Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Системы бронирования отелей и апартаментов: где выгоднее бронировать жильё. Бронирование без предоплаты, со скидкой, возвратное и невозвратное. Сетевые отели, онлайн-сервисы и правила бронирования жилья за границей.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4

Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1451

Сообщение Форум Винского » 20 окт 2013, 13:19

В теме обсуждаются общие вопросы бронирования отелей через систему Букинг ком

Продолжение темы. Предыдущие части:

Вопросы по Букинг ком (часть 1)
Вопросы по Букинг ком (часть 2)

Новая часть создана для удобства поиска свежей информации.

Перед тем как задать свой вопрос воспользуйтесь поиском в форуме

Сопутствующие темы
Бронирование отелей и апартаментов через Букинг.ком
Хорошие новости от Букинг.ком : новые формы поиска агротуризмо, апартаментов и тд
Booking - бронирование номера на двоих, вписывание имени гостя
Бронирование на booking без кредитной карты
Бронирование через booking - оплата на месте?

добавлено sly fox
Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 25845
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 206 раз.
Возраст: 36
Отчеты: 79

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1452

Сообщение inco » 02 май 2015, 16:40

Марина_Влади писал(а) 02 май 2015, 11:12:Так что не правы те товарищи в этой ветке, кто предлагает отступиться в подобной ситуации.


Настойчивость часто творит чудеса. Так совсем недавно отжал солидную скидку по опции Match Price у хотелскома. Хотя по-началу ни в какую не хотели соглашаться.
Tourists don't know where they have been. Travelers don't know where they are going.
Аватара пользователя
inco
почетный путешественник
 
Сообщения: 2610
Регистрация: 01.10.2004
Город: Беларусь
Благодарил (а): 122 раз.
Поблагодарили: 90 раз.
Возраст: 57
Страны: 49
Отчеты: 6

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1453

Сообщение АлАр » 02 май 2015, 20:06

В вашем случае цена всего вдвое ( а не в 40 раз, например) отличалась. Сложно назвать это "заведомо не реальной" ценой.
Per aspera ad astra.
Never give up!
Аватара пользователя
АлАр
почетный путешественник
 
Сообщения: 3129
Регистрация: 05.01.2012
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 305 раз.
Поблагодарили: 320 раз.
Возраст: 61
Страны: 33
Отчеты: 5
Пол: Мужской

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1454

Сообщение kzv » 05 май 2015, 12:23

Первый раз пробую организовать отдых самостоятельно. Забронировал отель на букинге, получил в качестве подтверждения номер брони и пин-код. Что-то мне этого подтверждения показалось мало и я решил проверить бронь на сайте топхотелс. К моему удивлению, представитель отеля на топхотелс мне ответил, что брони на мое имя в указанные даты у них нет...
Написал в поддержку букинга вопрос - ответа нет уже несколько дней.
До даты вылета еще долго, что посоветуете? Добивать поддержку букинга?
kzv
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 05.05.2015
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 50

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1455

Сообщение Mycraft » 05 май 2015, 12:58

обращайтесь в отель они прошляпили...букинг отправляет факс или емаил, моментально после того как вы бронируете на их сайте...

В любом случае отель должен видеть вашу бронь в личном кабинете на букинге...
Если вы нашли орфографические ошибки в моих сообщениях, берите спокойно себе, мне не жалко...
Аватара пользователя
Mycraft
почетный путешественник
 
Сообщения: 4378
Регистрация: 23.07.2013
Город: Берлин
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 695 раз.
Возраст: 45
Страны: 29
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1456

Сообщение Persian tramp » 05 май 2015, 13:00

kzv писал(а) 05 май 2015, 12:23:Что-то мне этого подтверждения показалось мало и я решил проверить бронь на сайте топхотелс. К моему удивлению, представитель отеля на топхотелс мне ответил, что брони на мое имя в указанные даты у них нет...

А какая взаимосвязь между букингом и топхотелс?
Аватара пользователя
Persian tramp
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 44365
Регистрация: 17.01.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 950 раз.
Поблагодарили: 8186 раз.
Возраст: 58
Страны: 40
Отчеты: 23
Пол: Мужской

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1457

Сообщение kzv » 05 май 2015, 13:22

А какая взаимосвязь между букингом и топхотелс?

На букинге нет возможности получить подтверждение от живого представителя отеля. А на топхотелс представители отеля регулярно отвечают на вопросы.

Как я понял, по сути букинг это посредник, который в принципе с отелями контактирует только по факту возникновения проблем. Мне вот совсем не хочется иметь проблемы, которые потом нужно будет решать находясь в другой стране...
kzv
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 05.05.2015
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 50

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1458

Сообщение Persian tramp » 05 май 2015, 13:28

kzv писал(а) 05 май 2015, 13:22:На букинге нет возможности получить подтверждение от живого представителя отеля. А на топхотелс представители отеля регулярно отвечают на вопросы.

