Форум Винского

**Irink** » 20 фев 2009, 17:01

1.На сайте бронирования вы самостоятельно можете проверить свою бронь.
Найдите ваш код бронирования и пароль, он обычно указывается на первой странице. или напишите в службу бронирования.
А вообще достаточно распечатки с сайта.

2.Для испанского посольства достаточно первой страницы, там должны быть даты прибытие-отбытие, данные отеля, ваши фамилии и код брони. Если что -либо из перечисленного залезло на вторую страницу, то несите и вторую тоже.
Отдельно приложите маршрутный лист.
3.В испанских отелях сложно найти русскоговорящий персонал.

**alyonam** » 21 фев 2009, 21:14

Проверьте в спам-фильтре, букинговые письма туда иногда отправляются. Но это не принципиально, бронирование всегда можно проверить на сайте.
Страницы я бы брала все, в крайнем случае (как швейцарцы) отправят на три метра назад отрывать ненужное

MC » 21 фев 2009, 22:43

knedlik писал(а):Сутки))) Да нет, минут 20-30))) Пример есть собственниы, прилетел друг в Лондон ко мне. Я живу в отеле по 41ГБП, Рацк Рате 100ГБП. Приесжаем с другом, говорим какайа цена для него, поздно уже было, называют 80ГБП. Прямо в холле отеля интернет, заходим на боокинг.цом етот же отель 60ГБП)))). Бронируем и распечатываем бронь. Подходин на рецептион, друг говорит вот по 60 ГБП буду жить! Они говорят, пока бронь невидим, погуляли 20 минут, приходим все ОК))) Вот так 20 ГБП елементарно за ноч сыекономить) Ето если вы оказалис без брони в другом городе и переплачивать неохота!

Уважаемые читатели.
Правельно ли понято, что через букин.ком
можно забронировать(при наличии мест) на "сейчас"?

Т.е. при подьезде к городу посмотреть в инете интересующие отели и забукать. И сразу ехать в отель, пока доедешь бронь в отель придёт.
Особенно актально при езде на мотоцикле, ну или авто т.к. трудно точно спрогнозировать дни и места ночовок заранее.

**Shwed** » 21 фев 2009, 22:57

Всё правильно - можно так, если места имеются.

**Sergei789** » 24 фев 2009, 13:24

забронировал отель в Тае, Пукет
от Букинг подтверждение пришло, от отеля в Тае - нет
деньги не списали
написал в отель, пока молчат

в общем, все по схеме

хочется как-то подтвердить бронь, тем не менее
отели обычно отвечают на письма? или только звонить?

**Sergei789** » 25 фев 2009, 18:04

написал в отель, получил положительный ответ, расчет на месте

**arinor** » 15 апр 2009, 01:00

Добрый день!
Бронировал гостиницу на букинге, в правилах было написано, что деньги спишут при чекине, отмена за день без штрафов. Сегодня посмотрел выписку по карте - прошла транзакция по плате за одну ночь. Написал в саппорт... Если я буду отменять бронь, вернутся ли деньги?

**arinor** » 15 апр 2009, 19:17

Ответа от саппорта букинга нету еще, написал в сам хостел. ну емое...

**vitrysk** » 15 апр 2009, 19:30

ну снимал не букинг в любом случае а отель. причем 99% что не снимал а заблокировал. вы эти вещи отличать умеете?

**arinor** » 16 апр 2009, 05:46

vitrysk
Умею отличать. Прошла оплата, смотрел интернет-банк.

**arinor** » 17 апр 2009, 01:11

бабки вернули - они так карту проверяют - сначала снимают, а потом возвращают...

**zheka85** » 22 апр 2009, 18:33

Подскажите если я через Booking.com бронирую номер на 2-х человек то второго человека надо вписать в поле Имя и фамилия гостя через запятую ? просто смущает первые два поля имя и фамилия в них я должен указать только свою имя и фамилию, я правильно понял ?

**Slava K.** » 22 апр 2009, 18:43

zheka85 писал(а):Подскажите если я через Booking.com бронирую номер на 2-х человек то второго человека надо вписать в поле Имя и фамилия гостя через запятую ? просто смущает первые два поля имя и фамилия в них я должен указать только свою имя и фамилию, я правильно понял ?

Помню сам парился с этим в свое время. Я писал через запятую в одной колонке сразу обоих

**SVM** » 22 апр 2009, 18:49

zheka85 писал(а):Подскажите если я через Booking.com бронирую номер на 2-х человек то второго человека надо вписать в поле Имя и фамилия гостя через запятую?

Можно через запятую, можно через слэш "/" - без разницы.
Например: "VASILIY PUPKIN / MARIA POKRYSHKINA", "VASILIY PUPKIN, MARIA POKRYSHKINA".

zheka85 писал(а):просто смущает первые два поля имя и фамилия в них я должен указать только свою имя и фамилию, я правильно понял ?

Правильно. Указывайте ФИ того, чью карту используете.

**zheka85** » 24 апр 2009, 16:36

Возможно глупый вопрос, бронь если печатать с букинга выходит на 2 листа, как её распечатать на 2-х разных листках или на 1-ом с двух сторон или это значения не имеет ? Сделал распечатку там в конце всего ещё идёт реклама бронирования автомобилей, так и должно быть ? А то потом скажут что за бронь такая )

**vitrysk** » 24 апр 2009, 16:38

как распечатаете - так распечатаете. если для консульства или пограничников - им важно чтобы было видно имя, даты и название отеля. если для себя - то цена и адрес отеля. для отеля вообще ничего не надо

**zheka85** » 24 апр 2009, 17:09

ещё вопрос, кто в курсе а как выглядит блокировка отелем средств на кредитной карте, предположим вставляю карту в банкомат и вижу что денег стало меньше или это как-то по-другому будет отображаться ?

**vitrysk** » 24 апр 2009, 20:17

именно так. но мало кто из отелей блокирует деньги...

**arinor** » 01 май 2009, 18:45

Ошибся я, что ошибся. Деньги на самом деле списали. Отель говорит, что они списали и вернули их, у меня же по карте прошла только операция списывания. Видимо, какая-то ошибка или глюк (надеюсь). Написал снова в саппорт, че делать-то. Думаю, в пн пойду претензию на опротестовывание транзакции в банк катать.

**arinor** » 04 май 2009, 17:36

Списался с отелем, ответили, что бабки где-то зависли. Отправили еще раз, уже вернулись. Сказали, что у них иногда так бывает. Все ок

**faraday** » 11 май 2009, 22:31

В таких случаях (как блокировка и возврат) проходит только одна операция. Реально деньги всегда "авторизовываются" потом приходит подтвержение о коректности операции и проверка, и после этого реальное списание с карточки. На вторую операцию отводится срок от двух дней до месяца. В течении этого времени ( которое до месяца) авторизация может быть отменена, и операция списания реально не проходит. Соответственно обратного начисления денег не будет. У меня при блокировке всегда приходит sms, а при возврате заблокированных средств нет. Я звонил уточнял, и после чего понял как происхдит это процесс

Кстати при бронировании гостиницы через booking.com через два дня пришло что снято за гостиницу за день проживания, как собствено и предупредили

**nadinn** » 14 май 2009, 17:08

ПОомгите плиииз!
Бронировала апартаменты в Барселоне через booking.com Потом отменила бронь из-за несоответсвия фактического адреса квартиры тому,что было написано на booking.com Прислали подтверждение,что бронь отменена.Переслала её уже по всем возможным адресам с просьбой вернуть деньги,но ответа так и нет....Что делать?
Если кому интересно, вот ссыль на эти апартаменты http://sp.booking.com/otelei/hotel/es/ ... ments.html адрес указан Las Ramblas, 88-прямо на центральной туристической улице города .А на самом же деле,квартира находится в бедном квартале,рядом с рынком по адресу Carrer del princep de Viana,18.

**Newcomer** » 14 май 2009, 19:34

nadinn писал(а):ПОомгите плиииз!
Бронировала апартаменты в Барселоне через booking.com Потом отменила бронь из-за несоответсвия фактического адреса квартиры тому,что было написано на booking.com Прислали подтверждение,что бронь отменена.Переслала её уже по всем возможным адресам с просьбой вернуть деньги,но ответа так и нет....Что делать?
Если кому интересно, вот ссыль на эти апартаменты http://sp.booking.com/otelei/hotel/es/ ... ments.html адрес указан Las Ramblas, 88-прямо на центральной туристической улице города .А на самом же деле,квартира находится в бедном квартале,рядом с рынком по адресу Carrer del princep de Viana,18.

С одной стороны, деньги могут не сразу размораживаться. Сколько по времени прошло?
С другой сторонй, надопозвонить в службу поддержки http://sp.booking.com/index.html?aid=325219 и объяснить ситуацию: и про неправильную информацию и про деньги.

**nadinn** » 14 май 2009, 19:51

Бронь отменена 10 мая. Меня просто смущает,что НИКТО мне ничего не ответил по этому поводу, черканули бы хотя пару строк мол так и так, переведем ваши денешки,чтобы я не волновалась

**Newcomer** » 14 май 2009, 19:54

nadinn писал(а):Бронь отменена 10 мая. Меня просто смущает,что НИКТО мне ничего не ответил по этому поводу, черканули бы хотя пару строк мол так и так, переведем ваши денешки,чтобы я не волновалась :sad:

если 10 мая - то волноваться еще рано:)
По поводу "никто не ответил" - Вам же пришло подтверждение, что бронь отменена?

**nadinn** » 14 май 2009, 21:58

ответил только http://sp.booking.com/index.html?aid=325219 прислав подтверждение,сами же апартаменты молчат.

**Newcomer** » 14 май 2009, 23:10

Вы бронировали через букинг, так что если деньги не разморозятся (в чем я сильно сомневаюсь) - надо разбираться сначала с ними.
И хорошо бы букингу сообщить о недостоверной информации по отелю.

**nadinn** » 15 май 2009, 20:47

только что пришла смс-ка от мобильного банка-денюшку на карточку вернули
и пришло письмо от http://sp.booking.com/index.html?aid=325219 с извинениями, сказали,что передали мое письмо о неправильном адресе ответственноу за бронирование этих апартаментов.

**olegpo** » 19 май 2009, 16:42

Забронировал отель через Букинг (у меня дебетовая карта, а не кредитная, на карте денег более чем достаточно).

От Букинга пришло подтверждение, а от отеля - нет. Писал в отель - они не отвечают.

Кто-нибудь бронировал отели с дебетовыми картами - как к этому отели относятся? И что делать, если отель не отвечает на запрос о подтверждении брони?

Заранее спасибо!

**marussya** » 19 май 2009, 23:11

olegpo писал(а):Забронировал отель через Букинг (у меня дебетовая карта, а не кредитная, на карте денег более чем достаточно).

От Букинга пришло подтверждение, а от отеля - нет. Писал в отель - они не отвечают.

Кто-нибудь бронировал отели с дебетовыми картами - как к этому отели относятся? И что делать, если отель не отвечает на запрос о подтверждении брони?

Заранее спасибо!

Вам и не должно приходить подтверждение из отеля, подтверждения с Booking вполне достаточно, его и надо показать при заселении.
Отели к дебетовым картам никак не относятся, им по барабану какая она, главное чтобы была Ваша.

**olegpo** » 19 май 2009, 23:52

marussya писал(а):Вам и не должно приходить подтверждение из отеля, подтверждения с Booking вполне достаточно, его и надо показать при заселении.

Автоматически - не должно, но тут же в этом топике писали, что если я такой мнительный, то можно написать в отель и спросить, подтверждают ли они бронь. Я написал, а они ничего не ответили - теперь я волнуюсь. Стоит ли париться по этому поводу и пытаться добиться от отеля ответа, или можно совершенно положиться на подтверждение от Букинга?

marussya писал(а):Отели к дебетовым картам никак не относятся, им по барабану какая она, главное чтобы была Ваша.

Где-то читал, что бывают проблемы именно с дебетовыми картами, то тут, то там пишут, что кое-где не могут ими расплатиться.

**marussya** » 20 май 2009, 22:14

1. Можно положиться на подтверждение с Booking. В некоторых, в основном южных странах бывает очень сложно добиться от отелей ответа. Чтобы повысить шансы на успех писать надо на языке той страны где находится отель, и делать это настойчиво, до получения положительного результата, желательно мотивируя это чем то очень важным для Вас , например подтверждение нужно для получения визы и если они его не пришлют, то Вы вынуждены будете выбрать другой отель.
Кстати если Вас не поселят, то с этим будет разбираться Booking, если Вы им конечно сообщите, и насколько я знаю они решают такие крайне редко возникающие ситуации с пользой для Вас и в кратчайшие сроки.
2. Я не знаю и не понимаю какие могут возникнуть проблемы с дебетовыми картами, если это не виза электрон и не маэстро. Да и визу электрон тоже в принципе можно найти куда приткнуть.

**InKipar** » 21 май 2009, 12:24

olegpo писал(а):
marussya писал(а):Вам и не должно приходить подтверждение из отеля, подтверждения с Booking вполне достаточно, его и надо показать при заселении.

Автоматически - не должно, но тут же в этом топике писали, что если я такой мнительный, то можно написать в отель и спросить, подтверждают ли они бронь. Я написал, а они ничего не ответили - теперь я волнуюсь. Стоит ли париться по этому поводу и пытаться добиться от отеля ответа, или можно совершенно положиться на подтверждение от Букинга?

Можете абсолютно не париться. Только приехали из поездки по Испании-Португалии. На маршруте было 15 отелей, все забронированы по Booking. Писала в каждый, правда с просьбой подтвердить извещение о позднем заселении. Ответили из 15 - 5. Проблем не было не в одном. Причем все мои пожелания, которые я писала в дополнительном окошечке Booking, были удовлетворенны. Надеюсь, у Вас будет так-же.

**olegpo** » 21 май 2009, 12:37

Кипарис писал(а):
Можете абсолютно не париться. Только приехали из поездки по Испании-Португалии. На маршруте было 15 отелей, все забронированы по Booking. Писала в каждый, правда с просьбой подтвердить извещение о позднем заселении. Ответили из 15 - 5. Проблем не было не в одном. Причем все мои пожелания, которые я писала в дополнительном окошечке Booking, были удовлетворенны. Надеюсь, у Вас будет так-же.

Спасибо, надеюсь со штатовскими отелями также не будет проблем:) А какие пожелания можно писать дополнительно? Я ни разу не бронировал отели самостоятельно, поэтому для меня все это в новинку:)

**marussya** » 21 май 2009, 19:54

olegpo писал(а):
Кипарис писал(а):
Можете абсолютно не париться. Только приехали из поездки по Испании-Португалии. На маршруте было 15 отелей, все забронированы по Booking. Писала в каждый, правда с просьбой подтвердить извещение о позднем заселении. Ответили из 15 - 5. Проблем не было не в одном. Причем все мои пожелания, которые я писала в дополнительном окошечке Booking, были удовлетворенны. Надеюсь, у Вас будет так-же.

Спасибо, надеюсь со штатовскими отелями также не будет проблем:) А какие пожелания можно писать дополнительно? Я ни разу не бронировал отели самостоятельно, поэтому для меня все это в новинку:)

Ну например попросить номер с балконом, вид на море/улицу/тихий дворик, детскую кроватку, две раздельные взрослые кроватки или соответственно одну двухспальную, номер с ванной или с душем, этажи пониже или повыше, ну и все в таком духе......

**Алексей Fantomas** » 25 май 2009, 19:40

marussya писал(а):2. Я не знаю и не понимаю какие могут возникнуть проблемы с дебетовыми картами, если это не виза электрон и не маэстро. Да и визу электрон тоже в принципе можно найти куда приткнуть.

а какие проблемы вы имеете ввиду с визой электрон и маэстро?

**zheka85** » 13 июн 2009, 18:05

Подскажите, если я не сниму вовремя бронь отеля, но на карточке VISA CLASSIC не будет денег сможет ли гостиница в случае не заезда увести карточку например в минус и в будущем могут ли быть с данной карточкой проблемы ?

**cremedecreme** » 13 июн 2009, 18:16

Будут

**zheka85** » 13 июн 2009, 19:23

cremedecreme писал(а):Будут

например какие, можно поподробнее ? может ли эта карта уйти в минус ?

**SergioB** » 13 июн 2009, 19:32

Например подадут в суд в Нидерландах (там букинг зарегистрирован) или еще где...

Способность уйти в минус зависит от вашего договора с вашим банком, если по ней возможен овердрафт, то уйдет.

**Горыныч** » 13 июн 2009, 19:37

По договору с банком овердрафт может быть и не предусмотрен, но фактически клиент на него легко попадает, да еще и платит повышенные проценты за это...

**russakowalena** » 13 июн 2009, 20:01

zheka85 писал(а):
cremedecreme писал(а):Будут

например какие, можно поподробнее ? может ли эта карта уйти в минус ?

будет неразрешенный овердрафт тогда, у российских банков нехилые проценты по нему сразу берут.

**Zeppelin** » 13 июн 2009, 20:47

Самое надежное подтверждение от отеля - это подтверждение от Booking.com.
Сколько через них бронировал, всегда ок. Все пожелания учли (которые пишешь в комментарии при бронировании).
Причем, букинг сам следил за исполнением отелем моих пожеланий. Приходило письмо от Букинга ,причем от русского сотрудника.

Кстати, никто не знает, где у них офис в Москве? Просто интересно...

**olegpo** » 13 июн 2009, 23:03

Zeppelin писал(а):Кстати, никто не знает, где у них офис в Москве? Просто интересно...

Тут адреса всех офисов:
http://sp.booking.com/index.html?aid=3 ... _worldwide

**Pam** » 23 июн 2009, 11:45

Забронировала отель на 5 ночей, но надо уехать на день раньше. Нужно ли менять бронирование или можно решить этот вопрос при заселении? Уменьшить количество дней проживания? Не хочется платить за лишнюю ночь...

**Trinidad & Tobago** » 23 июн 2009, 11:57

Pam писал(а):Забронировала отель на 5 ночей, но надо уехать на день раньше. Нужно ли менять бронирование или можно решить этот вопрос при заселении? Уменьшить количество дней проживания? Не хочется платить за лишнюю ночь...

Если по этому отелю стандартные условия бронирования (это в большинстве случаев), то вы можете хоть на 20 дней забронировать, а прожить всего одни сутки и выехать заплатив только за эти сутки. И никто на вас даже хмуро не посмотрит (это тоже в большинстве случаев).

**Pam** » 23 июн 2009, 12:47

Тринидад и Тобаго писал(а):
Pam писал(а):Забронировала отель на 5 ночей, но надо уехать на день раньше. Нужно ли менять бронирование или можно решить этот вопрос при заселении? Уменьшить количество дней проживания? Не хочется платить за лишнюю ночь...

Если по этому отелю стандартные условия бронирования (это в большинстве случаев), то вы можете хоть на 20 дней забронировать, а прожить всего одни сутки и выехать заплатив только за эти сутки. И никто на вас даже хмуро не посмотрит (это тоже в большинстве случаев).

По этой гостинице (Барселона) специальное предложение - завтрак включен в стоимость. Сегодня надо решить - вылетаю послезавтра.

**Trinidad & Tobago** » 25 июн 2009, 10:43

Pam писал(а):
Тринидад и Тобаго писал(а):
Pam писал(а):Забронировала отель на 5 ночей, но надо уехать на день раньше. Нужно ли менять бронирование или можно решить этот вопрос при заселении? Уменьшить количество дней проживания? Не хочется платить за лишнюю ночь...

Если по этому отелю стандартные условия бронирования (это в большинстве случаев), то вы можете хоть на 20 дней забронировать, а прожить всего одни сутки и выехать заплатив только за эти сутки. И никто на вас даже хмуро не посмотрит (это тоже в большинстве случаев).

По этой гостинице (Барселона) специальное предложение - завтрак включен в стоимость. Сегодня надо решить - вылетаю послезавтра.

Там у них есть пометка всегда по тому или иному предложению, что бронь отменять нельзя, на это и ориентируйтесь

**Asyagra** » 25 июн 2009, 16:02

У меня вопрос: в чем прикол всех этих электронных систем бронирования?
В плане, для самих отелей?

Сколько раз я бронировала отели через системы (признаюсь, правда, не очень много), с номером всегда было что-то не так: то окна выходят хрен знает куда (например, на крышу и установленный на ней гидронасос, который жужжит), то шахта лифта за стенкой, то сама комната не ахти (напрмер в отеле идет ремонт, и эту часть, в которой я сняла номер не отремонтировали, получается что отель как бы 5 звезд, а номер на 2-3), и все в таком духе.

Когда же я бронировала номер напрямую, то никаких нареканий не возникало.

В принципе, среди номеров одной категории всегда есть комнаты, которые имеют минусы. И продавать их было бы разумнее с некоторой скидкой.
Я в правильном направлении думаю?

(сорри, если уже где-то было. поиск ничего не дал, а в этой конфе только про вопросы с карточками/отменой брони)
Мне интересно, это действительно так, или это всего лишь субъективное предположение и мне одной так "везло"??

**Алексей Fantomas** » 25 июн 2009, 16:57

Asyagra писал(а):У меня вопрос: в чем прикол всех этих электронных систем бронирования?
В плане, для самих отелей?

Сколько раз я бронировала отели через системы (признаюсь, правда, не очень много), с номером всегда было что-то не так
Мне интересно, это действительно так, или это всего лишь субъективное предположение и мне одной так "везло"??

это так везло. на самом деле такая бронь ничем не отличается от брони напрямую.
но зато далеко не все отели имеют возможности и желание рекламировать себя и самостоятельно заниматься бронированием. это для них существенный лишний кусок работы

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР