirates» с вылетом из Москвы 31 мая 2014 г. и обратно 8 июня 2014 г. Перевозчиком по данному билету является иностранная компания, зарегистрированная на территории иного государства.
На последнем этапе оформления заказа Вы согласились с условиями Договора публичной оферты на бронирование авиабилетов, путем проставления отметки в соответствующем поле.
В соответствии с пунктом 1.4. Договора публичной оферты, все договоры перевозки, информация о которых представлена на сайте http://www.ozon.travel, заключаются пользователем напрямую с лицами, предоставляющими эти услуги, т.е. авиакомпаниями, путем оформления авиабилета соответствующей авиакомпании. Это в полной мере соответствует как российскому законодательству, согласно которому по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете (ч.1 ст.103 Воздушного кодекса Российской Федерации (ВК РФ), ч.2 ст.105 ВК РФ), так и международным нормам, в соответствии с которыми, проездной билет является свидетельством заключения договора о перевозке и принятия его условий (ч.2 ст. 3 Варшавской конвенции «Об унификации некоторых правил, касающихся международной воздушной перевозки» от 12.10.1929 г.). ООО «Интернет Трэвел» не является стороной договора перевозки и не вправе устанавливать правила и условия, на которых такая перевозка совершается авиакомпанией, равно как и стоимость перевозки. Обеспечивая Пользователю возможность заключения договора перевозки ООО «Интернет Трэвел» оказывает пользователю услуги информационного характера при использовании данных системы бронирования и услуги по бронированию и оформлению авиабилетов на сайте http://www.ozon.travel.
Таким образом, осуществляя бронирование авиабилетов на сайте http://www.ozon.travel пользователь заключает Договор на оказание информационных и технических услуг по бронированию и оформлению авиабилетов с ООО «Интернет Трэвел», а также Договор воздушной перевозки с выбранной Авиакомпанией, удостоверяемый билетом.
ООО «Интернет Трэвел» выступает в качестве агента авиакомпании, исполняя поручения перевозчиков в части бронирования и оформления авиабилетов физическим лицам и не несет ответственности за действия, распоряжения и поручения авиакомпаний, а также за изменения цены билета.
«22» апреля 2014г. ООО «Интернет Трэвел» получило от авиакомпании информацию о произошедшем в системе бронирования техническом сбое, в результате которого в систему бронирования были загружены несуществующие тарифы на рейсы данной компании. По поручению авиакомпании, полученному «22» апреля 2014г. все оформленные билеты и находящиеся в обработке заказы были аннулированы ООО «Интернет Трэвел». Стоимость заказа была возвращена Вам в полном объеме незамедлительно.
Удовлетворить Ваши требования и оформить билеты (восстановить бронь в системе) по первоначальной цене не представляется возможным, в связи с отсутствием таких билетов у перевозчика.


Надеемся на Ваше понимание.

С уважением, Горожанина Мария
специалист по контролю качества
обслуживания клиентов OZON.travel
8 (495) 787-28-88.

ну с озоном давно все понятно!

[Lamp]

Ну какой же розыгрыш-в письме от озона достаточно ясно и четко разъясняется, что покупая авиабилет у озона вы получается информационные услуги от ООО «Интернет Трэвел» ( формально это Озон и есть). А авиабилет вы покупаете непосредственно и авиакомпании.А Озон трэвел тут не при чем, он всего лишь информационную услугу предоставляет.С чем вы заранее ,до покупки билета соглашаетесь, поставив галочку в нужном месте в нужном поле. А ежеле не согласитеь и галочку не поставите то и купить ничего не сможете.

[yashur]

То есть договор воздушной перевозки, подтверждением которого являются выписанные билеты, вы заключили напрямую с авиакомпаниеей, а тресья сторона (Озон), которая типа не при делах, его расторгла?!
Очень смешно!
Ну что ж, позицию компани Вы выяснили, тпереь можно с чистой совестью в суд
Копии выписанных билетов у Вас сохранились? Там кто в качестве агента указан?

[Lamp]

То есть договор воздушной перевозки, подтверждением которого являются выписанные билеты, вы заключили напрямую с авиакомпаниеей, а тресья сторона (Озон), которая типа не при делах, его распоргла?!

Это как раз то узкое место в которое и надо бить. Раз Озон трэвел сам говорить что покупаешь билет непосредственно у авиакомпании, а затем Озон трэвел сообщает, что "По поручению авиакомпании, полученному «22» апреля 2014г. все оформленные билеты ... были аннулированы ООО «Интернет Трэвел»." То получается что билет аннулировал посредник, при том что билет покупался у авиакомпании.

[Pan-Pan]

а тресья сторона (Озон), которая типа не при делах, его расторгла?!

Пять раз прочитал, чтоб понять бред Озона - они сами-то читали?!

ООО «Интернет Трэвел» не является стороной договора перевозки

заказы были аннулированы ООО «Интернет Трэвел»

Интересно может и я могу аннулировать "заказ" какой-нибудь, не являясь стороной договора?!
Странная позиция у Озона - мопед не мой, я лишь разместил объяву

[zadrot]

Желательно б еще взглянуть на оригинал/скан письма из Эмирейтс в Озон.

[Lamp]

Желательно б еще взглянуть на оригинал/скан письма из Эмирейтс в Озон.

Про письмо они не пишут, они называют это"... получило от авиакомпании информацию о произошедшем в системе бронирования техническом сбое".

[yashur]

Желательно б еще взглянуть на оригинал/скан письма из Эмирейтс в Озон.

Да тут и письмо это не требуется. Этот ответ - просто отмазка в надежде, что обычный человек, читая его, запустается в обилии букв и сложных предложений и оствит эту тему.
Если они не полные идиоты, с такой позицией в суд они не пойдут.
Единственный (для меня) интересный момент в этом вопросе, кто указан в качестве продавци в самом билете. Собственно, от этого и надо строить дальнейшую тактику.

[Lamp]

Единственный (для меня) интересный момент в этом вопросе, кто указан в качестве продавци в самом билете.

В письме Озона есть ответ на этот вопрос:
"...ООО «Интернет Трэвел» выступает в качестве агента авиакомпании, исполняя поручения перевозчиков в части бронирования и оформления авиабилетов физическим лицам "

[yashur]

Единственный (для меня) интересный момент в этом вопросе, кто указан в качестве продавци в самом билете.

В письме Озона есть ответ на этот вопрос:
"...ООО «Интернет Трэвел» выступает в качестве агента авиакомпании, исполняя поручения перевозчиков в части бронирования и оформления авиабилетов физическим лицам "

Я считаю, что письмо озона - это обычная отписка-отмазка. Я бы больше доверял билету.
Если там действительно указан озон, то и разбираться надо с ним.

[Mila]

У меня в билете продавцом указан был ИНТЕРНЕТ ТРЭВЕЛ. Кстати, часть стоимости было оплачено бонусами Озона. Деньги Озон вернул, бонусы - нет.

[Olga Karaeva]

У кого билет на 6-е - хотите лично приехать в аэропорт и проверить аннуляцию? Кто-нибудь звонил в авиакомпанию-перевозчик, спрашивал про свой билет после письма? Что сказали то?

[Morro]

У кого билет на 6-е - хотите лично приехать в аэропорт и проверить аннуляцию? Кто-нибудь звонил в авиакомпанию-перевозчик, спрашивал про свой билет после письма? Что сказали то?

Вот что ответили в письме:
"Сожалеем, но данный билет не подлежит восстановлению. Билет был выписан по некорректному тарифу в связи с глобальной технической ошибкой в системе бронирования Sabre, с которой работает турагентство, оформившее данный билет. Билет был аннулирован турагентством в день оформления."
Какой смысл звонить, ничего нового не скажут.

[jjj7]

У кого билет на 6-е - хотите лично приехать в аэропорт и проверить аннуляцию? Кто-нибудь звонил в авиакомпанию-перевозчик, спрашивал про свой билет после письма? Что сказали то?

У меня нет слов...
Зачем звонить куда-то?
Вам мало письма от Эмиратов??? Да сдайте свои билеты - купите за реальную стоимость и не заходите сюда больше, чтобы не нервничать и не нервировать других!

[besan]

У кого билет на 6-е - хотите лично приехать в аэропорт и проверить аннуляцию? Кто-нибудь звонил в авиакомпанию-перевозчик, спрашивал про свой билет после письма? Что сказали то?

У меня нет слов...
Зачем звонить куда-то?
Вам мало письма от Эмиратов??? Да сдайте свои билеты - купите за реальную стоимость и не заходите сюда больше, чтобы не нервничать и не нервировать других!

а те кто купил на трипе и у них нет письма от эмиратов и бронь все еще бьется и билеты на руках? я вот уверена, что улетим!

[jjj7]

все брони у нас бьются везде. Брали на трипе, как и многие. В теме уже много раз говорили о допуске пассажиров к перевозке. Зачем еще звонить - не понимаю.

[Olga Karaeva]

Про письмо от эмиратцев я не знала, поэтому и спрашивала. Дай Бог, чтобы повезло людям. Извините, никого не хотела нервировать, просто узнаю инфо на будущее.

[Radin]

В очередной раз убеждаюсь, что лучше переплатить 1-2 тыс. руб. и купить билеты напрямую у авиакомпании, чем чуть-чуть съэкономить и купить на съэкономленные деньги валерьянку. Во всяком случае, для себя решаю, только в самых крайних случаях, когда припрут в темном углу к теплой стенке, пользоваться услугами агентов, особенно Российских... В случае когда цена билета в несколько раз ниже реальной, можно и рискнуть, но только не с нашими компаниями, которым, извиняюсь, нас...ть на свою репутацию, лишь бы не потерять бабло

[Шветька]

В очередной раз убеждаюсь, что лучше переплатить 1-2 тыс. руб. и купить билеты напрямую у авиакомпании, чем чуть-чуть съэкономить и купить на съэкономленные деньги валерьянку. Во всяком случае, для себя решаю, только в самых крайних случаях, когда припрут в темном углу к теплой стенке, пользоваться услугами агентов, особенно Российских... В случае когда цена билета в несколько раз ниже реальной, можно и рискнуть, но только не с нашими компаниями, которым, извиняюсь, нас...ть на свою репутацию, лишь бы не потерять бабло

Так все же понимают, что это был глюк и принцип "лучше немного переплатить" тут не подходит. Каждый для себя сам решает играть или нет в эту лотерею) если для Вас лучше переплатить и спокойно ждать отпуска, то смысл ловить глюки? покупайте билеты за 20-25 тыс. и не думайте ни о чем.

[Radin]

Прочитав Сообщение: #727 тут же подумал об Евитере. Озон работает на честном слове. Если он захочет кого кинуть, концов не найти. Замучаешься по судам бегать, и не факт, что деньги вернут, про моральные, упущенные и прочие убытки лучше и не мечтать

[him22]

тут кое кто на свадебное путешествие билеты купил

[besan]

тут кое кто на свадебное путешествие билеты купил

да, мы купили и ничего страшного...если пройдем за сутки регистрацию и все ок..значит улетим...если нет, то купим другие билеты на эти даты.

да и есть народ, который в мае летит. на них и протестим))

[him22]

я так понимаю еще билеты краснодар - москва есть ?

[besan]

я так понимаю еще билеты краснодар - москва есть ?

нет...мы летим из Питера...хоть сами из Краснодара, то едем из Прибалтики в Питер...у нас сложная схема

Все будет нормально...ну аннулируют билеты..то купим новые...риски мы учитываем.

[him22]

риски у тебя слишком опасные
сдавать билет сейчас нельзя = агенство все деньги не вернет
а билеты за день до вылета могут стоить астрономические деньги

[AntonyK]

Ну, чем дальше, тем больше уверенность, что всё будет в порядке. Эмираты транзитные визы выдали, брони бьются, так что бронируем машины в аргентине и едем мёрзнуть туда в июне. ;)

[besan]

риски у тебя слишком опасные
сдавать билет сейчас нельзя = агенство все деньги не вернет
а билеты за день до вылета могут стоить астрономические деньги

да не, нормальные риски. билеты в июне стоят адекватно. я так брала уже.

Да и вообще, не нагоняйте на меня панику...

[andycooc]

В очередной раз убеждаюсь, что лучше переплатить 1-2 тыс. руб. и купить билеты напрямую у авиакомпании

хе . Вы размер доплаты немного перепутали. По этой цене на сайте авиакомпании нужно было доплатить 15-20 тыс. руб, но ни как не 1- 2 тыс. руб.

[AntonyK]

Ну если размер доплаты до аргентинской брать, то от официальной цены эмиратов отличие в 15 раз...
"К*в*акал с крыши на прохожих,
У меня - стальные нервы"

[him22]

ветку давно не читал =

улетели те у кого был вылет 6 мая ? вроде раньше вылета ни у кого не было ?

[Lunala]

улетели те у кого был вылет 6 мая ? вроде раньше вылета ни у кого не было ?

да тут какая то тишина, никто не пишет улетели или нет, слежу за веткой, тоже интересно узнать. Хотелось порадоваться за народ! Мне в свое время не хватило пары часов, чтоб успеть на халявные билетики

[purrr]

11 мая летят besan и Galaxy Rider
ждем отчета

[besan]

11 мая летят besan и Galaxy Rider
ждем отчета

нет, я лечу 18.06.

[jjj7]

[Galaxy_Rider]

Привет всем томящимся в ожидании счастливчикам и прочим интересующимся! С прошедшими праздниками и спешу отписаться- вылет через полтора часа, все ок. Багаж сдан, хожу по дьютикам. Дома делал чекин онлайн. Все без каких-либо вопросов. Всем удачных полетов и побольше везения! :-)

[Lunala]

Везунчик! Отличного отдыха! Да здравстуют глюки авиакомпаний! за всех успевших порадуюсь

[furaichik]

Привет всем томящимся в ожидании счастливчикам и прочим интересующимся! С прошедшими праздниками и спешу отписаться- вылет через полтора часа, все ок. Багаж сдан, хожу по дьютикам. Дома делал чекин онлайн. Все без каких-либо вопросов. Всем удачных полетов и побольше везения! :-)

Поздравляю! Вы пример всем сомневающимся!!!

[dirmor]

Поздравляю!

а звонящим и интересующимся в авиакомпании и агентам - вечный отдых в Подмосковье!

[Гость]

Багаж сдан, хожу по дьютикам. Дома делал чекин онлайн. Все без каких-либо вопросов.

Что и требовалось доказать. Спасибо и хорошего отдыха!
Пойду бронировать отели.

[Katya111]

Привет всем томящимся в ожидании счастливчикам и прочим интересующимся! С прошедшими праздниками и спешу отписаться- вылет через полтора часа, все ок. Багаж сдан, хожу по дьютикам. Дома делал чекин онлайн. Все без каких-либо вопросов. Всем удачных полетов и побольше везения! :-)

Спасибо хороший человек!!!! Ура!!! Устали томиться)))) пошла и я чего нибудь побронирую......

[k.vasilyeva]

всем привет! у нас вылет 15 мая, СПБ - Бангкок, все билеты бьются на Эмирейтс, покупали через SS. Как вылетим отпишусь

[Katya111]

всем привет! у нас вылет 15 мая, СПБ - Бангкок, все билеты бьются на Эмирейтс, покупали через SS. Как вылетим отпишусь

Будем ждать!!!

[purrr]

всем привет! у нас вылет 15 мая, СПБ - Бангкок, все билеты бьются на Эмирейтс, покупали через SS. Как вылетим отпишусь

отписывайтесь до вылета - из аэропорта
во время полета связь может быть нестабильной