Форум Винского

**Форум Винского** » 14 фев 2014, 12:33

Подавляющая часть проблем с Букинг.ком от проблем с головой.
Поэтому рекомендую сначала прочитать мои статьи по ссылками ниже, а потом вопрошать на форуме:

Как забронировать отель без банковской карты или с картой российского банка

Как забронировать отель с оплатой на месте наличными

Тем, кому нужна банковская карта для онлайн платежей на зарубежных сайтах, ссылка на раздел: Деньги, банки, карты в республиках Средней Азии

Если совсем никак - оформить карту не российского банка, - имеются и другие статьи:

Как забронировать отель за границей если имеется только карта МИР

Карта МИР и наличные, где отели принимают данный вид платежей

Проблемы с вашими картами не относятся к этой теме. Смотри ниже

Бронирование отелей на Букинг.ком с оплатой Paypal

Бронирование отелей на Букинг.ком картой белорусского банка

Оплата отелей казахстанской картой

**Ната-Ната** » 20 авг 2020, 13:00

rybka писал(а) 20 авг 2020, 07:49:После бронирования приходит письмо от отеля (через Букинг), что предоплату надо перечислить им на карту Сбербанка, или Вестрен, или ПейПал.
Это нормально?

я тоже с таким сталкивалась в Питере. Апартаменты на Большой
Морской бронировали. Очень боялась, так же, как и вы, деньги перечислять, долго их пытала, о чем не помню уже, пять лет назад было, но перечислила за одну ночь. Все прошло хорошо, оказались очень порядочные люди,и расписку при встрече дали, что я аванс внесла, и с встретили раньше, никаких проблем не было, чудесные хозяева оказались, до сих пор с ними дружим. Тут как повезет.Почитайте отзывы на букинге, наверняка кто-то так же вносил деньги. Я лично описывала про свой опыт в отзыве.

**unreal_undead** » 20 авг 2020, 13:06

Ната-Ната писал(а) 20 авг 2020, 13:00:Тут как повезет

А смысл рисковать? Есть . с более защищённой процедурой бронирования/оплаты, есть куча миниотелей/хостелов, не требующих предоплаты, да и сетевые отели этим летом цены явно скинули.

**Ната-Ната** » 20 авг 2020, 13:13

unreal_undead писал(а) 20 авг 2020, 13:06:А смысл рисковать? Есть . с более защищённой процедурой

Ну, меня допустим тогда только те апартаменты устраивали

**unreal_undead** » 20 авг 2020, 13:22

Ну если требования такие, что во всём Питере под них подходит только один вариант - тогда, конечно, имеет смысл рискнуть.

**merial** » 20 авг 2020, 13:26

Ната-Ната, тогда будьте готовы попрощаться и с деньгами и с бронированием.

**unreal_undead** » 20 авг 2020, 13:32

Написали же, что уже съездили без проблем. Но людям с меньшей придирчивостью советую всё-таки бронировать более безопасно, лучше уж место в 10-15 минут ходьбы от "идеального" или рублей на 500 дороже, но без таких рисков.

**rybka** » 20 авг 2020, 13:58

merial писал(а) 20 авг 2020, 12:11: приходит письмо от отеля (через Букинг), что предоплату надо перечислить им на карту Сбербанка, или Вестрен, или ПейПал.
Это нормально?

Это не нормально, так как вы просто дарите деньги.
Никаких причин возвращать их вам нет и вы можете лишь надеяться, что вас не пошлют с проживанием или не потребуют оплачивать заново.

Друзья, спасибо! Отменила эти апартаменты, не нравятся мне эти изыски с предоплатой не пойми куда. Выбор действительно огромный, забронировала другие.

**italalla** » 23 авг 2020, 00:04

Это сплошь и рядом в нашей стране. Мы в Сочи года два тому назад так бронировали, рискнули. Не пожалели. Но береженого бог бережет. Там были деньги маленькие и в несезон.

**stasmih** » 23 авг 2020, 10:00

На Тенерифе так же бронировали, просили перевод в валюте или предложили на карту сбера. Тянули до последнего, но т.к. на этом острове всегда проблемы с жильем и отзывы о данном жилье были положительные рискнули.

**Agafa P.** » 23 авг 2020, 17:07

rybka писал(а) 20 авг 2020, 07:49:После бронирования приходит письмо от отеля (через Букинг), что предоплату надо перечислить им на карту Сбербанка, или Вестрен, или ПейПал.
Это нормально?
А если я отменю отель, то эту предоплату мне частное лицо вернёт на карту Сбербанка??

Бронировала так несколько раз в России. Были и отмены. Все возвращали. Правда, перед бронированием на таких условиях я смотрела на количество отзывов и срок пребывания объекта размещения на букинге. Новым бы переводить не стала.
И, конечно, если объект размещения сдуется в промежуток между вашей предоплатой и отменой/заселением, то, вероятно, будет сложно рассчитывать на возврат от букинга. Но, раз они пишут не просто на почту клиенту, а через букинг, то лично для меня это было бы еще одним из аргументов того, что такая схема - рабочая, и не рассчитана на одноразовое кидалово после сбора некоторого кол-ва предоплат.

**Gulikbeer** » 23 авг 2020, 21:06

Agafa P. писал(а) 23 авг 2020, 17:07:Но, раз они пишут не просто на почту клиенту, а через букинг

Думаю, речь идет о переписке через личный кабинет. В случае трабла, уверен, букинг легко отморозится от данной операции

**Agafa P.** » 23 авг 2020, 22:35

Gulikbeer писал(а) 23 авг 2020, 21:06:Думаю, речь идет о переписке через личный кабинет. В случае трабла, уверен, букинг легко отморозится от данной операции

Я имела в виду, что переписка через личный кабинет букинга лично для меня является одним из подтверждений, что на данный момент объект размещения занимается бизнесом именно по аренде, а не кидаловом на предоплаты.
А про то, что букинг отморозится - наверняка, я тоже так думаю. Но вот мне пока на глаза не попадались отзывы кинутых людей, которые переводили предоплату на личную карту кому-то из отеля, а потом были неприятности.
Но я ни в коем случае не агитирую - да, переводите, ничего не бойтесь, конечно, деньги вы не потеряете, ну что вы, как вам такое могло прийти в голову... Есть некий очевидный риск, тут каждый сам за себя решает.

**Gulikbeer** » 25 авг 2020, 00:50

Agafa P. писал(а) 23 авг 2020, 22:35:одним из подтверждений, что на данный момент объект размещения

ну, в таком случае да. Пока что отзывы не рисуют, и то хорошо :-)

**Olga_z26** » 26 авг 2020, 15:26

Первый раз с таким столкнулась, забронировала отель в Мадриде, цена 88 евро. Списали почему то в долларах чуть больше 110. Карта рублевая, по факту списалось 8743 рубля. Почему так происходит? Чей косяк?

**Postman Pechkin** » 26 авг 2020, 21:31

Olga_z26 писал(а) 26 авг 2020, 15:26:забронировала отель в Мадриде, цена 88 евро. Списали почему то в долларах чуть больше 110. Карта рублевая, по факту списалось 8743 рубля. Почему так происходит?

Предположу что сначала вы попали на DCC в момент, когда отель снимал 88 евро что в итоге дало 110 долларов. Далее ваш банк конвертировал доллары в рубли по "выгодному" курсу.

Про DCC можно ознакомится в отдельно теме - DCC (Dynamic Currency Conversion) — мгновенная конвертация валюты

**XEugene** » 10 сен 2020, 20:28

Попытался забронировать отель в Анталье, на booking.com.
Пишет: "Извините, мы не смогли принять ваш платеж.Пожалуйста, попробуйте другую кредитную карту." Карта сбера, виза. Позже попробовал картой другого банка, тоже виза. Тот же результат.
Потом прочитал сбоку, мелким шрифтом: "Обратите внимание, что дебетовые карты для гарантии бронирования в отеле не принимаются."
А у меня обе дебетовые как раз. И как тогда быть? Это у них везде такие правила или только в отдельных отелях?

**_amina_** » 10 сен 2020, 23:22

XEugene писал(а) 10 сен 2020, 20:28:Это у них везде такие правила или только в отдельных отелях?

В отдельных. Причем, достаточно редкое явление что дебетовки не принимают. Посмотрите этот же отель в Хотелс.ком, если цена такая же, то можно взять у них. Там оплата идет не отелю, а системе бронирования, и не нужно маяться с таким ограничением

**Lemurr4ik** » 17 сен 2020, 18:25

Здравствуйте! Первый раз пишу на данном форуме, может кто-то сталкивался с подобной проблемой и подскажет как действовать! Мы забронировали отель через booking.com в Стамбуле с 01.09.20 по 07.09.20 (тут же списали всю стоимость проживания и не было бесплатной отмены бронирования). 01.09.20 поздно вечером мы заехали в отель, но нас заселили в другой номер, не тот, который мы бронировали. Мы бронировали большой номер на двоих с кухней, а нас заселили в маленький номер, где 4 кровати и был сломан душ! Мы начали объяснять хозяину отеля, что мы бронировали другой номер, что этот номер нас не устраивает, он сказал, что завтра нас переселит в другой номер. В 9 утра приходит хозяин отеля и говорит, что он отменил бронь на booking, так как другой номер занят, чтобы мы забирали свои вещи и уходили! Начали звонить в booking.com, с вопросом, что нам делать! В итоге мы прождали, выясняя данную ситуацию с сотрудницей booking.com по телефону до 13.00 дня.
Сотрудница booking.com просила прислать подтверждающие фотографии, что нас поселили в другой номер, фотографии я отправила, она с ними ознакомилась и сказала, что действительно нас поселили в другой номер и уверила нас, что мы можем освободить данный номер, так как нас выгоняют силой, что отель не имел права отменять бронь после заезда постояльцев, что правда на нашей стороне, что денежные средства за проживание нам вернут, что booking будет сам решать данную проблему с отелем. Поверив словам сотрудницы booking.com, мы освободили номер и оказались на улице с вещами. Нашли другой отель, потеряли день отдыха и денежные средства в двойном размере. В итоге после моих многочисленных звонков в booking.com о том, когда же они вернут деньги, я получила от них письмо "Сотрудники объекта размещения не ответили на наш запрос о возврате Вам оплаты по данному бронированию. К сожалению, являясь третьей стороной, которая не присутствовала при спорной ситуации лично, мы не сможем Вам помочь с возвратом." Как действовать в данной ситуации, куда обращаться, чтобы вернуть оплату за отель, в котором мы в итоге не проживали?

**_amina_** » 17 сен 2020, 19:03

Когда поселили не в тот номер - надо было сразу звонить и говорить. То, что выселили - зафиксировано в службе обращений. Звоните, пишите им, наставиайте, что вы там не жили, кроме 1 ночи, что жаловались и имеете право на возмещение.
Как отель оплачивали: самому Букингу или отель списывал? Я бы еще и на чарджбек подала, с описанием всей ситуации и разборками с Букингом.

Ну, и название отеля сюда - чтобы обходить дальней дорогой его

**Lemurr4ik** » 17 сен 2020, 19:32

_amina_ писал(а) 17 сен 2020, 19:03:Когда поселили не в тот номер - надо было сразу звонить и говорить. То, что выселили - зафиксировано в службе обращений. Звоните, пишите им, наставиайте, что вы там не жили, кроме 1 ночи, что жаловались и имеете право на возмещение.
Как отель оплачивали: самому Букингу или отель списывал? Я бы еще и на чарджбек подала, с описанием всей ситуации и разборками с Букингом.

Мы с таким первый раз столкнулись, подумали, что завтра нас переселят номер, который мы бронировали, а по факту выставили на улицу с вещами. Неоднократно звонила и писала в букинг о возврате средств, они только говорят, что отель на их требование вернуть деньги не отвечает, и что они ничего с этим сделать не могут, чтобы я сама требовала с отеля деньги. У отеля при отмене стоит 100% оплата (штраф), но это не мы отменили бронь, а отель((( Оплачивала картой на сайте букинга! Спасибо за совет, попробую написать в Тинькофф!

Отель Arges Old City Hotel в Стамбуле.

В очередной раз booking написал "Как мы ранее уже Вам сообщали, мы не можем произвести возврат без согласия объекта размещения. Сотрудники объекта размещения не ответили на наш запрос по поводу возврата денежных средств по данному бронированию. К сожалению, мы не сможем Вам помочь с возвратом в данной ситуации.Вы можете обратиться в объект размещения напрямую."

И как с этим мириться? Куда обращаться? Booking никак не хочет помогать, не решает проблему и не возвращает деньги? =((

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР