Штраф за отмену бронирования на букинге, можно ли избежать?

[urachins]

В мае забронировал отель на юге Франции на 2 недели, планы изменились, а письмо, видимо, удалил и решил, что бронирования не было.
Нашел распечатку за 2 дня до заезда и отменил бронирование, оказалось, что штраф за отмену в это время 50% от всей стоимости (800 евро)
Банковскую карточку от Сбера по этому бронированию реально потерял за месяц до этого, денег там нет.
Пока был в отпуске приходили письма и звонки с просьбой дать им новые данные, а отвечал, что штраф кажется очень завышенным и предлагал оплатить хоть 2 дня.
Они отказывались.
По возвращении из отпуска получил письмо Booking Customer Service Team с просьбой оплатить уже 1500 ев.
Что можно сделать для уменьшения штрафа и что будет если вообще не платить?

Смежная тема:
Как отменить бронирование booking.com без штрафа

[merial]

Виртуальными, это несуществующими. Номера которых удовлетворяют алгоритму Луна, по которому проверяются при бронировании без оплаты, но с требованием предоставить данные карты.

[Nikolay Ustinov]

Виртуальными, это как?

например, Qiwi Visa Virtual (оформляется онлайн)

- одну карту "потеряла", а с другой в том же банке могут снять? Карты же "привязаны" к разным счетам

Не могут без решения суда или долга самому банку

- карту лучше потерять или скрали?

Не важно. Главное, чтобы перевыпустили с новым номером.

[Blanco8]

Привет путешественникам! Уже лет 5 пользуюсь букингом, и всегда честно выполняю обязательства.
Путешествовала сейчас, поменялись планы. Был забронирован отель, и поздно поняла, что попасть туда не выйдет. Штраф за отмену уже был бы, и я не отменила бронирование и не заехала.

Утром сейчас от них пришло письмо, что типа на вашей карте нет денег (карта давно пустая и выброшена), дайте нам денег за все время проживания иначе мы пойдем в посольство Италии и России (дело было в Италии).

Почитав тему, я так понимаю, что фактически ничего быть не может, да? Имя там мое настоящее и телефон тоже. Адрес левый. Нужно ли париться?

[Danaez2]

дайте нам денег за все время проживания иначе мы пойдем в посольство Италии и России (дело было в Италии).

А что у Вас за виза? Итальянский шенген? Ну, даже если и итальянский, итальянское консульство в России не замечено во взаимодействии с отелями (они не аннулируют визы задним числом из-за отмены брони отеля). А в российское-то посольство зачем они идти собираются? Судя по формулировке угроз, Ваши "отельеры" - просто жадные до халявного бабла итальянцы. Они явно "не в теме" и ничего дурного для Вас сделать не могут.

[Blanco8]

Виза итальянская! Благо, я уже не в Италии, и возвращаться буду тоже не через Италию. Действительно, больше похоже на пугание. Я так понимаю, что реальных историй так и не было, публичные казни за незаезд - миф?

Я пробыла 2 недели в Италии. Планирую пока тактику - я и не я и лошадь не моя. не бронировала и все)

[Nikolay Ustinov]

Чтобы что-то с вас взыскать, им нужнл идти не в консульство, а в суд. Да и то сомнительно. В букинге нет ваших паспортных данных, а однофамильцев с одинаковым именем в стране, думаю, тысячи.

[Blanco8]

Благодарю за ответы! Буду держать в курсе, чем решится. Да и затратное это дело - суд. и сумма - 200 Евро, хотя фактически только день незаезда - 50 евро.

[Danaez2]

Виза итальянская! Благо, я уже не в Италии, и возвращаться буду тоже не через Италию. Действительно, больше похоже на пугание. Я так понимаю, что реальных историй так и не было, публичные казни за незаезд - миф?

Я пробыла 2 недели в Италии. Планирую пока тактику - я и не я и лошадь не моя. не бронировала и все)

Есть несколько стран ЕС, которые требуют точно соблюдать тот маршрут, который турист заявил при подаче документов на визу. На практике это выражается в том, что от вас хотят, чтобы вы давали знать в посольство о возможных изменениях в маршруте даже после того, как вам уже выдана виза. Если отменили один отель - должны забронировать другой и сообщить об этом изменении в консульство по электронной почте. Предполагается, что вы всё это делаете или не делаете ДО начала Вашей поездки. Если не делаете - можете получить письмо, что ваша виза аннулирована. И даже если это так, происходит это, за редчайшими исключениями, ДО открытия визы (до вашего въезда в ЕС и проставления въездного штампа в паспорте). Но Италия к таким придирчивым странам вообще не относится. Относятся - Германия и Чехия. Изредка что-то слышно о придирчивости австрийцев. Так что Вам бояться нечего. А вообще консульства в Ваши отношения с отелями не полезут. Ну а уж российское посольство в Италии - вообще смешно

Чтобы что-то с вас взыскать, им нужнл идти не в консульство, а в суд.

Ну что Вы, какой суд Уже многократно здесь обсуждалось: бронь в отеле не является юридически обязывающим документом. Это не банковский кредит. Фактически, сделать бронь на Ваше имя может любой человек - так, что Вы об этом даже знать не будете. Желание получить деньги за неоказанную услугу - это, конечно, общая черта всех бизнесменов во всех странах Но, к счастью, все эти их морально-материальные страдания не находятся в юридическом поле.

[M&E]

Судя по формулировке угроз, Ваши "отельеры" - просто жадные до халявного бабла итальянцы.

Извините, конечно, но в данном конкретном случае - некрасиво поступили не итальянцы. Что мешало отменить бронь в тот момент, когда стало понятно, что в отель заехать не получается? В любом случае, это было бы лучше, чем держать номер и тупо туда не заехать. Тем более, что карта давно "пустая и выброшенная". Ну а то, что бронь идет на заведомо недействительную карту, вызывает сомнения в честном выполнении обязательств "в течении 5 лет".

[Blanco8]

Поездка под визу у меня вообще на другие даты была - на начало марта. Тогда не вышло поехать, и только в конце мая был первый вьезд. Danaez2 спасибо за ответы! Полагаю, что все же состав преступления тут отсутствует.

[sa6cina]

..... Что мешало отменить бронь в тот момент, когда стало понятно, что в отель заехать не получается?

Я чуть выше описала нашу ситуацию. Каким бы образом я отменила бронь? Нам стало понятно о не заезде, в тот день, когда мы должны были заехать. И я должна 100 евро просто так отвалить?

[M&E]

Я чуть выше описала нашу ситуацию. Каким бы образом я отменила бронь? Нам стало понятно о не заезде, в тот день, когда мы должны были заехать. И я должна 100 евро просто так отвалить?

Я не про Вашу ситуацию. Форс-мажор может быть у всех, и варианты решения могут быть разные. И я считаю, что второй отель был не прав. У самой была ситуация, когда за день до заезда случился форс-мажор, и поездка перенеслась на несколько дней. В отеле уже был штраф, и на одну пересекающуюся ночь мест уже не было (но моя бронь на эту дату попадала). Написала в отель, что у меня вот такая ситуация, штраф по условиям бронирования заплатить согласна, есть ли возможность немного сместить даты? Отель ответил, что все понимает, форс-мажор может быть у всех, бронь изменили без штрафа, ждут.

Я про это:

Путешествовала сейчас, поменялись планы. Был забронирован отель, и поздно поняла, что попасть туда не выйдет. Штраф за отмену уже был бы, и я не отменила бронирование и не заехала.

Утром сейчас от них пришло письмо, что типа на вашей карте нет денег (карта давно пустая и выброшена)

В данной ситуации, ИМХО, отменить бронь вполне было можно.

[Blanco8]

M&E, моральная полиция не спит? какой смысл вообще обсуждать действия других людей, это как-то помогает проблеме? Не отменила, потому что узнала об изменении планов за день до заезда, и отмена уже стоила 80 евро. следите за собой, мадам!

[colt]

следите за собой, мадам!

Не стоит огрызаться! Вы нарушили правила под которыми подписались и теперь пытаетесь тут выяснить, что вам за это будет и как избежать штрафа, если что.
Какого вы к себе отношения ждете? Сочувственного?

[M&E]

M&E, моральная полиция не спит? какой смысл вообще обсуждать действия других людей, это как-то помогает проблеме? Не отменила, потому что узнала об изменении планов за день до заезда, и отмена уже стоила 80 евро. следите за собой, мадам!

Не надо хамить.

Если Вы ждете уважительного отношения к себе - то начинать надо с себя. Я так и не поняла, в чем была сложность зайти в букинг и нажать кнопочку "отменить бронирование", тем более что и в этом случае с недействительной карты штраф бы списать не смогли. Но у отеля был бы хоть шанс выставить номер в повторное бронирование, а других туристов - его забронировать.

[Dir11]

Для статистики наш случай.

В ночь перед выездом резко поднялась температура у ребёнка, ехать собирались на машине, 4 отеля по маршруту уже стали с платной отменой.
Позвонили в 8 утра по Мск на рускоязычный хотлайн букинга для genius, там никто не отвечал, перешли на англоязычный. Объяснили им ситуацию, они взяли в работу (+ мы сами написали в каждый отель объяснение ситуации и просьбу отменить бесплатно, т.к. форс-мажор.)
Первая бронь бесплатно отменилась буквально через 10 минут.
В 17 по Мск дозвонились на рускоязычный букинг, в течении пары часов отменились бесплатно ещё 2 брони (одна из них весьма дорогая).
По состоянию на сегодня не отменена 1 бронь , но там не отвечает телефон и они только в мае 2016 начали работать.

[Серж2000]

Всем доброго дня.
Связался с этим букингом три дня назад. Бронировал в Геленджике.
Сообщение о том, что бесплатная отмена брони невозможна - вылезло на монитор только после(!!!!) собственно бронирования. Немного удивился и даже охренел - сидя дома у своего компа без договоров, всяких указанных там сторон и обсуждения условий я кому-то уже задолжал триста баксов.
Ну да, естественно, и без предупреждений. Ну хрен с ним, думаю. На мне где сядешь, там и слезешь. Да и что переживать - карточку я не вписывал. Поехали в Геленджик, посмотрим.
Да, вообще-то посмотреть на самом букинге - это та ещё проблема. И не только с моим вариантом.
Фоток разместят - хрен чего разглядишь. А денег почему-то сразу им надо. Вы не знаете, отчего такие желания у людей бывают? И мне вот непонятно. Хочешь денег сразу? Сними видео, сделай сайт, сфотай панораму. Почему я должен за кота в мешке?
Короче, приехали. На авто. На автомобиле то есть. Оставлять хозяин предложил на улице. "Да все мои жильцы на улице ставят, и вы ставьте". Извините, мы с Вами так не договаривались. В условиях - частная парковка. Частная, а не "на улице". Геленджик город маленький, эвакуаторов как в Москве. Да и тесный. Оставишь на улице - могут поцарапать ненарочно... Так что вопрос принципиальный. "Не хотите здесь жить - платите штраф". Наглость - второе счастье. А я таких людей не люблю. Люблю вежливых, и честных...
Через час он позвонил, и попросил отменить бронирование на букинге, типа он не может опять там флажок поставить.
И тут меня ждал сюрприз. "Укажите причину отказа: Вы нашли лучше, Вы нашли дешевле, Вы нашли удобнее." И ни слова про мой вариант. НИ ОДНОГО!!!
Позвольте, но еще бывают гостиницы с тараканами, и с видом на помойку. В Индии, кстати, бывает еще с видом на крематорий на берегу. Откуда это у букинга такая уверенность, что все их гостиницы без тараканов??? Нет, пусть ответят! ОТКУДА??? Я приехал, а там таракан. А я не хочу жить с тараканами. Принципиально... Да, и конечно же сверху - "я отказываюсь от брони и согласен заплатить триста баксов." Поставьте вот тут флажок и нажмите тут на кнопочку.
Идите вы, дорогие товарищи, на хер. Я сюда приехал отдыхать. И сейчас иду купаться.
А про наглых и нечестных шаромыжников напишу еще раз - я таких очень не люблю.
Сам общаться с ними не буду, и вам не советую. Обходите их стороной, со своими наличными и банковскими карточками. Берегите свои нервы, деньги и здоровье.

[Lamp]

Связался с этим букингом три дня назад. Бронировал в Геленджике.
Сообщение о том, что бесплатная отмена брони невозможна - вылезло на монитор только после(!!!!) собственно бронирования.

А что именно вы забронировали в Геленджике через через букинг ком, что бесплатно отменить это бронирование было нельзя? Можете назвать этот объект бронирования?

[Nikolay Ustinov]

Видимо, это просто юмористический пост. Правила отмены бронирования на booking.com всегда указаны в явном виде и видны ДО бронирования.

[brat__1]

Это какой-то фейк