Февральские промокоды Expedia и отмены брони

[RoZOOM]

Речь идет о промокодах Expedia https://forum.awd.ru/viewtopic.php?f=799&t=251286 и последовавших затем отменах броней.
Остаются открытыми вопросы: продолжает ли сейчас Expedia отменять брони или процесс уже завершился?
Заселялся ли кто-то в последние пару дней по броням с промокодами и не было ли отмен уже в период проживания (как это случалось у многих на прошлой неделе)?

[dinalt-d]

продолжают отменять. У меня отменили сегодня утром 3 брони из 4х (все по 1 на аккаунт), скидка везде была по 100долл.
Одна из броней была на сумму 296$ до скидки в 100долл, т.е. отменяют даже дорогие брони. При этом письма от Expedia об отмене не приходили, об отмене сообщил PayPal, потом проверил в аккаунте - отмены.
Осталась 1 бронь с невозвратным тарифом

[firstdima]

Да все отменят и все вернут, пошли по 15 разу
Оставят сейчас несколько броней, отменят завтра
Как быстро вернут зависит от вашего банка, а не от Экспидии
Хотите попытаться восстановить - звоните и убалтывайте супервайзора

[Ильяс Сетдинов]

по моему все всем поотменяли

[RoZOOM]

У меня было две брони (скидка 100 долларов по каждой). В прошлый четверг пришли письма об отмене обеих. По одной уже получил рефанд. Однако вторая бронь в личном кабинете на Expedia до сих пор значится как confirmed. Вчера вечером перезвонил в гостиницу - они оплаченную бронь видят, говорят "мы вас ждем". Заезд через 4 дня. И вот что делать... Не получится ли как уже у многих, что уже после заселения Expedia в гостиницу пришлет отмену...

[firstdima]

RoZOOM
Позиция Expedia понятна - отменять все до победного конца
То, что они пропустили одну бронь, не факт что они не пропустят ее при повторной проверке
Предлагаю исходить из того, что отменят все и всем, и иметь возвратную бронь с другого сайта
А если не отменят, то просто повезло

[IgorP11]

Сегодня пришли деньги на кукурузу, бронь отменили в пятницу

[Tiara]

Письмо об отмене мне пришло на прошлой неделе в ночь с пятницы на субботу. Бронь в личном кабинете отменили сегодня ночью. Бронь невозвратная, штраф - 100% (в моем случае 253 доллара). Заезд в эту пятницу, 20 февраля.
В понедельник связывалась с отелем, мне ответили "все прекрасно, мы вас ждем, об оплате не волнуйтесь".
Сегодня после отмены брони написала им снова, получила следующий ответ:

"Thank you very much for your E-mail. Unfortunately the reservation in our system is cancelled.
To reactive the reservation you will have to contact expedia.com. As we are not allowed to change/modify/cancel/reactive any reservation without their authorization. We have not received any money from Expedia. We receive the money after the departure of the client , In this case we will not receive anything as the reservation is cancelled. We can’t guarantee any kind of room with this reservation.
Please contact with Expedia and explain them the situation. We can’t do anything more from our side".

Я подозреваю, что восстанавливать бронь и переводить деньги отелю Экспедия не будет. Так что теперь главный вопрос, как получить свои деньги назад: (
С Экспедией до отмены брони в личном кабинете не связывалась, так как было непонятно, что им писать. Теперь буду требовать деньги, так как на разборки и выяснения отношений уже нет времени: ( Отменяемая бронь на букинге действительна сегодня до полуночи, потом штраф 80%.

[poetputina]

А вот у меня бронь просто исчезла из личного кобинета. Ни писем, ни звонков от Expedia не было.

[Andriano_33]

А вот у меня бронь просто исчезла из личного кобинета. Ни писем, ни звонков от Expedia не было.

Даже в History не видно ее?

[IgorP11]

А вот у меня бронь просто исчезла из личного кобинета. Ни писем, ни звонков от Expedia не было.

Скорее всего она переместилась в историю бронирований.

[leopolis]

У меня была одна бронь за 0.88 дол. после использования 150 дол. купона, отменили ее в пятницу. Сразу в пятницу написал им гневное письмо, и в воскресенье пришел ответ, мол свяжитесь с нами по телефону. Однако в воскресенье никто так и не мог понять почему бронь отменена (выходные как я понимаю). Вчера после часа общения с супервайзером получил ответ, что им строго настрого запрещено восстанавливать эти брони, но в качестве компенсации прислали купон на скидку 200 дол.

[poetputina]

Ни где нет ее. Везде все чисто.

[Tiara]

Сегодня пришли деньги на кукурузу, бронь отменили в пятницу

Это же Вас из отеля в Будапеште выселили, если не путаю?
Деньги добровольно Вам вернули или Вы заявление на чарджбэк писали?

[RoZOOM]

У меня было две брони (скидка 100 долларов по каждой). В прошлый четверг пришли письма об отмене обеих. По одной уже получил рефанд. Однако вторая бронь в личном кабинете на Expedia до сих пор значится как confirmed. Вчера вечером перезвонил в гостиницу - они оплаченную бронь видят, говорят "мы вас ждем". Заезд через 4 дня. И вот что делать... Не получится ли как уже у многих, что уже после заселения Expedia в гостиницу пришлет отмену...

Отвечу сам себе. Буквально только что обновились данные в "моем кабинете" по второй брони (та что была confirmed). Отменили. Данные о брони в My trips переместились в раздел History. Занавес

[Andriano_33]

У меня была одна бронь за 0.88 дол. после использования 150 дол. купона, отменили ее в пятницу. Сразу в пятницу написал им гневное письмо, и в воскресенье пришел ответ, мол свяжитесь с нами по телефону. Однако в воскресенье никто так и не мог понять почему бронь отменена (выходные как я понимаю). Вчера после часа общения с супервайзером получил ответ, что им строго настрого запрещено восстанавливать эти брони, но в качестве компенсации прислали купон на скидку 200 дол.

Что им такого сказали, что дали аж тот же самый купон в 200 баксов?

[leopolis]

У меня была одна бронь за 0.88 дол. после использования 150 дол. купона, отменили ее в пятницу. Сразу в пятницу написал им гневное письмо, и в воскресенье пришел ответ, мол свяжитесь с нами по телефону. Однако в воскресенье никто так и не мог понять почему бронь отменена (выходные как я понимаю). Вчера после часа общения с супервайзером получил ответ, что им строго настрого запрещено восстанавливать эти брони, но в качестве компенсации прислали купон на скидку 200 дол.

Что им такого сказали, что дали аж тот же самый купон в 200 баксов?

Очень сильно возмущался

[IgorP11]

Сегодня пришли деньги на кукурузу, бронь отменили в пятницу

Это же Вас из отеля в Будапеште выселили, если не путаю?
Деньги добровольно Вам вернули или Вы заявление на чарджбэк писали?

Не путаете))))
Нас не выселили, сами ушли)))) Отель предлагал за последующие ночи заплатить, да только ценник нам не понравился))) В итоге одну ночь прожили и уехали в другой отель.

Деньги вернулись сами, ничего никуда не писал.
Они изначально в письме отмены брони написали, что вернут в течение двух недель.

[imintsev]

Отменили. Деньги не возвращают - пенальти, бронь была неотменяемая.
На письма не отвечают. Достаточного знания английского для устного общения с поддержкой нет.
Платил, к сожалению, напрямую с карты без PayPal, пойду в банк писать заявление на отмену транзакции.
В общем, потерял деньги благодаря Экспедия.
Может, сможет кто помочь в устном общении с ними?

[Natali2561]

Сегодня тоже получила письмо об отмене. Была единственная бронь со скидкой 100 дол. с оплатой 68 дол. Даже не знаю, писать им или не стоит тратить время. Но в будущем связываться с экспедией больше не буду. В письме написано что 68 дол. вернут, только когда, не известно.