Форум Винского

**Форум Винского** » 20 окт 2013, 13:19

В теме обсуждаются общие вопросы бронирования отелей через систему Букинг ком

Продолжение темы. Предыдущие части:

Вопросы по Букинг ком (часть 1)
Вопросы по Букинг ком (часть 2)

Новая часть создана для удобства поиска свежей информации.

Перед тем как задать свой вопрос воспользуйтесь поиском в форуме

Сопутствующие темы
Бронирование отелей и апартаментов через Букинг.ком
Хорошие новости от Букинг.ком : новые формы поиска агротуризмо, апартаментов и тд
Booking - бронирование номера на двоих, вписывание имени гостя
Бронирование на booking без кредитной карты
Бронирование через booking - оплата на месте?

добавлено sly fox

**BillyJean** » 07 фев 2014, 16:52

Volodya_A писал(а) 07 фев 2014, 16:41:Как вы это поняли?
Наложением рук?
Скажите, а какие чувства по курсу евро/рубль на конец 2014 года?
Если уж вы так пронзаете толщу времени и пространства внутренним взглядом?
=)
Успокойтесь, даже если эту сумму спишут - ее при отмене вернут
Могут, правда, настучать в посольство на вас за это...
Про мелкий шрифт - это уж вам виднее
Скорее всего мелким шрифтом сумма в евро пишется, я так думаю

Посмотрела в интернет-банкинге Там это указано именно как списание средств.
Про настучать в посольство не поняла. Я разве не имею право выбора? Вроде не связывала себя с отелем обязательной клятвой, к тому же, нашла вариант получше, дешевле и с бесплатным вай фаем Поездка то летом, на визу не скоро подаваться буду, на кого им стучать?

Про валюту мелким шрифтом, сорри, не доглядела) 334 фунта и 400 евро

**Volodya_A** » 07 фев 2014, 16:55

Черная `Черная Мамба` Мамба [c02]
Конечно имеет право
А они имеют право настучать на вас
В итоге можете поиметь проблем на границе, особенно если отменили все брони, с которыми ходили в посольство, и все отели не поленятся настучать
С тем, что 401 это евро, я надеюсь, вы разобрались?
Кстати, если операция прошла имено сегодня на 82 фунта - они физически не могут быть списаны, так быстро это не происходит никогда

**Марина Баланова** » 07 фев 2014, 23:15

Друзья, помогите! На почту пришло 4 письма о подтверждении брони отелей в Сочи и Адлере. На целых 200000, бронь отменять нельзя. Штраф 100%.
НО! Я ничего не бронировала…. Написал письма в букинг, но душа болит, терпенья нет. Спросить решила у вас совета.

**zerokol** » 07 фев 2014, 23:59

Марина Баланова
а на чье имя то бронь?

**sola248** » 08 фев 2014, 09:40

Марина Баланова писал(а) 07 фев 2014, 23:15:Друзья, помогите! На почту пришло 4 письма о подтверждении брони отелей в Сочи и Адлере. На целых 200000, бронь отменять нельзя. Штраф 100%.
НО! Я ничего не бронировала…. Написал письма в букинг, но душа болит, терпенья нет. Спросить решила у вас совета.

Кто то ошибся в написании собственной электронной почты. А Вам то чего нервничать?

**Persian tramp** » 08 фев 2014, 09:43

Марина Баланова писал(а) 07 фев 2014, 23:15:Друзья, помогите! На почту пришло 4 письма о подтверждении брони отелей в Сочи и Адлере. На целых 200000, бронь отменять нельзя. Штраф 100%.
НО! Я ничего не бронировала…. Написал письма в букинг, но душа болит, терпенья нет. Спросить решила у вас совета.

Вот вам счастья привалило! Поезжайте!
Согласен - кто-то с почтой ошибся.

**Volodya_A** » 08 фев 2014, 10:03

Большая просьба - всем, кто советует по пустячным проблемам или яйца выеденного и анксиолитика принятого не стоящим проблемам - подумайте, это ведь загружает колол центр (и совершенно не требуется при этом) и это вам, возможно, придется лишние 15 минут висеть на телефоне, возможно, в роуминге, ожидая своей очереди

**Марина Баланова** » 08 фев 2014, 11:07

zerokol писал(а) 07 фев 2014, 23:59:Марина Баланова
а на чье имя то бронь?

Бронь, на Марину Сергееву, а я Баланова. Но заходили с моего аккаунта.

**Марина Баланова** » 08 фев 2014, 11:12

sola248 писал(а) 08 фев 2014, 09:40:
Марина Баланова писал(а) 07 фев 2014, 23:15:Друзья, помогите! На почту пришло 4 письма о подтверждении брони отелей в Сочи и Адлере. На целых 200000, бронь отменять нельзя. Штраф 100%.
НО! Я ничего не бронировала…. Написал письма в букинг, но душа болит, терпенья нет. Спросить решила у вас совета.

Кто то ошибся в написании собственной электронной почты. А Вам то чего нервничать?

Букинг ответил, что с моего аккаунта бронь висит и если это не вы, то звоните в службу поддержки. Вот сегодня позвоню--выясню, чем не это грозит)))

**Марина Баланова** » 08 фев 2014, 11:14

Persian tramp писал(а) 08 фев 2014, 09:43:
Марина Баланова писал(а) 07 фев 2014, 23:15:Друзья, помогите! На почту пришло 4 письма о подтверждении брони отелей в Сочи и Адлере. На целых 200000, бронь отменять нельзя. Штраф 100%.
НО! Я ничего не бронировала…. Написал письма в букинг, но душа болит, терпенья нет. Спросить решила у вас совета.

Вот вам счастья привалило! Поезжайте!
Согласен - кто-то с почтой ошибся.

Счастье великое)))) Не знаю, как можно с почтой ошибиться, если при регистрации на Букинге, на него приходит подтверждение. Это с моего аккаунта бронировали скорее всего. Позвоню в поддержку--узнаю, что делать.

**sola248** » 08 фев 2014, 15:01

Марина Баланова писал(а) 08 фев 2014, 11:12:Букинг ответил, что с моего аккаунта бронь висит

Вы сами то в своем аккаунте смотрели?

**nazhdachello** » 12 фев 2014, 13:03

Пожскажите плиз, произошла след. ситуация: забронил на букинге отель на кипре, на сентябрь 2014 года, в подтверждении написано, что предоплата не взимается, бесплатная отмена бронирования возможна за день до даты заезда. Но в воскресение 09.02 у меня с карты была списана полная стоимость проживания в данном отеле. Поездка еще не известно будет или не будет, т.к. до сентября еще полгода. Как поступить? Каким образом можно вернуть деньги на карту? Большое спасибо!

**Persian tramp** » 12 фев 2014, 13:07

nazhdachello писал(а) 12 фев 2014, 13:03:предоплата не взимается

nazhdachello писал(а) 12 фев 2014, 13:03:у меня с карты была списана полная стоимость проживания в данном отеле

Фигня какая-то. Пишите в службу поддержки.

**John** » 12 фев 2014, 13:08

nazhdachello
У Вас, скорее всего, деньги не списались, а заблокировались. Если бронь отмените, блокировку снимут. Если приедете в отель, деньги спишут в полном объёме, а блокировку снимут. Зайдите в интернет-банк и убедитесь, что это блокировка, а не списание.

**John** » 12 фев 2014, 14:15

bustrik писал(а) 03 фев 2014, 18:25:
Yurigun писал(а) 03 фев 2014, 11:36:Есть же ветка по букингу, зачем новую создавать, не понимаю...
Вопросы по http://booking.com?aid=325219; (часть 3)

Может, потому что вопрос не букингу, а по тайскому отелю, скорее, не находите?

Тайский отель тут ни при чём.

**alexxx3860** » 12 фев 2014, 14:36

John писал(а) 12 фев 2014, 13:08:nazhdachello
У Вас, скорее всего, деньги не списались, а заблокировались. Если бронь отмените, блокировку снимут. Если приедете в отель, деньги спишут в полном объёме, а блокировку снимут. Зайдите в интернет-банк и убедитесь, что это блокировка, а не списание.

Отель забронирован на сентябрь. Блокировка через 30 дней сама отвалится, если это блокировка...

**monkey_puzzle** » 16 фев 2014, 11:18

Добрый день!
Подскажите, нормальная ли сложилась ситуация: я бронировала двухместный номер "твин" (т.е. с двумя отдельными кроватями) - это было для меня одно из определяющих условий/критериев отбора отеля. Тариф: полная оплата в день бронирования.

Вчера я забронировала номер, деньги списались. А сегодня мне на почту приходит сообщение от букинга, что с ними связался отель и сказал, что на запрашиваемые даты они не могут предоставить номер с двумя отдельными кроватями, только с одной двухспальной. Меня этот вариант не устраивает, НО: ввиду условий тарифа отказаться-то я уже не могу! Звоню в букинг. Мне говорят, что все нормального, отель вправе так поступать, ничего отель возвращать не собирается, помочь мне они ничем не могут.
Есть ли мне смысл продолжать спор с букингом / отелем, либо шансов отстоять свою позицию у меня никаких?

**sola248** » 16 фев 2014, 11:22

monkey_puzzle писал(а) 16 фев 2014, 11:18:Звоню в букинг.

А Вы не звоните, а пишите. Что Вам был нужен именно номер твин, именно его Вы и оплатили. Либо пусть снимают бронь сами и возвращают деньги, либо пусть предоставляют нужный номер. Они нарушили условия, которые сами и выставляли.

monkey_puzzle писал(а) 16 фев 2014, 11:18:Мне говорят, что все нормального, отель вправе так поступать

Не вправе.

**Persian tramp** » 16 фев 2014, 11:23

monkey_puzzle писал(а) 16 фев 2014, 11:18:Подскажите, нормальная ли сложилась ситуация: я бронировала двухместный номер "твин" (т.е. с двумя отдельными кроватями) - это было для меня одно из определяющих условий/критериев отбора отеля. Тариф: полная оплата в день бронирования.

Не нормально. Если сказано "отдельные кровати" и не сказано иное, то именно это и должны предоставить.

monkey_puzzle писал(а) 16 фев 2014, 11:18:Есть ли мне смысл продолжать спор с букингом / отелем, либо шансов отстоять свою позицию у меня никаких?

Попробуйте. Сдаться всегда успеете.

**travellerша** » 16 фев 2014, 11:58

monkey_puzzle писал(а) 16 фев 2014, 11:18: бронировала двухместный номер "твин" (т.е. с двумя отдельными кроватями)

Всегда в этом случае в особых условиях пишу типа -
We are two oversized tall women, we need two single beds
Ни разу не отказывали

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР