Эмирейтс Москва-Бангкок-Москва за 7500руб вылет 2014-2015

[besan]

Помню кто-то летит 6-го мая первый, ждем инфу по онлайн регистрации

Не путаете?
Точно помню кто-то писал 05.06. А первый вылет от здешних пользователей вроде 11 мая...

это в соседней тебе про Б-А. Я уже там спросила.

[Olga Karaeva]

Ребятушки, а халява закрылась или висит еще где? не могу найти уже... ((

[zadrot]

Ребятушки, а халява закрылась или висит еще где? не могу найти уже... ((

Что вы очень поздно... и даже не читали тему.
Акция "На другой конец света за копейки" длилась час и то не у каждого агента.

[Гринч911]

Ребятушки, а халява закрылась или висит еще где? не могу найти уже... ((

Вот это повеселил:))))))))))

[zadrot]

А вообще можно - лицо лапатой с наглым тоном в Озон позвонить и спросить
- Девушка, до Бангкока бы билетик и обратно... за 7500... Не осталось еще? )))))))

[Olga Karaeva]

Так и сделаю )))

[sojos]

Добрый день, Александр !

Направляем Вам официальный ответ на Вашу претензию от 23.04.2014.

«22» апреля 2014 г. Вами был оформлен заказ № -0001 на бронирование авиаперевозки по маршруту «Москва – Бангкок» и «Бангкок - Москва» авиакомпанией «Emirates» с вылетом из Москвы 31 мая 2014 г. и обратно 8 июня 2014 г. Перевозчиком по данному билету является иностранная компания, зарегистрированная на территории иного государства.
На последнем этапе оформления заказа Вы согласились с условиями Договора публичной оферты на бронирование авиабилетов, путем проставления отметки в соответствующем поле.
В соответствии с пунктом 1.4. Договора публичной оферты, все договоры перевозки, информация о которых представлена на сайте www.ozon.travel, заключаются пользователем напрямую с лицами, предоставляющими эти услуги, т.е. авиакомпаниями, путем оформления авиабилета соответствующей авиакомпании. Это в полной мере соответствует как российскому законодательству, согласно которому по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете (ч.1 ст.103 Воздушного кодекса Российской Федерации (ВК РФ), ч.2 ст.105 ВК РФ), так и международным нормам, в соответствии с которыми, проездной билет является свидетельством заключения договора о перевозке и принятия его условий (ч.2 ст. 3 Варшавской конвенции «Об унификации некоторых правил, касающихся международной воздушной перевозки» от 12.10.1929 г.). ООО «Интернет Трэвел» не является стороной договора перевозки и не вправе устанавливать правила и условия, на которых такая перевозка совершается авиакомпанией, равно как и стоимость перевозки. Обеспечивая Пользователю возможность заключения договора перевозки ООО «Интернет Трэвел» оказывает пользователю услуги информационного характера при использовании данных системы бронирования и услуги по бронированию и оформлению авиабилетов на сайте www.ozon.travel.
Таким образом, осуществляя бронирование авиабилетов на сайте www.ozon.travel пользователь заключает Договор на оказание информационных и технических услуг по бронированию и оформлению авиабилетов с ООО «Интернет Трэвел», а также Договор воздушной перевозки с выбранной Авиакомпанией, удостоверяемый билетом.
ООО «Интернет Трэвел» выступает в качестве агента авиакомпании, исполняя поручения перевозчиков в части бронирования и оформления авиабилетов физическим лицам и не несет ответственности за действия, распоряжения и поручения авиакомпаний, а также за изменения цены билета.
«22» апреля 2014г. ООО «Интернет Трэвел» получило от авиакомпании информацию о произошедшем в системе бронирования техническом сбое, в результате которого в систему бронирования были загружены несуществующие тарифы на рейсы данной компании. По поручению авиакомпании, полученному «22» апреля 2014г. все оформленные билеты и находящиеся в обработке заказы были аннулированы ООО «Интернет Трэвел». Стоимость заказа была возвращена Вам в полном объеме незамедлительно.
Удовлетворить Ваши требования и оформить билеты (восстановить бронь в системе) по первоначальной цене не представляется возможным, в связи с отсутствием таких билетов у перевозчика.


Надеемся на Ваше понимание.

С уважением, Горожанина Мария
специалист по контролю качества
обслуживания клиентов OZON.travel
8 (495) 787-28-88.

[besan]

Добрый день, Александр !

Направляем Вам официальный ответ на Вашу претензию от 23.04.2014.

«22» апреля 2014 г. Вами был оформлен заказ № -0001 на бронирование авиаперевозки по маршруту «Москва – Бангкок» и «Бангкок - Москва» авиакомпанией «Emirates» с вылетом из Москвы 31 мая 2014 г. и обратно 8 июня 2014 г. Перевозчиком по данному билету является иностранная компания, зарегистрированная на территории иного государства.
На последнем этапе оформления заказа Вы согласились с условиями Договора публичной оферты на бронирование авиабилетов, путем проставления отметки в соответствующем поле.
В соответствии с пунктом 1.4. Договора публичной оферты, все договоры перевозки, информация о которых представлена на сайте http://www.ozon.travel, заключаются пользователем напрямую с лицами, предоставляющими эти услуги, т.е. авиакомпаниями, путем оформления авиабилета соответствующей авиакомпании. Это в полной мере соответствует как российскому законодательству, согласно которому по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете (ч.1 ст.103 Воздушного кодекса Российской Федерации (ВК РФ), ч.2 ст.105 ВК РФ), так и международным нормам, в соответствии с которыми, проездной билет является свидетельством заключения договора о перевозке и принятия его условий (ч.2 ст. 3 Варшавской конвенции «Об унификации некоторых правил, касающихся международной воздушной перевозки» от 12.10.1929 г.). ООО «Интернет Трэвел» не является стороной договора перевозки и не вправе устанавливать правила и условия, на которых такая перевозка совершается авиакомпанией, равно как и стоимость перевозки. Обеспечивая Пользователю возможность заключения договора перевозки ООО «Интернет Трэвел» оказывает пользователю услуги информационного характера при использовании данных системы бронирования и услуги по бронированию и оформлению авиабилетов на сайте http://www.ozon.travel.
Таким образом, осуществляя бронирование авиабилетов на сайте http://www.ozon.travel пользователь заключает Договор на оказание информационных и технических услуг по бронированию и оформлению авиабилетов с ООО «Интернет Трэвел», а также Договор воздушной перевозки с выбранной Авиакомпанией, удостоверяемый билетом.
ООО «Интернет Трэвел» выступает в качестве агента авиакомпании, исполняя поручения перевозчиков в части бронирования и оформления авиабилетов физическим лицам и не несет ответственности за действия, распоряжения и поручения авиакомпаний, а также за изменения цены билета.
«22» апреля 2014г. ООО «Интернет Трэвел» получило от авиакомпании информацию о произошедшем в системе бронирования техническом сбое, в результате которого в систему бронирования были загружены несуществующие тарифы на рейсы данной компании. По поручению авиакомпании, полученному «22» апреля 2014г. все оформленные билеты и находящиеся в обработке заказы были аннулированы ООО «Интернет Трэвел». Стоимость заказа была возвращена Вам в полном объеме незамедлительно.
Удовлетворить Ваши требования и оформить билеты (восстановить бронь в системе) по первоначальной цене не представляется возможным, в связи с отсутствием таких билетов у перевозчика.


Надеемся на Ваше понимание.

С уважением, Горожанина Мария
специалист по контролю качества
обслуживания клиентов OZON.travel
8 (495) 787-28-88.

ну с озоном давно все понятно!

[Lamp]

Ну какой же розыгрыш-в письме от озона достаточно ясно и четко разъясняется, что покупая авиабилет у озона вы получается информационные услуги от ООО «Интернет Трэвел» ( формально это Озон и есть). А авиабилет вы покупаете непосредственно и авиакомпании.А Озон трэвел тут не при чем, он всего лишь информационную услугу предоставляет.С чем вы заранее ,до покупки билета соглашаетесь, поставив галочку в нужном месте в нужном поле. А ежеле не согласитеь и галочку не поставите то и купить ничего не сможете.

[yashur]

То есть договор воздушной перевозки, подтверждением которого являются выписанные билеты, вы заключили напрямую с авиакомпаниеей, а тресья сторона (Озон), которая типа не при делах, его расторгла?!
Очень смешно!
Ну что ж, позицию компани Вы выяснили, тпереь можно с чистой совестью в суд
Копии выписанных билетов у Вас сохранились? Там кто в качестве агента указан?

[Lamp]

То есть договор воздушной перевозки, подтверждением которого являются выписанные билеты, вы заключили напрямую с авиакомпаниеей, а тресья сторона (Озон), которая типа не при делах, его распоргла?!

Это как раз то узкое место в которое и надо бить. Раз Озон трэвел сам говорить что покупаешь билет непосредственно у авиакомпании, а затем Озон трэвел сообщает, что "По поручению авиакомпании, полученному «22» апреля 2014г. все оформленные билеты ... были аннулированы ООО «Интернет Трэвел»." То получается что билет аннулировал посредник, при том что билет покупался у авиакомпании.

[Pan-Pan]

а тресья сторона (Озон), которая типа не при делах, его расторгла?!

Пять раз прочитал, чтоб понять бред Озона - они сами-то читали?!

ООО «Интернет Трэвел» не является стороной договора перевозки

заказы были аннулированы ООО «Интернет Трэвел»

Интересно может и я могу аннулировать "заказ" какой-нибудь, не являясь стороной договора?!
Странная позиция у Озона - мопед не мой, я лишь разместил объяву

[zadrot]

Желательно б еще взглянуть на оригинал/скан письма из Эмирейтс в Озон.

[Lamp]

Желательно б еще взглянуть на оригинал/скан письма из Эмирейтс в Озон.

Про письмо они не пишут, они называют это"... получило от авиакомпании информацию о произошедшем в системе бронирования техническом сбое".

[yashur]

Желательно б еще взглянуть на оригинал/скан письма из Эмирейтс в Озон.

Да тут и письмо это не требуется. Этот ответ - просто отмазка в надежде, что обычный человек, читая его, запустается в обилии букв и сложных предложений и оствит эту тему.
Если они не полные идиоты, с такой позицией в суд они не пойдут.
Единственный (для меня) интересный момент в этом вопросе, кто указан в качестве продавци в самом билете. Собственно, от этого и надо строить дальнейшую тактику.

[Lamp]

Единственный (для меня) интересный момент в этом вопросе, кто указан в качестве продавци в самом билете.

В письме Озона есть ответ на этот вопрос:
"...ООО «Интернет Трэвел» выступает в качестве агента авиакомпании, исполняя поручения перевозчиков в части бронирования и оформления авиабилетов физическим лицам "

[yashur]

Единственный (для меня) интересный момент в этом вопросе, кто указан в качестве продавци в самом билете.

В письме Озона есть ответ на этот вопрос:
"...ООО «Интернет Трэвел» выступает в качестве агента авиакомпании, исполняя поручения перевозчиков в части бронирования и оформления авиабилетов физическим лицам "

Я считаю, что письмо озона - это обычная отписка-отмазка. Я бы больше доверял билету.
Если там действительно указан озон, то и разбираться надо с ним.

[Mila]

У меня в билете продавцом указан был ИНТЕРНЕТ ТРЭВЕЛ. Кстати, часть стоимости было оплачено бонусами Озона. Деньги Озон вернул, бонусы - нет.

[Olga Karaeva]

У кого билет на 6-е - хотите лично приехать в аэропорт и проверить аннуляцию? Кто-нибудь звонил в авиакомпанию-перевозчик, спрашивал про свой билет после письма? Что сказали то?

[Morro]

У кого билет на 6-е - хотите лично приехать в аэропорт и проверить аннуляцию? Кто-нибудь звонил в авиакомпанию-перевозчик, спрашивал про свой билет после письма? Что сказали то?

Вот что ответили в письме:
"Сожалеем, но данный билет не подлежит восстановлению. Билет был выписан по некорректному тарифу в связи с глобальной технической ошибкой в системе бронирования Sabre, с которой работает турагентство, оформившее данный билет. Билет был аннулирован турагентством в день оформления."
Какой смысл звонить, ничего нового не скажут.