Как я понял, по сути букинг это посредник, который в принципе с отелями контактирует только по факту возникновения проблем. Мне вот совсем не хочется иметь проблемы, которые потом нужно будет решать находясь в другой стране...

Это очень правильно. Как говорится: "Семь раз отмерь, а отрезать дай кому - нибудь другому". Или: "Перед тем как помыть руки, необходимо помыть мыло"
Аватара пользователя
Persian tramp
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 44365
Регистрация: 17.01.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 950 раз.
Поблагодарили: 8186 раз.
Возраст: 58
Страны: 40
Отчеты: 23
Пол: Мужской

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1459

Сообщение Nature echo » 05 май 2015, 17:28

kzv писал(а) 05 май 2015, 12:23:я решил проверить бронь на сайте топхотелс.


А как Вы это делаете?
Очень ленивый турист
Аватара пользователя
Nature echo
активный участник
 
Сообщения: 826
Регистрация: 30.10.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 130 раз.
Поблагодарили: 90 раз.
Возраст: 36
Страны: 24
Пол: Женский

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1460

Сообщение russakowalena » 05 май 2015, 17:34

Извечный вопрос поселения с детьми (на букинге он плохо проработан). Желаемые отели на букинге есть, но политика насчет детей не очень была ясна, т е бронировать на 2+2 не дает, только на 2+1, в результате написала в отеле, те ответили, что по цене букинга разместят 2 детей без проблем и бесплатно (на букинге приписка про 900руб ночь с ребенка).
Вот вопрос, если все-таки бронь брать через букинг (тогда будет 2+1 и в комментариях писать про второго) или бронировать напрямую и в брони будет стоять 2+2?

Бронь на НГ, на улице остаться не хочется
Аватара пользователя
russakowalena
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8916
Регистрация: 17.02.2007
Город: Осло
Благодарил (а): 98 раз.
Поблагодарили: 561 раз.
Возраст: 101
Страны: 44
Отчеты: 6
Пол: Женский

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1461

Сообщение AnnMM » 05 май 2015, 17:44

russakowalena писал(а) 05 май 2015, 17:34:Извечный вопрос поселения с детьми (на букинге он плохо проработан). Желаемые отели на букинге есть, но политика насчет детей не очень была ясна, т е бронировать на 2+2 не дает, только на 2+1, в результате написала в отеле, те ответили, что по цене букинга разместят 2 детей без проблем и бесплатно (на букинге приписка про 900руб ночь с ребенка).
Вот вопрос, если все-таки бронь брать через букинг (тогда будет 2+1 и в комментариях писать про второго) или бронировать напрямую и в брони будет стоять 2+2?

если напрямую цена та же, то бронируйте напрямую.
или же бронируйте через букинг на двоих и в комментах пишите про двух детей.
Аватара пользователя
AnnMM
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5584
Регистрация: 11.05.2012
Город: Барселона
Благодарил (а): 943 раз.
Поблагодарили: 1281 раз.
Возраст: 45
Страны: 29
Отчеты: 13
Пол: Женский

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1462

Сообщение Ксения laika » 05 май 2015, 19:54

Подскажите, я схожу с ума или на букинге отображаются бронирования, сделанные на агоде?
Ксения laika
активный участник
 
Сообщения: 880
Регистрация: 05.08.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 39 раз.
Поблагодарили: 107 раз.
Возраст: 41
Страны: 40
Пол: Женский

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1463

Сообщение Djim-en » 05 май 2015, 20:00

Ксения laika писал(а) 05 май 2015, 19:54:Подскажите, я схожу с ума или на букинге отображаются бронирования, сделанные на агоде?

Гле???????? Покажите
Zenit is my religion
Аватара пользователя
Djim-en
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 9907
Регистрация: 04.03.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 438 раз.
Поблагодарили: 821 раз.
Возраст: 63
Страны: 29
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1464

Сообщение Ксения laika » 05 май 2015, 20:07

В стандартном интерфейсе управление бронированиями. Проверила - с хуя переползли только 2 брони, по которым оплата на месте в отеле. В почте подтверждение только с хуя
Ксения laika
активный участник
 
Сообщения: 880
Регистрация: 05.08.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 39 раз.
Поблагодарили: 107 раз.
Возраст: 41
Страны: 40
Пол: Женский

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1465

Сообщение merial » 05 май 2015, 20:09

Ксения laika писал(а) 05 май 2015, 19:54:я схожу с ума или на букинге отображаются бронирования, сделанные на агоде?

Если это возможно с oktogo, то наверное возможно и c www.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52469
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1466

Сообщение Pan-Pan » 05 май 2015, 20:10

Ксения laika писал(а) 05 май 2015, 20:07:В стандартном интерфейсе управление бронированиями. Проверила - с хуя переползли только 2 брони, по которым оплата на месте в отеле. В почте подтверждение только с хуя

Есть такая история - только мне две брони прислали и букинг и . - бронил на агоде.
хочешь хорошее путешествие - сделай сам
Галопом по ЮА
Pan-Pan
почетный путешественник
 
Сообщения: 2469
Регистрация: 07.05.2010
Город: St-Peterburg
Благодарил (а): 49 раз.
Поблагодарили: 176 раз.
Возраст: 45
Страны: 37
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1467

Сообщение Ксения laika » 05 май 2015, 20:24

Уфф, успокоили

Кстати, интересно, что одна безвозвратная бронь преобразовалась в бронь с безвозвратным депозитом всего лишь в 5 евро.
Ксения laika
активный участник
 
Сообщения: 880
Регистрация: 05.08.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 39 раз.
Поблагодарили: 107 раз.
Возраст: 41
Страны: 40
Пол: Женский

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1468

Сообщение Deegan » 08 май 2015, 18:36

Chestor88 писал(а) 23 апр 2015, 17:37:Забронировал три недели назад отель в Нью-Йорке, с захватом даты Хэллоуина. Учитывая и без того высокую цену отелей на Манхеттене, 1500$ за 7 ночей в The MAve NYC мне показалось более ли менее приемлимой ценой (сумма без учета налога и сборов, итоговая составит 1800 с копейками, что тоже неплохо).
Увидел эту тему, решил проверить цены в The MAve - на эти же даты такой же номер стоит уже 2800 без налогов и проч., то есть почти в 2 раза выше...


У меня такая же история была дважды. На букинге цены в 1,5-2 раза ниже, чем на сайте самого отеля. Первый раз бронь была не отменяемая и деньги сразу списались (по цене букинга), и на месте я не стал спрашивать почему такая разница (побоялся - вдруг спохватятся и сдерут с меня еще бабла ). Второй раз я уже не парился, заплатил по цене букинга. Но это всё не в США, один российский, второй в Стамбуле.
Deegan
полноправный участник
 
Сообщения: 241
Регистрация: 06.05.2015
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 38 раз.
Поблагодарили: 37 раз.
Возраст: 36
Страны: 22
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1469

Сообщение inco » 08 май 2015, 21:37

Deegan писал(а) 08 май 2015, 18:36:У меня такая же история была дважды. На букинге цены в 1,5-2 раза ниже, чем на сайте самого отеля. Первый раз бронь была не отменяемая и деньги сразу списались (по цене букинга), и на месте я не стал спрашивать почему такая разница (побоялся - вдруг спохватятся и сдерут с меня еще бабла ). Второй раз я уже не парился, заплатил по цене букинга. Но это всё не в США, один российский, второй в Стамбуле.



Зря боялись. Чаще всего цены в самом отеле выше, чем через системы бронирования. И все об этом в курсе, включая, разумеется, и отель.
Tourists don't know where they have been. Travelers don't know where they are going.
Аватара пользователя
inco
почетный путешественник
 
Сообщения: 2610
Регистрация: 01.10.2004
Город: Беларусь
Благодарил (а): 122 раз.
Поблагодарили: 90 раз.
Возраст: 57
Страны: 49
Отчеты: 6

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1470

Сообщение vitalikp » 11 май 2015, 23:30

Всем привет. Подскажите по следующей ситуации. Бронировали запасной вариант и забыли отменить. сейчас уже за отмену берут 100% первой ночи., а она у нас была и единственная.
карту блокировать не могу, т.к. с ней ехать в отпуск через пару дней. только что изменил в бронировании данные карты жены, которую она блокировала по другой причине неделю назад.
пришло письмо от букинга что данные карты изменены.
какие последствия?
vitalikp
участник
 
Сообщения: 121
Регистрация: 31.10.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 41

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1471

Сообщение vokk » 13 май 2015, 11:30

В одном из отелей, единственном из уже многих, возникла такая ситуация. Условия оплаты в ваучере следующие:
Взимается полная стоимость заказа не позднее чем за 14 суток до даты заезда.
Стоимость отмены бронирования: до 22 мая 2015 г. 23:59 [ххх] : € 0, с 23 мая 2015 г. 0:00 [ххх] : € 195
Заезд там 6 июня. Банковская карта указана без денег. Обычно такими картами я бронирую без оплаты, а плачу теми, что будут выгоднее. И что произойдет за 14 суток до заезда?
vokk
почетный путешественник
 
Сообщения: 3709
Регистрация: 10.05.2014
Город: Урюпинск
Благодарил (а): 742 раз.
Поблагодарили: 352 раз.
Возраст: 64
Страны: 30
Пол: Мужской

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1472

Сообщение Deegan » 13 май 2015, 12:19

vitalikp писал(а) 11 май 2015, 23:30:Подскажите по следующей ситуации. Бронировали запасной вариант и забыли отменить. сейчас уже за отмену берут 100% первой ночи., а она у нас была и единственная.
карту блокировать не могу, т.к. с ней ехать в отпуск через пару дней. только что изменил в бронировании данные карты жены, которую она блокировала по другой причине неделю назад.
пришло письмо от букинга что данные карты изменены.
какие последствия?

Ну карту с деньгами вы уже спалили, так что скорее всего отель если сначала проведет операцию по карте жены (неудачно), то попробует и вашу - с нее деньги уже снимутся.

vokk писал(а) 13 май 2015, 11:30:Заезд там 6 июня. Банковская карта указана без денег. Обычно такими картами я бронирую без оплаты, а плачу теми, что будут выгоднее. И что произойдет за 14 суток до заезда?

Если на карте денег нет, то придет сообщение с просьбой изменить данные карты или бронь аннулируется через 24 часа.
Deegan
полноправный участник
 
Сообщения: 241
Регистрация: 06.05.2015
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 38 раз.
Поблагодарили: 37 раз.
Возраст: 36
Страны: 22
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1473

Сообщение Nature echo » 15 май 2015, 13:11

Уважаемые опытные путешественники, подскажите пожалуйста как лучше поступить и сталкивался ли кто-нибудь с такой ситуацией. Едет 4 человека на июньские праздники с Санкт-Петербург. При этом одна пара едет на 2 ночи, другая на одну. Соответственно при бронировании отеля возникло два разных заказа - один заказ на 1 ночь и другой на две ночи. Отель неотменяемый, карты не берут, хотят предоплату в 30%. После бронирования с нами связались из отеля и мы внесли нужные 30% за оба заказа сразу (оба заказа оформлялись одним человеком и с одного аккаунта). Ситуация изменилась и теперь выходит так, что вторая пара тоже едет на 1 ночь. Соответственно, отменять отель нет надобности, мы туда реально едем. Но платить за пустую ночь не хочется. Позвонили в отель, а там девочка как-то растерялась прям и не может рассказать это это сделать. Подскажите, имеет ли смысл звонить в букинг, чтобы он напрямую связывался с отелем? Я не нашла в условиях бронирования положения касательно изменений бронирования/штрафов за это дело и т.п.
Очень ленивый турист
Аватара пользователя
Nature echo
активный участник
 
Сообщения: 826
Регистрация: 30.10.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 130 раз.
Поблагодарили: 90 раз.
Возраст: 36
Страны: 24
Пол: Женский

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1474

Сообщение firstdima » 15 май 2015, 13:14

Позвоните в букинг на 8-800, пусть они это с отлелем согласуют
firstdima
путешественник
 
Сообщения: 1769
Регистрация: 16.01.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 263 раз.
Поблагодарили: 403 раз.
Возраст: 37
Страны: 47
Пол: Мужской

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1475

Сообщение Nature echo » 15 май 2015, 13:53

firstdima писал(а) 15 май 2015, 13:14:Позвоните в букинг на 8-800, пусть они это с отлелем согласуют


Букинг не пошел мне на встречу, к сожалению. Точнее так, напрямую отель мне перезвонил и сообщил, что-то вроде "У нас на эти дни стоит ограничение минимум в 2 ночи, мы не сможем технически вам осуществить бронь на одну ночь. Просто вы бронировали ваши номера раньше, чем мы ввели это ограничение. Неделю назад его еще не было". После чего я связалась с букингом, где девочка связалась с отелем и подтвердила мне информацию, что ничего не могут сделать, типа отель диктует условия бронирования и т.п. Однако после того как я ей сказала о том, что когда я бронировала данный отель, ограничений на 2 ночи минимум не стояло и какого происходит одностороннее изменение условий бронирования, сказала, что уточнит эту информацию и перезвонит. Я искренее согласна на штраф за отмену одной ночи бронирования, ибо это в любом случае будет дешевле полностью оплаченных суток.
Очень ленивый турист
Аватара пользователя
Nature echo
активный участник
 
Сообщения: 826
Регистрация: 30.10.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 130 раз.
Поблагодарили: 90 раз.
Возраст: 36
Страны: 24
Пол: Женский

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1476

Сообщение Mycraft » 15 май 2015, 13:58

так штраф будет именно сумма за одну ночь...не вижу смысла всей суматохи...в любом случае вы обязаны заплатить за две ночи...так как бронь неотменяемая...
Если вы нашли орфографические ошибки в моих сообщениях, берите спокойно себе, мне не жалко...
Аватара пользователя
Mycraft
почетный путешественник
 
Сообщения: 4378
Регистрация: 23.07.2013
Город: Берлин
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 695 раз.
Возраст: 45
Страны: 29
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1477

Сообщение sledz » 15 май 2015, 14:02

Может кто в курсе? Вот мы когда бронируем на букинге отель, можем посмотреть кучу всякой информации о нем: рейтинг, отзывы, с какого времени он на букинге и пр. Интересно, а отель, когда к нему поступает информация о брони его номера, может посмотреть кто именно забронировал? Ну, например, как давно этот человек на букинге, сколько у него было бронирований, сколько отзывов и какие он оставил, были ли у него отмены бронирования и не заезды и пр.?
sledz
участник
 
Сообщения: 142
Регистрация: 01.10.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 47
Пол: Мужской

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1478

Сообщение Nature echo » 15 май 2015, 14:02

Mycraft писал(а) 15 май 2015, 13:58:так штраф будет именно сумма за одну ночь...не вижу смысла всей суматохи...в любом случае вы обязаны заплатить за две ночи...так как бронь неотменяемая...


В условиях бронирования стоит штраф за отмену это конкретная сумма, и она меньше чем сумма за ночь.

Еще есть условие

Отмена бронирования: Примите к сведению, что в случае отмены, изменения бронирования или незаезда взимается 30 процентов от полной стоимости заказа .


Mycraft писал(а) 15 май 2015, 13:58:в любом случае вы обязаны заплатить за две ночи...так как бронь неотменяемая...

Речь о том, что когда мы бронировали этот отель не было ограничений в 2 ночи минимум на эти дни. Ибо со слов отеля "Если бы не было этого ограничения, мы бы пошли Вам на встречу". Поэтому у меня претензия как бы на тему, что условия бронирования были изменены в одностороннем порядке.

При этом у меня на сайте в разделе бронирования доступна кнопочка "Изменить даты", что странно для неотменяемой брони.
Очень ленивый турист
Аватара пользователя
Nature echo
активный участник
 
Сообщения: 826
Регистрация: 30.10.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 130 раз.
Поблагодарили: 90 раз.
Возраст: 36
Страны: 24
Пол: Женский

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1479

Сообщение vokk » 15 май 2015, 14:41

Nature echo писал(а) 15 май 2015, 13:11:Отель неотменяемый, карты не берут, хотят предоплату в 30%
Извините, из фразы непонятно, как вы вносили предоплату, если карты не берут.
vokk
почетный путешественник
 
Сообщения: 3709
Регистрация: 10.05.2014
Город: Урюпинск
Благодарил (а): 742 раз.
Поблагодарили: 352 раз.
Возраст: 64
Страны: 30
Пол: Мужской

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1480

Сообщение Nature echo » 15 май 2015, 14:54

vokk писал(а) 15 май 2015, 14:41:Извините, из фразы непонятно, как вы вносили предоплату, если карты не берут.


Переводом на банковскую карту/счет на имя, видимо, руководителя. Это отели из серии "Отель напрямую свяжется с Вами на тему внесения предоплаты".
Очень ленивый турист
Аватара пользователя
Nature echo
активный участник
 
Сообщения: 826
Регистрация: 30.10.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 130 раз.
Поблагодарили: 90 раз.
Возраст: 36
Страны: 24
Пол: Женский

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1481

Сообщение Mycraft » 16 май 2015, 09:33

ну в любом случае связывайтесь с отелем и договаривайтесь с ними...они в конце концов решают что и как...букинг только посредник...
Если вы нашли орфографические ошибки в моих сообщениях, берите спокойно себе, мне не жалко...
Аватара пользователя
Mycraft
почетный путешественник
 
Сообщения: 4378
Регистрация: 23.07.2013
Город: Берлин
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 695 раз.
Возраст: 45
Страны: 29
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1482

Сообщение Nature echo » 20 май 2015, 17:30

Mycraft писал(а) 16 май 2015, 09:33:ну в любом случае связывайтесь с отелем и договаривайтесь с ними...они в конце концов решают что и как...букинг только посредник...

С ситуацией уже разобрались. Отель - упертые калачи, заявили, что у них на эти дни (оп-па как резко изменили условия) возможна бронь минимум на двое суток. И мы вообще чтуь ли им не в ноги кланяться должны, что они нам уже предоплаченную бронь на сутки не отменили.

Связалась с букингом на предмет "При бронировании была возможность бронировать номер на сутки, отель в одностороннем порядке изменил условия". Букинг связался с отелем и предложил компенсацию разницы в цене на отмену бронирования за свой счет. Сумма там невелика, черт с ними, просто выезжать будем среди ночи Но хотелось просто по-человечески решить вопрос с минимальными денежными потерями.
Очень ленивый турист
Аватара пользователя
Nature echo
активный участник
 
Сообщения: 826
Регистрация: 30.10.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 130 раз.
Поблагодарили: 90 раз.
Возраст: 36
Страны: 24
Пол: Женский

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1483

Сообщение ilyaCHG » 24 май 2015, 17:23

Итак, докладываю, заехал без проблем. Никто не задавал вопросов по оплате и доплате. Букинг.ком сработал на 5+!
Тут начало - Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

И тут Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)
После выезда с отеля, сфотал на телефон чекаут и отправил на букинг.ком. Через пару дней пришел емейл со ссылкой для ввода данных карты. Через три дня разницу в цене вернули! Еще раз Букинг.ком 5+
Аватара пользователя
ilyaCHG
путешественник
 
Сообщения: 1179
Регистрация: 12.01.2007
Город: Черноголовка, Московская область
Благодарил (а): 60 раз.
Поблагодарили: 68 раз.
Возраст: 51
Страны: 28
Отчеты: 6
Пол: Мужской

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1484

Сообщение colt » 24 май 2015, 20:17

ilyaCHG писал(а) 24 май 2015, 17:23:сфотал на телефон чекаут

Чекаут (check out) - процедура выселения из отеля. Что именно вы "сфотали"?
Живу, как нравится..
Аватара пользователя
colt
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 7847
Регистрация: 23.10.2009
Город: Е-бург
Благодарил (а): 437 раз.
Поблагодарили: 944 раз.
Возраст: 63
Страны: 42
Отчеты: 20
Пол: Мужской

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1485

Сообщение ilyaCHG » 24 май 2015, 20:59

Colt писал(а) 24 май 2015, 20:17:
ilyaCHG писал(а) 24 май 2015, 17:23:сфотал на телефон чекаут

Чекаут (check out) - процедура выселения из отеля. Что именно вы "сфотали"?

не придирайтесь к словам. квитанцию.
Аватара пользователя
ilyaCHG
путешественник
 
Сообщения: 1179
Регистрация: 12.01.2007
Город: Черноголовка, Московская область
Благодарил (а): 60 раз.
Поблагодарили: 68 раз.
Возраст: 51
Страны: 28
Отчеты: 6
Пол: Мужской

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1486

Сообщение Risa131 » 28 май 2015, 20:00

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как быть. Я забронировала отель в Австрии на карту, которая уже не действует и на ней нет никаких денежных средств. Отель предоставлял возможность бесплатно отменить бронирование, но до определенного числа. Далее шел штраф в полную стоимость бронирования. По поводу недействительности моей карты отель никаких сообщений не присылал. Так получилось, что в этот отель я не еду и недавно отменила бронирование, правда уже после того числа, когда это еще можно было сделать бесплатно. Сегодня получаю по почте письмо лично от отеля, что они просят меня оплатить штраф (330 евро) т.к. не смогли его списать с моей карты или в противном случае будут обращаться к своему юристу. Странно то, что они даже не проверили мою карточку, а теперь такие письма присылают. Может кто-нибудь уже сталкивался с подобной ситуацией? Что им можно ответить?
Risa131
новичок
 
Сообщения: 18
Регистрация: 18.02.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1487

Сообщение P0leg » 28 май 2015, 20:05

Risa131 писал(а) 28 май 2015, 20:00:они просят меня оплатить штраф (330 евро)

Правильно пишут. Почему-то Вы не догадались ввести новую карту перед отменой
Risa131 писал(а) 28 май 2015, 20:00:Странно то, что они даже не проверили мою карточку

Они не обязаны это делать, это Ваша обязанность оплатить все, что полагается по условиям бронирования.
Сначала надо определится - Вам в Австрию вообще попасть (в течение своей жизни) хочется?
P0leg
почетный путешественник
 
Сообщения: 4575
Регистрация: 03.12.2014
Город: Киев
Благодарил (а): 55 раз.
Поблагодарили: 824 раз.
Возраст: 51
Страны: 30
Пол: Мужской

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1488

Сообщение Risa131 » 28 май 2015, 20:48

Они не обязаны это делать, это Ваша обязанность оплатить все, что полагается по условиям бронирования.
Сначала надо определится - Вам в Австрию вообще попасть (в течение своей жизни) хочется?


Понятно. Я просто забыла отменить вовремя, т.к. поездка была еще под вопросом.

Да, думаю когда-нибудь я еще захочу поехать в Австрию.
Risa131
новичок
 
Сообщения: 18
Регистрация: 18.02.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1489

Сообщение Mycraft » 28 май 2015, 21:09

Ну вы забыли...договаривайтесь теперь с отелем на меньшею сумму...

Если вы на машине едете и забыли пристегнутся...или другое нарушение...то штраф тоже платить надо...
Если вы нашли орфографические ошибки в моих сообщениях, берите спокойно себе, мне не жалко...
Аватара пользователя
Mycraft
почетный путешественник
 
Сообщения: 4378
Регистрация: 23.07.2013
Город: Берлин
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 695 раз.
Возраст: 45
Страны: 29
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1490

Сообщение pianistka84 » 29 май 2015, 09:19

Уважаемые форумчане! Помогите, пожалуйста, советом! Я вроде опытный пользователь букинга, но с таким не сталкивалась еще....
Вчера при поиске отеля в Риме выпало предложение - вот такие апартаменты https://sp.booking.com/hotel/it/casa-p ... ity_target - всего 10 тыс за 8 ночей. Причем это предложение стояло особняком, другие начинались от 20, причем км 10 от Рима или маленькие комнатки, а тут целая квартира и расположение неплохое.
Сегодня эта же квартира стоит уже 6 тыс в сутки, за 8 ночей уже 50, то есть в 5 раз дороже. Причем не помню, чтоб вчера, когда я бронировала, это была цена со скидкой... ну и не во столько же раз!
В общем, в чем может быть подвох или подвоха нет и можно расслабиться и спокойно ехать?
У нас Италия рассматривается крюком из Польши и вообще вся поездка пляшет от стоимости жилья (перелет недорогой), если на месте окажется, что этого размещения нет или оно в 5 раз дороже, то даже не знаю, что делать....
pianistka84
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 29.05.2015
Город: Каменск-Уральский
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41
Пол: Женский

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1491

Сообщение Djim-en » 29 май 2015, 09:43

pianistka84 писал(а) 29 май 2015, 09:19:Уважаемые форумчане! Помогите, пожалуйста, советом! Я вроде опытный пользователь букинга, но с таким не сталкивалась еще....

Очень похоже на все те случаи описанные в этой и соседних темах. Не хочу оказаться пророком, но скорее всего пришлют письмо,что это ошибка и попросят забронировать по другой-нормальной цене со скидкой процентов 10, иначе бронирование будет отменено.
Причем букинг тут причем тоже процентов на 10, только из-за того что не проверяет и скорее всего физически не может проверить все цены-предложение предоставляемые отелем-клиентом. Они же,отели, этим пользуются,изначально выставляют сильно заниженную цену и когда люди набронируют , указывают на техническую ошибку.Найдя лозейку в правилах букинга,где говорится о заведомо ошибочной цене. Многие клиенты отмененяют бронирование, а некоторые остаются по новой большей цене. Такой вот маркетинг
Zenit is my religion
Аватара пользователя
Djim-en
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 9907
Регистрация: 04.03.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 438 раз.
Поблагодарили: 821 раз.
Возраст: 63
Страны: 29
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1492

Сообщение pianistka84 » 29 май 2015, 10:01

Ну ясно, бесплатный сыр известно где( Спасибо за разъяснения!
pianistka84
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 29.05.2015
Город: Каменск-Уральский
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41
Пол: Женский

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1493

Сообщение larec » 30 май 2015, 11:35

Друзья, что-то я запутался с этим букингом! подскажите в поле имя гостя нужно вписывать обоих, через запятую, или только имя второго человека ( летим с женой ).

У нас 3 ночи в Мадриде (прилет в 22.30 7 июля), соответственно приходится платить и за 7е число. В общем забронировал сначала так, указал только себя ( думал там будет типа мое имя + 1(гость). Фамилию жены нигде не указал.

Почитал пришедшее на почту письмо, понял что все таки надо как-то указать имя и фамилию жены, чтобы в посольстве не было вопросов.В поле имени гостя было предложение ИЗМЕНИТЬ имя. Нажал, предложено было вписать имена гостей через запятую, дописал имя жены.
Последний раз редактировалось larec 30 май 2015, 13:05, всего редактировалось 2 раз(а).
larec
участник
 
Сообщения: 81
Регистрация: 17.05.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 39
Пол: Мужской

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1494

Сообщение larec » 30 май 2015, 11:37

получилось так..
Последний раз редактировалось larec 30 май 2015, 13:04, всего редактировалось 1 раз.
larec
участник
 
Сообщения: 81
Регистрация: 17.05.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 39
Пол: Мужской

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1495

Сообщение P0leg » 30 май 2015, 11:42

larec писал(а) 30 май 2015, 11:37:Все ли я правильно сделал??

Без разницы, все равно никто проверять не будет. Если кто-то желает вписать имена всех гостей - они вписываются через запятую/прочие знаки препинания. Посольству хватит самой бронировки как таковой.
P0leg
почетный путешественник
 
Сообщения: 4575
Регистрация: 03.12.2014
Город: Киев
Благодарил (а): 55 раз.
Поблагодарили: 824 раз.
Возраст: 51
Страны: 30
Пол: Мужской

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1496

Сообщение larec » 30 май 2015, 11:42

И после этого пошел бронировать отели на Ибице. Вписал свое фио, в поле имя Гостя вписал имя жены, ее почту. Ну и дальше номер карты и т.д.




Там в поле ГОстя только ФИО жены... и есть возможность также отредактировать.. сижу и думаю что я неправильно сделал, что и где нужно праильно прописывать?? помогите пожалуйста, с букингом впервые!!
Последний раз редактировалось larec 30 май 2015, 13:03, всего редактировалось 1 раз.
larec
участник
 
Сообщения: 81
Регистрация: 17.05.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 39
Пол: Мужской

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1497

Сообщение larec » 30 май 2015, 11:44

P0leg писал(а) 30 май 2015, 11:42:
larec писал(а) 30 май 2015, 11:37:Все ли я правильно сделал??

Без разницы, все равно никто проверять не будет. Если кто-то желает вписать имена всех гостей - они вписываются через запятую/прочие знаки препинания. Посольству хватит самой бронировки как таковой.


Мне нужно чтобы посольство не подкопалось. Вопрос -ИМЯ гостя - это мы оба или только жена ?? Карта моя, оплачиваю я, соответственно.
larec
участник
 
Сообщения: 81
Регистрация: 17.05.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 39
Пол: Мужской

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1498

Сообщение larec » 30 май 2015, 11:55

кажется во втором случае, бронь в отеле Ибицы, нужно все таки обе фамилии указывать, т.к. когда нажимаешь в письме ПОЛУЧИТЬ ВЕРСИЮ ДЛЯ ПЕЧАТИ, там показывается страничка в букинге, и с указанием только 1 имени (жены) гостя. Моя там уже нигде не фигурирует. Мои данные только вверху, где имя аккаунта который оплатил, и все.
А в брони на отель в МАдриде, где я исправил и добавил 2е имя - там все нормально высвечивается теперь, 2 имя. Только есть я все правильно сделал, то что добавил в имена гостей обоих?
larec
участник
 
Сообщения: 81
Регистрация: 17.05.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 39
Пол: Мужской

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1499

Сообщение sly fox » 30 май 2015, 12:33

larec Для кого в первом закреплённом сообщении темы ссылки крепятся на часто задаваемые вопросы?
Букинг - бронирование номера на двоих, вписывание имени гостя
Вписываете через запятую
мои друзья чистят зубы, читая форум Винского
меня зовут Ольга, и я трэвелголик
мой любимый отчет Как не сойти с ума за 21 час в автобусе с китайцами и двумя неграми?
Аватара пользователя
sly fox
почетный путешественник
 
Сообщения: 3827
Регистрация: 08.11.2009
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 589 раз.
Поблагодарили: 371 раз.
Возраст: 45
Страны: 45
Отчеты: 10
Пол: Женский

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1500

Сообщение larec » 30 май 2015, 13:00

sly fox писал(а) 30 май 2015, 12:33:larec Для кого в первом закреплённом сообщении темы ссылки крепятся на часто задаваемые вопросы?
Букинг - бронирование номера на двоих, вписывание имени гостя
Вписываете через запятую



Большое спасибо, теперь все яснее:)
Не активный пользователь форума, и тем более букинга)) поэтому не сразу увидел
larec
участник
 
Сообщения: 81
Регистрация: 17.05.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 39
Пол: Мужской

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1501

Сообщение Zymb » 02 июн 2015, 07:24

Уважаемые форумчане!

У меня такая проблемка - я ищу жилье в городе Troisdorf, в Германии, 2-местный номер на неделю, с 27 июля по 3 августа 2015. Смотрю разные варианты, и букинг, и аирбнб.

Так вот, на букинге самый дешевый отель получается в районе 30 тысяч на эти даты
https://sp.booking.com/hotel/de/expressh ... aid=325219

Но недавно увидел, что кто-то на форуме советовал систему hotellook.com - вроде как она ищет по всем системам, включая сам букинг и другие. Ввожу те же даты, тот же город - и оказывается, что тот же отель, который на букинге стоил 30, тут стоит 15!! И это даже дешевле, чем жилье с аирбнб...
http://search.hotellook.com/?marker=174432&language=ru

Скажите, как такое может быть?? У меня сразу возникают ассоциации с мошенничеством... заплатишь деньги за бронирование, приедешь - а тебе скажут, что ни фига тебя нет в базе(( Или я чего-то не понимаю? Подскажите плз, стоит ли брать такую подозрительно дешевую бронь?

Заранее спасибо за ответы.
Zymb
новичок
 
Сообщения: 32
Регистрация: 06.11.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 36

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиСистемы поиска и бронирования отелей, апартаментов, хостелов и сетевые отели



Включить мобильный стиль